Riscuri și bariere în implementarea unui pachet software. Expertul săptămânii: eficiența utilizării soluțiilor IT moderne. PC „agent de călătorie în sine”
U-ON.Travel este un sistem CRM pentru afacerile din turism. Vă permite să gestionați eficient o companie de turism și procesele sale de afaceri de pe orice computer sau tabletă situat oriunde în lume. Mai mult, sistemul poate crește semnificativ nivelul de integritate al managerilor și, ca urmare, poate crește volumele de vânzări.
Managerii vor petrece un minim de timp creând, menținând și procesând comenzi, iar turiștii vor simți o îmbunătățire semnificativă a serviciului. Sistemul vă permite să calculați salariile, creați programe de fidelizare a clienților, efectuați planificarea financiară și multe altele.
Caracteristici U-ON:
- O singură stocare în cloud cu o arhivă de date pentru munca companiei.
- Înregistrarea operațională a cererilor turistice cu calculul pâlniei de vânzare.
- Calculul automat al sumei turului, gestionarea cererilor turistice cu detalierea serviciilor si procesarea automata a documentelor.
- Integrare largă cu site-uri web, telefonie IP și alte servicii utilizate.
- Trimiteri prin SMS și e-mail către baza de clienți.
- Contabilitate plăți, contabilitate și sistem de planificare financiară.
- Calculul sistemului de motivare a angajaților.
- Formarea de programe de fidelizare, sisteme de reduceri și programe de bonusuri pentru turiști.
- Nivel ridicat de protecție a datelor folosind sisteme de criptare.
- Aplicarea tehnologiei API și WebHooks.
- Și mult mai mult.
O franciză cu drepturi depline este disponibilă pentru vânzarea sistemului U-ON.Travel CRM și servicii suplimentare pentru configurarea și optimizarea acestuia.
SAMO-travel agent este o soluție specială pentru agențiile de turism mici cu versiune web. Elimină practic costurile de întreținere, nu necesită agenție de turism Administrator de sistem, majoritatea sarcinilor sunt efectuate prin suportul tehnic al dezvoltatorului. Versiunea web oferă toate instrumentele necesare pentru munca eficientă a agenției.
Gata cu clienții uitați
Programul vă va reaminti despre apelurile și sarcinile viitoare. Agentul de autoturism vă permite să planificați o acțiune pentru fiecare aplicație sau comunicare. Dacă o sarcină este întârziată, sistemul semnalează acest lucru. Lucrul cu sistemul de sarcini și memento-uri este simplu - trebuie să indicați când, ce și cui trebuie făcut, iar programul în sine vă va informa despre totul în timp util. Mementourile automate ale sistemului nu vă vor permite să pierdeți niciun eveniment important.
Totul este la vedere
De la primul apel de la un turist până la primirea feedback-ului despre călătorie. SAMO-turagnet vă permite să vedeți imaginea completă pentru fiecare client. Acest lucru vă ajută să alegeți o abordare individuală pentru fiecare și să alegeți condițiile potrivite pentru a lucra cu ei, ceea ce vă permite să creșteți eficiența vânzărilor și să creșteți conversia cererilor.
Analiza locurilor de muncă
Analiza indicatorilor de performanță al agențiilor de turism pe secțiuni. Un întreg set de rapoarte pentru un management eficient al vânzărilor. Folosind datele obținute, puteți analiza activitatea agenției în toate domeniile: vânzări, marketing, finanțe.
Configurarea accesului
Reglementarea drepturilor de acces pentru angajați. Pentru a clarifica ce date vede fiecare manager.
Trimiteri automate în masă și individuale pentru a felicita clienții sau pentru a trimite o ofertă specială, pentru a informa despre modificările aplicației sau pentru a reaminti data de plecare.
Lucrați cu documente
Un set complet de documente pentru turist, formulare proprii de documente. Puteți adapta toate documentele individual pentru dvs.
Compania SAMO-Soft a anunțat versiunea mult așteptată a PC-ului SAMO-TourAgent 6.3 cu noi funcții și instrumente importante pentru fiecare agenție.
Angajații companiilor de turism, ca utilizatori direcți ai acestuia produs software, a fost introdusă o nouă versiune a SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). Dezvoltatorul a încercat să ia în considerare și să implementeze în această versiune funcțiile necesare creșterii eficienței companiilor de turism.
