MTS moji stroški 152. Nadzor nad stroški MTS - kako preveriti podrobnosti. Obrnite se na salon podjetja MTS

Pridobivanje informacij o stroških omogoča strankam mobilnih operaterjev, da nadzorujejo svoje stanje in pravočasno onemogočijo plačljive storitve. Do nedavnega so imeli naročniki MTS dostop do storitev “5 zadnjih plačanih dejanj”. Če želite izvedeti o njih, morate vnesti USSD zahtevo * 152 # .

Storitev trenutno ni na voljo, operater pa strankam ponuja preverjanje bremenjenega denarja prek opcije "Današnji stroški" ali elektronske storitve "Nadzor stroškov".

Kako si ogledate plačana dejanja na dan

Če želite zahtevati informacije, uporabite neposredni ukaz * 152 * 1 # ali kodo * 152 # da odprete meni in izberete element 1 . Na naročnikovo številko se pošlje SMS, ki odraža najnovejše plačane akcije, za katere je MTS odpisal denar v obdobju od 00:00 ure tekočega dne.

Ta storitev je na voljo brezplačno.

Stranka prejme informacije o najnovejših cenah povezovalnih možnosti, cenah klicev, SMS-ov in prometa. Naročnik je obveščen o vseh tarifiranih storitvah, plačanih v navedenem obdobju, tudi če so bile aktivirane prej.

Zagotavljanje informacij o dnevnih stroških na MTS ima svoje pomanjkljivosti:

1. Informacije so združene, besede v sporočilu so skrajšane. Informacije o zadnjih transakcijah niso vedno jasne. Na primer, pri uporabi internetnega prometa bodo informacije v SMS-u videti takole: " Mobilni internet: promet 3G (internet.mts.ru); (HRV, zunaj Dom. MR); 109,97 MB; cena: 5,35 rubljev. To pomeni, da je naročnik zapustil domačo regijo, poraba prometa se je zaračunavala v okviru intranetnega gostovanja.
2. Stranka ne bo mogla pridobiti informacij o zadnjih plačane storitve, če je bil odpis izveden pred nekaj dnevi. To je neprijetno, saj naročnik nima vedno možnosti, da si isti dan ogleda stanje in ugotovi nerazumne stroške.

Kako drugače lahko preverite 5 plačanih dejanj?

Dnevno porabo si lahko ogledate na MTS v vašem osebnem računuče se registrirate na spletni strani operaterja. Stranka prejme več dokumentov:

• račun s podatki o skupnih stroških in stanju na tekočem računu;
• zbirna tabela s podatki o pripisanih sredstvih;
• splošne informacije o odpisih.

Podatki pridejo na vaš osebni račun oz E-naslov. Naročnik prejme informacije ne samo o zadnjih 5 operacijah na MTS, ampak tudi podatke o vseh obremenitvah in dobropisih za zadnjih 30 dni ali katero koli drugo izbrano obdobje.

Ta metoda ima tudi svoje pomanjkljivosti:

1. Če želite izvedeti o zadnjih bremenitvah vašega računa, morate izpolnite poseben obrazec za uradno zahtevo. Elektronski dokumenti Ne pošljejo ga takoj, ampak čez nekaj časa.
2. tudi MTS navaja stroške zadnjih dejanj, vendar brez posebnosti. Na primer, vsi klici in sporočila SMS bodo navedeni kot »telefonske storitve« s skupno ceno. Ni mogoče vedeti, koliko stane določen pogovor ali internetna seja.

Najbolj priročen način je uporaba mobilne aplikacije. Jedilnik ima Gumb "Nadzor stroškov"..

Stiskanje Gumb "Nadzor stroškov". bo odprl diagram, na katerem uporabnik takoj vidi, koliko plačil je MTS odpisal v zadnjem mesecu.

