"Скайп" для "швидкої". Номери виклику швидкої допомоги з мобільного для різних країн

Не секрет, що Skype використовує величезну кількість користувачів у всьому світі. Ця програма зручна і, що важливо, дозволяє безкоштовно здійснювати відеодзвінки практично в будь-яку країну. Однак іноді зустрічаються проблеми в її роботі. Давайте розглянемо найпоширеніші з них, причини та способи вирішення.

Якщо у вас виникли проблеми зі з'єднанням у Skype, то цілком можливо, що причина полягає у швидкості з'єднання до мережі. Спочатку перевірте, чи є доступ до інтернету. Після цього перегляньте швидкість з'єднання. Зробити це можна за допомогою спеціальних утилітчи на онлайн-сервісах. Якщо швидкість низька, програма автоматично не дозволяє зробити дзвінок.

У випадку, коли у вас проблема пов'язана з певним абонентом, перевірте, чи авторизовані ви їм. Зробити це просто – подивіться на аватарку. Якщо замість неї ви бачите силует зі знаком питання, то швидше за все він не додав вас до списку своїх контактів. Також під час здійснення дзвінка зверніть увагу на піктограму мережного статусу абонента, чи в мережі він і чи може здійснювати дзвінки. Виправте це і спробуйте знову зробити з'єднання.

Проблеми у роботі мікрофона

Якщо скайп скидає дзвінок, що робити подивимося далі. Іноді причина може полягати в несправності мікрофона. У такому разі ви можете здійснити дзвінок, але як тільки контакт, з яким ви хочете зв'язатися, бере трубку, зв'язок обривається. Якщо ситуація знайома, то швидше за все знадобиться перевірити роботу мікрофона. Для цього виконуємо таке:

1. Натискаємо Інструменти.
2. Переходимо до розділу Налаштування.
3. Вибираємо у правій частині вікна Налаштування звуку.
4. Дивимося верхній блок мікрофон.

Для початку переконайтеся, що програма використовує той пристрій, який потрібно. У ноутбуках за замовчуванням використовується вбудований мікрофон. Якщо ви хочете підключити інший, виберіть його поряд з відповідним написом. Також зверніть увагу на зелений повзунок, який показує гучність. Встановіть виділення у чекбокс поруч із пропозицією автоматичного налаштуванняпристрої.

Крім того, проблема може полягати у драйверах для мікрофона.Найпростіше рішення — видалити їх через Менеджер завдань або оновити драйвера для початку. Далі перезавантажуємо комп'ютер. Підключаємо мікрофон (якщо він не вбудований), чекаємо, поки драйвера знову не встановляться. Відбувається автоматично. Тепер перевіряємо, чи проблема не виправлена, зазвичай цього достатньо, і зв'язок відновлюється.

Порада. Дехто скаржиться на те, що «дзвоню у скайпі немає гудків». Цілком можливо, що проблема в роботі динаміків, що можна перевірити там же, де і роботу мікрофона.

Проблеми з відеокамерою

Якщо проблема з відео камерою, співрозмовник не зможе бачити вас, навіть якщо з'єднання сталося.Спочатку перевірте, чи встановлені драйвери на пристрій і чи немає конфлікту. Для цього відкриваємо Диспетчер завдань та знаходимо камеру (вона розташовується на вкладці Пристрої обробки зображень). Поряд з назвою не повинно бути знаків оклику або червоного хрестика. Якщо вони все ж таки є, то драйвер знадобиться видалити і встановити заново.

Якщо у вас виникли проблеми зі дзвінками в Skype, спробуйте спочатку розібратися, через що це сталося. Цілком можливо, що з'єднання з іншим контактом відбувається через те, що сам не відхиляє дзвінок. Якщо така ситуація виключена, то шукаємо проблему в роботі аудіо та відео пристроїв, які є відповідальними за зв'язок. Іноді причина може полягати у неправильних налаштуваннях програми. Цілком можливо, що у вас або абонента параметри встановлені таким чином, що аудіо або відеодзвінки заборонені, що потрібно виправити.

