Kāda ir atšķirība starp sociālo tīklu un kurjeru? Sociālie tīkli un tūlītējie kurjeri vienā aplikācijā? Vairs nav sapnis. Sociālo mediju izmantošanas demogrāfiskā statistika

Pat ja izmantojat tikai populārākos sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus, jūsu tālrunis joprojām, iespējams, ir līdz malām piepildīts ar lietojumprogrammām: Instagram, VKontakte, Facebook, Viber, Skype, Telegram...

Jūs atvadītos no Skype, bet jūsu māte periodiski uz to zvana, jūs dzēstu WhatsApp, bet jums tur ir pāris draugi, kuri nez kāpēc joprojām atpazīst tikai šo ziņnesi. Tāpēc katram gadījumam viss ir jāglabā pa rokai.

Ideja apvienot visus sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus vienā lietojumprogrammā ir bijusi gaisā jau ilgu laiku un satrauc izstrādātājus. Tomēr ieviešana gandrīz vienmēr ir klibo: vai nu jūs varat skatīt tikai sociālo mediju plūsmas, vai arī jums nav iespējas ievietot ziņas visos sociālajos tīklos, vai arī atbalstīto pakalpojumu saraksts ir ļoti mazs.

Ar aplikāciju OL PORTAL Jūs varēsiet izmantot visus sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus, kā jau esat pieraduši, tikai tagad tie būs zem viena konta.

Kā lietot OL PORTĀLU

Viens gredzens, lai pārvaldītu tos visus.

"Gredzenu pavēlnieks, gredzenu brālība"

1. Apvienojiet visus sociālos tīklus, tūlītējos kurjerus un kontaktpersonas. Tagad, kad jums ir jāraksta kādam, jums nav jāatceras, kur tieši jūs sazināties, un jāatver konkrēts kurjers vai sociālais tīkls. Atrodiet personu savā kontaktu sarakstā pakalpojumā OL PORTAL, un jūs redzēsiet visus ar viņu saistītos tūlītējos ziņotājus un sociālos tīklus, un pēc tam varēsiet izvēlēties, kur nosūtīt ziņojumu. Jūs varat nosūtīt vienu un to pašu ziņojumu vairākiem tūlītējiem ziņojumiem vai sociālajiem tīkliem vienlaikus — gadījumā, ja nezināt, kur tieši persona ziņojumus skata visbiežāk.

3. Lieto to viens numurs visiem sociālajiem tīkliem. Reģistrējoties aplikācijā, jums tiek piešķirts OL numurs, ar kuru varat saistīt visus savus sociālos tīklus un tūlītējos ziņotājus. Izmantojot šo numuru, persona var jūs uzreiz atrast OL PORTĀLĀ un attiecīgi visos jūsu sociālajos tīklos. Piekļuvi var ierobežot ar dažādiem privātuma iestatījumiem.

Tas ievērojami atvieglo kontaktu apmaiņu: viens numurs, nevis vesels kontu nosaukumu saraksts dažādos sociālajos tīklos, kurus ne vienmēr var dzirdēt.

4. Izmantojiet ērtu meklēšanu: apskatiet savu telefona kontaktu sociālos tīklus vai meklēšanas joslā ievadiet jauna paziņas OL numuru un atveriet visu viņa sociālo pasauli internetā. Arī OL PORTAL drīzumā tiks veikta meklēšana pēc ģeogrāfiskās atrašanās vietas un fotoattēla.

5. Lasiet visus jaunumus no sociālajiem tīkliem vienā lietojumprogrammā. Atcerieties, kā jūs parasti tusējat sociālajos tīklos: lasāt Twitter, atvērāt Instagram, tad Facebook, tad atkal Twitter (ja nu šajā laikā tur parādītos kaut kas jauns?). Iespējams, OL PORTAL būs jūsu pirmais solis ceļā uz laika ietaupīšanu, sērfojot sociālajos tīklos: apskatījāt visus jaunumus un aizvērāt aplikāciju, darot citas lietas (beta versijā ziņas tiek prezentētas pārlūkprogrammas formā).

Lietojumprogramma OL PORTAL ir pieejama beta versijā operētājsistēmai Android 5.0 un jaunākai versijai, tiek izstrādāta iOS lietojumprogramma un tīmekļa versija. Pievienojieties mums un palīdziet izstrādātājiem uzlabot lietojumprogrammu, sniedzot atsauksmes un komentārus. Padariet savu saziņu sociālajos tīklos ērtāku un vienkāršāku.

Vairāk informācijas vietnē olportal.ru.

Šobrīd daudzi cilvēki saziņā izmanto dažādus sūtņus. Tie ir ļoti ērti gan ikdienas saziņai, gan darba sarakstei. Kas ir ziņnesis? Kā tas tiek lietots? Tas tiks apspriests tālāk.

Kas ir ziņnesis?

Messenger ir īpaša ziņojumapmaiņas programma. Tā arī varētu būt mobilā lietotne. Tā ir instalēta tālrunī. Lai izmantotu Messenger, ierīcei jābūt savienotai ar internetu.

Papildus labi zināmajiem tūlītējajiem kurjeriem, ko daudzi cilvēki izmanto savos mobilajos tālruņos, šī koncepcija ietver arī tērzēšanu, ko var instalēt uzņēmuma ietvaros. Tas tiek darīts, lai darbinieki varētu ātri apmainīties ar informāciju darba laikā.

