MTS نفقاتي 152. التحكم في نفقات MTS - كيفية التحقق من التفاصيل. الاتصال بصالون شركة MTS

يتيح الحصول على معلومات حول النفقات لعملاء مشغلي الهاتف المحمول التحكم في رصيدهم وتعطيل الخدمات المدفوعة في الوقت المناسب. حتى وقت قريب، كان بإمكان مشتركي MTS الوصول إلى خدمة "آخر 5 إجراءات مدفوعة". للتعرف عليها، كان عليك فقط كتابة طلب USSD * 152 # .

الخدمة غير متاحة حاليًا، ويعرض المشغل على العملاء التحقق من الأموال المخصومة من خلال هذا الخيار "مصاريف اليوم"أو الخدمة الإلكترونية "مراقبة الكلفة".

كيفية عرض الإجراءات المدفوعة يوميا

لطلب المعلومات، استخدم أمرا مباشرا * 152 * 1 # أو الكود * 152 # لفتح قائمة واختيار عنصر 1 . يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم المشترك والتي تعكس أحدث الإجراءات المدفوعة، والتي قامت MTS بشطب الأموال من أجلها في الفترة من الساعة 00:00 من اليوم الحالي.

يتم تقديم هذه الخدمة مجانا.

يتلقى العميل المعلومات حول أحدث رسوم الخيارات المتصلة وسعر المكالمات والرسائل النصية القصيرة وحركة المرور. يتم إعلام المشترك بجميع الخدمات ذات التعرفة المدفوعة خلال الفترة المحددة، حتى لو تم تفعيلها مسبقًا.

توفير معلومات حول النفقات اليومية على MTS له خصائصه الخاصة عيوب:

1. يتم تجميع المعلومات، ويتم اختصار الكلمات الموجودة في الرسالة.المعلومات المتعلقة بالمعاملات الأخيرة ليست واضحة دائمًا. على سبيل المثال، عند استخدام حركة المرور عبر الإنترنت، ستبدو المعلومات الموجودة في الرسائل القصيرة كما يلي: " الإنترنت عبر الهاتف النقال: حركة مرور الجيل الثالث (internet.mts.ru)؛ (HRV، خارج Dom. MR)؛ 109.97 ميجا بايت; السعر: 5.35 روبل. وهذا يعني أن المشترك غادر المنطقة الأصلية، وتم فرض رسوم على استهلاك حركة المرور في إطار تجوال الإنترانت.
2. لن يتمكن العميل من الحصول على معلومات حول الأحدث الخدمات المدفوعة، إذا تم الشطب منذ عدة أيام. هذا أمر غير مريح، لأن المشترك لا تتاح له دائما الفرصة لعرض الرصيد في نفس اليوم ومعرفة النفقات غير المعقولة.

وإلا كيف يمكنك التحقق من 5 إجراءات مدفوعة؟

يمكنك عرض استهلاكك اليومي على MTS في حسابك الشخصيإذا قمت بالتسجيل على موقع المشغل. سيحصل العميل على عدة وثائق:

• فاتورة تحتوي على معلومات حول إجمالي النفقات ورصيد الحساب الجاري؛
• جدول ملخص يحتوي على معلومات حول الأموال المقيدة؛
• معلومات عامة عن عمليات الشطب.

تأتي البيانات إلى حسابك الشخصي أو إلى بريد إلكتروني. يتلقى المشترك المعلومات ليس فقط حول آخر 5 عملياتعلى MTS، ولكن أيضا بيانات عن جميع الديون والائتمانات لآخر 30 يومًا أو أي فترة أخرى محددة.

هذه الطريقة لها أيضًا أسلوبها الخاص عيوب:

1. لمعرفة آخر الخصومات من حسابك، عليك القيام بذلك تعبئة نموذج خاص لطلب رسمي. الوثائق الإلكترونيةلا يرسلونها على الفور، ولكن بعد مرور بعض الوقت.
2. أيضًا تشير MTS إلى تكلفة الإجراءات الأخيرة، ولكن بدون تفاصيل. على سبيل المثال، سيتم إدراج جميع المكالمات والرسائل النصية القصيرة ضمن "خدمات الهاتف" بالسعر الإجمالي. لا توجد طريقة لمعرفة تكلفة محادثة معينة أو جلسة إنترنت.