IN mobilna aplikacija na voljo so tudi informacije o stroških posameznega klica, SMS-a, tarifirane uporabe prometa, storitev in zabavnih storitev, vključno z brezplačnimi. Nujno kliknite na ustrezno vrstico da vidite, kdaj in na katero številko so bila poslana sporočila ali opravljeni klici.

Če naročnik želi ogled 5 polnjenj v zadnjem dnevu ali več dolgoročno , se lahko pomakne navzdol po strani in odprite "Zgodovino transakcij", kjer bodo vidne vse plačane transakcije za poljubno izbrano obdobje (privzeto - 30 dni). Na voljo tudi v aplikaciji seznam dodatkov, Lahko naročite podrobne odpise po elektronski pošti.

Zaključek

Storitev »Stroški za danes« je nadomestila možnost MTS »5 zadnjih dejanj«. Isti ukaz se uporablja za pridobivanje informacij, vendar Zdaj ni omejitev števila operacij, ampak časa: prikazane so bremenitve od 00:00 ure tekočega dne.

Za hitro pridobitev informacij o stroških komunikacije uporabite Aplikacija "Moj MTS".. Naročniku ni na voljo le pet operacij, ampak vse odpise v roku 30 dni.

Če se morate pogosto soočati z izgubo denar iz ravnotežja telefonska številka, ne glede na to, ali uporabljate komunikacijske storitve ali ne, je čas, da se vprašate, kako preveriti stroške MTS. Situacija, ko je bilo stanje dopolnjeno, in čez nekaj časa, ko poskušate poklicati ali poslati sporočilo se je izkazalo, da na računu ni denarja, sporočilo verjetno pozna večina naročnikov.

Najpogosteje se na njihovih številkah aktivirajo dodatne storitve, za katere naročnik ne ve ali jih je preprosto pozabil. So razlog za bremenitve računa. Možno je tudi, da naročnik pri klicu ne ve, da je klicana številka registrirana na drugem območju, kar pomeni, da se zaračuna drugače.

Kako lahko preverim svoje stroške (MTS) in nadziram postopek bremenitve sredstev z mojega računa?

Možnosti preverjanja bremenitev računa

• Zelo priročno je nadzorovati svojo številko prek spletnega vmesnika osebnega računa. Na uradni spletni strani ponudnika lahko preverite vse podatke, ki vas zanimajo: ugotovite, katere plačljive možnosti so aktivirane in kakšna je njihova cena, pridobite podrobnosti za določeno obdobje (ne več kot šest mesecev od trenutnega datuma), onemogočite nepotrebne storitve itd.
• Če nimate možnosti, da bi redno uporabljali internet za preverjanje takšnih informacij, vendar je vprašanje, kako si ogledati svoje stroške (MTS), še vedno pomembno, uporabite storitev zahteve USSD. Z vnosom določenih kombinacij lahko pridobite informacije o aktiviranih paketih, storitvah in opcijah ter ugotovite, kakšna je cena zadnjih opravljenih dejanj na številki ( govorimo o samo približno plačane akcije in samo zadnja dva dni).

Storitev »Ravnotežje pod nadzorom«.

Operater celične komunikacije upošteval interes naročnika za stroške opravljenega klica in razvil možnost »Stanje pod nadzorom«. Za simbolično naročnino, le deset kopekov na dan, lahko naročnik vsakič po koncu klica izve, koliko ga je stal ta dialog. Informacije prejmejo v obliki besedilnega sporočila takoj po zaključku operacije. Storitev lahko aktivirate z zahtevo *152*3#.

Kako si ogledati svoje stroške MTS

1. Preverite seznam storitev, ki so prisotne na številki, na kateri koli od priročnih načinov: prek osebnega spletnega računa ali prek zahteve *152*2#. Pri uporabi druge možnosti bodo ime in stroški aktiviranih storitev prejeti v obliki besedilnega sporočila.
2. Zavrnite nepotrebne storitve. Ko ugotovite, kaj točno spreminja vaše ravnovesje navzdol, je vredno to odpraviti. Možnosti za onemogočanje določenih storitev si lahko ogledate na spletnem mestu MTS ali se obrnete na kontaktni center na 0890.
3. Če na številko niso povezane nobene možnosti ali glasila, kako lahko ugotovim svoje stroške? V tem primeru MTS ponuja uporabo storitve »Detailing«.