Kā kurjers tiek izmantots mobilajās ierīcēs?

Mēs uzzinājām, kas ir kurjers un kā tas tiek izmantots viedtālruņos? Ja runā par mobilās ierīces, tad ir vērts teikt, ka pašlaik ir diezgan daudz tūlītējo ziņotāju. Tāpēc, lai sāktu saziņu caur no šī portāla, jums ir jānoskaidro, kuru kurjeru izmanto persona, ar kuru vēlaties sākt saraksti. Ja viņš izmanto cita veida programmu, sarakste ar viņu, visticamāk, nedarbosies. Ziņojumu apmaiņai jāizmanto tā pati programma.

Ir arī vērts pieminēt, ka sākotnējā posmā tūlītējie kurjeri ietvēra tikai tādu funkciju kā īsu īsziņu apmaiņa. Un nesen viņu iespējas ir ievērojami paplašinājušās. Tagad, izmantojot šāda veida saziņu, varat pārsūtīt balss ziņas, vadīt video dialogu, sūtīt teksta un video failus. Tas ir ļoti ērti, jo mūsdienu dzīves ritms ir diezgan augsts. Tāpēc, ja cilvēkiem ir iespēja pārsūtīt jebkādu informāciju, izmantojot messenger, tad viņi to dara. Šo saziņas veidu popularitāte ir saistīta ar to, ka persona var nosūtīt failu vai jebkurus dokumentus, pa ceļam uz darbu vai citas darbības laikā. Lai veiktu kādu uzdevumu, nav īpaši jāsēžas pie datora. Ir skaidrs, kas ir kurjers; populārākās lietojumprogrammas tiks apspriestas tālāk. Tiks aprakstīti arī programmas dati.

Cilvēku vidū īpaši populāri ir tādi kurjeri kā Watsap, Viber, Facebook Messenger un Skype. Pirms neilga laika tāda lietojumprogramma kā Signal sāka iegūt lietotājus.

Viber aplikācija. Kas tas ir? Programmas atšķirīgās iezīmes

Kādi ir populārie tūlītējie kurjeri? Vispopulārākā lietojumprogramma krievu vidū ir Viber. Šis kurjers ir instalēts gandrīz katrā mobilajā ierīcē. Šeit tiek izveidotas saziņas grupas, kurām varat pievienot lietotājus no sava kontaktu saraksta. Ir iespējams veikt videozvanus un sūtīt failus. Nesen programmā varat izveidot publiskus kontus. Tas nozīmē, ka jebkurš uzņēmums vai zīmols var izveidot savu kontu. Pēc tam viņi var nosūtīt reklāmas informāciju vai par jebkādām akcijām cilvēkiem, kuru kontaktinformācija ir viņu datubāzē. Šī publiskā konta galvenā priekšrocība ir tā, ka klientiem ir iespēja sazināties abpusēji. Tas ir, kad persona saņem Viber ziņojumu no veikala vai skaistumkopšanas salona, ​​viņš var uzdot jautājumus un precizēt jebkuru informāciju. Piemēram, par akcijas laiku vai iespēju piesaistīt citus cilvēkus. Cilvēks var jautāt jebko, kas viņu interesē, un saņemt atbildi. Šāda saziņa ir ļoti ērta, jo tā jums neko neuzliek. Radās jautājums – uzdevu to un saņēmu atbildi. Uzņēmumiem šāda komunikācija arī ir svarīgs punkts, jo kļūst iespējams izsekot, kā cilvēki reaģē uz konkrētu reklāmas kampaņu.

Ir vērts pieminēt, ka biznesa tērzēšanu pašlaik var pievienot lietotājiem tikai pēc pieprasījuma. Tas ir, persona var atteikties no šādiem ziņojumiem. Uzņēmumiem publiskā tērzēšana ir bezmaksas. Ja persona ir abonējusi šos ziņojumus, varat izmantot automatizētas metodes, lai izsekotu viņa interesei par konkrēto ziņojumu.

"Whatsapp". Kas tas ir? Programmas atšķirīgās iezīmes

Pēc Viber diezgan liels skaits cilvēku izmanto WhatsApp messenger. Šī lietojumprogramma ir arī ļoti vienkārši. Ir arī tāda funkcija kā failu pārsūtīšana un balss ziņas. Daudziem cilvēkiem ir instalētas vismaz divas lietojumprogrammas, viena no tām ir WhatsApp Messenger.

Tas ir saistīts ar faktu, ka dažreiz kāds no tiem var palēnināt dažādu iemeslu dēļ, un otrs darbojas labi. Tāpēc, ja vienā lietojumprogrammā informācija nepazūd, varat izmantot citu. Ar nosacījumu, ka sarunu biedram ir instalēta tā pati lietojumprogramma.

"Telegramma"

Tāds ziņnesis kā Telegram ātri ieguva popularitāti. Tur sazinās daudz cilvēku. Viņš ir krievu sūtnis. Tās popularitātei ir vairāki iemesli. Pirmkārt, ir vērts teikt, ka Telegram Messenger tika izstrādāts vairāk biznesa saziņai.

Telegram programmas atšķirīgās iezīmes

Šeit varat izmantot hashtags. Šī ir ļoti ērta funkcija pieredzējušākiem lietotājiem. Turklāt jūs varat uzrunāt konkrētu lietotāju ar @.

