Hensynsløs kommunikasjon send en kopi. Hvordan sende et telegram med russisk post. Dokumenter overført via elektroniske kanaler
Svar fra advokaten - Advokatforeningen:
I samsvar med del 1 av art. 71 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode, inneholder skriftlige bevis informasjon om forhold som er relevante for behandlingen og løsningen av saken, handlinger, kontrakter, sertifikater, forretningskorrespondanse, andre dokumenter og materialer laget i form av digital, grafisk opptak, inkludert de som mottas via faks, elektronisk eller annen forbindelse eller på annen måte som gjør det mulig å fastslå dokumentets autentisitet.
Paragraf 1 i del 2 av samme artikkel fastslår at skriftlig bevis fremlegges i original eller i form av en behørig bekreftet kopi.
Hvis MMS-en inneholder lyd- og videoopptak, så i henhold til art. 77 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode, er en person som presenterer lyd-, videoopptak på elektroniske eller andre medier forpliktet til å angi når, av hvem og under hvilke forhold disse opptakene ble gjort.
Tar i betraktning moderne utvikling kommunikasjonssystemer, er slike meldinger lagret i telefonens minne og kan kopieres til fysiske medier. I dette tilfellet er informasjon om avsenderen inneholdt i meldingsinformasjonen som vises automatisk, så vel som i abonnentdatabasen, hvorfra utdrag er gitt på den måten som er foreskrevet i loven på forespørsel fra domstolen eller kompetente myndigheter. Ved automatisk klassifisering av avsender eller bruk av andre metoder for å gjøre det vanskelig å fastslå det, kan data kun innhentes etter spesifiserte forespørsler.
Dermed skal SMS og MMS fra et bestemt tidspunkt for innlevering til retten tas opp på et håndgripelig medium og skrives ut på papir. Videoer tas opp og presenteres på et håndgripelig medium.
Påliteligheten til SMS og MMS på et bestemt tidspunkt bekreftes ved å dokumentere innholdet i meldinger og informasjon om dem.
I samsvar med paragraf 11 i art. 2 i den føderale loven av 27. juli 2006 N 149-FZ “Om informasjon, informasjonsteknologi og om beskyttelse av informasjon, betyr "dokumentert" informasjon registrert på et håndgripelig medium ved å dokumentere med detaljer som gjør det mulig å identifisere den eller, i tilfeller etablert av lovgivningen i Den russiske føderasjonen, dens materielle medium.
Det er ingen spesielle krav som regulerer fremgangsmåten for slik dokumentasjon i lovverket. Derfor handler de Generelle Krav som regulerer fremskaffelsen av bevis, særlig art. 71 Code of Civil Prosedyre for Den Russiske Føderasjon, art. Kunst. 102, 103 Grunnleggende om lovgivning Den russiske føderasjonen om notarius publicus.
Akseptable dokumentasjonsalternativer er følgende:
- opptak, utskrift, utarbeidelse av en handling (protokoll) for å bli kjent med innholdet i SMS og MMS i nærvær av vitner, med angivelse av deres etternavn, fornavn, patronymer, adresser;
- før rettslige prosesser innledes - opptak, utskrift, utarbeidelse av en protokoll for å undersøke innholdet i SMS og MMS med sertifisering fra notarius;
- under behandlingen av saken - på den måte som er fastsatt i art. 71 Den russiske føderasjonens sivilprosesskode. I dette tilfellet kan materialer bes ikke bare fra rettighetskrenkere eller fra interesserte parter, men også fra telekomoperatører;
- undersøkelse, opptak, utskrift og vedlegg til ekspertens konklusjon av innholdet i SMS og MMS.
Denne konklusjonen bekreftes av rettspraksis (Beslutning av det rettslige kollegiet for straffesaker til de væpnede styrker i den russiske føderasjonen datert 12. november 2007 N 12-O07-22).
Fakskommunikasjon sikrer overføring av informasjon fra papir (tekster, tabeller, grafer, bilder, tegninger, fotografier etc.) og mottak av denne informasjonen i form av en kopi (faksimile), ofte kalt i praksis faks eller telefaks.
Krav til utarbeidelse og utførelse av meldinger som sendes via faks bestemmes av typen originaldokument som sendes (brev, avtale, protokoll osv.).
I samsvar med den russiske føderasjonens sivilkodeks (artikkel 160) er bruk av en faksimilegjengivelse av en signatur ved bruk av mekanisk eller annen kopiering, en elektronisk digital signatur eller en analog av en håndskrevet signatur tillatt i tilfeller og i måten som følger av lov, andre rettsakter eller avtaler mellom partene.
Dokumentet (faksen) mottatt ved faksutgangen, med forbehold om overholdelse av etablerte betingelser og prosedyrer, kan ha rettskraft.
Dokumenter som sendes via faks skal skrives ut med en klar, kontrasterende skrift eller skrives med kulepenn eller blekk, med kontrastfarget svart eller mørkeblått blekk.
Telefonmeldinger
Teksten i telefonmeldingen overføres muntlig gjennom kanaler telefonkommunikasjon og registreres (skrives ut) av mottakeren.
Den juridiske kraften til den mottatte telefonmeldingen bestemmes av følgende detaljer:
Utgående registreringsnummer for telefonmeldingen som sendes;
Stilling, etternavn, navn, patronym og signatur til personen som sendte telefonmeldingen;
Stilling, etternavn, navn, patronym og signatur til personen som mottok telefonmeldingen i registreringsloggen;
Innkommende registreringsnummer for den mottatte telefonmeldingen.
Det anbefales å bruke telefonmeldinger for raskt å løse problemer i tilfeller der meldinger som sendes via telefon krever dokumentasjon. Enkle tekstmeldinger sendes via telefonmeldinger (invitasjoner til møter, møter osv.).
Telefonmeldingen som sendes er utformet i ett eksemplar og signert av leder eller annen tjenestemann.
Hvis en telefonmelding sendes til flere mottakere, må en liste over dem med telefonnummer legges ved.
Du bør ikke bruke ord som er vanskelig å uttale eller komplekse fraser i teksten.
Datoen for telefonmeldingen er datoen for overføringen.
En telefonmelding mottatt av en organisasjon registreres av mottakeren på et standardskjema eller på et blankt ark i samsvar med standard formateringsregler.
