Comunicazione telefonica mt. Un unico numero gratuito del servizio di supporto del gruppo di società MTS. Come contattare da un'altra rete

Informazioni di contatto e numeri di telefono servizio in abbonamento"MTS" per i residenti di tutte le regioni della Russia, l'accesso al "Conto personale" di MTS e altri modi per contattare l'help desk dell'operatore.

Un unico numero gratuito del servizio di supporto agli abbonati MTS:

Chiamate al numero del centro assistenza MTS 8800 250 0890 non vengono addebitati dalla città e mobile telefoni in Russia.

Come raggiungere MTS?

Una chiamata al servizio di supporto MTS utilizzando i numeri Hot Line da qualsiasi parte della Russia, comprese Mosca e San Pietroburgo, sarà sempre gratuita. Per le chiamate al servizio di abbonamento dell'operatore Con cellulare collegato a rete cellulare MTS, utilizza il telefono breve gratuito sportello di assistenza e supporto tecnico (solo per gli abbonati MTS in Russia).

Per chiamare MTS da un telefono cellulare di un altro operatore (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) o da un telefono fisso, per comunicazioni gratuite con l'operatore di supporto MTS utilizzare il numero di telefono 8800 250 0890 .

Per ricevere informazioni personali, gestire i servizi e modificare la tariffa stabilita, preparatevi a fornire i dati del vostro passaporto al dipendente della Hotline. Si prega di notare che il collegamento ad alcuni servizi aggiuntivi può essere soggetto a pagamento, in conformità con le tariffe dell'operatore. Operatore del call center MTS?

Un unico numero verde gratuito per il servizio di assistenza delle società del gruppo MTS:

Questo numero fornisce supporto per i clienti cellulari MTS, Internet e televisione MTS e "". Tutte le chiamate al numero 8 800 250 0890 pagato da MTS. Le chiamate al numero 8800 sono assolutamente gratuite per chi chiama da telefoni fissi o mobili registrati in Russia.

Numero di supporto per chiamate da Mosca e dall'estero:

Quando sei in roaming MTS fuori dalla Russia, puoi chiamare l'operatore al numero +7 495 766 0166 dal tuo cellulare in modo assolutamente gratuito.

Chiamate verso un numero di contact center di rete fissa +7 495 766 0166 dai telefoni di altri operatori mobili (inclusi Megafon, Beeline e Tele2) e dai numeri locali vengono pagati secondo le tariffe dell'operatore di telecomunicazioni. Usa questo numero se sei in roaming internazionale o vuoi chiamare MTS da un numero straniero. Assicurati di comporre il numero dell'help desk nel formato internazionale con +7 e specificare il costo delle chiamate internazionali. Ciò è particolarmente importante se chiami da un telefono in una stanza d'albergo.

Il Servizio Abbonati MTS fornisce consulenza e supporto ai clienti sulle problematiche di connessione e disconnessione dei servizi (sia a pagamento che gratuiti), modifiche piano tariffario, fornendo informazioni sull'account, sul blocco della carta SIM e altre richieste. Puoi contattare l'assistenza 24 ore su 24.

Conto personale dell'abbonato MTS

Il gruppo di società MTS combina tre aree contemporaneamente: comunicazioni mobili MTS e. Per ognuno di essi esiste un Conto Personale separato. Si prega di scegliere Area personale a seconda della divisione MTS di cui sei cliente.

Conto personale del cliente disponibile sul sito ufficiale dell'operatore MTS Russia. Per avere informazioni sulla possibilità e la procedura di collegamento di un account personale, con eventuali richieste e commenti sul suo funzionamento, contattare il telefono di supporto di Mobile Tele Systems 8800 250 0890 o 0890 MTS mobile.

