연구 기관의 환기 현대화에 대한 참조 조건. 연구 기관의 환기 현대화를 위한 참조 조건 보관용 서버 최종화를 위한 참조 조건

사양이 필요한 이유는 무엇입니까?

프로그래머를 위한 TOR의 예

"제품 요구 사항 문서" 요청으로 해외 사이트를 돌아다니면 기술 과제(TOR, PRD)가 죽었다는 창의적이고 설득력 있는 기사를 찾을 수 있습니다. 부분적으로 우리는 이것에 동의해야 합니다. 처음부터 제품을 개발할 때 프로토타이핑은 많은 고객 기록, 때로는 매우 비전문적인 것보다 훨씬 더 흥미롭고 효율적으로 보입니다. 그러나 기본 시스템을 완성하는 경우 상황이 완전히 달라집니다. 우리는 수정 및 사용자 정의 개발에 직면하여 요리사가 우리에게 거짓말을하지 않으면 TK에서 개를 먹었습니다. 일반적으로 오늘 - 구매 및 설치를 완료하기 위해 작성된 매우 고전적인 기술 사양에 대해 소프트웨어. 요컨대, 아픈 것에 대해.

상호 작용의 측면

자원- 사람, 기계, 재고, 개발 환경, 요구 사항을 구현하는 과정에서 사용되는 시간 및 비용. 리소스는 위임 조건 승인 단계에서 명확한 계획과 평가가 필요합니다. 고객 측의 유능한 우선 순위 지정과 공급업체 측의 노동력 분배를 통해 마감일을 놓치는 것을 방지하고 기타 위험을 최소화할 수 있습니다.

가능성- 요컨대 벤더(공연자)가 실제로 할 수 있는 일입니다. RegionSoft CRM을 예로 들어 보겠습니다. 클라이언트는 시스템을 구매하고 수정을 위한 기술 작업을 작성합니다. 사이트와의 통합을 생성하고 CRM의 이벤트를 온라인 상점의 주문 번호에 연결해야 합니다. 이것은 현실적인 요구 사항이며 우리는 이를 수행할 수 있는 자원과 능력이 있습니다. 그리고 사이트 콘텐츠 관리 시스템인 CRM CMS도 개발하여 연계해야 합니다. 이론적으로 우리는 이것을 할 수 있지만 싸게 할 기회가 없으며 고객은 인적 자원과 시간 자원을 작업에 이전하기에 충분한 비용을 지불할 기회가 없습니다. 결과적으로 고객은 이 요구 사항을 거부하고 실제로 CMS가 필요하지 않으며 모든 것이 괜찮습니다. 그러나 TK의 "탐욕"에 대해서는-나중에.

제한- TOR에서 작업을 완료하는 것을 어렵거나 불가능하게 만드는 일련의 장애물: 예산, 기술 스택, 라이선스 문제, 법적 금지, 하드웨어 구성 등

따라서 네 가지 엔터티 모두 밀접하게 얽혀 있으며 전체적으로 프로젝트의 성공을 결정합니다. 각 요소를 고려하고 참조 조건을 작업할 때 염두에 두어야 할 중요한 사항을 강조해 보겠습니다.

요구사항 수집 및 분석

귀하와 귀하의 직원보다 귀하의 회사를 더 잘 아는 사람은 없습니다. 즉, 요구 사항의 수집 및 분석은 공급업체가 돕고 안내할 수 있지만 어떠한 경우에도 프로세스를 방해하지 않는 귀하의 작업입니다. 이러한 구현에 대해 개발자에게 문의하고 무엇을 찾아야 하는지 지정하고 진행합니다. 그건 그렇고, 프로필 주제에 정통하고 소프트웨어 아키텍처를 대략적으로 나타내고 개발 프로세스에 익숙한 직원은 좋은 조수가 될 수 있습니다. 그는 분석가 및 내부 전문가 역할을 할 수 있으며 기술 사양 작성 프로세스를 종료할 수 있습니다. 그리고 판매자와 소통합니다.

매우 있습니다 간단한 회로수집 요구 사항.

1. CRM을 사용할 부서의 숙련된 전문가와 관리자로 구성된 작업 그룹을 만듭니다. 선택하려는 솔루션에 대해 알려주고 데모 버전에 대한 액세스를 제공하십시오.
2. 실무 그룹의 구성원은 직원에게 정보를 전달하고 원하는 바를 요청해야 합니다. 새 프로그램완전히 자유로운 형태로. 직원 중 한 명이 그러한 소프트웨어를 본 적이 없고 향후 사용에 대해 이야기할 준비가 되지 않은 경우 그에게 정기적인 작업을 설명하도록 요청해야 합니다. 이는 보편적인 접근 방식입니다.
3. 그런 다음 각 부서는 CRM이 일치하지 않거나 일치하지 않는 것을 결정하고 정보를 집계합니다.
4. 워킹 그룹은 수집된 요구 사항을 분석하고 교차점을 확인하고 제거합니다. 예를 들어 영업 부서와 마케팅 부서가 동일한 보고서를 주문하는 것은 드문 일이 아니지만 필드와 엔터티는 요구 사항에서 다른 이름으로 지정될 수 있지만 그 이면의 데이터는 동일합니다. 따라서 하나의 형태로 올 필요가 있다.
5. 작업 그룹은 요구 사항 목록을 작성하고 우선 순위를 설정합니다. 이 단계에서 공급업체가 리소스를 담당하므로 연결할 수 있습니다. 예를 들어, RegionSoft CRM에 대한 사용자 정의 보고서 생성을 요청하거나 사이트와의 통합을 주문할 수 있습니다. 이들은 시간적으로 완전히 다른 작업이며 여기에서 우선 순위가 매우 중요합니다.

참조 용어 분석

• 식별 - 요구 사항 정의, 해결해야 할 문제 검색.
• 분석 - 요구 사항 분석, 주요 요구 사항 식별, 일반화.
• 적응 - CRM 기능 및 기존 비즈니스 프로세스의 맥락에서 요구 사항 평가.
• 문서 - 공식 및 상세 설명요구 사항, 기술 요구 사항 승인.
• 공급업체(개발자)와의 커뮤니케이션 - 컴파일된 TOR에 따른 개선 사항에 대한 공급업체와의 반복적인 상호 작용.
• 구현 - 필요한 기능을 생성하기 위한 공급업체의 작업입니다. 공급업체가 고객과 지속적으로 연락하는 것이 더 좋습니다. 따라서 출력 제품이 고객의 비전과 가장 근접하게 일치합니다.
• 테스트 - 개정 및 기술 요구 사항, 변경 사항에 따른 시스템 성능 준수 여부를 확인하기 위해 공급 업체 직원, 고객의 내부 전문가 및 최종 사용자의 기능을 확인합니다.

비즈니스 수준-복잡하고 우선 순위가 높은 작업이 해결되는 가장 글로벌 수준. 이 수준에는 비즈니스 프로세스의 통합, 개선 및 모델링, 새로운 기능 모듈 개발이 포함됩니다. 일반적으로 이것은 진지한 협의와 긴밀한 협의를 통해 자원 집약적인 개발입니다. 공동 작업고객과 함께. 예를 들어 한때 RegionSoft CRM에서는 창고 회계, 금전 등록기 및 생산이 이러한 맞춤형 수정이었습니다. 점차적으로 변경 사항이 출시되었고 나중에 도매, 소매점 및 대형 슈퍼마켓을 위한 새로운 제품인 RegionSoft Retail을 만들 수 있게 되었습니다.

사용자 또는 사용자 그룹 수준.이 수준에서는 기존 인터페이스를 개선하기 위한 작업이 구현됩니다. 예를 들어, 사용자는 고객 위로 마우스를 가져갈 때 표시할 마지막 주문의 번호와 상태가 있는 창 또는 특수한 데이터 그룹이 있는 사용자 정의 보고서를 원할 수 있습니다. 이 수준의 개선은 시간이 덜 걸리지만 예를 들어 마케팅, 물류 및 기술 지원 부서의 여러 요구 사항과 같이 많은 개선이 있을 수 있습니다.

