Comunicación telefónica mts. Un único número gratuito del servicio de soporte del grupo de empresas MTS. Cómo contactar desde otra red

Información de contacto y números de teléfono del servicio de suscriptor de MTS para residentes de todas las regiones de Rusia, acceso a la cuenta personal de MTS y otras formas de comunicarse con la mesa de ayuda del operador.

Un único número gratuito del servicio de atención al suscriptor de MTS:

Llamadas al número del centro de ayuda de MTS 8800 250 0890 no se cobran desde ciudad y móvil Teléfonos en Rusia.

¿Cómo llegar a MTS?

Una llamada al servicio de soporte de MTS utilizando los números de Hot Line desde cualquier lugar de Rusia, incluidos Moscú y San Petersburgo, siempre será gratuita. Para llamadas al servicio de abonado del operador Con teléfono móvil conectado a red celular MTS, utilice el teléfono corto gratuito mesa de ayuda y soporte técnico (solo para suscriptores de MTS en Rusia).

Para llamar a MTS desde un teléfono móvil de otro operador (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) o un teléfono fijo, para comunicarse gratuitamente con el operador de soporte de MTS utilice el número de teléfono 8800 250 0890 .

Para recibir información personal, administrar servicios y cambiar la tarifa establecida, esté listo para proporcionar los datos de su pasaporte al empleado de la línea directa. Tenga en cuenta que la conexión a algunos servicios adicionales puede estar sujeta a una tarifa, de acuerdo con las tarifas del operador. ¿Operador de centro de llamadas de MTS?

Un único número gratuito para el servicio de soporte del grupo de empresas MTS:

Este número brinda soporte para clientes de telefonía celular de MTS, Internet y televisión de MTS y "". Todas las llamadas al número 8 800 250 0890 pagado por MTS. Las llamadas al número de la línea 8800 son totalmente gratuitas para quienes llamen desde teléfonos fijos o móviles registrados en Rusia.

Número de soporte para llamadas desde Moscú y desde el extranjero:

Cuando esté en roaming MTS fuera de Rusia, puede llamar al operador al +7 495 766 0166 desde su teléfono móvil de forma totalmente gratuita.

Llamadas a un número de teléfono fijo del centro de contacto +7 495 766 0166 desde teléfonos de otros operadores móviles (incluidos Megafon, Beeline y Tele2) y desde números locales se pagan de acuerdo con las tarifas del operador de telecomunicaciones. Use este número si está en roaming internacional o desea llamar a MTS desde un número extranjero. Asegúrese de marcar el número de la mesa de ayuda en el formato internacional con +7 y especifique el costo de las llamadas internacionales. Esto es especialmente importante si llama desde un teléfono en una habitación de hotel.

El Servicio de Abonado MTS brinda asesoramiento y apoyo a los clientes en temas de conexión y desconexión de servicios (tanto de pago como gratuitos), cambios plan tarifario, proporcionando información sobre la cuenta, el bloqueo de la tarjeta SIM y otras solicitudes. Puede ponerse en contacto con el soporte durante todo el día.

Cuenta personal del suscriptor de MTS

El grupo de empresas MTS combina tres áreas a la vez: comunicaciones móviles MTS y. Para cada uno de ellos hay una cuenta personal separada. Por favor, elige Área personal dependiendo de la división de MTS de la que sea cliente.

cuenta personal del cliente disponible en el sitio web oficial del operador MTS Rusia. Para obtener información sobre la posibilidad y el procedimiento para conectar una cuenta personal, con cualquier solicitud y comentario sobre su trabajo, comuníquese con el teléfono de soporte de Mobile Tele Systems 8800 250 0890 o 0890s MTS móvil.

Soporte en línea para clientes MTS

¿No pudo comunicarse rápidamente con la mesa de ayuda del operador de MTS? Entonces contáctenos a través de sección especial comentario en el sitio web de MTS. En esta sección puede hacer cualquier pregunta de interés, quejarse, agradecer o dejar un deseo de trabajo operador móvil y servicio en oficinas y salones oficiales. También puede realizar cualquier consulta sobre la red celular MTS (reclamos, servicios, facturación) en un correo electrónico a la dirección oficial Esta dirección Correo electrónico protegido contra spambots. Debe tener JavaScript habilitado para ver.. Los especialistas de la compañía intentarán responder a la solicitud a la mayor brevedad.

Los empleados del servicio de suscriptor de MTS siempre están disponibles para comunicarse con los suscriptores en los más populares en las redes sociales: Grupo MTS En contacto con, en Odnoklassniki , V Facebook Y Google Mas . Puede contar con una pronta respuesta a través de estos canales de comunicación con MTS.

