Κίνδυνοι και εμπόδια στην εφαρμογή ενός πακέτου λογισμικού. Εμπειρογνώμονας της εβδομάδας: η αποτελεσματικότητα της χρήσης σύγχρονων λύσεων πληροφορικής. PC "αυτο-ταξιδιωτικός πράκτορας"
Το U-ON.Travel είναι ένα σύστημα CRM για την τουριστική επιχείρηση. Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά μια ταξιδιωτική εταιρεία και τις επιχειρηματικές της διαδικασίες από οποιονδήποτε υπολογιστή ή tablet που βρίσκεται οπουδήποτε στον κόσμο. Επιπλέον, το σύστημα μπορεί να αυξήσει σημαντικά το επίπεδο ακεραιότητας των διευθυντών και, ως εκ τούτου, να αυξήσει τους όγκους πωλήσεων.
Οι διαχειριστές θα αφιερώσουν ελάχιστο χρόνο για τη δημιουργία, τη συντήρηση και την επεξεργασία παραγγελιών και οι τουρίστες θα αισθανθούν σημαντική βελτίωση στην εξυπηρέτηση. Το σύστημα σας επιτρέπει να υπολογίζετε μισθοί, δημιουργήστε προγράμματα αφοσίωσης πελατών, πραγματοποιήστε οικονομικό σχεδιασμό και πολλά άλλα.
Χαρακτηριστικά U-ON:
- Μια ενιαία αποθήκευση cloud με αρχείο δεδομένων για το έργο της εταιρείας.
- Λειτουργική καταγραφή τουριστικών αιτημάτων με υπολογισμό χωνίων πώλησης.
- Αυτόματος υπολογισμός του ποσού της εκδρομής, διαχείριση τουριστικών αιτημάτων με αναλυτικές υπηρεσίες και αυτόματη επεξεργασία εγγράφων.
- Ευρεία ενοποίηση με ιστοσελίδες, IP τηλεφωνία και άλλες μεταχειρισμένες υπηρεσίες.
- Αποστολές SMS και e-mail στη βάση πελατών.
- Σύστημα λογιστικής, λογιστικής και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού πληρωμών.
- Υπολογισμός του συστήματος κινήτρων των εργαζομένων.
- Διαμόρφωση προγραμμάτων επιβράβευσης, εκπτωτικών συστημάτων και προγραμμάτων μπόνους για τους τουρίστες.
- Υψηλό επίπεδο προστασίας δεδομένων με χρήση συστημάτων κρυπτογράφησης.
- Εφαρμογή της τεχνολογίας API και WebHooks.
- Και πολλα ΑΚΟΜΑ.
Ένα δωρεάν πλήρες franchise είναι διαθέσιμο για την πώληση του συστήματος U-ON.Travel CRM και πρόσθετες υπηρεσίες για τη διαμόρφωση και τη βελτιστοποίησή του.
Το SAMO-travel agent είναι μια ειδική λύση για μικρά ταξιδιωτικά γραφεία με διαδικτυακή έκδοση. Ουσιαστικά εξαλείφει το κόστος συντήρησης, δεν απαιτείται ταξιδιωτικό γραφείο Διαχειριστής συστήματος, οι περισσότερες εργασίες εκτελούνται μέσω της τεχνικής υποστήριξης του προγραμματιστή. Η διαδικτυακή έκδοση παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για αποτελεσματική εργασία αντιπροσωπείας.
Όχι άλλοι ξεχασμένοι πελάτες
Το πρόγραμμα θα σας υπενθυμίσει τις επερχόμενες κλήσεις και εργασίες. Ο πράκτορας SELF-Travel σας επιτρέπει να σχεδιάσετε μια ενέργεια για κάθε εφαρμογή ή επικοινωνία. Εάν μια εργασία έχει καθυστερήσει, το σύστημα σηματοδοτεί αυτό. Η εργασία με το σύστημα εργασιών και υπενθυμίσεων είναι απλή - πρέπει να υποδείξετε πότε, τι και σε ποιον πρέπει να γίνει και το ίδιο το πρόγραμμα θα σας ενημερώσει για τα πάντα εγκαίρως. Οι αυτόματες υπενθυμίσεις συστήματος δεν θα σας αφήσουν να χάσετε κανένα σημαντικό γεγονός.
Όλα είναι σε πλήρη θέα
Από την πρώτη κλήση από έναν τουρίστα μέχρι τη λήψη σχολίων για το ταξίδι. Το SAMO-turagnet σάς επιτρέπει να βλέπετε την πλήρη εικόνα για κάθε πελάτη. Αυτό βοηθά να επιλέξετε μια ατομική προσέγγιση για όλους και να επιλέξετε τις κατάλληλες συνθήκες για να εργαστείτε μαζί τους, γεγονός που σας επιτρέπει να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων και να αυξήσετε τη μετατροπή των αιτημάτων.
Αναλύσεις εργασίας
Ανάλυση δεικτών απόδοσης ταξιδιωτικών πρακτορείων σε ενότητες. Ένα ολόκληρο σύνολο αναφορών για αποτελεσματική διαχείριση πωλήσεων. Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που αποκτήθηκαν, μπορείτε να αναλύσετε το έργο της εταιρείας σε όλους τους τομείς: πωλήσεις, μάρκετινγκ, χρηματοοικονομικά.
Ρύθμιση πρόσβασης
Ρύθμιση δικαιωμάτων πρόσβασης για τους εργαζόμενους. Για να διευκρινίσουμε ποια δεδομένα βλέπει κάθε διαχειριστής.
Αυτόματες μαζικές και μεμονωμένες αποστολές για συγχαρητήρια πελατών ή αποστολή ειδικής προσφοράς, ενημέρωση για αλλαγές στην εφαρμογή ή υπενθύμιση για την ημερομηνία αναχώρησης.
