Risques et freins à la mise en œuvre d'un progiciel. Expert de la semaine : l'efficacité de l'utilisation de solutions informatiques modernes. PC "agent de voyage autonome"
U-ON.Travel est un système CRM destiné au secteur du tourisme. Vous permet de gérer efficacement une agence de voyage et ses processus commerciaux depuis n'importe quel ordinateur ou tablette situé n'importe où dans le monde. De plus, le système peut augmenter considérablement le niveau d'intégrité des managers et, par conséquent, augmenter les volumes de ventes.
Les gestionnaires passeront un minimum de temps à créer, maintenir et traiter les commandes, et les touristes ressentiront une amélioration significative du service. Le système vous permet de calculer salaires, créez des programmes de fidélisation de la clientèle, effectuez une planification financière et bien plus encore.
Caractéristiques U-ON :
- Un stockage cloud unique avec une archive de données pour le travail de l'entreprise.
- Enregistrement opérationnel des demandes touristiques avec calcul des tunnels de vente.
- Calcul automatique du montant du tour, gestion des demandes touristiques avec détail des prestations et traitement automatique des documents.
- Large intégration avec les sites Web, la téléphonie IP et d'autres services utilisés.
- Envois SMS et e-mails à la clientèle.
- Système de comptabilité des paiements, de comptabilité et de planification financière.
- Calcul du système de motivation des salariés.
- Formation de programmes de fidélité, de systèmes de réductions et de programmes de bonus pour les touristes.
- Haut niveau de protection des données grâce à des systèmes de cryptage.
- Application de la technologie API et WebHooks.
- Et beaucoup plus.
Une franchise gratuite à part entière est disponible pour la vente du système CRM U-ON.Travel et des services supplémentaires pour sa configuration et son optimisation.
SAMO-travel agent est une solution spéciale pour les petites agences de voyages avec une version web. Élimine pratiquement les coûts de maintenance, aucune agence de voyage requise Administrateur du système, la plupart des tâches sont effectuées via le support technique du développeur. La version Web fournit tous les outils nécessaires pour un travail d'agence efficace.
Fini les clients oubliés
Le programme vous rappellera les appels et les tâches à venir. SELF-travel agent vous permet de planifier une action pour chaque candidature ou communication. Si une tâche est en retard, le système le signale. Travailler avec le système de tâches et de rappels est simple : vous devez indiquer quand, quoi et à qui doit être fait, et le programme lui-même vous informera de tout en temps opportun. Les rappels automatiques du système ne vous permettront de manquer aucun événement important.
Tout est bien en vue
Du premier appel d'un touriste à la réception de commentaires sur le voyage. SAMO-turagnet vous permet d'avoir une vision globale de chaque client. Cela permet de choisir une approche individuelle pour chacun et de choisir les bonnes conditions pour travailler avec eux, ce qui vous permet d'augmenter l'efficacité des ventes et d'augmenter la conversion des demandes.
Analyse d'emploi
Analyse des indicateurs de performance des agences de voyages par sections. Tout un ensemble de rapports pour une gestion efficace des ventes. Grâce aux données obtenues, vous pouvez analyser le travail de l’agence dans tous les domaines : commercial, marketing, finance.
Configuration de l'accès
Réglementer les droits d’accès des salariés. Pour clarifier les données que chaque manager voit.
Envois automatiques massifs et individuels pour féliciter les clients ou leur envoyer une offre spéciale, informer des évolutions de la candidature ou rappeler la date de départ.
Travailler avec des documents
Un ensemble complet de documents pour le touriste, ses propres formulaires de documents. Vous pouvez adapter tous les documents individuellement pour vous-même.
La société SAMO-Soft a annoncé la version tant attendue du PC SAMO-TourAgent 6.3 avec de nouvelles fonctionnalités et outils importants pour chaque agence.
Les employés des agences de voyages, en tant qu'utilisateurs directs de ce produit logiciel, une nouvelle version de SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3) a été introduite. Le développeur a essayé de prendre en compte et de mettre en œuvre dans cette version les fonctions nécessaires pour augmenter l'efficacité des agences de voyages.