Prefiere seguir las últimas noticias operador MTS de una manera más concisa? Además de las cuentas de redes sociales, MTS mantiene un microblog oficial en Gorjeo donde se publican regularmente todas las últimas noticias e información útil para los suscriptores de forma resumida.

Ciudades donde opera MTS

Atención al cliente de MTS opera en las siguientes regiones y ciudades de Rusia:

Moscú (Msk) y San Petersburgo (San Petersburgo), República de Adygea (Maikop), Territorio de Altai (Barnaul), Región de Amur (Blagoveshchensk), Región de Arkhangelsk (Arkhangelsk), Región de Astrakhan (Astrakhan), Región de Belgorod (Belgorod) , Región de Bryansk (Bryansk), República de Buriatia (Ulan-Ude), Región de Vladimir (Vladimir), Región de Volgogrado (Volgogrado), Región de Vologda (Vólogda), Región de Voronezh (Voronezh), República de Daguestán (Makhachkala), Región Autónoma Judía (Birobidzhan), Territorio Transbaikal (Chita), Región de Ivanovo (Ivanovo), República de Ingushetia (Magas), Región de Irkutsk (Irkutsk), República de Kabardino-Balkaria (Nalchik), Región de Kaliningrado (Kaliningrado), República de Kalmykia (Elista) ), Región de Kaluga (Kaluga), Territorio de Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), República de Karachay-Cherkess (Cherkessk), República de Karelia (Petrozavodsk), Región de Kemerovo (Kemerovo), Región de Kirov (Kirov), República de Komi (Syktyvkar), Región de Kostromá(Kostroma), Territorio de Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), Región de Krasnoyarsk(Krasnoyarsk), Región de Kurgan (Kurgan), Región de Kursk (Kursk), Región de Leningrado (Vyborg, Luga), Región de Lipetsk (Lipetsk), Región de Magadan (Magadan), República de Mari El (Yoshkar-Ola), República de Mordovia ( Saransk), región de Moscú (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), región de Murmansk (Murmansk), distrito autónomo de Nenets (Naryan-Mar), región de Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), región de Novgorod (Veliky Novgorod ), Región de Novosibirsk (Novosibirsk), Región de Omsk (Omsk), Región de Orenburg (Orenburg), Región de Orel (Orel), Región de Penza (Penza), Territorio de Perm (Perm), Territorio de Primorsky (Vladivostok), Región de Pskov (Pskov), República de Altai (Gorno -Altaysk), República de Bashkortostán (Ufa), región de Rostov (Rostov-on-Don), región de Ryazan (Ryazan), región de Samara (Samara), región de Saratov (Saratov), ​​región de Sakhalin (Yuzhno -Sakhalinsk), región de Sverdlovsk (Ekaterimburgo), República de Osetia del Norte-Alania (Vladikavkaz), Región de Smolensk (Smolensk), Territorio de Stavropol (Stavropol), Región de Tambov (Tambov), República de Tartaristán (Kazan), Región de Tver (Tver) , región de Tomsk(Tomsk), Región de Tula (Tula), República de Tyva (Kyzyl), Región de Tyumen (Tyumen), República de Udmurt (Izhevsk), Región de Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio de Khabarovsk (Khabarovsk), República de Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Okrug autónomo - Yugra (Khanty-Mansiysk), región de Chelyabinsk (Chelyabinsk), República de Chechenia (Grozny), República de Chuvash (Cheboksary), Okrug autónomo de Chukotka (Anadyr), República de Sakha (Yakutsk), Distrito autónomo de Yamalo-Nenets (Salekhard) y Óblast de Yaroslavl (Yaroslavl).

Información adicional sobre tarifas especiales de MTS y en nuestra web.

En datos de contacto, tarifas, direcciones de webs oficiales y geografía de presencia operador móvil los cambios son posibles. Especifique información de referencia actualizada llamando a la línea directa las 24 horas de Mobile Tele Systems (servicio de referencia e información de una empresa de telecomunicaciones) 8800 250 0890 o en el sitio web oficial de la empresa www.mts.ru. Información sobre números multicanal tel. y las referencias están actualizadas a enero de 2019.

Para controlar la calidad del servicio al cliente, se registran todas las conversaciones con los operadores del centro de consultoría de servicio al cliente de MTS. Le pedimos que trate la grabación con comprensión, ya que es necesaria para controlar la calidad del servicio al cliente. Todas sus preguntas adicionales, incluido "" o, por ejemplo, "¿Cuál es el número del operador de MTS", serán consideradas y recibirán una pronta respuesta del servicio de soporte de MTS, así como en el sitio web oficial de la compañía de telecomunicaciones.