Εργαστείτε με έγγραφα
Ένα πλήρες σύνολο εγγράφων για τον τουρίστα, τα δικά τους έντυπα εγγράφων. Μπορείτε να προσαρμόσετε όλα τα έγγραφα ξεχωριστά για τον εαυτό σας.
Η εταιρεία SAMO-Soft ανακοίνωσε την πολυαναμενόμενη έκδοση του SAMO-TourAgent 6.3 PC με νέα χαρακτηριστικά και εργαλεία σημαντικά για κάθε εταιρεία.
Εργαζόμενοι ταξιδιωτικών εταιρειών, ως άμεσοι χρήστες αυτού προϊόν λογισμικού, παρουσιάστηκε μια νέα έκδοση του SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). Ο προγραμματιστής προσπάθησε να λάβει υπόψη και να εφαρμόσει σε αυτήν την έκδοση τις απαραίτητες λειτουργίες για την αύξηση της αποτελεσματικότητας των ταξιδιωτικών εταιρειών.
Για πρόσθετες λειτουργίες και εργαλεία στο νέα έκδοσηΤο PC SAMO-TourAgent 6.3 περιλαμβάνει:
1. Ανταλλαγή δεδομένων με το λογιστικό πρόγραμμα 1C Accounting 8.
Αυτή η λειτουργίασας επιτρέπει να μεταφέρετε αυτόματα τις απαραίτητες εφαρμογές και πληρωμές για αυτές από τον υπολογιστή SAMO-TourAgent στο πρόγραμμα 1C. Αυτός ο μηχανισμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απλοποίηση της καθημερινής εργασίας της λογιστικής και τη διατήρηση του διπλού ελέγχου στις πληρωμές.
2. Ανταλλαγή δεδομένων με το σύστημα Τράπεζας-Πελάτη.
Αυτός ο μηχανισμός ανταλλαγής δεδομένων θα απλοποιήσει τη διαδικασία μεταφοράς και συμπλήρωσης πληρωμών υπολογιστή SAMO-TourAgent από τουρίστες βάσει αιτημάτων, πληρωμών σε φορείς εκμετάλλευσης βάσει δευτερευόντων αιτημάτων και θα επιτρέπει επίσης τις πληρωμές τρίτων που αντικατοπτρίζονται στο σύστημα Τράπεζας-Πελάτη να να υποβληθεί σε αυτόματη επεξεργασία στον υπολογιστή SAMO-TourAgent. Όλες οι οικονομικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο σύστημα Τράπεζας-Πελάτης εισέρχονται εύκολα στον υπολογιστή SAMO-TourAgent. Αυτή η λειτουργία θα βοηθήσει στην εξάλειψη των λαθών που γίνονται από υπαλλήλους που εργάζονται χειροκίνητα με τις συναλλαγές πληρωμών καθημερινά.
3. Όλοι οι χειριστές που εκπροσωπούνται στο σύστημα αναζήτησης Andromeda περιλαμβάνονται στους σχετικούς ΚΑΤΑΛΟΓΟΥΣ, παρουσιάζεται μια λίστα με τις κύριες χώρες που επισκέπτονται οι τουρίστες, περιλαμβάνονται κατηγορίες και τύποι ξενοδοχείων, γεύματα, μεταφορές, καταλύματα και πρόσθετες υπηρεσίες.
Οι κατάλογοι που συμπληρώνονται από προεπιλογή θα διευκολύνουν την αρχική εργασία στο πρόγραμμα, καθώς και την περαιτέρω συμπλήρωση και συντήρησή τους.
4. Προστέθηκαν υπενθυμίσεις για κάθε χώρα.
Για κάθε χώρα, στην ενότητα ΒΙΒΛΙΑ ΚΑΤΑΛΟΓΟΥ, επισυνάπτεται ένα σημείωμα που περιγράφει τα κύρια χαρακτηριστικά της χώρας της επιλεγμένης περιοδείας. Αυτό το σημείωμα μπορεί να εκτυπωθεί και να παρασχεθεί σε έναν ταξιδιώτη τουρίστα, εάν το επιθυμεί.
5. Το σύστημα υπενθύμισης έχει βελτιωθεί.
Χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις συστήματος υπενθύμισης, το πρόγραμμα μπορεί να σας υπενθυμίσει εκ των προτέρων κατά την κρίση σας σχετικά με την έναρξη της περιήγησης, την πληρωμή της αίτησης από τον τουρίστα, την πληρωμή σας στον ταξιδιωτικό πράκτορα, την ημερομηνία υποβολής των εγγράφων, την επιβεβαίωση της αίτησης από ο ταξιδιωτικός πράκτορας, καθώς και οι απλήρωτες αιτήσεις και υπο-αιτήσεις.
6. Το σύστημα εκχώρησης δικαιωμάτων πρόσβασης έχει βελτιωθεί.
Χάρη σε ένα εκτεταμένο και λογικό σύστημα εκχώρησης δικαιωμάτων πρόσβασης, μπορείτε να διαμορφώσετε γρήγορα τη λειτουργία κάθε υπολογιστή και διαχειριστή. Το σύστημα θα επιτρέπει στους χρήστες να κλείνουν και να ανοίγουν για προβολή, επεξεργασία και διαγραφή σχεδόν οποιωνδήποτε δεδομένων σύμφωνα με τις ευθύνες τους στην εταιρεία.
7. Εφαρμόστηκε μηχανισμός υπολογισμού του κόστους λαμβάνοντας υπόψη πρόσθετες πληρωμές και εκπτώσεις.
Χρησιμοποιώντας το σύστημα για τον υπολογισμό των εκπτώσεων και των προσαυξήσεων, μπορείτε να υπολογίσετε αυτόματα τυχόν κόστη περιήγησης για κάθε τουρίστα και ομάδα τουριστών.