Haštagu izmantošanas īpatnība šajā lietojumprogrammā ir tāda, ka tās var izmantot tikai latīņu valodā. Ja Telegram Messenger izveidojat mirkļbirku, visa informācija parādīsies pārlūkprogrammā, kur šo saiti tika minēts. Tas ir ļoti ērti saziņas procesam, jo ​​samazina laiku, kas pavadīts vajadzīgās informācijas meklēšanai, vienkārši ievietojiet sarakstē tēmturi, un sarunas dalībnieki varēs piekļūt datiem par šo tēmu.

Populāri sūtņi. Attīstības tendences

Mūsdienās ir manāma tendence, ka cilvēki saziņai biežāk ir sākuši izmantot tūlītējos kurjerus nekā sociālos tīklus. Tas ir saistīts ar faktu, ka saruna virzās ātrāk. Ir prognoze, kas liecina, ka tuvākajā nākotnē uzņēmumu biznesa lapas pāries uz tūlītējiem ziņojumiem. Šajā sakarā dažas lietojumprogrammas jau ir ieviesušas valsts kontus savās funkcijās. Visticamāk, pēc dažiem gadiem Facebook vai citos sociālajos tīklos pieteiksies maz cilvēku. Vairāk pieprasīta būs tiešā saziņa tūlītējos kurjeros ar uzņēmumiem. Tas ir saistīts ar to, ka cilvēkiem nav pietiekami daudz laika sēdēt sociālajos tīklos un skatīties informāciju par noteiktiem uzņēmumiem vai biznesa projektiem. Daudz vienkāršāk ir atvērt mobilo ierīci, doties uz tērzēšanu un tur saņemt atbildes uz saviem jautājumiem.

Daudziem cilvēkiem ir vieglāk uzrakstīt īsziņu, nevis zvanīt vai pavadīt stundas pie datora.

Facebook Messenger arī daudz tiek izmantots saziņai. Parasti cilvēki šeit sazinās ar ārzemniekiem. Šajā lietojumprogrammā ir iekļauta failu pārsūtīšanas funkcija un dažādas uzlīmes. Ir filtri fotogrāfijām. Varat arī izveidot tērzēšanu un sazināties ar vairākiem lietotājiem vienlaikus.

Priekšrocības

Papildus iepriekš minētajām lietojumprogrammām ir daudz citu tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu, ar kuru palīdzību varat sazināties. Katrs izvēlas sev ērtāko variantu. Tomēr populāras lietojumprogrammas ir ļoti ērtas, jo gandrīz visiem cilvēkiem tās ir instalētas. Tāpēc, apmainoties ar kontaktinformāciju, jums nav jānorāda, vai konkrēta īsziņas lietojumprogramma ir tā vērta. Parasti ikvienam ir Viber. Ir vērts teikt, ka daudzi lietotāji, izmantojot šādus ziņojumus, sūta pastkartes un apsveikumus. Nav jātērē laiks telefona sarunām. Liela priekšrocība ir tā, ka šīs lietojumprogrammas pieder bezmaksas tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu kategorijai.

Starp dažiem cilvēkiem notiek arī slepenas tērzēšanas. Tos izmanto slepenai sarakstei. Tas ir arī ļoti ērti, lai veiktu sarunas, kuras nevajadzētu publiskot. Tās varētu būt sarunas, kas saistītas ar uzņēmējdarbību, vai personiskas attiecības starp cilvēkiem, kurām nevajadzētu būt publiski redzamām.

Secinājums

Jebkurā gadījumā saziņa ar dažādu tūlītējo kurjeru starpniecību ar katru gadu strauji uzņem apgriezienus. Izmantojot šos pakalpojumus, cilvēki sūta dokumentus, fotogrāfijas un citu informāciju. Partneriem ir iespēja ātri sagatavot nepieciešamos dokumentus vai veikt nepieciešamās sarunas. IN mūsdienu pasaule tas ir ļoti ērti, jo šī metode komunikācija samazina laiku un ļauj daudz ātrāk sasniegt vēlamo rezultātu.

Messenger ir programma, kas ļauj lietotājiem sazināties vienam ar otru, izmantojot ziņojumus.

Vairāk video mūsu kanālā - apgūstiet interneta mārketingu ar SEMANTICA

Kas ir tūlītējie kurjeri un kā tos izmantot? Apskatīsim piemēru.

Alīna ir universitātes studente. Viņai ļoti svarīga ir aktīva un gandrīz pastāvīga komunikācija ar draugiem un klasesbiedriem. Lai to izdarītu, viņa izmanto trīs lietojumprogrammas, kas ir instalētas viņas viedtālrunī. Šeit varat uzreiz nosūtīt ziņojumu cilvēku grupai un, ja nepieciešams, nosūtīt failus un fotoattēlus. Tas ir ērti lietojams pat sabiedriskajā transportā, tas ir bez maksas – nepieciešams tikai interneta pieslēgums. WhatsApp, Viber un Facebook Messenger gandrīz pilnībā ir nomainījuši iepriekš pazīstamos zvanus un SMS.