기능 수준.이전과 분리하기 어려운 경우가 많으며 여기서 공식적인 기준이 작동합니다. 개선은 인터페이스에 무언가를 표시하는 수준이 아니라 시스템 로직의 개선 수준입니다. 여기에는 다양한 종류의 정렬, 채팅 통합 및 전화 통신 기능에 대한 요구 사항이 포함됩니다.

서비스 수준- 사실 이 수준의 요구 사항은 수정 사항이 있는 새 빌드에 가장 먼저 들어가야 합니다. 시스템 응답 속도, 고부하 작업 및 보안 측면에서 작업입니다. 안에 이상적인공급업체는 이러한 개선 사항을 가져서는 안 됩니다. 기업 소프트웨어는 속도가 느려지거나, 데이터가 손실되거나, 양식이 축소되거나, 동일한 수준의 액세스 권한을 배포해서는 안 됩니다. 그러나 요구 사항이 나타나고 고객의 개인적인 편집증이나 측면의 문제와 관련이 없는 경우 하드웨어그것에 더 많은 관심을 기울여야합니다.

기술 수준- 목록의 마지막 항목이지만 중요성과 복잡성 면에서 나머지 항목보다 앞서 있습니다. 플랫폼과 관련된 클라이언트 요구 사항일 수 있습니다. 운영 체제또는 장치. 예를 들어 MacOS용 빌드 요청입니다. 이러한 요구 사항이 점차 릴리스로 발전하면 좋지만 수정이 필요합니다. 이 수준의 클라이언트 요청에서 우리는 MacOS용 RegionSoft CRM 어셈블리를 만들고 TRM 기술을 사용한 원격 액세스를 임시 솔루션으로 추가하여 드물지만 기존 모바일 버전 요청에 추가했습니다.

참조 용어의 해부학은 적어도 골격 형태로 간단합니다. 참조 조건의 필수 부분은 고객이 문제에 집중하고 작업을 올바르게 공식화하고 수행자가 자신이 원하는 것을 이해하도록 도와줍니다. 그건 그렇고, 이해에 대해. 물론 게시물 초반에 우리는 비즈니스 컨설턴트를 수업으로 거부하는 약간 교활했습니다. 요점은 이것이다: 각 공급업체는 몇 년 동안 시장에서 운영되어 왔으며(지금은 일일 CRM에 대해 말하는 것이 아님), 심지어 수십 년 동안 거의 모든 산업에서 일련의 사례를 가지고 있음을 의미합니다. 따라서 엔지니어, 프로그래머 및 영업 사원 모두 각 회사 유형의 구현 세부 사항에 익숙합니다. 그러나 다시 말하지만 비즈니스에 집중하는 것이 중요합니다.

누구를 위해?이 섹션에서는 개정판의 최종 사용자가 누구인지, 어떤 작업을 얼마나 자주 해결할 계획인지 설명해야 합니다.

예를 들어 보겠습니다. 한 회사는 CRM을 구현했으며 상당히 많은 데이터 배열(매월 수천만 개의 레코드, 하루에 수십만 개의 레코드)을 처리해야 했습니다. 영업 부서장은 "매일"의 빈도로 이러한 기록의 업로드에 대한 보고서를 요청했습니다. 당연히 그러한 보고서는 수백 명의 사용자가 동시에 작업하는 동안 시스템을 로드했습니다. 프로세스를 최적화하는 솔루션이 발견되었습니다. 이미 작업 과정에서 세일즈맨이 안전하게 플레이하고 있고 월말에만 보고서가 필요하다는 것이 밝혀졌고 밤에는 일정에 따라 시작할 수 있습니다. 말할 필요도 없이 시간과 돈이 낭비되었습니다.

무엇을 위해?개선의 필요성과 비즈니스 프로세스에서의 위치에 대한 정당화. 이 항목은 고객 자신에게 더 필요하지만 벤더가 영향을 받는 다른 프로세스를 아는 것도 유용합니다. 때로는 대체 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.

무엇을 해야 합니까?가장 유익한 블록 - 요구 사항, 시스템의 기대치를 설명합니다. 그리고 바로 여기에서 바로 진주, 기적 및 충돌이 발생합니다. 이는 bashorg에 보내는 것이 옳고 삶을 매우 어렵게 만듭니다. 단 한 가지 이유가 있습니다. 사용자는 자신이 원하는 것이 무엇인지, 무엇을 해야 하는지 모릅니다. 또 다른 작은 하위 이유가 있습니다. 사용자는 요구 사항을 공식화할 수 없습니다. 그리고 여기서 개발자(작업 그룹, 분석가, 있는 경우)의 작업은 요구 사항을 올바르게 공식화하고 적절한 요구 사항을 선택하며 작업을 시스템 컨텍스트에 맞추도록 돕는 것입니다. 동일한 블록에서 예상 결과를 언급해야 합니다.

기준 매개변수- 마감일, 구현 단계, 모든 당사자의 책임, 필요한 연락처 등 사실 이것은 문서를 기술적인 작업으로 만드는 일련의 중요한 공식 사항입니다. 참조 조건은 개발 중에 수많은 변경을 피하기 위해 당사자가 동의하고 서명해야 합니다(여전히 변경되지만 더 작은 볼륨으로 제공됨).

이상적으로 참조 조건은 공급업체의 적극적인 참여로 작성되며 그 결과는 대략 다음과 같은 구조입니다.

1. 각 메커니즘 및 각 기능의 요구 사항에 대한 설명
2. 이 기능의 구현에 대한 설명
3. 각 단계의 개별 작업 비용
4. 이 기술 작업에 대한 총 작업 비용
5. 단계별 분류 및 우선 순위 표시가 있는 작업 실행 기한
6. 설치 및 테스트 조건 설명
7. 참조 조건 및 기타 조건의 완전한 특성에 대한 유보

개발자의 눈물로 쓰여진 10가지 규칙

기술적 과제는 욕심내지 말아야 합니다.종종 기업은 자신의 능력을 과대평가하거나 "모든 것을 한 번에" 얻기를 원합니다. 이 접근 방식은 돈의 관점이나 비즈니스 관점에서 정당화되지 않습니다. 일반적으로 공급 업체는 몇 주 동안 (RegionSoft의 경우-15 년) 존재하지 않으며 CRM에서 누락 된 사항을 실제로 이해하면 잠시 후 연락 할 수 있습니다.

문자 그대로 어제부터 중복의 생생한 예: 클라이언트가 잘 알려진 ERP에서 구입했습니다. 러시아 회사, 회계가 작동하기 때문에 이 공급업체의 ERP가 좋을 것이라고 생각합니다. ERP는 그 자체로 그다지 좋지는 않지만 비즈니스에 매우 적합하지 않은 것으로 판명되었습니다. 하지만 RegionSoft CRM은 창고 회계생산이 적합합니다. 해결책이 있습니다. ERP를 잊고 울고 1C 회계를 새로운 CRM과 통합하고 편리한 구현을 즐기십시오. 그러나 부푼 돈은 유감입니다! 그리고 고객은 CRM과 ERP의 통합을 요구합니다. 우리는 그렇게 하지 않았지만, 왜 그렇게 낭비이고, 왜 상대적으로 유사한 두 시스템입니까?

위임 조건은 현실적이고 달성 가능해야 합니다.- 요구 사항 및 기한 측면에서 모두. 여기서 특정 작업에 소요되는 시간을 정확히 알고 있기 때문에 공급 업체의 의견을 듣는 것이 중요합니다. 저를 믿으십시오. 개발자가 시간을두고 마감일을 끝내는 것은 수익성이 없습니다. 가능한 한 많은 프로젝트를 완료하고 자신의 명성에 타격을주지 않도록 잘 수행하는 것이 좋습니다. 사실주의에 관해서는 충돌 제어 시스템 수준으로 CRM을 완료하라는 요청을 피하기 쉽습니다. 실제로 필요한 것을 요구 사항에 포함해야 합니다. 이 순간그리고 가까운 미래에.

예를 들어 RegionSoft CRM은 데스크톱 프로그램이며 브라우저 클라이언트가 없습니다. 한 회사를 위한 웹 애플리케이션을 만들도록 요청하는 것은 무의미합니다. 이것은 주요 개발이며 현재 진행 중이며 한 회사를 위한 가능한 개선이 아닙니다. 아니요, 물론 모든 것이 가격이 있지만 일반적인 경우 요구 사항은 불가능합니다.