8.3. Dokumenter overført via elektroniske kanaler
mail (EP)
Den elektroniske signaturen gir mulighet for utveksling av data mellom elektroniske midler, analyse, behandling og lagring av mottatte og sendte meldinger.
ES brukes både for å sende meldinger innenfor én organisasjon og for å sende meldinger mellom ulike organisasjoner som har riktig maskinvare og programvare.
E-postadressen mottar et bilde av dokumentet (elektronisk melding) på en dataskjerm eller som en kopi på papir hentet ved hjelp av en utskriftsenhet (skriver).
I samsvar med loven kan rettskraften til dokumenter lagret, behandlet og overført ved bruk av automatiserte informasjons- og telekommunikasjonssystemer bekreftes av en elektronisk digital signatur, prosedyren for bruk bestemmes av den føderale loven "On Electronic digital signatur" datert 10. januar 2002 N 1-FZ. Rettskraften til en elektronisk digital signatur anerkjennes dersom de spesifiserte systemene har programvare og maskinvareverktøy som sikrer signaturidentifikasjon, og samsvar med det etablerte regimet for deres bruk.
Tilgjengelighet av papiranaloger sendt via e-post dokumenter fastsettes i forskrift og instruks for førskoleopplæringsinstitusjoner i organisasjonen. Papirmotparten skaper arbeidsvennlighet for ansatte og er nødvendig i tilfelle konfliktsituasjoner, ved manglende mottak av dokumentet av adressaten, etc.
Ved å koble seg til den elektroniske signaturen får brukeren mulighet til å korrespondere med andre abonnenter.
EP gir abonnenter følgende muligheter:
Samhandle gjennom elektroniske postbokser med avdelinger i organisasjonen, seg imellom og med andre abonnenter av det elektroniske digitale nettverket;
Ha rask tilgang til informasjon lagret i databaser til ulike organisasjoner;
Utveksle meldinger med abonnenter på andre nettverk;
Motta meldinger fra nyhetsgrupper om emner av interesse og send dine egne meldinger til nyhetsgruppen;
Ha tilgang til offentlige arkiver som finnes på enkelte servere både på Internett og på andre tilkoblede nettverk rundt om i verden.
Hver e-postabonnent får tildelt en individuell "postboks" (datamaskinens minneområde), som tildeles en brukerkode. Elektroniske meldinger utveksles gjennom disse postkassene.
E-postsystemet lagrer all korrespondanse, avhengig av innhold og formål, i ulike "mapper", som er delt inn i personlig og generell. Dette gjør det mulig å skille mottatte og sendte meldinger; lagre uferdige brev og kopier av slettede separat; beskytte privat informasjon, siden de personlige mappene til en bruker ikke skal være tilgjengelige for andre brukere av det elektroniske signatursystemet.
Det elektroniske signatursystemet gir følgende operasjoner med bokstaver: søk, kopier og overføring fra en mappe til en annen, valg etter et gitt kriterium.
Innebygd Adresseboken og et tekstredigeringsprogram gjør det enklere å lage og sende brev. Når det er opprettet og lagt inn i databasen med dokumentskjemaer, kan et brev brukes mange ganger.
En elektronisk melding består av en eller flere adresser til mottakere, en overskrift som inneholder tjenesteinformasjon og tekst.
Adressen i det elektroniske signatursystemet består av e-postnavnet postkasse, som vanligvis samsvarer med brukerens påloggingsnavn og domene, som beskriver plasseringen, datamaskinen eller det lokale systemet der e-postkontoen er plassert. Navnet og domenet er atskilt med "@"-tegnet, for eksempel:
[e-postbeskyttet]- navn@domene.
Et domene består av flere underdomener atskilt med prikker.
I Internett-nettverk Toppdomener som angir organisasjonskoden er tillatt:
COM - kommersielle organisasjoner;
EDU - utdanningsinstitusjoner og vitenskapelige institusjoner;
GOV - offentlige etater;
MIL - militære organisasjoner;
NET - Internett-nettverksnoder;
ORG - andre organisasjoner.
Tjenestehodet til en e-postmelding inneholder flere felt som er spesifisert av meldingsforfatteren eller automatisk lagt til av systemet.
Hvis teksten i en e-postmelding er for stor (mer enn 100 kilobyte), er det bedre å komprimere den ved å bruke "compress"-kommandoene i UNIX-familiesystemer, "pkarc" eller "pkzip" i MS DOS, eller sende meldingen i deler.
Hvis du trenger å sende en fil som inneholder ikke-tekstinformasjon, objektkode, en databasefil eller en bildefil, bør den omkodes til tekstform.
Det er tillatt å sende en elektronisk melding som inneholder kryptert informasjon dersom mottakeren av informasjonen har mulighet til å dekode den.
Kravene til utførelse av dokumenter som sendes med elektronisk signatur er lik kravene i punkt 3.4. Dokumentet må angi forfatteren av dokumentet, dets dato, registreringsnummer, navn på typen (unntatt bokstaver), stilling og etternavn til personen som signerte dokumentet, e-postadresse til organisasjonen og elektronisk digital signatur (EDS) til forfatteren.
Dokumenter mottatt via elektronisk signatur registreres i henhold til samme regler og registreringsskjemaer som papirdokumenter. "@"-ikonet legges til nummeret på dokumentet som er mottatt eller sendt via elektronisk signatur: N 141@.
Bruken av en elektronisk digital signatur (EDS) krever opprettelse av et pålitelig system for beskyttelse mot uautorisert tilgang til dokumenter ved å bygge et system for å avgrense tilgangsrettigheter til informasjon på ulike nivåer i organisasjonens hierarki.
En elektronisk digital signatur utstedes til en bestemt person (som en analog til en håndskrevet signatur) og bruken av den for å bekrefte signaturen til en annen person er ikke tillatt.
Et dokument sendt via digital signatur signeres med digital signatur. I lederens fravær signeres dokumentet av hans stedfortreder i henhold til ansvarsfordelingen og sendes via digital signatur uten digital signatur.
For de viktigste dokumentene kan autentisering av digital signatur verifiseres. Dersom den digitale signaturen til det utgående dokumentet ikke bekreftes, sendes det ikke og returneres til entreprenøren. Hvis den digitale signaturen til det mottatte dokumentet ikke bekreftes, gjøres nødvendige avklaringer.