8. Προστέθηκε σημαντικό έντυπα έντυπακαι αναφορές: απόδειξη (ειδοποίηση) πληρωμής, σημείωμα ανά χώρα, αναφορά αντιπροσώπου, ισολογισμός, οικονομική έκθεση, βιβλίο ταμείου, κατάλογος πελατών.
SAMO-TourAgent
Πρόγραμμα αυτοματισμού γραφείου ταξιδιωτικών γραφείων
Τα τελευταία χρόνια, τα ταξιδιωτικά γραφεία ανησυχούν επίσης για την αυτοματοποίηση των γραφείων τους. Αυτό οφείλεται, καταρχάς, στο γεγονός ότι υπάρχει μια τάση για σαφέστερο διαχωρισμό των ταξιδιωτικών εταιρειών σε ταξιδιωτικά γραφεία και tour operators και αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε αύξηση των πωλήσεων ταξιδιωτικών γραφείων. Η εμφάνιση δικτύων ταξιδιωτικών πρακτορείων απαιτεί επίσης έναν ενιαίο χώρο πληροφόρησης και τεχνολογίας.
Μέχρι πρότινος δεν υπήρχαν προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών στην αγορά λογισμικού που να απευθύνονταν αποκλειστικά σε ταξιδιωτικά γραφεία. Τώρα μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι έχει εμφανιστεί ένα τέτοιο προϊόν.
Το πακέτο λογισμικού «SAMO-Travel Agent», υλοποιημένο το πολύ σύγχρονα μέσαανάπτυξη, προβλέπει την αυτοματοποίηση ολόκληρου του κύκλου των δραστηριοτήτων ταξιδιωτικών πρακτορείων. Το πιο σημαντικό πράγμα που κατάφεραν να αποφύγουν οι προγραμματιστές ήταν η εντατική και μερικές φορές περιττή συμπλήρωση πολλών ταξινομητών και βιβλίων αναφοράς για ένα ταξιδιωτικό γραφείο. Οι υπάλληλοι των ταξιδιωτικών πρακτορείων μπορούν να αρχίσουν να διατηρούν αρχεία με τα κουπόνια στο πρόγραμμα αμέσως μετά την εγκατάσταση του προγράμματος.
Η κύρια λειτουργία - η συμπλήρωση της αίτησης πελάτη - μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας παρουσία του πελάτη και να εισαγάγετε αμέσως δεδομένα πληρωμής, να εκτυπώσετε μια συμφωνία, μια εντολή απόδειξης μετρητών, ένα έντυπο κουπονιού TUR-1 κ.λπ. Ταυτόχρονα, όλες οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων, η οποία σας επιτρέπει να λαμβάνετε λίστες τουριστών, στατιστικές αναφορές, να παρακολουθείτε πληρωμές τουριστών στο ταξιδιωτικό γραφείο και ταξιδιωτικό γραφείο στον ταξιδιωτικό πράκτορα.
Η πρακτική δείχνει ότι ένα ταξιδιωτικό γραφείο δεν είναι σε θέση να παρακολουθεί (πόσο μάλλον να εισάγει στη βάση δεδομένων των προγραμμάτων του) προσφορές και ειδικές προσφορές από πολλές δεκάδες tour operators. Ως εκ τούτου, η εταιρεία SAMO-Soft υποστηρίζει τη μορφή ανταλλαγής δεδομένων στα προγράμματά της TravelXMπου θα επιτρέψει στο ταξιδιωτικό γραφείο να ανεβάζει προσφορές από τουριστικούς πράκτορες απευθείας στο πακέτο λογισμικού SAMO-Travel Agent. Ήδη έχει επιτευχθεί συμφωνία με τους μεγαλύτερους τουριστικούς πράκτορες για την παροχή πληροφοριών σχετικά προσφορές τιμών. Επιπλέον, η SAMO-Travel Agent συνδυάζεται με λογιστική 1C και κορυφαία ρωσικά συστήματα αναζήτησηςκαι κρατήσεις εκδρομών.
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα επιλογής προσφορών ταξιδιωτικού πράκτορα θα σας επιτρέψει να επιλέξετε την κατάλληλη επιλογή διακοπών μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Η επιλογή πραγματοποιείται σύμφωνα με τα κριτήρια της τιμής, της κατηγορίας ξενοδοχείου, του προορισμού, του ταξιδιωτικού πράκτορα, των ημερομηνιών ταξιδιού κ.λπ. Στη συνέχεια, το πρόγραμμα σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια εφαρμογή από την επιλεγμένη προσφορά και να την στείλετε στον ταξιδιωτικό πράκτορα χρησιμοποιώντας τη συμφωνημένη επιλογή ανταλλαγής : με φαξ ή email.
Το πρόγραμμα SAMO-TourAgent λειτουργεί σε ξεχωριστό υπολογιστή, στο τοπικό δίκτυο υπολογιστών, καθώς και σε απομακρυσμένο δίκτυο μέσω Διαδικτύου. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μια κεντρική βάση δεδομένων (υποστηρίζονται τα DBMS MS Access και MS SQL Server).
Κύρια χαρακτηριστικά του προγράμματος:
· δημιουργία ηλεκτρονικού εγγράφου «Αίτηση» με περιγραφή της σύνθεσης της εκδρομής (περιγράφονται ξενοδοχεία, μεταφορές, πρόσθετες υπηρεσίες).
· δημιουργία ηλεκτρονικού εγγράφου «Αίτηση» βάσει προσφοράς ταξιδιωτικού πράκτορα (μεταφορά όλων των δεδομένων παραγγελίας από προσφορά σε εφαρμογή).
