خانه › سیستم عامل › منابع شرکتی منابع شرکت کاتالوگ محصولات و فروشگاه های آنلاین

منابع شرکتی منابع شرکت کاتالوگ محصولات و فروشگاه های آنلاین

480 روبل. | 150 UAH | 7.5 دلار "، MOUSEOFF، FGCOLOR، "#FFFFCC"،BGCOLOR، "#393939");" onMouseOut="return nd();"> پایان نامه - 480 RUR، تحویل 10 دقیقه

240 روبل. | 75 UAH | 3.75 دلار "، MOUSEOFF، FGCOLOR، "#FFFFCC"،BGCOLOR، "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Abstract - 240 RUR، تحویل 10 دقیقه، شبانه روزی، هفت روز هفته و تعطیلات

شیلینا مارینا گریگوریونا. منابع اینترنتی شرکتی در سامانه روابط عمومی: ساختار، محتوا، ویژگی های توسعه: پایان نامه ... داوطلب رشته علوم فلسفی: 10.01.10. - مسکو، 2007. - 277 ص. : بیمار RSL OD، 61:07-10/1303

معرفی

فصل 1. روابط عمومی شرکت به عنوان منبع ارتباطی محیط اجتماعی

1.1. جامعه مدرن: تحول الگوهای توسعه به عنوان یک ضرورت عینی گفتمان عمومی 20

1.2. شرکت مدرن: جنبه اطلاعاتی و ارتباطی فعالیت 25

1.3. روابط عمومی شرکت در نظام روابط عمومی. ارتباطات اینترنتی PR شرکتی 33

فصل 2. منابع اینترنتی در سیستم روابط عمومی شرکت

2.1. نوع شناسی منابع شبکه شرکتی 65

2.2. ایمیل: منبعی برای ارتباطات داخلی و خارجی 70

2.3. وب سایت به عنوان جزء ارتباطی فعالیت های شرکتی 88

2.4. قالب جدید ارتباط شخصی: وبلاگ 120

2.5. همگرایی قابلیت های گفتمان شرکتی 150

فصل 3. فرامتن به عنوان وسیله ای برای ایجاد پیچیدگی شرکتی

3.1. مفهوم، ویژگی های عملکردی، ویژگی های محتوایی ابرمتن کامپیوتر 166

3.2. گونه شناسی متون روابط عمومی منابع شرکتی شبکه 182

3.3 فرامتن در سیستم ارتباطات روابط عمومی شرکت 190

نتیجه 201

برنامه های کاربردی 208

معرفی کار

مرتبط بودن موضوع تحقیق

اقتصاد و جامعه دوره مدرن، با شروع از دهه 70 قرن بیستم، در حال گذار از "دنیای اتم ها به دنیای بیت ها" هستند 1: نقش اطلاعات و ارتباطات به طور اساسی در حال افزایش است، اهمیت شبکه ارتباطات، دیجیتالی بودن و مجازی بودن در همه حوزه ها – در درجه اول مادی – در حال افزایش است. با این حال، "انفجار اطلاعات هیچ تغییر اساسی در نحوه سازماندهی جوامع صنعتی یا در جهت توسعه آنها ایجاد نکرده است." 2

مرکز اصلی دنیای اقتصاد جدید 3 و ارتباطات جدید، واحد ساختاری اساسی است - شرکت خصوصی تجاری (شرکت). برای دستیابی به عملکرد مالی موفق و حل وظایف شرکتی بلندمدت توسعه تجارت در جامعه و افزایش سرمایه عمومی، اینترنت به عنوان کانال و رسانه ای برای ارتباطات یکپارچه در بین مخاطبان داخلی و خارجی، ابزاری برای ایجاد یک محیط اجتماعی اجماع بهینه است.

روابط عمومی شرکت ها با استفاده از فناوری رایانه و منابع آنلاین، به دلیل گسترش گسترده ارتباطات شبکه، رشد تعداد شرکت ها و امکانات خلاقانه بالقوه شبکه، به طور فزاینده ای به عنوان یک روند جهانی مطرح شده و مشخصه مدل روسی است. جامعه مدرن و ارتباطات روابط عمومی شرکتی، که در عین حال، بدون شک، ویژگی منحصر به فرد ملی-تاریخی خود را دارند. «بدیهی است که برای

1 Negroponte N. دیجیتال بودن. آلفرد A. Knopf. نیویورک، 1995.

2 Kumar K. از پست صنعتی بهجامعه پست مدرن: نظریه های جدید معاصر
جهان. آکسفورد بلک ول. 1995. ص 234.

3 اقتصاد جدید (NE) - اصطلاح توسط P. Senge منرشته پنجم. م.، 2003.

4 ارتباطات خواهر و برادر (از زبان فرانسوی - هدف) - اشکال جدید ارتباط در
مخاطبان هدف محدود

در روسیه مدرن، مفهوم جامعه شبکه ای هنوز یک فرضیه فکری باقی مانده است، اما به گفته محققان داخلی، بخش اینترنت روسیه یکی از آن معدود دستاوردها، شاید مهم ترین و کلیدی ترین دستاوردی است که روسیه می تواند به آن افتخار کند. از." مفهوم ملی برای تشکیل جامعه اطلاعاتی در روسیه، که در سال 1999 به تصویب رسید، خاطرنشان می کند که "ورود کشور ما به جامعه اطلاعاتی جهانی اجتناب ناپذیر است." 3

«جامعه مدرن روسیه مشخص است

چند سوژه بودن فعالیت اطلاعاتی که با ظهور منابع جدید قدرتمند اطلاعاتی، رسانه ها، با رشد منابع اطلاعاتی، فناوری، مالی و انسانی همراه است. (...) امروز باید در مورد بردار شرکتی توسعه در فرآیندهای اطلاعاتی" 4 روابط عمومی شرکت ها در روسیه حدود چهل درصد از بازار مشاوره روابط عمومی را اشغال می کند و به گفته کارشناسان، حتی با شدت بیشتری توسعه خواهد یافت. 5

توسعه پویا اقتصاد داخلی و روابط عمومی شرکت ها، توسعه ارتباطات شبکه به ما امکان می دهد در مورد یک موضوع علمی اساسی جدید و مرتبط و حوزه دانش کاربردی با پتانسیل قابل توجه صحبت کنیم.

فقدان اطلاعات سیستماتیک و رویکردهای نظری پذیرفته شده عمومی برای شناسایی منابع اینترنتی شرکت ها منجر به درک تحریف شده از ماهیت آنها و در نتیجه تعریف و استفاده نادرست در روابط عمومی می شود.

1 Vartanova E. L. روسیه: پایه های یک جامعه شبکه ای / مدل های ملی
جامعه اطلاعاتی م، 2004. ص 166185.

2 Zasursky Ya.N. جامعه اطلاعاتی و رسانه / الگوهای ملی
جامعه اطلاعاتی م.، 2004. ص 29.

3 مفهوم تشکیل جامعه اطلاعاتی در روسیه با این تصمیم تصویب شد
کمیسیون دولتی اطلاعات زیر کمیته دولتی فدراسیون روسیه برای
ارتباطات و اطلاعات مورخ 28 مه 1999.

4 گوروخوف V.M. ارتباطات شرکتی: به مشکل شناسایی عمومی
روابط / روابط عمومی و تبلیغات در سیستم ارتباطات. دانشگاه دولتی مسکو، دانشکده
روزنامه نگاری. م.، 1384. ص.5-6.

5 گرینبرگ T.E. فناوری های سیاسی: روابط عمومی و تبلیغات م.، 2005. ص 12.

مطالعه سیستماتیک و مفهوم علمی مبتنی بر منابع شبکه شرکت در سیستم روابط عمومی به ما امکان می دهد مشکل پیچیده تئوری روابط عمومی را حل کنیم - ایجاد پارامترهای بهینه برای ایجاد یکپارچگی شرکت و یک محیط اجتماعی اجماع با استفاده از ارتباطات و منابع شبکه. بنابراین، مرتبط بودن موضوع پایان نامه با تازگی آن در علم داخلی همبستگی دارد.

موضوع مطالعه

این کار به طور سیستماتیک منابع اینترنتی شرکت ها، ساختار و ویژگی های آنها، مکان و نقش آنها را در سیستم روابط عمومی مورد مطالعه قرار می دهد.

موضوع مطالعه

موضوع تحقیق گونه شناسی ویژگی های ساختاری، محتوایی، عملکردی است انواع مختلفمنابع شبکه شرکتی مانند: اینترانت، سایت های اینترنتی و اکسترانت، ایمیل، وبلاگ، پادکست.

این کار همچنین ویژگی‌های فرامتن منابع اینترنتی شرکت‌ها را مورد مطالعه قرار داد.

هدف از مطالعه

هدف از این مطالعه شناسایی ویژگی ها و پارادایم های اساسی عملکرد، جایگاه در سیستم روابط عمومی منابع شبکه یک شرکت مدرن روسی است.

اهداف پژوهش

مطابق با هدف اعلام شده از کار، وظایف زیر تعریف شده است:

تدوین مفهوم سیستم روابط عمومی شرکت،

تعیین ویژگی های ارتباطات شرکتی، از جمله ارتباطات شبکه، در سیستم روابط عمومی نهادی داخلی،

تجزیه و تحلیل و طبقه بندی منابع آنلاین شرکت های مختلف بر اساس روش پیشنهادی توسط نویسنده،

مطالعه و نظام‌بندی ویژگی‌های فرامتن، شناسایی ویژگی‌های ابررسانه‌ای لازم برای عملکرد مؤثر منابع شرکت،

شناسایی عوامل خلاق برای ایجاد منابع شبکه شرکتی موثر،

بر اساس تجزیه و تحلیل جامع مدل های مختلف منابع اینترنتی شرکت ها، طرح هایی برای ایجاد آنها تعیین کنید.

تدوین معیارهای عملکرد بهینه و
سیستمی برای ارزیابی اثربخشی آنها بسازید.

روش شناسی و روش تحقیق

مبنای روش‌شناختی این پایان‌نامه، نظریه‌های نوین در زمینه‌های فلسفه، جامعه‌شناسی، روان‌شناسی اجتماعی و عمومی، علوم ارتباطات، رسانه‌های اجتماعی، روابط عمومی، روزنامه‌نگاری، نقد ادبی، نظریه متن، علوم رایانه، پژوهش در زمینه فرامتن و هایپر مدیا، طراحی وب و بسیاری دیگر.

ویژگی میان رشته ای روابط عمومی در آنها
تجسم شرکتی و منابع شبکه شرکتی

توسل به مبانی روش شناختی، اصول نظری کلی، دانش کاربردی و تجربه تجربی علوم فوق را از پیش تعیین کرده است.

ما مبنای روش‌شناختی مطالعه را رویکردی نظام‌مند برای مطالعه مواد درگیر در طیفی از موضوعات مطرح شده در این مقاله می‌دانیم. در عین حال، ارتباطات اقتصادی و اجتماعی شرکت، که در منابع اینترنتی سازمانی منعکس شده است، به عنوان سیستم های یکپارچه به هم پیوسته در نظر گرفته می شود.

این پایان نامه از اصول جبرگرایی برای شناسایی روابط کلیدی در تجارت شرکتی و ارتباطات اجتماعی با استفاده از منابع آنلاین استفاده می کند.