З 6 серпня відвідувачів російськомовного сайту Skype зустрічає попередження: «Skype не призначений для виклику екстреної допомоги. Skype не є заміною звичайного телефону, і його не можна використовувати для екстреної допомоги». До цього моменту напис можна було знайти тільки в окремих підрозділах, присвячених взаємодії з мережами стаціонарного та мобільного зв'язку.

Філ Вулфф (Phil Wolff), головний редактор порталу Skypejournal.com, стверджує: "Це попередження висить на сайтах Skype роками". Однак, на відміну від англомовної версії Skype.com, російськомовна містить лише три згадки про неможливість дзвінків до екстрених служб.

Пан Вулфф пояснює: «Таким чином Skype оголошує, що до нього не застосовні методи регулювання міської та стільникового зв'язку». За словами пана Вулффа, при дзвінку до екстреної служби оператор зв'язку повинен визначити місцезнаходження телефонуючого та передати цю інформацію за призначенням, у той час як Skype «не знає, де Ви знаходитесь». «Це пов'язано зі специфікою VoIP-телефонії, – пояснює Вулфф. - Ви можете користуватися Skype з роботи, з дому, через брандмауер або з мобільного телефона».

Зауважимо, що у країнах із більш розвиненою нормативно-правовою базою для IP-телефонії, існують системи, що дозволяють компенсувати цей недолік. Однак, всі вони орієнтовані на відкритий протокол SIP і не підтримують Skype. Втім, за словами Вулффа, немає і зустрічних ініціатив від Skype.

Крім того, за словами Вулффа, «це допомагає Skype уникати витрат на організацію зв'язку з екстреними службами в більш ніж 100 країнах світу».

У аналогічній ситуації перебувають у Росії інші оператори VoIP, зокрема - використовують SIP. Аналітик компанії «Фінам» Владислав Кочетков поділяє думку Вулффа про те, що компанії, які працюють на цьому ринку, не зацікавлені в додаткових витратах на зв'язок з екстреними службами. На сьогоднішній день цю послугу не надає жоден російський оператор SIP, стверджує Кочетков.

Таке попередження – і відповідне положення у ліцензійній угоді Skype – суперечить чинному закону «Про зв'язок», який вимагає від оператора забезпечити абоненту можливість будь-якої миті безкоштовно викликати екстрені служби. За словами директора з PR компанії Tario (торгова марка SIPNET) Сергія Біловолова, проблем у зв'язку з цим не виникає тому, що провайдери VoIP фактично не є операторами телефонії – і відповідно не підпадають під юрисдикцію цього пункту закону «Про зв'язок».

Втім, аналогічні вимоги висувають до VoIP-операторів та законодавства інших держав. Так, Федеральна Комісія зі зв'язку США вимагає від компаній, що надають послуги IP-телефонії, обов'язково забезпечувати абонентам доступ до екстрених служб. З 2004 року, коли, як зазначив пан Кочетков, у США почала розвиватися ця ініціатива, було вироблено необхідну правову та технологічну базу, аналогів якої в Росії поки що немає.

Цілком імовірно, що поряд з недоступним для СОРМ шифруванням, цей факт зробив Skype (як, втім, і SIP-телефонію, що дешифрується) об'єктом для критики з боку зв'язківців і представників влади. Пан Біловолов упевнений, що найімовірнішим компромісом між сторонами може стати створення єдиної для всіх операторів телефонії системи нумерації. Така система дозволить уніфікувати і, отже, спростити механізми взаємодії між провайдерами послуг голосового зв'язку, екстреними службами та абонентами.

Машини швидкої допомоги планують оснастити відеозв'язком. Із такою пропозицією виступило Міністерство охорони здоров'я Росії. У рамках створення єдиної централізованої диспетчерської служби швидкої допомоги машини планується комплектувати спеціальним обладнанням, здатним приймати аудіо- та відеодзвінки. За ідеєю МОЗ, бригада швидкої допомоги ще шляхом до пацієнта зможе вивчити інформацію про його хвороби в електронній медичній карті. Нововведення функціонуватимуть на базі системи «112». За оцінками експертів, на оснащення однієї машини потрібно близько 50 тис. рублів.