Pour des fonctionnalités et des outils supplémentaires dans nouvelle version PC SAMO-TourAgent 6.3 inclut :
1. Échange de données avec le programme comptable 1C Accounting 8.
Cette fonction vous permet de transférer automatiquement les demandes et les paiements nécessaires pour celles-ci du PC SAMO-TourAgent vers le programme 1C. Ce mécanisme peut être utilisé pour simplifier le travail comptable quotidien et maintenir un double contrôle sur les paiements.
2. Échange de données avec le système Banque-Client.
Ce mécanisme d'échange de données simplifiera le processus de transfert et de remplissage dans le PC SAMO-TourAgent des paiements des touristes sur la base des demandes, des paiements aux opérateurs sur la base des sous-demandes, et permettra également aux paiements de tiers reflétés dans le système Banque-Client de seront automatiquement traitées dans le PC SAMO-TourAgent. Toutes les transactions financières effectuées dans le système Banque-Client rentrent facilement dans le PC SAMO-TourAgent. Cette fonction contribuera à éliminer les erreurs commises par les employés qui travaillent quotidiennement sur les opérations de paiement.
3. Tous les opérateurs représentés dans le système de recherche Andromeda sont inclus dans les RÉPERTOIRES pertinents, une liste des principaux pays visités par les touristes est présentée, les catégories et types d'hôtels, les repas, les transferts, l'hébergement et les services supplémentaires sont inclus.
Les répertoires renseignés par défaut faciliteront le travail initial dans le programme, ainsi que leur remplissage et leur maintenance ultérieurs.
4. Ajout de rappels pour chaque pays.
Pour chaque pays, dans la section ANNUAIRE LIVRES, est joint un mémo décrivant les principales caractéristiques du pays du voyage sélectionné. Ce mémo peut être imprimé et fourni à un touriste en voyage s'il le souhaite.
5. Le système de rappel a été amélioré.
Grâce aux paramètres du système de rappel, le programme peut vous rappeler à l'avance, à votre discrétion, le début du circuit, le paiement de la demande par le touriste, votre paiement au voyagiste, la date de soumission des documents, la confirmation de la demande par le voyagiste, ainsi que les demandes et sous-demandes non rémunérées.
6. Le système d'attribution des droits d'accès a été amélioré.
Grâce à un système complet et logique d'attribution des droits d'accès, vous pouvez configurer rapidement le fonctionnement de chaque ordinateur et gestionnaire. Le système permettra aux utilisateurs de fermer et d'ouvrir pour visualiser, modifier et supprimer presque toutes les données conformément à leurs responsabilités dans l'entreprise.
7. Un mécanisme de calcul des coûts prenant en compte les paiements supplémentaires et les remises a été mis en place.
Grâce au système de calcul des remises et des suppléments, vous pouvez calculer automatiquement les frais de visite pour chaque touriste et groupe de touristes.
8. Ajout important formulaires imprimés et rapports : récépissé (avis) de paiement, mémo par pays, rapport d'agent, bilan, rapport financier, livre de caisse, liste des clients.
SAMO-TourAgent
Programme de bureautique pour agences de voyages
Ces dernières années, les agences de voyages se sont également préoccupées de l’automatisation de leurs bureaux. Cela est dû, tout d'abord, au fait qu'il existe une tendance à une division plus claire des agences de voyages en agences de voyages et voyagistes, ce qui, à son tour, conduit à une augmentation des ventes des agences de voyages. L’émergence de réseaux d’agences de voyages nécessite également un espace informationnel et technologique unifié.
Jusqu'à récemment, il n'existait pas sur le marché des logiciels destinés exclusivement aux agences de voyages. Nous pouvons désormais affirmer avec certitude qu'un tel produit est apparu.
Le progiciel « SAMO-Travel Agent », mis en œuvre au plus moyens modernes développement, prévoit l'automatisation de l'ensemble du cycle des activités des agences de voyages. La chose la plus importante que les développeurs ont réussi à éviter était le remplissage fastidieux et parfois inutile de nombreux classificateurs et ouvrages de référence pour une agence de voyages. Les employés des agences de voyages peuvent commencer à conserver des enregistrements de bons dans le programme immédiatement après l'installation du programme.