با بررسی ویژگی‌های روابط عمومی مدرن جهان و داخلی، از جمله منابع اینترنتی شرکتی، سازمانی، قابلیت‌های ابررسانه‌ای سازه‌های شبکه، بر اساس روش‌های تحلیل مقایسه‌ای، ساختاری، عملکردی عمل می‌کنیم که به ما امکان می‌دهد ویژگی‌های اساسی اشیاء را شناسایی کنیم. تحت مطالعه

در کار بر روی این موضوع، از دو گروه از روش های نظری استفاده شد: تجزیه و تحلیل سیستم، با هدف در نظر گرفتن شرکت و روابط اجتماعی آن به عنوان سیستم های باز، و همچنین روش های نظری که برای درک انگیزه افراد درگیر در فرآیندهای اجتماعی اساسی است. به طور خاص، روان پویایی، شناختی، و غیره.

هنگام جمع آوری و پردازش مطالب تجربی، از روش های مشاهده مشارکتی، پرسشنامه، نظرسنجی، تحلیل محتوا، تحلیل SWOT، تحلیل اسناد و متن استفاده شد.

ما درک پارامترهای فنی ایجاد و عملکرد منابع اینترنتی، شناسایی روش‌ها و جهت‌گیری‌های تحول خلاقانه، ترکیب دستاوردهای فناوری اطلاعات و تعدادی از علوم انسانی را برای استفاده در حوزه شرکت‌ها مهم می‌دانیم. روابط عمومی.

درجه توسعه علمی موضوع

تازگی نسبی منابع شبکه شرکت های داخلی به عنوان یک پدیده، که سابقه آن به حدود پانزده سال پیش باز می گردد، فقدان آثار نظری عمومی قابل توجه در این زمینه را توضیح می دهد. هیچ مبنای روش‌شناختی وجود ندارد که جوهر مفهومی فعالیت‌ها در حوزه روابط عمومی را تشکیل دهد

امکان ادغام دستاوردهای نه تنها علوم اجتماعی، بلکه سایر علوم را در این علم فراهم می کند.

ماهیت پراکنده رویکرد در ادبیات علمی در مورد موضوع انتخاب شده همچنین ماهیت ریزومورفیک منابع اینترنتی به عنوان یک محیط و بخشی از سیستم ارتباطات روابط عمومی شرکتی را منعکس می کند: در واقع، محققان فقط می توانند روندهای خاصی را در دوره خاصی از توسعه شناسایی کنند. ، پارامترهای یک موقعیت خاص را ثبت کنید که می تواند در نقطه بعدی از زمان به سمت مقابل تغییر کند. با این حال، هر یک از آثار، هم نظری و هم عملی، می‌توانند به عنوان منبعی برای ساختن مبنای نظری پایان‌نامه عمل کنند؛ تجزیه و تحلیل تجمعی تحقیقات موجود به ما اجازه می‌دهد تا مرزهای علمی این مشکل را به طور عمده ترسیم کنیم. همچنین، تحلیل این پدیده با شناسایی مبانی نظری اساسی خود روابط اجتماعی به عنوان یک علم همراه است.

تحقیقات در زمینه ارتباطات روابط عمومی شرکتی در نقطه تلاقی جهت گیری ها و مفاهیم علمی جدید قرار دارد و ماهیت بین رشته ای دارد. نویسنده با آثار نظری در زمینه روابط عمومی خارجی و داخلی (به دلیل ویژگی های توسعه روابط عمومی در روسیه اولویت به دومی داده است) و همچنین تحقیقات در زمینه جامعه شناسی، روانشناسی اجتماعی، روانشناسی خلاقیت، فلسفه. ، مطالعات ارتباطات، مطالعات فرهنگی، مطالعات ادبی، زبان شناسی، نقد متن، روزنامه نگاری، فناوری اطلاعات، طراحی وب.

از نقطه نظر روش شناختی، می توان زمینه های موضوعی کلیدی مواد را در یک موضوع انتخابی شناسایی کرد: ویژگی های اقتصاد و جامعه مدرن، ارتباطات روابط عمومی شرکتی مدرن و ارتباطات آنلاین ثبت شده در شبکه ها.

1 وضعیت فعلیروابط عمومی در مطالعات منتشر شده از اواخر دهه 90 قرن گذشته در روسیه و خارج از کشور منعکس شده است.

منابع به عنوان یک جهت خاص در سیستم توسعه روابط عمومی شرکت، و همچنین فرامتن منابع روابط عمومی شبکه به عنوان ابزاری برای ایجاد پیچیدگی شرکت.

ادبیات علمی روسی و خارجی در مورد موضوع پایان نامه شامل چندین حوزه تحقیقاتی است. اساس نظری پایان نامه عمدتاً مبتنی بر کار در زمینه علوم اقتصادی و اجتماعی است، به ویژه کارهای M. Allett, D. Bell, V.I-Vernadsky, D. Garnham, M. Castells, J. Habermas, دی. هاروی، جی. شیلر 1 و دیگران.

مطالعات نظری کلی در مورد عملکرد شرکت های روابط عمومی در ادبیات علمی خارجی توسط آثار مکاتب ارتباطی آمریکایی و اروپایی، در درجه اول فرانسوی (لاتین) 3 ارائه می شود.

مکتب فرانسوی (J.-P. Beaudoin، F. Buari، J. Seguela) ایده هایی را برای توسعه روابط عمومی یک شرکت از نقطه نظر حداکثر در نظر گرفتن نیازهای مخاطبان هدف ارائه می دهد، تأکید را از ساده تغییر می دهد. خدمات اطلاعاتی به شرکت ها برای توسعه استراتژی های تجاری اجتماعی و روابط عمومی.

انتشار گرایش های علمی و عملی فوق

1 آگلیتا ام. نظریه تنظیم سرمایه داری. کتاب های جدید چپ 1979; سرمایه داری در نوبت
قرن: نظریه مقررات و چالش تغییر اجتماعی. بررسی چپ جدید. 1998;
بل دی. آمدن پسا" جامعه صنعتی: سرمایه گذاری در پیش بینی اجتماعی.
Harmonswordth:. پنگوئن. 1976; Castells M. The Information Age: Economy, Society and
فرهنگ. بلک ول. 1996-1998; گارنهام ان. رهایی، رسانه و مدرنیته:
استدلال درباره رسانه و نظریه اجتماعی. انتشارات دانشگاه آکسفورد. 2000; هابرماس جی.
ارتباطات و تکامل جامعه. Heinemann.1979; هاروی دی. شهری
تجربه. آکسفورد بلک ول. 1989; شیلر اچ. ارتباطات جمعی و امپراتوری آمریکا.
آگوستوس ام.کلی. NY. 1969; Vernadsky V.I. تأملات فلسفی یک طبیعت گرا."
م.، 1980.

2 بلک اس. مقدمه ای بر روابط عمومی. روستوف-آن-دون. 1998; Cutlip S، مرکز A، Broome
ز-روابط عمومی. تئوری و عمل. م.، 2003; Newsome D.، Turk D.، Kruckeberg D. همه چیز درباره
CO. تئوری و عمل روابط عمومی. م.، 2001; Haig M. روابط عمومی الکترونیک.
م.، 2002.

Beaudoin J.-P. مدیریت تصویر شرکت م.، 2001; Buari F. روابط عمومی یا استراتژی اعتماد. م.، 2001; سگلا جی.، لبدوا تی. نوستالژی برای آینده. م.، 2005.

مکتب لاتین در سایر کشورها، از جمله در میان نظریه پردازان برجسته ایالات متحده آمریکا، با نظریه های جدید آنها تأیید می شود، برای مثال، ایده D. Kruckeberg در مورد مدل «روابط اجتماعی ارگانیک» 1.

توجه ویژه در این زمینه به منابع داخلی معطوف شد، زیرا ما با دیدگاه در مورد ویژگی های فرآیندهای توسعه اجتماعی و روابط عمومی دانشمندان روسی موافق هستیم. از جمله مطالعات داخلی در مورد مشکلات روابط عمومی 2 آثار I.V. آلشینا، آ. واسیلنکو، وی. گوروخوا، E.N. پاشنتسوا، I.M. سینیاوا، N.E. شارابارینا، وی. یاکولف و دیگران."

مدرسه سنت پترزبورگ به طور فعال در حال توسعه یک خط تحقیقاتی در مورد روابط عمومی به عنوان یک سیستم مدیریت اجتماعی است. 3

به نظر ما، تحقیقات جامعه شناختی، به ویژه، کار L.N.، برای مطالعه فرآیندهای ارتباطات عمومی مدرن جالب است. فدوتووا "روابط عمومی و افکار عمومی" 4 و E. Trubetskoy "روانشناسی شهرت". 5

هنگام مطالعه منابع اینترنتی، از جمله منابع شرکتی، علم روسیه هنوز کار نظری عمومی و علمی-کاربردی اساسی را ارائه نمی دهد و در این شرایط - با رشد سریع بخش داخلی اینترنت - تضاد خاصی وجود دارد که باید وجود داشته باشد. غلبه بر.

1 بر اساس مواد ملاقات با D. Kruckeberg در 11 ژوئیه 2006. .

2 Aleshina I.V. ارتباطات بازاریابی یکپارچه / بازاریابی برای
مدیران م، 2003; Vasilenko A. رشته روابط عمومی شرکت های روسی. م.، 2002;
گوروخوف V.M. صنعتی شدن روابط عمومی به عنوان عامل شکل گیری و توسعه
بازار اطلاعات بولتن دانشگاه دولتی مسکو. قسمت 10. روزنامه نگاری. 1380. شماره 3; پاشنتسف
E.N. روابط عمومی: رویه جهانی و روسیه مدرن. م.، 2000;
پاشنتسف E.N. روابط عمومی: از تجارت تا سیاست م.، 2000; سینیاوا I.M.
روابط عمومی در فعالیت های تجاری. م.، 1998; شارابارینا N.E.
ارتباطات در نظام روابط عمومی: مدل های عملکرد و
ویژگی های گونه شناختی متون م.، 2004. دیس. برای مسابقه آکادمیک مدرک دکتری

ilol علوم*، یاکولف وی. روابط عمومی در سازمانها. سن پترزبورگ، 1995. روابط عمومی به عنوان مهندسی اجتماعی. سن پترزبورگ، 2005.

4 فدوتووا L.N. روابط عمومی و افکار عمومی. سن پترزبورگ، 2003.

5 Trubetskoy E. روانشناسی شهرت. م.، 2005.

برای درک ماهیت ابرمتن های مدرن، آثار کلاسیک در نظریه متن 1 M.M. مهم هستند. باختینا، یو.م. لاتمن، تحقیق I.R. گالپرینا، وی. وینوگرادوف، و همچنین آثار اختصاص یافته به نقد متن، مطالعات ارتباطی 3، ایجاد متون اینترنتی 4، متن های روابط عمومی 5 و خود فرامتن، 6، اگرچه نویسنده با تعدادی از مواضع علمی در این اثر استدلال می کند.

استفاده از قابلیت های منابع شبکه به عنوان ابزاری برای روابط عمومی به شرط استفاده خلاقانه امکان پذیر است که برای آن از مطالبی در مورد مسائل خلاقیت استفاده شود.

توجه داشته باشید که در کنار آثار چاپی، لایه جدیدی از مواد برای توسعه یک موضوع به طور فزاینده ای به طور مستقیم توسط اینترنت نشان داده می شود، جایی که مواد نه تنها با جهت گیری اطلاعاتی، کاربردی، بلکه همچنین جهت گیری سیستمی ظاهر می شوند، که می تواند به عنوان منبع مطالب مرتبط باشد. اطلاعات، به عنوان مثال، در زمینه قابلیت استفاده از وب.