Et dokument mottatt via elektronisk signatur kan sendes inn for utførelse i papirform med «duplikat»-stempel eller annen betegnelse på en analog av et elektronisk dokument. Riktigheten til den digitale signaturen bekreftes av det tilsvarende merket: "Den digitale signaturen er korrekt. Operatørens signatur" eller "Den digitale signaturen er bekreftet. Operatørens signatur." Merket skal påføres i form av et stempel.
En organisasjon kan lage sitt eget interne bedriftsinformasjonssystem, som ansatte kan bruke selvstendig og etter eget skjønn – uten bekreftelse av elektronisk signatur. Et slikt elektronisk kommunikasjonssystem innføres av organisasjonens leder.
I dette tilfellet er det mulig å bruke overførte dokumenter (meldinger) uten å skrive dem ut på papir.
14.09.2012
Bruk i retten som bevis på fakskopier og dokumenter overført via e-post (skannet)
I løpet av de siste tiårene har fremskritt innen den vitenskapelige og teknologiske sfæren dramatisk endret livet til det moderne mennesket. Nye kommunikasjonsmidler, måter å registrere, lagre og reprodusere informasjon har dukket opp. Disse prestasjonene kunne ikke forbli uintegrert i den sosioøkonomiske sfæren og følgelig ikke påvirke den juridiske overbygningen. Ellers ville stabiliteten i sivil sirkulasjon bli forstyrret av mangelen på juridisk regulering av nylig oppståtte sosiale relasjoner.
I samsvar med paragraf 2 i artikkel 160 i den russiske føderasjonens sivile lov (heretter referert til som "den russiske føderasjonens sivile lov"). «Ved transaksjoner er bruk av en faksimilegjengivelse av en signatur ved bruk av mekaniske eller andre kopieringsmidler, en elektronisk signatur eller annen analog av en håndskrevet signatur tillatt i tilfeller og på den måte som er fastsatt i lov, andre rettsakter eller avtale mellom Partiene."
I samsvar med paragraf 2 i artikkel 434 i den russiske føderasjonens sivilkode, «En skriftlig avtale kan inngås ved å utarbeide ett dokument signert av partene, samt ved å utveksle dokumenter via post, telegrafisk, teletype, telefon, elektronisk eller andre kommunikasjon, som lar en på en pålitelig måte fastslå at dokumentet kommer fra en part i kontrakten.»
Dermed tillater den nåværende lovgivningen i Den russiske føderasjonen parter i sivile rettsforhold å formalisere transaksjoner ved å bruke faksimilegjengivelse av en signatur ved bruk av mekaniske eller andre kopieringsmidler, en elektronisk signatur eller annen analog av en håndskrevet signatur, dvs. elektronisk utveksling av dokumenter.
I tillegg fastslo den russiske føderasjonens voldgiftsprosesskode (heretter referert til som den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre) at elektroniske dokumenter kan tas i bruk som bevis. Således, i samsvar med paragraf 3 i artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre, « Dokumenter mottatt via faks, elektronisk eller annen kommunikasjon, inkludert ved bruk av Internett, samt dokumenter signert med en elektronisk signatur eller annen analog av en håndskrevet signatur, tas opp som skriftlig bevis i sakene og på den måten som er fastsatt i disse retningslinjene, andre føderale lover, andre regulatoriske rettsakter eller avtaler, eller bestemt innenfor grensene av dens fullmakter av Den russiske føderasjonens høyeste voldgiftsdomstol"(en lignende regel er inneholdt i paragraf 1 i artikkel 71 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode).
Dermed gir lovgivningen i Den russiske føderasjonen muligheten til å bruke faksimilekopier og dokumenter overført via e-post (skannet) som materielle bevis.
I mellomtiden, når domstolene løser tvister som oppstår fra sivile rettsforhold formalisert ved å utveksle dokumenter via faks eller Internett, har ikke domstolene en enhetlig holdning til spørsmålet om å klassifisere "faks" og elektroniske dokumenter som tillatelige bevis.
Analyse av eksisterende rettspraksis, angående inkludering av faksimilekopier av dokumenter og dokumenter overført via e-post (i skannet form) til rettssaken og deres undersøkelse som bevis, lar oss trekke følgende konklusjoner:
1. Faksimilekopier av dokumenter og dokumenter overført via e-post (i skannet form) anses av retten som bevis i saken, forutsatt at det er en klausul i kontrakten/avtalen, hvoretter disse kopiene har status som originaler.
Legitimiteten til det uttalte standpunktet bekreftes av eksisterende rettspraksis, inkl. Resolusjon fra Federal Antimonopoly Service of the North-Western District datert 1. juni 2010 nr. A56-13328/2009, resolusjon fra den føderale antimonopoltjenesten i Ural-distriktet datert 13. desember 2010 nr. F09-10256/10-SZ, Resolusjon fra den syttende voldgiftsdomstolen datert 27. januar 2011 nr. AP-13499 /2010-GK, resolusjon fra Federal Antimonopoly Service of the Far Eastern District datert 13. august 2009 nr. F03-3794/2009, Fastsettelse av Den russiske føderasjonens høyeste voldgiftsdomstol datert 7. februar 2008 nr. 653/08 i sak nr. A09-8896/06-4.
2. Skjermbilder av skjermer, elektroniske utskrifter postsendinger er ikke tilstrekkelige og udiskutable bevis i retten.
Legitimiteten til det uttalte standpunktet bekreftes av eksisterende rettspraksis, inkl. Vedtak fra den føderale antimonopoltjenesten i Moskva-distriktet datert 3. februar 2011 nr. KG-A40/210-11.
3 . Kopier av brev mottatt via e-post er bevis i retten, forutsatt at den andre parten ikke gir retten kopier som ikke er identiske med hverandre og dersom det er mulig å fastslå det sanne innholdet i originalkilden ved hjelp av andre bevis.
Legitimiteten til det uttalte standpunktet bekreftes av eksisterende rettspraksis, inkl. Vedtak fra den føderale antimonopoltjenesten i Volga-distriktet datert 15. september 2010 i sak nr. A12-23661/2009.