Supporto online per i clienti MTS

Non sei riuscito a contattare rapidamente l'help desk dell'operatore MTS? Allora contattaci tramite sezione speciale feedback sul sito dell'MTS. In questa sezione puoi porre qualsiasi domanda di interesse, lamentarti, esprimere gratitudine o lasciare un desiderio di lavoro operatore di telefonia mobile e servizio negli uffici e nei saloni ufficiali. Puoi anche porre qualsiasi domanda riguardante la rete cellulare MTS (sinistri, servizi, fatturazione) tramite e-mail all'indirizzo ufficiale Questo indirizzo E-mail protetto dagli spambots. È necessario che JavaScript sia abilitato per visualizzare.. Gli specialisti dell'azienda cercheranno di rispondere alla richiesta il prima possibile.

I dipendenti del servizio di abbonamento MTS sono sempre disponibili a comunicare con gli abbonati nelle zone più popolari nei social network: Gruppo MTS In contatto con, SU Odnoklassniki , V Facebook E Google Plus . Puoi contare su una risposta tempestiva attraverso questi canali di comunicazione con MTS.

Preferisco seguire le ultime notizie operatore MTS in modo più conciso? Oltre agli account sui social media, MTS mantiene un microblog ufficiale Twitter dove vengono regolarmente pubblicate in forma breve tutte le ultime notizie e le informazioni utili per gli abbonati.

Città in cui opera MTS

Assistenza clienti MTS opera nelle seguenti regioni e città della Russia:

Mosca (Msk) e San Pietroburgo (San Pietroburgo), Repubblica di Adygea (Maikop), Territorio dell'Altai (Barnaul), Regione dell'Amur (Blagoveshchensk), Regione di Arkhangelsk (Arkhangelsk), Regione di Astrakhan (Astrakhan), Regione di Belgorod (Belgorod) , Regione di Bryansk (Bryansk), Repubblica di Buriazia (Ulan-Ude), Regione di Vladimir (Vladimir), Regione di Volgograd (Volgograd), Regione di Vologda (Vologda), Regione di Voronezh (Voronezh), Repubblica del Daghestan (Makhachkala), Regione autonoma ebraica (Birobidzhan), Territorio del Trans-Baikal (Chita), Regione di Ivanovo (Ivanovo), Repubblica di Inguscezia (Magas), Regione di Irkutsk (Irkutsk), Repubblica Cabardino-Balcaria (Nalchik), Regione di Kaliningrad (Kaliningrad), Repubblica di Kalmykia (Elista ), Regione di Kaluga (Kaluga), Territorio della Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Repubblica di Karachay-Cherkess (Cherkessk), Repubblica di Carelia (Petrozavodsk), Regione di Kemerovo (Kemerovo), Regione di Kirov (Kirov), Repubblica di Komi (Syktyvkar), Regione di Kostroma(Kostroma), Territorio di Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), Regione di Krasnojarsk(Krasnoyarsk), Regione di Kurgan (Kurgan), Regione di Kursk (Kursk), Regione di Leningrado (Vyborg, Luga), Regione di Lipetsk (Lipetsk), Regione di Magadan (Magadan), Repubblica di Mari El (Yoshkar-Ola), Repubblica di Mordovia ( Saransk), regione di Mosca (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regione di Murmansk (Murmansk), distretto autonomo di Nenets (Naryan-Mar), regione di Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), regione di Novgorod (Veliky Novgorod ), Regione di Novosibirsk (Novosibirsk), Regione di Omsk (Omsk), Regione di Orenburg (Orenburg), Regione di Orel (Orel), Regione di Penza (Penza), Territorio di Perm (Perm), Territorio di Primorsky (Vladivostok), Regione di Pskov (Pskov), Repubblica dell'Altai (Gorno -Altaysk), Repubblica del Bashkortostan (Ufa), regione di Rostov (Rostov-sul-Don), regione di Ryazan (Ryazan), regione di Samara (Samara), regione di Saratov (Saratov), ​​regione di Sakhalin (Yuzhno -Sakhalinsk), Regione di Sverdlovsk (Ekaterinburg), Repubblica dell'Ossezia del Nord-Alania (Vladikavkaz), Regione di Smolensk (Smolensk), Territorio di Stavropol (Stavropol), Regione di Tambov (Tambov), Repubblica del Tatarstan (Kazan), Regione di Tver (Tver) , Regione di Tomsk(Tomsk), Regione di Tula (Tula), Repubblica di Tyva (Kyzyl), Regione di Tyumen (Tyumen), Repubblica di Udmurt (Izhevsk), Regione di Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio di Khabarovsk (Khabarovsk), Repubblica di Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Okrug autonomo - Yugra (Khanty-Mansiysk), Regione di Chelyabinsk (Chelyabinsk), Repubblica cecena (Grozny), Repubblica Chuvash (Cheboksary), Okrug autonomo di Chukotka (Anadyr), Repubblica di Sakha (Yakutsk), Okrug autonomo di Yamalo-Nenets (Salekhard) e regione di Yaroslavl (Yaroslavl).