L'opération principale - remplir le formulaire de demande d'un client - peut être effectuée directement en présence du client, et saisir immédiatement les données de paiement, imprimer une convention, un ordre d'encaissement, un formulaire de bon TUR-1, etc. Dans le même temps, toutes les informations sont stockées dans la base de données, ce qui vous permet de recevoir des listes de touristes, des rapports statistiques, de suivre les paiements des touristes à l'agence de voyages et de l'agence de voyages au voyagiste.
La pratique montre qu'une agence de voyages n'est pas en mesure de suivre (et encore moins de saisir dans la base de données de ses programmes) les offres et les offres spéciales de plusieurs dizaines de voyagistes. Ainsi, la société SAMO-Soft supporte le format d'échange de données dans ses programmes VoyageXM qui permettra à l'agence de voyages de télécharger les offres des voyagistes directement dans le progiciel SAMO-Travel Agent. Un accord a déjà été conclu avec les plus grands tour-opérateurs pour leur fournir des informations sur offres de prix. De plus, SAMO-Travel Agent est combiné avec la comptabilité 1C et le leader russe systèmes de recherche et réservation de visites.
Un système complet de sélection des offres des voyagistes vous permettra de choisir une option de vacances adaptée en quelques secondes. La sélection s'effectue selon des critères de prix, catégorie d'hôtel, destination, tour opérateur, dates de voyage, etc. Ensuite le programme permet de créer une candidature à partir de l'offre sélectionnée et de l'envoyer au tour opérateur selon l'option d'échange convenue. : par fax ou email.
Le programme SAMO-TourAgent fonctionne sur un ordinateur séparé, en local réseau informatique, ainsi que dans un réseau distant via Internet. Toutes les données sont stockées dans une base de données centrale (les SGBD MS Access et MS SQL Server sont pris en charge).
Principales caractéristiques du programme :
· création d'un document électronique « Candidature » avec une description de la composition du voyage (les hôtels, les transports, les services complémentaires sont décrits) ;
· création d'un document électronique « Candidature » basé sur une offre d'un tour opérateur (transfert de toutes les données de commande d'une offre vers une application) ;
· impression des documents nécessaires sur la base du document électronique « Candidature » (contrat, bon TOUR-1, fiche de réservation, facture client, bon) ;
· maintenir une archive de clients réguliers ;
· comptabilité des paiements sur les demandes (recettes et dépenses) ;
· gérer l'accès des différents utilisateurs aux modes du programme ;
· la possibilité de gérer des répertoires supplémentaires - « Appels » et « Publicité » (comptabilisation des appels téléphoniques et comptabilisation de l'efficacité de la publicité).
· créer une application basée sur une proposition du système IMA Foros InfoTravel ;
· créer une application basée sur une proposition du moteur de recherche « Tours.ru » ;
· la structure du document « Candidature » permet de décrire des déplacements en déplacement ;
· saisir des notes et des notes pour chaque demande afin d'en faciliter le traitement ;
941 13 octobre 2014· flexibilité dans la création de vos propres rapports.
Nous avons présenté un produit vraiment unique et universel pour les agences de voyages lors de l'exposition d'automne « Rest ». Il s’agit de notre bon vieux « agent de voyage SELF », mais il a acquis de nouvelles et importantes fonctionnalités. Nous avons essayé d'adapter le système à toutes les tailles d'agences et de créer un programme utile et pratique, compréhensible pour l'utilisateur dès la première connaissance, qui surprend agréablement ceux qui travaillent déjà avec lui et devient un assistant indispensable pour la direction et l'équipe de direction de l'entreprise. . Découvrez le nouveau « SELF-Travel Agent » 7.2 ! Ci-dessous, nous parlerons des changements survenus dans le programme.