En analyse av praksisen med å vurdere tvister fra den internasjonale kommersielle voldgiftsdomstolen ved Handels- og industrikammeret i Den russiske føderasjonen angående spørsmålet om adgang til elektroniske dokumenter og dokumenter overført via faks, lar oss konkludere med at disse dokumentene er bevis i rettssaker, forutsatt at prosedyren for utveksling av dokumenter via en fakskommunikasjonsenhet eller via Internett er fastsatt i kontrakten inngått mellom partene .
Dermed lar en analyse av rettspraksis oss identifisere tre typer dokumenter (i tillegg til originalene) som bekrefter faktumet om inngåelse og gjennomføring av de relevante kontraktene:
Kopier av dokumenter overført ved hjelp av faks;
Kopier av dokumenter overført i skannet form via Internett;
Skjermbilder av skjermer, utskrifter av elektronisk post (varsler om sending av e-post).
I mellomtiden, for å beskytte ens rettigheter når du driver forretninger, må prosessen med å inngå og utføre relevante avtaler kun ledsages av utveksling av originaldokumenter.
Ved inngåelse og gjennomføring av kontrakter ved å utveksle faksimilekopier av dokumenter eller elektroniske dokumenter og for å minimere risiko, anbefaler vi imidlertid følgende:
1. I hovedavtalens tekst:
Gi muligheten til å overføre dokumenter via faks eller e-post;
Etablere status for originaler for slike dokumenter;
Spesifiser informasjon om faksnummer og e-postadresser som dokumenter skal utveksles gjennom;
2. Organisere vedlikehold av logger over innkommende og utgående korrespondanse som sendes og mottas via faks og elektronisk kommunikasjon.
3. Angi nøyaktig klokkeslett og gjeldende dato i faksinnstillingene.
Hvis faksfunksjonen er tilgjengelig for å lage rapporter om mottatte og sendte meldinger, skriv ut slike rapporter og arkiver dem i loggen over innkommende og utgående korrespondanse.
4. Send utkast til dokumenter innsendt til motparten for godkjenning uten underskrift fra en autorisert person.
5. I henhold til skattelovgivningen og regnskapslovgivningen skal primærdokumentasjon utarbeidet under gjennomføringen av den aktuelle avtalen kun fremvises i form av originaldokumenter.
6. Hovedavtaletekst, tilleggsavtaler til avtalen, samt avtale om å heve avtalen skal leveres i original.
Prosedyren for utveksling av elektroniske dokumenter, samt "fakskopier" av dokumenter, må avtales av partene og nedfelles i avtalen. Muligheten for å bruke "ikke-originale" dokumenter ved løsning av tvister mellom partene avhenger av riktig utforming av disse betingelsene.
Det skal bemerkes at det i praksis er tilfeller der skruppelløse motparter forfalsker signaturer og segl satt av en annen motpart i et elektronisk dokument, og også endrer avtaleteksten, inkludert forhold som er ugunstige for motparten.
I denne forbindelse, ved løsning av en tvist i retten, fremlegger partene for retten ikke-identiske kopier av samme dokument, d.v.s. det samme dokumentet signert av partene, som inneholder forskjellige vilkår.
I dette tilfellet har retten praktisk talt ingen mulighet til å fastslå hvilken part som har levert originalkopi av dokumentet.
I henhold til paragraf 6 i artikkel 71 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyrekode, "Voldgiftsretten kan ikke anse som bevist et faktum kun bekreftet av en kopi av dokumentet eller andre skriftlige bevis dersom originaldokumentet er tapt eller ikke innlevert til retten, og kopier av dette dokumentet innsendt av personer som deltar i saken er ikke identiske med hverandre og det er umulig å fastslå det sanne innholdet i originalkilden ved å bruke andre bevis.»
Basert på denne regelen vil ikke kopier av dokumentet bli vurdert av retten som bevis under omstendighetene spesifisert ovenfor.
I mellomtiden kan faktum om forfalskning av dokumenter overført via e-post eller faks fastslås gjennom en rettsmedisinsk undersøkelse.
I følge informasjon mottatt fra Izhevsk Expert Bureau LLC, er det flere metoder for å oppdage dokumentforfalskning i det beskrevne tilfellet:
1. kjemisk analyse av signaturen på en papirkopi av kontrakten;
2. analyse av selinntrykket.
Det er nødvendig å merke seg at sannsynligheten for å oppdage forfalskning av dokumenter ved bruk av disse metodene ikke er høy.
Til tross for risikoene beskrevet i denne uttalelsen ved å utføre kontrakter ved å utveksle kopier av dokumenter via faks eller elektronisk kommunikasjon, er det en måte å beskytte mot ulovlige handlinger fra motparter, uttrykt i forfalskning av signerte dokumenter.
I samsvar med artikkel 2 i den føderale loven av 6. april 2011 nr. 63-FZ "Om elektroniske signaturer" (heretter referert til som "signaturloven"), er en elektronisk signatur informasjon i elektronisk form som er knyttet til annen informasjon i elektronisk form (signert informasjon) eller på annen måte knyttet til slik informasjon og som brukes til å identifisere personen som signerer informasjonen.
I henhold til del 1 av artikkel 6 i signaturloven, "Informasjon i elektronisk form, signert med en kvalifisert elektronisk signatur, er anerkjent som et elektronisk dokument som tilsvarer et papirdokument signert med en håndskrevet signatur, bortsett fra hvis føderale lover eller forskrifter vedtatt i samsvar med dem etablerer et krav om behovet for å utarbeide et dokument utelukkende på papir."
I samsvar med artikkel 5 i loven om signaturer er en kvalifisert elektronisk signatur en elektronisk signatur som oppfyller følgende kriterier:
1. oppnådd som et resultat av kryptografisk transformasjon av informasjon ved bruk av en elektronisk signaturnøkkel;
2. lar deg identifisere personen som signerte det elektroniske dokumentet;
3. lar deg oppdage det faktum å gjøre endringer i et elektronisk dokument etter signering ;
4. opprettet ved hjelp av elektroniske signaturverktøy;
5. verifiseringsnøkkelen for elektronisk signatur er angitt i det kvalifiserte sertifikatet;
6. For å opprette og verifisere en elektronisk signatur, brukes elektroniske signaturverktøy som har mottatt bekreftelse på samsvar med kravene fastsatt i henhold til loven.
Bruken av en elektronisk signatur ved inngåelse av kontrakter ved å utveksle "faks"-kopier av signerte dokumenter eller elektroniske dokumenter gjør det således mulig å oppdage at det er gjort endringer i et allerede signert dokument, noe som er en garanti for partens beskyttelse i rettssaker dersom det oppstår kontroversielle situasjoner.