Pentru funcții și instrumente suplimentare în versiune noua PC SAMO-TourAgent 6.3 include:
1. Schimb de date cu programul de contabilitate 1C Contabilitate 8.
Această funcție vă permite să transferați automat aplicațiile și plățile necesare pentru acestea de pe PC-ul SAMO-TourAgent în programul 1C. Acest mecanism poate fi folosit pentru a simplifica munca zilnică a contabilității și pentru a menține controlul dublu asupra plăților.
2. Schimb de date cu sistemul Bancă-Client.
Acest mecanism de schimb de date va simplifica procesul de transfer și completare în SAMO-TourAgent PC-ul plăților de la turiști pe baza cererilor, plăților către operatori pe baza unor sub-cereri și va permite, de asemenea, plățile terților reflectate în sistemul Bancă-Client să să fie procesate automat în PC-ul SAMO-TourAgent. Toate tranzacțiile financiare efectuate în sistemul Bancă-Client intră cu ușurință în PC-ul SAMO-TourAgent. Această funcție va ajuta la eliminarea greșelilor făcute de angajații care lucrează manual cu tranzacțiile de plată în fiecare zi.
3. Toți operatorii reprezentați în sistemul de căutare Andromeda sunt incluși în DIRECTORIILE relevante, este prezentată o listă cu principalele țări vizitate de turiști, sunt incluse categorii și tipuri de hoteluri, mese, transferuri, cazare și servicii suplimentare.
Directoarele completate implicit vor facilita lucrul inițial în program, precum și completarea și întreținerea lor ulterioară.
4. S-au adăugat mementouri pentru fiecare țară.
Pentru fiecare țară, în secțiunea CĂRȚI DIRECTOR, există atașat un memoriu care descrie principalele caracteristici ale țării din turneul selectat. Această notă poate fi tipărită și furnizată unui turist călător, dacă se dorește.
5. Sistemul de memento a fost îmbunătățit.
Folosind setările sistemului de reamintire, programul vă poate reaminti în avans, la discreția dvs., despre începerea turului, plata cererii de către turist, plata dumneavoastră către operatorul de turism, data depunerii documentelor, confirmarea cererii de către operatorul de turism, precum și aplicațiile și subaplicațiile neplătite.
6. Sistemul de atribuire a drepturilor de acces a fost îmbunătățit.
Datorită unui sistem extins și logic de atribuire a drepturilor de acces, puteți configura rapid funcționarea fiecărui computer și manager. Sistemul va permite utilizatorilor să închidă și să deschidă pentru vizualizare, editare și ștergere aproape orice date în conformitate cu responsabilitățile lor în companie.
7. A fost implementat un mecanism de calculare a costurilor ținând cont de plăți și reduceri suplimentare.
Folosind sistemul de calculare a reducerilor și a suprataxelor, puteți calcula automat orice costuri de tur pentru fiecare turist și grup de turiști.
8. Adăugat important formulare tipărite si rapoarte: chitanta (aviz) de plata, nota pe tara, raport agent, bilant, raport financiar, registru de casa, lista clienti.
SAMO-TourAgent
Program de automatizare a biroului agenției de turism
În ultimii ani, agențiile de turism au devenit și ele preocupate de automatizarea birourilor lor. Acest lucru se datorează, în primul rând, faptului că există tendința spre o împărțire mai clară a companiilor de turism în agenții de turism și touroperatori, iar acest lucru, la rândul său, duce la o creștere a vânzărilor agențiilor de turism. Apariția rețelelor de agenții de turism necesită și un spațiu informațional și tehnologic unificat.
Până de curând, pe piața de software nu existau programe de calculator care să se adreseze exclusiv agențiilor de turism. Acum putem spune cu încredere că un astfel de produs a apărut.
Pachetul software „SAMO-Travel Agent”, implementat cel mult mijloace moderne dezvoltare, prevede automatizarea întregului ciclu de activități ale agențiilor de turism. Cel mai important lucru pe care dezvoltatorii au reușit să-l evite a fost completarea intensivă a forței de muncă și uneori inutilă a numeroase clasificatoare și cărți de referință pentru o agenție de turism. Angajații agențiilor de turism pot începe să păstreze înregistrările voucherelor în program imediat după instalarea programului.
