Risques et freins à la mise en place du progiciel. Expert de la semaine : l'efficacité des solutions informatiques modernes. pc "agent de voyage autonome"

création d'un document électronique "Application" avec une description du circuit (décrit les hôtels, les transports, les services supplémentaires);

création d'un document électronique "Application" basé sur l'offre du voyagiste (transfert de toutes les données relatives à la commande de l'offre à l'application);

· impression des documents nécessaires sur la base du document électronique "Demande" (accord, bon TUR-1, fiche de réservation, facture au client, bon);

maintenir une archive de clients réguliers ;

Comptabilisation des paiements sur les demandes (entrantes et sortantes);

gestion de l'accès des différents utilisateurs aux modes du programme ;

· la possibilité de maintenir des répertoires supplémentaires - "Appels" et "Publicité" (comptabilisation des appels téléphoniques et comptabilisation de l'efficacité de la publicité).

création d'une application basée sur une offre du moteur de recherche "Tours.ru" ;

· la structure du document "Application" vous permet de décrire et de transférer des tournées ;

Saisie de notes et notes pour chaque candidature pour en faciliter le traitement ;

· Flexibilité pour créer vos propres rapports.

Nous avons présenté un produit vraiment unique et polyvalent pour les agences de voyages lors de l'exposition d'automne d'Otdykh. Il s'agit de notre bon vieux "agent de voyage SELF", cependant, il a acquis une nouvelle et importante fonctionnalité. Nous avons essayé d'adapter le système à n'importe quelle taille d'entreprise et de créer un programme utile et pratique, compréhensible pour l'utilisateur dès la première connaissance, surprend agréablement ceux qui travaillent déjà avec lui et devient un assistant indispensable à la gestion et à la gestion de l'entreprise. Découvrez le nouveau "SAMO-agent de voyage" 7.2 ! Ci-dessous, nous vous informerons des changements qui ont eu lieu dans le programme.

Alimentation universelle

• Autonomie et indépendance
• Hébergement de la base de données sur vos propres serveurs
• Accès Internet non requis

• Stockage sécurisé des données dans le centre de données
• Économies sur les spécialistes en informatique
• Mise à niveau gratuite pendant la période payée
• Automatique quotidien sauvegarde données

Version allégée

Version Web du programme (apparaîtra en novembre)

"Vitrine des visites" ou "Offres pour le site"

Chargement automatique des garanties financières

Programmes de bonus

Intégration avec Open Bonus

Nouveaux rapports : conversion des appels ; rapport financier et d'acquisition

Mise à jour de la section "Communication avec les clients" (à la fin octobre)

Intéressé? Nous vous invitons à nos séminaires, où vous pouvez voir de vos propres yeux tout ce dont nous avons parlé ci-dessus, et vous avez également la possibilité de tester de manière indépendante la nouvelle fonctionnalité de "SAMO-agent de voyage". N'hésitez pas à poser vos questions sur le programme à nos responsables. Et, peut-être, une autre nouvelle intéressante pour le marché du tourisme. Nous avons mis à jour la conception du moteur de recherche samo.travel et étendu les fonctionnalités du service.

Les principaux participants seront, bien sûr, des gens ordinaires qui veulent se détendre, avoir des impressions vives et voir de nouveaux pays. A leur service :

• Recherche opérationnelle sur demande et réservation instantanée ;
• Plus de 5 milliards d'offres de voyages à forfait vers 50 destinations prisées pour 50 villes de départ ;
• Garantie d'actualité à 100% du prix du voyage à forfait du voyagiste, en tenant compte de tous les suppléments ;
• Un large choix d'endroits où acheter un billet;
• Fournisseurs vérifiés de services supplémentaires ;
• Confirmation instantanée de la demande lors de la réservation ;
• La possibilité de comparer et de réserver des services de voyage dans un forfait ou séparément ;
• Technologies modernes de vente en ligne et d'interaction en ligne avec les touristes.