Alimentation universelle
Vous pouvez choisir l'option de livraison : cloud ou box. Vous disposez de votre propre informaticien et d'un bon serveur fiable - la version en boîte vous convient mieux. Avantages :- Autonomie et indépendance
- Hébergement de la base de données sur vos propres serveurs
- Accès Internet non requis
- Stockage sécurisé des données dans le centre de données
- Économiser sur les spécialistes informatiques
- Mise à jour gratuite pendant la période payante
- Automatique quotidiennement sauvegarde données
Version légère
Nous avons publié « SAMO-agent de voyage » avec une interface légère, sur la base de laquelle nous développons une version Web. Une interface légère est devenue nécessaire pour les petites agences qui n'utilisent pas tout l'arsenal d'outils spécialisés dans leur travail. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des applications en quelques clics ; pour créer une application, « SELF-travel agent » n'a pas besoin de répertoires pré-remplis, et pour le contrôle il existe des dossiers de filtres déjà préconfigurés. Une séquence d'actions intuitive simplifie grandement le processus de mise en œuvre et ne nécessite pas beaucoup de temps consacré à la formation du personnel.Version Web du programme (paraîtra en novembre)
Il contient toutes les opérations les plus importantes, telles que : la création et l'édition des clients, des applications et des paiements. Les utilisateurs pourront travailler dans le programme sans installer de logiciel sur leur ordinateur, en utilisant une application Web qui s'ouvre dans le navigateur.
Nous continuerons à développer l'orientation cloud et, à l'avenir, nous déplacerons davantage de fonctionnalités du programme vers le cloud. Parlons maintenant des nouvelles fonctions de « SELF-agent de voyage ». 
« Vitrine des visites » ou « Offres du site »
Vous souhaitez attirer l’attention des touristes et les inciter à acheter ? Commencez à utiliser la fonctionnalité Offres du site. Ajoutez des informations sur l'offre spéciale au programme, joignez une photo lumineuse et placez-la sur le site Web à l'endroit le plus visible. Les candidatures vous seront fournies, et surtout, elles seront immédiatement enregistrées dans « SELF-Travel Agent » dans la rubrique « communication avec les clients ».
Chargement automatique des garanties financières
Pour les tour-opérateurs représentés dans le moteur de recherche Andromeda, nous avons fait téléchargement automatique des informations sur leur sécurité financière. Il faut aller dans le programme, dans l'annuaire des partenaires, cliquer sur le bouton « télécharger » - et le tour est joué !
Programmes de bonus
SAMO-Travel Agent dispose d'un système de calcul des programmes de fidélité bonus. En termes simples, le programme calculera automatiquement les points bonus et les réductions pour vos clients. Définissez les paramètres du programme de fidélité et « SELF-Travel Agent » fera le reste pour vous.
Intégration avec OpenBonus
OpenBonus est un complexe moderne de résolution de problèmes de marketing, construit sur la psychologie du comportement des clients. Vous pourrez mettre en œuvre et lancer un système de fidélité bonus avec OpenBonus, et l'intégration avec SAMO-Travel Agent vous permettra de prendre en compte les bonus accumulés lors du remplissage et du paiement des candidatures auprès de SAMO-Travel Agent.
Nouveaux rapports : conversion des demandes ; rapport financier et d'acquisition
Nous avons développé un nouveau rapport « Conversion des candidatures », généré à partir des candidatures préliminaires, qui montre : le volume des candidatures entrantes pour la période sélectionnée, la répartition des candidatures préliminaires par étape et la conversion vers la conclusion d'une transaction.Un détail important a été ajouté au rapport financier : vous pouvez désormais y voir la « facture moyenne ».
Le rapport d'acquisition affichera les données sur les transactions par carte et le % d'acquisition de la banque.
Section mise à jour « Communication avec les clients » (fin octobre)
Nous avons complètement repensé la section chargée de réaliser les travaux d'avant-vente. Désormais, le programme enregistrera les communications entrantes et sortantes, qui pourront ensuite être transformées en une application préliminaire, puis en une application. Cette logique vous permettra de travailler plus soigneusement avec toutes les demandes.Intéressé? Nous vous invitons à nos séminaires, où vous pourrez voir de vos propres yeux tout ce dont nous avons parlé ci-dessus, et vous aurez également la possibilité de tester de manière indépendante la nouvelle fonctionnalité de « SELF-Travel Agent ». N'hésitez pas à poser à nos gestionnaires toutes questions sur le programme. Et peut-être une autre nouvelle intéressante pour le marché touristique. Nous avons mis à jour la conception du moteur de recherche samo.travel et étendu les fonctionnalités du service.