· εκτύπωση των απαραίτητων εγγράφων με βάση το ηλεκτρονικό έγγραφο «Αίτηση» (συμφωνητικό, κουπόνι TOUR-1, φύλλο κράτησης, τιμολόγιο πελάτη, κουπόνι).
· Τήρηση αρχείου τακτικών πελατών.
· λογιστικοποίηση των πληρωμών για αιτήσεις (εισπράξεις και έξοδα).
· διαχείριση της πρόσβασης διαφόρων χρηστών σε λειτουργίες προγράμματος.
· τη δυνατότητα διατήρησης πρόσθετων καταλόγων - "Κλήσεις" και "Διαφήμιση" (λογιστική για τηλεφωνικές κλήσεις και λογιστική για την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης).
· Δημιουργία εφαρμογής με βάση πρόταση από το σύστημα IMA Foros InfoTravel.
· δημιουργία μιας εφαρμογής με βάση μια πρόταση από τη μηχανή αναζήτησης "Tours.ru".
· Η δομή του εγγράφου «Αίτηση» σάς επιτρέπει να περιγράφετε μετακινούμενες περιηγήσεις.
· Εισαγωγή σημειώσεων και σημάτων για κάθε αίτηση για ευκολία επεξεργασίας.
941 13 Οκτωβρίου 2014· ευελιξία στη δημιουργία των δικών σας αναφορών.
Παρουσιάσαμε ένα πραγματικά μοναδικό και καθολικό προϊόν για ταξιδιωτικά γραφεία στη φθινοπωρινή έκθεση «Rest». Αυτός είναι ο παλιός καλός μας "SELF-Travel agent", αλλά έχει αποκτήσει νέα και σημαντική λειτουργικότητα. Προσπαθήσαμε να προσαρμόσουμε το σύστημα σε κάθε μέγεθος επιχείρησης πρακτορείου και να δημιουργήσουμε ένα χρήσιμο και βολικό πρόγραμμα που είναι κατανοητό από τον χρήστη με την πρώτη γνωριμία, εκπλήσσει ευχάριστα όσους εργάζονται ήδη μαζί του και γίνεται απαραίτητος βοηθός της διοίκησης και της εκτελεστικής ομάδας της εταιρείας . Γνωρίστε τον νέο "SELF-Travel Agent" 7.2! Παρακάτω θα μιλήσουμε για το ποιες αλλαγές έχουν συμβεί στο πρόγραμμα.
Καθολική παροχή
Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή παράδοσης: σύννεφο ή κουτί. Έχετε τον δικό σας ειδικό IT και έναν καλό αξιόπιστο διακομιστή - η έκδοση σε κουτί είναι πιο κατάλληλη για εσάς. Πλεονεκτήματα:- Αυτονομία και ανεξαρτησία
- Φιλοξενία της βάσης δεδομένων στους δικούς σας διακομιστές
- Δεν απαιτείται πρόσβαση στο Διαδίκτυο
- Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων στο κέντρο δεδομένων
- Εξοικονόμηση σε ειδικούς πληροφορικής
- Δωρεάν ενημέρωση εντός της περιόδου πληρωμής
- Αυτόματο καθημερινά αντιγράφων ασφαλείαςδεδομένα
Ελαφριά έκδοση
Κυκλοφόρησε το "SAMO-travel agent" με ελαφριά διεπαφή, βάσει του οποίου αναπτύσσουμε μια διαδικτυακή έκδοση. Μια ελαφριά διεπαφή έχει καταστεί απαραίτητη για μικρές εταιρείες που δεν χρησιμοποιούν ολόκληρο το εξειδικευμένο οπλοστάσιο εργαλείων στην εργασία τους. Χάρη σε αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να δημιουργήσετε εφαρμογές με λίγα κλικ. για να δημιουργήσετε μια εφαρμογή, ο "SELF-travel agent" δεν χρειάζεται προσυμπληρωμένους καταλόγους και για έλεγχο υπάρχουν ήδη προρυθμισμένοι φάκελοι φίλτρων. Μια διαισθητική σειρά ενεργειών απλοποιεί σημαντικά τη διαδικασία υλοποίησης και δεν απαιτεί μεγάλο χρόνο που αφιερώνεται στην εκπαίδευση του προσωπικού.Έκδοση Web του προγράμματος (θα εμφανιστεί τον Νοέμβριο)
Περιλαμβάνει όλες τις πιο σημαντικές λειτουργίες, όπως: δημιουργία και επεξεργασία πελατών, εφαρμογών και πληρωμών. Οι χρήστες θα μπορούν να εργαστούν στο πρόγραμμα χωρίς να εγκαταστήσουν λογισμικό στον υπολογιστή τους, χρησιμοποιώντας μια διαδικτυακή εφαρμογή που ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης.
Θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε την κατεύθυνση του cloud και στο μέλλον θα μεταφέρουμε περισσότερη λειτουργικότητα του προγράμματος στο cloud. Τώρα για τις νέες λειτουργίες του «SELF-travel agent». 
"Εκθεση περιήγησης" ή "Προσφορές ιστότοπου"
Θέλετε να τραβήξετε την προσοχή των τουριστών και να τους ενθαρρύνετε να αγοράσουν; Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Προσφορές ιστότοπου. Προσθέστε πληροφορίες σχετικά με την ειδική προσφορά στο πρόγραμμα, επισυνάψτε μια φωτεινή φωτογραφία και τοποθετήστε την στον ιστότοπο στο πιο εμφανές σημείο. Οι αιτήσεις θα σας παρέχονται και το πιο σημαντικό είναι ότι θα αποθηκευτούν αμέσως στο «SELF-Travel Agent» στην ενότητα «επικοινωνία με πελάτες».