Adhérer maintenant!
Nous avons hâte de collaborer!

Les principales fonctions du PC SAMO-TourAgent

1. Maintenir une clientèle
2. Travailler avec des applications
   Comptabilisation des circuits vendus avec possibilité de créer des circuits composites (individuels, en mouvement), sur la base des propositions de plusieurs voyagistes, etc.
3. Impression des documents requis en fonction de document électronique"Application"
   Formulaires imprimés intégrés pour les bons TUR-1, les factures, les contrats avec les clients et autres.
4. Analyse de mouvement Argent
   Enregistrement des paiements des clients et des fournisseurs, contrôle des règlements mutuels, suivi de l'échéance des dettes.
5. Système de reportage
   Données statistiques et analytiques sur les résultats des travaux de l'entreprise.
6. Stockage des offres spéciales
   Possibilité de stockage et de chargement de forfaits de voyage prêts à l'emploi proposés par différents voyagistes.
7. Panneau d'information.
   Un panneau bien situé aide l'utilisateur à obtenir les informations qui l'intéressent (telles que la météo et l'heure partout dans le monde, le rapport des taux de change, etc.), ainsi qu'à contacter rapidement via ICQ ou E-mail avec le centre de service SAMO-Soft pour clarifier les questions d'intérêt.
8. Système de réservation en ligne intégré
   Recherchez et réservez des offres de différents voyagistes sans quitter le programme.

Fonctions supplémentaires

• Gestion de l'accès des utilisateurs aux modes système
• Registre des modifications apportées à un document ou à un répertoire, indiquant l'utilisateur et l'heure
• Flexibilité pour créer et utiliser vos propres rapports
• Automatisation du service de messagerie
• Ajout de nouveaux paramètres à n'importe quelle table de données
• La possibilité d'ajouter des fichiers de n'importe quel format aux applications, aux paiements, aux éléments de répertoire et à d'autres documents.
• Schémas des documents électroniques associés