Les principaux participants seront bien entendu des gens ordinaires qui souhaitent se détendre, avoir des impressions vives et découvrir de nouveaux pays. A leur service :
- Recherche opérationnelle sur demande et réservation instantanée ;
- Plus de 5 milliards d'offres de voyages à forfait vers 50 destinations populaires pour 50 villes de départ ;
- Garantie de pertinence à 100% du prix du voyage organisé du voyagiste, en tenant compte de tous les paiements supplémentaires ;
- Large choix de lieux d'achat d'un billet ;
- Fournisseurs de confiance de services supplémentaires ;
- Confirmation instantanée de votre candidature lors de la réservation ;
- La possibilité de comparer et de réserver des services de voyage dans un forfait ou individuellement ;
- Technologies modernes de vente en ligne et d'interaction en ligne avec les touristes.
Rejoignez-nous!
Nous avons hâte de collaborer !
Principales fonctions du PC SAMO-TourAgent
- Maintenir une clientèle
- Travailler avec des applications
Comptabilisation des circuits vendus avec possibilité de créer des circuits composites (individuels, mobiles), à partir des offres de plusieurs voyagistes, etc. - Impression des documents requis en fonction de document électronique"Application"
Formulaires imprimés intégrés pour les bons TOUR-1, les factures, les contrats avec les clients et autres choses. - Analyse de mouvement Argent
Traiter les paiements des clients et des fournisseurs, suivre les règlements mutuels, suivre les conditions de remboursement des dettes. - Système de reportage
Données statistiques et analytiques sur les performances de l'entreprise. - Stockage des offres spéciales
Possibilité de stocker et de charger des forfaits de voyage prêts à l'emploi proposés par différents tour-opérateurs. - Panneau d'informations.
Un panneau idéalement situé aide l'utilisateur à obtenir les informations qui l'intéressent (telles que la météo et l'heure partout dans le monde, les taux de change, etc.), ainsi qu'à communiquer rapidement via ICQ ou E-mail avec le centre de service SAMO-Soft pour clarifier les questions d'intérêt. - Système de réservation en ligne intégré
Recherchez et réservez des offres de divers voyagistes sans quitter le programme.
Fonctions supplémentaires
- Contrôler l'accès des utilisateurs aux modes système
- Registre des modifications apportées à un document ou un ouvrage de référence, indiquant l'utilisateur et l'heure
- Flexibilité pour créer et utiliser vos propres rapports
- Automatisation du travail des services de messagerie
- Ajout de nouveaux paramètres à n'importe quelle table de données
- La possibilité d'ajouter des fichiers de n'importe quel format aux applications, paiements, éléments de répertoire et autres documents.
- Schémas de documents électroniques interconnectés
SAMO-TourAgent version PC pour les agences du réseau Une version spéciale du progiciel SAMO-TourAgent SQL Net pour les agences de voyages en réseau réunit les bureaux de vente en un seul réseau, qui sont en communication constante entre eux et avec le bureau central via Réseaux Internet. Dans les bureaux distants, seule l'application client est installée et la base de données centrale est stockée sur un serveur du bureau principal et accumule les informations provenant de celui-ci. Si nécessaire, vous pouvez y accéder dans n'importe quel bureau du réseau. Une base de données unique reflète les informations les plus récentes et est accessible depuis n'importe quel lieu de travail. L'intégration Le PC SAMO-TourAgent est intégré aux moteurs de recherche Andromeda et Bronni.ru. Le PC est également combiné avec le complexe comptable « 1C-Rarus : Agence de voyages ». La combinaison du PC SAMO-TourAgent avec d'autres logiciels facilite grandement le travail du personnel, puisque l'exécution de nombreuses actions devient beaucoup plus rapide. Par exemple, l'intégration avec le complexe comptable « 1C-Rarus : Travel Agency » permet d'importer et d'exporter des applications et des paiements, de sorte que les gestionnaires n'ont pas besoin de ressaisir les informations, il leur suffit de les charger sur un PC. Intégré moteurs de recherche Bronni.ru et Andromeda sont un autre avantage du PC SAMO-TourAgent. L'avantage de cette fonction est que les chefs d'agence, sans quitter le programme du bureau, peuvent rechercher les offres de différents voyagistes, comparer les prix et, après avoir choisi la bonne, la réserver auprès du fournisseur. Le serveur de recherche d'informations Andromeda est