Sredstva podjetja. Viri podjetja, ko je morda potreben blog

Znanstveni vodja - doktor filologije, profesor V.M. Gorohov

KORPORATIVNI INTERNETNI VIRI V SISTEMU ODNOSOV Z JAVNOSTMI: STRUKTURA, VSEBINA, RAZVOJNE ZNAČILNOSTI 1. Odnosi z javnostmi korporacije kot komunikacijski vir 1. okolja

Sodobna družba: transformacija razvojnih modelov kot nujna nuja javnega diskurza.

Sodobna korporacija: informacijsko-komunikacijski vidik realnosti.

Odnosi z javnostmi družbe v sistemu odnosov z javnostmi. brez komunikacij korporativnega PR-ja. i 2. Internetni viri v sistemu odnosov z javnostmi družbe

Hipologija virov korporativnega omrežja.

E-pošta: vir za notranjo in zunanjo komunikacijo.

Spletna stran kot komunikacijska komponenta podjetja

1bness. nova oblika osebne komunikacije: blog.

Konvergenca možnosti korporativnega diskurza.

Zaključek disertacije na temo "Novinarstvo", Shilina, Marina Grigorievna

Upoštevajte, da so zgoraj predstavljena znanstvena besedila objavljena v informativne namene in so bila pridobljena s prepoznavanjem izvirna besedila disertacije (OCR). Zato lahko vsebujejo napake, povezane z nepopolnimi algoritmi za prepoznavanje. IN datoteke PDF Teh napak v disertacijah in povzetkih, ki jih izdajamo, ni.

Na sedanji stopnji so spletna mesta podjetij vključena v kategorijo najpogostejših omrežnih virov. Zelo redko se najdejo podjetja, ki nimajo namena pridobiti lastnega portala. Navsezadnje lahko z njegovo pomočjo dobite priložnost za rešitev velikega števila težav, od privabljanja do povečanja in vzdrževanja vaše podobe na določeni ravni.

Kaj morate vedeti o korporativnih projektih?

Kaj pomenijo korporativne spletne strani? Najdete lahko veliko število definicij. In skoraj vsi so pravilni. Če upoštevamo korporativni portal z vidika razvrščanja omrežnih virov v popolni odvisnosti od opravljenih nalog, lahko rečemo, da je to projekt, ki ga je razvilo podjetje za izvedbo svojega razvoja na internetu.

Precej pogosto uporabniki zamenjujejo dve vrsti spletnih mest med seboj - korporativno in komercialno. Brez dvoma imajo lahko veliko podobnih elementov. Vendar pa namen korporativnega vira ni prodajati storitev ali izdelkov v primerjavi s komercialnim mestom.

Kakšne naloge naj bi torej opravljala spletna mesta podjetij? Med glavnimi sta pozicioniranje podjetja na internetu in vzdrževanje povezave med posameznimi podružnicami.

Vrste korporativnih virov

V celoti glede na cilje lahko tovrstne portale razdelimo na naslednje vrste:

1. Zaprti omrežni viri.
2. Spletna mesta s slikami.
3. Poslovni blogi.
4. Spletna mesta za vizitke.

Viri niso na voljo večini uporabnikov

Zaprte korporativne strani pomenijo vire, s pomočjo katerih podjetja rešujejo določene probleme glede kohezije svojih predstavništev. Takšni portali omogočajo hitro izmenjavo informacij med poslovalnicami, vzdrževanje visoke pretočnosti dokumentov, komunikacije med zaposlenimi ipd. Na primer, zahvaljujoč takšnemu spletnemu mestu lahko navadni zaposleni pridobijo informacije o svojih plačah in kontaktirajo vodje. Z uporabo portala bo vodstvo imelo možnost dajati ukaze ne le posameznim zaposlenim, ampak tudi celotni panogi.

Glavna razlika med zaprtim portalom je, da ga lahko uporabljajo samo zaposleni v podjetju. Na sedanji stopnji zelo pogosto pride do situacij, ko podjetja razvijejo tovrstna nepopolna spletna mesta. Na obstoječih projektih organizirajo le ločen del zaprtega tipa.