Operația principală - completarea cererii unui client - poate fi efectuată direct în prezența clientului și introduceți imediat datele de plată, tipăriți un acord, o comandă de chitanță de numerar, un formular de voucher TUR-1 etc. În același timp, toate informațiile sunt stocate în baza de date, ceea ce vă permite să primiți liste de turiști, rapoarte statistice, urmăriți plățile turiștilor către agenția de turism și agenția de turism către operatorul de turism.
Practica arată că o agenție de turism nu este capabilă să urmărească (darămite să intre în baza de date a programelor sale) oferte și oferte speciale de la multe zeci de operatori de turism. Prin urmare, compania SAMO-Soft acceptă formatul de schimb de date în programele sale TravelXM ceea ce va permite agenției de turism să încarce oferte de la operatori de turism direct în pachetul software SAMO-Travel Agent. S-a ajuns deja la un acord cu cei mai mari tour-operatori pentru a le oferi informații despre oferte de pret. În plus, SAMO-Travel Agent este combinat cu contabilitate 1C și lider rus sisteme de căutareși rezervarea de excursii.
Un sistem cuprinzător de selectare a ofertelor operatorilor de turism vă va permite să alegeți o opțiune de vacanță potrivită în câteva secunde. Selecția se realizează în funcție de criteriile de preț, categorie de hotel, destinație, operator de turism, date de călătorie etc. Apoi programul vă permite să creați o aplicație din oferta selectată și să o trimiteți operatorului de turism folosind opțiunea de schimb agreată. : prin fax sau e-mail.
Programul SAMO-TourAgent funcționează pe un computer separat, în local rețea de calculatoare, precum și într-o rețea la distanță prin Internet. Toate datele sunt stocate într-o bază de date centrală (sunt acceptate MS Access și MS SQL Server DBMS).
Principalele caracteristici ale programului:
· crearea unui document electronic „Cerere” cu o descriere a compoziției turului (se descriu hoteluri, transport, servicii suplimentare);
· crearea unui document electronic „Cerere” pe baza unei oferte de la un operator de turism (transferul tuturor datelor de comandă de la o ofertă la o aplicație);
· tipărirea documentelor necesare pe baza documentului electronic „Cerere” (acord, voucher TOUR-1, fișă de rezervare, factură client, voucher);
· mentinerea unei arhive a clientilor obisnuiti;
· contabilizarea plăților pe cereri (încasări și cheltuieli);
· gestionarea accesului diverșilor utilizatori la moduri de program;
· capacitatea de a menține directoare suplimentare - „Apeluri” și „Reclamă” (contabilizarea apelurilor telefonice și contabilizarea eficienței reclamei).
· crearea unei aplicații pe baza unei propuneri din sistemul IMA Foros InfoTravel;
· crearea unei aplicații pe baza unei propuneri din motorul de căutare „Tours.ru”;
· structura documentului „Aplicație” vă permite să descrieți tururi în mișcare;
· introducerea notelor și a notelor pentru fiecare cerere pentru ușurința procesării;
941 13 octombrie 2014· flexibilitate în crearea propriilor rapoarte.
Am prezentat un produs cu adevărat unic și universal pentru agențiile de turism la expoziția de toamnă „Odihnă”. Acesta este vechiul nostru „agent de călătorie în sine”, dar a dobândit funcționalități noi și importante. Am încercat să adaptăm sistemul la orice dimensiune a afacerii de agenție și să creăm un program util și convenabil, care să fie înțeles de utilizator la prima cunoaștere, surprinde plăcut pe cei care lucrează deja cu el și devine un asistent indispensabil pentru conducerea și echipa executivă a companiei. . Faceți cunoștință cu noul „Agent de călătorie în sine” 7.2! Mai jos vom vorbi despre ce modificări au avut loc în program.