l'un des développements des spécialistes de SAMO-Soft. Les principales fonctions du système incluent la recherche de propositions de fournisseurs sur la base de critères spécifiés, la possibilité d'envoyer une demande de réservation à un voyagiste (dans ce cas, la demande est non seulement automatiquement envoyée au fournisseur, mais est également enregistrée dans le programme back-office de l'agence PC SAMO-TourAgent), la possibilité de suivre l'état de la demande, et Il est également possible de télécharger une demande préalablement réservée sur le site Internet du fournisseur. Le moteur de recherche répertorie environ 30 principaux voyagistes. Les offres sont cumulées par le système de recherche simultanément pour tous les fournisseurs. Les informations sur les circuits proviennent des bases de données des voyagistes. Par conséquent, les résultats de la sélection ne contiennent que des informations pertinentes et fiables, les offres actuellement valables auprès du voyagiste. Lors de la soumission d’une candidature, vous avez besoin d’un identifiant et d’un mot de passe que vous utilisez lors de la réservation via le site Web du voyagiste. La présence de moteurs de recherche intégrés est une autre étape vers l'amélioration de la qualité de service de vos touristes et la réduction du temps passé par les gestionnaires. Vous n'avez pas besoin de garder plusieurs sites de voyagistes ouverts en même temps ni de mémoriser les paramètres du compte, puisque la plupart d'entre eux sont déjà présentés dans le système Andromeda ; il vous suffit de saisir le login et le mot de passe pour accéder une fois aux données et le système les mémorisera. . Le temps nécessaire pour trouver une offre adaptée est plusieurs fois réduit. La fonction de réservation en ligne vous évite de faire des demandes papier, d'attendre une réponse, de vous soucier inutilement du fait de la pertinence de l'offre. Au contraire, vous avez l’assurance que rien n’arrivera à votre candidature. L'automatisation du processus de réservation de circuits est un paramètre clé pour le bon fonctionnement d'une agence de voyages, car elle constitue un sérieux avantage par rapport aux concurrents en termes de qualité et d'efficacité du travail. Pour les gestionnaires
Du point de vue du travail des gestionnaires, ce progiciel peut être intéressant pour les paramètres suivants : Premièrement, il s'agit de la réception rapide de toute information intéressante, par exemple les détails d'une visite ou les coordonnées touristiques. Deuxièmement, il s'agit de la possibilité d'émettre instantanément des documents sur la base des données saisies une fois dans le PC. Les formulaires imprimés intégrés de documents vous permettent d'éviter le gaspillage temps de travail aux employés de préparer les documents manuellement, l'ensemble du processus de délivrance des documents est entièrement automatisé. Troisièmement, la possibilité de réserver en ligne des circuits, et désormais des chambres d'hôtel, via les moteurs de recherche intégrés Andromeda et Bronni.ru. Quatrièmement, le progiciel simplifie grandement le contrôle des demandes et de l'état des paiements. Sans perdre de temps supplémentaire à rapprocher les dates de vente et de réception des paiements, les dates de tournée, etc., vous pouvez immédiatement identifier les payeurs peu scrupuleux et la pertinence de la tournée, grâce à un système pratique de présentation visuelle de ces informations. En fonction de leur pertinence ou de l'état du paiement, les candidatures s'affichent dans un style différent sur le PC. Cinquièmement, le PC SAMO-TourAgent constitue un outil supplémentaire pour gérer les relations avec les clients. Le module CRM prévoit l'enregistrement des communications avec les clients, la visualisation de l'historique des demandes touristiques et un système de rappels pour les gestionnaires. Ce module intéressera ceux qui adhèrent à une politique de travail orientée client et souhaitent recevoir des informations plus approfondies sur les préférences et les goûts des touristes, ainsi que développer des relations solides et à long terme avec les clients. Sixièmement, le progiciel vous permet d'automatiser messagerie, Vous saurez toujours quels coursiers sont allés où et pour quelle mission. L'interface conviviale et intuitive du programme rendra votre travail beaucoup plus pratique ; aucune compétence particulière n'est requise pour travailler avec le PC SAMO-TourAgent. Pour les gestionnaires