I tillegg er et elektronisk dokument signert med en kvalifisert elektronisk signatur anerkjent som tilsvarende et papirdokument signert med en håndskrevet signatur.
Imidlertid er domstolene på vakt mot elektroniske dokumenter og godtar dem ikke alltid som riktig bevis. Denne artikkelen inneholder fem måter å sikre at retten godtar e-postkorrespondanse som bevis i en sak.
SPØRSMÅL OM EMNET
I hvilken form sendes elektronisk korrespondanse til voldgiftsretten?
Det er ingen spesielle krav fastsatt ved lov. På grunn av det faktum at alle bevis må vedlegges saken (artikkel 64, 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre), kan vi konkludere med at elektronisk korrespondanse må sendes inn på papir (avgjørelse av Høyeste voldgiftsdomstol av den russiske føderasjonen datert 23. april 2010 nr. VAS-4481/10 ).
Foreløpige tiltak for å gi e-post bevisstyrken
Elektronisk korrespondanse er en type skriftlig bevis (klausul 3 i artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre). Samtidig sier voldgiftsprosessloven at elektroniske meldinger kan klassifiseres som skriftlige bevis på den måten som er bestemt av lov, avtale eller Høyeste voldgiftsdomstol (klausul 3 i artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyrekode som endret av Føderal lov datert 27. juli 2010 nr. 228-FZ ). Derfor kan partene individualisere sin elektroniske kommunikasjon på forhånd slik at de senere blir tillatte bevis i saken. Det er to måter å gjøre dette på.
Metode en: gi korrespondansen rettskraft i kontrakten. Tatt i betraktning at motparter har rett til å bestemme prosedyren for å presentere skriftlig bevis uavhengig (klausul 3 i artikkel 75 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre), kan de gi beviskraft til elektronisk korrespondanse på forhånd.
For å gjøre dette, må de skrive ned den aktuelle betingelsen i kontrakten (inngå en tilleggsavtale) som indikerer e-postadressene som vil bli brukt av partene og de personene som skal utføre slik korrespondanse på vegne av selskapet.
I tillegg vil det, som rettspraksis viser, ikke være overflødig å angi nøyaktig hvilke rettslige handlinger partene ble enige om å gjennomføre gjennom elektronisk korrespondanse. I en av tvistene har en part i saken vist til at partene i spørreskjemaet som fulgte avtalen ble enige om bruk av e-post med angivelse av adressen til motparten hvor dokumenter skulle sendes. Imidlertid understreket voldgiftsretten sin holdning om at "e-postadressen ble utpekt av partene for arbeidskorrespondanse, og ikke for å overføre resultatene av arbeidet" (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 12. januar 2009 nr. KG -A40/12090-08).
Uten indikasjon i kontrakten til kontaktpersoner, e-postadresser og spørsmål som partene kan bli enige om på denne måten, vil domstolen mest sannsynlig ikke anerkjenne elektronisk korrespondanse som tillatelig bevis i saken (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 27.02.10 nr. KG-A41/531 -10). Rettspraksis med domstolenes motsatte stilling er ekstremt ubetydelig (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Ural-distriktet datert 28. juni 2010 nr. F09-4726/10-S3).
Metode to: bruk av en elektronisk digital signatur. En elektronisk digital signatur (heretter referert til som EDS) tilsvarer en håndskrevet signatur i et dokument på papir (klausul 1, artikkel 1 i føderal lov av 10. januar 2002 nr. 1-FZ “On Electronic Digital Signature”). Selvfølgelig er bruken av den en av de mest pålitelige måtene å identifisere elektroniske meldinger på.
Hvis et selskap sender til retten en e-post som er signert med den andre partens digitale signatur, vil det ikke være nødvendig å fastslå sendingen og ektheten av e-posten. Men her er det viktig å ikke gå glipp av en detalj: i tilfelle en tvist kan retten kreve innsending av et dokument som bekrefter at det er avtalt med motparten om bruk av digital signatur (vedtak fra Federal Arbitration Court of Nordvestdistriktet datert 03.03.09 nr. F-04-1207/2009(1502-A46 -eleven)).
SPØRSMÅL OM EMNET
Hva skal jeg gjøre hvis saksøkeren ikke lagret korrespondansen, og motparten slettet den på datamaskinen sin?
En part kan be retten, for å sikre bevis, be om fra selskapet som utfører teknisk støtte postserver, arkiverte kopier av elektroniske meldinger.
Bevis i retten ved hjelp av elektronisk korrespondanse
Dokumenter mottatt via e-post er passende bevis og er gjenstand for en omfattende fullstendig vurdering basert på totalen av bevis, som ikke motstrides av informasjonen i den elektroniske korrespondansen til partene (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 17. februar 2010 nr. KG-A40/14784-09 ). Selskapet trenger ganske enkelt å bevise ektheten og påliteligheten til disse brevene. Her er noen måter.
Metode tre: bestemme e-postdetaljer. Som det fremgår av artikkel 75 i voldgiftsprosessloven, inkluderer skriftlige bevis dokumenter som lar oss fastslå ektheten av dokumentet, det vil si at det ble signert av den rette personen, korrekt gjenspeiler dato og sted for utarbeidelse, adressaten og annen nødvendig informasjon. I en av sakene bestemte retten hvilke data som var nødvendige for å bekrefte nøyaktigheten av opplysningene. Disse inkluderte: e-postadresser til mottaker og avsender, informasjon om klokkeslett og dato e-posten ble sendt, og e-postserveren som e-posten ble sendt fra. På grunn av mangelen på disse dataene godtok ikke voldgiftsretten utskrifter av elektronisk korrespondanse presentert av selskapet som bevis (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Nordkaukasus-distriktet datert 7. juli 2008 nr. F08-3751/2008).
Metode fire: gjennomføre en undersøkelse. Ektheten av elektronisk bevis kan fastslås ved en rettsmedisinsk undersøkelse. For å gjøre dette, må du finne en organisasjon som driver datateknisk ekspertise. Du kan henvende deg til eksperter uten å vente på en rettssak, eller begjære retten om å gjennomføre en undersøkelse (klausul 1 i artikkel 82 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre). Deretter vil retten oppnevne en sakkyndig som skal utarbeide en uttalelse og avgjøre om korrespondansen virkelig kom fra sakens parter, fastslå dens reelle innhold, tidspunkt for avreise og andre data. Domstolene godtar ekspertrapporten som bevis (vedtak fra den føderale voldgiftsdomstolen i Moskva-distriktet datert 20. januar 2010 nr. KG-A40/14271-09).