Alimentare universală
Puteți alege varianta de livrare: cloud sau box. Ai propriul tău specialist IT și un server de încredere bun - versiunea în cutie este mai potrivită pentru tine. Avantaje:- Autonomie și independență
- Găzduirea bazei de date pe propriile servere
- Nu este necesar accesul la internet
- Stocarea securizată a datelor în centrul de date
- Economisiți pe specialiști IT
- Actualizare gratuită în perioada plătită
- Automat zilnic backup date
Varianta ușoară
Am lansat „SAMO-travel agent” cu o interfață ușoară, pe baza căreia dezvoltăm o versiune web. O interfață ușoară a devenit necesară pentru agențiile mici care nu folosesc întregul arsenal specializat de instrumente în munca lor. Datorită acestei funcții, puteți crea aplicații în câteva clicuri; pentru a crea o aplicație, „SELF-travel agent” nu are nevoie de directoare pre-completate, iar pentru control există deja foldere de filtrare preconfigurate. O secvență intuitivă de acțiuni simplifică foarte mult procesul de implementare și nu necesită cantități mari de timp petrecut cu pregătirea personalului.Versiunea web a programului (va apărea în noiembrie)
Conține toate cele mai importante operațiuni, precum: crearea și editarea clienților, aplicațiilor și plăților. Utilizatorii vor putea lucra în program fără a instala software pe computer, folosind o aplicație web care se deschide în browser.
Vom continua să dezvoltăm direcția cloud, iar în viitor vom muta mai multe funcționalități ale programului în cloud. Acum despre noile funcții ale „agent de călătorie AUTO”. 
„Vitrina tur” sau „Oferte pentru site”
Vrei să atragi atenția turiștilor și să-i încurajezi să cumpere? Începeți să utilizați funcția Oferte site. Adăugați informații despre oferta specială în program, atașați o fotografie strălucitoare și plasați-o pe site în cel mai vizibil loc. Aplicațiile vă vor fi furnizate și, cel mai important, acestea vor fi salvate imediat în „Agent de călătorie AUTO” din secțiunea „comunicare cu clienții”.
Încărcarea automată a garanțiilor financiare
Pentru turoperatorii care sunt reprezentați în motorul de căutare Andromeda, am făcut-o descărcare automată informații despre securitatea lor financiară. Trebuie să intrați în program, în directorul partenerului, faceți clic pe butonul „descărcare” - și ați terminat!
Programe bonus
SAMO-Travel Agent are un sistem de calcul al programelor de fidelitate bonus. Mai simplu spus, programul va calcula automat puncte bonus și reduceri pentru clienții tăi. Setați parametrii programului de loialitate, iar „SELF-Travel Agent” se va ocupa de restul pentru dvs.
Integrare cu OpenBonus
OpenBonus este un complex modern pentru rezolvarea problemelor de marketing, construit pe psihologia comportamentului clientului. Veți putea implementa și lansa un sistem de fidelizare bonus împreună cu OpenBonus, iar integrarea cu SAMO-Travel Agent vă va permite să luați în considerare bonusurile acumulate atunci când completați și plătiți aplicațiile către SAMO-Travel Agent.
Noi rapoarte: conversia cererilor; raport financiar și de achiziție
Am elaborat un nou raport „Conversia aplicațiilor”, generat din cererile preliminare, care arată: volumul cererilor primite pentru perioada selectată, distribuția cererilor preliminare pe etape și conversia la încheierea unei tranzacții.Un detaliu important a fost adăugat raportului financiar: acum puteți vedea „factura medie” în acesta.
Raportul de achiziție va afișa date despre tranzacțiile cu cardul și procentul băncii pentru achiziție.
Secțiunea actualizată „Comunicare cu clienții” (la sfârșitul lunii octombrie)
Am reproiectat complet secția responsabilă cu efectuarea lucrărilor de pre-vânzare. Acum programul va înregistra comunicațiile de intrare și de ieșire, care pot fi apoi transformate într-o aplicație preliminară și apoi într-o aplicație. Această logică vă va permite să lucrați mai atent cu toate solicitările.Interesat? Vă invităm la seminariile noastre, unde puteți vedea cu ochii voștri tot ce am vorbit mai sus și aveți, de asemenea, posibilitatea de a testa în mod independent noua funcționalitate a „Agent de călătorie în sine”. Nu ezitați să adresați managerilor noștri orice întrebări despre program. Și, poate, încă o veste interesantă pentru piața turismului. Am actualizat designul motorului de căutare samo.travel și am extins funcționalitatea serviciului.