Messenger: kas tas ir

Ja man vienkāršiem vārdiem būtu jāpaskaidro vecmāmiņai, kas ir ziņnesis, es teiktu, ka tā ir programma lietotāju savstarpējai savienošanai. Ziņojumi tiek nosūtīti gandrīz uzreiz. Lietojumprogrammas izstrādā dažādi uzņēmumi un uzstāda datorā vai viedtālrunī. Atkarībā no katras programmas funkcionalitātes jūs varat vienkārši apmainīties ar īsziņām (piemēram, SMS), pievienot sarakstei attēlus - uzlīmes, sūtīt dažādu formātu failus, sazināties grupās vai pat veikt videozvanus ar vienu vai vairākiem cilvēkiem.

Darbam ir divi obligāti nosacījumi:

Starp citu, dažās valstīs pastāv tūlītēju kurjeru aizliegums. Iemesli ir dažādi. Vietām Telegram ir aizliegta, jo tās korespondence ir slēgta no valdības drošības dienestiem, un ar tās starpniecību var veikt nelikumīgas darbības, tostarp organizēt masu nemierus. Citos gadījumos ir noteiktas prasības attiecībā uz darba tehniskajiem aspektiem. Bloķēšana ir politikas un vārda brīvības ierobežojumu sekas. Šie un citi iemesli var izraisīt konkrētas lietojumprogrammas īslaicīgu vai neatgriezenisku pārtraukšanu.

Apskatīsim galvenos populāros sūtņus – kādas iespējas tie sniedz.

Viber

Šis kurjers dala pirmo vietu lietojuma ziņā ar WhatsApp. Tas darbojas kopš 2010. gada beigām, instalēts 90% viedtālruņu. Tās klientu skaits ir sasniedzis gandrīz miljardu cilvēku. Ar tās palīdzību jūs varat rakstīt īsziņas, organizēt saziņu starp dalībnieku grupām, veikt zvanus un veikt videozvanus ar abonentiem visā pasaulē. Failu, fotoattēlu, interaktīvu attēlu, uzlīmju, ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšana ir lietojumprogrammas funkcijas. No Jaunākās ziņas– iespēja izveidot ziņojumu, kurā ziņu nevar pārsūtīt citiem. Un pēc kāda laika tas pats noņems.

Tērzēšanā varat novērtēt komentārus, izvēlēties administratoru, konfigurēt citu grafiskās saskarnes. Programma var darboties no viedtālruņa, planšetdatora vai datora. Programmas instalēšana un lietošana ir bezmaksas. Kontakti saziņai no tālruņu katalogs automātiski pacelsies.

Lietotāji par galveno Viber trūkumu uzskata lielo sludinājumu skaitu. Tas tiek saņemts ziņojumu veidā no visa veida taksometru pakalpojumiem, veikaliem, restorāniem un citiem uzņēmumiem. Šajā pakalpojumā, lai kaut ko nosūtītu, nav jālūdz adresāta piekrišana.

whatsapp

Populārākais un viens no pasaulē pirmajiem tūlītējajiem kurjeriem – to izmanto vairāk nekā miljards cilvēku. Pēdējos gados popularitāte samazinās, jo ir parādījušās jaunas programmas ar paplašinātu funkcionalitāti. Par tā izmantošanu bija jāmaksā 1 USD gadā, bet kopš 2017. gada tā ir kļuvusi par bezmaksas. Izstrādāts 2010. gadā ASV. Lietojumprogramma ir instalēta populārās operētājsistēmās, un to var izmantot kā tiešsaistes pakalpojumu.

Galvenās funkcijas, kas pieejamas vietnē WhatsApp:

• saziņa, izmantojot ziņas vai zvanus (izmantojot aplikāciju);
• grupu tērzēšana;
• abonenta atrašanās vietas noteikšana un attēlošana;
• kontaktu integrēšana no tālruņu kataloga;
  kontaktinformācijas pārsūtīšana citiem lietotājiem;
• interfeisa dizaina personīga pielāgošana;
• pielāgoti paziņojumi;
• korespondences vēstures pārsūtīšana pa e-pastu;
• fotoattēlu nosūtīšana un saņemšana.

Sakaru drošība caur WhatsApp tiek aizsargāta, izmantojot end-to-end šifrēšanas protokolu, kas ir pietiekams parastajiem abonentiem.
Starp trūkumiem var atzīmēt, ka viens konts ir instalēts tikai vienā mobilajā ierīcē (turklāt darbvirsmas lietojumprogramma), jo tas ir saistīts ar tālruņa numuru. Saskaņā ar lietotāju atsauksmēm, sinhronizācija starp abām versijām ne vienmēr darbojas pareizi.

Facebook messenger

Aplikācija ir izstrādāta un saistīta ar populāro sociālo tīklu – Facebook. Lietotāja konts ir saistīts ar tajā esošo profilu. Viena no šī messenger priekšrocībām ir vairāku kontu izmantošana – iespēja izveidot vairākus kontus vienā aplikācijā. Turklāt, pat strādājot vienā profilā, jūs saņemat paziņojumus par ziņām citos. Pārslēgšanās starp profiliem aizņem sekundes.

Popularitātes ziņā Facebook Messenger ir viens no pasaules līderiem – tajā sazinās vairāk nekā miljards cilvēku. Tas ir saistīts ar integrāciju ar Facebook. Lai ievadītu programmu, jums ir nepieciešams pieteikšanās vārds un parole no sava sociālā tīkla konta. Kontaktu saraksts sastāv no tālruņu kataloga datiem un Facebook draugiem. Jaunus var pievienot, izmantojot ērtu meklēšanas opciju.