Ulteriori informazioni sulle tariffe speciali MTS e sul nostro sito web.

Nei recapiti, nelle tariffe, negli indirizzi dei siti ufficiali e nella geografia di presenza operatore di telefonia mobile sono possibili cambiamenti. Specificare le informazioni di riferimento aggiornate chiamando la hotline 24 ore su 24 di Mobile Tele Systems (servizio di riferimento e informazioni di una società di telecomunicazioni) 8800 250 0890 o sul sito Web ufficiale della società www.mts.ru. Informazioni numerazioni multicanale tel. e i riferimenti sono aggiornati a gennaio 2019.

Per controllare la qualità del servizio clienti, vengono registrate tutte le conversazioni con gli operatori del centro di consulenza del servizio clienti MTS. Ti chiediamo di trattare la registrazione con comprensione, poiché è necessaria per controllare la qualità del servizio clienti. Tutte le tue domande aggiuntive, tra cui "" o, ad esempio, "Qual è il numero dell'operatore MTS", verranno prese in considerazione e riceveranno una pronta risposta dal servizio di supporto MTS nonché sul sito ufficiale della compagnia di telecomunicazioni.

I centri di supporto vengono creati dagli operatori per fornire al cliente l'assistenza più conveniente in caso di problemi di comunicazione. Ma gli operatori dei centri possono farlo risolvere quasi tutti i problemi. Vengono effettuate chiamate a loro assolutamente gratuito e i dipendenti lavorano 24 ore su 24.

Domanda: "Come chiamare l'operatore MTS Russia?" può verificarsi anche in altri casi, ad esempio, quando è richiesto informazioni dettagliate riguardo alla tariffa. Utile una chiamata all'operatore e, se necessario, connessione di servizi aggiuntivi O impostazioni di Internet. Dopotutto, è molto più veloce sfruttare l'opportunità di MTS chiama gratuitamente l'operatore piuttosto che andare in ufficio per ogni azione o cercare i comandi da solo.

Come chiamare gratuitamente un operatore MTS

Di solito clienti Non ci sono domande con come chiamare l'operatore MTS. Puoi trovare il numero del centro di supporto su tutti i pacchi e sui documenti ad essi allegati. Se per qualche motivo Carta SIM sono andati persi, quindi vale la pena scrivere come chiamare l'operatore MTS direttamente gratuitamente. A tal fine l'azienda ha assegnato un numero speciale 0890 . Indipendentemente dalla regione la connessione è il modo più conveniente per mettersi in contatto con l'operatore MTS.

Prima che l'operatore MTS risponda, il numero di telefono Centro di supporto ti permette di familiarizzare con il menu, dove puoi trova te stesso tante informazioni utili. È probabile che sarà più veloce, poiché sarà possibile parlare con l'operatore MTS solo dopo una lunga attesa.

Importante! Per gli abbonati MTS, è disponibile una chiamata gratuita all'operatore in qualsiasi regione della Russia. Inoltre, puoi chiamare uno specialista anche se la carta SIM è bloccata a causa del saldo basso.

Le domande più frequenti riguardano come chiamare velocemente per l'operatore MTS, proviene dagli utenti comunicazioni mobili. Loro consigliato da usare numero unico di supporto 0890 . Chiama anche l'operatore MTS da cellulare gratuitamente gli abbonati possono utilizzare il telefono 8-800-2508-250 . Questo numero ti consente di chiamare gratuitamente l'operatore MTS da qualsiasi casa e mobile Russia.