SAMO-TourAgent version PC pour les agences du réseau Une version spéciale du progiciel SAMO-TourAgent SQL Net pour les agences de voyages en réseau, réunit les bureaux de vente en un seul réseau, qui sont en communication constante entre eux et avec le bureau central via Réseaux Internet. Dans les bureaux distants, seule l'application cliente est installée, tandis que la base de données centrale est stockée sur un serveur au siège social et accumule les informations provenant d'eux. Si nécessaire, vous pouvez y accéder dans n'importe quel bureau du réseau. Une base de données unique reflète les informations les plus à jour et l'accès à celle-ci s'effectue depuis n'importe quel lieu de travail. L'intégration PC SAMO-TourAgent est intégré aux moteurs de recherche Andromeda et Bronni.ru. En outre, le PC est combiné avec le complexe comptable "1C-Rarus : Agence de voyage". La combinaison du PC SAMO-TourAgent avec d'autres logiciels facilite grandement le travail du personnel, car l'exécution de nombreuses actions devient beaucoup plus rapide. Par exemple, l'intégration avec le complexe comptable "1C-Rarus : Agence de voyage" vous permet d'importer et d'exporter des applications et des paiements, de sorte que les gestionnaires n'ont pas besoin de ressaisir les informations, il suffit de les télécharger sur un PC. Intégré moteurs de recherche Bronni.ru et Andromeda sont un autre avantage de SAMO-TourAgent. La commodité de cette fonction réside dans le fait que les responsables d'agence, sans quitter le programme intra-bureau, peuvent rechercher des offres de différents voyagistes, comparer les prix et, après avoir choisi le bon, le réserver auprès d'un fournisseur. Le serveur de recherche d'informations Andromeda est l'un des développements des spécialistes de SAMO-Soft. Les principales fonctions du système incluent la recherche d'offres de fournisseurs sur la base de critères spécifiés, la possibilité d'envoyer une demande de réservation à un voyagiste (dans ce cas, l'application non seulement va automatiquement au fournisseur, mais est également stockée dans le dos -office de l'agence SAMO-TourAgent PC), la possibilité de suivre l'état de la demande, ainsi que la possibilité de télécharger une demande préalablement réservée sur le site du fournisseur. Environ 30 voyagistes de premier plan sont représentés dans le moteur de recherche. Les offres sont cumulées par le moteur de recherche simultanément pour tous les fournisseurs. Les informations sur les circuits sont extraites des bases de données des voyagistes. Par conséquent, les résultats de la sélection ne contiennent que des informations pertinentes et fiables, les offres actuellement valables auprès du voyagiste. Lorsque vous faites une demande, vous avez besoin d'un identifiant et d'un mot de passe que vous utilisez lors de la réservation via le site Web du voyagiste. La présence de moteurs de recherche intégrés est une étape supplémentaire vers l'amélioration de la qualité de service pour vos touristes et la réduction du temps passé par les gestionnaires. Vous n'avez pas besoin de garder plusieurs sites de voyagistes ouverts à la fois, rappelez-vous les paramètres du compte, car la plupart d'entre eux sont déjà présentés dans le système Andromeda, il suffit d'entrer le login et le mot de passe pour accéder aux données une fois et le système souvenir. Le temps de recherche d'une offre appropriée est réduit plusieurs fois. La fonction de réservation en ligne vous évite d'avoir à faire des demandes papier, d'attendre une réponse, de soucis inutiles dus à la pertinence de l'offre. Au contraire, vous gagnez la confiance que rien n'arrivera à votre application. L'automatisation du processus de réservation de circuits est un paramètre clé pour le bon fonctionnement d'une agence de voyages, car il s'agit d'un sérieux avantage par rapport aux concurrents en termes de qualité et d'efficacité du travail. Pour les gestionnaires
Du point de vue du travail des gestionnaires, ce progiciel peut présenter l'intérêt suivant : Premièrement, il s'agit de la réception rapide de toute information d'intérêt, par exemple, les détails des visites ou les coordonnées des touristes. Deuxièmement, c'est la possibilité d'émettre instantanément des documents sur la base des données saisies une fois dans le PC. Les documents imprimables intégrés vous permettent de ne pas gaspiller temps de travail employés de traiter les documents manuellement, l'ensemble du processus d'émission des documents est entièrement automatisé. Troisièmement, la possibilité de réserver en ligne des visites, et maintenant des chambres d'hôtel, via les moteurs de recherche intégrés Andromeda et Bronni.ru. Quatrièmement, le progiciel simplifie grandement le contrôle des demandes et l'état des paiements. Sans perdre de temps supplémentaire à rapprocher les dates de vente et de réception des paiements, les dates de tournée, etc., vous pouvez identifier immédiatement les payeurs peu scrupuleux, la pertinence de la tournée, grâce à un système pratique de visualisation de ces informations. Selon la pertinence ou l'état du paiement, les applications du PC sont affichées dans un style différent. Cinquièmement, SAMO-TourAgent est un outil supplémentaire de gestion de la relation client. Le