الطريقة الأكثر ملاءمة هي استخدام تطبيق الهاتف المحمول. القائمة لديها زر "التحكم في التكلفة"..

الضغط زر "التحكم في التكلفة".سيفتح رسمًا تخطيطيًا يرى المستخدم على الفور عدد المدفوعات التي قامت MTS بشطبها خلال الشهر الماضي.

في تطبيق الهاتف المحمولتتوفر أيضًا معلومات حول تكلفة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة واستخدام حركة المرور والخدمات والخدمات الترفيهية، بما في ذلك الخدمات المجانية. ضروري انقر على السطر المقابللمعرفة متى وإلى أي رقم تم إرسال الرسائل أو المكالمات.

اذا كان المشترك يريد المشاهدة 5 رسوم في اليوم الأخير أو أكثر طويل الأمد ، يمكنه التمرير لأسفل الصفحة و افتح "سجل المعاملات"، حيث ستكون جميع المعاملات المدفوعة مرئية لأي فترة محددة (افتراضيًا - 30 يومًا). متوفر أيضا في التطبيق قائمة الإضافات، يستطيع طلب عمليات شطب مفصلة عن طريق البريد الإلكتروني.

خاتمة

استبدلت خدمة "مصروفات اليوم" خيار "5 إجراءات أخيرة" في MTS. يتم استخدام نفس الأمر للحصول على المعلومات، ولكن الآن هناك حد ليس لعدد العمليات، ولكن في الوقت المحدد: يتم عرض الديون من 00:00 من اليوم الحالي.

للحصول بسرعة على معلومات حول تكاليف الاتصالات، يجب عليك استخدام تطبيق "My MTS".. ولا يقتصر الأمر على خمس عمليات متاحة للمشترك، بل جميع عمليات الشطب في غضون 30 يوما.

إذا كان عليك في كثير من الأحيان التعامل مع الخسارة مالمن التوازن رقم الهاتف المحمولبغض النظر عما إذا كنت تستخدم خدمات الاتصال أم لا، فقد حان الوقت لتسأل نفسك عن كيفية التحقق من تكاليف MTS. حالة يتم فيها تجديد الرصيد، وبعد فترة من الوقت عند محاولة الاتصال أو الإرسال رسالة نصيةوتبين عدم وجود أموال في الحساب، وهي رسالة ربما تكون مألوفة لدى معظم المشتركين.

في أغلب الأحيان، يتم تنشيط خدمات إضافية على أرقامها، والتي لا يعرفها العميل أو نسيها ببساطة. هم سبب الخصم من الحساب. ومن الممكن أيضًا أنه عند إجراء المكالمة لا يعلم المشترك أن الرقم المتصل مسجل في منطقة أخرى، مما يعني أنه سيتم محاسبته بشكل مختلف.

كيف يمكنني التحقق من مصاريفي (MTS) والتحكم في عملية خصم الأموال من حسابي؟

خيارات للتحقق من الديون من الحساب

• من السهل جدًا التحكم في رقمك من خلال واجهة الويب الخاصة بحسابك الشخصي. على الموقع الرسمي للمزود، يمكنك التحقق من جميع البيانات التي تهمك: تعرف على الخيارات المدفوعة التي تم تفعيلها وما هي تكلفتها، واحصل على تفاصيل لفترة محددة (لا تزيد عن ستة أشهر من التاريخ الحالي)، تعطيل الخدمات غير الضرورية، الخ.
• إذا لم تتاح لك الفرصة لاستخدام الإنترنت بانتظام للتحقق من هذه المعلومات، ولكن مسألة كيفية عرض نفقاتي (MTS) لا تزال ذات صلة، فاستخدم خدمة طلب USSD. من خلال إدخال مجموعات معينة، يمكنك الحصول على معلومات حول الحزم والخدمات والخيارات المفعلة، ومعرفة تكلفة آخر الإجراءات التي تم تنفيذها على الرقم ( نحن نتحدث عنفقط حول الإجراءات المدفوعةوفي اليومين الأخيرين فقط).