Vir, namenjen izboljšanju podobe

Korporativna spletna stran slikovne narave pomeni portal, odprt vsem uporabnikom. Zaradi tega lahko pridobite veliko število potrebnih podatkov o določenem podjetju. Uporabnikom so na voljo popolne informacije o podjetju, njegovi zgodovini, dosežkih, kontaktni podatki, naslovi itd. Glavne naloge slikovnega vira vključujejo:

1. Izboljšanje ugleda podjetja med potencialnimi strankami.
2. Privabljanje novih strank.
3. Izvajanje promocijskih dogodkov na internetu.
4. Povečanje konkurenčnosti na internetu.

Kdaj morda potrebujete blog?

V bistvu korporativni blogi obstajajo in delujejo kot dodaten element glavnega slikovnega projekta. Vendar je treba omeniti, da igrajo veliko vlogo pri razvoju podjetja na internetu. Z uporabo korporativnega bloga lahko rešite nekaj dokaj pomembnih težav. Lahko se na primer uporabi za zagotavljanje povratnih informacij, ki bodo strankam pomagale vzpostaviti stik z vodstvom podjetja.

Večino vsebine takšnega bloga predstavljajo aktualne in pretekle novice podjetja, podatki o tekočih promocijah in njihovih rezultatih, poročanje o uspešnosti podjetja itd. Z drugimi besedami, s pomočjo takšnega vira bo vsako podjetje imelo možnost strankam zagotoviti zahtevane informacije, ki jih bodo zanimale. S tem lahko izkažete svojo odprtost, kar bo imelo pozitiven vpliv na vaše poslovanje.Preko korporativnega bloga vsako podjetje pridobi priložnost za komunikacijo s potencialnimi strankami. V skladu s tem bo mogoče takoj spoznati odnos strank do podjetja in takoj sprejeti določene odločitve.

Viri za mala podjetja

Spletno mesto podjetja je mogoče predstaviti v To je poenostavljena različica slikovnega vira. Običajno vizitko razvijejo relativno majhna podjetja, ki nimajo možnosti ustvariti velikega projekta in ga promovirati. Včasih velik portal preprosto ni potreben. V bistvu je spletna stran vizitke potrebna, da strankam zagotovi dokaj ozko paleto razpoložljivih priložnosti. Z uporabo takšnega korporativnega vira se lahko seznanite z osnovnimi informacijami o dejavnostih podjetja, izveste o izdelkih in storitvah, ki jih prodaja itd.

Oblikovanje virov ima pomembno vlogo

Izdelava korporativne spletne strani mora temeljiti na nekaterih posameznih komponentah. Med njimi je treba poudariti vir, ki vključuje določen del sloga podjetja, v katerem morajo biti predstavljeni vsi elementi podobe podjetja, začenši z vizitkami in ovojnicami ter konča z obrazci in mapami.

Zasnovo korporativnega spletnega mesta, tako kot celotnega portala, bi moral izdelati strokovnjak na svojem področju. Tega ni mogoče zaupati na primer računovodjem, tudi če poznajo proces razvoja omrežnih virov. Seveda lahko portal oblikujejo tudi podjetniški programerji. To bo poceni, vendar ne zelo kakovostno. Če še vedno želite sami razviti vir, razmislite ta proces z vidika oblikovalskega projekta.

Vsebina mora biti visoke kakovosti

Izdelava korporativne spletne strani pomeni, da je popolnost nujna. In to lahko rečemo ne le o oblikovanju in programski komponenti vira, temveč tudi o pripravi vsebine. Za polnjenje portala morate uporabiti samo najboljše fotografije. V skladu s tem je treba ne samo kupiti dober fotoaparat, ampak se tudi naučiti glavnih točk pri delu z njim. Po vtipkanem besedilu ga morate poslati v pregled lektorju. Treba je razumeti, da slabe fotografije in besedila, ki vsebujejo veliko napak, ne morejo pozitivno vplivati ​​na podobo podjetja.

Kaj še morate vedeti, da ustvarite spletno stran podjetja, ki lahko pritegne stalne stranke? Na sedanji stopnji vir, ki se dolgo ne posodablja, ne bo nikogar zanimal. Vendar to ne pomeni, da je na portal mogoče dodati kakršne koli informacije. Upoštevajte, da mora biti aktualen. Z drugimi besedami, naj se bralec po branju članka ne sprašuje, zakaj je napisan in dodan. Postopka, kot je dodajanje vsebine, skoraj ne moremo zaupati zunanjim strokovnjakom. Zato je treba upoštevati, da morajo biti informacije strankam posredovane v optimizirani obliki.