Pour le responsable du PC, SAMO-TourAgent sera en mesure de fournir un large éventail d'informations statistiques et analytiques sur le travail de l'agence. Le système de reporting du progiciel répondra aux principales questions, telles que les directions les plus populaires, le nombre de candidatures déposées pour une certaine période, le bénéfice perçu, le chiffre d'affaires de l'entreprise, le travail de chaque employé et bien plus encore. L'obtention de ces informations ne nécessite aucun effort de la part du gestionnaire, toutes les informations nécessaires accumulées lors du fonctionnement du PC sont contenues dans la base de données, il suffit de faire quelques manipulations simples, de générer le rapport qui vous intéresse et le tour est joué. Voici des informations sur les demandes, les dettes, etc. Grâce au système de reporting, les managers peuvent analyser les activités de l'entreprise, faire des prévisions concernant son développement futur, voir les forces et les faiblesses et donc prendre des décisions de gestion éclairées en temps opportun. Pour le contrôle travail actuel Le responsable d'une agence de voyages ne doit pas nécessairement être au bureau : la base de données est accessible à distance, ce qui est également très pratique pour les personnes d'affaires et énergiques. Les informations stockées dans la base de données sont totalement confidentielles et personne à l'exception de vos employés et vous n'y avez accès. En décidant de mettre en œuvre un logiciel spécialisé, vous optimiserez le travail de vos subordonnés, réduisez les coûts opérationnels et de temps des employés, amènerez l'entreprise à un niveau de qualité et d'automatisation supérieur et recevrez ainsi des clients fidèles prêts pour une coopération à long terme. Efficacité d'utilisation
Introduction de spécialités logiciel soulagera les agences de voyages du travail de routine lié au remplissage manuel de divers documents et leur permettra de traiter les demandes touristiques beaucoup plus rapidement. Le PC SAMO-TourAgent automatise tout le travail intra-bureau et accélère l'interaction avec les fournisseurs et les clients. C'est aussi le plus important ressource d'informations entreprises. Toutes les informations que vous avez accumulées et déjà à votre disposition sont accumulées et systématisées à l'aide de ce progiciel. Avec un peu d'activité mentale, vous pouvez prendre des décisions basées sur des informations fiables obtenues directement du travail de votre agence. Mais ça vaut la peine de le dire travail efficace Un PC ne dépend pas seulement de l'ensemble des fonctions dont il dispose, ni des outils de développement utilisés. Il est très important de savoir dans quelle mesure il est utilisé correctement et dans quelle mesure les utilisateurs sont intéressés à apprendre comment fonctionne le logiciel et à maîtriser les fonctionnalités qui y sont intégrées. Comme le dit le célèbre dicton : « On ne peut pas attraper un poisson hors d’un étang sans effort », et ici aussi. Pour que votre PC fonctionne pour vous et vous libère finalement de charges inutiles, vous devrez faire des efforts pour étudier ses capacités, et les spécialistes de notre entreprise vous y aideront. Soutien
La société SAMO-Soft dispose d'un département spécial qui développe et prend en charge le produit logiciel SAMO-TourAgent. Des spécialistes qualifiés répondront toujours à vos questions, vous expliqueront comment travailler correctement avec telle ou telle section du programme et corrigeront les erreurs qui surviennent lors du fonctionnement du PC de manière absolument gratuite (si elles sont de notre faute). Ils apporteront également les améliorations nécessaires, par exemple en ajoutant de nouveaux formulaires ou rapports imprimés sur le PC que vous utilisez dans votre travail. Tout récemment, nous avons eu l'opportunité de conclure un accord de support technique du PC SAMO-TourAgent. La gamme d'offres comprend plusieurs options, en fonction de la taille de votre entreprise et de l'activité d'utilisation du logiciel, vous pouvez choisir l'option qui vous convient. Service soutien technique vous libérera des soucis inutiles liés à la configuration du PC, vous aidera à modifier le programme en fonction de vos besoins et vous conseillera sur toutes les questions liées au fonctionnement du PC SAMO-TourAgent. Faites confiance à des spécialistes expérimentés et votre travail deviendra plus confortable et compréhensible. Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions.