Podrobnosti o stroških MTS

Pogled podrobne informacije Vse bremenitve stanja vaše številke za določeno obdobje lahko sporočite sami, preko osebnega spletnega računa ali v salonu operaterja. Ne smemo pozabiti, da si je mogoče informacije ogledati prek interneta samo za zadnjih šest mesecev. Kar pomeni, da če vas zanima obdobje pred tem, se obisku pisarne ne boste mogli izogniti.

Pri naročilu podrobnosti preko spletnega vmesnika lahko podroben izpis v nekaj minutah prejmete na vaš e-mail, ki ga morate predhodno določiti. Podrobnosti lahko uporabite, če na številki ne najdete povezanih storitev, vendar se vam znesek stroškov zdi sumljiv. Morda samo pogosto komunicirate z osebo, katere številka je registrirana v drugi regiji.

Sodobni mobilni telefoni so opremljeni z različnimi možnostmi, na katere lahko povežete veliko število različnih storitev. Seveda jih lahko uporabljate le, ko je naročniški račun poln, saj je večina teh storitev plačljivih. V primeru, da je možnosti in storitev malo, je zelo enostavno zagotoviti, da so vse plačane in da naročnikov račun ni prazen. Če tega ni mogoče storiti, morate preveriti zadnja izvedena plačana dejanja, na primer pri uporabi storitev MTS.

Če želite hitro preveriti, za katera dejanja so bila sredstva bremenjena z naročniškega računa, morate uporabiti storitev »zadnje plačane akcije MTS«. Omogoča vam, da podrobno preučite in natančno ugotovite, katera plačana dejanja ste izvedli v zadnjih dveh dneh in za kaj točno je bila pristojbina bremenjena z vašega naročniškega računa. S pošiljanjem zahteve operaterju z zahtevo, da navede zadnjih pet plačanih dejanj, bo naročnik prejel informacije o njih v obliki odgovora SMS. To je odličen način, da dobite predstavo o svojih stroških, čeprav, če potrebujete natančnejše podrobnosti, lahko razmislite o drugih metodah.

Ta storitev je na voljo naročnikom MTS ne le v Rusiji, ampak tudi v mednarodnem gostovanju. To vam omogoča hitro nadzorovanje ravnotežja mobitel in vedno ostani v stiku. To je še posebej pomembno, ker so v gostovanju stroški številnih standardnih storitev veliko višji od stroškov podobnih storitev v domača regija. Na žalost mnogi mobilni naročniki na to pozabijo.

Osnovne metode preverjanja

Zadnjih 5 plačanih dejanj MTS je mogoče preveriti z različnimi možnostmi za pošiljanje zahteve. Tako ga običajno uporabljajo:

• Funkcionalni meni kartice SIM, pojdite na svoj osebni račun ali uporabite aplikacijo »Moj MTS«;
• USSD zahteva;
• predložitev pisne vloge v pisarni podjetja (ta storitev je plačana).

Najpogostejši sta prvi dve metodi, ki sta enostavni za izvedbo, hitri in učinkoviti. Poleg tega obstaja Osebni prostor Naročnik MTS, ki je objavljen na uradni spletni strani podjetja. Z njegovo pomočjo lahko pridobite tudi potrebne informacije. Ločeno je treba omeniti, da lahko vsakdo na daljavo prejme odgovor na zahtevo za plačana dejanja, vendar lahko samo naročnik sam poda pisno zahtevo. Dejstvo je, da je posredovanje informacij o gibanju sredstev na njegovem računu tretjim osebam zakonsko prepovedano.