Los centros de soporte son creados por los operadores para brindar al cliente la asistencia más conveniente en caso de problemas de comunicación. Pero los operadores del centro pueden resolver casi cualquier problema. Se les hacen llamadas absolutamente libre y los empleados trabajan todo el día.

Pregunta: "¿Cómo llamar al operador de MTS Rusia?" también puede surgir en otros casos, por ejemplo, cuando se requiere información detallada sobre la tarifa. Una llamada al operador es útil y, si es necesario, conexión de servicios adicionales o configuración de internet. Después de todo, es mucho más rápido aprovechar la oportunidad de MTS llamar al operador de forma gratuita que conducir a la oficina para cada acción o buscar comandos por su cuenta.

Cómo llamar a un operador de MTS gratis

Por lo general, los clientes no hay preguntas con cómo llamar al operador de MTS. Puede encontrar el número del centro de soporte en todos los paquetes y documentos adjuntos. Si por alguna razón papel de la tarjeta SIM se perdieron, entonces vale la pena escribir cómo llamar al operador de MTS directamente gratis. A estos efectos, la empresa ha asignado un número especial 0890 . Independientemente de la región La conexión es la forma más conveniente de comunicarse con el operador de MTS.

Antes de que el operador de MTS responda, el número de teléfono centro de Apoyo le permite familiarizarse con el menú, donde puede encontrarse mucha información útil. Es probable que sea más rápido, ya que será posible hablar con el operador de MTS solo después de una larga espera.

¡Importante! Para los suscriptores de MTS, una llamada gratuita al operador está disponible en cualquier región de Rusia. Además, puede llamar a un especialista incluso si la tarjeta SIM está bloqueada debido a un saldo bajo.

Las preguntas más frecuentes están relacionadas con como llamar rapido al operador MTS, es de los usuarios comunicaciones móviles. A ellos recomendado para usar único número de soporte 0890 . También llame al operador de MTS desde el móvil gratis los suscriptores pueden usar el teléfono 8-800-2508-250 . Este número le permite llamar al operador de MTS de forma gratuita desde cualquier casa y móvil Rusia.

¡Importante! Cuando estás en roaming de intranet, es mejor usar el número 0890 para comunicarse con el operador. Esto ayudará a evitar errores de facturación.

Hoy en día, los servicios de MTS son muy diversos. Entre ellos están No solo celular , pero también Internet, y la televisión e incluso la banca. Si el suscriptor sin posibilidad Llamada de MTS celular, entonces debe marcar el número 8800250-0890 .

cuando se encuentra fuera de Rusia los números de la serie 800 gratuitos no estarán disponibles. Sin embargo, una persona puede necesitar llamar a MTS y resolver problemas urgentes . En este caso, los teléfonos federales MTS están disponibles para la comunicación con el operador. +7-495-7660166 .

¡Importante! Llamar por número+7-495-7660166 gratis solo para clientes de MTS. En otros casos, deberá pagar la llamada de acuerdo con los términos del plan tarifario.

Teléfonos para comunicación con operadores móviles de otros operadores

Número corto disponible solo para suscriptores registrado en la red MTS. El resto tendrá que para la comunicación libre marcar el teléfono con el operador 8800250-0890 . Este número está disponible desde todos los teléfonos celulares y fijos que estén registrados de los operadores de telecomunicaciones rusos , no podrás llamarlo desde otros países.

Centro de procesamiento de solicitudes de clientes MTS

Servicio entidades legales significativamente diferente de la prestación de servicios a clientes privados. Necesitan registrar sus aplicaciones a través de un servicio especializado . Considere sus características principales:

• Activación o desactivación opciones adicionales, servicios, etc. se realiza sobre la base de las solicitudes dentro de 1 día .
• Puede usar el servicio solo después de enviar declaración escrita para enlazar el correo de la organización. Él certificado por un sello firmado por el director de la empresa y en papel trasladado a uno de los salones más cercanos.
• Las solicitudes se pueden realizar a través de dirección de correo electrónico corporativa o por fax +7-495-7660058 . Al mismo tiempo, los papeles ya no necesitan ser certificados por el jefe de la organización.