K pisanju vsakega posameznega besedila je treba pristopiti z razumevanjem, za koga nastaja - za naročnike ali dobavitelje, za novinarje ali državne agencije. V takšni situaciji mora biti ilustrirano gradivo kakovostno, besedilo pa morajo pred objavo lektorirati strokovnjaki ali lektorji.

Dizajn je treba posodobiti

Na čem naj še temelji razvoj korporativne spletne strani? Ne pozabite na prenovo. Vizualna zasnova se mora občasno spreminjati. Zaradi tega je mogoče izpostaviti dinamičnost podjetja, pa tudi njegovo prilagajanje vsem spreminjajočim se razmeram. Pri spreminjanju dizajna ne pozabite prenesti starih podatkov. Vsebina mora biti dostopna. S tem lahko poudarite izkušnje podjetja, kontinuiteto in druge komponente, ki so močno povezane s stabilnostjo. Treba je razumeti, da morata biti hkrati prisotni tako dinamičnost kot statičnost. Ta situacija odraža zakon boja in enotnosti nasprotij.

Kakšna struktura je značilna za projekte?

Korporacijski viri temeljijo na nizu strukturnih komponent. Pri razvoju določenega portala lahko nekatere elemente odstranimo ali dodamo. Katere komponente se običajno nahajajo na spletnih mestih podjetij? Spodaj so navedeni primeri glavnih razdelkov.

1. Domača stran.
2. Navigacija po virih.
3. Podatki o podjetju, njegovih izdelkih in storitvah.
4. Cene blaga in storitev (cenik).
5. Razdelek, ki ponuja informacije za partnerje.
6. Sistem naročil in obdelave.
7. Novice podjetja.
8. Povratne informacije.
9. Rubrike, v katerih bodo objavljene informacije o tekmovanjih, nagradnih igrah in promocijah.

Kaj je treba najprej dodati?

Razdelek »Informacije o podjetju« na spletnih mestih podjetij običajno vsebuje podrobne informacije. Razdelimo ga lahko na naslednje pododdelke:

Promocija spletnega mesta podjetja igra precej pomembno vlogo. Po ustvarjanju vira morate poskrbeti za kakovostno promocijo. Obstaja več načinov za posredovanje informacij o novih izdelkih potencialnim strankam. Lahko se zatečete k brezplačnim tehnologijam. Vendar bo napredovanje v takih razmerah zahtevalo veliko časa.

Na sedanji stopnji obstajajo tudi drage možnosti promocije. To je približno o kontekstualnem, bannerju in Z njegovo pomočjo lahko dosežete želene rezultate v relativno kratkem času. V trenutku, ko bo oglas prišel na internet, bo takoj začel delovati. Dolgoročne rezultate je mogoče doseči z optimizacijo iskalnikov. Toda njegovi stroški bodo v primerjavi z drugimi metodami precejšnji. Poleg tega lahko v odločilnih trenutkih vpliva tudi raven usposobljenosti vpletenih strokovnjakov.

Uspeh je odvisen od malenkosti

Najboljšo korporativno spletno stran lahko ustvarijo tisti, ki so zanjo pripravljeni porabiti svoj čas. Če razvijalec želi razvijati svoj projekt, lahko ustvarjanje vira stane razmeroma majhno količino denarja. Toda razvoj in promocija v takih razmerah bosta zahtevala veliko več časa.

Če želite ustvariti res dober vir, potem morate upoštevati tudi na prvi pogled nepomembne podrobnosti. Le v takšni situaciji lahko govorimo o uspehu projekta.

Promocijski viri

Promocijski viri so spletna mesta, ki oglašujejo en izdelek ali storitev (ozek nabor izdelkov ali storitev) ali promovirajo blagovno znamko. Ustvarjanje takega vira vključuje ustvarjanje elegantnega dizajna, posameznih navigacijskih sistemov in povezovanje potrebnih programskih modulov.

Takšna spletna mesta spominjajo na reklame. Dejansko so glavne zahteve, ki jih morajo izpolnjevati promocijski viri, svetlost, barvitost in zapomnljivost. To še posebej dosežemo s pomočjo flash animacije. Obiskovalci se pogosto vračajo na takšna spletna mesta, ker so »lepa«.

Učinkovita uporaba promocijskega vira je možna le v povezavi z močno oglaševalsko kampanjo (običajno pasica ali obogatena predstavnost ali uporaba nestandardnih oglaševalskih medijev). Zahvaljujoč temu lahko hitro promovirate oglaševano storitev (izdelek, blagovno znamko) in jo uporabite tudi kot vir referenčnih informacij.