Αυτόματη φόρτωση οικονομικών εγγυήσεων
Για τους τουριστικούς πράκτορες που εκπροσωπούνται στη μηχανή αναζήτησης της Ανδρομέδας, έχουμε κάνει αυτόματη λήψηπληροφορίες σχετικά με την οικονομική τους ασφάλεια. Πρέπει να μεταβείτε στο πρόγραμμα, στον κατάλογο συνεργατών, κάντε κλικ στο κουμπί "λήψη" - και τελειώσατε!
Προγράμματα μπόνους
Η SAMO-Travel Agent διαθέτει σύστημα υπολογισμού προγραμμάτων επιβράβευσης επιβράβευσης. Με απλά λόγια, το πρόγραμμα θα υπολογίζει αυτόματα πόντους μπόνους και εκπτώσεις για τους πελάτες σας. Ρυθμίστε τις παραμέτρους του προγράμματος αφοσίωσης και ο "SELF-Travel Agent" θα κάνει τα υπόλοιπα για εσάς.
Ενσωμάτωση με το OpenBonus
Το OpenBonus είναι ένα σύγχρονο συγκρότημα για την επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ, βασισμένο στην ψυχολογία της συμπεριφοράς των πελατών. Θα μπορείτε να εφαρμόσετε και να ξεκινήσετε ένα σύστημα αφοσίωσης μπόνους μαζί με το OpenBonus και η ενσωμάτωση με το SAMO-Travel Agent θα σας επιτρέψει να λάβετε υπόψη τα συσσωρευμένα μπόνους κατά τη συμπλήρωση και την πληρωμή αιτήσεων στο SAMO-Travel Agent.
Νέες αναφορές: μετατροπή αιτημάτων. οικονομικός και απολογισμός εξαγοράς
Έχουμε αναπτύξει μια νέα αναφορά «Μετατροπή Εφαρμογών», που δημιουργήθηκε από προκαταρκτικές εφαρμογές, η οποία δείχνει: τον όγκο των εισερχόμενων αιτήσεων για την επιλεγμένη περίοδο, την κατανομή των προκαταρκτικών αιτήσεων ανά στάδιο και τη μετατροπή σε κλείσιμο μιας συμφωνίας.Μια σημαντική λεπτομέρεια προστέθηκε στην οικονομική έκθεση: τώρα μπορείτε να δείτε τον «μέσο λογαριασμό» σε αυτήν.
Η αναφορά απόκτησης θα εμφανίζει δεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές με κάρτα και το ποσοστό εξαγοράς της τράπεζας.
Ενημερωμένη ενότητα «Επικοινωνία με πελάτες» (τέλη Οκτωβρίου)
Έχουμε επανασχεδιάσει πλήρως το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την εκτέλεση εργασιών προπώλησης. Τώρα το πρόγραμμα θα καταγράφει τις εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να μετατραπούν σε προκαταρκτική εφαρμογή και στη συνέχεια σε εφαρμογή. Αυτή η λογική θα σας επιτρέψει να εργαστείτε πιο προσεκτικά με όλα τα αιτήματα.Ενδιαφερόμενος? Σας προσκαλούμε στα σεμινάρια μας, όπου μπορείτε να δείτε με τα μάτια σας όλα όσα μιλήσαμε παραπάνω, ενώ έχετε επίσης την ευκαιρία να δοκιμάσετε ανεξάρτητα τη νέα λειτουργικότητα του "SELF-Travel Agent". Μη διστάσετε να ρωτήσετε τους διευθυντές μας οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα. Και, ίσως, άλλη μια ενδιαφέρουσα είδηση για την τουριστική αγορά. Ενημερώσαμε τη σχεδίαση της μηχανής αναζήτησης samo.travel και επεκτείναμε τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας.
Οι κύριοι συμμετέχοντες θα είναι, φυσικά, απλοί άνθρωποι που θέλουν να χαλαρώσουν, να αποκτήσουν ζωντανές εντυπώσεις και να δουν νέες χώρες. Στην υπηρεσία τους:
- Λειτουργική αναζήτηση κατόπιν αιτήματος και άμεση κράτηση.
- Περισσότερες από 5 δισεκατομμύρια προσφορές πακέτων εκδρομών σε 50 δημοφιλείς προορισμούς για 50 πόλεις αναχώρησης.
- Εγγύηση 100% συνάφειας της τιμής του πακέτου εκδρομής του ταξιδιωτικού πράκτορα, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πρόσθετες πληρωμές.
- Μεγάλη επιλογή για το πού να αγοράσετε ένα εισιτήριο.
- Αξιόπιστοι πάροχοι πρόσθετων υπηρεσιών.
- Άμεση επιβεβαίωση της αίτησης κατά την κράτηση.
- Δυνατότητα σύγκρισης και κράτησης ταξιδιωτικών υπηρεσιών σε πακέτο ή μεμονωμένα.
- Σύγχρονες τεχνολογίες διαδικτυακών πωλήσεων και διαδικτυακής αλληλεπίδρασης με τουρίστες.
Ελα μαζί μας!
Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε!
Κύριες λειτουργίες του υπολογιστή SAMO-TourAgent
- Διατήρηση πελατειακής βάσης
- Εργασία με εφαρμογές
Λογιστική για πωλημένες εκδρομές με δυνατότητα δημιουργίας σύνθετων ξεναγήσεων (ατομικών, μετακινούμενων), βάσει προσφορών από διάφορους tour operator κ.λπ. - Εκτύπωση απαιτούμενων εγγράφων με βάση ηλεκτρονικό έγγραφο"Εφαρμογή"
Ενσωματωμένες έντυπες φόρμες για κουπόνια TOUR-1, τιμολόγια, συμβόλαια με πελάτες και άλλα πράγματα. - Ανάλυση κίνησης Χρήματα
Επεξεργασία πληρωμών από πελάτες και προμηθευτές, παρακολούθηση αμοιβαίων διακανονισμών, παρακολούθηση όρων αποπληρωμής οφειλών. - Σύστημα αναφοράς
Στατιστικά και αναλυτικά στοιχεία για τις επιδόσεις της εταιρείας. - Αποθήκευση ειδικών προσφορών
Δυνατότητα αποθήκευσης και φόρτωσης έτοιμων ταξιδιωτικών πακέτων που προσφέρονται από διαφορετικούς tour operators. - Πίνακας πληροφοριών.