Soporte MTS para organizaciones

El centro de servicio de la empresa está listo en cualquier momento para ayudar a los clientes, personas jurídicas. personas A través de él, puede siguientes operaciones :

• transferir dinero Y opciones entre cuentas, así como su unión.
• Pide y recibe documentacion financiera, incluida una variedad de informes en papel o en formato electrónico.
• Pedido de nuevos números Y servicios, así como apagarlos.
• Cambios de tarifas Y habitaciones, así como poner y quitar cerraduras.

Soporte legal personas por números fijos

Organizaciones también puede durante todo el día soporte de contacto. Tienen acceso a la información, incluso sobre los servicios de línea fija. Los operadores del centro de soporte responderán todas las preguntas. por los servicios ofrecidos, informarle sobre los servicios de comunicación de larga distancia, ayudarlo a conectar o desconectar opciones adicionales y también aceptar una solicitud de contrato.

Algunos problemas son difíciles de resolver sin la ayuda de la mesa de ayuda de MTS, pero no siempre es posible resolverlos en el primer intento, por lo que MTS ha brindado varias opciones para comunicarse con el operador de MTS Rusia:

Haga una pregunta al operador de MTS por teléfono marcando el número de soporte o elija otro método de comunicación; depende de usted.

¿Cómo llamar desde el móvil?

Ya hemos descrito brevemente la forma principal de comunicarse con el operador de red MTS: mediante una llamada desde un teléfono móvil. Ahora vale la pena comprender este método y algunos de los otros enumerados con más detalle: información adicional ayudará a evitar muchos problemas que suelen surgir durante la transición "de las palabras a los hechos".

Entonces, estamos hablando de formas de contactar a un operador "en vivo", es decir, no con un sistema robótico, sino con una persona real cuyo trabajo es escuchar atentamente su problema y ayudarlo a resolverlo, centrándose en las especificidades de un situación particular. Ahora paso a paso.

En cuanto a la espera en la línea en sí, lo mejor es resolver sus problemas con el operador en la primera mitad de cualquier día de la semana, idealmente antes de la hora del almuerzo. En este momento, apenas tendrás que esperar más de 2-3 minutos. Por la tarde, y más aún los fines de semana, la red está sobrecargada. Todos quieren resolver sus problemas en este momento, porque es el más conveniente, pero esto es precisamente lo que impide una pronta resolución. La red está demasiado sobrecargada en un momento e inactiva durante mucho tiempo, en otro.

¿Cómo contactar desde otra red?

Ahora analicemos la situación cuando no es un suscriptor de MTS, pero realmente necesita comunicarse con el operador de MTS. Esto sucede, por ejemplo, cuando un familiar quiere recuperar un número de teléfono cuya tarjeta SIM se perdió junto con el teléfono.
Puede haber muchas situaciones, pero la esencia es la misma: no es suscriptor de MTS, pero debe llamar al servicio de soporte de este operador lo antes posible (preferiblemente sin costos monetarios).

La salida de la situación es muy simple: marque con número de teléfono móvil 8-800-250-0890 y presione la tecla llamar. Para los suscriptores de otras redes, de forma predeterminada, se proporciona la redirección a una cola a un operador "en vivo", sin embargo, el algoritmo de operación del servicio se actualiza regularmente, por lo que puede encontrar, por ejemplo, un menú de comandos.
Como regla general, no hay nada complicado: solo necesita seleccionar un comando llamado "Soporte técnico", después de lo cual será redirigido al operador.

Tenga en cuenta que las llamadas al número 8-800-250-0890 son posibles para los suscriptores de todos redes existentes, pero solo en el territorio de Rusia: se proporciona un número diferente para comunicarse con el operador MTS fuera de la Federación Rusa. MTS no cobra la llamada al número especificado, los retiros solo son posibles a iniciativa de su operador de red, pero la mayoría grandes compañias ellos no

¿Cómo llamar desde una corporación?

Si usted es el propietario o la persona responsable del número corporativo y desea comunicarse con el operador, ¡no tiene sentido esperar más tiempo! Puedes fusionar cuentas, realizar operaciones básicas, conocer datos actualizados y mucho más utilizando un número corporativo especial. Todo es muy sencillo: marca el 8-800-25-00-990 desde tu móvil y pulsa la tecla de llamada.

Los servicios de soporte de MTS funcionan las 24 horas y reciben llamadas de suscriptores. La marcación aquí se realiza en tres números de teléfono– para clientes de red, para llamadas de números de otros operadores, para llamadas de roaming internacional. Para llamar al operador de MTS, utilice nuestras instrucciones de marcación rápida.