To storitev izvaja operater popolnoma brezplačno in velja v mednarodnem gostovanju. To vam omogoča nadzor nad stroški tudi v tujini. Tako lahko znatno prihranite, če zavrnete tiste storitve in možnosti, ki v mednarodnem gostovanju stanejo največ.

Kar zadeva algoritem dejanj za pridobitev nujnih informacij o stroških na naročniškem računu, pridobite potrebne informacije neposredno od mobilni telefon ali pametni telefon, lahko to storite na naslednji način: z vnosom ukaza - *152*1# in pritiskom na klicni gumb. V odgovor bo operater poslal lastnika Mobilna naprava SMS z informacijami o zadnjih petih plačanih dejanjih, ki jih je izvedel. V istem sporočilu bodo navedeni datumi bremenitve sredstev z naročnikovega računa, pa tudi čas te ali one operacije.

Oddaja vloge v pisarni

Obstajajo primeri, ko mora naročnik prejeti podatke o gibanju računa v obliki uradnega dokumenta. Na primer, razlog za takšno pritožbo je lahko na sodišču. Napišite vlogo za ta težava lahko le naročnik sam osebno, saj zakonodaja prepoveduje posredovanje zaupnih podatkov tretjim osebam. Podrobnosti o stroških naročnika lahko v nekaterih primerih na zahtevo naročijo vladne agencije.

Ko se obrnete na pisarno MTS, boste potrebovali potni list, brez katerega ni mogoče zagotoviti nobenih informacij o naročniku. V prijavi bo treba navesti razlog za vlogo in obdobje, za katero se zahtevajo podatki. Običajno se informacije o takšni zahtevi zagotovijo takoj na strankino zahtevo in lahko zahteva potrebne informacije za katero koli obdobje uporabe določenega tarifnega načrta. Poleg tega pri uporabi ta metoda Takoj lahko ugotovite, katere storitve in številke povzročajo nerazumne stroške in jih onemogočite.

Slabost pisne zahteve po podatkih o računu je dolgo čakanje na odgovor, še posebej, če je naročnik v mednarodnem gostovanju. Včasih je lahko pisna zahteva zavrnjena.

Prednosti in slabosti

Ena od prednosti obravnavane možnosti je dejstvo, da vam podrobnost nedavnih stroškov naročnika omogoča hitro sledenje, kam gredo nenačrtovani stroški. V tem primeru lahko pravočasno sprejmete ukrepe za zaustavitev nepotrebnega "uhajanja" denarja. Tako bodo terjatve do operaterja takoj izginile, saj bo jasno vidna slika gibanja sredstev na računu.

Običajno se lahko denar v tujini porabi nemotivirano, če ima naročnik povezane možnosti, ki zahtevajo povečano porabo denarja. To je lahko internetna možnost ali posebna storitev, ki deluje izključno v Rusiji. Njegovo pravočasno onemogočanje ali spreminjanje pogojev zagotavljanja je možno le po prejemu podatkov o računu. Če to storite pisno, se boste morali vrniti v domovino in tam naročiti izpis stanja na računu. V istem primeru, ko naročnik s storitvijo preveri zadnjih pet stroškov, se lahko izogne ​​marsikateremu zapletu.

Kar se tiče minusov, ima opisana možnost samo eno negativno stran - majhna količina zagotovljenih informacij, in sicer storitev ne omogoča sledenja gibanja sredstev na naročniškem računu za sumljivo obdobje. Seveda je na ta način težko slediti uhajanju denarja z računa, ko je odpisan v majhnih zneskih.

V tem primeru boste morali opraviti popolno podrobnost, kar je mogoče le v pisarni MTS. V vsakem primeru se mora naročnik sam odločiti, ali bo uporabil možnost, ki omogoča pojasnitev stroškov.