Ένας βολικά τοποθετημένος πίνακας βοηθά τον χρήστη να αποκτήσει τις πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν (όπως καιρός και ώρα οπουδήποτε στον κόσμο, συναλλαγματικές ισοτιμίες κ.λπ.), καθώς και να επικοινωνεί γρήγορα μέσω ICQ ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗμε το κέντρο εξυπηρέτησης SAMO-Soft για διευκρίνιση ερωτήσεων που σας ενδιαφέρουν. - Ενσωματωμένο on-line σύστημα κρατήσεων
Αναζήτηση και κράτηση προσφορών από διάφορους τουριστικούς πράκτορες χωρίς να βγείτε από το πρόγραμμα.
Πρόσθετες λειτουργίες
- Έλεγχος της πρόσβασης των χρηστών στις λειτουργίες συστήματος
- Μητρώο αλλαγών που έγιναν σε έγγραφο ή βιβλίο αναφοράς, με ένδειξη του χρήστη και του χρόνου
- Ευελιξία στη δημιουργία και χρήση των δικών σας αναφορών
- Αυτοματοποίηση εργασιών υπηρεσίας ταχυμεταφορών
- Προσθήκη νέων παραμέτρων σε οποιονδήποτε πίνακα δεδομένων
- Δυνατότητα προσθήκης αρχείων οποιασδήποτε μορφής σε εφαρμογές, πληρωμές, στοιχεία καταλόγου και άλλα έγγραφα.
- Διαγράμματα διασυνδεδεμένων ηλεκτρονικών εγγράφων
Έκδοση υπολογιστή SAMO-TourAgent για εταιρείες δικτύουΜια ειδική έκδοση του πακέτου λογισμικού SAMO-TourAgent SQL Net για δικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία ενώνει τα γραφεία πωλήσεων σε ένα ενιαίο δίκτυο, τα οποία βρίσκονται σε συνεχή επικοινωνία μεταξύ τους και το κεντρικό γραφείο μέσω Δίκτυα Διαδικτύου. Σε απομακρυσμένα γραφεία, εγκαθίσταται μόνο η εφαρμογή πελάτη και η κεντρική βάση δεδομένων αποθηκεύεται σε διακομιστή στο κεντρικό γραφείο και συγκεντρώνει πληροφορίες που προέρχονται από αυτά. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα γραφεία του δικτύου. Μια ενιαία βάση δεδομένων αντικατοπτρίζει τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες και είναι προσβάσιμη από οποιονδήποτε χώρο εργασίας. ΕνσωμάτωσηΟ υπολογιστής SAMO-TourAgent είναι ενσωματωμένος στις μηχανές αναζήτησης Andromeda και Bronni.ru. Ο Η/Υ συνδυάζεται επίσης με το λογιστικό συγκρότημα «1C-Rarus: Travel Agency». Ο συνδυασμός του υπολογιστή SAMO-TourAgent με άλλο λογισμικό διευκολύνει πολύ το έργο του προσωπικού, καθώς η εκτέλεση πολλών ενεργειών γίνεται πολύ πιο γρήγορη. Για παράδειγμα, η ενσωμάτωση με το λογιστικό συγκρότημα «1C-Rarus: Travel Agency» σάς επιτρέπει να εισάγετε και να εξάγετε εφαρμογές και πληρωμές, επομένως οι διαχειριστές δεν χρειάζεται να εισαγάγουν εκ νέου πληροφορίες· απλώς πρέπει να τις φορτώσουν σε έναν υπολογιστή. Ενσωματωμένο μηχανές αναζήτησηςΤο Bronni.ru και η Andromeda είναι ένα άλλο πλεονέκτημα του SAMO-TourAgent PC. Η ευκολία αυτής της λειτουργίας είναι ότι οι διαχειριστές πρακτορείων, χωρίς να εγκαταλείψουν το πρόγραμμα in-office, μπορούν να βρουν προσφορές από διάφορους τουριστικούς πράκτορες, να συγκρίνουν τιμές και, έχοντας επιλέξει το σωστό, να το κάνουν κράτηση με τον προμηθευτή. Ο διακομιστής ανάκτησης πληροφοριών Andromeda είναιμία από τις εξελίξεις των ειδικών SAMO-Soft. Οι κύριες λειτουργίες του συστήματος περιλαμβάνουν την αναζήτηση προτάσεων από προμηθευτές βάσει καθορισμένων κριτηρίων, τη δυνατότητα αποστολής αίτησης κράτησης σε ταξιδιωτικό πράκτορα (στην περίπτωση αυτή, η εφαρμογή όχι μόνο αποστέλλεται αυτόματα στον προμηθευτή, αλλά αποθηκεύεται και στο πρόγραμμα back-office του πρακτορείου PC SAMO-TourAgent), τη δυνατότητα παρακολούθησης της κατάστασης της εφαρμογής και είναι επίσης δυνατή η λήψη μιας εφαρμογής που είχε προηγουμένως κρατηθεί στον ιστότοπο του προμηθευτή. Η μηχανή αναζήτησης απαριθμεί περίπου 30 κορυφαίους τουριστικούς πράκτορες. Οι προσφορές συγκεντρώνονται από το σύστημα αναζήτησης ταυτόχρονα για όλους τους προμηθευτές. Οι πληροφορίες για τις εκδρομές λαμβάνονται από βάσεις δεδομένων ταξιδιωτικών πράκτορα, επομένως, τα αποτελέσματα επιλογής περιέχουν μόνο σχετικές και αξιόπιστες πληροφορίες, εκείνες τις προσφορές που ισχύουν με τον ταξιδιωτικό πράκτορα αυτήν τη στιγμή. Κατά την υποβολή μιας αίτησης, χρειάζεστε ένα login και έναν κωδικό πρόσβασης, τα οποία χρησιμοποιείτε κατά την κράτηση μέσω του ιστότοπου του ταξιδιωτικού πράκτορα. Η παρουσία ενσωματωμένων μηχανών