사용자 지정 개발에 관한 상황과 혼동해서는 안 되며 응용 프로그램의 아이디어와 논리가 근본적으로 변경되어 실제로 "자신을 위한" 새 소프트웨어의 생성이 후원됩니다. 그러나 그것은 또 다른 이야기입니다.

사양은 상세해야 합니다.프로그램 사용 빈도에서 인터페이스 희망에 이르기까지 향후 프로젝트의 모든 중요한 세부 사항을 표시해야 합니다. 요구 사항이 상세할수록 구현 및 테스트가 더 쉽고 빨라집니다. 특정 산업(의약, 보험, 은행)에서 일하는 경우 특히 세부 사항에 주의를 기울일 가치가 있습니다. 비즈니스와 프로그램 간의 상호 작용의 뉘앙스에 대한 자세한 프레젠테이션은 공급업체가 작업을 이해하고 신속하게 적응할 수 있도록 합니다. 당신의 회사에 시스템.

숫자 형식, 필드 이름, 드롭다운 목록의 유무, 버튼 및 힌트의 동작, 데이터 유형에 주의를 기울이십시오. 고객이 CRM 논리에 포함되어야 하는 자신의 공식을 사용하는 경우( 예를 들어, 딜러 보너스 계산), 이러한 수식은 해당 지정 및 계산 논리에 대한 전체 설명과 함께 작성되어야 합니다.

위탁 조건은 모호하지 않고 정확해야 합니다.모호한 문구, 구현 옵션, 모호한 요구 사항 - 이 모든 것이 막 다른 골목으로 가는 길입니다. 좋은 의도로 클라이언트가 시스템 동작에 대한 몇 가지 옵션을 TOR에 작성하는데, 이는 비슷하지만 동등하지는 않습니다. 이 경우 그는 자신이 돕고 있다고 확신하고 프로그래머에게 메시지를 표시하지만 실제로 지옥으로가는 길은 좋은 의도로 포장되어 있으며 개발자는 정확히 필요한 것이 무엇인지 이해하고 수행하는 방법을 기반으로 자신을 선택할 것입니다. 시스템의 기능과 사용된 기술 스택에 대해.

위임 사항은 사람의 언어로 작성해야 합니다.그리고 이것은 중요합니다. 아니, 중요합니다. 언어 문제로 인해 프로젝트 구현이 지연되는 두 가지 상황을 골라 보겠습니다.

1. 클라이언트는 다음과 같은 기술적 문해력과 펜싱 구성을 보여주려고 합니다. 작업을 완료로 표시할 수 있는 달력”입니다. 귀하 또는 귀하의 내부 전문가가 기술 텍스트를 작성하는 기술이 없다면 Google을 사용하지 마십시오. 일반적인 단어로 작성하면 이해합니다.

   참조 조건은 불만 책이되어서는 안됩니다.우리는 문제를 설명하는 것이 아니라 해결해야 하며, 글꼴에 주의를 기울이고 요구 사항에 대한 설명은 잊어버려야 합니다. TOR는 문제 자체뿐만 아니라 이해 수준의 솔루션도 포함해야 합니다. 그러면 개발자가 이미 코드 수준에서 문제를 해결할 것입니다. 비교하다 "영업 부서의 계획이 잘못되고, 숫자가 줄고, 우리는 1년 동안 싸웠습니다."그리고 "상품군 맥락에서 월 단위로 계획의 가치와 판매 사실을 저장하는 보고서를 작성하는 것이 필요합니다.".

   참조 조건은 미래를 내다볼 수 있어야 합니다.글쎄요, 정확히는 아니지만 그 뒤에 있는 사람들입니다. 비즈니스 프로세스의 변경이 곧 발생할 것으로 알려진 경우 수정 비용을 두 번 지불하지 않으려면 이를 고려해야 합니다.

   참조 조건은 관료적이어서는 안됩니다.이 문서의 초안을 작성했다면 관료주의에 빠져들려는 유혹을 피하고, 서문을 추가하고, 각 항목을 형법의 조항으로 설명하는 것이 얼마나 어려운지 느꼈을 것입니다. 위반). 관료적인 표현은 TK를 만드는 목표에 대한 불완전한 이해를 가립니다. 공급 업체의 책임은 계약서에 명시되어 있으며 예산도 거기에 기록되어 있습니다. 이러한 포인트를 기술 작업에 양도해서는 안 됩니다.

   참조 조건은 참조 조건이어야 합니다.역설적으로 들리지만 기술 사양 대신 편지, 불만 사항, 계약서, CRM에 대한 새로 작성된 지침 또는 회의록을 읽는 경우가 많습니다. 물론 그러한 문서에서 작업하는 것은 불가능합니다. 형식과 내용에서 벗어나지 않으려면 구식 트릭을 사용하십시오. 용어를 한 단어씩 살펴보십시오. 기술이란 정교함을 지시하는 것을 의미하며, 기술은 소프트웨어를 변경하여 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 그것이 소프트웨어의 맥락에서 해야 할 일이고 여러분은 대화가 필요합니다. 작업은 조언, 힌트 및 예비 견적 없이 질문, 문제를 제기하는 것을 의미합니다. 문제의 진술 일뿐입니다.

   계명은 끝났으니 이제 꾸짖으라

   위의 규칙 외에도 이야기할 가치가 있는 몇 가지 사항이 더 있습니다. 우리는 목표, 계획 및 기대치에 대해 이야기하고 있습니다. 프로젝트를 성공으로 이끄는 모든 사람들과 공급 업체와 고객 간의 관계는 거의 우호적입니다.

   참조 조건은 빨리 작성해야 합니다., 프로세스 자동화 작업에 직면한 경우에도 이동 통신사또는 대형 슈퍼마켓. 이는 기술이 엄청난 속도로 발전하고 있으며 구현 중인 시스템도 6개월 또는 1년 안에 주요 릴리스(때로는 2개)에서 살아남아 새로운 기능을 얻을 수 있기 때문입니다. 개선의 필요성을 재고하고 프로세스를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

   

   
   마침내 그는 TK를 끝낼 시간을 찾았습니다. 그러나 아쉽게도 이를 구현할 개발자가 남아 있지 않습니다.

   클라이언트는 스택 및 기술적 제한 사항을 인식하지 못합니다.그리고 그는 알아야합니다. 이것은 공급 업체의 임무이며 참조 조건을 작성한 후 작업을 평가하는 사람입니다. 고객은 기술에 대해 깊이 파고들어 공급업체가 이런 저런 일을 할 수 있는지 각 쉼표에 묻지 말아야 합니다. 포괄적인 TOR를 작성하면 개발자가 적절한 아키텍처를 선택합니다. 종종 생각보다 훨씬 좋습니다.

   예산을 추정하고 불쾌한 놀라움을 피하십시오- 거의 첫 번째 공동 작업입니다. 공급 업체를 끌어와 그에게 작업에 대한 대략적인 평가를 요구해서는 안됩니다 (글쎄, 적어도 대략적으로, 눈으로, 그러나 다른 사람들과 마찬가지로, 이러한 유형의 프로젝트에서, 그러나 경험에서, 음, 음, 오차범위). 전체 예산 견적은 참조 조건을 읽고 분석하고 최종 승인한 후에만 가능합니다. 개발자가 그렇지 않은 경우 개정 비용이 최소 두 배 이상 증가한다는 사실에 대비하십시오.

   변화와 확장에 대한 객관적인 요구에서 출발- 개발자는 사라지지 않으며 언제든지 요구 사항에 따라 변경 및 추가할 준비가 되어 있다고 위에서 썼습니다. 따라서 CRM / ERP 꿈을 즉시 만들려고하지 말고 "커피를 마시는 동안 모든 것이 작동합니다"버튼을 공급 업체에 요구하지 마십시오. 시스템에서 작업하고 중요한 의견을 식별하고 요구 사항 수집 및 기술 사양 작성을 시작하십시오. .