Mobilni operater MTS ponuja brezplačne storitve zagotoviti naročnikom podrobnosti o klicih in stroških na njihovi kartici SIM. Podrobnosti o stroških vam omogočajo boljši nadzor nad računi. mobilne komunikacije. Če sredstva gredo »nikamor«, lahko porabo preverite na več načinov.

USSD ukaz

večina hiter način ugotovite, kam gre denar z računa - vnos USSD ukazi. Priporočljivo je, da ga uporabite v primerih, ko se sredstva bremenijo nenadoma in brez aktivne udeležbe naročnika. V telefonu morate vstopiti v način klicanja in vnesti kombinacijo *152*1# . V odgovor bo naprava prejela sporočilo z informacijami o zadnjih 5 transakcijah s te kartice SIM, povezanih z zapravljanjem sredstev.

V svojem osebnem računu na spletnem mestu MTS

Na uradni spletni strani MTS ne morete samo upravljati storitev in nastaviti tarife, temveč se tudi seznaniti s podrobnostmi o stroških. Za to potrebujete:

V nekaj minutah bo naročnik prejel vse podatke o transakcijah z računa. Ločeno obstaja možnost naročanja podrobnosti o klicu. Izvaja se po istem principu.

V mobilni aplikaciji "Moj MTS"

Naročanje podrobnosti prek aplikacije vodi do enakega rezultata kot prek osebnega računa. Poročilo bo poslano po e-pošti ali pa se bo odprlo v ločenem oknu v mobilni brskalnik. Prenesi brezplačna aplikacija"Moj MTS" je mogoče narediti prek Trgovina z aplikacijami, GooglePlay, Windows Store.

Algoritem za naročanje podrobnosti:

1. Prijavite se v aplikacijo;
2. Prijavite se v razdelek »Račun«;
3. Kliknite gumb za naročilo poročila;
4. Izberite vrsto podrobnosti (poraba sredstev, klici);
5. Določite obdobje;
6. Izberite, kam želite poslati povzetek;
7. Pritisnite gumb za potrditev operacije.

Poročila prispejo v nekaj minutah. Če je strežnik močno obremenjen, pošiljanje traja 1-2 uri.

Pokličite operaterja

S klicem na št 0890 , lahko naročnik naroči tudi povzetek zadnjih izdatkov. V tem primeru je treba navesti podatke o potnem listu in tajno besedo, navedeno v pogodbi z operaterjem MTS. Po pogovoru s strokovnjakom bo na telefon stranke poslano SMS sporočilo z informacijami o stroških.

Obisk komunikacijskega salona MTS

Na najbližji pošti dobite podrobne stroške za poljubno obdobje v tiskani obliki. Ta metoda primeren, če je poročilo naročeno kot pravni dokument. S seboj morate imeti potni list. Vodje, ki delajo v salonu, bodo izdelali podrobnosti za obdobje, ki zanima naročnika, in ga natisnili.

Naročite poročilo na dom

V komunikacijskem salonu MTS je na zahtevo naročnika na voljo storitev dostave poročila na dom. Storitev se imenuje "Naroči dokument v roki", stroški dostave so 20 rubljev. Dokument s poročilom bo poslan po pošti. Hitrost dostave je odvisna od lokalne pošte.

Ste sumljivi, da denar z vašega stanja na telefonu izginja v neznano smer? Če je tako, in ste naročnik mobilni operater MTS, ne bo težko nadzorovati porabe sredstev. Podatke o odpisih lahko pridobi vsak uporabnik. Poleg tega lahko izvajate nadzor za obdobje, ki vas zanima, na primer dan ali mesec, z enim od orodij, ki so dostopna iz telefona, tablice ali računalnika.

• Mobilni pomočnik s prijavo v svoj osebni račun;
• Zaposleni v podjetju tako, da se obrne na salon podjetja operaterja;
• Telefonirajte z ustreznimi ukazi USSD.