Машини швидкої допомоги можуть оснастити сучасним обладнаннямдля відеозв'язку. Передбачається, що диспетчери за необхідності зможуть провести з бригадою лікарів сеанс аудіо- та відеозв'язку. Про це «Известиям» розповіли представники МОЗ. Близьке до відомства джерело пояснило, що мова йдепро планшети або аналогічні прилади - остаточного рішення про вид пристроїв ще не прийнято.

У міністерстві розповіли, що аудіо- та відеозв'язок між «швидкою» та лікарнею може підтримуватись протягом усього шляху: і до пацієнта і, за необхідності, при його госпіталізації, щоб мати можливість отримати консультацію від профільних фахівців у режимі онлайн. Експерти зазначають, що нововведення допоможуть уникнути спірних моментів у роботі бригади швидкої допомоги, а також надати пацієнтові якіснішу допомогу.

За задумом МОЗ, після того, як бригада швидкої допомоги отримала виклик, їй буде доступна інформація з електронної медичної картки пацієнта. Ще до прибуття на місце лікарі зможуть ознайомитись зі станом здоров'я конкретної людини. Наразі цю інформацію медики запитують у пацієнта.

Бригади швидкої допомоги за допомогою планшетів отримуватимуть всю інформацію про виклик і за умови інтеграції системи з регіональною медичною інформаційною системою зможуть отримати доступ до електронної медичної картки пацієнта та в режимі онлайн попередити медичну організаціюпро виклик, що забезпечить наступність догоспітального та госпітального етапів, - пояснили у МОЗ.

Там нагадали, що зараз у регіонах Росії проводиться інтеграція інформаційної системиіз системою забезпечення виклику екстрених оперативних служб за єдиним номером «112».

Голова ради директорів аудиторсько-консалтингової групи Gradient Alpha Павло Гагарін заявив, що близько 50 тис. знадобиться для того, щоб встановити в машині аудіо- та відеозв'язок. При цьому він вважає, що якщо МОЗ проведе за всіма правилами тендер на закупівлю та встановлення обладнання, то можна буде скоротити витрати на 20–30%.

Член громадської ради при МОЗ Юрій Жулєв вважає, що нововведення, хоч би скільки вони коштували, допоможуть покращити якість надання медичної допомоги.

За допомогою аудіо- та відеозв'язку бригада швидкої допомоги за необхідності зможе проконсультуватися з професійними фахівцями. У низці регіонів це може допомогти, - вважає експерт.

Він заявив, що у громадській раді підтримують впровадження різного роду IT-технологій у систему охорони здоров'я, але не можна забувати про базових вимог. Наприклад, необхідно розширити автопарк швидкої допомоги – тоді й без нових технологій скоротиться час прибуття лікарів до пацієнта.

А те, що тепер бригада швидкої допомоги зможе отримувати інформацію про пацієнта, якого їдуть, допоможе значно скоротити час на прийняття рішень, зрозуміти, яку допомогу потрібно надати, чи потрібно госпіталізувати. Ще до прибуття лікарі знатимуть, чим страждає пацієнт, які алергічні реакції. У ряді випадків це може врятувати комусь життя, – заявив Юрій Жулєв.

За даними МОЗ, у російському автопарку швидкої допомоги знаходиться 20 738 машин.

Попросіть свою дитину та батьків назвати номер швидкої допомоги, є ймовірність, що відповідь вас неприємно здивує. За правильною відповіддю ми звернулися до фахівців.

Дзвінок по телефону

Ось що розповів нам Станіслав Манерів, директор компанії «Простір безпеки», інструктор-методист дитячих та підліткових програм Школи першої допомоги:

«Усі двозначні телефони 01, 02, 03 у Москві рік тому замінили на тризначні: 101, 102, 103. Є ще близько десяти номерів екстреного виклику, повний списокта іншу важливу інформаціюможна подивитися у нас на сайті:

Головний номер для виклику екстрених службу Росії – 112. З мобільного телефону номер працює по всій Росії та в Європі. Цей номер можна набрати з міського, він діє в більшості регіонів Росії. Чи діє у вашому? Перед тим, як повідомити номер дитині, потрібно перевірити.