Importante! Quando si è in roaming intranet è meglio utilizzare il numero 0890 per comunicare con l'operatore. Ciò contribuirà ad evitare errori di fatturazione.

Oggi i servizi MTS sono molto diversificati. Tra questi ci sono Non solo cellulare , ma anche Internet, la televisione e perfino il sistema bancario. Se l'abbonato nessuna possibilità chiamata da MTS cellulare, allora dovrebbe comporre il numero 8800250-0890 .

Quando trovato fuori dalla Russia I numeri verdi della serie 800 non saranno disponibili. Tuttavia, una persona potrebbe dover chiamare sia MTS che risolvere problemi urgenti . In questo caso, per la comunicazione con l'operatore sono disponibili telefoni federali MTS +7-495-7660166 .

Importante! Chiama per numero+7-495-7660166 gratuito solo per i clienti MTS. Negli altri casi dovrai pagare la chiamata secondo i termini del piano tariffario.

Telefoni per la comunicazione con operatori mobili di altri operatori

Numero corto disponibile solo per gli abbonati registrato nella rete MTS. Il resto dovrà farlo per la comunicazione gratuita comporre il telefono con l'operatore 8800250-0890 . Questo numero è disponibile da tutti i cellulari e i telefoni fissi registrati dagli operatori di telecomunicazioni russi , non potrai chiamarlo da altri paesi.

Centro per l'elaborazione delle richieste dei clienti MTS

Servizio persone giuridiche significativamente diverso dalla fornitura di servizi a clienti privati. Devono registrare le loro domande attraverso un servizio specializzato . Considera le sue caratteristiche principali:

• Attivazione O disattivazione opzioni aggiuntive, servizi ecc. vengono eseguiti sulla base delle richieste entro 1 giorno .
• Potrai utilizzare il servizio solo dopo aver effettuato l'invio dichiarazione scritta per rilegare la posta dell'organizzazione. Esso certificato da un sigillo firmato dal direttore della società e su carta trasferito in uno dei saloni più vicini.
• Le domande possono essere presentate tramite indirizzo email aziendale o tramite fax +7-495-7660058 . Allo stesso tempo, i documenti non devono più essere certificati dal capo dell'organizzazione.

Supporto MTS per le organizzazioni

Il centro servizi dell'azienda è pronto in qualsiasi momento ad aiutare i clienti, le persone giuridiche. persone. Attraverso di esso, puoi seguenti operazioni :

• Trasferimento di denaro E opzioni tra i conti, così come la loro unione.
• Ordina e ricevi documentazione finanziaria, comprese diverse relazioni in formato cartaceo o elettronico.
• Ordinare nuovi numeri E Servizi, oltre a spegnerli.
• Cambiamenti tariffari E camere, nonché impostare e rimuovere i blocchi.

Supporto legale persone per numeri fissi

Anche le organizzazioni può 24 ore su 24 contatta il supporto. Hanno accesso alle informazioni, anche sui servizi di rete fissa. Gli operatori del centro di supporto risponderanno a tutte le domande per i servizi offerti, parlarti dei servizi di comunicazione a lunga distanza, aiutarti a connettere o disconnettere opzioni aggiuntive e anche ad accettare una richiesta di contratto.

Alcuni problemi sono difficili da risolvere senza l'aiuto dell'help desk MTS, ma non è sempre possibile risolverli al primo tentativo, quindi MTS ha fornito diverse opzioni per contattare l'operatore MTS Russia:

Fai una domanda all'operatore MTS telefonicamente componendo il numero di supporto o scegli un altro metodo di comunicazione: dipende da te.

Come chiamare da cellulare?

Abbiamo già descritto brevemente il modo principale per comunicare con l'operatore di rete MTS: utilizzando una chiamata da un cellulare. Ora vale la pena comprendere questo metodo e alcuni degli altri elencati in modo più dettagliato: Informazioni aggiuntive aiuterà ad evitare molti problemi che tendono a sorgere durante il passaggio "dalle parole ai fatti".