   기술 작업에 대해 끝없이 쓸 수 있습니다. 이것은 밈과 이야기뿐만 아니라 골칫거리의 실제 생성기입니다. TK를 비인간적으로 만드는 GOST 1989, 좀 더 나은 IEEE 표준, 이를 보완하는 프로토타입 및 TK에 대해 우선 순위 및 설계 규칙에 대해 이야기할 수 있습니다. 그러나 결국 가장 중요한 규칙에 대해 설명하고 싶습니다. 참조 조건은 법의 규칙이 아니라 GOST가 아니라 교리가 아니므로 개선할 수 있다면 개선할 수 있습니다. 단순화할 수 있습니다. 단순화하면 우아하게 할 수 있고 모든 사람이 좋아하도록 할 수 있습니다. 나는 그 후에 아무도 TK에 코를 찌르지 않고 이것이 거기에 쓰여 있지 않다고 말하지 않을 것이라고 확신합니다. 또는 거의 아무도.

   12월 내내 RegionSoft CRM 및 자체 개발한 모든 소프트웨어에 대해 할인을 제공합니다. 12월 1일부터 12월 15일까지 - 15% 및 쿨 할부 및 렌탈 조건. -70%와 -90%는 없습니다. 경제적으로 합당한 라이센스 가격을 유지하고 상한선에서 가져오지 않기 때문입니다.

   음, CRM 시스템이 필요한 경우(수정 여부에 관계없이) 다음으로 이동하십시오. 우리 웹사이트, CRM, 그 이점 및 기타 기업 소프트웨어에 대한 많은 정보가 있습니다.

   그렇습니다. 우리는 항상 CRM 및 기타 제품을 판매하고, CRM을 개선 및 판매하고, 소프트웨어를 판매하고, 사용자를 교육할 준비가 된 파트너를 찾고 있습니다. 소득 분배는 파트너에게 공정하고 유익합니다. 보여주고, 말하고, 가르치십시오. 쓰기 [이메일 보호]

   슬라이드, 슬라이드. http://www.modernanalyst.com/ 및 Pinterest에서 가져온 만화. 더 나은 번역이 있으면 기꺼이 게시물에 포함하겠습니다.

클라이언트가 자신의 사이트가 어떻게 보일지 이해할 수 있도록 페이지 프로토타입을 첨부하는 경우가 많습니다. 그런 다음 레이아웃 디자이너를 위해 작업에 도움이 될 기술 세부 정보 및 설명과 함께 별도의 작업을 작성합니다.

작업이 복잡할수록 TOR는 더 상세해야 합니다. 큰 프로젝트에 참여했을 때 위임장과 30 페이지를 보았습니다.

디지털 스튜디오 Udix Media의 설립자 Guram Sipki

우선, 고객은 TK가 필요합니다. 그래야 자신의 사이트가 어떤 모습이고 돈이 어디에 쓰이는지 이해할 수 있습니다. 무언가 잘못되면 TK를 참조하여 재실행을 요청할 수 있습니다.

TOR는 클라이언트와 소통하고 디자이너와 작업을 논의한 후 프로젝트 관리자가 컴파일합니다.

대규모 고객은 종종 각 버튼을 설명하는 매우 상세한 사양을 요구합니다. 반대로 소기업은 꼼꼼한 100페이지 문서를 좋아하지 않습니다.

사이트 마무리를 위한 기술 작업의 예

일반 정보

자동화 시스템의 이름

"판매"

고객

집행자

작업의 기초

시스템 생성 작업 시작 및 완료 예정 날짜

작업 시작: 01.09.2010

작업 완료: 31.12.2010

시스템을 만드는 목적과 목표

시스템의 목적

개발 자동화 시스템기업의 영업 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다.

시스템을 만드는 목표

자동화 시스템을 만드는 목표

AS SBYT 개발의 목표는 다음과 같습니다.

1. 3. 자동화 개체의 특성

3.1 기업의 비즈니스 프로세스

3.1. 1 업무 프로세스 "계약 체결"

그것은 당신의 방패가 될 것입니다. 이 문서에서 당신은 부도덕한 개발자를 손가락질하고 당신의 사이트가 그에 맞춰질 것을 요구할 수 있습니다.

기술과제(약칭 "TOR")는 향후 사이트에 대한 요구 사항을 가장 상세하고 명확한 방식으로 반영하는 문서입니다.

이 사이트는 TK를 기반으로 만들어졌습니다. 더 상세하고 모호하지 않을수록 새 사이트가 귀하의 기대치를 더 많이 충족할 것입니다.

사이트 생성에 대한 참조 조건 - 법률에 따라 해석 및 불일치를 허용해서는 안 됩니다.

TOR에 명시되지 않은 모든 것은 개발자가 재량에 따라 수행합니다.

· 관리자 가이드;

· 콘텐츠 관리자 가이드;

· 설치 설명서;

· 프로그래머 가이드.

2.20. 러시아 연방 검찰청 수사위원회 전문가 교육 조직 및 실시

다음 교육 요구 사항이 적용됩니다.

집행자는 검찰청 산하 수사위원회 직원에 대한 교육을 실시해야합니다. 러시아 연방 10명 이하로 구성.

· 교육은 러시아어로 진행되어야 합니다.

· 교육실은 고객이 제공합니다.

· 교육 장소 및 시간은 고객과 합의해야 합니다.

시스템의 모든 기능에 대한 교육을 실시해야 합니다.

훈련의 일환으로 러시아 검찰청 산하 수사위원회 사이트 링 사이트의 한 파일럿 사이트의 정보 내용을 수행해야합니다.

3.

웹 사이트 개발을 위한 샘플 참조 조건

중요한

구현 프로세스 동안 계약자는 구현 일정의 틀 내에서 고객에게 지원을 제공해야 합니다.

6.1.11. 구현을 위한 고객 인력의 준비가 부족하고 소프트웨어의 성공적인 구현을 위해 계약자의 추가 지원이 필요한 경우 정보 제공 및 컨설팅 작업에 대한 계약 가격에 동의하기 위한 추가 프로토콜을 작성해야 합니다.

6.2 AS "SALES" 작업의 추가 지원을 위한 절차.

TOR는 추가 요구 사항을 구현하기 위한 노동 강도와 작업 비용을 표시해야 합니다.

6.2.2. 계약자는 소프트웨어 유지 관리를 위해 전화 "핫 라인"을 유지해야 합니다.

상호 작용의 측면 기술 작업 생성 프로세스 준비를 진행하기 전에 프로젝트를 시작할 때 계약자와 고객이 속하는 사각형에 대해 이야기합시다. 요구 사항- 구현될 고객 또는 프로세스 보유자가 설명한 시스템의 원하는 동작. 일반적으로 요구 사항은 경험, 프로그램의 올바른 동작 표현을 기반으로 형성됩니다.

이는 개발자(벤더)에게 중요한 정보이지만 충돌, 오류, 중복 요청 등이 가장 많이 발생하는 것은 요구 사항을 수집하는 단계입니다.

자원- 사람, 기계, 재고, 개발 환경, 요구 사항을 구현하는 과정에서 사용되는 시간 및 비용. 리소스는 위임 조건 승인 단계에서 명확한 계획과 평가가 필요합니다.

여기에는 다양한 종류의 정렬, 채팅 통합 및 전화 통신 기능에 대한 요구 사항이 포함됩니다.

서비스 수준- 사실 이 수준의 요구 사항은 수정 사항이 있는 새 빌드에 가장 먼저 들어가야 합니다. 시스템 응답 속도, 고부하 작업 및 보안 측면에서 작업입니다.

주목

이상적으로는 공급업체가 이러한 개선 사항을 가져서는 안 됩니다. 기업 소프트웨어는 속도가 느려지거나, 데이터가 손실되거나, 양식이 축소되거나, 동일한 수준의 액세스 권한을 배포해서는 안 됩니다. 그러나 요구 사항이 나타나고 고객의 개인적인 편집증이나 하드웨어 측면의 문제와 관련이 없다면 특별한 주의를 기울일 가치가 있습니다.

기술 수준- 목록의 마지막 항목이지만 중요성과 복잡성 면에서 나머지 항목보다 앞서 있습니다.

마이크로소프트 월드 또는 마이크로소프트 엑셀.

개인적으로 랜딩 페이지를 개발할 때 특별한 소프트웨어 제품을 사용합니다.

도움을 받으면 복잡한 사이트(예: Balsamiq)도 빠르고 쉽게 초안을 작성할 수 있습니다. 그러나 전체 프로토타입을 만드는 방법은 이미 기사에 설명되어 있습니다.

주제: 사이트 프로토타이핑: 생성, 도구 및 프로그램.