Participanții principali vor fi, desigur, oameni obișnuiți care vor să se relaxeze, să obțină impresii vii și să vadă țări noi. La serviciul lor:
- Căutare operațională la cerere și rezervare instantanee;
- Peste 5 miliarde de oferte de pachete turistice către 50 de destinații populare pentru 50 de orașe de plecare;
- Garanție de relevanță de 100% a prețului pachetului turistic al operatorului de turism, luând în considerare toate plățile suplimentare;
- O gamă largă de unde să cumpărați un bilet;
- Furnizori de încredere de servicii suplimentare;
- Confirmarea instantanee a cererii dvs. la rezervare;
- Capacitatea de a compara și rezerva servicii de călătorie într-un pachet sau individual;
- Tehnologii moderne de vânzări online și interacțiune online cu turiștii.
Alăturaţi-ne!
Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm!
Funcțiile principale ale PC-ului SAMO-TourAgent
- Mentinerea unei baze de clienti
- Lucrul cu aplicații
Contabilizarea tururilor vândute cu posibilitatea de a crea tururi compozite (individuale, în mișcare), pe baza ofertelor de la mai mulți touroperatori etc. - Imprimarea documentelor necesare pe baza document electronic"Aplicație"
Formulare tipărite încorporate pentru vouchere TOUR-1, facturi, contracte cu clienții și alte lucruri. - Analiza mișcării Bani
Procesarea plăților de la clienți și furnizori, monitorizarea decontărilor reciproce, monitorizarea termenelor de rambursare a datoriilor. - Sistem de raportare
Date statistice și analitice privind performanța companiei. - Stocarea ofertelor speciale
Posibilitatea de stocare și încărcare a pachetelor de călătorie gata făcute oferite de diferiți touroperatori. - Panoul de informații.
Un panou situat convenabil ajută utilizatorul să obțină informațiile care îl interesează (cum ar fi vremea și ora oriunde în lume, cursurile de schimb etc.), precum și să comunice rapid prin ICQ sau E-mail cu centrul de service SAMO-Soft pentru a clarifica întrebările de interes. - Sistem de rezervare on-line încorporat
Căutați și rezervați oferte de la diverși tour-operatori fără a părăsi programul.
Funcții suplimentare
- Controlul accesului utilizatorului la modurile sistemului
- Registrul modificărilor aduse unui document sau cărții de referință, indicând utilizatorul și ora
- Flexibilitatea de a crea și utiliza propriile rapoarte
- Automatizarea serviciului de curierat
- Adăugarea de noi parametri la orice tabel de date
- Posibilitatea de a adăuga fișiere de orice format la aplicații, plăți, elemente de director și alte documente.
- Diagrame ale documentelor electronice interconectate
SAMO-TourAgent versiune PC pentru agenții de rețea O versiune specială a pachetului software SAMO-TourAgent SQL Net pentru agențiile de turism din rețea unește birourile de vânzări într-o singură rețea, care sunt în comunicare constantă între ele și cu biroul central prin rețele de internet. În birourile la distanță este instalată doar aplicația client, iar baza de date centrală este stocată pe un server din biroul principal și acumulează informații provenite de la acestea. Dacă este necesar, îl puteți accesa la oricare dintre birourile rețelei. O singură bază de date reflectă cele mai actualizate informații și poate fi accesată de la orice loc de muncă. Integrare PC-ul SAMO-TourAgent este integrat cu motoarele de căutare Andromeda și Bronni.ru. PC-ul este combinat și cu complexul contabil „1C-Rarus: Agenție de turism”. Combinarea PC-ului SAMO-TourAgent cu alt software facilitează foarte mult munca personalului, deoarece execuția multor acțiuni devine mult mai rapidă. De exemplu, integrarea cu complexul de contabilitate „1C-Rarus: Agenție de turism” vă permite să importați și exportați aplicații și plăți, astfel încât managerii nu trebuie să introducă din nou informații; trebuie doar să le încarce pe un computer. Incorporat motoare de căutare Bronni.ru și Andromeda sunt un alt avantaj al PC-ului SAMO-TourAgent. Comoditatea acestei funcții este că managerii de agenție, fără a părăsi programul în birou, pot găsi oferte de la diverși operatori de turism, pot compara prețuri și, după ce l-au ales pe cel potrivit, îl pot rezerva la furnizor. Serverul de recuperare a informațiilor Andromeda