Za razvoj takega vira je potrebnih več mesecev, stroški pa lahko v nekaterih primerih znašajo več sto tisoč rubljev.

Korporacijski viri

Korporacijski internetni viri so učinkovito orodje za privabljanje in služenje strankam. Obiskovalcem zagotavljajo najpopolnejše informacije o izdelkih (storitvah), ki se prodajajo, če je mogoče z opisi samih izdelkov (storitev) in vzorcev interakcije s potencialnimi strankami Običajno imajo korporativni viri sredstva interaktivne komunikacije med obiskovalci in podjetjem osebje.

Učinkovita uporaba virov podjetja vključuje kombiniranje poceni promocijskih aktivnosti (optimizacija za Iskalniki) z enkratnim promocije. S pravilnim pristopom lahko v enem letu korporativni vir postane glavno sredstvo za privabljanje novih in ohranjanje obstoječih strank.

Knjiga »Učinkovito upravljanje blagovnih znamk« ponuja primere, ki pojasnjujejo, kaj želi podjetje doseči z objavo informacij o svojih izdelkih in storitvah na internetu.

• * Zgradite virtualno podjetje ali podprite svoje tradicionalno.
• * Zagotovite strankam posebne tehnične informacije.
• * Povečajte prodajo, zmanjšajte prodajno osebje ali povečajte njegovo učinkovitost.
• * Strankam ponudite alternativni nakupni/distribucijski kanal.
• * Razvijte program za upravljanje odnosov s strankami.
• * Pritegnite nov segment potrošnikov. Vstopite na svetovni trg.
• * Povečajte prepoznavnost in prepoznavnost blagovne znamke.

Kateri koli od teh ciljev (ali drugih) je lahko strateški. Paul Temporal je prepričan, da se je pomembno osredotočiti na cilj in na podlagi tega določiti, kakšno naj bo spletno mesto. Upoštevajoč predvidene naloge se razvija predvsem dizajn spletne strani.

Znanstveni vodja - doktor filologije, profesor V.M. Gorohov

KORPORATIVNI INTERNETNI VIRI V SISTEMU ODNOSOV Z JAVNOSTMI: STRUKTURA, VSEBINA, RAZVOJNE ZNAČILNOSTI 1. Odnosi z javnostmi korporacije kot komunikacijski vir 1. okolja

Sodobna družba: transformacija razvojnih modelov kot nujna nuja javnega diskurza.

Sodobna korporacija: informacijsko-komunikacijski vidik realnosti.

Odnosi z javnostmi družbe v sistemu odnosov z javnostmi. brez komunikacij korporativnega PR-ja. i 2. Internetni viri v sistemu odnosov z javnostmi družbe

Hipologija virov korporativnega omrežja.

E-pošta: vir za notranjo in zunanjo komunikacijo.

Spletna stran kot komunikacijska komponenta podjetja

1bness. nova oblika osebne komunikacije: blog.

Konvergenca možnosti korporativnega diskurza.

Zaključek znanstvenega dela disertacija na temo "Korporativni internetni viri v sistemu odnosov z javnostmi: struktura, vsebina, značilnosti razvoja"

197 Sklepi

1. Najbolj zapletena kompleksna variabilna integracija zmogljivosti različnih medijev (verbalno-pisnega besedila, zvoka, videa, statike, dinamike itd.) se izvaja v računalniškem zapisu PR sporočil, vključno s korporativnimi, v hipertekstnem formatu, ki oblikuje bistveno novo vrsto komunikacije.

2. Izvajanje hiperteksta kot načina asociativne organizacije informacij, ki širi ustvarjalne možnosti dela z besedili, je postalo mogoče šele s prihodom računalniških omrežij. Tovrstna komunikacija se bistveno razlikuje od drugih: omrežje zagotavlja večdimenzionalno predstavitev informacij, ki »ustvarja informacijsko okolje, primerno globinski strukturi procesiranja idej v človeških možganih«1 in zahvaljujoč sistemu povezav širi možnosti strukturiranja besedila po soavtorjih – pisanje in branje.