خدمة "الرصيد تحت السيطرة".

المشغل أو العامل الاتصالات الخلويةأخذت في الاعتبار مصلحة المشترك في تكلفة المكالمة التي أجراها وطورت خيار "الرصيد تحت السيطرة". مقابل رسوم اشتراك رمزية، عشرة كوبيل فقط يوميا، يستطيع المشترك معرفة كل مرة بعد انتهاء المكالمة كم كلفه هذا الحوار. يتم استلام المعلومات على شكل رسالة نصية فور انتهاء العملية. يمكنك تفعيل الخدمة عن طريق طلب #3*152*.

كيفية عرض نفقات MTS الخاصة بي

1. تحقق من قائمة الخدمات الموجودة على الرقم بأي من الطرق المناسبة: من خلال حسابك الشخصي على الويب أو من خلال الطلب *152*2#. عند استخدام الخيار الثاني، سيتم استلام اسم وتكلفة الخدمات المفعلة على شكل رسالة نصية.
2. رفض الخدمات غير الضرورية. بمجرد أن تكتشف ما الذي يغير رصيدك إلى الأسفل بالضبط، فمن المفيد التخلص منه. يمكن الاطلاع على خيارات تعطيل خدمات معينة على موقع MTS الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 0890.
3. في حالة عدم ربط أي خيارات أو نشرات إخبارية بالرقم، كيف يمكنني معرفة مصاريفي؟ في هذه الحالة، تقدم MTS استخدام خدمة "التفصيل".

تفاصيل نفقات MTS

منظر معلومات مفصلةيمكنك الإبلاغ عن جميع الديون من رصيد رقمك لفترة محددة بنفسك، من خلال حساب الويب الشخصي الخاص بك أو من خلال زيارة صالون المشغل. يجب أن نتذكر أنه لا يمكن عرض المعلومات إلا عبر الإنترنت خلال الأشهر الستة الماضية. مما يعني أنه إذا كنت مهتمًا بالفترة التي سبقت هذه الفترة، فلن تتمكن من تجنب زيارة المكتب.

عند طلب التفاصيل عبر واجهة الويب، يمكنك الحصول على نسخة مفصلة في بضع دقائق فقط إلى بريدك الإلكتروني، والتي يجب تحديدها مسبقًا. يمكنك استخدام التفاصيل إذا لم تجد الخدمات المتصلة على الرقم، ولكن يبدو أن مبلغ الرسوم مريب بالنسبة لك. ربما تتواصل غالبًا مع شخص تم تسجيل رقمه في منطقة أخرى.

تم تجهيز الهواتف المحمولة الحديثة بخيارات متنوعة يمكنك من خلالها توصيل عدد كبير من الخدمات المختلفة. وبطبيعة الحال، لا يمكنك استخدامها إلا عندما يكون حساب المشترك ممتلئا، لأن معظم هذه الخدمات مدفوعة الأجر. في حالة وجود عدد قليل من الخيارات والخدمات، فمن السهل جدًا التأكد من دفع ثمنها جميعًا وأن حساب المشترك ليس فارغًا. إذا لم يكن من الممكن القيام بذلك، فسيتعين عليك التحقق من آخر الإجراءات المدفوعة التي تم تنفيذها، على سبيل المثال، عند استخدام خدمات MTS.

من أجل التحقق بسرعة من أموال الإجراءات التي تم خصمها من حساب المشترك، تحتاج إلى استخدام خدمة "أحدث إجراءات MTS المدفوعة". يتيح لك الدراسة بالتفصيل ومعرفة الإجراءات المدفوعة التي قمت بها خلال اليومين الماضيين بالضبط، وما هي الرسوم التي تم خصمها بالضبط من حساب المشترك الخاص بك. بعد إرسال طلب إلى المشغل للإشارة إلى آخر خمسة إجراءات مدفوعة الأجر، سيتلقى المشترك معلومات عنها في شكل رسالة نصية قصيرة للرد. هذه طريقة رائعة للحصول على فكرة عن نفقاتك، على الرغم من أنك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل الدقيقة، فهناك طرق أخرى يجب مراعاتها.