Cómo llamar a un operador desde un teléfono móvil MTS

Primero debe recordar que es imposible comunicarse con los especialistas del operador sin un contestador automático. No hay teléfonos que le permitan llamar directamente en la red. También es imposible ordenar volver a llamar- Esta funcionalidad no está implementada. Para todo lo demás, hay un número abreviado gratuito 0890, que funciona las 24 horas.

El número de mesa de ayuda de MTS 0890 es multicanal. Los especialistas del centro de llamadas manejan docenas de llamadas entrantes simultáneamente. El tiempo de espera para un consultor durante las horas pico es de 10 a 15 minutos, a veces más. Durante las horas libres, se establece una conexión con un operador en vivo en 1-2 minutos. La cola se forma automáticamente, no será posible influir en ella. Las llamadas al número de operador de MTS 0890 son gratuitas.

Existe la opinión de que se da prioridad en la marcación a los suscriptores con la tarifa mensual más alta. Según la misma versión, los suscriptores que utilizan tarifas sin cuota mensual se transfieren al final de la cola.

Cómo llamar desde cualquier móvil o fijo

Para llamar a MTS desde otro operador, debe marcar un solo número 8-800-250-0890. Está disponible en dispositivos móviles y telefonos fijos- desde teléfonos móviles de forma gratuita, desde teléfonos fijos también, así como a cualquier número en el estándar 8800. Marque el número, acceda al menú de voz, espere una conexión con un asesor en vivo y hágale una pregunta de interés.

Hay un pequeño truco: si el teléfono MTS 0890 no se conecta con especialistas, llame al 8-800-250-0890 desde otro teléfono (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Beeline utiliza un esquema similar: los clientes de esta red marcan la línea directa desde los números de otros operadores (así como desde los teléfonos de la ciudad).

Número para clientes corporativos y personas jurídicas

La mesa de ayuda para individuos no es adecuada para resolver problemas clientes corporativos. Se ha creado una línea directa separada para ellos en el 8-800-250-0990. Trabaja con empresarios individuales y entidades legales. No utilice este número si es un individuo; aquí solo se recomienda a los clientes corporativos.

Cómo llamar a un operador de MTS en Crimea

Los suscriptores de Crimea MTS son atendidos por una línea directa Territorio de Krasnodar. Llame al 0890, vaya al menú de voz, espere una conexión con un especialista de la mesa de ayuda. Desde teléfonos fijos, utilice el número 8-800-250-0890.

Llamar en roaming

Para hablar con un especialista de MTS de roaming internacional, llame al +7-495-766-01-66. Marque el número en este formato, sin el ocho y hasta "+7". El sistema conectará al suscriptor con el consultor lo más rápido posible. Las llamadas desde números MTS se realizan de forma gratuita.

Cómo comunicarse rápidamente con un operador "en vivo"

El teléfono MTS 0890 es el mismo para todos los abonados que sean personas físicas. Y todas las personas que llaman tienen que esperar su turno. No podrá pasar del menú de voz; no hay soluciones alternativas ni teléfonos directos.

Para conectarse con los especialistas de MTS lo más rápido posible, llame a última hora de la mañana y de la tarde o a última hora de la noche. Durante las horas pico (mañana, almuerzo, tarde) la línea directa está ocupada, el tiempo de espera para una respuesta alcanza los 15-20 minutos. Si el problema es urgente, diríjase a la oficina de servicio más cercana.

Combinaciones para conectarse con un operador "en vivo"

Todos los suscriptores de MTS pueden llamar al operador desde su móvil marcando el número corto 08460 o 0890. Ambos teléfonos funcionan en Rusia.

Una llamada al soporte técnico es gratuita.

Para contactar al operador de MTS:

• deberías escuchar el menú de voz;
• de acuerdo con las indicaciones en el momento adecuado, presione primero 2;
• luego 0;
• después de estas manipulaciones, se lo cambiará al número directo del operador "en vivo" de la mesa de ayuda de MTS.

Otras formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de MTS

Otra forma de comunicarse con los especialistas de la línea directa de MTS es chatear en el sitio web o en su cuenta personal. Inicie sesión y haga su pregunta. La respuesta irá a tu cuenta personal o al chat en unos minutos. También puedes usar aplicación movil. El formulario de comentarios en el sitio web de MTS está cerrado.

No es difícil comunicarse con MTS: use los números 0890 y 8-800-250-0890 para esto y olvídese de las llamadas sin contestador automático. Llame en los horarios indicados anteriormente para evitar largos tiempos de espera. Y algunas tareas se resuelven de manera más conveniente a través de su cuenta personal: aquí puede obtener detalles, cambiar la tarifa, deshabilitar las opciones pagas y manejar las suscripciones de una vez por todas.