3. Računalniške komunikacije in računalniška hiperbesedila so povsem novi obliki komunikacije in izražanja misli, kar dokazujejo predvsem polemike z domačimi znanstveniki. Razlike so očitne: računalniško besedilo je virtualno, komunikacija je virtualna; osnova komunikacije ni tradicionalni monološki ali dialoški govor ali njegove različice, temveč bistveno nov konstrukt, ki ga ustvarijo soavtorji - pošiljatelj in prejemnik komunikacije, pri čemer ni znano, čigava vloga pri ustvarjanju končnega besedila je pomembnejša; večdimenzionalna oblika ustvarjanja in posredovanja informacij, njihova vizualizacija in dinamika ustvarjajo drugačen format komunikacije kot monološki ali dialoški govor; oblika komunikacije je v vsakem posameznem primeru drugačna; komunikacija je mogoča na ravni prenosa slike.

4. Hiperbesedilni sistem omogoča neposredno komunikacijo, neposredno komunikacijo med avtorjem in bralcem, potrošnikom

1 Epstein V. Uvod v hiperbesedilo in sisteme hiperbesedila // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. informacije, na ravni prenosa podobe in soustvarjanja, kar je idealna shema za sodobno direktno PR komunikacijo, ki temelji na prenosu vrednot.

5. Na podlagi analize bistvenih značilnosti hiperbesedila in njegovih sprejetih definicij avtor ponudi svojo različico, pri čemer v definicijo prvič vključi oznako ene od ključnih sestavin pojma hiperbesedilo, kot so si zamislili njegovi ustvarjalci: dualizem soavtorstva, ki je pomemben za komunikacije z javnostmi. Omrežni računalniški hipertekst je torej poseben mehanizem in oblika ustvarjanja in sprejemanja mrežnih hipermedijskih informacij s strani njegovih soavtorjev: ustvarjalca in prejemnika. Korporativno hiperbesedilo omrežnih virov je poseben mehanizem in oblika ustvarjanja in sprejema mrežne hipermedijske institucionalne informacije s strani njenih soavtorjev: ustvarjalca in prejemnika.

6. Hipertekst kot sestavni del internetnih komunikacij je obsežna, zanimiva in premalo raziskana oblika omrežnih informacij, ki se še vedno slabo uporablja pri delu PR strokovnjakov ruskih korporacij. Razvoj hiperbesedilnih komunikacij še vedno določajo trendi povečevanja količine informacij, uporabe računalnika kot komunikacijskega sredstva in obstoječega »rizomorfnega« pogleda na svet naših sodobnikov, ki mu hipertekst ustreza tako kot besedilna paradigma kot način in oblika komuniciranja ter kot okolje, kjer se lahko razvijajo nove ideje, zahvaljujoč informacijskim tokovom, postavljenim v določene smeri.

7. Hipertekst obstaja samo v hipermedijskem okolju, v kombinaciji z grafičnimi, foto, video, avdio in animacijskimi elementi. Med glavnimi značilnostmi mrežnega hiperteksta lahko omenimo: nelinearnost, holografskost, večpredstavnost, virtualnost kot sposobnost spodbujanja »prehoda v posebno psihološko stanje«, razpršenost strukture, razdrobljenost, odprtost. Tako ima hipertekst močan potencial za ustvarjalnost. Celovitost hiperteksta in njegove ključne prednosti v nasprotju z navadnim tiskanim besedilom, ki je na voljo na papirju, zagotavlja kompleksna kombinacija semiotičnih in tehničnih sredstev. Prejemnik informacije samostojno gradi navigacijski sistem, pri čemer nastopa kot polni soavtor in vsakokrat prejme posebno, individualno končno hipertekst.

8. Načela in ideje, na katerih temelji teorija hiperbesedila, nam omogočajo, da jo štejemo za optimalno orodje v arzenalu strokovnjaka za odnose z javnostmi za ustvarjanje korporativne kompleksnosti, saj mrežno hiperbesedilo omogoča neposredno komunikacijo med avtorjem-proizvajalcem informacij in ciljno publiko - njegovo prejemnikov, zagotavlja ustvarjanje večplastnih komunikativnih multimedijskih okolij, ima pa tudi vse prednosti mrežne konstrukcije: množična dostopnost in hkrati sorodnost, 24-urni dostop, neomejene količine informacij, učinkovitost, takojšnje povratne informacije, takojšnje občinstvo. rast. Hipertekst zaradi takšnih lastnosti zavzema posebno mesto v sistemu PR sporočil korporacije.