Parliamo quindi di modalità per contattare un operatore “dal vivo”, cioè non con un sistema robotico, ma con una persona reale il cui compito è ascoltare attentamente il tuo problema e aiutarti a risolverlo, concentrandosi sulle specificità di un situazione particolare. Ora passo dopo passo.

Per quanto riguarda l'attesa in linea, è meglio risolvere i vostri problemi con l'operatore nella prima metà di un giorno feriale, preferibilmente prima della pausa pranzo. In questo momento difficilmente dovrai aspettare più di 2-3 minuti. Nel pomeriggio, e ancor più nei fine settimana, la rete è sovraccarica. Tutti vogliono risolvere i propri problemi in questo momento, perché è il più conveniente, ma è proprio questo che impedisce una rapida risoluzione. La rete è banalmente sovraccarica in un momento e inattiva per molto tempo in un altro.

Come contattare da un'altra rete?

Ora analizziamo la situazione in cui non sei un abbonato MTS, ma hai davvero bisogno di contattare l'operatore MTS. Ciò accade, ad esempio, quando uno dei membri della famiglia vuole recuperare un numero di telefono la cui SIM card è stata persa insieme al telefono.
Le situazioni possono essere molte, ma l'essenza è la stessa: non sei un abbonato MTS, ma devi chiamare il servizio di supporto di questo operatore il prima possibile (preferibilmente senza costi monetari).

La via d'uscita dalla situazione è molto semplice: chiama con numero di cellulare 8-800-250-0890 e premere il tasto di chiamata. Per gli abbonati di altre reti, per impostazione predefinita, viene fornito il reindirizzamento alla coda verso un operatore “live”, tuttavia, l'algoritmo di funzionamento del servizio viene regolarmente aggiornato, quindi potresti incontrare, ad esempio, un menu di comandi.
Di norma, non c'è nulla di complicato: devi solo selezionare un comando chiamato " Supporto tecnico", dopodiché verrai reindirizzato all'operatore.

Si ricorda che le chiamate al numero 8-800-250-0890 sono possibili per gli abbonati di tutti reti esistenti, ma solo sul territorio della Russia: per la comunicazione con l'operatore MTS al di fuori della Federazione Russa viene fornito un numero diverso. La chiamata al numero specificato non viene addebitata da MTS, i prelievi sono possibili solo su iniziativa del proprio operatore di rete, ma la maggior parte grandi aziende non lo fanno.

Come chiamare da un'azienda?

Se sei il proprietario o il responsabile del numero aziendale e desideri contattare l'operatore, non ha senso aspettare più tempo! Puoi unire gli account, eseguire operazioni di base, conoscere dati aggiornati e molto altro utilizzando uno speciale numero aziendale. È tutto molto semplice: componi dal tuo cellulare il numero 8-800-25-00-990 e premi il tasto di chiamata.

I servizi di supporto MTS funzionano 24 ore su 24, ricevendo chiamate dagli abbonati. La composizione qui viene effettuata su tre numeri di telefono– per i clienti di rete, per chiamate da numerazioni di altri operatori, per chiamate da roaming internazionale. Per chiamare l'operatore MTS, utilizza le nostre istruzioni per la composizione rapida.

Come chiamare un operatore da un telefono cellulare MTS

Per prima cosa devi ricordare che è impossibile contattare gli specialisti dell'operatore senza una segreteria telefonica. Non esistono telefoni che permettono di chiamare direttamente sulla rete. È anche impossibile ordinare richiamata- Questa funzionalità non è implementata. Per tutto il resto c'è il numero breve gratuito 0890, attivo 24 ore su 24.

L'help desk MTS numero 0890 è multicanale. Gli specialisti del call center gestiscono dozzine di chiamate in arrivo contemporaneamente. Il tempo di attesa per un consulente nelle ore di punta è di 10-15 minuti, a volte di più. Durante le ore libere, la connessione con l'operatore live viene stabilita in 1-2 minuti. La coda si forma automaticamente, non sarà possibile influenzarla. Le chiamate al numero dell'operatore MTS 0890 sono gratuite.