تازگی علمی تحقیق

تحقیقات علمی در مورد منابع شبکه، از جمله از نقطه نظر توسعه روابط عمومی یک شرکت، توسط دانشمندان غربی با

باختین م.م. زیبایی شناسی خلاقیت کلامی. م.، 1979; لوتمن یو.ام. ساختار یک متن ادبی. م.، 1970; Galperin I.R. متن به عنوان موضوع تحقیق زبانی. م.، 1981; وینوگرادوف V.V. درباره زبان نثر هنری. م.، 1980.

2 از کتاب تا اینترنت. م.، 2000; زبان روسی اواخر قرن بیستم. م.، 1996; دریدزه تی.
فعالیت متن در ساختار ارتباطات اجتماعی. م.، 1984; Uchenova V.V.،
شومووا اس.ا. چند صدایی متون در فرهنگ. م.، 2003.

3 میسونژنیکوف بی.یا. پدیدارشناسی متن: رابطه محتوا و صوری
ساختارهای انتشارات چاپی سن پترزبورگ، 2001; Zemlyanova L.M. خارجی
علوم ارتباطات در آستانه جامعه اطلاعاتی م.، 1999.

4 Kalmykov A, A., Kokhanova L.A. روزنامه نگاری اینترنتی م.، 2005.

5 پونومارف اس. انواع متون در روابط عمومی IIمشاور. 2001. شماره 4. ص.5-9; کریونوسوف
جهنم. متن روابط عمومی در سیستم ارتباطات عمومی. انتشارات دانشگاه دولتی سنت پترزبورگ، 2001; اپیفانی
A.E. متن روابط عمومی در سیستم طبقه بندی تبارشناسی. ورونژ.، 2006.

6 گیلیارفسکی آر. اس. متن به عنوان عنصری از فناوری اطلاعات بولتن دانشگاه دولتی مسکو.
سر. 10. روزنامه نگاری. 2005. شماره 2; اوودوا N.S. فرامتن به عنوان مدلی از مدرن
فرهنگ. م.، 2005.

7 دوتسنکو ای.ال. روانشناسی دستکاری. م.، 1998; Pronina E.E. روانشناسی

خلاقیت روزنامه نگاری م.، 2006; Kjell L.، Ziegler D. نظریه شخصیت. سن پترزبورگ، 1997;

Cialdini R. روانشناسی تأثیر. سن پترزبورگ، 1999; Yudina E. تفکر خلاق در روابط عمومی. م.،

8 Nielsen J. طراحی وب. سن پترزبورگ، 2003. همچنین آثار جی نیلسن: .

لحظه ظهور آنها؛ تحقیقات روسی در دهه گذشته انجام شده است. ارتباط آنها را از پیش تعیین می کند تازگی علمی، همچنین با تغییر موضوع و موضوع تحقیق به صورت بلادرنگ، آنلاین تعیین می شود.

با این حال، به تعدادی از دلایل عینی، آثار نظری کلی ماهیت پراکنده دارند و دیدگاهی جامع از موضوع امروز ارائه نمی دهند. در عین حال، نیاز به شکل‌گیری و تدوین مفاد یک نظام نظری است که این جهت از روابط اجتماعی را به‌عنوان یک علم منعکس کند: از یک کلان نظریه عمومی 1 تا اصول نظری خاص و مفاهیم کاربردی.

برای اولین بار در این مقاله، منابع اینترنتی شرکت های داخلی بر اساس تحلیل ارائه شده از وضعیت اقتصادی فعلی جامعه، جایگاه و نقش شرکت در آن و ارتباطات آن مورد بررسی قرار گرفته است.

این پایان نامه طبقه بندی منابع آنلاین نهادی توسط نویسنده را پیشنهاد می کند که بر اساس سیستماتیک ترین و کامل ترین مطالعه آنها ایجاد شده است و جایگاه و اهمیت هر یک از آنها در سیستم توسعه روابط عمومی شرکت تعیین می شود.

برای اولین بار، تعدادی از تعاریف در حوزه روابط عمومی بر اساس طبقه بندی سیستمی پیشنهادی ارائه شده است.

برای اولین بار، مطالب مربوط به وبلاگ ها و پادکست های شرکتی جمع آوری، سیستماتیک و طبقه بندی شد.

مطالعه متون روابط عمومی منابع شرکت از نقطه نظر استفاده از ماهیت ابررسانه ای آنها نیز برای اولین بار انجام شد. برای اولین بار، گونه شناسی متون روابط عمومی شبکه شرکتی

1 بیان پروفسور V.M. گوروخوا / کنفرانس "ROS| روسیه. فن آوری های مدیریت روابط عمومی یک ضرورت ارتباطی قرن بیست و یکم است. دانشکده روزنامه نگاری، دانشگاه دولتی مسکو، 3 فوریه 2006.

منابعی که بر اساس تجزیه و تحلیل ویژگی های کاربردی و محتوایی آنها ساخته شده اند.

برای اولین بار، مشکل خلاقیت به عنوان عاملی مطرح می شود که به طور اساسی کارایی منابع اینترنتی سازمانی را در زمینه در دسترس بودن گسترده فناوری های وب افزایش می دهد. 1

نتایج حاصل از مطالعات عملگرایانه وب سایت ها، وبلاگ ها، متن های فرامتن شرکت های داخلی در توسعه آنها (2004-2007) که مکمل بدنه اصلی تحقیقات هستند و همچنین برای اولین بار انجام شد، پشتیبانی می شود.

مطالعه و درک دقیق موضوع بیان شده در این تحقیق پایان نامه به نظر ما می تواند به شکل گیری و توسعه بیشتر جهت گیری مهم و مرتبط جدید در تئوری و عمل روابط عمومی در روسیه کمک کند: منابع شبکه در ساختار روابط عمومی. از یک شرکت

تقریباً تمام موضوعات و مشکلات مطرح شده در این مقاله برای مطالعه بیشتر باز است، که نوید مسیر انتخابی تحقیق را ثابت می کند.

فرضیه کاری اصلی تحقیق

روابط عمومی شبکه نهادی نوع خاصی از ارتباطات در سیستم روابط عمومی است، زیرا ارتباطات، که عنصر سیستم‌ساز روابط عمومی است، دارای ویژگی‌های ویژه آنلاین است.

مقررات اصلی که برای دفاع ارائه می شود

1. مدل سرمایه‌داری اطلاعاتی در روسیه دارای ویژگی‌های ملی است؛ شرکت‌های داخلی، به‌عنوان نهاد اصلی اقتصادی و اجتماعی در جامعه دیجیتالی شده آنلاین در حال تغییر، ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود را دارند. در عین حال، روند رانش دارایی های نامشهود شرکت ها مشابه است

1 در 8 فوریه 2006، یاهو درخواست دو اختراع را در مورد مفاهیم "جالب بودن" ارائه کرد: "رتبه بندی اشیاء رسانه بر اساس جذابیت آنها" و "ارتباطات و رتبه بندی ابرداده های شی رسانه".

جهانی: اهمیت سرمایه عمومی، مجازی سازی ارتباطات و همچنین توانایی های خلاقانه و دانش یک فرد خاص در حال افزایش است.

معنی ارتباطات اجتماعیشرکت های داخلی تعیین کننده می شود، زیرا فقدان ارتباطات آنلاین افقی باز، شفاف و در دسترس عموم است که مانع توسعه تجارت و ادغام آن در فرآیندهای اقتصادی جهانی می شود.

ارتباطات شبکه شرکتی تفاوت های اساسی با سایر انواع ارتباطات شرکتی در حوزه روابط عمومی دارد. به طور خاص، ارتباطات و شرکت کنندگان آن مجازی هستند، فرستنده و مخاطب از حقوق مساوی برخوردارند، نویسندگان مشترک هستند، تعامل تعاملی بین ارتباط‌دهنده‌ها، ایجاد و پخش پیام‌های روابط عمومی چندرسانه‌ای و تأثیر پیچیده آنها بر مخاطبان هدف امکان‌پذیر است.

کامل‌ترین طبقه‌بندی همه پدیده‌های مرتبط با ارتباطات آنلاین شرکتی، که در کار پیشنهاد شده است، بر اساس قابلیت‌های تکنولوژیکی آنها است که تغییرپذیری استفاده از ساختارهای شبکه در روابط عمومی را تعیین می‌کند، که فرصت‌های گسترده‌ای را برای متخصصان روابط عمومی شرکت‌ها برای استفاده از آنها باز می‌کند. خلاقانه در توسعه روابط عمومی.

طبقه بندی کلی نویسنده از منابع شبکه شرکتی، که پارامتر کلیدی آن نشانه عملکردی خطاب به مخاطبان هدف نهایی است، برای تمام سازه های در نظر گرفته شده معتبر است: پست الکترونیک، وب سایت ها (اینترانت، اینترنت، اکسترانت)، وبلاگ ها، پادکست ها.

در مورد اولین ارزیابی سیستماتیک پیشنهادی از چنین حوزه مهمی در حوزه روابط عمومی صحبت کنید.

6. مفهوم "مخاطب هدف" معنای جدیدی پیدا می کند
اینترنت. ویژگی این است که پارامترهای مخاطب هدف،
با این حال، آنچه در ارتباطات روابط عمومی دخیل است باید خاص باشد
هویت کاربر ارتباط دهنده، با تمام دقت پارامترهای ضبط
هر بازدید کننده از وب، می تواند ناشناس یا کاملاً باشد
به طور دلخواه توسط خودش (جنسیت، سن، موقعیت اجتماعیو
و غیره.)؛ علاوه بر این، هر گونه اطلاعات برای هر مخاطب هدف خارجی
در دسترس عموم برای همه کاربران است. پارامترهای مشابه مخاطبان هدف
نیاز به رویکردهای ویژه برای تجزیه و تحلیل و ارزیابی آنها دارد.

7. پیچیده ترین ادغام متغیر
قابلیت های حامل های اطلاعات سازمانی مختلف
پیاده سازی شده در ضبط کامپیوتری پیام های روابط عمومی شرکتی در
فرمت فرامتن این یک نوع ارتباط اساساً جدید است
امکان تعامل مستقیم بین نویسنده و مصرف کننده را فراهم می کند
اطلاعات در سطح انتقال مجازی تصاویر، معانی، که می باشد
طرح بهینه ارتباطات مستقیم مدرن در این زمینه
روابط عمومی.

8. منابع شرکتی Runet یک شی جدید در سیستم هستند
روابط عمومی. ویژگی آنها، توسعه فشرده، بالا
سطح تقاضا نیاز به ایجاد یک ویژه را تعیین می کند
بخش دانش علمی و تحقیقات علمی و کاربردی.

اهمیت نظری کار

اهمیت نظری این کار به این دلیل است که مفاد و نتیجه‌گیری‌های ارائه‌شده یک توجیه مفهومی سیستماتیک برای ویژگی‌های منابع اینترنتی شرکت‌ها و جایگاه آن‌ها در نظریه روابط عمومی ارائه می‌کند.

این پایان نامه مشکل اثبات یک نوع شناسی واحد از منابع شبکه شرکت را حل می کند، که به آنها اجازه می دهد تا سیستماتیک شوند، و تکنیک ها و مدل های تجزیه و تحلیل را برای اصلاح موثر پیشنهاد می کند.

مطالعات طبقه‌بندی این مشکل از لحاظ نظری حائز اهمیت است که به دلیل دخالت آرایه جدیدی از اطلاعات در زمینه منابع شبکه نهادی برای علم داخلی روابط عمومی است.

تجزیه و تحلیل سیستماتیک چارچوب نظری موجود، همراه با رویکردهای روش شناختی روشن، امکان تدوین تعدادی از تعاریف و مقررات در مورد منابع اینترنتی شرکتی در سیستم ارتباطات داخلی را برای اولین بار فراهم کرد که به افشای جامع موضوع بیان شده کمک کرد. .