Metode fem: utarbeide en notarialprotokoll. En av de pålitelige måtene å legalisere elektronisk bevis er å utarbeide en notarialprotokoll. Bedrifter har brukt denne metoden mer og mer i det siste. I følge loven har notarius rett til å inspisere skriftlige og materielle bevis (artikkel 102, 103 i Grunnleggende om lovverk om notarius publicus datert 02/11/93 nr. 4462-I, heretter kalt Fundamentals). Selskapet kan gi notarius tilgang til datamaskinen og e-postserver, som korrespondansen ligger på. Notarius vil kontrollere ektheten av korrespondansen, avgjøre om den virkelig kom fra partene i saken, og utarbeide en protokoll som vil gi den elektroniske korrespondansen den formen som er nødvendig for rettslig bevisførsel. Selve e-postene må skrives ut og arkiveres med protokollen. En slik protokoll vil være et bevis på at e-postdataene på en bestemt dato faktisk inneholdt e-postmeldinger mottatt fra bestemte adresser. Det er viktig å huske her at en notarius vil være i stand til å utarbeide en slik protokoll først før rettssaken starter (artikkel 102 i grunnleggende).
Telegrafregler
I gamle tider ble meldinger overført over lange avstander ved tromming, røyksignaler og andre like primitive midler. Når en person sendte en melding, ble en person tvunget til å stole på budbringere - til fots, på hesteryggen eller transportert med skip. Denne forbindelsen var treg og upålitelig. Dette fortsatte til slutten av 1700-tallet, da den første telegrafen ble oppfunnet.
Sekretæren, til tross for bruken av faks og e-post, må ofte sende telegrammer, siden korrespondenten som trenger å raskt kommunisere noe kanskje ikke har en faksmaskin eller e-post. I tillegg er en faks kun en faksimilekopi av et dokument, og akkurat som et elektronisk dokument har den ingen rettskraft uten en elektronisk digital signatur.
Lederen overlater ofte til sekretæren å komponere teksten til telegrammet, samt sende det. Sekretæren må derfor være godt kjent med den generelle prosedyren for å utarbeide, behandle og sende denne typen dokumenter.
Et telegram forstås som en type dokument bestemt av metodene for å overføre informasjon via telegrafkommunikasjonskanaler. Det overveldende flertallet av telegrammer gjelder informasjon og referansedokumentasjon med korrespondanse som inneholder hasteopplysninger for beslutningstaking, og overføringen av disse per post sørget ikke for rettidig mottak.
Kravene for kompilering og utførelse av telegrammer overført for sending er fastsatt av "Regler for levering av telegrafkommunikasjonstjenester", godkjent ved dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen 14. januar 2002 nr. 12. I disse reglene, et telegram er definert som "en kort tekstmelding sendt, overført eller beregnet på overføring ved hjelp av telegrafkommunikasjon."
Reglene garanterer brukere rett til personvern for telegrafiske meldinger. Reglene fastsetter språket for samhandling mellom telegrafarbeidere og de som sender inn telegrammer. På den russiske føderasjonens territorium er dette det russiske språket og i tillegg, etter teleoperatørens skjønn, morsmålene til folkene i den russiske føderasjonen.
Telegram er delt inn i kategorier og typer. Det er mulig å sende inn telegrammer av følgende hastekategorier (i rekkefølge av avtagende telegramtransittid):
1) "telegram-letter" (med merket "telegram-letter");
2) "vanlig" (ingen merke);
3) «haster» (med merket «haster»).
De fleste organisasjoner bruker vanlige (enkle) og hastende telegrammer. Imidlertid skilles følgende kategorier av telegrammer også ut i offisiell korrespondanse: til presidenten for Den russiske føderasjonen, til regjeringen i Den russiske føderasjonen, "regjering", etc.
Telegrammer er klassifisert etter type:
1) med melding om levering per telegraf og med melding om levering per hastetelegraf (med merkene henholdsvis "melding på telegraf" eller "melding på telegraf haster",);
2) med levering innen tiden spesifisert av avsender (med merket "overlevering (dato)");
3) med levering til et befolket område som ikke har telegrafforbindelse (merket «rekommandert»);
4) med levering på "luksus" brevpapir (med "luksus"-merket);
5) sertifisert av teleoperatøren (med merket "sertifisert").
Transitttidene for telegrammer som sendes mellom hovedstedene i republikkene, regionale og regionale sentre, så vel som innenfor ethvert befolket område med telegrafkommunikasjon, bør være:
Transitttidene for telegrammer som sendes mellom alle befolkede områder med telegrafkommunikasjon bør være:
Telegrammet skal være tydelig og leselig skrevet eller trykt på forsiden av telegrafskjemaet eller på lyst papir. Rettelser, slettinger, slettinger og innsettinger i det overførte telegrammet av avsenderen eller på dennes anmodning fra teleoperatøren må bekreftes med avsenderens signatur.
Det overførte telegrammet må inneholde adressen (dvs. hvor) og navnet på adressaten (dvs. til hvem) (hvis adressaten er statsborger - etternavn og, på forespørsel fra avsenderen, fornavn og patronym eller initialer til adressaten; hvis adressaten er en tjenestemann - navn på organisasjonen, stilling, etternavn og, på forespørsel fra avsenderen, fornavn og patronym eller initialer til tjenestemannen; hvis adressaten er en organisasjon - navnet på organisasjonen), teksten til telegram, signatur av avsender (på hans anmodning), notater (hvis noen) om kategorien og typen av det overførte telegrammet.
Telegrammet er satt sammen i følgende rekkefølge:
2) en merknad om typen telegram;
3) adressen som telegrammet skal leveres til, med angivelse av adressatens navn;
4) teksten til telegrammet;
5) underskrift av avsender (på forespørsel fra avsender).
Telegramadressen må inneholde alle adresseattributter som er nødvendige for å sikre at den leveres til adressen uten søk eller forespørsler.