هذه الخدمة متاحة لمشتركي MTS ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في التجوال الدولي. هذا يسمح لك بالتحكم بسرعة في رصيدك الهاتف الخلويوالبقاء على اتصال دائما. وهذا مهم بشكل خاص، لأنه في التجوال تكون تكلفة العديد من الخدمات القياسية أعلى بكثير من تكلفة الخدمات المماثلة في المنطقة الرئيسية. لسوء الحظ، ينسى العديد من المشتركين الخلويين هذا الأمر.

طرق التحقق الأساسية

يمكن التحقق من آخر 5 إجراءات مدفوعة الأجر لـ MTS باستخدام خيارات متنوعة لإرسال الطلب. هذه هي الطريقة التي يستخدمونها عادة:

• القائمة الوظيفية لبطاقة SIM، انتقل إلى حسابك الشخصي أو استخدم تطبيق "My MTS"؛
• طلب USSD؛
• تقديم طلب كتابي في مكتب الشركة (هذه الخدمة مدفوعة الأجر).

الأكثر شيوعًا هي الطريقتان الأوليان، وهما سهلتا الأداء وسريعتان وفعالتان. بالإضافة إلى ذلك، هناك المنطقة الشخصيةمشترك MTS والذي يتم نشره على الموقع الرسمي للشركة. بمساعدتها يمكنك أيضًا الحصول على المعلومات الضرورية. تجدر الإشارة بشكل منفصل إلى أنه يمكن لأي شخص تلقي إجابة عن بعد لطلب الإجراءات المدفوعة، ومع ذلك، يمكن للمشترك نفسه فقط تقديم طلب مكتوب. والحقيقة هي أن تقديم معلومات حول حركة الأموال في حسابه إلى أطراف ثالثة محظور بموجب القانون.

يتم توفير هذه الخدمة من قبل المشغل مجانًا تمامًا وهي صالحة للتجوال الدولي. وهذا يسمح لك بالتحكم في التكاليف حتى في الخارج. وبالتالي، يمكنك التوفير بشكل كبير من خلال رفض تلك الخدمات والخيارات الأكثر تكلفة في التجوال الدولي.

أما بالنسبة لخوارزمية الإجراءات للحصول على معلومات الطوارئ حول النفقات على حساب المشترك، فاحصل على المعلومات اللازمة مباشرة من تليفون محمولأو الهاتف الذكي، يمكنك القيام بذلك على النحو التالي: عن طريق كتابة الأمر - *152*1# والضغط على زر الاتصال. ردا على ذلك، سوف يقوم المشغل بإرسال المالك جهاز محمولرسالة نصية تحتوي على معلومات عن آخر خمس إجراءات مدفوعة أجراها. وستشير نفس الرسالة إلى مواعيد خصم الأموال من حساب المشترك، وكذلك وقت هذه العملية أو تلك.

تقديم الطلب في المكتب

هناك حالات يحتاج فيها المشترك إلى تلقي معلومات حول تحركات الحساب في شكل مستند رسمي. على سبيل المثال، قد يكون سبب هذا الاستئناف الذهاب إلى المحكمة. اكتب طلبًا لـ هذه المسألةيمكن للمشترك نفسه فقط أن يفعل ذلك شخصيًا، حيث يحظر القانون نقل المعلومات السرية إلى أطراف ثالثة. تفاصيل نفقات المشترك، في بعض الحالات، يمكن طلبها من قبل الجهات الحكومية عند الطلب.

عند الاتصال بمكتب MTS، ستحتاج إلى جواز سفر، بدونه يستحيل تقديم أي معلومات حول المشترك. سيحتاج التطبيق إلى الإشارة إلى سبب تقديم الطلب والفترة التي تتطلب المعلومات. عادةً ما يتم توفير المعلومات المتعلقة بهذا الطلب فورًا بناءً على طلب العميل، ويمكنه طلب المعلومات اللازمة لأي فترة استخدام لخطة تعرفة معينة. وبالإضافة إلى ذلك، عند استخدام هذه الطريقةيمكنك على الفور تحديد الخدمات والأرقام التي تسبب نفقات غير معقولة وتعطيلها.

عيب الطلب المكتوب للحصول على تفاصيل الحساب هو الانتظار الطويل للرد، خاصة إذا كان المشترك في التجوال الدولي. في بعض الأحيان قد يتم رفض طلب مكتوب.

المميزات والعيوب

إحدى مزايا الخيار قيد النظر هي حقيقة أن تفاصيل النفقات الأخيرة للمشترك تسمح لك بالتتبع السريع أين تذهب النفقات غير المخطط لها. في هذه الحالة، يمكنك اتخاذ التدابير في الوقت المناسب لوقف "التسرب" غير الضروري للأموال. وبالتالي، ستختفي المطالبات المرفوعة ضد المشغل على الفور، حيث ستكون صورة حركة الأموال في الحساب مرئية بوضوح.

عادة، يمكن إنفاق الأموال في الخارج دون دافع في حالة وجود أي خيارات متصلة للمشترك تتطلب إنفاقًا متزايدًا للأموال. قد يكون هذا خيار إنترنت أو خدمة خاصة تعمل حصريًا في روسيا. لا يمكن تعطيل أو تغيير شروط الحكم في الوقت المناسب إلا عند استلام تفاصيل الحساب. إذا قمت بذلك كتابيًا، فسيتعين عليك العودة إلى بلدك الأصلي وطلب نسخة مطبوعة من حركات الحساب هناك. وفي نفس الحالة، عندما يستخدم المشترك الخدمة للتحقق من آخر خمس نفقات، يمكنه تجنب الكثير من التعقيدات.

أما بالنسبة للسلبيات، فإن الخيار الموصوف له جانب سلبي واحد فقط - كمية صغيرة من المعلومات المقدمة، وهي الخدمة لا تسمح بتتبع حركة الأموال في حساب المشترك لفترة مشبوهة. وبطبيعة الحال، بهذه الطريقة يصعب تتبع تسرب الأموال من الحساب عند شطبها بمبالغ صغيرة.

في هذه الحالة، سيتعين عليك القيام بالتفاصيل الكاملة، وهو أمر ممكن فقط في مكتب MTS. على أية حال، فإن استخدام الخيار الذي يسمح لك بتوضيح التكاليف أم لا يجب أن يقرره المشترك نفسه.

عروض مشغل الهاتف المحمول MTS خدمات مجانيةلتزويد المشتركين بتفاصيل المكالمات والمصاريف الموجودة على بطاقة SIM الخاصة بهم. تفاصيل النفقات تتيح لك التحكم بشكل أفضل في فواتيرك. الاتصالات المتنقلة. إذا لم تذهب الأموال إلى أي مكان، يمكنك التحقق من الإنفاق بعدة طرق.

أمر USSD

معظم طريقة سريعةاكتشف أين تذهب الأموال من الحساب - الإدخال أوامر USSD. يوصى باستخدامه في الحالات التي يتم فيها خصم الأموال فجأة ودون المشاركة النشطة للمشترك. على هاتفك، تحتاج إلى الدخول في وضع الاتصال وإدخال المجموعة *152*1# . ردًا على ذلك، سيتلقى الجهاز رسالة تحتوي على معلومات حول آخر 5 معاملات من بطاقة SIM هذه تتعلق بإهدار الأموال.

في حسابك الشخصي على موقع MTS

على موقع MTS الرسمي، لا يمكنك إدارة الخدمات وإعداد التعريفات فحسب، بل يمكنك أيضًا التعرف على تفاصيل النفقات. للقيام بذلك تحتاج:

وفي غضون دقائق قليلة، سيتلقى المشترك تفاصيل كاملة عن المعاملات التي تتم من الحساب. بشكل منفصل، هناك إمكانية طلب تفاصيل المكالمة. يتم تنفيذه وفقًا لنفس المبدأ.