Pozor! Podrobne podrobnosti vam bodo na voljo, če ga naročite v pisarni MTS ali prek osebnega računa. Informacije, prejete s pošiljanjem USSD, vam omogočajo, da ugotovite trenutno stanje in porabljen denar v kratkem času.

Osebni račun na spletnem mestu MTS: kako preveriti porabo sredstev?

Mobilni pomočnik je zelo funkcionalen, saj lahko z njim na svojo številko povežete nove storitve, onemogočite zastarele možnosti, spremenite tarifni načrt, prav tako preverite svoje stanje in ugotovite, koliko denarja je bilo nakazanega na vaš račun in koliko je bilo porabljenega. Z drugimi besedami, to je priročno orodje za upravljanje, ki ga ponuja MTS.

Če želite ustvariti podrobne stroške, morate iti v razdelek »Nadzor stroškov računa«. Tam boste videli tri elemente:

• Stroški za tekoči mesec. Z izbiro tega elementa lahko ugotovite, koliko denarja je bilo porabljenega za storitve MTS v določenem časovnem obdobju. IN avtomatski način ustvarjeno bo podrobno poročilo z vsemi pologi na osebni račun in seznamom porabljenih minut in megabajtov, poslanih besedilnih sporočil, ukazov USSD, katerih stroški bodo zapisani v ustreznem polju;
• Stroški za pretekle mesece. Ta postavka vam omogoča, da ugotovite, koliko denarja je bilo porabljenega telefonska številka za pretekla obdobja. Je odlično orodje za analizo, s katerim lahko optimizirate lastne stroške mobilne komunikacije;
• Podrobnosti pogovorov. Ta postavka obstaja zato, da lahko naročnik preveri, koliko porabi za odhodne klice, SMS in internetni promet.

Pozor! Podjetje MTS ustvarja poročila o porabljenih sredstvih popolnoma brezplačno, tako da lahko vsakdo nadzoruje porabo denarja s svojega računa, ne glede na to, ali ima stanje pozitivno ali negativno.

Rad bi povedal, da je vaš osebni račun priročen, ker lahko vidite celoten seznam naročnine in jih po potrebi onemogočite, saj so pogosto tiste, ki povišajo stroške.

Bremenitev denarja z računa MTS: dodatni načini za pridobitev informacij

Storitev USSD je še eno priročno orodje za nadzor porabe sredstev. Če na primer opazite, da je v zadnjih 24 urah določen znesek izginil z vašega računa brez vaše vednosti, potem lahko o zadnjih bremenitvah izveste tako, da vtipkate kombinacijo *152*1#. Odgovor na poslano zahtevo bo besedilno sporočilo s popolnimi informacijami o tem, za katere storitve je MTS zaračunal denar. Je popolnoma brezplačen. Dodajanje posebne možnosti ni potrebno.

Pozor! Med mednarodnim gostovanjem ne bo težko spremljati vaše porabe USSD. To je spet brezplačno, vendar obstaja eno opozorilo: odgovor SMS pogosto prispe z majhno zamudo.

Obrnite se na salon podjetja MTS

Če ste pred kratkim napolnili svoj račun, vendar je bil denar hitro bremenjen in želite izvedeti, zakaj se je to zgodilo, potem lahko naročite podrobnosti v pisarni mobilnega operaterja. Edini pogoj je, da predložite potni list, ker ga je uslužbenec salona dolžan pregledati. Če telefonska številka ni registrirana na vaše ime, boste morali nadzorovati porabo sredstev prek osebnega računa. V takšni situaciji ni drugih možnosti.

Pokličite klicni center MTS

Če ne morete uporabljati internetnega pomočnika za spremljanje prejema denarja na vaš račun in njegove porabe, lahko po potrebi poiščete informacije o stroških najnovejših storitev tako, da pokličete informacije(številka - 0890 ali 8-800-250-0890). Operater, ki vas je kontaktiral, je dolžan preveriti vaš račun in sporočiti vse o porabi sredstev za časovno obdobje, ki vas zanima.