9. V skladu s splošno tipologijo institucionalnih omrežnih virov, predlaganih v tem delu, so korporativna hiperbesedila razvrščena po funkcionalnem principu - ciljanje na ciljno občinstvo: notranje in zunanje. Delo predlaga tudi načelo tipologije korporativnih PR sporočil - strukturno, delitev hiperbesedil na e-poštna besedila, korporativne spletne strani različnih tipov, korporativni blog, podcast. Določene so bile tudi žanrske značilnosti hiperbesedil korporativnih omrežnih virov.

10. Delo potrjuje osnovne postulate ustvarjanja učinkovitega hiperteksta kot oblike zapisa korporativnih PR informacij: preprostost podajanja, konkretnost informacij, »obrnjena struktura« podajanja, prisotnost vizualnih, grafičnih označevalcev, kompetentne hiperpovezave, uporaba pomenljive in privlačne fotografije, avdio in video sekvence. Zahtevana je tudi prisotnost človeške intonacije v besedilu, saj je internet kanal množične – a tudi osebne – komunikacije.

11. Najbolj dinamična ruska podjetja še niso cenila zmogljivosti interneta in hiperbesedil kot sredstva za ustvarjanje korporativne kompleksnosti: podoba podjetja na internetu je ustvarjena na podlagi načel linearnega besedila, ki bi moralo biti že dolgo stvar preteklost, brez upoštevanja potenciala hipermedije, kar potrjujejo aplikativne raziskave hiperbesedil spletnih strani najinovativnejših domačih korporacij. Tako se hipertekst še vedno nepravilno uporablja v komunikacijskem sistemu PR ruskih korporacij.

ZAKLJUČEK

Sodobni korporativni odnosi z javnostmi so pomemben in nenehno razvijajoč se segment znanstvenega in znanstveno-uporabnega znanja, ki ima velike perspektive. Potreba po znanstveni splošni teoretični identifikaciji korporativnih virov, tudi omrežnih, nenehno narašča.

Obdobje oblikovanja domače znanosti o razvoju odnosov z javnostmi določa odsotnost pomembnejšega sistematičnega teoretičnega dela na temeljnih področjih, medtem ko nove realnosti odnosov z javnostmi, povezane s spletnim institucionalnim PR-jem, de facto niti niso identificirane. Na temo virov korporativnega omrežja ruska znanost še ni ponudila resnega splošnega teoretičnega in znanstveno-uporabnega dela in v tej situaciji - s hitro rastjo in socializacijo korporacij, razvojem interneta in Runeta - obstaja določen antagonizem , ki smo jih poskušali preseči v tem eseju.

Prihodnost odnosov z javnostmi korporacije kot določujočega dela antropocentričnega poslovnega sistema vidijo v prednostnem razvoju segmenta spletnih komunikacij ob njihovi kreativni uporabi; Takšen razvoj je še toliko bolj nemogoč brez teoretičnih raziskav. Študija najbolj dinamično rastočega sektorja komunikacij v Rusiji, študija vzorcev vpliva korporativnega komuniciranja na oblikovanje gospodarskega polja nam bo omogočila določiti vektorje in zgraditi modele za razvoj odnosov z javnostmi podjetij - in, v določeni meri domače družbe.

Sistemska analiza in znanstveno utemeljen koncept korporativnih internetnih virov v sistemu odnosov z javnostmi, predlagan v tem delu, sta prispevala k rešitvi kompleksnega problema teorije odnosov z javnostmi - vzpostavitvi optimalnih parametrov za ustvarjanje korporativne integritete in konsenznega družbenega okolja z uporabo spletnih komunikacij in virov. .

Meje obstoja navedenih procesov se nenehno spreminjajo, kriteriji delovanja niso definirani; Tako se zdi raziskava še posebej zanimiva v svoji stalni novosti. Naj opozorimo, da se apriorna nezmožnost temeljnih znanstvenih posplošitev na tem področju – zaradi nenehnih nepredvidljivih transformacij sodobnih ekonomskih in komunikacijskih procesov – zdi značilna značilnost vsake raziskave, povezane z aktualnimi spletnimi komunikacijami, vendar na podlagi analize pomembne plasti omrežne komunikacijske resničnosti, smo poskušali potegniti ustrezne znanstvene zaključke.

Teoretične raziskave na tem področju so otežene zaradi pomanjkanja jasne tipologije tako korporacij kot njihovih poslovnih in PR komunikacij. Vendar pa je razpoložljivo znanstveno in praktično gradivo korporativnih spletnih virov omogočilo sistematizacijo podatkov, prvič evidentiranje številnih parametrov, ki označujejo trenutno stanje in trende razvoja institucionalnih spletnih virov, ki zahtevajo nadaljnje študije in znanstveno razumevanje.