اهمیت نظری این پژوهش نیز در فرصت های مشخص شده برای مطالعه جنبه های جدید نظریه روابط عمومی نهفته است. در این راستا، اجازه دهید به نکات کلیدی در توسعه بیشتر موضوع توجه کنیم. پریمو: به دلیل رشد دائمی شبکه، افزایش تعداد شرکت ها و تقاضا برای روابط عمومی سازمانی، نیاز به شناسایی علمی نظری عمومی منابع اینترنتی شرکت ها به طور مداوم در حال افزایش است. دوم: آینده شرکت روابط عمومی به عنوان بخشی تعیین کننده از سیستم کسب و کار انسان محور در اولویت توسعه بخش ارتباطات اینترنتی، مشروط به استفاده خلاقانه از آنها دیده می شود. چنین توسعه ای بدون تحقیقات نظری غیرممکن است. ترتیو: مرزهای وجود فرآیندهای فوق به طور مداوم در حال تغییر است، معیارهای عملیاتی تعریف نشده است. بنابراین، به نظر می رسد که این تحقیق در تازگی دائمی خود جالب باشد.

مطالعه پویاترین بخش ارتباطات در روسیه، مطالعه الگوهای تأثیر ارتباطات شرکتی در شکل گیری زمینه اقتصادی امکان تعیین

بردارها و ساخت مدل هایی برای توسعه روابط عمومی شرکت ها و بنابراین تا حدی جامعه داخلی به عنوان یک کل، «از آنجایی که آینده روابط عمومی و پتانسیل آن به طور جدایی ناپذیری با پتانسیل جامعه مرتبط است. با سطح روابطی که در آن ایجاد شده است تعیین می شود.» 1

ما به‌ویژه متذکر می‌شویم که عدم امکان پیشینی تعمیم‌های علمی بنیادی در این زمینه - به دلیل دگرگونی‌های غیرقابل پیش‌بینی مداوم فرآیندهای اقتصادی و ارتباطی مدرن - به نظر می‌رسد ویژگی بارز هر تحقیق مرتبط با ارتباطات شبکه‌ای کنونی باشد.

اهمیت عملی مطالعه

از دیدگاه کاربردی، نتایج این تحقیق پایان نامه می تواند در کارهای علمی و آموزشی معلمان و دانشجویان در زمینه روابط عمومی در زمینه تئوری و عمل روابط عمومی، در زمینه روزنامه نگاری وب، در کار استفاده شود. متخصصان روابط عمومی داخلی، به ویژه در زمینه ارتباطات شرکتی.

نتیجه‌گیری و مفاد کار به ما امکان می‌دهد منابع اینترنتی شرکت‌ها را در مجموعه ابزار روابط عمومی شرکت ارزیابی کنیم، قابلیت‌های آنها را با دقت بیشتری شناسایی کنیم و همچنین می‌توان به طور مؤثر در تمام مراحل توسعه استراتژی، تاکتیک‌ها، برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی اثربخشی استفاده کرد. از پروژه های آنلاین

ساختار تحقیق پایان نامه

ساختار پایان نامه بیانگر مفهوم بینش و درک علمی نویسنده از پتانسیل منابع اینترنتی نهادی در ساختار روابط عمومی است. این کار شامل بخش‌های زیر است: مقدمه، که جهت‌های کلی توسعه را مشخص می‌کند

موضوع بیان شده، مرتبط بودن مسئله تحقیق اثبات شده است،

1 Kokhanov E. مبانی نظری و روش شناختی فعالیت های روابط عمومی. م، 2004. شنبه.

موضوع و موضوع مطالعه، هدف و اهداف آن مشخص شده است، روش‌شناسی و روش‌ها، میزان توسعه علمی مسئله، فرضیه اصلی تحقیق، اهمیت نظری و عملی آن و پارامترهای آزمون شناسایی می‌شود. ;

فصل اولویژگی های اساسی گفتمان عمومی مدرن را تعمیم می دهد که بر اساس آن شرکت - به عنوان واحد ساختاری اصلی جامعه - ارتباطات عمومی خود را ایجاد می کند. ماهیت ارتباطات یک شرکت مدرن به عنوان یک موسسه تجاری بیشتر تعریف می شود. با توسعه در راستای استراتژی های انسان محور، ارتباطات نهادی اجتماعی جایگاه مهمی را در سیستم روابط عمومی شرکت ها اشغال می کند. این فصل ثابت می‌کند که جهت شبکه ارتباطات شرکتی اساساً در سیستم روابط عمومی جدید است و مکمل منابع سنتی شرکت‌های روابط عمومی با قابلیت‌های مؤثر ویژه است.

فصل دومبه طور مستقیم به تجزیه و تحلیل و توصیف مکان و نقش منابع آنلاین شرکت - ایمیل و لیست های پستی، برگه های بحث، سایت های داخلی، خارجی و مختلط، و همچنین یک وبلاگ، یک پادکست - در سیستم روابط عمومی سازمانی اختصاص دارد. نوع شناسی آنها، ویژگی های اساسی، ارزیابی اثربخشی. سیستم استدلال شامل مطالبی از تحقیقات کاربردی در وب سایت های شرکتی، وبلاگ ها و پادکست های Runet است که توسط نویسنده انجام شده است.

فصل سوماختصاص داده شده به مطالعه محتوا و ویژگی های عملکردی فرامتن منابع شبکه شرکتی، روش های ثبت اطلاعات روابط عمومی شرکت در آنها، مطالعه الگوهای ایجاد آنها، عملکرد، نظام مند کردن امکانات استفاده از فرامتن برای ایجاد پیچیدگی شرکت.

نتیجه گیری شامل نتیجه گیری بر اساس نتایج مطالعه و ارزیابی اهمیت آن است" برای شناسایی مبانی روش شناختی پدیده، تبلور ساختار منابع شبکه شرکت، تعیین الگوهای کلی عملکرد آنها، روندها و روش های عملی توسعه به عنوان موضوعی جدید در نظریه روابط عمومی

این کار به عنوان ضمیمه شامل نتایج تحقیقات کاربردی در مورد منابع شبکه شرکت های روسی - وب سایت ها، وبلاگ ها و همچنین ابرمتن های شبکه، تکمیل بدنه اصلی پایان نامه و تأیید استدلال و نتیجه گیری نویسنده است. واژه نامه تایید مطالعه

مفاد تحقیق نظری و عملی که در این اثر و در مورد موضوعات مرتبط در زمینه روابط عمومی بیان شده است توسط نویسنده در سخنرانی در کنفرانس های علمی و عملی بیان شده است که در کلاس های عملی در دانشکده روزنامه نگاری دانشگاه دولتی مسکو آزمایش شده است. مفاد اصلی و نتیجه گیری در انتشارات علمی نویسنده منعکس شده است.

این پایان نامه در گروه روزنامه نگاری اقتصادی و تبلیغات، دانشکده روزنامه نگاری، دانشگاه دولتی مسکو به نام MB مورد بحث قرار گرفت. لومونوسوف و برای محافظت توصیه می شود.

جامعه مدرن: تحول الگوهای توسعه به عنوان یک ضرورت عینی گفتمان عمومی

واقعیت های اقتصادی جامعه مدرن به طور فزاینده ای توسط اطلاعات، فناوری اطلاعات، در دسترس بودن اینترنت و در نتیجه ارتباطات شبکه جهانی تعیین می شود. «بخش قابل توجهی از کاربران برای به دست آوردن اطلاعات به جایی غیر از اینترنت مراجعه نمی کنند.»1 مخاطبان شبکه از یک میلیارد نفر فراتر رفته و همچنان در حال رشد هستند.2 جامعه مدرن به طور فزاینده ای به عنوان جامعه اطلاعاتی تعریف می شود. کشورهای صنعتی جهان؛ ویژگی های آن در روسیه نیز مورد توجه قرار گرفته است.

با این حال، رشد کمی اطلاعات اصول روابط تولیدی را تغییر نمی‌دهد، «جامعه شبکه‌ای جهانی که امروز در آن هستیم، تجسم کامل‌تری است، یا اگر بخواهید، تغییر شکلی از اصول معروف سرمایه‌داری است. جامعه.» (4) به نظر ما، وضعیت جامعه مدرن، دقیق ترین توصیف کننده اصطلاح «سرمایه داری اطلاعاتی» است که توسط ام. کاستلز در یک مطالعه بنیادی در دهه گذشته، که وضعیت روسیه را توصیف می کند، معرفی کرد.

"تغییر" جامعه همچنان ادامه دارد. بنابراین، نظریه پرداز داخلی و کارشناس روابط عمومی A. Veksler معتقد است که مرحله اطلاعات جهانی در آستانه قرن 20 و 21 با یک شبکه یکپارچه جایگزین می شود، "به تدریج اما به طور پیوسته. جامعه اطلاعاتیبه «جامعه رویاها» و مجازی تبدیل می شود.»1 در واقع، اطلاعات و ارتباطات لایه قابل توجهی از پارامترهای اساسی واقعی روابط اقتصادی را به حوزه مجازی منتقل می کند.

مجموع ویژگی های کلیدی اقتصاد "مجازی" دوران مدرن متفاوت است. به عنوان مثال، مدرسه روابط عمومی لندن (LSPR) ویژگی های زیر را برجسته می کند: تقویت نقش ارتباطات، در درجه اول ارتباطات شبکه. ظهور کانال های ارتباطی جدید به عنوان بسترهای تجاری جدید: اینترنت، تلفن های همراه, فناوری های سه بعدی; ظهور شاخص های جدید تولید: شایستگی کلیدی، سرمایه فکری؛ افزایش ارزش دارایی های نامشهود - سرمایه عمومی (تحقیق و توسعه، شهرت، برندها به عنوان ابزاری موثر برای ایجاد روابط، مالکیت معنوی، نرم افزار). افزایش نقش عامل انسانی (پرسنل)؛ ظهور یک مصرف کننده جدید که شرایط ارتباطات، بازاریابی و روابط عمومی را دیکته می کند.

ویژگی های متمایز جدیدترین مرحله اقتصادی: انعطاف پذیری، سازگاری تجاری و جهانی شدن، که می تواند منحصراً توسط اتصالات شبکه ارائه شود.

از ویژگی های جامعه جدید سرعت و تصمیم گیری غیراستاندارد است.

مؤلفه تعیین‌کننده اقتصاد جدید - برخلاف اقتصاد سنتی - جامعه سرمایه‌داری، ارتباطات است. به ویژه برای افزایش بهره وری، دانش و شایستگی افراد مهم است (قبلاً کارایی فناوری)؛ برای افزایش رقابت پذیری، کار مدیریت با سرمایه گذاران مهم است (قبلاً - کاهش هزینه)؛ برای افزایش درآمد، لازم است تغییر نگرش مصرف کننده نسبت به محصول (قبلاً برای بهبود تولید یا کیفیت خود محصول). وسیله موثرقرار دادن)، برای بهبود فضای اجتماعی لازم است که یک افکار عمومی مثبت تشکیل شود (قبلاً - برای به دست آوردن معافیت های مالیاتی).