사전 프로젝트 설계는 개발자와 공동으로 수행하거나 완전히 어깨로 옮길 수 있습니다.
가장 중요한 것은 잊지 말고 동의하고 양 당사자가 서명하는 것입니다.

TOR 개발을 위한 생활 꿀팁

이러한 사항은 브리핑 작성과 위임 사항 초안 작성 모두에 동일하게 적용됩니다.

그리고 그들에서 사이트의 기술 사양을 만들고 이미 어려운 기업가의 삶을 더 쉽게 만드는 방법에 대한 몇 가지 요령을 알려 드리겠습니다.

1.

고객과 공연자가 서로를 올바르게 이해하는지 확인하십시오.

참조 조건에는 아름답고 신뢰할 수 있으며 현대적인 고품질 형용사가 포함되어서는 안됩니다. 명확하게 이해할 수 없습니다. 모든 사람은 자신만의 아름다움과 현대성에 대한 개념을 가지고 있습니다.

바라보다. 결국 누군가 이 디자인이 아름답다고 생각하고 웹 사이트에서 사용하도록 허용했습니다.

같은 것 - 그 자체로 아무 의미가 없는 불분명한 표현:

• 고객이 사이트를 좋아해야 합니다.그가 기분이 좋지 않다면?
• 사이트는 사용자 친화적이어야 합니다.무슨 뜻이에요? 무엇에 편리합니까?
• 사이트는 무거운 하중을 견뎌야 합니다.방문자 10만명? 아니면 1000만?
• 품질 전문가 콘텐츠.글쎄, 당신은 아이디어를 얻습니다.

텍스트의 모호성을 확인하십시오. 있는 경우 - 다시 작성하십시오.

웹사이트(일명 랜딩 페이지)를 주문하기로 결정하셨습니까? 실습에서 알 수 있듯이 그렇게 간단하지 않습니다. 완성 된 사이트를 본 수백 명의 고객은 자신에게 적합하지 않다는 것을 알게되었습니다. 디자인이 동일하지 않고 레이아웃이 절름발이이며 텍스트가 누락되었으며 불필요한 기능을 망쳤습니다.

이러한 결과를 피하기 위해서는 사이트 개발을 위한 기술적인 작업이 필요합니다.

필요합니까?!

누가 사이트의 집행자가 될지는 중요하지 않습니다. 귀하 자신, 귀하의 친척, 적당한 급여를받는 프리랜서, 막대한 돈을위한 전문 회사 ...

사이트에 대한 참조 조건은 다음과 같아야 합니다.

예를 들어, RegionSoft CRM에 대한 사용자 정의 보고서 생성을 요청하거나 사이트와의 통합을 주문할 수 있습니다. 이들은 시간적으로 완전히 다른 작업이며 여기에서 우선 순위가 매우 중요합니다 요구 사항을 수집, 분석하고 직원 및 경영진과 합의한 후 기술 작업 생성을 시작할 수 있습니다.
공급업체에 양식을 요청하거나 직접 작성할 수 있습니다. 어떤 경우든 귀하와 귀하의 CRM 공급자 모두에게 골칫거리를 덜어줄 몇 가지 철칙이 있습니다.

참조 용어 분석

기술 작업을 만드는 과정에 대해 이야기하면 여러 단계가 있습니다. 그들의 일관된 통과는 고객이 원하는 개선으로 이어집니다.
여기 있습니다.

여기서 특정 작업에 소요되는 시간을 정확히 알고 있기 때문에 공급 업체의 의견을 듣는 것이 중요합니다. 저를 믿으십시오. 개발자가 시간을두고 마감일을 끝내는 것은 수익성이 없습니다. 가능한 한 많은 프로젝트를 완료하고 자신의 명성에 타격을주지 않도록 잘 수행하는 것이 좋습니다.

사실주의에 관해서는 CRM을 가속기 제어 시스템 수준으로 완료하라는 요청을 피하는 것은 간단합니다. 현재와 가까운 미래에 실제로 필요한 것을 요구 사항에 포함해야 합니다.

예를 들어 RegionSoft CRM은 데스크톱 프로그램이며 브라우저 클라이언트가 없습니다. 한 회사를 위한 웹 애플리케이션을 만들도록 요청하는 것은 무의미합니다. 이것은 주요 개발이며 현재 진행 중이며 한 회사를 위한 가능한 개선이 아닙니다.

정보 시스템의 전체 및 짧은 이름

시스템의 전체 이름은 러시아 연방 검찰청 산하 조사위원회의 공식 웹 사이트입니다.

시스템의 짧은 이름은 "Site SKP", "System", "Site"입니다.

1.2. 시스템 고객의 이름과 세부 정보

이름: 러시아 연방 검찰청 산하 조사위원회

장소: 씨.

정보

모스크바, 테크니컬 레인, 빌딩 2

실제 주소: A

고객 담당자:

전화: (4, (4;

이메일 주소

1.3. 시스템 생성을 기반으로 하는 문서 목록

주 계약 번호 ________________ 일자 ___ ___________ 2010

1.4.

계약에 따라 결정됩니다.

2. 시스템 요구 사항

2.1.

결제일

결제번호

결제 시스템의 결제 번호

지불 금액

1. 데이터 전송 파일 라인 선택
2. 데이터 전송 파일 라인을 통해 루핑 시작
3. 데이터 전송 파일의 읽기 라인
4. 데이터 전송 파일 라인에서 계약 코드 가져오기
5. "상대방의 계약" 디렉토리에서 코드로 해당 요소를 찾은 다음 요소를 찾을 수 없는 경우 "코드와의 계약을 찾을 수 없습니다..."라는 메시지를 표시합니다.
6. 요소가 발견되면 값 테이블에 행을 추가합니다. 여기서 "계약" - 발견된 요소, "날짜" - "Data_plat", "결제 번호" - "Nomer_plat", "금액" - "Summa_plat"
7. 데이터 전송 파일의 마지막 줄을 받은 후 루프를 종료합니다.
8. 값 테이블의 각 행에 대해 "자금 지불 주문 수령" 문서를 작성하십시오.

사이트 디자인에 대한 개요를 작성하거나 사양을 작성할 때 공백을 두지 마십시오.

"개발자의 재량으로"는 "내가 원하는 것은 되돌려준다" 또는 "지정하지 않은 것은 모두 출연자의 재량으로 한다"는 뜻으로 이해하셔야 합니다. 저를 믿으세요. 이것은 단순한 허점이 아니라 개발자를 위한 유럽으로 통하는 전체 창입니다.

물론 항상 그런 것은 아닙니다.

유능한 전문가가 있으면 결과에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

그러나 여기서 또 다른 문제가 발생합니다. 그는 실제로 올바르게 할 수 있지만 순전히 주관적으로는 좋아하지 않을 것입니다. 그리고 모든 것이 많은 개발자들에게 알려진 농담과 같을 것입니다.

메인에 대해 간단히

웹 사이트 또는 랜딩 페이지를 만들기 위한 참조 조건을 컴파일하고 동의하는 데 소요된 시간을 절대 후회하지 않을 것입니다.

결국 이것은 프로세스에서 발생하는 불일치를 제어하고 해결하기 위한 최고의 도구입니다.

특정 지구를 클릭하면 이 지구에 대한 텍스트 설명이 있는 페이지로 이동해야 합니다.

· "회장의 블로그" 차단- 주제 이름과 게시된 날짜의 형식으로 블로그에 생성된 마지막 3개의 주제 목록이어야 합니다. 주제의 제목은 링크이며, 클릭하면 이 주제에 대한 설명이 있는 블로그 페이지로 이동합니다. 또한 이 블록에는 떠나지 않고 재생할 수 있는 비디오가 포함되어야 합니다. 홈페이지. 동영상에는 동영상의 댓글 수인 '댓글' 링크가 있어야 합니다. "댓글" 링크는 제출된 비디오에 대한 댓글이 있는 블로그 페이지로 연결되어야 합니다.

바닥글에는 검색 필드, 저작권 정보 등이 포함되어야 합니다.

2.3.

짧은내용, 디자인, 기술력당신의 미래 사이트.

물론 양 당사자가 서명한 상세한 브리핑이 위임 사항을 대체할 수 있습니다.