Izpostavljamo vzročno-posledično odvisnost družbenega komuniciranja korporacije od njenih bistvenih ekonomskih značilnosti. Model informacijskega kapitalizma v Rusiji ima nacionalne posebnosti, vendar so trendi gibanja neopredmetenih sredstev domačih podjetij podobni svetovnim: povečanje pomena javnega kapitala, virtualizacija komunikacij, fleksibilnost in nestandardne rešitve. , krepitev vloge določene osebe, njenega znanja, ustvarjalnih sposobnosti - kar nam v nekaterih pogledih omogoča, da razmislimo o podobnih strateških usmeritvah za razvoj teh pojavov v Rusiji in svetu, zato uporabimo materiale domačih in tujih raziskovalcev za jih preučiti in razvrstiti.

Na podlagi raziskave je avtor opredelil sodobne korporativne odnose z javnostmi v Rusiji in trende njihovega razvoja. Trdimo lahko, da se komunikacijska razvojna strategija napredne korporacije lahko izvaja izključno v skladu z antropocentričnimi, človeku usmerjenimi strategijami, tako v notranjih kot zunanjih krogih, zato se bodo odnosi z javnostmi v korporacijah intenzivno razvijali.

V institucionalnih odnosih z javnostmi zavzemajo vse pomembnejše mesto spletni viri korporacije. Za razvoj klasifikacijskih parametrov smo določili mesto komunikacij korporativnega omrežja v sistemu odnosov z javnostmi: sistemski element tega sistema je komunikacija, komunikacija računalniškega omrežja ima temeljne razlike od vseh drugih, zlasti komunikacija in njeni udeleženci so virtualni, enakopravni, so soavtorji, interaktivna interakcija komunikatorjev, ustvarjanje in oddajanje PR sporočil, kompleksen učinek. Samo omrežni viri lahko zajemajo večpredstavnostne informacije podjetja.

Pojem »ciljna publika« na internetu dobi poseben pomen: posebnost je v tem, da morajo biti parametri ciljne publike, za katero gradimo PR komunikacije, specifični, vendar mora biti identiteta uporabnika-komunikatorja z vsa natančnost upoštevanja internetnih parametrov vsakega uporabnika, je lahko anonimen ali popolnoma poljubno modeliran sam (spol, starost, socialni status itd.); Poleg tega so vse informacije za zunanje ciljno občinstvo lahko javno dostopne v celotnem omrežju.

Specifičnost bistvenih značilnosti omrežnih korporativnih virov kot orodja odnosov z javnostmi temelji na njihovih tehnoloških zmožnostih, razlike so v strateških ciljih in kreativnosti uporabe piarovcev. Podobna teza, ki je bila v disertaciji postavljena kot glavni pogoj za klasifikacijo, je bila kljub svoji očitnosti prvič predlagana v sistematični obravnavi korporativnih spletnih virov.

Kot del te študije, kot rezultat dokaj dobro utemeljene razprave z znanstveniki, ki so se tako ali drugače dotaknili teme korporativnih internetnih virov, predlagamo svojo najbolj popolno klasifikacijo korporativnih internetnih virov in predlagamo njihovo strukturo temelji na enem samem funkcionalnem principu - ciljanje, osredotočenost na ciljne skupine in na podlagi značilnosti tehnologij vsake od njih. Predlagana je avtorjeva klasifikacija virov korporativnega omrežja po sedmih kriterijih: občinstvo, cilji in cilji, avtorstvo, obseg komunikacije, narava korporativizma, narava kodeksa PR, navigacija.

Tipologija korporativnih omrežnih virov velja za vse obravnavane konstrukte: e-poštne in poštne sezname, spletne strani (intranet, internet, ekstranet), bloge, podcaste, kar nam omogoča govoriti o njeni metodološki pravilnosti.

Posebnost e-pošte v sistemu korporativnih virov za odnose z javnostmi je, da tega ogromnega korporativnega orodja ne ustvarjajo le strokovnjaki na področju odnosov z javnostmi ali najvišji menedžerji - tako kot drugi spletni viri korporacije - ampak vsi člani korporacije. , vse e-poštne informacije pa dejansko lahko veljajo za korporativne PR informacije, saj so njihovi naslovniki predstavniki korporacije.