به گفته دی بل، مدل جامعه مدرن از «اقتصادی» به «جامعه‌شناسی» در حال تبدیل شدن است؛ درک هر فرآیند اقتصادی اساسی مستلزم آن است که محقق تغییرات در ساختار اجتماعی و آگاهی عمومی را مدام در نظر بگیرد و ارزیابی کند. توجه داشته باشیم که جامعه علمی «هیچ یک از فرآیندها یا عوامل زندگی اجتماعی را محوری نمی‌داند، بلکه جوهر زندگی مدرن را دقیقاً در تعامل، تأثیر متقابل و تغییر آنها می‌بیند» که کاملاً در سیستم مختصات است. از پارادایم علمی پسا نئوکلاسیک

جامعه تکه تکه می شود، "موزاییک"4. تفکر غیر متمرکز است. پس از «جهانی» بودن، تبدیل به «کلیپ» می شود. افرادی که در اطراف آنها اطلاعاتی مانند پیام های کوتاه غیرقابل طبقه بندی، اطلاعیه ها، کلاژها، گزیده هایی از کتاب ها، آهنگ ها، شعرها احاطه شده اند، ایده های خود را به سرعت تغییر می دهند. با تغییر کلیپ مداوم برداشت ها، ایده ها، ایده ها، عدم ثبات مفاهیم اساسی در هر حوزه، افراد در توده به راحتی خود را با موجودیت هایی که بالاتر از آنها قرار دارند شناسایی می کنند: یک ملت، یک شرکت، - در نتیجه فردیت می تواند "واقعیت جهانی غالب" جایگزین شود، که توسط فرهنگ توده ای، تبلیغات استفاده می شود و باید توسط متخصصان روابط عمومی مورد توجه قرار گیرد. شبیه‌سازی‌های مختلف به طور فزاینده‌ای در حال گسترش هستند. به گفته جی. دلوز و ف. گواتاری، تمایل توسعه یافته ای برای تقسیم جوامع کلان به خرد گروه ها، «قبایل» وجود دارد. چنین «قبیله‌گرایی جدید» کاملاً با تمرکز انتخابی و محدود ارتباطات سازگار است. در عین حال، علیرغم جامعیت حوزه اطلاعات مدرن، که به لطف ارتباطات تلویزیونی و اینترنتی امکان پذیر است، فرد - همانطور که تمرین نشان می دهد - فقط از این فرصت استفاده می کند تا بخش محدودی از اطلاعات را انتخاب کند که شخصاً به او علاقه دارد. ایجاد ارتباطات اجتماعی مؤثر با دسترسی جهانی به مخاطبان و با در نظر گرفتن ماهیت خرد اجتماعی جامعه مدرن، همچنین برای مخاطب هدف - یک فرد واحد، امکان پذیر است. بنابراین می‌توان اشاره کرد که تغییرات مداوم در اقتصاد و جامعه به یک ضرورت عینی برای توسعه گفتمان عمومی تبدیل می‌شود. روابط اقتصادی جهانی، شخصیت سازی اطلاعات و نیازهای ارتباطی جامعه به طور کامل توسط ارتباطات اینترنتی برآورده می شود.

شرکت مدرن: جنبه اطلاعاتی و ارتباطی فعالیت

شرکت (شرکت) به شکل ساختاری اصلی فعالیت در اقتصاد مدرن در دهه های اخیر تبدیل شده است. در عین حال، شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای در فرآیندهای اجتماعی گنجانده می‌شوند؛ امروزه «اینها نهادهای اجتماعی غالب زمان ما هستند.»1 اجازه دهید تعریف کنیم: یک شرکت مجموعه‌ای از افراد است که برای دستیابی به اهداف مشترک متحد شده‌اند، ساختار سازمانی که بخش معینی از جامعه با ارتباطات خاص اقتصادی، اجتماعی، سلسله مراتبی3 و یک موضوع مستقل حقوقی - یک شخصیت حقوقی را تشکیل می دهد.

شرکت مدرن «الگویی است که نشان دهنده وحدت فعالیت و ارتباطات است. اصل تشکیل دهنده یک شرکت یک هدف منطقی معنادار است که راه دستیابی به آن می شود ساختار سلسله مراتبی، سازمانی که اقدامات فردی را یکپارچه و هماهنگ می کند. نحوه تشکیل شرکت عبارت است از کنش اجتماعی، وحدت رفتار آگاهانه، هدفمند و ارتباط گروهی از افراد، برقراری روابط سلسله مراتبی بین آنها بر اساس نوع خاصی از قدرت شناخته شده. در آنها (سازمان ها، شرکت ها - نویسنده) یک سیستم روابط اجتماعی. یک سازمان در مینیاتور شبیه یک جامعه است.»6

شرکت ها از نظر شکل مالکیت می توانند دولتی (تشکیل شده توسط دولت فدرال برای یک هدف خاص ایالتی)، شبه دولتی (دارای انحصار انواع خاصی از فعالیت ها، عمدتاً خدمات رسانی به مردم)، غیر دولتی (به عنوان مثال، شهرداری)، خصوصی (آنها متعلق به افراد یا شرکت های دیگر هستند). شرکت های دولتی، غیردولتی و خصوصی با توجه به هدف فعالیت خود به دو دسته تجاری (یعنی کار برای کسب سود) و غیر انتفاعی (کار کردن به خاطر منافع مالی) تقسیم می شوند. این مقاله به بررسی سیستم روابط عمومی، جایگاه در آن و ویژگی‌های اساسی منابع شبکه یک شرکت تجاری خصوصی روسی می‌پردازد.

انواع مدرن شرکت ها در دهه 70 قرن بیستم شروع به شکل گیری کردند، اما هرگز مجموعه ای از ویژگی های پایدار را به دست نیاوردند، زیرا معیشت آنها توسط اقتصاد آنلاین دائما در حال تغییر تعیین می شود. فرآیندهای اقتصادی در دنیای مدرن از یک سو منجر به تنوع و تمایز سریع کسب و کار می شود، از سوی دیگر به تحکیم ساختارهای تجاری و تشکیل شرکت های فراملیتی کمک می کند.2 در عین حال، یک شرکت مدرن لزوماً یک مگا شرکت امروزه برای توسعه موفقیت آمیز کسب و کار، نه گسترش آن، بلکه بهینه سازی آن ضروری است. اشکال نوآورانه، "استراتژی ها، فرآیندها، سیستم ها، مرزها، پرسنل" اهمیت بیشتری پیدا می کنند. از اواسط دهه 1990، اشکال غالب حتی کسب و کارهای بزرگ، شرکت های چندبخشی با واحدهای تولیدی نیمه مستقل بوده است. به اصطلاح سازمان های سلولی متخصص در فرآیندهای تجاری فردی. تعداد غالب شرکت ها از نظر تعداد کارکنان و حجم فعالیت نسبتاً کم هستند و این علی رغم روند جهانی شدن است. کسب و کار مدرن. در سرتاسر جهان و در روسیه، روند غالب افزایش تعداد شرکت های متوسط و کوچک است، زیرا آنها در شرایط دائماً در حال تغییر کسب و کار ثبات بیشتری دارند.

جدیدترین فضای اقتصادی با حجم عظیم اطلاعات و سرعت انتشار آن تعیین می‌شود، باید پویا باشد، دائماً در حال تغییر باشد و همین را از شرکت‌ها بخواهد. "این فقط یک تغییر در شکل یا ساختار نیست، بلکه یک انطباق پویا (مستمر) از اشکال، فرآیندها، سیستم‌ها، مرزها و رفتار است که نشان می‌دهد فرآیند پیچیده‌ای از تغییر در حال انجام است." برای تجارت تعیین کننده شده اند، زمانی که هر تصمیمی قطعاً باید غیر استاندارد باشد، در واقع، فعالیت های شرکت به عنوان یک کل.

تعریف شرکت مدرن، که کاملاً با ماهیت تجارت و روند درک واقعیت مطابقت دارد، توسط اقتصاددانان سوئدی ارائه شد و برای استفاده علمی اصطلاح Funky Incorporated5 را پیشنهاد کردند - ترکیبی از معانی ناهمگون که دارای یک ابهام نیست. تفسیری که می تواند به طرق مختلف و مطابق با ایده های پست مدرن در مورد تعدد معانی تفسیر شود. 6 ایده کلیدی تعریف جدید: یک شرکت مدرن است اگر ایده ها، ارزش ها و کارکردهای غیر استاندارد و بدیع داشته باشد. روش ها، فناوری ها، یعنی استراتژی ها و تاکتیک های خلاقانه ای دارد.

نوع شناسی منابع شبکه شرکتی

ارتباطات شبکه ای در سیستم روابط عمومی یک شرکت جایگاه فزاینده ای را اشغال می کند؛ این روند همانطور که قبلاً ثابت شد توسعه خواهد یافت، زیرا منابع آنلاین، در شرایط رواج استراتژی های تجاری انسان محور، استراتژی های ارگانیک برای توسعه روابط عمومی، که مؤثرترین فرصت ها را برای شکل گیری یک تعامل روابط عمومی هماهنگ بین شرکت و مخاطبان هدف آن فراهم می کند.

آثار مدرن در مورد این موضوع 1 محدود به توصیف موارد خاص است و مهمتر از همه: تمایل ثابتی برای تفسیر نادرست ماهیت فناوری های شبکه، مخلوط کردن مفاهیم اساسی و در نتیجه تحریف ماهیت فرآیندها و مشکلات وجود دارد، هرچند که تکنولوژی جنبه ها قابل بحث نیست بنابراین، طبقه بندی منابع اینترنتی "طیف پروفایل برای متخصصان روابط عمومی"، پیشنهاد شده توسط A. Chupalov و ارائه شده در کتاب توسط A. Chumikov و M. Bocharov "روابط عمومی". تئوری و عمل" به این صورت است: "پروژه های محتوا (رسانه های آنلاین، سایت های موضوعی، سایت های صنعتی، موتورهای جستجو و پورتال ها)، خدمات آنلاین (خدمات رایگان و پولی، ایجاد وب سایت و سیستم های میزبانی)، خدمات اینترنتی (توسعه دهندگان وب، استودیوهای طراحی، ارائه‌دهندگان، ارائه‌دهندگان میزبانی، تجارت الکترونیک (فروشگاه‌ها، سیستم‌های آنها، سیستم‌های پرداخت، خدمات تحویل تخصصی)، نام تجاری منتقل شده از خارج از خط.

طبقه بندی پیشنهادی تا حدی منابع برای ارتباطات روابط عمومی و تا حدی برای موارد بازاریابی را نشان می دهد. هیچ سیستمی در آن وجود ندارد: همه انواع منابعی که تا سال 1997، زمانی که A. Chupalov کتاب خود را منتشر کرد، در Runet یافت می شوند، به سادگی فهرست شده اند. تا زمانی که کار A. Chumikov و M. Bocharov ظاهر شد، وضعیت متفاوت بود: منابع اینترنتی به طور قابل توجهی تکامل یافته بودند و می توانستند از نقطه نظر استفاده در سیستم روابط عمومی، از جمله موارد شرکتی، ساختاردهی شوند.

یک رویکرد سیستماتیک برای مطالعه منابع اینترنتی شرکت ها تا به امروز شکل نگرفته است. به عنوان مثال، نویسندگان مدرسه روابط عمومی سن پترزبورگ از جمله «فناوری های اصلی که کار یک متخصص روابط عمومی در اینترنت را مؤثر می کند» فهرست می کنند: ایمیل، بازاریابی و تحقیقات جامعه شناختی، یک وب سایت شرکتی، و کار با نمایندگان رسانه ها. . در واقع، خلط مفاهیم وجود دارد نرم افزار(نرم افزار)، منابع شبکه و حوزه های فعالیت های روابط عمومی. همچنین - از آنجایی که پست می تواند در ارتباطات داخلی استفاده شود - درست تر است که این منابع را به عنوان منابع شبکه تعیین کنیم.