결국 이것은 실질적으로 동일합니다. 유일한 차이점은 브리핑은 귀하의 비전이고 참조 조건은 귀하의 브리핑과 개발자의 의견 자체를 기반으로 하는 최종 문서입니다.

특정 사항이 어려움을 초래하는 경우 모든 개발자가 귀하와 같은 것을 이해하는 것은 아니기 때문에 "이게 무슨 뜻입니까?", "내 사이트에 어떤 영향을 미칩니 까?"와 같은 개발자 질문을 주저하지 마십시오.

열에서 추가 정보”질문에 대한 답변에 포함되지 않은 모든 소원을 반드시 표시하십시오.

이 열이 누락된 경우 브리핑 끝에 추가하면 됩니다.

VK, 구글, 페이스북.

3.2.2B 개인 계정주문 섹션에서 프로모션 코드를 추가하기 위한 필드를 추가합니다.

3.2.3 비밀번호 복구 요청 후 사용자에게 오는 페이지(name.com/bitrix/admin/index.php?change_password=yes&lang=ru&USER_CHECKWORD= 형식) 대신 페이지(name. 사이트의 콘텐츠를 표시하는 com/login/forgot/change_password=yes&lang =ru&USER_CHECKWORD=)에는 "등록 중 이메일" 필드, 제어 문자열, 새 비밀번호, 비밀번호 확인, 데이터 전송 버튼이 있습니다. .

3.2.4 장바구니에 상품을 추가할 때 상품이 장바구니에 추가되었다는 메시지가 표시되어야 합니다.

3.2.5 새로운 사용자 등록 시 암호가 보안 설정과 일치하지 않는다는 메시지를 추가합니다.

» _» ______________ 2010

점차적으로 변경 사항이 릴리스에 포함되었으며 나중에 도매, 소매점 및 하이퍼마켓용 새 제품인 RegionSoft Retail을 만들 수 있게 되었습니다.

사용자 또는 사용자 그룹 수준.이 수준에서는 기존 인터페이스를 개선하기 위한 작업이 구현됩니다. 예를 들어, 사용자는 고객 위로 마우스를 가져갈 때 표시할 마지막 주문의 번호와 상태가 있는 창 또는 특수한 데이터 그룹이 있는 사용자 정의 보고서를 원할 수 있습니다.

이 수준의 개선은 시간이 덜 걸리지만 예를 들어 마케팅, 물류 및 기술 지원 부서의 여러 요구 사항과 같이 많은 개선이 있을 수 있습니다.

기능 수준.이전과 분리하기 어려운 경우가 많으며 여기서 공식적인 기준이 작동합니다. 개선은 인터페이스에 무언가를 표시하는 수준이 아니라 시스템 로직의 개선 수준입니다.

거기에 죽을 쓴다면 뒤도 돌아보지 않고 달려갈 만하다.

• 공연자의 부정직을 방지하기 위해.사이트가 준비되면 참조 조건에 따라 확인할 수 있습니다. 불일치가 있습니까? 개발자가 수정해야 합니다. 공식적으로 협조하고 합의를 했다면 법원을 통해서도 강제로 당할 수 있다.
• 공연자 교체를 단순화하십시오.클라이언트와 개발자가 다투고 도망친 경우 사이트 생성에 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 자세한 참조 조건이 있으면 새 팀으로 옮길 수 있습니다. 작업에 몇 배 더 빨리 참여할 것입니다.
• 복잡한 제품 개발 비용을 알아보세요.복잡한 웹 서비스를 즉시 개발하는 정확한 시기와 비용을 예측하는 것은 불가능합니다. 먼저 서비스가 어떻게 작동하고 어떤 기능을 갖게 될지 이해해야 합니다.

루트 액세스, 개인 IP 주소, 포트, 필터링 규칙 및 라우팅 테이블이 있습니다.

Google PageSpeed ​​Insights는 무료 서비스사용자 브라우저에서 페이지 표시 속도를 높이기 위한 웹사이트 권장 사항(https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/).

검색 엔진 최적화(SEO)는 특정 사용자 요청에 대한 검색 엔진 결과에서 사이트의 위치를 ​​높이기 위한 내부 및 외부 최적화 조치 세트입니다.

외부 사이트 최적화는 사이트 등록입니다. 검색 엔진, 스핀업 소셜 네트워크에서, 다른 리소스에서 홍보 중인 사이트로의 링크를 유치하여 링크 구축, 배너 광고, 문맥 광고.

내부 사이트 최적화는 텍스트, URL의 최적화, 사이트 구조 편집, 재연결, 서버 응답 확인입니다.

사용 가능한 자료 소책자, 잡지, 사진 등 원하는 사이트에 대한 링크 또는 기성품 브랜드 책이 있을 수 있습니다. 별도의 아카이브에 첨부됩니다. 최소 해상도 및 디스플레이 장치 이 단락에서는 PC, 랩톱, 스마트폰 ... 19~27인치의 PC 모니터 등 사이트를 보려는 장치를 지정합니다. 15.6~17.3인치의 노트북; 3.5~6인치 스마트폰; 7~12인치 태블릿 모바일 버전? 예 기능 요구 사항 대략적인 모듈 집합(사용자용) 이 섹션에는 모든 항목이 나열되어야 합니다. 기능당신이 사이트에서보고 싶은.

장바구니, 다양한 매개 변수에 대한 카탈로그 필터, 온라인 주문 기능, 요청 남기기 등이 될 수 있습니다. 백 콜, 뉴스레터 및 기타 옵션 구독 카탈로그는 가격, 알파벳순, 제조업체별로 필터링합니다.
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머피의 법칙을 기억하시나요? 오해할 수 있으면 오해할 수밖에 없다. 이것은 사람들 간의 의사 소통뿐만 아니라 사이트 생성에서도 마찬가지입니다. 클라이언트는 두 번째 Facebook을 원했지만 젊은 개 사육자를 위한 포럼을 얻었습니다. 개발자는 고객의 위시리스트를 추측하지 않았습니다. 그는 시간을 낭비했습니다.

이 가이드에서는 참조 조건에 작성해야 하는 내용과 이유에 대해 설명합니다. 동시에 기술 사양 작성이 시간 낭비가 되지 않도록 작성하지 않는 방법을 보여 드리겠습니다.

이 기사는 유용할 것입니다.

• 개발자, 디자이너, 레이아웃 디자이너 등 사이트 제작과 관련된 모든 사람.
• 프로젝트 관리자.
• 디지털 스튜디오의 책임자.
• 사이트 개발을 주문할 계획인 기업가.

자료를 작동 가능하게 만들기 위해 여러 개발자, 디자이너, 프로젝트 관리자 및 디지털 스튜디오 소유자의 의견을 수집했습니다. 가장 귀중한 것은 기사 끝에 추가됩니다. 알아내러 가자.

사양이란 무엇이며 왜 필요한가요?

참조 조건은 사이트에 대한 요구 사항이 수정된 문서입니다. 이러한 요구 사항이 더 명확하고 상세할수록 프로세스의 모든 참가자가 어떻게 해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이는 모두가 결과에 만족할 가능성이 커지고 있음을 의미합니다.

참조 조건의 주요 목표는 클라이언트와 공연자가 서로를 올바르게 이해하는지 확인하는 것입니다.

기술 사양에는 많은 이점이 있습니다. 각면에는 자체가 있습니다.

클라이언트를 위한 이점:

• 그가 돈을 지불하는 것과 사이트가 어떻게 될지 이해하십시오.구조를 즉시 확인하고 작동 방식과 방법을 이해할 수 있습니다. 모든 것이 당신에게 적합한지 알아보세요. 그렇지 않은 경우 - 개발 시작 전에 변경할 문제가 없습니다.
• 수행자의 역량을 참조하십시오.참조 조건이 이해하기 쉽고 명확하면 개발자에 대한 신뢰가 높아집니다. 거기에 죽을 쓴다면 뒤도 돌아보지 않고 달려갈 만하다.
• 공연자의 부정직을 방지하기 위해.사이트가 준비되면 참조 조건에 따라 확인할 수 있습니다. 불일치가 있습니까? 개발자가 수정해야 합니다. 공식적으로 협조하고 합의를 했다면 법원을 통해서도 강제로 당할 수 있다.
• 공연자 교체를 단순화하십시오.클라이언트와 개발자가 다투고 도망친 경우 사이트 생성에 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 자세한 참조 조건이 있으면 새 팀으로 옮길 수 있습니다. 작업에 몇 배 더 빨리 참여할 것입니다.
• 복잡한 제품 개발 비용을 알아보세요.복잡한 웹 서비스를 즉시 개발하는 정확한 시기와 비용을 예측하는 것은 불가능합니다. 먼저 서비스가 어떻게 작동하고 어떤 기능을 갖게 될지 이해해야 합니다. 이렇게 하려면 기술 작업을 준비해야 합니다.