Інструктори програм «Школи безпеки» кажуть дітям, що запам'ятати номер цього телефону дуже легко: 112 – один рот, один ніс, два ока.

Виклик з екстреного номера 112 можливий:
- при відсутності грошових коштівна вашому рахунку,
– при заблокованій SIM-картці,
– за відсутності SIM-картки телефону.

Дитині треба сказати: «Якщо з тобою щось трапилося, потрібно подивитися, чи є поряд з тобою дорослий, і звернутися до нього по допомогу. Якщо дорослого немає, потрібно дзвонити по телефону, назвати своє ім'я та вік та розповісти про ситуацію, сказати, що дорослих довкола немає».

І обов'язково додати, що тільки-но поруч з'являється дорослий, потрібно обов'язково просити його, щоб він передзвонив, тому що більшість тривожних служб дитячих викликів не приймають.

Не всі служби мають визначник номера, розраховувати на те, що передзвонять, на жаль, не можна.

Літнім людям бажано мати телефон при собі навіть у квартирі. Ситуації можуть бути різні. Звичайно, якщо у людини трапився інсульт, викликати собі швидку вона не зможе, тому регулярно телефонуйте зі своїми близькими.

Потрібно пам'ятати про те, що швидка це ще й Довідкова службатам є лікар, який щось може порекомендувати. Хоча ставити діагноз по телефону він не візьметься, але якісь елементарні речі може підказати. Наприклад, якщо ви дуже погано почуваєтеся і сумніваєтеся - викликати лікаря з поліклініки, який прийде через добу, зателефонувати в невідкладну допомогу або все-таки викликати швидку, в цьому випадку диспетчер переключить вас на фахівця, який зможе грамотно вас проконсультувати.

Якщо оператор з якихось причин не хоче приймати дзвінок, попросіть переключити вас на чергового лікаря. Оператор повинен це зробити. Але якщо раптом він відмовився, потрібно знову набрати номер, пояснити ситуацію іншому оператору та попросити поєднати вас із черговим лікарем.

Майте на увазі, що швидка не виписує жодних документів, ні довідки, ні лікарняного вона вам не дасть. Тому викликати швидку для того, щоб засвідчити свій невихід на роботу марно для вас та шкідливо для інших. Виїхавши на такий виклик, лікарі можуть не встигнути до того, кому це дійсно важливо.

Швидка – для спасіння життя. Потрібно пам'ятати про це і не викликати її марно, наприклад, щоб поміряти тиск. Про це начебто відомо, але на кожній станції швидкої допомоги є список бабусь, які викликають бригаду часто і без приводу.

- А що робити, якщо телефону під рукою немає, але є комп'ютер? Чи можна викликати швидку скайп?
– Кожен абонент скайпу укладав із сервісом договір надання послуг та ставив галочку у графі «згоден». Але мало хто пам'ятає, що в цьому договорі написано, що скайп не може використовуватися для виклику екстрених служб.

Існує мобільний додаток«Рятувальник» від МНС Росії, де є екстрена копка. Якщо на неї натиснути протягом 5-10 секунд, координати йдуть у МНС і вони вам передзвонюють.

– А якщо людина не може казати? Чи можна викликати швидку по SMS?
Ніколи про це не чув, але можливо, що такий сервіс є. Хоча, щиро кажучи, я сумніваюся. Справа в тому, що швидка не повинна реагувати на всі виклики. Якщо пожежники виїжджають за будь-яким дзвінком, то диспетчер швидко оцінює, наскільки стан пацієнта загрожує життю та обирає: хто за їхнім профілем, кого відправити до поліклініки, кого до невідкладної допомоги, яка приїде протягом доби. У разі SMS відсіяти помилковий виклик складніше.