Et telegram kan adresseres til en eller flere adresser (multicast-telegram). Ved innsending av multicast-telegram med samme tekst skal avsenderen levere like mange eksemplarer av telegrammet som antall adresser som er oppgitt. I adressedelen av hvert telegram er kun punktet hvor telegrammet skal leveres, de resterende adressene er angitt i teksten til telegrammet.
Det er tillatt å motta et multicast-telegram med én tekst fra en adresseliste, men ikke mer enn 20 adresser i listen. Adresselisten skal sendes inn samtidig med telegrammet. En kopi av telegrammet er vedlagt hver liste.
Telegrammer kan adresseres til:
1) til hele adressen;
2) til en betinget eller forkortet adresse;
3) på forespørsel;
4) til abonnementsboksnummeret;
5) til den militære enheten;
6) til feltets e-postadresse;
7) til adressene til sjø- og elvefartøyer;
8) til nummeret på det mottatte telegrammet;
9) til abonnentinstallasjonsnummeret til AT/Telex-nettverket.
Telegrammet angir den nøyaktige adressen (den må innledes med nummeret (indeksen) til postkontoret som betjener adressaten), navnet på institusjonen, hvis kjent - navnet på stillingen, etternavnet (med eller uten initialer) til mottakeren.
Teksten til telegrammet er trykt på et blankt ark på den ene siden, med dobbel avstand, med store bokstaver. Mellom ord i telegrammer er det et gap på to slag. Teksten skrives ut fra avsnittet, ytterligere røde linjer og avsnitt er ikke tillatt. Adressen og teksten skrives ut uten tekstinnpakning. Teksten er presentert ekstremt konsist. Den må bestå av en logisk element– konklusjoner. Kun i unntakstilfeller kan det tillates kort bevis.
Når du komponerer et telegram, bør det legges stor vekt på valg av ord som mer nøyaktig formidler betydningen. Telegrammet er skrevet på et spesielt telegrafisk språk, om mulig uten preposisjoner, konjunksjoner eller skilletegn. De semantiske nyansene av ord og deres sammenhenger formidles av rekkefølgen av ordene i en setning og deres avslutninger.
Tallene i det innsendte telegrammet kan angis enten med siffertegn eller med hele ord. De numeriske verdiene i teksten til telegrammet, hvis nøyaktighet av overføringen er viktig for brukeren, må angis av avsenderen i fulle ord.
Tegnene "prikk", "komma", "anførselstegn", "parentes" kan angis i telegrammet enten i hele ord, eller i forkortede ord ("tchk", "zpt", "kvch", "skb"). , eller tilsvarende symbolske tegn.
Tegnene «spørsmålstegn», «dash» («minus»), «pluss», «dash» kan angis enten som hele ord eller som tilsvarende symboler.
"Tall"-tegnet kan angis enten som et helt ord eller som et forkortet ord "nr".
Andre tegn kan kun angis med hele ord.
Tegnsettingstegn i form av tilsvarende symbolske tegn, etter det symbolske tegnet "-", må skrives i telegrammer etter det forrige ordet (tallgruppe) uten intervall og betraktes som ett ord.
Symbolene "+" (pluss) og "/" (skråstrek) mellom ord må skrives med intervaller mellom foregående og etterfølgende ord og regnes som separate ord, men mellom tall - uten intervaller og regnes ikke som separate ord.
Teksten til telegrammet må inneholde minst ett ord, men telegrammet må ikke inneholde mer enn 300 ord. Dersom et telegram består av mer enn 300 ord, skal det deles av teleoperatøren i flere deler på 300 ord hver (sistnevnte kan inneholde mindre enn 300 ord), overført som separate telegrammer.
Det anbefales å skille signaturen fra teksten med linjeavstand. Etter tekst og signatur settes det en skillelinje hvor offisiell informasjon som ikke er gjenstand for overføring er angitt: avsenderens adresse, fullt navn på den strukturelle enheten, stillingsangivelse, signatur og utskrift av avsenderens signatur, dato for underskrift, som er påført av den som signerer telegrammet.
Teksten til det offisielle telegrammet er sertifisert av et segl. Telegrammet er utarbeidet i to eksemplarer. Den første, signert, er gitt for overføring, og den andre er arkivert i filen.
Visum kan påføres kopien av telegrammet nederst, og tidspunktet for sending av telegrammet for utsendelse kan også angis.
Ved utsendelse av internasjonale telegrammer skrives adressen og teksten deres med latinske bokstaver. Adressen i slike telegrammer skrives ut i følgende rekkefølge: navn på adressaten (i nominativ tilfelle), adressen til organisasjonen eller bostedet til adressaten (husnummer, gatenummer), navn på destinasjonen (by, land) ).
Antallet betalte ord i et internt telegram inkluderer alle ord som utgjør innholdet i telegrammet (merker om kategori og type telegram, adresse, tekst, signatur).
Følgende betraktes som ett ord i et telegram:
1) hvert ord skrevet i samsvar med grammatikkreglene og har en uavhengig betydning, inkludert partikler og preposisjoner;
2) hvert enkelt tegn, tall eller bokstav;
3) et tegn skrevet i et fullstendig eller forkortet ord;
4) et tall skrevet med hele ord;
5) en gruppe tegn som ikke er atskilt med symbolet "-", bestående av tall, bokstaver eller en blandet gruppe.
Eksempel på et telegram:
ROSTOV-DON ALMAZ
PRODUKTTESTER ER FORSINKET
MANGEL PÅ KOMPONENTER
FORLENG DIN FORRETNINGSREISE I TO UKER SJEF FOR KVALITETSSELSKAP IVANOV
Samara, Rechnaya, 30
Leder for kvalitetskontrollavdelingen (personlig signatur) I. O. Etternavn
For å overføre driftsinformasjon de bruker telefonmeldinger– offisielle meldinger sendt på telefon.
De nødvendige detaljene for en telefonmelding er: navn på institusjoner til avsender og adressat; detaljer "fra" og "til" som indikerer stilling, etternavn, navn og patronym til tjenestemenn; nummer, dato og klokkeslett for sending og mottak av telefonmeldinger; stillinger og etternavn til personen som sendte og mottok telefonmeldingen; telefonnummer; tekst og signatur.