Galvenās Facebook Messenger funkcijas:

• sarakste ar ziņojumiem, kas ietver saites, fotoattēlus, video un citu informāciju;
• failu koplietošana;
• meklēt citus lietotājus un grupas;
• informācija par atrašanās vietu;
• zvani;
• paziņošana par jaunām ziņām un iespēja to atspējot uz vēlamo laiku (naktī, darba laikā).

Galvenais trūkums ir tas, ka pakalpojums prasa daudz brīvpiekļuves atmiņa un aktīvi samazina viedtālruņa akumulatora enerģiju.

Telegramma

Izstrādāja Pāvels Durovs, krievu uzņēmējs un programmētājs. Vadošais klientu skaits Tuvajos Austrumos, Dienvidamerikā un dažās Eiropas valstīs. Lai reģistrētos, jums būs nepieciešams numurs Mobilais telefons.
Funkcionalitātes ziņā tas atšķiras no citiem tūlītējiem kurjeriem (piemēram, WhatsApp un Viber).

Galvenās Telegram funkcijas:

• Sazinieties, izmantojot isziņas un balss zvani.
• Apmainieties ar dažādu formātu failiem ar citiem lietotājiem.
• Piedalīties grupu čatos – līdz 200 dalībniekiem un supergrupās – līdz 10 tūkstošiem dalībnieku.
• Slepenie čati – informācija pēc kāda laika tiek dzēsta un nekur netiek saglabāta.
• Pārsūtiet diktētas balss ziņas.
• Izveidojiet un skatiet kanālus – ierakstītu vai tiešsaistes saturu par dažādām tēmām – politiku, finansēm, modi, izglītību un citām.
• Iebūvēts multivides atskaņotājs.
• Glabājiet failus (neierobežots apjoms un daudzums) mākoņa serverī.
• Izmantojiet robotus - īpašas programmas, kas spēj veikt dažādas darbības – failu konvertēšanu no viena formāta citā, informācijas meklēšanu, laikapstākļu prognozēšanu un citas funkcijas. Varat izmantot esošos vai izveidot savu.

Minimālistisks un skaidrs programmas interfeiss, liels ātrums, pilnīgi bezmaksas visu funkciju nodrošināšana, sinhronizācija un darbs divās ierīcēs - tas viss nav pilnīgs Telegram priekšrocību saraksts. Tas izskaidro tā pieaugošo popularitāti visā pasaulē. Programma darbojas mobilajās un stacionārajās ierīcēs ar operētājsistēmas iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows un Linux. Turklāt sistēmas resursu prasību ziņā lietojumprogramma ir ļoti nepretencioza.

Telegram ir pazīstams arī kā drošs kurjers - lietotāju sarakste slēgts pat no valdības dienestiem. Informācija netiek sniegta pēc pieprasījuma, un to nevar izņemt piespiedu kārtā – serveri atrodas dažādās pasaules malās un vienlaicīga piekļuve tiem nav iespējama. Bez šī ziņojuma nav iespējams pilnībā atjaunot. Tas bija iemesls ziņneša aizliegumam dažās valstīs.
Telegram trūkumi ietver videozvanu trūkumu, saziņu ar tehniskā atbalsta dienestu angļu valoda, lietotāja informācijas pieejamība – mobilā tālruņa numurs.

Skype

Darbojas kopš 2003.

Galvenās Skype funkcijas:

Lietojumprogramma ir bezmaksas un darbojas gan mobilajās ierīcēs, gan galddatoros. Turklāt interfeiss un funkcionalitāte ir gandrīz vienādi.

Programma ir pilnīgi bezmaksas.

Signāls

Visdrošākais ziņnesis. Tas bija divu ziņojumu un zvanu programmu apvienošanas rezultāts 2015. gadā: RedPhone un TextSecure. Izmanto tāda paša nosaukuma drošības protokolu Signal Protocol. Datu aizsardzība šeit ir maksimāla — jūs nevarat uzņemt sarakstes ekrānuzņēmumu.
Varat atrast draugus, ar kuriem sazināties, un nosūtīt viņiem ielūgumus, izmantojot SMS, sociālos tīklus un e-pasta biļetenus. Programmas saskarne ir ļoti skaidra un minimālistiska.

Galvenās signāla iezīmes:

• īsziņas;
• slepenie čati – informācija tiek dzēsta pēc iestatītā taimera;
• zvani.

Signal Messenger nepiedāvā lietotājiem daudz izklaides, uzlīmes vai daudzveidīgu dizainu. Galvenais ir komunikācija un drošība.

Kurjeri biznesam

Komunikācijas programmas nav paredzētas tikai personīgiem mērķiem. Katru gadu tos arvien vairāk izmanto biznesa problēmu risināšanai. Un tas ir diezgan saprotami. Vidēji krievi ikdienā sociālajos tīklos un sazināšanās ar tūlītējiem kurjeriem pavada 1,5-2 stundas. Ar to starpniecību viedtālrunī saņemtās ziņas, pēc statistikas datiem, tiek atvērtas trīs minūšu laikā, savukārt vēstules uz e-pastu gaida trīs un trīs minūtes, līdz tās tiks izlasītas. vairāk stundu. Saziņas programmas ir instalētas viedtālruņos, un to īpašnieki ir maksātspējīgākā un progresīvākā auditorija. Šie ir tādi klienti, kādi ir nepieciešami uzņēmumiem. Un saziņa caur programmām, ko cilvēki izmanto, ir viena no visvairāk efektīvi veidi sasniegt patērētāju.

Uzņēmumiem ir izdevīgi izmantot šī saziņas kanāla pakalpojumus vairāku iemeslu dēļ. Starp galvenajām priekšrocībām:

• Samazinātas pakalpojuma izmaksas - viens čata operators var sazināties ar 5 klientiem laikā, ko viņš pavadītu vienai telefonsarunai.
• Redzamība – informācija, kas pie klienta nonāk caur tūlītējiem kurjeriem, ir daudz saprotamāka nekā SMS vai vienkārši sarunā. Var būt fotoattēls, kolāža, saite uz vietni.
• Maza konkurence – šādas metodes darbā ar klientiem vēl ir salīdzinoši jaunas un tās neizmanto daudzi. Informācija nepazudīs starp desmitiem citu.
• Ērtības klientam – Jūs varat izskatīt piedāvājumu un uzņēmuma atbildi jebkurā Jums ērtā laikā vai atgriezties pie tā vēlāk. Kamēr telefona zvans var būt nepiemērota, un sludinājumu no sociālā tīkla vai vēstuli pa pastu, kas saņemta pirms pāris dienām, var būt grūti atrast.

Kad lietot

Kādos gadījumos to lieto? populāras lietojumprogrammas vai tas dos rezultātus? Kā tieši tos lietot un kam? Apskatīsim tuvāk.

• Pārdošanu - preču atlasi, apmaksu un apmaiņu var organizēt caur šo komunikācijas kanālu. Turklāt daudzas funkcijas var automatizēt, izmantojot botus. Ķīniešu ziņnesis WeChat jau ļauj veikt maksājumus par pirkumiem, AliExpress meklē nepieciešamos produktus, izmantojot @alisearchbot robotu + produkta nosaukumu. Pierakstīšanās pie ārsta, viesnīcas rezervēšana, taksometra izsaukšana, ēdiena pasūtīšana uz mājām – šīs un citas iespējas jau darbojas.
• Konsultācijas un klientu atbalsts - atbildes uz biežākajiem, nesteidzamajiem un standarta jautājumiem (veikalu adreses un darba laiks, pakalpojumu izvēle).
• Uzticības līnija, atsauksmes – atsauksmju krājums un atsauksmes par veikala, kafejnīcas, degvielas uzpildes stacijas un jebkura cita uzņēmuma darbību.
• Komunikācija uzņēmuma iekšienē – komunikācija starp darbiniekiem, videokonferences, tikšanās, kopīgu jautājumu kopīga risināšana.

Kā organizēt

Lai īstenotu ideju, ir jāveic vairākas darbības:

1. Ir vērts apsvērt, cik tūlītējie kurjeri ir piemēroti nozarei, kurā uzņēmums darbojas. Jo vairāk uzņēmumam ir tiešsaistes klātbūtne, jo labāk tas darbosies. Rezultāts būs sliktāks ar vecāku cilvēku mērķauditoriju, kuri, visticamāk, nenovērtēs un neizmantos jauno produktu.
2. Jums jāizvēlas piemērota programma. Tas, vai dodat priekšroku WhatsApp, Viber vai citiem, ir atkarīgs no valsts. Šīs programmas ir popularitātes līderi, lai gan Telegram, Skype, Facebook Messenger. Ir vērts apsvērt vairāku pakalpojumu sākotnējās palaišanas iespēju, lai apkopotu statistiku un atlasītu populārākos.
3. Nepieciešams sagatavot skriptu un darba pasūtījumu, ņemot vērā pakalpojumu standartus, saziņas laiku, veidnes FAQ, kuriem nav nepieciešama individuāla atbilde.
4. Savāc budžetu. Man tas būs jāpērk tehniskajiem līdzekļiem, organizēt algas darbiniekiem.
5. Ieviest, apmācīt, iemācīties lietot jaunus rīkus.

Saziņai, izmantojot tūlītējos ziņojumus, nevajadzētu kļūt par surogātpastu. Nevajadzētu tos izmantot tikai tādu sludinājumu sūtīšanai, kurus var bloķēt. Labāk ir organizēt ar viņiem pilnvērtīgu saziņas kanālu, lai konsultētu un palīdzētu patērētājiem. Ideālā gadījumā ir iniciatīva no viņu puses. Lai to izdarītu, vietnē vai reklāmas brošūrās varat norādīt, kurā lietojumprogrammā klients var atrast uzņēmumu. Kontaktus var nosūtīt arī ar SMS vai e-pastu, ja šādi saziņas kanāli ir izmantoti iepriekš.

Mobilie kurjeri kā saziņas līdzeklis ir labs un daudzsološs veids, kā uzlabot klientu apkalpošanu. Kas palielina zīmola lojalitāti un pārdošanas apjomu.

Ja nesen modē bija desmitiem dažādu aplikāciju, kuras būtībā varēja apvienot vienā, tad tagad tendence ir pretēja – atdalīšanu ir aizstājusi agregācija. Šoreiz mēs apvienosim vissvarīgāko: to, kas, iespējams, atrodas viedtālruņa pirmajā “sākuma” ekrānā. un vēstneši.