module CRM prévoit l'enregistrement de la communication avec les clients, la visualisation de l'historique des demandes touristiques et un système de rappel pour les gestionnaires. Un tel module intéressera ceux qui adhèrent à une politique axée sur le client dans leur travail et souhaitent recevoir des informations plus approfondies sur les préférences et les goûts des touristes, ainsi que développer des relations solides et à long terme avec les clients. Sixièmement, le progiciel vous permet d'automatiser messagerie, Vous saurez toujours lequel des courriers est allé où et sur quelle mission. L'interface conviviale et intuitive du programme rendra votre travail beaucoup plus pratique, aucune compétence particulière n'est nécessaire pour travailler avec SAMO-TourAgent PC. Pour les gestionnaires
Pour le chef du PC SAMO-TourAgent sera en mesure de fournir une large information statistique et analytique concernant le travail de l'agence. Le système de reporting du progiciel répondra aux principales questions, telles que les directions les plus populaires, le nombre de candidatures effectuées pendant une certaine période, le bénéfice reçu, le chiffre d'affaires de l'entreprise, le travail de chaque employé, et bien plus encore. L'obtention de ces informations ne demande aucun effort de la part du gestionnaire, toutes les informations nécessaires accumulées lors du fonctionnement du PC sont contenues dans la base de données, il suffit de faire quelques manipulations simples, générer un rapport d'intérêt et le tour est joué. Avant de vous donner des données sur les demandes, les dettes, etc. Grâce au système de reporting, les managers peuvent analyser les activités de l'entreprise, faire des prévisions quant à son développement futur, voir les forces et les faiblesses, et donc prendre à temps des décisions de gestion éclairées. Pour le contrôle travail actuel le directeur de l'agence de voyages n'a pas besoin d'être au bureau, la base de données est accessible à distance, ce qui est également très pratique pour les hommes d'affaires et les personnes énergiques. Les informations stockées dans la base de données sont totalement confidentielles et personne d'autre que vos employés et vous n'y a accès. Après avoir décidé de mettre en œuvre un logiciel spécialisé, vous optimisez le travail de vos subordonnés, réduisez les coûts opérationnels et de temps des employés, amenez l'entreprise à un niveau de qualité et d'automatisation supérieur, et préparez ainsi des clients fidèles pour une coopération à long terme. Efficacité d'utilisation
Introduction de spécialistes logicielépargnera aux agences de voyages le travail routinier lié au remplissage manuel de divers documents, permettra un traitement beaucoup plus rapide des demandes touristiques. PC SAMO-TourAgent automatise tout le travail interne, accélère l'interaction avec les fournisseurs et les clients. C'est aussi le plus important ressource d'information entreprises. Toutes les informations que vous avez accumulées et déjà à votre disposition sont accumulées et systématisées à l'aide de ce progiciel. Un peu d'activité mentale, et vous pourrez prendre des décisions basées sur des informations fiables reçues directement pendant le travail de votre agence. Mais ça vaut le coup de le dire travail efficace Un PC ne dépend pas seulement de l'ensemble de fonctions dont il dispose, pas des outils utilisés dans le développement. Il est très important de savoir comment il est correctement utilisé et à quel point les utilisateurs sont intéressés à étudier le fonctionnement du progiciel, à maîtriser les fonctionnalités qui y sont intégrées. Comme le dit le proverbe bien connu : « Sans travail, vous ne pouvez même pas attraper un poisson dans un étang », il en va de même ici. Pour que le PC fonctionne pour vous et vous soulage finalement des charges inutiles, vous devrez faire des efforts pour étudier ses capacités, et les spécialistes de notre société vous aideront à cet égard. Soutien
SAMO-Soft dispose d'un département spécial qui développe et prend en charge le produit logiciel SAMO-TourAgent. Des spécialistes qualifiés répondront toujours à vos questions, vous expliqueront comment travailler avec telle ou telle section du programme, corrigeront gratuitement les erreurs qui se produisent lors du fonctionnement du PC (au cas où elles se seraient produites par notre faute). Et ils apporteront également les améliorations nécessaires, par exemple, ajouteront de nouveaux formulaires ou rapports imprimables au PC que vous utilisez dans votre travail. Tout récemment, nous avons l'opportunité de conclure un contrat de support technique pour SAMO-TourAgent PC. La gamme d'offres comprend plusieurs options, en fonction de la taille de votre entreprise et de l'activité d'utilisation du logiciel, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux. Service soutien technique vous libérera des soucis inutiles liés à la configuration du PC, vous aidera à finaliser le programme en fonction de vos besoins, vous conseillera sur toutes les questions liées au travail du SAMO-TourAgent PC. Faites confiance à des spécialistes expérimentés et votre travail deviendra plus confortable et compréhensible. Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions.