Proqram paketinin həyata keçirilməsi üçün risklər və maneələr. Həftənin eksperti: müasir İT həllərdən istifadənin effektivliyi. PC "özünü səyahət agenti"
U-ON.Travel turizm biznesi üçün CRM sistemidir. Dünyanın istənilən yerində yerləşən istənilən kompüter və ya planşetdən səyahət şirkətini və onun biznes proseslərini effektiv şəkildə idarə etməyə imkan verir. Üstəlik, sistem menecerlərin dürüstlük səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artıra və nəticədə satış həcmini artıra bilər.
Menecerlər sifarişləri yaratmaq, saxlamaq və emal etmək üçün minimum vaxt sərf edəcəklər və turistlər xidmətdə əhəmiyyətli təkmilləşmə hiss edəcəklər. Sistem hesablamağa imkan verir əmək haqqı, müştəri loyallığı proqramları yaradın, maliyyə planlaması aparın və s.
U-ON xüsusiyyətləri:
- Şirkətin işi üçün məlumat arxivi olan vahid bulud anbarı.
- Satış hunilərinin hesablanması ilə turist müraciətlərinin operativ qeydiyyatı.
- Turun məbləğinin avtomatik hesablanması, xidmətlərin təfərrüatları ilə turist müraciətlərinin idarə edilməsi və sənədlərin avtomatik işlənməsi.
- Veb saytlar, IP telefoniya və digər istifadə olunan xidmətlərlə geniş inteqrasiya.
- Müştəri bazasına SMS və e-poçt göndərişləri.
- Ödəniş uçotu, mühasibat uçotu və maliyyə planlaması sistemi.
- İşçilərin motivasiya sisteminin hesablanması.
- Turistlər üçün loyallıq proqramlarının, endirim sistemlərinin və bonus proqramlarının formalaşdırılması.
- Şifrələmə sistemlərindən istifadə edərək məlumatların yüksək səviyyədə qorunması.
- API və WebHooks texnologiyasının tətbiqi.
- Və daha çox.
U-ON.Travel CRM sisteminin satışı və onun konfiqurasiyası və optimallaşdırılması üçün əlavə xidmətlər üçün pulsuz tam hüquqlu françayzinq mövcuddur.
SAMO-travel agent web versiyası ilə kiçik səyahət agentlikləri üçün xüsusi həlldir. Baxım xərclərini faktiki olaraq aradan qaldırır, heç bir səyahət agentliyi tələb olunmur Sistem Administratoru, əksər tapşırıqlar tərtibatçının texniki dəstəyi vasitəsilə yerinə yetirilir. Veb versiya effektiv agentlik işi üçün bütün lazımi alətləri təmin edir.
Artıq unudulmuş müştərilər yoxdur
Proqram sizə gələcək zənglər və tapşırıqlar barədə xatırladacaq. SELF-səyahət agenti sizə hər bir proqram və ya ünsiyyət üçün fəaliyyət planlaşdırmağa imkan verir. Əgər tapşırıq vaxtı keçibsə, sistem bu barədə siqnal verir. Tapşırıqlar və xatırlatmalar sistemi ilə işləmək sadədir - nə vaxt, nə və kimə edilməli olduğunu göstərməlisiniz və proqramın özü sizə hər şey haqqında vaxtında məlumat verəcəkdir. Avtomatik sistem xatırlatmaları heç bir mühüm hadisəni qaçırmağınıza imkan verməyəcək.
Hər şey tam göz qabağındadır
Turistin ilk zəngindən tutmuş səyahət haqqında rəy almasına qədər. SAMO-turagnet hər bir müştəri üçün tam mənzərəni görməyə imkan verir. Bu, hər kəsə fərdi yanaşma seçməyə və onlarla işləmək üçün düzgün şərtləri seçməyə kömək edir ki, bu da satış səmərəliliyini artırmağa və sorğuların çevrilməsini artırmağa imkan verir.
İş analitikası
Bölmələrdə səyahət agentliyinin fəaliyyət göstəricilərinin təhlili. Satışın effektiv idarə edilməsi üçün bütün hesabatlar dəsti. Əldə edilən məlumatlardan istifadə edərək, agentliyin bütün sahələrdə işini təhlil edə bilərsiniz: satış, marketinq, maliyyə.
Girişin qurulması
İşçilərin giriş hüquqlarını tənzimləyir. Hər bir menecerin hansı məlumatları gördüyünü aydınlaşdırmaq üçün.
Müştəriləri təbrik etmək və ya xüsusi təklif göndərmək, ərizədəki dəyişikliklər barədə məlumat vermək və ya gediş tarixini xatırlatmaq üçün avtomatik kütləvi və fərdi poçt göndərişləri.
Sənədlərlə işləmək
Turist üçün sənədlərin tam dəsti, öz sənəd formaları. Bütün sənədləri özünüz üçün fərdi olaraq uyğunlaşdıra bilərsiniz.
SAMO-Soft şirkəti SAMO-TourAgent 6.3 PC-nin çoxdan gözlənilən versiyasını hər bir agentlik üçün vacib olan yeni funksiyalar və alətlərlə elan etdi.
Bunun birbaşa istifadəçiləri olaraq turizm şirkətlərinin işçiləri proqram məhsulu, SAMO-TourAgent 6.3-ün (SAMO-TourAgent 6.3) yeni versiyası təqdim edildi. Tərtibatçı turizm şirkətlərinin səmərəliliyini artırmaq üçün zəruri olan funksiyaları bu versiyada nəzərə almağa və həyata keçirməyə çalışıb.
Əlavə funksiyalar və alətlər üçün yeni versiya PC SAMO-TourAgent 6.3 daxildir:
1. 1C Accounting 8 mühasibat proqramı ilə məlumat mübadiləsi.
Bu funksiya lazımi proqramları və onlar üçün ödənişləri SAMO-TourAgent PC-dən 1C proqramına avtomatik köçürməyə imkan verir. Bu mexanizm mühasibat uçotunun gündəlik işini sadələşdirmək və ödənişlər üzərində ikili nəzarəti saxlamaq üçün istifadə edilə bilər.
2. Bank-Müştəri sistemi ilə məlumat mübadiləsi.
Bu məlumat mübadiləsi mexanizmi sorğular əsasında turistlərdən SAMO-TourAgent PC-yə ödənişlərin, sub-sorğular əsasında operatorlara ödənişlərin köçürülməsi və doldurulması prosesini sadələşdirəcək, həmçinin Bank-Müştəri sistemində əks olunan üçüncü tərəf ödənişlərini həyata keçirməyə imkan verəcək. avtomatik olaraq SAMO-TourAgent PC-də işlənməlidir. Bank-Müştəri sistemində həyata keçirilən bütün maliyyə əməliyyatları SAMO-TourAgent PC-yə asanlıqla daxil olur. Bu funksiya hər gün ödəniş əməliyyatları ilə əl ilə işləyən işçilərin buraxdığı səhvləri aradan qaldırmağa kömək edəcək.
3. Andromeda axtarış sistemində təmsil olunan bütün operatorlar müvafiq DİREKTORİYALARA daxil edilib, turistlərin getdiyi əsas ölkələrin siyahısı təqdim olunub, otellərin kateqoriya və növləri, yemək, transfer, yerləşdirmə, əlavə xidmətlər daxildir.
Varsayılan olaraq doldurulmuş qovluqlar proqramda ilkin işləməyi, həmçinin onların sonrakı doldurulmasını və saxlanmasını asanlaşdıracaq.
4. Hər bir ölkə üçün xatırlatmalar əlavə edildi.
Hər bir ölkə üçün SÖZLƏT KİTABLARI bölməsində seçilmiş turun ölkəsinin əsas xüsusiyyətlərini təsvir edən bir qeyd əlavə olunur. İstənilən halda bu memo çap oluna və səyahət edən turistə təqdim edilə bilər.
5. Xatırlatma sistemi təkmilləşdirilmişdir.
Xatırlatma sisteminin parametrlərindən istifadə edərək, proqram öz mülahizənizlə turun başlaması, ərizənin turist tərəfindən ödənilməsi, turoperatora ödəməniz, sənədlərin təqdim olunma tarixi, ərizənin təsdiqi ilə bağlı sizə əvvəlcədən xatırlada bilər. tur operatoru, habelə ödənişsiz müraciətlər və sub-müraciətlər.
6. Giriş hüquqlarının təyin edilməsi sistemi təkmilləşdirilmişdir.
Giriş hüquqlarını təyin etmək üçün geniş və məntiqi sistem sayəsində siz hər bir kompüterin və menecerin işini tez bir zamanda konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sistem istifadəçilərə şirkətdəki öhdəliklərinə uyğun olaraq demək olar ki, istənilən məlumatı görmək, redaktə etmək və silmək üçün bağlamağa və açmağa imkan verəcək.
7. Əlavə ödənişlər və güzəştlər nəzərə alınmaqla xərclərin hesablanması mexanizmi tətbiq edilmişdir.
Endirimlərin və əlavə haqların hesablanması sistemindən istifadə edərək, hər bir turist və turist qrupu üçün istənilən tur xərclərini avtomatik hesablaya bilərsiniz.
8. Əhəmiyyətli əlavə edildi çap formaları və hesabatlar: ödəniş qəbzi (bildiriş), ölkə üzrə qeyd, agent hesabatı, balans hesabatı, maliyyə hesabatı, kassa kitabı, müştərilərin siyahısı.
SAMO-TourAgent
Səyahət agentliyi ofisinin avtomatlaşdırılması proqramı
Son illərdə turizm agentlikləri də ofislərinin avtomatlaşdırılmasından narahat olurlar. Bu, ilk növbədə, onunla bağlıdır ki, turizm şirkətlərinin turizm agentlikləri və turoperatorlara daha aydın bölünməsinə meyl var və bu da öz növbəsində turizm agentliyi satışlarının artmasına səbəb olur. Səyahət agentlikləri şəbəkələrinin yaranması həm də vahid informasiya və texnoloji məkan tələb edir.
Son vaxtlara qədər proqram bazarında yalnız səyahət agentlikləri üçün nəzərdə tutulmuş kompüter proqramları yox idi. İndi əminliklə deyə bilərik ki, belə bir məhsul ortaya çıxdı.
Proqram paketi "SAMO-Travel Agent", ən çox həyata keçirilir müasir vasitələr inkişafı, səyahət agentliyinin fəaliyyətinin bütün dövrünün avtomatlaşdırılmasını təmin edir. Tərtibatçıların qarşısını ala bildikləri ən vacib şey, səyahət agentliyi üçün çoxsaylı təsnifatçıların və istinad kitablarının əmək tutumlu və bəzən lazımsız doldurulması idi. Səyahət agentliyinin işçiləri proqramı quraşdırdıqdan dərhal sonra proqramda vauçerlərin qeydlərini aparmağa başlaya bilərlər.
Əsas əməliyyat - müştərinin ərizəsinin doldurulması - birbaşa müştərinin iştirakı ilə həyata keçirilə bilər və dərhal ödəniş məlumatlarını daxil etmək, müqaviləni, kassa mədaxil orderini, TUR-1 vauçerini və s. Eyni zamanda, bütün məlumatlar məlumat bazasında saxlanılır ki, bu da turistlərin siyahılarını, statistik hesabatları qəbul etməyə, turistlərin turizm agentliyinə və turizm agentliyinə turoperatora ödənişlərini izləməyə imkan verir.
Təcrübə göstərir ki, bir turizm agentliyi onlarla turoperatorun təkliflərini və xüsusi təkliflərini izləyə bilmir (proqramlarının məlumat bazasına daxil olsun). Buna görə də SAMO-Soft şirkəti öz proqramlarında məlumat mübadiləsi formatını dəstəkləyir TravelXM bu, turizm agentliyinə turoperatorların təkliflərini birbaşa SAMO-Travel Agent proqram paketinə yükləməyə imkan verəcək. Ən böyük turoperatorlarla onların məlumatlandırılması üçün artıq razılıq əldə olunub qiymət təklifləri. Bundan əlavə, SAMO-Travel Agent 1C mühasibatlığı və aparıcı rus dili ilə birləşdirilir axtarış sistemləri və turların sifarişi.
Turoperator təkliflərinin seçilməsi üçün hərtərəfli sistem sizə bir neçə saniyə ərzində uyğun tətil variantını seçməyə imkan verəcək. Seçim qiymət, mehmanxana kateqoriyası, təyinat yeri, turoperator, səyahət tarixləri və s. meyarlara əsasən həyata keçirilir. Sonra proqram seçilmiş təklifdən ərizə yaratmağa və razılaşdırılmış mübadilə opsiyasından istifadə edərək onu turoperatora göndərməyə imkan verir. : faks və ya e-poçt vasitəsilə.
SAMO-TourAgent proqramı yerli olaraq ayrıca kompüterdə işləyir kompüter şəbəkəsi, həmçinin İnternet vasitəsilə uzaq şəbəkədə. Bütün məlumatlar mərkəzi verilənlər bazasında saxlanılır (MS Access və MS SQL Server DBMS dəstəklənir).
Proqramın əsas xüsusiyyətləri:
· turun tərkibinin təsviri (otellər, nəqliyyat, əlavə xidmətlər təsvir olunur) ilə “Ərizə” elektron sənədinin yaradılması;
· turoperatorun təklifi əsasında “Müraciət” elektron sənədinin yaradılması (bütün sifariş məlumatlarının təklifdən ərizəyə ötürülməsi);
· “Müraciət” elektron sənədi (müqavilə, TUR-1 çeki, rezervasiya vərəqi, müştəri hesab-fakturası, çek) əsasında zəruri sənədlərin çapı;
· daimi müştərilərin arxivinin aparılması;
· ərizələr üzrə ödənişlərin uçotu (daxilolmalar və xərclər);
· müxtəlif istifadəçilərin proqram rejimlərinə çıxışının idarə edilməsi;
· əlavə kataloqlar saxlamaq imkanı - “Zənglər” və “Reklam” (telefon zənglərinin uçotu və reklamın effektivliyinin uçotu).
· IMA Foros InfoTravel sisteminin təklifi əsasında tətbiqin yaradılması;
· "Tours.ru" axtarış sisteminin təklifi əsasında tətbiqin yaradılması;
· “Ərizə” sənədinin strukturu hərəkət edən turları təsvir etməyə imkan verir;
· emal asanlığı üçün hər bir ərizə üçün qeydlərin və işarələrin daxil edilməsi;
941 13 oktyabr 2014-cü il· öz hesabatlarınızı yaratmaqda çeviklik.
Biz “İstirahət” payız sərgisində turizm agentlikləri üçün həqiqətən unikal və universal məhsul təqdim etdik. Bu, bizim köhnə yaxşı “ÖZÜNÜZ səyahət agentimiz”dir, lakin o, yeni və vacib funksionallıq əldə etmişdir. Sistemi istənilən ölçüdə agentlik biznesinə uyğunlaşdırmağa və ilk tanışlıqda istifadəçi üçün başa düşülən, artıq onunla işləyənləri xoş təəccübləndirən və şirkət rəhbərliyinin və icraçı komandasının əvəzsiz köməkçisinə çevrilən faydalı və rahat proqram yaratmağa çalışdıq. . Yeni “Özünü Səyahət Agenti” 7.2 ilə tanış olun! Aşağıda proqramda hansı dəyişikliklərin baş verdiyi barədə danışacağıq.
Universal təchizat
Çatdırılma variantını seçə bilərsiniz: bulud və ya qutu. Sizin öz İT mütəxəssisiniz və yaxşı etibarlı serveriniz var - qutulu versiya sizin üçün daha uyğundur. Üstünlüklər:- Muxtariyyət və müstəqillik
- Verilənlər bazasını öz serverlərinizdə yerləşdirmək
- İnternetə çıxış tələb olunmur
- Məlumat mərkəzində məlumatların saxlanmasını təmin edin
- İT mütəxəssislərinə qənaət
- Ödənişli müddət ərzində pulsuz yeniləmə
- Avtomatik gündəlik ehtiyat nüsxəsi data
Yüngül versiya
Yüngül interfeysə malik “SAMO-travel agent”i buraxdıq, onun əsasında veb versiyasını hazırlayırıq. İşində bütün ixtisaslaşdırılmış alət arsenalından istifadə etməyən kiçik agentliklər üçün yüngül interfeys lazım oldu. Bu xüsusiyyət sayəsində bir neçə kliklə tətbiqlər yarada bilərsiniz; Tətbiq yaratmaq üçün “ÖZÜNDƏN səyahət agenti” əvvəlcədən doldurulmuş qovluqlara ehtiyac duymur və nəzarət üçün əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş filtr qovluqları var. İntuitiv hərəkətlər ardıcıllığı icra prosesini xeyli asanlaşdırır və kadr hazırlığına böyük vaxt sərf etməyi tələb etmir.Proqramın veb versiyası (noyabrda görünəcək)
O, bütün ən vacib əməliyyatları ehtiva edir, məsələn: müştərilər, proqramlar və ödənişlər yaratmaq və redaktə etmək. İstifadəçilər brauzerdə açılan veb proqramdan istifadə edərək, kompüterlərinə proqram quraşdırmadan proqramda işləyə biləcəklər.
Biz bulud istiqamətini inkişaf etdirməyə davam edəcəyik və gələcəkdə proqramın daha çox funksionallığını buludlara keçirəcəyik. İndi “ÖZÜNÜZ səyahət agenti”nin yeni funksiyaları haqqında. 
"Tur Vitrini" və ya "Sayt Təklifləri"
Turistlərin diqqətini çəkmək və onları almağa həvəsləndirmək istəyirsiniz? Sayt təklifləri funksiyasından istifadə etməyə başlayın. Proqrama xüsusi təklif haqqında məlumat əlavə edin, parlaq bir fotoşəkil əlavə edin və veb saytında ən görünən yerdə yerləşdirin. Müraciətlər sizə təqdim olunacaq və ən əsası, onlar dərhal “Müştərilərlə ünsiyyət” bölməsindəki “Özünə Səyahət Agenti”ndə saxlanacaq.
Maliyyə zəmanətlərinin avtomatik yüklənməsi
Andromeda axtarış sistemində təmsil olunan tur operatorları üçün biz etdik avtomatik yükləmə onların maliyyə təhlükəsizliyi haqqında məlumat. Proqrama, tərəfdaş kataloquna daxil olmalısınız, "yüklə" düyməsini klikləyin - və işiniz bitdi!
Bonus proqramları
SAMO-Travel Agent-də bonus loyallıq proqramlarının hesablanması sistemi var. Sadəcə olaraq, proqram avtomatik olaraq müştəriləriniz üçün bonus xalları və endirimləri hesablayacaq. Loyallıq proqramının parametrlərini təyin edin və qalan işləri sizin üçün “ÖZÜNÜZ Səyahət Agenti” edəcək.
OpenBonus ilə inteqrasiya
OpenBonus müştəri davranışı psixologiyasına əsaslanan marketinq problemlərinin həlli üçün müasir kompleksdir. Siz OpenBonus ilə birlikdə bonus loyallıq sistemini tətbiq edə və işə sala biləcəksiniz, SAMO-Travel Agent ilə inteqrasiya isə SAMO-Travel Agent-ə müraciətləri doldurarkən və ödəniş edərkən yığılmış bonusları nəzərə almağa imkan verəcək.
Yeni hesabatlar: sorğuların çevrilməsi; maliyyə və əldəetmə hesabatı
Biz ilkin tətbiqlərdən yaradılan “Tətbiqlərin konvertasiyası” adlı yeni hesabat hazırlamışıq ki, burada aşağıdakılar göstərilir: seçilmiş dövr üçün daxil olan müraciətlərin həcmi, ilkin müraciətlərin mərhələlər üzrə paylanması və sövdələşmənin bağlanmasına çevrilməsi.Maliyyə hesabatına bir vacib detal əlavə edildi: indi orada "orta hesab"ı görə bilərsiniz.
Ekvayinq hesabatında kart əməliyyatları və bankın ekvayinq faizi haqqında məlumatlar göstərilir.
Yenilənmiş "Müştərilərlə ünsiyyət" bölməsi (oktyabrın sonunda)
Satışdan əvvəl işlərin aparılmasına cavabdeh olan bölməni tamamilə yenidən dizayn etdik. İndi proqram daxil olan və gedən rabitələri qeyd edəcək, sonra ilkin tətbiqə, sonra isə tətbiqə çevrilə bilər. Bu məntiq bütün sorğularla daha diqqətli işləməyə imkan verəcək.Maraqlıdır? Sizi yuxarıda haqqında danışdığımız hər şeyi öz gözlərinizlə görə biləcəyiniz seminarlarımıza dəvət edirik, həmçinin “ÖZÜNÜZ Səyahət Agenti”nin yeni funksionallığını müstəqil şəkildə sınaqdan keçirmək imkanınız var. Proqramla bağlı istənilən sualı menecerlərimizə verə bilərsiniz. Və bəlkə də turizm bazarı üçün daha bir maraqlı xəbər. Biz samo.travel axtarış sisteminin dizaynını yeniləmişik və xidmətin funksional imkanlarını genişləndirmişik.
Əsas iştirakçılar təbii ki, dincəlmək, canlı təəssüratlar almaq və yeni ölkələr görmək istəyən adi insanlar olacaq. Onların xidmətində:
- İstək üzrə operativ axtarış və ani rezervasiya;
- 50 gediş şəhəri üçün 50 məşhur istiqamətə 5 milyarddan çox paket tur təklifi;
- Bütün əlavə ödənişlər nəzərə alınmaqla turoperatorun tur paketinin qiymətinin 100% uyğunluğuna zəmanət;
- Bileti haradan almaq üçün geniş seçim;
- Əlavə xidmətlərin etibarlı təminatçıları;
- Rezervasyon zamanı müraciətinizin dərhal təsdiqlənməsi;
- Paketdə və ya fərdi şəkildə səyahət xidmətlərini müqayisə etmək və bron etmək imkanı;
- Onlayn satış və turistlərlə onlayn qarşılıqlı əlaqənin müasir texnologiyaları.
Bizə qoşul!
Biz əməkdaşlıq gözləyirik!
SAMO-TourAgent PC-nin əsas funksiyaları
- Müştəri bazasının saxlanılması
- Tətbiqlərlə işləmək
Bir neçə turoperatorun təklifləri əsasında kompozit turlar (fərdi, hərəkətli) yaratmaq imkanı ilə satılan turların uçotu və s. - Əsasən tələb olunan sənədlərin çapı elektron sənəd"Tətbiq"
TOUR-1 çekləri, fakturalar, müştərilərlə müqavilələr və digər əşyalar üçün quraşdırılmış çap formaları. - Hərəkət təhlili Pul
Müştərilərdən və təchizatçılardan ödənişlərin işlənməsi, qarşılıqlı hesablaşmaların monitorinqi, borcun ödənilməsi müddətlərinin monitorinqi. - Hesabat sistemi
Şirkətin fəaliyyəti haqqında statistik və analitik məlumatlar. - Xüsusi təkliflərin saxlanması
Müxtəlif turoperatorlar tərəfindən təklif olunan hazır səyahət paketlərinin saxlanması və yüklənməsi imkanı. - Məlumat paneli.
Rahat yerləşdirilmiş panel istifadəçiyə onu maraqlandıran məlumatları (məsələn, dünyanın istənilən yerində hava və vaxt, valyuta məzənnələri və s.) əldə etməyə, həmçinin ICQ və ya vasitəsilə tez əlaqə saxlamağa kömək edir. E-poçt maraqlandıran suallara aydınlıq gətirmək üçün SAMO-Soft xidmət mərkəzi ilə. - Quraşdırılmış onlayn sifariş sistemi
Proqramdan çıxmadan müxtəlif turoperatorların təkliflərini axtarın və bron edin.
Əlavə funksiyalar
- İstifadəçilərin sistem rejimlərinə girişinə nəzarət
- İstifadəçi və vaxt göstərilməklə sənədə və ya arayış kitabına edilən dəyişikliklərin reyestri
- Öz hesabatlarınızı yaratmaq və istifadə etmək üçün çeviklik
- Kuryer xidməti işinin avtomatlaşdırılması
- İstənilən məlumat cədvəlinə yeni parametrlərin əlavə edilməsi
- Proqramlara, ödənişlərə, kataloq elementlərinə və digər sənədlərə istənilən formatda fayl əlavə etmək imkanı.
- Bir-biri ilə əlaqəli elektron sənədlərin diaqramları
Şəbəkə agentlikləri üçün SAMO-TourAgent PC versiyasıŞəbəkə turizm agentlikləri üçün SAMO-TourAgent SQL Net proqram paketinin xüsusi versiyası bir-biri ilə və mərkəzi ofislə daimi əlaqədə olan satış ofislərini vahid şəbəkədə birləşdirir. İnternet şəbəkələri. Uzaq ofislərdə yalnız müştəri proqramı quraşdırılır və mərkəzi məlumat bazası əsas ofisdəki serverdə saxlanılır və onlardan gələn məlumatları toplayır. Lazım gələrsə, istənilən şəbəkə ofisində ona daxil ola bilərsiniz. Vahid verilənlər bazası ən aktual məlumatları əks etdirir və istənilən iş yerindən daxil olmaq mümkündür. İnteqrasiya SAMO-TourAgent PC Andromeda və Bronni.ru axtarış sistemləri ilə inteqrasiya olunub. Kompüter həmçinin "1C-Rarus: Səyahət Agentliyi" mühasibat kompleksi ilə birləşdirilir. SAMO-TourAgent PC-nin digər proqram təminatı ilə birləşdirilməsi işçilərin işini xeyli asanlaşdırır, çünki bir çox hərəkətlərin yerinə yetirilməsi daha sürətli olur. Məsələn, "1C-Rarus: Səyahət Agentliyi" mühasibat uçotu kompleksi ilə inteqrasiya proqramları və ödənişləri idxal və ixrac etməyə imkan verir, buna görə menecerlərə məlumatları yenidən daxil etməyə ehtiyac yoxdur, sadəcə olaraq onu PC-yə yükləmək lazımdır. Daxili Axtarış motorları Bronni.ru və Andromeda SAMO-TourAgent PC-nin başqa bir üstünlüyüdür. Bu funksiyanın rahatlığı ondan ibarətdir ki, agentlik menecerləri ofisdaxili proqramdan çıxmadan müxtəlif turoperatorların təkliflərini tapa, qiymətləri müqayisə edə və düzgün olanı seçərək, təchizatçıdan sifariş edə bilərlər. Məlumat axtarış serveri Andromedadır SAMO-Soft mütəxəssislərinin inkişaflarından biridir. Sistemin əsas funksiyalarına müəyyən edilmiş meyarlar əsasında tədarükçülərdən təkliflərin axtarışı, tur operatoruna sifariş ərizəsi göndərmək imkanı daxildir (bu halda ərizə yalnız avtomatik olaraq təchizatçıya göndərilmir, həm də proqramda saxlanılır. PC SAMO-TourAgent agentliyinin bek-ofis proqramı), tətbiqin vəziyyətini izləmək imkanı və təchizatçının saytında əvvəllər sifariş edilmiş proqramı yükləmək də mümkündür. Axtarış sistemində 30-a yaxın aparıcı turoperator göstərilir. Təkliflər axtarış sistemi tərəfindən eyni vaxtda bütün təchizatçılar üçün toplanır. Turlar haqqında məlumat turoperator məlumat bazalarından götürülür, buna görə də seçim nəticələrində yalnız müvafiq və etibarlı məlumatlar, hazırda turoperatorda qüvvədə olan təkliflər var. Ərizə təqdim edərkən, tur operatorunun veb saytı vasitəsilə bron edərkən istifadə etdiyiniz giriş və şifrə lazımdır. Daxili axtarış sistemlərinin olması turistlərinizə xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və menecerlərin sərf etdiyi vaxtın azaldılması istiqamətində daha bir addımdır. Bir neçə turoperator saytını bir anda açıq saxlamağa və ya hesab parametrlərini yadda saxlamağa ehtiyac yoxdur, çünki onların əksəriyyəti artıq Andromeda sistemində təqdim olunub, məlumatlara bir dəfə daxil olmaq üçün loqin və şifrəni daxil etməlisiniz və sistem onları yadda saxlayacaqdır. . Uyğun təklif tapmaq üçün vaxt bir neçə dəfə azalır. Onlayn rezervasiya funksiyası sizi kağız sorğular etmək ehtiyacından, cavab gözləməkdən, təklifin aktuallığına görə lazımsız narahatlıqlardan xilas edir. Əksinə, ərizənizlə heç nə olmayacağına inam qazanırsınız. Turun sifarişi prosesinin avtomatlaşdırılması turizm agentliyinin uğurlu fəaliyyəti üçün əsas parametrdir, çünki işin keyfiyyəti və səmərəliliyi baxımından rəqiblər üzərində ciddi üstünlük təşkil edir. Menecerlər üçün
Menecerlərin işi nöqteyi-nəzərindən bu proqram paketi aşağıdakı parametrlərə görə maraq doğura bilər: Birincisi, bu, hər hansı bir maraq doğuran məlumatın, məsələn, tur təfərrüatlarının və ya turist əlaqə məlumatlarının operativ alınmasıdır. İkincisi, bu, bir dəfə PC-yə daxil edilmiş məlumatlar əsasında sənədləri dərhal vermək imkanıdır. Sənədlərin daxili çap formaları israfın qarşısını almağa imkan verir iş vaxtı işçilərin sənədləri əl ilə hazırlaması, sənədlərin verilməsi prosesi tam avtomatlaşdırılıb. Üçüncüsü, Andromeda və Bronni.ru daxili axtarış sistemləri vasitəsilə turların, indi isə otel otaqlarının onlayn sifarişi imkanı. Dördüncüsü, proqram paketi proqramlar və ödəniş statusu üzərində nəzarəti xeyli asanlaşdırır. Satış və ödənişlərin qəbulu tarixlərini, tur tarixlərini və s. tutuşdurmaq üçün əlavə vaxt itirmədən, bu məlumatı vizual olaraq təqdim etmək üçün rahat sistem sayəsində vicdansız ödəyiciləri və turun aktuallığını dərhal müəyyən edə bilərsiniz. Uyğunluq və ya ödəniş statusundan asılı olaraq proqramlar PC-də fərqli üslubda göstərilir. Beşincisi, SAMO-TourAgent fərdi kompüteri müştərilərlə münasibətləri idarə etmək üçün əlavə vasitə kimi xidmət edir. CRM modulu müştərilərlə əlaqəni qeyd etməyi, turist müraciətlərinin tarixinə baxmağı və menecerlər üçün xatırlatmalar sistemini təmin edir. Bu modul öz işində müştəriyönümlü siyasətə riayət edən və turistlərin üstünlükləri və zövqləri haqqında daha dərindən məlumat almaq, həmçinin müştərilərlə möhkəm və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq istəyənlər üçün maraqlı olacaq. Altıncısı, proqram paketi avtomatlaşdırmağa imkan verir Daşıyıcı xidməti, Siz həmişə hansı kuryerlərin hara və hansı tapşırıqla getdiyini biləcəksiniz. Proqramın istifadəçi dostu və intuitiv interfeysi işinizi daha rahat edəcək, SAMO-TourAgent PC ilə işləmək üçün heç bir xüsusi bacarıq tələb olunmur. Menecerlər üçün
PC rəhbəri üçün SAMO-TourAgent agentliyin işi ilə bağlı geniş statistik və analitik məlumatları təqdim edə biləcək. Proqram paketinin hesabat sistemi ən populyar istiqamətlər, müəyyən müddət ərzində edilən müraciətlərin sayı, əldə edilən mənfəət, şirkətin dövriyyəsi, hər bir işçinin işi və sair kimi əsas suallara cavab verəcək. Bu məlumatı əldə etmək menecerdən heç bir səy tələb etmir, PC-nin işləməsi zamanı toplanmış bütün zəruri məlumatlar verilənlər bazasında yer alır, bir neçə sadə manipulyasiya etmək, maraq hesabatını yaratmaq kifayətdir və işiniz bitdi. Burada ərizələr, borclar və s. Hesabat sistemi sayəsində menecerlər şirkətin fəaliyyətini təhlil edə, gələcək inkişafı ilə bağlı proqnozlar verə, güclü və zəif tərəflərini görə bilər və buna görə də vaxtında əsaslandırılmış idarəetmə qərarları qəbul edə bilər. Nəzarət üçün cari iş Səyahət agentliyinin rəhbərinin mütləq ofisdə olması şərt deyil, verilənlər bazasına uzaqdan daxil olmaq mümkündür, bu da işgüzar və enerjili insanlar üçün çox əlverişlidir. Verilənlər bazasında saxlanılan məlumatlar tamamilə məxfidir və işçilərinizdən və sizdən başqa heç kim ona daxil ola bilməz. İxtisaslaşdırılmış proqram təminatının tətbiqinə qərar verməklə, siz tabeliyində olanların işini optimallaşdıracaq, işçilərin əməliyyat və vaxt xərclərini azaldacaq, şirkəti daha keyfiyyətli və avtomatlaşdırılmış səviyyəyə qaldıracaq və buna görə də uzunmüddətli əməkdaşlığa hazır olan sadiq müştəriləri qəbul edəcəksiniz. İstifadə səmərəliliyi
Xüsusi tətbiqi proqram təminatı turizm agentliklərini müxtəlif sənədlərin əl ilə doldurulması ilə bağlı adi işlərdən azad edəcək və turistlərin müraciətlərini daha sürətli icra etməyə imkan verəcək. SAMO-TourAgent kompüteri bütün ofisdaxili işləri avtomatlaşdırır və təchizatçılar və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni sürətləndirir. O, həm də ən mühümdür informasiya resursuşirkətlər. Topladığınız və artıq sizin ixtiyarınızda olan bütün məlumatlar bu proqram paketindən istifadə etməklə toplanır və sistemləşdirilir. Bir az zehni fəaliyyətlə, birbaşa agentliyinizin işindən əldə edilən etibarlı məlumatlara əsaslanaraq qərar verə bilərsiniz. Amma bunu deməyə dəyər səmərəli iş Kompüter təkcə onun hansı funksiyalar dəstinə malik olmasından asılı deyil, nəinki inkişaf alətlərindən istifadə olunur. Onun nə dərəcədə düzgün idarə olunması və istifadəçilərin proqram təminatının necə işlədiyini öyrənməkdə və ona daxil edilmiş funksionallığı mənimsəməkdə nə dərəcədə maraqlı olması çox vacibdir. Məşhur məsəldə deyildiyi kimi: "Səhv etmədən gölməçədən balıq tutmaq olmaz" və burada da. Kompüterinizin sizin üçün işləməsi və nəticədə sizi lazımsız yüklərdən azad etməsi üçün siz onun imkanlarını öyrənmək üçün müəyyən səylər göstərməli olacaqsınız və şirkətimizin mütəxəssisləri bu işdə sizə kömək edəcəklər. Dəstək
SAMO-Soft şirkətinin SAMO-TourAgent proqram məhsulunu inkişaf etdirən və dəstəkləyən xüsusi şöbəsi var. İxtisaslı mütəxəssislər həmişə suallarınızı cavablandıracaq, proqramın bu və ya digər bölməsi ilə necə düzgün işləməyinizi izah edəcək və kompüterin işləməsi zamanı yaranan səhvləri tamamilə pulsuz olaraq düzəldəcək (əgər onlar bizim günahımızdırsa). Onlar həmçinin lazımi təkmilləşdirmələri edəcək, məsələn, işinizdə istifadə etdiyiniz PC-yə yeni çap formaları və ya hesabatlar əlavə edəcəklər. Bu yaxınlarda SAMO-TourAgent PC-yə texniki dəstək üçün müqavilə bağlamaq imkanımız oldu. Təkliflər xəttinə şirkətinizin ölçüsündən və proqram təminatından istifadə fəaliyyətindən asılı olaraq bir neçə variant daxildir, siz özünüzə uyğun variantı seçə bilərsiniz. Xidmət texniki dəstək Sizi PC-nin qurulması ilə bağlı lazımsız narahatlıqlardan azad edəcək, proqramı ehtiyaclarınıza uyğun olaraq dəyişdirməyə kömək edəcək və SAMO-TourAgent PC-nin işləməsi ilə bağlı hər hansı məsələlərdə sizə məsləhət verəcək. Təcrübəli mütəxəssislərə etibar edin və işiniz daha rahat və başa düşülən olacaq. Suallarınızı cavablandırmaqdan hər zaman məmnunuq.