este una dintre evoluțiile specialiștilor SAMO-Soft. Principalele funcții ale sistemului includ căutarea de propuneri de la furnizori pe baza unor criterii specificate, posibilitatea de a trimite o cerere de rezervare unui operator de turism (în acest caz, aplicația nu este doar trimisă automat furnizorului, ci este și salvată în programul de back-office al agenției PC SAMO-TourAgent), capacitatea de a urmări starea aplicației și Este, de asemenea, posibil să descărcați o aplicație rezervată anterior pe site-ul furnizorului. Motorul de căutare listează aproximativ 30 de operatori turistici de top. Ofertele sunt acumulate de sistemul de căutare simultan pentru toți furnizorii. Informațiile despre tururi sunt preluate din bazele de date ale operatorilor de turism, prin urmare, rezultatele selecției conțin doar informații relevante și de încredere, acele oferte care sunt valabile cu operatorul de turism în acest moment. Când trimiteți o cerere, aveți nevoie de un login și o parolă, pe care le utilizați atunci când rezervați prin site-ul web al operatorului de turism. Prezența motoarelor de căutare încorporate este un alt pas către îmbunătățirea calității serviciilor pentru turiștii tăi și reducerea timpului petrecut de manageri. Nu trebuie să păstrați mai multe site-uri de operator de turism deschise simultan sau să vă amintiți parametrii contului, deoarece majoritatea sunt deja prezentați în sistemul Andromeda; trebuie doar să introduceți login și parola pentru a accesa datele o dată, iar sistemul le va aminti. . Timpul pentru a găsi o ofertă potrivită este redus de mai multe ori. Funcția de rezervare online te scutește de nevoia de a face cereri pe hârtie, de așteptarea unui răspuns, de griji inutile din cauza relevanței ofertei. Dimpotrivă, câștigi încredere că nu se va întâmpla nimic cu aplicația ta. Automatizarea procesului de rezervare a tururilor este un parametru cheie pentru funcționarea cu succes a unei agenții de turism, deoarece reprezintă un avantaj serios față de concurenți în ceea ce privește calitatea și eficiența muncii. Pentru manageri
Din punctul de vedere al muncii managerilor, acest pachet software poate fi de interes pentru următorii parametri: În primul rând, este primirea promptă a oricăror informații de interes, de exemplu, detalii despre tur sau informații de contact turistice. În al doilea rând, aceasta este capacitatea de a emite instantaneu documente pe baza datelor introduse odată în computer. Formele de documente tipărite încorporate vă permit să evitați risipa timp de lucru angajaților să pregătească documentele manual, întregul proces de emitere a documentelor este complet automatizat. În al treilea rând, posibilitatea de rezervare on-line a tururilor, iar acum camere de hotel, prin motoarele de căutare încorporate Andromeda și Bronni.ru. În al patrulea rând, pachetul software simplifică foarte mult controlul asupra aplicațiilor și a stării plăților. Fără a pierde timp suplimentar în reconcilierea datelor de vânzare și de primire a plăților, a datelor turneului etc., puteți identifica imediat plătitorii fără scrupule și relevanța turului, datorită unui sistem convenabil de prezentare vizuală a acestor informații. În funcție de relevanță sau de starea plății, aplicațiile sunt afișate într-un stil diferit pe computer. În al cincilea rând, PC-ul SAMO-TourAgent servește ca un instrument suplimentar pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Modulul CRM prevede înregistrarea comunicațiilor cu clienții, vizualizarea istoricului solicitărilor turistice și un sistem de memento-uri pentru manageri. Acest modul va fi de interes pentru cei care aderă la o politică orientată spre client în munca lor și doresc să primească informații mai aprofundate despre preferințele și gusturile turiștilor, precum și să dezvolte relații puternice și de lungă durată cu clienții. În al șaselea rând, pachetul software vă permite să automatizați serviciu de curierat, Veți ști întotdeauna ce curieri au mers unde și în ce sarcină. Interfața prietenoasă și intuitivă a programului vă va face munca mult mai convenabilă; nu sunt necesare abilități speciale pentru a lucra cu PC-ul SAMO-TourAgent. Pentru manageri