مشکل سردرگمی مفاهیم در زمینه ارتباطات و منابع آنلاین شرکتی، به نظر ما، با معرفی یک مفهوم و سیستم روشن از اصطلاحات مرتبط قابل حل است. نویسنده متقاعد شده است که فناوری شبکه مجموعه ای از ابزارها و نرم افزارهای فنی خاص است که عملکرد منابع خاصی را امکان پذیر می کند. منبع شبکه نوعی (شکل) مشخصی از تجلی یک معین است فناوری شبکه، توسط نرم افزار خاصی پیاده سازی شده است. منبع شبکه شرکتی منبعی است که توسط یک شرکت برای اجرای اهداف استراتژیک خود از جمله در زمینه روابط عمومی ایجاد می شود.

با توجه به ماهیت خاص شبکه ها به عنوان یک رسانه ارتباطی و وسایل فنیمنابع آنلاین هم اشیا و هم محیطی برای عملکرد روابط عمومی هستند. چنین دوگانگی فقط ذاتی منابع شبکه در زرادخانه روابط عمومی یک شرکت است که می توان آن را ویژگی خاص آنها در نظر گرفت. بنابراین، اجازه دهید تعریف کنیم: یک منبع شبکه شرکتی نوعی (شکل) خاص از تجلی ماهیت خاصی از فناوری شبکه است که توسط نرم افزار خاصی پیاده سازی شده است، که برای حل وظایف روابط عمومی سازمانی خاص در یک مخاطب هدف خاص از شرکت، هر دو به صورت آنلاین ایجاد شده است. و آفلاین

منابع شبکه از زمان ایجاد اولین شروع به ظاهر شدن کردند شبکه های کامپیوتردر دهه 70 در ابتدا، همه منابع را می‌توان منحصراً شرکتی تعریف کرد، زیرا این مؤسسات علمی و شرکت‌های نظامی-صنعتی بودند که ظهور و توسعه آنها را آغاز کردند. اینترنت به عنوان یک پلت فرم و ابزار روابط عمومی خیلی دیرتر شروع به استفاده کرد.

امروزه بیشترین استفاده از منابع شبکه در زرادخانه روابط عمومی شرکت عبارتند از: ایمیل و انواع لیست های پستی آن در اشکال مختلف (مثلاً برگه های بحث)، پورتال ها/سایت ها، کنفرانس ها (به اصطلاح انجمن ها و چت ها)، روزنامه ها. ، صفحات شخصی (از جمله صفحه شخصی مدیر)، وبلاگ ها به عنوان یک نوع ارتباط عمومی شرکتی فردی. به اصطلاح ضد منابع با اطلاعات مخرب نیز ظاهر شده است: در عمل روابط عمومی، اغلب ضد سایت ها و ضد وبلاگ ها ایجاد می شود. یک جهت امیدوارکننده در توسعه منابع شبکه، همگرایی آنهاست که ما با استفاده از مثال یک پادکست شرکتی در نظر می گیریم.

مفهوم، ویژگی های عملکردی، ویژگی های محتوایی فرامتن رایانه

فرمی به روز برای ثبت درخواست های روابط عمومی سازمانی به سیستم مدرنهمانطور که قبلاً بحث کردیم، روابط عمومی یک پیام روابط عمومی است، یعنی یک شکل ترکیبی که پیام های روابط عمومی یک شرکت را در قالب های مختلف ترکیب می کند، که قادر به انتقال حداکثر اطلاعات، معانی، تصاویر و متناظر با رسانه های شفاهی، شنیداری، دیداری و سایر رسانه ها است. در فضای ارتباطات دیجیتال مدرن

پیچیده ترین ادغام متغیر از قابلیت های مختلف رسانه اطلاعاتی(متن نوشتاری شفاهی، صوتی، تصویری و ...) در ضبط کامپیوتری پیام های روابط عمومی از جمله شرکتی به صورت فرامتن پیاده سازی می شود.

در این کار، ما فرامتن منابع شبکه شرکت را مطالعه می کنیم (شکل 3.1، متن نمونه Z.1.).

در فصل 3، ما هدف از ادامه اثبات سیستماتیک فرضیه کاری اصلی این مطالعه در مورد جایگاه ویژه ارتباطات روابط عمومی شبکه ای شرکتی در سیستم روابط عمومی را تعیین کردیم، و ویژگی های فرامتن رایانه را به عنوان راهی برای ضبط پیام های روابط عمومی شرکتی اثبات کردیم. که برای آن به طور جامع مشخصات، ویژگی های اساسی آن را بررسی کرده و گونه شناسی را در مجموعه پیام های روابط عمومی تعریف می کنیم. اخبار مسئولیت اجتماعی شرکت های SIBUR

مسئولیت اجتماعی برای گروه SIBUR جزء ضروری ساختن یک کسب و کار موفق و پایدار است. مسئولیت اجتماعی SIBUR به عنوان یک کارفرما مبتنی بر ایجاد شرایط کاری و زندگی مطلوب برای کارکنان است. این شرکت شغل ایجاد می کند، دستمزد رقابتی و تضمین های اجتماعی را ارائه می دهد. SIBUR تشخیص می دهد که موفقیت بلندمدت شرکت تنها در شرایط ثبات اجتماعی امکان پذیر است. بنابراین، این شرکت نه تنها برای تضمین موقعیت مناسب برای کارکنان، بلکه برای ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، تلاش می کند. در تعدادی از مناطق، SIBUR قراردادهای مشارکت اجتماعی را با مقامات امضا می کند. چنین همکاری هایی با هدف حل مشترک مشکلات اجتماعی مهم است. SIBUR سرمایه گذاری اجتماعی و برنامه های خیریه را انجام می دهد. مخاطبان برنامه های خیریه این شرکت کودکان، جوانان و مستمری بگیران هستند. گروه SIBUR به توسعه پزشکی، آموزش، فرهنگ و تا حد زیادی ورزش کمک می کند. حمایت از نوآوری و به رسمیت شناختن مسئولیت تأثیر بر کیفیت زندگی دیگران، از جمله وضعیت محیطی، برای گروه SIBUR آشکار است. کاهش بار انسانی یکی از اهداف توسعه استراتژیک در بلندمدت است.

علیرغم استفاده گسترده از آن، فرامتن رایانه از نظر اصطلاحی تعریف نشده است. دشواری‌های تعریف در ماهیت آن به‌عنوان یک محصول رایانه‌ای نهفته است: فرامتن هم یک الگوی متنی است که هم توسط نویسنده و هم هر خواننده ایجاد می‌شود و هم یک ساختار ریزومورفیک در حال رشد، و هم سیستمی برای سازمان‌دهی دانش در شبکه‌های رایانه‌ای، و یک روش ارتباطی برای بسیاری از افراد. فرامتن یک زنجیره ارتباطی چند جانبه است که با فعالیت ذهنی تولیدکننده اطلاعات/ارتباطات، کانال اطلاعاتی - رایانه، نرم افزار، محیط مجازی - و ادراک ذهنی و نویسندگی مشترک گیرنده مرتبط است. ابرمتن اغلب در ترکیب با گرافیک، عکس، ویدئو، انیمیشن و سریال های صوتی معادل نشانه شناختی وجود دارد، یعنی یک محصول چندرسانه ای است که تعریف دقیق را حتی دشوارتر می کند.

پیدایش مفهوم فرامتن از اولین تلاش ها برای ایجاد سیستم های ساختاری جدید ناشی می شود اطلاعات متنی، بر اساس ویژگی های تداعی، طبیعی برای مغز انسان، و نه تفکر منطقی رسمی. ایده های ساختار انجمنی اطلاعات توسط وانور بوش، مشاور علمی ارشد رئیس جمهور F.D. روزولت، در سال 1945. وی. بوش خاطرنشان کرد که مغز انسان «بر اساس اصل تداعی عمل می کند. او پس از گرفتن یک فکر، بلافاصله به فکر دیگری می رود که توسط تداعی افکار مطابق با مجموعه های خاصی از ردیابی در سلول های مغز ایجاد می شود. مغز به صورت انجمنی اتفاق می افتد، اولین کسی بود که اصل نمایه سازی انجمنی را فرموله کرد، زمانی که هر قطعه از اطلاعات می تواند به عنوان نقطه شروعی برای انتخاب خودکار فوری هر قطعه دیگر از اطلاعات باشد. بر اساس این ایده ها، وی بوش ایده یک دستگاه الکترونیکی-مکانیکی MEMECH (برگرفته از Memory Extension - گسترش حافظه) را ارائه کرد که می تواند رکوردها، مقالات را به روشی خاص سازماندهی کند - و در نهایت فرآیندهای فکری خلاقانه (متون) را بهینه کند. در قالب میکروفیلم ها به صورت مکانیکی به هر ترتیب لازم استخراج می شوند، می توانید همزمان چندین متن را روی صفحه مشاهده کنید، ورودی های جدید اضافه کنید، متن مجموع متون ترکیب شده با انتخاب یک ارتباط دهنده است).

منابع شرکتی

منابع اینترنتی شرکت ها ابزار موثری برای جذب و خدمت رسانی به مشتریان هستند. آنها کامل ترین اطلاعات را در مورد محصولات (خدمات) فروخته شده در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهند، در صورت امکان با توضیحاتی در مورد خود محصولات (خدمات) و الگوهای تعامل با مشتریان بالقوه (شکل 5). به طور معمول، منابع شرکتی حاوی وسایل ارتباط تعاملی بین بازدیدکنندگان و پرسنل شرکت هستند.

استفاده موثر از منابع شرکت شامل ترکیب فعالیت های تبلیغاتی ارزان قیمت است (بهینه سازی برای موتورهای جستجو) با یک بار تبلیغات. با رویکرد صحیح، در طول یک سال، یک منبع شرکتی می تواند به ابزار اصلی جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی تبدیل شود.

برنج. 5. وب سایت شرکتی JSC Mekhanizatsiya MSM-1 www.m-msm1.ru (طراحی شده توسط استودیوی طراحی وب X-Project).

کتاب «مدیریت اثربخش برند» مثال‌هایی را ارائه می‌کند که توضیح می‌دهد یک شرکت با ارسال اطلاعات در مورد محصولات و خدمات خود در اینترنت به چه چیزی می‌خواهد دست یابد.

یک کسب و کار مجازی بسازید یا از کسب و کار سنتی خود حمایت کنید.

اطلاعات فنی خاصی را به مشتریان ارائه دهید.

افزایش فروش، کاهش کارکنان فروش یا افزایش کارایی آن.

به مشتریان یک کانال خرید/توزیع جایگزین پیشنهاد دهید.

یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ایجاد کنید.

جذب بخش جدیدی از مصرف کنندگان. وارد بازار جهانی شوید.

آگاهی و شناخت برند را افزایش دهید.

هر یک از این اهداف (یا اهداف دیگر) ممکن است استراتژیک باشد. پل تمپورال متقاعد شده است که مهم است که روی هدف تمرکز کنید و بر اساس آن تعیین کنید که سایت باید چه باشد. با در نظر گرفتن وظایف در نظر گرفته شده، به ویژه، طراحی وب سایت در حال توسعه است.