αναζήτησης είναι ένα ακόμη βήμα προς τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους τουρίστες σας και τη μείωση του χρόνου που αφιερώνουν οι διαχειριστές. Δεν χρειάζεται να κρατάτε ανοιχτούς πολλούς ιστότοπους ταξιδιωτικού πράκτορα ταυτόχρονα ή να θυμάστε παραμέτρους λογαριασμού, καθώς οι περισσότερες από αυτές παρουσιάζονται ήδη στο σύστημα Andromeda, απλά πρέπει να εισαγάγετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα μία φορά και το σύστημα θα τις θυμάται . Ο χρόνος για την εύρεση κατάλληλης προσφοράς μειώνεται αρκετές φορές. Η λειτουργία ηλεκτρονικής κράτησης σάς γλιτώνει από την ανάγκη να υποβάλετε έντυπα αιτήματα, από την αναμονή για απάντηση, από περιττές ανησυχίες λόγω της συνάφειας της προσφοράς. Αντίθετα, αποκτάς σιγουριά ότι δεν θα συμβεί τίποτα στην αίτησή σου. Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας κράτησης εκδρομών αποτελεί βασική παράμετρο για την επιτυχή λειτουργία ενός ταξιδιωτικού γραφείου, καθώς αποτελεί σοβαρό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών στην ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της εργασίας. Για διαχειριστές
Από την άποψη της εργασίας των διαχειριστών, αυτό το πακέτο λογισμικού μπορεί να ενδιαφέρει τις ακόλουθες παραμέτρους: Πρώτον, είναι η έγκαιρη λήψη οποιασδήποτε πληροφορίας ενδιαφέροντος, για παράδειγμα, στοιχεία περιήγησης ή στοιχεία επικοινωνίας τουριστών. Δεύτερον, αυτή είναι η δυνατότητα άμεσης έκδοσης εγγράφων με βάση δεδομένα που έχουν εισαχθεί μία φορά στον υπολογιστή. Οι ενσωματωμένες έντυπες μορφές εγγράφων σάς επιτρέπουν να αποφύγετε τη σπατάλη ώρα εργασίαςοι εργαζόμενοι να προετοιμάζουν έγγραφα με μη αυτόματο τρόπο, η όλη διαδικασία έκδοσης εγγράφων είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Τρίτον, η δυνατότητα on-line κρατήσεων περιηγήσεων, και πλέον δωματίων ξενοδοχείων, μέσω των ενσωματωμένων μηχανών αναζήτησης Andromeda και Bronni.ru. Τέταρτον, το πακέτο λογισμικού απλοποιεί σημαντικά τον έλεγχο των εφαρμογών και την κατάσταση πληρωμής. Χωρίς να χάνετε επιπλέον χρόνο για τη συμφωνία ημερομηνιών πώλησης και παραλαβής πληρωμών, ημερομηνιών περιοδειών κ.λπ., μπορείτε να εντοπίσετε αμέσως ασυνείδητους πληρωτές και τη συνάφεια της περιήγησης, χάρη σε ένα βολικό σύστημα για την οπτική παρουσίαση αυτών των πληροφοριών. Ανάλογα με τη συνάφεια ή την κατάσταση πληρωμής, οι εφαρμογές εμφανίζονται με διαφορετικό στυλ στον υπολογιστή. Πέμπτον, ο υπολογιστής SAMO-TourAgent χρησιμεύει ως πρόσθετο εργαλείο για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Η μονάδα CRM παρέχει την καταγραφή των επικοινωνιών με τους πελάτες, την προβολή του ιστορικού των τουριστικών αιτημάτων και ένα σύστημα υπενθυμίσεων για τους διαχειριστές. Αυτή η ενότητα θα ενδιαφέρει όσους ακολουθούν μια πελατοκεντρική πολιτική στην εργασία τους και θέλουν να λαμβάνουν περισσότερες σε βάθος πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τα γούστα των τουριστών, καθώς και να αναπτύξουν ισχυρές και μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες. Έκτον, το πακέτο λογισμικού σάς επιτρέπει να αυτοματοποιείτε υπηρεσία ταχυμεταφορών, Πάντα θα ξέρετε ποιοι κούριερ πήγαν πού και σε ποια αποστολή. Η φιλική προς το χρήστη και διαισθητική διεπαφή του προγράμματος θα κάνει την εργασία σας πολύ πιο βολική· δεν χρειάζονται ειδικές δεξιότητες για να εργαστείτε με τον υπολογιστή SAMO-TourAgent. Για διαχειριστές
Για τον επικεφαλής του PC, ο SAMO-TourAgent θα είναι σε θέση να παρέχει ένα ευρύ φάσμα στατιστικών και αναλυτικών πληροφοριών σχετικά με το έργο του πρακτορείου. Το σύστημα αναφοράς του πακέτου λογισμικού θα απαντήσει στις κύριες ερωτήσεις, όπως οι πιο δημοφιλείς κατευθύνσεις, ο αριθμός των αιτήσεων που έγιναν για μια συγκεκριμένη περίοδο, το κέρδος που ελήφθη, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας, η εργασία κάθε εργαζομένου και πολλά άλλα. Η απόκτηση αυτών των πληροφοριών δεν απαιτεί προσπάθεια από τον διαχειριστή, όλες οι απαραίτητες πληροφορίες που συσσωρεύονται κατά τη λειτουργία του υπολογιστή περιέχονται στη βάση δεδομένων, αρκεί να κάνετε μερικούς απλούς χειρισμούς, να δημιουργήσετε την αναφορά ενδιαφέροντος και τελειώσατε. Ακολουθούν πληροφορίες για αιτήσεις, οφειλές κ.