Ideja nav jauna, un ir grūti iedomāties, cik daudz mēģinājumu jau ir bijis izveidot universālu “sūtni”. Tomēr daži cilvēki nolēma kā elementu izmantot sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus jauna platforma. Bieži vien cilvēka meklēšana sociālajos tīklos (īpaši ar bieži sastopamu uzvārdu) pārvēršas par adatas meklēšanu siena kaudzē. Bet ko darīt, ja lietotājam piešķirat unikālu ID, ar kuru jūs varat nekavējoties “iziet” no visām viņa lapām?

Lietojumprogramma OL PORTAL darbojas pēc šī principa. Reģistrējoties katram lietotājam tiek piešķirts tā sauktais OL numurs: ar to ir pieslēgti visi sociālie tīkli un tūlītējie kurjeri. Turklāt, tā kā numurs ir īss, to var nodot draugiem kā vizītkarti, jo, izmantojot šo numuru, cilvēks varēs Jūs uzreiz atrast OL PORTĀLĀ.

Taču galvenā doma – apvienot visus sociālos dienestus – nav zudusi. Piemēram, jums ir jāraksta personai, bet jūs nezināt, kur viņš visbiežāk skatās ziņas. Nosūtiet vienu un to pašu ziņojumu 2-3 tūlītējiem ziņojumiem un tikpat daudz sociālo tīklu vienlaikus, un adresāts atbildēs visātrāk. Tā pati lietojumprogramma tiek izmantota jaunu ziņu ievietošanai. Pāris klikšķi - un jūsu fotoattēls vai ziņa nekavējoties parādīsies Instagram, VKontakte un Facebook.

“Ķirsis uz kūkas” ir lietojumprogrammā iebūvēts ziņu apkopotājs. Tā vietā, lai vispirms izlasītu savu Twitter plūsmu, pēc tam atzīmētu Patīk Instagram un pēc tam Facebook, ir vieglāk skatīt visus jaunumus vienlaikus vienā lietojumprogrammā. Tas lieliski ietaupa laiku, īpaši no rīta, kad ātri jāiepazīstas ar dienaskārtību.

Ērti, ka ar OL PORTAL tālrunī varat ērti un ātri redzēt visus savu kontaktpersonu sociālos tīklus. Ērta šķirošana un kontaktu filtri atvieglos meklēšanu. Bet pats galvenais, ar unikālu numuru jums nebūs jāpaskaidro, kā jūs atrast sociālajos tīklos.

Lietojumprogramma ir pieejama bez maksas, Android versija. Ir gaidāmas arī iOS un pārlūkprogrammas versijas.

Slavenākais Krievijas interneta uzņēmējs Pāvels Durovs intervijā TechCrunch sacīja, ka pakalpojuma Telegram ikmēneša auditorija bija 62 miljoni, un katru dienu caur Telegram nosūtīto ziņojumu skaits sasniedza 2 miljardus.

Pēc paša Durova teiktā, tie ir lieliski rādītāji, iepriekš pakalpojumam bija nepieciešami deviņi mēneši, lai palielinātu auditoriju par 15 miljoniem (no 2014. gada marta līdz decembrim). Pēdējo piecu mēnešu laikā lietotāju bāze ir palielinājusies par 12 miljoniem.

Ņemiet vērā, ka citi tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumi uzrāda vēl iespaidīgāku izaugsmi. Tādējādi WhatsApp, ko Facebook iegādājās 2014. gada pavasarī par 19 miljardiem, pēdējā gada laikā palielināja savu abonentu skaitu no 450 miljoniem līdz fantastiskiem 800 miljoniem.

Aktīvo Viber lietotāju skaits 2014. gada pēdējos trīs mēnešos palielinājās par 15% un līdz 2015. gada februārim sasniedza 236 miljonus cilvēku. Kopumā Viber ir 516 miljoni reģistrētu lietotāju.

Pārsteidzoši ir tas, ka sociālo tīklu sprādzienbīstamās izaugsmes laikā daudzi eksperti prognozēja tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumu nenovēršamu nāvi. Pamatojums bija šāds: visi lietotāji galu galā pāries uz iekšējiem sociālo tīklu kurjeriem.

Nav noslēpums, ka tūlītējie kurjeri pastāvēja ilgi pirms sociālajiem tīkliem. Piemēram, ICQ jeb ICQ, kas ir saglabājies līdz mūsdienām un tagad diezgan veiksmīgi attīstās Mail.Ru grupas paspārnē, parādījās 1996. gada beigās, un tika izstrādāts atvērtais Jabber protokols (tagad XMPP), kurā darbojas WhatsApp, sākās jau 1998. gadā Tomēr, attīstoties sociālajiem tīkliem, ICQ uz kādu laiku tika aizmirsts. Daudzi klienti strādāja pie Jabber, bet WhatsApp, kas parādījās 2009. gadā, kļuva patiesi populārs.

Tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumu renesanse galvenokārt ir saistīta ar viedtālruņu un platjoslas sakaru parādīšanos mobilā piekļuve internetā. Mēs varam teikt, ka izeja pirmais iPhone kļuva par pavērsiena punktu jaunas tūlītējo sūtņu ēras sākumā.
Ja vecās lietojumprogrammas bija ideāli piemērotas darbam ar galddatoriem lēnas piekļuves internetam apstākļos, tad arī jaunie kurjeri organiski iekļaujas viedtālruņu ekrānu izmērā, ideāli piemēroti skārienjutīgie interfeisi un paplašinājuši standarta SMS funkcijas. Turklāt mobilais internets un skārienekrāni ir padarījuši internetu pieejamu un saprotamu plašākai auditorijai, un tūlītējie kurjeri uzņēmuši vēl vairāk jaunu lietotāju.