این متن یک قسمت مقدماتی است.برگرفته از کتاب مجله کامپیوتررا شماره 47-48 مورخ 28 آذر 1385 نویسنده مجله کامپیوتررا

SOFTERRA: بازوهای بلند: سیستم های شرکتی کنترل از راه دور. قسمت 2 نویسنده: Ralko, Andrey اجازه دهید مبحث کنترل کامپیوتر از راه دور از طریق شبکه را که در شماره قبل شروع شد ادامه دهیم. بدیهی است که تمام محصولات این کلاس را می توان به دو گروه تقسیم کرد: اول

از کتاب فناوری اطلاعاتفرآیند ایجاد اسناد کاربر نرم افزار نویسنده نویسنده ناشناس

برگرفته از کتاب ترویج کسب و کار در اینترنت. همه چیز درباره روابط عمومی و تبلیغات آنلاین نویسنده گوروف فیلیپ

رسانه های شرکتی منابع رسانه های شرکتی شایسته توجه ویژه هستند. آنها بین منابع شرکت و اطلاعات قرار دارند و اغلب برای سازماندهی ارتباطات داخلی موثر در یک شرکت استفاده می شوند. در بسیاری از موارد اینها نسخه های اینترنتی هستند

برگرفته از کتاب هوش اینترنتی [راهنمای اقدام] نویسنده یوشچوک اوگنی لئونیدوویچ

وبلاگ های شرکتی ویکی پدیا یک وبلاگ شرکتی را به عنوان یک وبلاگ منتشر شده توسط یک سازمان تعریف می کند ( نهاد قانونی) و هم برای روابط عمومی و هم برای سازماندهی داخلی کارش استفاده می شود.هدف یک وبلاگ شرکتی داخلی متنوع است. از جمله:

برگرفته از کتاب زیرساخت کلید عمومی نویسنده پولیانسکایا اولگا یوریونا

مجلات و روزنامه های شرکتی بسیاری از شرکت ها که دایره مشتریان آنها به وضوح مشخص است، روزنامه ها یا مجلات شرکتی را منتشر می کنند. چنین نشریاتی برای یک متخصص هوش رقابتی جالب هستند زیرا می توانند فهرستی از مشتریان را در خود داشته باشند

برگرفته از کتاب برنامه نویسی در روبی [ایدئولوژی زبان، نظریه و عمل کاربرد] توسط فولتون هال

PKIهای سازمانی دارای گواهی متقابل اگر دو سازمان یا جامعه کاربر به طور مداوم با یکدیگر تعامل داشته باشند و به ارتباطات ایمن نیاز داشته باشند، ارتباطات همتا به همتا را می توان بین زیرساخت های کلید عمومی آنها برقرار کرد. برنج.

از کتاب XSLT نویسنده هولزنر استفان

22.1. منابع در وب سایت اصلی Ruby www.ruby-lang.org است: بقیه فقط چند کلیک با شما فاصله دارند. از اینجا همیشه می توانید آخرین نسخه روبی را دانلود کنید.سایت مهم دیگر rubygarden.org است که قبلا فقط یک صفحه ویکی داشت. ویکی همان طور که بود باقی می ماند، اما اکنون

برگرفته از کتاب PGP: رمزگذاری و رمزگذاری اطلاعات کلید عمومی. نویسنده لوین ماکسیم

منابع XSL-FO تعدادی از منابع XSL-FO در اینترنت موجود هستند، اما تعداد آنها بسیار کمتر از منابع XSLT است. در اینجا موارد اصلی وجود دارد: www.w3.org/TR/xsl. توصیه اصلی XSL Candidate که شامل XSL-FO نیز می شود. http://lists.w3.org/Archives/Public/www-xsl-fo/. فهرست یادداشت های W3C برای XSL-FO. همانطور که پردازنده های XSLT وجود دارد،

از کتاب Firebird DATABASE DEVELOPER'S GUIDE توسط بوری هلن

منابع اینترنتی PGP انبوهی از اطلاعات مرتبط با PGP در اینترنت موجود است. کاتالوگ های خوب آن در صفحات: PGP Inc. (www.pgp.com)؛ PGP.net (http://www.pgp.net)؛ سرور بین المللی PGP (http://www.pgpi.com)؛ کنفرانس کاربران PGP (http://rivertown.net) ;آلبوم روسی PGP

برگرفته از کتاب چگونه به فیل غذا بدهیم، یا اولین گام ها برای خودسازماندهی با Evernote توسط سلطانوف گانی

از کتاب راهنمای روسی برای Win32 API نویسنده Soroka Taras

منابع وبلاگ راهنما Evernote توسط Michael Hyatt: اجرایی، سخنران و واعظ ناشران توماس نلسون. او پست های جالبی در مورد پیاده سازی Evernote برای کسانی که وبلاگ نویس و نویسنده هستند جمع آوری کرده است.کتاب الکترونیکی Evernote®: راهنمای غیر رسمی برای گرفتن همه چیز و

از کتاب امنیت فناوری اطلاعات: آیا ارزش ریسک کردن شرکت را دارد؟ توسط لیندا مک کارتی

منابع BeginUpdateResource تابع BeginUpdateResource دسته ای را برمی گرداند که می تواند توسط تابع UpdateResource برای افزودن، حذف یا جایگزینی منابع استفاده شود. فایل اجرایی. HANDLE BeginUpdateResource (LPCTSTR pFileName ، // نام فایلی که منابع در آن به روز می شوند BOOL bDeleteExistingResources //

از کتاب HTML5 برای طراحان وب توسط جرمی کیث

ابتکارات تجاری و اهداف شرکتی از بررسی دن لانگین در بخش قبل، واضح است که ممکن است علیه شرکتی که امنیت را حفظ نمی کند، اقدام قانونی صورت گیرد. اما حتی زمانی که تهدید به اقدام قانونی بالای سر شماست

از کتاب 101 نکته برای کار در در شبکه های اجتماعی نویسنده سولوماتینا اولگا

منابعی که من اغلب در صفحه شخصی خود درباره HTML5 می نویسم: http://adactio.com/journal/tag/html5من تنها فردی در جهان نیستم که مشتاقانه منتظر HTML5 هستم. بروس لاوسون باورنکردنی نیز افکار خود را می نویسد: http://brucelawson.co.uk/category/html5/Bruce فقط یکی از شرکت کنندگان فعال است.

برگرفته از کتاب برنامه نویس ایده آل. چگونه یک متخصص توسعه نرم افزار شویم نویسنده مارتین رابرت اس.

10 نکته برای کسانی که قصد افتتاح حساب شرکتی در شبکه های اجتماعی را دارند 1. تصمیم بگیرید که برای چه هدفی قرار است کار کنید - از طرف شرکت یا خود را به عنوان یک متخصص در شبکه ها معرفی کنید.2. در 9 مورد از 10 مورد، کار در شبکه های اجتماعی منجر به افزایش شناخت می شود

از کتاب نویسنده

سیستم های مدیریت "شرکتی". کد منبعاین کاملاً ممکن است که شرکت شما قبلاً ثروت زیادی را در یک سیستم مدیریت کد منبع "شرکتی" سرمایه گذاری کرده باشد. در این صورت تسلیت مرا پذیرا باشید. شما احتمالا نمی توانید فقط

سایت های کارت ویزیت سایت هستند سطح ورودی، معمولاً از یک تا پنج صفحه تشکیل شده است. در واقع این یک دفتر نمایندگی کوچک این شرکت در اینترنت است که اطلاعاتی در مورد آن، لیست کوتاهی از محصولات و خدمات و اطلاعات تماس دارد. سایت های کارت ویزیت می توانند شامل ساده ترین اشکال تعامل با بازدیدکنندگان باشند (به عنوان مثال، فرمی برای ارسال پیام یا کتاب مهمان). به طور معمول، شرکای شرکت برای بررسی آدرس پستی یا دیدن مسیرها به آنها مراجعه می کنند. در بیشتر موارد، وب سایت های «کارت ویزیت» به عنوان کانال های بازاریابی موثر در نظر گرفته نمی شوند.

برنج. 1. وب سایت "کارت ویزیت" وکیل پاول آستاخوف - مینیمالیسم اصلی (توسعه یافته توسط استودیوی آرتمی لبدف).

ایجاد چنین سایت هایی نسبتاً ارزان است (از 5 هزار روبل) ، اما سایت های این سطح عملاً مشمول توسعه نیستند. با توجه به سادگی وب سایت های کارت ویزیت، هنگام ایجاد آنها، می توانید بدون نصب سیستم مدیریت محتوا انجام دهید (به بخش مربوطه مراجعه کنید). معمولاً تنها چند روز طول می کشد تا متخصصان چنین وب سایتی را توسعه دهند.

نمونه هایی وجود دارد که سایت های «کارت ویزیت» ارزش تصویر بالایی داشتند. به عنوان مثال، وب سایت وکیل پاول آستاخوف (www.astakhov.ru)، که توسط استودیوی Artemy Lebedev توسعه داده شده است، تنها شامل یک صفحه است (شکل 1). به غیر از آدرس ایمیل، اطلاعات دیگری در مورد آن وجود ندارد. با توجه به مینیمالیسم اصلی همراه با استعداد ایده خلاقانهوب سایت وکیل به عنوان یک منبع تبلیغاتی عمل می کند. بر این اساس، هزینه آن با هزینه توسعه منابع تبلیغاتی قابل مقایسه است.

منابع تبلیغاتی

منابع تبلیغاتی سایت هایی هستند که یک محصول یا خدمات واحد (محدوده محدودی از محصولات یا خدمات) را تبلیغ می کنند یا یک برند را تبلیغ می کنند. ایجاد چنین منبعی شامل ایجاد یک طراحی شیک، سیستم های ناوبری فردی و اتصال ماژول های نرم افزاری لازم است.

چنین سایت هایی شبیه تبلیغات هستند. در واقع، الزامات اصلی که منابع تبلیغاتی باید برآورده شوند، روشنایی، رنگارنگی و به یاد ماندنی است. این به ویژه از طریق انیمیشن فلش به دست می آید. بازدیدکنندگان اغلب به چنین سایت‌هایی بازمی‌گردند زیرا «زیبا» هستند.

استفاده موثر از یک منبع تبلیغاتی تنها در ارتباط با یک کمپین تبلیغاتی قدرتمند (معمولاً بنر یا رسانه های غنی، یا استفاده از رسانه های تبلیغاتی غیر استاندارد) امکان پذیر است. به لطف آن، می توانید به سرعت خدمات تبلیغ شده (محصول، نام تجاری) را تبلیغ کنید و همچنین از آن به عنوان منبع اطلاعات مرجع استفاده کنید.

توسعه چنین منبعی چندین ماه طول می کشد و هزینه ها در برخی موارد می تواند به صدها هزار روبل برسد. نمونه هایی از سایت های تبلیغاتی موفق در شکل 1 نشان داده شده است. 2-4.

برنج. 2. سایت تبلیغاتی تکان دهنده غیرمعمول www.nevozduh.ru (طراحی شده توسط ADV/web-engineering studio).

برنج. 3. وب سایت تبلیغاتی اصلی ایستگاه رادیویی "Silver Rain" www.silver.ru (طراحی شده توسط استودیوی طراحی X-Project).

برنج. 4. وب سایت تبلیغاتی شرکت RIWA با ارائه فناوری پروژکتورهای صوتی (طراحی شده توسط استودیوی طراحی وب Integrate).

منابع شرکتی

استفاده موثر از منابع شرکتی شامل ترکیب تلاش های تبلیغاتی کم هزینه (بهینه سازی موتور جستجو) با تبلیغات یکباره است. با رویکرد صحیح، در طول یک سال، یک منبع شرکتی می تواند به ابزار اصلی جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی تبدیل شود.

برنج. 5. وب سایت شرکتی JSC Mekhanizatsiya MSM-1 www.m-msm1.ru (طراحی شده توسط استودیوی طراحی وب X-Project).

یک کسب و کار مجازی بسازید یا از کسب و کار سنتی خود حمایت کنید.

اطلاعات فنی خاصی را به مشتریان ارائه دهید.

افزایش فروش، کاهش کارکنان فروش یا افزایش کارایی آن.

به مشتریان یک کانال خرید/توزیع جایگزین پیشنهاد دهید.

یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ایجاد کنید.

جذب بخش جدیدی از مصرف کنندگان. وارد بازار جهانی شوید.