في تطبيق الهاتف المحمول "My MTS"

يؤدي طلب التفاصيل من خلال التطبيق إلى نفس النتيجة كما هو الحال من خلال حسابك الشخصي. سيتم إرسال التقرير عبر البريد الإلكتروني أو سيتم فتحه في نافذة منفصلة متصفح الجوال. تحميل تطبيق مجانييمكن تنفيذ "My MTS" من خلال متجر التطبيقات، جوجل بلاي، متجر ويندوز.

خوارزمية لطلب التفاصيل:

1. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
2. قم بتسجيل الدخول إلى قسم "الحساب"؛
3. انقر فوق زر ترتيب التقرير؛
4. حدد نوع التفاصيل (صرف الأموال، المكالمات)؛
5. تحديد الفترة؛
6. اختر مكان إرسال الملخص؛
7. اضغط على الزر لتأكيد العملية.

تصل التقارير خلال دقائق. إذا كان الخادم محملاً بشكل كبير، فسيستغرق الإرسال من ساعة إلى ساعتين.

اتصل بالمشغل

عن طريق الاتصال بالرقم 0890 ، يمكن للمشترك أيضًا طلب ملخص للنفقات الأخيرة. في هذه الحالة، من الضروري تقديم تفاصيل جواز السفر والكلمة السرية المحددة في الاتفاقية مع مشغل MTS. بعد الحوار مع أحد المتخصصين، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول النفقات إلى هاتف العميل.

قم بزيارة صالون الاتصالات MTS

في أقرب مكتب بريد يمكنك الحصول على تفاصيل المصروفات لأي فترة بشكل مطبوع. هذه الطريقةمناسبة إذا تم طلب التقرير كوثيقة قانونية. يجب أن يكون جواز سفرك معك. سيقوم المديرون العاملون في الصالون بإعداد تفاصيل عن الفترة التي تهم المشترك وطباعتها.

طلب تقرير إلى منزلك

في صالون اتصالات MTS، بناء على طلب المشترك، تتوفر خدمة توصيل التقرير إلى المنزل. الخدمة تسمى "اطلب مستندًا في متناول اليد" وتكلفة التسليم 20 روبل. سيتم إرسال الوثيقة مع التقرير عن طريق البريد. سرعة التسليم تعتمد على مكتب البريد المحلي.

هل تشك في أن الأموال من رصيد هاتفك تختفي في اتجاه غير معروف؟ إذا كان الأمر كذلك، وكنت مشتركا مشغل للهاتف النقال MTS، لن يكون من الصعب التحكم في إنفاق الأموال. يمكن لأي مستخدم الحصول على تفاصيل عمليات الشطب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إجراء التحكم في الفترة التي تهمك، على سبيل المثال، يوم أو شهر، باستخدام إحدى الأدوات التي يمكن الوصول إليها من الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.

• مساعد المحمول عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
• موظف الشركة عن طريق الاتصال بصالون شركة المشغل؛
• الهاتف باستخدام أوامر USSD المناسبة.

انتباه! ستكون التفاصيل التفصيلية متاحة لك إذا طلبتها من مكتب MTS أو من خلال حسابك الشخصي. تتيح لك المعلومات التي يتم تلقيها عن طريق إرسال USSD معرفة الرصيد الحالي والأموال التي تم إنفاقها خلال فترة قصيرة.

الحساب الشخصي على موقع MTS: كيفية التحقق من حساب الأموال؟

يعد المساعد المحمول وظيفيًا للغاية، لأنه بفضله يمكنك توصيل الخدمات الجديدة برقمك وتعطيل الخيارات القديمة والتغيير خطة التعريفة، وكذلك التحقق من رصيدك ومعرفة مقدار الأموال التي تم إيداعها في حسابك والمبلغ الذي تم إنفاقه. بمعنى آخر، هذه أداة إدارة ملائمة تقدمها MTS.