출연자를 위한 혜택:

• 고객이 원하는 것을 이해하십시오.고객에게 수십 가지 질문을 하고 예제가 표시되며 솔루션이 제공됩니다. 그런 다음 모든 것이 하나의 문서에 기록되고 조정됩니다. 모든 것이 괜찮다면 - 건배, 당신은 올바르게 이해했습니다.
• 클라이언트의 갑작스러운 위시리스트에 대비하기 위해.간혹 중간에 작업을 변경하고 싶은 고객님들이 계십니다. TOR에 동의하고 서명했다면 이를 두려워하지 않습니다. 이 경우 법원도 귀하의 편이 됩니다.
• 당신의 능력을 보여주십시오.잘 준비된 참조 조건은 고객에게 개발자의 전문성을 보여줄 것입니다. 회사가 사이트 개발에 대한 귀하의 신뢰 여부를 의심했다면 의심이 사라질 것입니다.
• 돈을 벌다.일부 스튜디오 및 개발자는 기술 사양 준비를 별도의 서비스로 제공합니다.

• 개발 프로세스 촉진 및 가속화. 좋은 TOR는 사이트의 구조, 필요한 기능 및 각 페이지의 요소를 나타냅니다. 모든 요구 사항이 이미 눈 앞에 있으면 코드를 설계하고 작성하는 것만 남아 있습니다.

이제 이 모든 기능을 수행하는 좋은 TOR를 작성하는 방법을 알아보겠습니다.

참조 조건은 수행자가 작성합니다.

일반적으로 누구나 기술 작업을 수행할 수 있습니다. "치과 진료소를위한 명함 웹 사이트가 필요합니다."- 이것은 이미 기술적인 작업입니다. 그러나 그것이 제 역할을 할 것인가? 거의 ~ 아니다.

좋은 TOR은 항상 수행자(프로젝트 관리자 또는 개발자)에 의해 만들어집니다. 당연히 웹 개발자는 카페나 치과의원보다 웹 사이트 제작에 대해 더 많이 이해합니다. 따라서 그는 프로젝트를 설명해야 합니다.

이것은 클라이언트가 사라지고 맨 끝에 "Zbs, 승인합니다. "라고 쓰는 것을 의미하지 않습니다. 그는 또한 다음 과정에 참여해야 합니다.

물론 고객은 자신의 TK 버전을 스케치할 수 있습니다. 아마도 이것은 최종 참조 조건을 만드는 프로세스를 가속화할 것입니다. 그리고 아마도 그것은 조용히 쓰레기통에 버려지는 쓰레기로 판명 될 것입니다.

명확하고 정확하게 작성

이 조언은 "클라이언트와 계약자가 서로를 올바르게 이해했는지 확인하십시오."라는 참조 조건의 주요 목표에서 따릅니다.

참조 조건에는 아름답고 신뢰할 수 있으며 현대적인 고품질 형용사가 포함되어서는 안됩니다. 명확하게 이해할 수 없습니다. 모든 사람은 자신만의 아름다움과 현대성에 대한 개념을 가지고 있습니다.

바라보다. 결국 누군가 이 디자인이 아름답다고 생각하고 웹 사이트에서 사용하도록 허용했습니다.

같은 것 - 그 자체로 아무 의미가 없는 불분명한 표현:

• 고객이 사이트를 좋아해야 합니다.그가 기분이 좋지 않다면?
• 사이트는 사용자 친화적이어야 합니다.무슨 뜻이에요? 무엇에 편리합니까?
• 사이트는 무거운 하중을 견뎌야 합니다.방문자 10만명? 아니면 1000만?
• 품질 전문가 콘텐츠.글쎄, 당신은 아이디어를 얻습니다.

텍스트의 모호성을 확인하십시오. 있는 경우 - 다시 작성하십시오. 문구는 명확하고 정확해야 합니다.

• 사이트가 빨리 로드되어야 합니다 → 사이트의 모든 페이지는 Google PageSpeed ​​Insights에서 80포인트 이상이어야 합니다.
• 대용량 → 동시접속자 5만명
• 메인 페이지에는 기사 목록이 표시됩니다. → 메인 페이지에는 최근에 게시된 6개의 기사 목록이 표시됩니다.
• 미니멀한 사용자 친화적인 구독 인터페이스 → 이메일 필드와 구독 버튼 남기기 → *그린 스케치*.

문구를 알아 냈으니 구조를 살펴 보겠습니다.

일반 정보 입력

모든 팀원은 회사가 하는 일과 대상 고객이 누구인지 정확하게 이해해야 합니다. 아무도 혼동하지 않도록 참조 조건의 맨 처음에 처방하는 것이 좋습니다.

또한 블로그 대신 온라인 상점을 얻지 않도록 사이트의 목적을 표시하고 기능을 간단히 설명하는 것도 가치가 있습니다.

어려운 용어 설명

위임 조건의 첫 번째 규칙은 대상이 누구에게나 명확해야 한다는 것입니다. 어린이 장난감 가게의 주인인 고객이 이해하지 못할 수 있는 용어를 사용하려는 경우 반드시 설명하십시오. 일반 언어로, Wikipedia에서 복사하여 붙여넣기가 아닙니다.

도구 및 호스팅 요구 사항 설명

2개월 동안 멋진 웹사이트를 만들었다고 상상해 보십시오. 각 단계는 클라이언트와 조정되었습니다. 그는 기뻐합니다. 이제 작업을 넘겨줄 시간입니다. 관리자 패널을 보여주고 클라이언트가 소리칩니다. “이게 뭐야? 모덱스?! 나는 당신이 WordPress에서 할 것이라고 생각했습니다!”

이러한 문제를 방지하려면 사용된 도구, 엔진 및 라이브러리를 설명하십시오. 동시에 호스팅 요구 사항을 지정합니다. 당신은 그것을 PHP로 할 것이고 클라이언트는 .NET에 서버를 가지고 있습니다.

사이트 요구 사항 나열

사이트는 현재 버전의 모든 브라우저와 모든 유형의 장치에서 작동해야 합니다. 예, 이것은 모든 개발자와 모든 고객에게 분명합니다. 그러나 부정직하게 수행되는 작업으로부터 고객을 보호하기 위해 작성하는 것이 좋습니다.

사이트 로딩 속도, 부하 저항, 해커 공격으로부터의 보호 및 이와 유사한 사항에 대한 요구 사항을 여기에 작성하십시오.

사이트 구조 지정

디자인과 레이아웃을 그리기 전에 클라이언트와 사이트 구조에 대해 합의해야 합니다.

고객과 채팅하고 필요한 것이 무엇인지 알아보십시오. 개발자, SEO, 마케터, 편집장을 모아 사이트에 필요한 페이지를 결정합니다. 전환 할 수있는 상호 연결 방법에 대해 생각하십시오.

구조를 목록으로 표시할 수 있고 블록 다이어그램을 그릴 수 있습니다. 당신이 원하는대로.

이것은 사이트에서 가장 중요한 작업 단계 중 하나입니다. 구조는 기초입니다. 실패하면 사이트가 비뚤어진 것으로 판명됩니다.

각 페이지에 무엇이 있는지 설명하십시오.

클라이언트는 각 페이지가 필요한 이유와 페이지에 어떤 요소가 있는지 이해해야 합니다. 이를 표시하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

원기- 더 시각적이고 모호하지 않은 방법. 계약자는 각 페이지의 스케치를 그리고 참조 조건에 첨부합니다. 클라이언트는 미래 사이트의 인터페이스가 어떻게 생겼는지 확인하고 그가 좋아하는 것과 변경해야 할 것을 말합니다.