Si ritiene che la priorità nella composizione sia data agli abbonati con la tariffa mensile più alta. Secondo la stessa versione, gli abbonati che utilizzano tariffe senza canone mensile vengono trasferiti in fondo alla coda.

Come chiamare da qualsiasi cellulare o rete fissa

Per chiamare MTS da un altro operatore, è necessario comporre un unico numero 8-800-250-0890.È disponibile sia su cellulare che telefoni fissi- gratuitamente dai cellulari, anche da rete fissa, nonché verso qualsiasi numero nello standard 8800. Comporre il numero, accedere al menu vocale, attendere la connessione con un consulente dal vivo e fargli una domanda di interesse.

C'è un piccolo trucchetto: se il telefono MTS 0890 non si connette con gli specialisti, chiama l'8-800-250-0890 da un altro telefono (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Uno schema simile viene utilizzato su Beeline: i clienti di questa rete compongono la hotline dai numeri di altri operatori (oltre che dai telefoni urbani).

Numero per clienti aziendali e persone giuridiche

L'help desk per privati ​​non è adatto alla risoluzione dei problemi clienti aziendali. Per loro è stata creata una hotline separata al numero 8-800-250-0990. Lavora con singoli imprenditori e persone giuridiche. Non utilizzare questo numero se sei un privato: qui si consiglia solo ai clienti aziendali.

Come chiamare un operatore MTS in Crimea

Gli abbonati MTS della Crimea sono serviti da una hotline Territorio di Krasnodar. Chiama lo 0890, utilizza il menu vocale, attendi una connessione con uno specialista dell'help desk. Da rete fissa utilizzare il numero 8-800-250-0890.

Chiama in roaming

Per parlare con uno specialista MTS del roaming internazionale, chiama il numero +7-495-766-01-66. Componi il numero in questo formato - senza l'otto e fino a "+7". Il sistema metterà in contatto l'abbonato con il consulente il più rapidamente possibile. Le chiamate dai numeri MTS vengono effettuate gratuitamente.

Come contattare rapidamente un operatore "live".

Il telefono MTS 0890 è lo stesso per tutti gli abbonati privati. E tutti i chiamanti devono aspettare il proprio turno. Non sarai in grado di superare il menu vocale: non ci sono soluzioni alternative e telefoni diretti.

Per entrare in contatto il più rapidamente possibile con gli specialisti MTS, chiama nella tarda mattinata e nelle ore pomeridiane o in tarda serata. Nelle ore di punta (mattina, pranzo, sera) la hotline è occupata, il tempo di attesa per una risposta raggiunge i 15-20 minuti. Se il problema è urgente, recarsi all'ufficio assistenza più vicino.

Combinazioni per la connessione con un operatore "live".

Tutti gli abbonati MTS possono chiamare l'operatore dal proprio cellulare componendo il numero breve 08460 o 0890. Entrambi i telefoni funzionano in Russia.

Una chiamata al supporto tecnico è gratuita.

Per contattare l'operatore MTS:

• dovresti ascoltare il menu vocale;
• secondo le istruzioni al momento giusto, premere prima 2;
• quindi 0;
• dopo queste manipolazioni verrai trasferito al numero diretto dell'operatore "live" dell'help desk MTS.

Altri modi per contattare il supporto tecnico MTS

Un altro modo per contattare gli specialisti della hotline MTS è chattare sul sito Web o nel tuo account personale. Accedi e fai la tua domanda. La risposta arriverà sul tuo account personale o sulla chat entro pochi minuti. Puoi anche usare applicazione mobile. Il modulo di feedback sul sito Web MTS è chiuso.

Non è difficile mettersi in contatto con MTS: usa per questo i numeri 0890 e 8-800-250-0890 e dimentica le chiamate senza segreteria telefonica. Si prega di chiamare negli orari sopra indicati per evitare lunghe attese. E alcune attività vengono risolte nel modo più conveniente tramite il tuo account personale: qui puoi ottenere i dettagli, modificare la tariffa, disattivare le opzioni a pagamento e gestire gli abbonamenti una volta per tutte.