من أجل إنشاء نفقات تفصيلية، عليك الذهاب إلى قسم "التحكم في النفقات". هناك سترى ثلاثة عناصر:

• مصروفات الشهر الحالي. من خلال تحديد هذا العنصر، يمكنك معرفة مقدار الأموال التي تم إنفاقها على خدمات MTS لفترة زمنية محددة. في الوضع التلقائيسيتم إنشاء تقرير مفصل يشير إلى جميع الإيداعات التي تمت في الحساب الشخصي وقائمة بالدقائق والميجابايت التي تم إنفاقها والرسائل النصية المرسلة وأوامر USSD، والتي سيتم كتابة تكلفتها في الحقل المناسب؛
• مصاريف الأشهر الماضية. يتيح لك هذا العنصر معرفة مقدار الأموال التي تم إنفاقها عليها رقم التليفونللفترات الماضية. إنها أداة ممتازة للتحليل، والتي بفضلها يمكنك تحسين تكاليف اتصالات الهاتف المحمول الخاصة بك؛
• تفاصيل المحادثات. هذا العنصر موجود حتى يتمكن المشترك من التحقق من المبلغ الذي ينفقه على المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة وحركة المرور على الإنترنت.

انتباه! تقوم شركة MTS بإنشاء تقارير عن الأموال المنفقة مجانًا تمامًا، بحيث يمكن للجميع التحكم في إنفاق الأموال من حساباتهم، بغض النظر عما إذا كان رصيدهم إيجابيًا أم سلبيًا.

أود أن أقول إن حسابك الشخصي مناسب لأنه يمكنك رؤيته القائمة الكاملةالاشتراكات وتعطيلها إذا لزم الأمر، لأنها غالبًا ما تزيد تكلفة المال.

خصم الأموال من حساب MTS: طرق إضافية للحصول على المعلومات

تعد خدمة USSD أداة مناسبة أخرى للتحكم في إنفاق الأموال. على سبيل المثال، إذا لاحظت أنه خلال الـ 24 ساعة الماضية قد اختفى مبلغ معين من حسابك دون علمك، فيمكنك معرفة آخر عمليات الخصم عن طريق الاتصال بالرقم *152*1#. سيكون الرد على الطلب المرسل عبارة عن رسالة نصية تحتوي على معلومات كاملة حول الخدمات التي قامت MTS بتحصيل الأموال مقابلها. إنه مجاني تمامًا. ليس من الضروري إضافة خيار خاص.

انتباه! لن يكون من الصعب تتبع إنفاقك على USSD أثناء التجوال الدولي. هذا، مرة أخرى، مجاني، ولكن هناك تحذير واحد: غالبًا ما تصل رسالة الرد النصية القصيرة مع تأخير بسيط.

الاتصال بصالون شركة MTS

إذا قمت مؤخرًا بتعبئة حسابك، ولكن تم خصم الأموال بسرعة، وتريد معرفة سبب حدوث ذلك، فيمكنك طلب التفاصيل من مكتب مشغل الهاتف المحمول. الشرط الوحيد هو تقديم جواز سفرك، لأن موظف الصالون ملزم بالتحقق منه. إذا لم يكن رقم الهاتف مسجلا باسمك، فسيتعين عليك التحكم في إنفاق الأموال من خلال حسابك الشخصي. لا توجد خيارات أخرى في مثل هذه الحالة.

اتصل بمركز اتصال MTS

إذا لم تتمكن من استخدام مساعد الإنترنت لتتبع استلام الأموال في حسابك ونفقاتها، فيمكنك، إذا لزم الأمر، معرفة معلومات حول تكلفة أحدث الخدمات عن طريق الاتصال مكتب المساعدة(الرقم - 0890 أو 8-800-250-0890). يلتزم المشغل الذي اتصل بك بالتحقق من حسابك والإبلاغ عن كل شيء يتعلق بنفقات الأموال للفترة الزمنية التي تهتم بها.