요소 열거프로토타입에 대한 게으른 대안입니다. 페이지에 어떤 블록이 있어야 하고 무엇을 하는지 작성하십시오.

사이트 이용을 위한 시나리오 작성

일종의 비표준 인터페이스를 만드는 경우 구조와 페이지 축소판을 표시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전체 구현 팀과 고객이 방문자가 사이트를 사용하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 스크립트는 이에 적합합니다. 스크립트 개요는 매우 간단합니다.

• 사용자 조치.
• 웹사이트 응답.
• 결과.

물론 일반 명함이나 랜딩페이지를 만든다면 스크립트를 작성할 필요는 없습니다. 그러나 사이트에 대화식 서비스가 있다면 매우 바람직합니다.

Wikipedia에서 사용 사례에 대해 자세히 알아보세요.

콘텐츠 책임자 결정

일부 개발자는 콘텐츠로 즉시 사이트를 만듭니다. 다른 사람들은 물고기를 넣습니다. 여전히 다른 사람들은 텍스트를 쓸 수 있지만 추가 비용이 듭니다. 해안에서 이에 동의하고 준비해야 할 내용을 참조 조건으로 수정하십시오.

텍스트의 품질을 평가하는 객관적인 기준을 제시하는 것은 매우 어렵습니다. "대상 청중에게 유용한 고품질의 흥미롭고 판매되는 콘텐츠" 이외의 다른 내용은 작성하지 않는 것이 좋습니다. 쓰레기입니다. 아무도 필요하지 않습니다.

모든 콘텐츠가 고유해야 한다고 지정하면 도움이 됩니다. 파렴치한 공연자로부터 고객을 보호하는 또 다른 방법.

디자인 설명(가능한 경우)

텍스트의 경우와 마찬가지로 사이트의 디자인을 평가하는 객관적인 기준을 제시하기는 어렵습니다. 당신과 고객이 색 구성표에 동의했다면 적어 두십시오. 폰트가 등록된 브랜드 북이 있다면 그것도 표시해 주세요.

아름답고 현대적인 디자인에 대해 쓸 필요는 없습니다. 아무 의미도 없고 힘도 없고 일반적으로 푸.

결론 대신: 참조 조건의 구조

다른 작업의 경우 TOR의 구조가 달라집니다. 새로운 소셜 네트워크와 도매 당근의 랜딩 페이지에 대해 동일한 기술 사양을 만드는 것은 어리석은 일입니다. 그러나 일반적으로 다음과 같은 섹션이 필요합니다.

• 사이트의 회사 및 대상 고객, 목표 및 목표에 대한 정보.
• 클라이언트가 이해하지 못할 수 있는 용어의 용어집.
• 사이트 레이아웃 및 운영에 대한 기술 요구 사항.
• 사용된 기술에 대한 설명 및 호스팅 요구 사항 목록.
• 상세한 사이트 구조.
• 페이지의 프로토타입 또는 페이지에 있어야 하는 요소에 대한 설명.
• 비표준 인터페이스 사용 시나리오(선택 사항).
• 개발자가 만드는 콘텐츠 목록입니다.
• 설계 요구 사항(선택 사항).

• 소프트웨어 요구 사양을 컴파일하기 위한 규칙. SRS는 참조 용어 진화의 다음 단계입니다. 크고 복잡한 프로젝트에 필요합니다.
• 소프트웨어 개발을 위한 TOR의 표준 및 템플릿. 기술 사양 작성을 위한 다양한 GOST 및 방법론에 대한 설명.

이것이 내가 쓴 부분의 끝입니다. 그러나 가이드를 만드는 데 도움을 준 전문가의 의견이 하나 더 있습니다. 그것을 읽으십시오, 그것은 또한 흥미 롭습니다.

개발자 코멘트

사양을 작성하는 방법을 알아보기 위해 여러 개발자와 이야기를 나눴습니다. 나는 그들에게 마이크를 넘긴다.

우선, 고객은 TK가 필요합니다. 그래야 자신의 사이트가 어떤 모습이고 돈이 어디에 쓰이는지 이해할 수 있습니다. 무언가 잘못되면 TK를 참조하여 재실행을 요청할 수 있습니다.

TOR는 클라이언트와 소통하고 디자이너와 작업을 논의한 후 프로젝트 관리자가 컴파일합니다.

대규모 고객은 종종 각 버튼을 설명하는 매우 상세한 사양을 요구합니다. 반대로 소기업은 꼼꼼한 100페이지 문서를 좋아하지 않습니다. 읽기가 길어서 중요한 것을 놓치기 쉽습니다. 더 자주 우리는 10-15 페이지에 대한 간결한 기술 사양을 만듭니다.

우리는 다음을 나타냅니다.

• 회사 및 사이트 목적에 대한 정보.
• 디자인 요구 사항, 색상.
• 사용 기술 및 CMS.
• 콘텐츠에 관여하는 사람 - 우리 또는 클라이언트.
• 각 페이지까지의 사이트 구조.
• 각 페이지에 대한 설명입니다. 프로토타입을 만들지는 않지만 페이지에 있어야 하는 요소와 작동 방식을 지정합니다.

마지막 2절이 가장 중요합니다. 그들은 사이트가 어떤 모습이고 어떻게 작동할 것인지에 대한 이해를 제공합니다.

매우 중요한 점은 개발자에게 참조 조건을 제공하고 그들이 모든 것을 잘 할 수 있기를 바라는 것입니다. TK는 사이트에 대한 요구 사항 목록이며 통신을 대체할 수 없습니다. 각 팀원이 흐름에 따라 작업을 수행하는 것이 아니라 공통 목표를 이해하는지 확인하는 것이 중요합니다. 명확하지 않은 것이 있으면 설명, 토론, 자세한 설명이 필요합니다.

인생에서 사람은 일상적인 일에서도 자신이 원하는 것을 설명할 수 없는 경우가 종종 있습니다. 당신의 "원하는 것"을 프로그래머에게 설명할 때, 그 사람은 단순히 무감각해집니다.

이상적으로는 고객이 TK를 작성해야 합니다. 고객만이 필요한 것을 알고 있습니다. 그러나 실제로는 1C 분야에서 고객의 역량이 낮기 때문에 계약자가 이를 수행해야 하는 경우가 많습니다. 고객은 자신의 요구 사항을 구두로 말하고 프로그래머(컨설턴트)는 이를 서면으로 공식화합니다.

사양이 필요한 이유는 무엇입니까?

이상적으로는 기술 작업이 수반되어야 합니다. 이것은 첫째, 작업, 마감일 및 구현 방법에 대한 명확한 정의입니다. 둘째, 향후 모든 분쟁을 해결하는 데 도움이되는 문서입니다. 물론 기술 사양을 작성할지 여부는 귀하에게 달려 있으며 개인적으로 기술 사양을 사용하면 고객과 작업하고 의사 소통하기가 더 쉬워집니다.

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위임 사항에는 어떤 내용이 포함되어야 합니까?

저것들. 과제에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 표적- 이 TOR를 구현하여 해결할 과제
• 설명- 예정된 개선 사항 요약;
• 구현 방법- 목표 해결 방법에 대한 자세한 설명. 이 시점에서 프로그래밍 언어로 작업의 모든 뉘앙스를 설명해야 합니다. 무엇을 만들고 편집하는지, 인터페이스가 어떻게 보이는지 등. "프로그래밍 언어"를 모르지만 "무언가 들었다"면 기술 언어로 작성하지 않는 것이 좋습니다. 꽤 재미있습니다. 설명은 명확해야 하며 질문을 유발해서는 안 됩니다. 또한 다른 영역에서 유사한 솔루션을 구현한 예를 포함할 수 있습니다.
• 성과 평가-매우 중요한 점, 인건비에 대한 설명.

기술 사양 작성에 대한 주 표준인 GOST도 있습니다. 실제로는 거의 사용되지 않지만 고객이 이것을 주장하는 경우가 있습니다.

경험상 일을 인계할 때 “그때 말했잖아… 따라서 잘 작성된 TOR는 양 당사자의 삶을 크게 촉진합니다.

1C에 대한 TK의 예 및 샘플

인터넷에서 무료로 사용할 수 있는 작은 선택입니다. 가장 간단하고 접근하기 쉬운 것부터 시작하여 상당히 복잡한 문서로 끝납니다.