Z razvojem dinamičnega, transparentnega, globalnega poslovanja postajajo interne računalniške komunikacije vse pomembnejše. Intranet kot platforma za družbeno komuniciranje izkazuje stopnjo učinkovitosti poslovnih procesov, omogoča timsko delo in v večji meri kot ostali viri odraža raven korporativne kulture in zavezanosti vrednotam podjetja ter je platforma in orodje za interno korporativno upravljanje.

Spletna stran podjetja zavzema ključno mesto v zunanjih in ekstranetnih komunikacijah družbe zaradi celovitosti možnosti za uresničevanje informacijske strategije podjetja, gradnjo podobe, povečanje zaupanja, interaktivno interakcijo in posledično sodelovanje pri upravljanju ugleda podjetja. V sistemu integriranih internetnih virov korporacije je spletna stran edina celovita platforma za odnose z mediji.

Poosebitev porabe informacij v omrežni komunikaciji in razširitev tehničnih zmogljivosti za individualno delo na spletu je pripeljala do oblikovanja posebnega osebnega internetnega vira - omrežnega dnevnika (bloga), ki je v Runetu razvijajoča se platforma za korporativno komuniciranje in družbene medije, prvič realizirana možnost ustvarjanja korporativnih vsebin s komunikacijami institucionalnih naslovnikov.

Glavni trend v razvoju omrežnih virov je konvergenca hipermedijskih zmogljivosti in povpraševanje po novih, raznolikih, vse bolj individualiziranih vrstah omrežne komunikacije, kot so podcasti. Trendi njegovega razvoja so gibanje v smeri oblikovanja nabora funkcij, ki zagotavljajo čim večjo paleto komunikacijskih zmožnosti in interaktivnega komuniciranja, odmik od monofunkcionalnosti k hipermedijski konvergenci zmožnosti.

Za karakterizacijo informacij, zapisanih s sredstvi internetne komunikacije in delovanja na internetu, je delo uvedlo širše pomenske parametre pojma »PR sporočilo« in uvrstitev tega pojava v okvir avtorjeve splošne tipologije. V internetnem sporočilu, za razliko od prejšnjih oblik snemanja korporativnega komuniciranja, lahko glavna stvar ni le PR sporočilo, ampak slika.

Najkompleksnejša kompleksna variabilna integracija zmožnosti različnih medijev (verbalno-pisnega besedila, zvoka, videa, statike, dinamike itd.) je implementirana v omrežnem zapisu PR sporočil, tudi korporativnih, v hipertekstnem formatu, ki tvori bistveno nova vrsta komunikacije. Hiperbesedilni sistem omogoča neposredno komunikacijo, neposredno komunikacijo med avtorjem in bralcem-potrošnikom informacij ter njuno soustvarjanje, kar je idealna shema za sodobno direktno PR komunikacijo.

Omrežni viri korporacije so nedvomno edinstveno orodje za oblikovanje njenih komunikacij in povečevanje kapitala ugleda, saj imajo poseben arzenal za čustven, kompleksen hipermedijski vpliv na ciljne javnosti.

Domači omrežni korporativni odnosi z javnostmi in viri imajo nedvomno izvirnost, katere strukturne, vsebinske in kompozicijske značilnosti so preučene v delu; Znanstvena zanesljivost avtorjevih zaključkov je podprta z rezultati uporabnih raziskav korporativnih omrežnih virov Runeta (spletne strani, blogi, podcasti) in hiperbesedil korporativnih spletnih mest.

Če povzamemo, lahko zaključimo: korporativni internetni viri Runeta so nov pomemben objekt v sistemu odnosov z javnostmi, kar zahteva razvoj novega oddelka na področju znanstvenih spoznanj ter znanstvenih in uporabnih raziskav.

Predlagani sistematični pristop k celoviti študiji korporativnih omrežnih virov odpira metodološke možnosti za nadaljnje znanstveno raziskovanje navedene teme in se zdi osnovni dejavnik pri ustvarjanju tako zasebnih znanstvenih konstrukcij kot tudi bistveno nove identifikacije splošne teorije družbenega odnosov, kar je pogoj za njen nadaljnji razvoj. Vsi problemi, ki se pojavljajo v tem delu, so odprti za nadaljnje študije, kar potrjuje njegovo znanstveno novost in teoretično relevantnost.

Raziskave na navedeno temo so ključni trend v razvoju teorije in prakse odnosov z javnostmi prihodnosti, tako v Rusiji kot po svetu.