Šeit savu lomu spēlēja arī psiholoģiskais aspekts. Cilvēka psihe ir strukturēta tā, ka mums ir daudz vieglāk saistīt vienu vārdu ar vienu vienkāršu un saprotamu preci vai pakalpojumu. Facebook ir draugu plūsma, Twitter ir statusi, un Vasja Petrovs ir santehniķis. Zobu santehniķis neizraisa sapratni un uzticību, lai gan viņš var būt labs santehniķis un virtuozs zobārsts. Tāpēc Marks Cukerbergs neapvienoja WhatsApp ar Facebook saskarni, un pat Facebook messenger saņēma atsevišķu domēnu messenger.com, lai gan diez vai tas kļūs par līderi šajā tirgū.

Vēl viens svarīgs iemesls tūlītējai ziņojumapmaiņai un sociālo tīklu skaidrai atdalīšanai auditorijas apziņā ir būtiskā atšķirība lietotāju uzvedībā šajās divās vidēs.

Sociālie tīkli ir mainījuši interneta auditorijas uzvedību par 180 grādiem. Ja lietotāji “pirms sociālo tīklu” ātri ieguva mācību, ka internetā jāatstāj pēc iespējas mazāk informācijas par sevi un, ja iespējams, jāsaglabā pilnīga anonimitāte, tad “sociālo tīklu lietotājiem” tiek ieaudzināta publiska uzvedība un ieradums atklājot visu.
Veiksmīgs mūsdienu cilvēks daļēji ir veiksmīgs emuāru autors: apmeklēja interesantu vietu - reģistrācija un pašbilde, satika slavenību - statusu, paņēma jaunu preci veikalā - ātri pirmo reizi ieskatījās internetā, pielaikoja apavus no jauna kolekcija - fotosesija. Ģeopozicionēšanas funkcija izseko kustībām un kartē automātiski atzīmē modernos klubus un Eiropas pilsētas. Jā, šāda uzvedība var izraisīt ironiskus komentārus un izsmieklu, taču tā arī piesaista ikviena uzmanību un kļūst par sevis prezentēšanas instrumentu.

Bleep ir paredzēts ziņu un fotoattēlu apmaiņai un šifrētu balss zvanu veikšanai. Īpaša Bleep iezīme ir tā, ka tā darbojas vienādranga tīklā, tas ir, bez centrālā servera (kurā tiek glabāta korespondence) un atbalsta tiešu šifrēšanu starp abonentiem. Bleep lietotāji var reģistrēties, izmantojot adresi E-pasts, mobilo tālruņu numuriem vai sazināties pilnīgi anonīmi.

Pieaugot viedtālruņu produktivitātei, turpmāka izplatība strauji mobilais internets un infrastruktūras attīstība, paši kurjeri turpina kļūt sarežģītāki un iegūt jaunas funkcijas: no banālām uzlīmēm un mobilajām spēlēm, kas, starp citu, nes labus ienākumus, līdz ieteikumu pakalpojumiem, kuru pamatā ir ģeoinformācija un sarunu semantiska analīze. un mobilie maksājumi, izmantojot ziņas. Bieži vien tūlītējie kurjeri, piemēram, Viber publiskā tērzēšana, sāk kalpot kā masu saziņas kanāli. Tradicionālajiem medijiem šie kanāli kļūst tikpat svarīgi kā sociālie tīkli. Publiskie konti ļauj zīmoliem izveidot ciešu saziņu ar savu galveno auditoriju.

Tādējādi tūlītējie kurjeri kļūst par nākamo "lielo interneta tendenci". Un, lai gan tie, visticamāk, nespēs pilnībā aizstāt sociālā tīkla “sienu”, tie pārņems daļu no lietotāja uzmanības un internetā pavadītā laika.

Viber pārstāvniecības Krievijā vadītājs Jevgeņijs Roščupkins ir pārliecināts, ka nākotne ir privātajos tīklos un personīgajā komunikācijā: “Cilvēki arvien mazāk interesējas par sevi pastāstīt plašai auditorijai, bet meklē personiskāku un personiskāku komunikāciju. . Mēs novērojam to lietotņu popularitātes pieaugumu, kas piedāvā individuālas saziņas iespējas. Un mums šķiet, ka nākotne ir personīgā komunikācijā mazās grupās un komandās.

Messengers jau sāk integrēt trešo pušu pakalpojumus, lai nākotnē lietotāji varētu apmainīties ar informāciju par savām vēlmēm un interesēm, dalīties ar informāciju par biļešu rezervēšanu, taksometru braucieniem tieši ar privātām ziņām vai saziņu grupās, pateicoties atvērtai API.

“Tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumi lietotājam var kļūt par sociālo platformu ar daudzām funkcijām. Piemēram, neizejot no lietojumprogrammas, varat spēlēt, lasīt ziņas, nevis tikai tērzēt un zvanīt draugiem. Tie paši “publiskie tērzēšana” sešos mēnešos jau ir ieguvuši vairāk nekā 3 miljonus abonentu. Tādas publikācijas kā Rolling Stone, Hello, TimeOut atvēra savas tērzēšanas sarunas. Comedy Club iemītnieku čats ir ļoti populārs,” stāsta Roščupkins.