Telefonmeldingen må ha en overskrift; den er utarbeidet i samsvar med GOST 6.38 - 90, som for et offisielt brev, det vil si at den uttrykkes i preposisjonssaken med preposisjonen "o" eller "om". (For eksempel: Om endring av tidspunkt for rådsmøter; Om ankomst av konferansedeltakere).
Generelt er telefonmeldinger skrevet på "telegrafisk språk", det vil si kort, presist i enkle setninger. Den første delen av telefonmeldingen angir fakta som førte til telefonmeldingen, den andre inneholder handlingene som ble utført. Telefonmeldinger presenteres i første person, for eksempel: "Vi minner deg om at kontrakten utløper." Telefonmeldingen skal ikke overstige 50 ord.
Det er ønskelig at institusjoner har spesielle skjemaer for inn- og utgående telefonmeldinger. Følgende skjema anbefales:
TELEFONOGRAM
Adressat (navn på institusjon) Adressat (navn på institusjon) ___
fra hvem (stilling, fullt navn) fra hvem (stilling, fullt navn) ___
sendetid time min sendetid time min
Sendt av (etternavn) Mottatt av (etternavn)
Telefonnummer ___
Overskrift Overskrift
(signatur)
På skjema for innkommende telefonmeldinger skal "adresser"-detaljen skrives ut på en typografisk måte, og på skjema for utgående telefonmeldinger skal "adresser"-detaljen skrives ut på en typografisk måte.
Faksmelding– et dokument mottatt av faksmaskin (telefaks), via telefonkommunikasjonskanaler. En faksmelding (faks) er i hovedsak en ubekreftet kopi av dokumentet som sendes, og dens juridiske status er den samme. Alle typer dokumenter og vedlegg til dem kan overføres via faks: tabeller, tegninger, diagrammer, tegninger, fotografier. Imidlertid er faksmeldinger i stor grad en type korrespondanse mellom forretningspartnere, organisasjoner og erstatninger for telefonmeldinger.
Fakser for utgående dokumenter bør formateres på samme måte som et forretningsbrev, men de kan settes sammen i ett eksemplar, som etter overføringen arkiveres i filen. Ytterligere data som enheten selv gir er: avsenderens indikasjon (kode), dato og klokkeslett for overføring, telefaksnummer, antall sider.
Hvis mottatte faksmeldinger har viktig informasjon og er beregnet på langvarig bruk, er det nødvendig å lage en kopi av dokumentet da papiret som brukes i faksmaskiner ikke er holdbart.
Elektronisk melding - et dokument som overføres med "elektronisk post" via et datamaskin-til-datamaskin-kommunikasjonssystem; det kan sees vist på en skjerm eller skrives ut på en skriver.
Innføringen av elektronisk post (e-post) er et av de mest karakteristiske trekkene i dag. Den erstatter stadig tradisjonelle kommunikasjonsmidler. Dens viktigste og ubestridelige fordel er effektivitet.
Med den økte andelen e-poster i det totale volumet av forretningskorrespondanse, er det nødvendig å ta hensyn til følgende funksjoner ved utarbeidelsen av disse brevene:
1) Innholdet i brevet bør fokuseres på ett emne. Du bør ikke spre deg tynn og prøve å "omfavne det enorme." Du må handle i henhold til prinsippet: "én bokstav - ett problem." Vedlagte dokumenter, spesielt hvis de er grafikk, tegninger, tabeller, sendes som et vedlegg til det sendte filbrevet. I dette tilfellet er det lettere for mottakeren din å forstå essensen av meldingen, og om nødvendig vil det ikke være vanskelig for ham å videresende vedlegget, for eksempel til en annen adresse;
2) korrespondanse mellom forretningsfolk på e-post er av rent utilitaristisk, pragmatisk karakter. Hun er blottet for følelser. Følgelig bør stilen være rent arbeidende og konsis;
3) til tross for e-postens lapidære natur, forblir tonen høflig og taktfull. Slik sett er det ikke forskjellig fra vanlig korrespondanse. Dessuten, under postkorrespondanse, kan tegn på oppmerksomhet og elementer av høflighet formidles ved hjelp av eksterne attributter, for eksempel ved å bruke et spesielt utarbeidet skjema, passende papir, design, plassering av detaljer, etc. Med e-post er disse mulighetene utelukket. Derfor kan denne "mangelen" kompenseres for ved å følge reglene for skriftlig etikette;
4) e-post tillater ikke byråkrati eller forsinkelser i svar. Dette er en nødpost med et hasteelement. Korrespondanse finner noen ganger sted i sanntid - "On-line". Det kreves evne til å føre skriftlig dialog. Dette krever viss trening, ferdigheter og evnen til å bruke en penn;
5) språket som brukes i elektronisk korrespondanse er spesifikt og konsist. Det anbefales å unngå lange fraser og standarduttrykk som brukes i tradisjonell korrespondanse.
I privat uformell korrespondanse på e-post er bruk av såkalte uttrykksikoner tillatt. Vi snakker om å bruke en skjematisk fremstilling av en mennesketype for å formidle følelser i elektroniske tekster. De er designet for å gi liv til det tørre og korte språket i e-post. Dette inkluderer smileys og akronymer.
Nedenfor er flere eksempler på såkalte Smileys (smiler, fniser) som er akseptert i Vesten og brukt ved korrespondanse via e-post. Dette gjelder selvfølgelig bare for personlig kommunikasjon og vil neppe være aktuelt for seriøs og ansvarlig korrespondanse som involverer viktige forretningsspørsmål.
1):-) – smil;
2);-) – blunk;
3):-(– rynke pannen;
4):-D – latter;
5):-X – ingen kommentar;
6);-(– gråter;
7):-] – sarkasme;
8) =:O – overraskelse.
Akronymer, dvs. ord dannet fra de første bokstavene i setningen den erstatter, finnes mye oftere i forretningskorrespondanse enn smileys. Dessuten brukes de ikke bare i e-poster, men også i vanlig korrespondanse. Nedenfor er noen av de vanligste akronymene:
1) ASAP (snart som mulig) - så snart som mulig;
2) MSG (Massasje) – melding;
3) JIC (Just in case) - av og til;
4) CUL (se deg senere) – vi møtes senere;
5) FAQ (ofte stilte spørsmål) - et ofte stilt spørsmål;
6) IMHO (Etter min ydmyke mening) - etter min ydmyke mening;
7) BTW (Forresten) – forresten;
8)
}