Pentru șeful PC-ului, SAMO-TourAgent va putea oferi o gamă largă de informații statistice și analitice cu privire la activitatea agenției. Sistemul de raportare al pachetului software va răspunde la întrebările principale, precum cele mai populare direcții, numărul de cereri făcute pentru o anumită perioadă, profitul primit, cifra de afaceri a companiei, munca fiecărui angajat și multe altele. Obținerea acestor informații nu necesită niciun efort din partea managerului, toate informațiile necesare acumulate în timpul funcționării PC-ului sunt conținute în baza de date, este suficient să faci câteva manipulări simple, să generezi raportul de interes și gata. Iată informații despre cereri, datorii etc. Datorită sistemului de raportare, managerii pot analiza activitățile companiei, pot face previziuni privind dezvoltarea ulterioară a acesteia, pot vedea punctele forte și punctele slabe și, prin urmare, pot lua decizii informate de management în timp util. Pentru control munca curentaȘeful unei agenții de turism nu trebuie neapărat să fie la birou; baza de date poate fi accesată de la distanță, ceea ce este foarte convenabil și pentru oamenii de afaceri și energici. Informațiile stocate în baza de date sunt complet confidențiale și nimeni în afară de angajații dvs. și dvs. aveți acces la ele. Decizând implementarea unui software specializat, vei optimiza munca subordonaților tăi, vei reduce costurile operaționale și de timp ale angajaților, vei duce compania la un nivel mai ridicat de calitate și automatizat și, prin urmare, vei primi clienți fideli pregătiți pentru o cooperare pe termen lung. Eficiența utilizării
Introducerea de specialitate software va scuti agențiile de turism de munca de rutină asociată cu completarea manuală a diverselor documente și le va permite să proceseze cererile turistice mult mai rapid. PC-ul SAMO-TourAgent automatizează toate lucrările din cadrul biroului și accelerează interacțiunea cu furnizorii și clienții. Este, de asemenea, cel mai important resursă informațională companiilor. Toate informațiile pe care le-ați acumulat și aflate deja la dispoziție sunt acumulate și sistematizate folosind acest pachet software. Cu puțină activitate mentală, poți lua decizii bazate pe informații de încredere obținute direct din activitatea agenției tale. Dar merită să spui asta munca eficienta Un PC depinde nu numai de ce set de funcții are, nu doar de ce instrumente de dezvoltare sunt folosite. Este foarte important cât de corect este operat și cât de interesați sunt utilizatorii să învețe cum funcționează software-ul și să stăpânească funcționalitatea care este încorporată în acesta. După cum spune celebrul proverb: „Nu poți prinde un pește dintr-un iaz fără efort”, și aici. Pentru ca computerul dvs. să funcționeze pentru dvs. și, în cele din urmă, să vă scutească de sarcinile inutile, va trebui să faceți niște eforturi pentru a-i studia capacitățile, iar specialiștii companiei noastre vă vor ajuta în acest sens. A sustine
Compania SAMO-Soft are un departament special care dezvoltă și susține produsul software SAMO-TourAgent. Specialiștii calificați vă vor răspunde întotdeauna la întrebări, vă vor spune cum să lucrați corect cu aceasta sau acea secțiune a programului și vor remedia erorile care apar în timpul funcționării computerului în mod absolut gratuit (dacă sunt vina noastră). De asemenea, vor face îmbunătățirile necesare, de exemplu, adăugând noi formulare sau rapoarte tipărite pe computerul pe care îl utilizați în munca dvs. Destul de recent, am avut ocazia să încheiem un acord de suport tehnic al PC-ului SAMO-TourAgent. Linia de oferte include mai multe optiuni, in functie de marimea companiei dumneavoastra si de activitatea de utilizare a software-ului puteti alege varianta care vi se potriveste. Serviciu suport tehnic vă va elibera de grijile inutile asociate cu configurarea PC-ului, vă va ajuta să modificați programul pentru a se potrivi nevoilor dvs. și vă va sfătui cu privire la orice probleme legate de funcționarea PC-ului SAMO-TourAgent. Aveți încredere în specialiști cu experiență, iar munca dvs. va deveni mai confortabilă și mai ușor de înțeles. Suntem mereu bucuroși să vă răspundem la întrebări.