Як викликати швидку мовчу?

Дуже часто екстрена ситуація застає нас раптово. ДТП, невдале падіння чи зіткнення, різкий напад болю. Можливо, погано стало не вам, а вашому супутнику чи взагалі незнайомій людині на вулиці. Немає часу бігти до телефону-автомата; на щастя, у нас майже завжди із собою мобільний телефон.

Як бути готовим до екстреного дзвінка медикам у будь-якій ситуації? Спробуємо розібратися.

Почнемо з добрих новин: способи дзвонити в швидку з мобільного є. І ви можете зараз витратити п'ять хвилин на цю статтю, щоб потрібна інформація відклалася у вас у пам'яті та в записнику телефону. Спочатку відповімо на популярні питання.

Часті питання про виклик швидкої з стільникового телефону

• Чи платні дзвінки на номер швидкої?
• Ні, в жодного оператора. На номери інших екстрених служб можна також телефонувати безкоштовно.

• І навіть, якщо на рахунку немає грошей?
• Навіть якщо у вас негативний баланс. Дзвінки до екстрених служб (у тому числі у швидку допомогу) приймає будь-який оператор.

• Як зробити дзвінок, якщо у смартфоні немає SIM-картки?
• Вам доведеться дзвонити на номер 112. Перший оператор, який спіймав ваш сигнал, передасть його до єдиного кол-центру. Ваше місцезнаходження виявлять базовими станціями, що зареєстрували ваш дзвінок.

• Чи можна викликати швидку допомогу через Skype?
• Ні. В умовах угоди прямо написано, що Skype не призначений для виклику екстрених служб. Те ж саме стосується Viber, WhatsApp, Tango та інших подібних сервісів. Тому, навіть якщо у вас і встановлені програми для дзвінків через Інтернет, дзвонити вам доведеться традиційним способом.

• Чи залежить номер від моделі телефону та операційної системи?
• Ні. Лише від вашого оператора.

• А як швидко швидка відреагує на такий дзвінок?
• Як зазвичай. Якщо лікарі готові – виїдуть одразу. Якщо ви близькі до лікарні, будуть швидко. Якщо вам не пощастило і ви знаходитесь далеко - доведеться чекати.

Номери виклику швидкої допомоги з мобільного для різних країн

Невідомо, в якому краю вам раптом доведеться викликати швидку. Якщо номер для виклику швидкої допомоги з мобільного у своїй країні ви запам'ятаєте легко, то для інших країн все не так очевидно. Попросити перехожих викликати швидку може бути складно через мовний бар'єр. Спробуємо навести таблицю номерів у деяких країнах світу.

• Росія - 030(МТС, Мегафон, Білайн, TELE 2, U-tel), 903 (СкайЛінк, Мотив), 112 (загальний номеррятувальних служб)
• Україна, Білорусь – 103 (швидка допомога), 112 (рятувальні служби)
• Болгарія – 150
• Молдова – 903
• Польща – 999
• Чехія – 155
• Хорватія, Чорногорія – 94
• Франція – 15
• Великобританія – 999 ( єдиний номердля всіх екстрених служб)
• Іспанія – 112 (єдиний номер)
• Грузія - 113
• Туреччина – 112
• Єгипет – 123
• Таїланд – 1554
• Ізраїль - 101
• США – 911 (єдиний номер для всіх екстрених служб)
• Японія, Південна Корея- 119 (легко запам'ятати: 911 навпаки)

Перш ніж виїжджати в ту чи іншу країну, запишіть відповідний номер записниксвого телефону та додайте до Вибраного. Нагадаємо, виклик швидко часто робиться з термінового приводу, коли роль грають секунди.

І, якщо ви їдете в дальнє зарубіжжя, вивчіть хоча б кілька англійських слів – то ймовірність, що вас зрозуміють на тому кінці, зростає в рази. Часу лізти у розмовник у вас із високою ймовірністю не буде.

Сподіваємося, цей матеріал вам ніколи не стане в нагоді. Але якщо неприємності трапляються, краще зустрічати їх у готовності,