λπ. Χάρη στο σύστημα αναφοράς, οι διευθυντές μπορούν να αναλύσουν τις δραστηριότητες της εταιρείας, να κάνουν προβλέψεις σχετικά με την περαιτέρω ανάπτυξή της, να δουν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία και ως εκ τούτου να λάβουν έγκαιρα τεκμηριωμένες αποφάσεις διαχείρισης. Για έλεγχο τρέχουσα εργασίαΟ επικεφαλής ενός ταξιδιωτικού γραφείου δεν χρειάζεται απαραίτητα να βρίσκεται στο γραφείο· η πρόσβαση στη βάση δεδομένων είναι δυνατή από απόσταση, κάτι που είναι επίσης πολύ βολικό για επιχειρηματίες και ενεργητικούς ανθρώπους. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων είναι απολύτως εμπιστευτικές και κανείς εκτός από τους υπαλλήλους σας και εσείς δεν έχετε πρόσβαση σε αυτές. Αποφασίζοντας να εφαρμόσετε εξειδικευμένο λογισμικό, θα βελτιστοποιήσετε την εργασία των υφισταμένων σας, θα μειώσετε το λειτουργικό και χρονικό κόστος των εργαζομένων, θα οδηγήσετε την εταιρεία σε υψηλότερο ποιοτικό και αυτοματοποιημένο επίπεδο και επομένως θα λάβετε πιστούς πελάτες έτοιμους για μακροχρόνια συνεργασία. Αποτελεσματικότητα χρήσης
Εισαγωγή εξειδικευμένων λογισμικόθα απαλλάξει τα ταξιδιωτικά γραφεία από τη συνήθη εργασία που σχετίζεται με τη μη αυτόματη συμπλήρωση διαφόρων εγγράφων και θα τους επιτρέψει να διεκπεραιώνουν τουριστικά αιτήματα πολύ πιο γρήγορα. Ο υπολογιστής SAMO-TourAgent αυτοματοποιεί όλες τις εργασίες εντός γραφείου και επιταχύνει την αλληλεπίδραση με προμηθευτές και πελάτες. Είναι και το πιο σημαντικό πληροφοριακό πόροεταιρείες. Όλες οι πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει και έχετε ήδη στη διάθεσή σας συγκεντρώνονται και συστηματοποιούνται χρησιμοποιώντας αυτό το πακέτο λογισμικού. Με λίγη διανοητική δραστηριότητα, μπορείτε να λαμβάνετε αποφάσεις με βάση αξιόπιστες πληροφορίες που λαμβάνονται απευθείας από το έργο της εταιρείας σας. Αξίζει όμως να το πούμε αυτό αποτελεσματική εργασίαΈνας υπολογιστής δεν εξαρτάται μόνο από το σύνολο των λειτουργιών που διαθέτει, όχι μόνο από τα εργαλεία ανάπτυξης που χρησιμοποιούνται. Είναι πολύ σημαντικό πόσο σωστά λειτουργεί και πόσο ενδιαφέρονται οι χρήστες να μάθουν πώς λειτουργεί το λογισμικό και να κατακτήσουν τη λειτουργικότητα που είναι ενσωματωμένη σε αυτό. Όπως λέει και το γνωστό ρητό: «Δεν μπορείς να πιάσεις ένα ψάρι από μια λίμνη χωρίς προσπάθεια», και εδώ επίσης. Προκειμένου ο υπολογιστής σας να λειτουργήσει για εσάς και τελικά να σας απαλλάξει από περιττά βάρη, θα πρέπει να κάνετε κάποιες προσπάθειες για να μελετήσετε τις δυνατότητές του και οι ειδικοί της εταιρείας μας θα σας βοηθήσουν σε αυτό. Υποστήριξη
Η εταιρεία SAMO-Soft διαθέτει ειδικό τμήμα που αναπτύσσει και υποστηρίζει το προϊόν λογισμικού SAMO-TourAgent. Οι ειδικευμένοι ειδικοί θα απαντούν πάντα στις ερωτήσεις σας, θα σας πουν πώς να εργάζεστε σωστά με αυτό ή εκείνο το τμήμα του προγράμματος και θα διορθώνουν σφάλματα που προκύπτουν κατά τη λειτουργία του υπολογιστή εντελώς δωρεάν (εάν είναι δικό μας λάθος). Θα κάνουν επίσης τις απαραίτητες βελτιώσεις, για παράδειγμα, προσθέτοντας νέες έντυπες φόρμες ή αναφορές στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε στην εργασία σας. Πολύ πρόσφατα, είχαμε την ευκαιρία να συνάψουμε συμφωνία για τεχνική υποστήριξη του SAMO-TourAgent PC. Η σειρά προσφορών περιλαμβάνει πολλές επιλογές, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας και τη δραστηριότητα χρήσης του λογισμικού, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή που σας ταιριάζει. Υπηρεσία τεχνική υποστήριξηθα σας απαλλάξει από περιττές ανησυχίες που σχετίζονται με την εγκατάσταση του Η/Υ, θα σας βοηθήσει να τροποποιήσετε το πρόγραμμα ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας και θα σας συμβουλεύσει για τυχόν θέματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του υπολογιστή SAMO-TourAgent. Εμπιστευτείτε έμπειρους ειδικούς και η εργασία σας θα γίνει πιο άνετη και κατανοητή. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