آگاهی و شناخت برند را افزایش دهید.

رسانه های شرکتی

منابع رسانه ای شرکتی شایسته توجه ویژه هستند. آنها بین منابع شرکت و اطلاعات قرار دارند و اغلب برای سازماندهی ارتباطات داخلی موثر در یک شرکت استفاده می شوند. در بسیاری از موارد، اینها نسخه های آنلاین نشریات شرکتی کاغذی - روزنامه ها یا مجلات هستند که با فرصت هایی برای ارتباط تعاملی بین کارمندان و مشتریان تکمیل شده است. آنها می توانند برای کارمندان شرکت یا برای مخاطبان عمومی در نظر گرفته شوند.

نمونه ای از اجرای موفقیت آمیز چنین پروژه ای، روزنامه داخلی شرکت الکترونیکی داخلی "PROVIDETS" گروه شرکت ها است. حرفه ای-چشم انداز(شکل 6). او بارها در مسابقات تخصصی مورد توجه قرار گرفت. در یک بیانیه مطبوعاتی حرفه ای-چشم اندازرئیس جمهور آنها، ولادیمیر وینوگرادوف، گفته است: "کسب و کار ما بر اساس تعامل بین افراد بنا شده است و موفقیت کار ما بستگی به این دارد که چگونه ارتباطات موثر در تیم ایجاد شود. PROVIDER نقش مهمی در حل این مشکل دارد. مزیت اصلی روزنامه شرکتی ما تعامل است. برای کارکنان تدارکیک نشریه شرکتی فقط اطلاعات به موقع درباره رویدادهای درون شرکت یا صنعت نیست، همه نتیجه مشارکت مستقیم خود را در شکل گیری فضای اطلاعاتی می بینند.

برنج. 6. روزنامه اینترانت "PROVIDETS".

کاتالوگ محصولات و فروشگاه های آنلاین

کاتالوگ های محصولات، وب سایت های شرکتی شرکت هایی هستند که طیف وسیعی از محصولات را ارائه می دهند.

هنگام ایجاد چنین سایتی، به نرم افزار خاصی نیاز دارید تا از ساده ترین افزودن/حذف محصولات به دسته ها و زیرمجموعه ها پشتیبانی کند، به سرعت ساختار گسترده ای از دسته بندی محصولات ایجاد کنید و به راحتی توضیحات محصول را وارد کنید. انواع مختلف. علاوه بر این، خوب است که عکس ها، نمودارها، ارائه ها، مستندات دقیق و قیمت محصولات و خدمات را در سایت قرار دهید. بازدیدکنندگان محصولات را از طریق ایمیل سفارش می دهند که سپس توسط مدیر شرکت پردازش می شود. در نتیجه استفاده از وب سایت کاتالوگ، نیاز به هزینه های قابل توجه برای انتشار کاتالوگ کاغذی به طور کامل یا جزئی برطرف می شود. مشتریان قادر خواهند بود به سرعت محصولات مورد نیاز خود را پیدا کنند (شکل 7).

برنج. 7. کاتالوگ محصولات نمایندگی موتور سیکلت www.moto-ik.ru.

فروشگاه های آنلاین برای فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت طراحی شده اند. برخلاف کاتالوگ محصولات، چنین سایت هایی دارای عملکردهایی برای سفارش و پرداخت کالا از طریق اینترنت و همچنین کار با سبد سفارش هستند. فروشگاه های آنلاین یک سیستم جستجو برای یک یا چند ویژگی محصول دارند.

برای ارزیابی اثربخشی یک فروشگاه آنلاین از نرخ تبدیل استفاده می شود. تبدیل نسبت تعداد بازدیدکنندگانی است که از خدمات ارائه شده در سایت استفاده کرده اند به تعداد کاربرانی که به سایت مراجعه کرده اند. بر اساس تحقیقات NAUET و CNews Analytics(2005)، میانگین نرخ تبدیل در یک فروشگاه آنلاین روسیه 4.9 است %.

برای افزایش بازده تجاری، حفظ یک فید خبری جداگانه در وب سایت اختصاص داده شده به عملکرد این سرویس می تواند مفید باشد. دادن توصیه می شود توصیف همراه با جزئیاتمحصولات و این فرصت را برای بازدیدکنندگان فراهم می کند تا در وب سایت مزایا و معایب مدل های مورد نظر را مورد بحث و بررسی قرار داده و آنها را با هم مقایسه کنند (شکل 8).

فرصت های تجارت آنلاین در بخش کالاهای مصرفی محدود است. مثلا یک خانم در حال خرید لباس های مد روزیا کفش، او احتمالاً می خواهد کل فروشگاه را دور بزند و چیزهایی را که دوست دارد امتحان کند. جایگزینی برای این فرآیند هنوز در اینترنت اختراع نشده است.

برنج. 8. یکی از معروف ترین فروشگاه های آنلاین روسیه OZON.ru.

صحبت در مورد سازمان تجارت آنلاین، شایان ذکر است که برنامه های وابسته به طور گسترده در اینترنت در غرب (به عنوان مثال، دیوید فیلیپس. روابط عمومی در اینترنت را ببینید. - M.: FAIR-PRESS). او چنین برنامه‌هایی را این‌گونه توصیف می‌کند: «اگر شما یک خرده‌فروش آنلاین هستید، می‌توانید اشکال جبرانی برای سایت‌های دیگر (وابسته‌ها) که ترافیک را به شما ارجاع می‌دهند پیدا کنید. اگر زمانی که آنها در سایت شما ظاهر می شوند، تعدادی از اقدامات مورد نظر شما را انجام می دهند (خرید محصول ارائه شده)، می توانید به صاحبان سایت های وابسته پاداش خاصی بپردازید. هم پول و هم اطلاعات، از جمله مالکیت معنوی، می تواند به عنوان پرداخت استفاده شود.»

منابع اطلاعاتی

منابع از این نوع با تعداد زیادی مواد اطلاعاتی (اخبار، مقالات تحلیلی، گزارش ها، مصاحبه ها، نظرات، بررسی ها و غیره) در مورد موضوع (یا موضوعات) سایت مشخص می شوند. آنها به طور منظم به روز می شوند. به عنوان یک قاعده، چنین سایت هایی نشریات آنلاین، خبرگزاری ها یا نمایندگی های اینترنتی رسانه های آفلاین (نشریات چاپی (شکل 9)، سرویس های خبری کانال های تلویزیونی و ایستگاه های رادیویی و غیره هستند.

برنج. 9. منبع اطلاعاتی روزنامه "ایزوستیا" www.izvestia.ru.

برای منابع اطلاعاتی معمولاً یک سیستم مدیریت محتوا نصب می شود که به تعداد زیادی از کاربران اجازه می دهد اطلاعات را اضافه/ویرایش کنند. از ساختار شاخه‌ای سایت با افزودن بخش‌های جدید پشتیبانی می‌کند، به انتشار اسناد در هر تعداد بخش در سریع‌ترین و آسان‌ترین زمان ممکن کمک می‌کند، و توجه را بر مواد جدید متمرکز می‌کند (به عنوان مثال، قرار دادن بلوک‌های تبلیغاتی در صفحه نخستسایت).

الزامات مهمی که چنین منابعی باید رعایت کنند، بارگذاری سریع صفحات سایت و توانایی کار با آرشیو نشریات است. اغلب این منابع اطلاعاتی هستند که توسط هکرها مورد حمله قرار می گیرند، بنابراین لازم است برای امنیت آنها تقاضاهای بیشتری برای پشتیبانی فنی اعمال شود.

خاطرات آنلاین

خاطرات آنلاین یا وبلاگ ها مجموعه ای از مقالات یا یادداشت ها (پست ها) هستند که به ترتیب زمانی معکوس مرتب شده اند و توسط یک یا چند نویسنده نوشته شده اند. به عنوان یک قاعده، به خوانندگان این فرصت داده می شود تا نظرات خود را بنویسند. خاطرات آنلاین جمعی به اصطلاح جوامعی را تشکیل می دهند.

کلمه "وبلاگ" از وبلاگ انگلیسی ("مجله وب") گرفته شده است. به مجموع تمام خاطرات آنلاین، حوزه وبلاگ می گویند. به افرادی که وبلاگ می نویسند، وبلاگ نویس می گویند. در سال 2006، بیش از دو میلیون وبلاگ در روسیه وجود داشت و تعداد آنها دائما در حال افزایش است. با این حال، وبلاگ روسی زبان تنها 3-4 است % جهان هر چند ثانیه یک وبلاگ جدید در اینترنت جهانی ظاهر می شود.

خدمات ویژه برای میزبانی خاطرات، میزبانی وبلاگ نامیده می شود. هر بازدید کننده، حتی کسی که مهارت بالایی در کار در اینترنت ندارد، می تواند از آنها برای ایجاد یک دفتر خاطرات آنلاین استفاده کند. حدود 30 سایت میزبانی وبلاگ بزرگ در RuNet استفاده می شود. Livejournal.com آمریکایی هنوز هم در کشور ما بسیار محبوب است، اگرچه LiveInternet.ru روسی در حال حاضر در حال دنبال کردن آن است.

موضوعات مورد بحث جوامع داخلی بسیار متنوع است. محبوب ترین آنها عبارتند از: تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی، طراحی، سینما، موسیقی، روابط جنسیتی، و غیره. در برخی موارد، این امر به میزان قابل توجهی خوانندگان نشریه را افزایش می دهد. اغلب روزنامه نگاران از وبلاگ های خود به عنوان منبع جایگزین برای انتشار استفاده می کنند، این به آنها کمک می کند تا کنترل بیشتری بر متن داشته باشند. به عنوان مثال، وبلاگ ها به آنها فضایی می دهند تا مقالاتی را ارسال کنند که از قالب استاندارد پیروی نمی کنند، یا بیش از حد ذهنی هستند، یا به موضوعاتی می پردازند که در اخبار ذکر نشده یا مورد علاقه سردبیر نیستند. به یک معنا، وبلاگ نویسی به روزنامه نگاران آزادی می دهد که قبلاً فقط برای انتخاب ستون نویسان امکان پذیر بود. تعامل انتشارات بسیار مهم است، افرادی که در مقالات ذکر شده اند اغلب در بحث متون شرکت می کنند (شکل 10).

قابلیت‌های روابط عمومی وبلاگ‌ها در بخش «تقلید کردن بحث‌ها در حوزه وبلاگ» توضیح داده شده است.

برنج. 10. وبلاگ شخصینیکیتا بلیخ سیاستمدار معروف روسی belyh.livejournal.com.

منابع جامعه ساز

به معنای وسیع، جامعه یا جامعه (eng. انجمن)،- این مخاطب دائمی هر سایت اینترنتی است. وجود یک جامعه پایدار و بزرگ کلید توسعه موفقیت آمیز یک پروژه وب تلقی می شود.

رابرت بلی، در کتاب خود چگونه در 60 روز یک گورو شویم، در مورد دلایلی می نویسد که چرا باید یک انجمن در وب سایت خود بسازید. اولاً جذابیت سایت را افزایش می دهد، یعنی تعیین می کند که افراد چقدر زمان در سایت می گذرانند و تعداد بازدیدها. ثانیاً این امکان را به شما می دهد که سایت را تهیه کنید عملکردتشکیل یک جامعه بدون هزینه های قابل توجه امکان پذیر است. به عبارت دیگر راهی برای افزایش ارزش یک وب سایت با سرمایه گذاری بسیار کم است. و سوم، به عنوان یک سرپرست یا مدیر جامعه دیجیتالی خود، می توانید همه چیزهایی را که اتفاق می افتد مشاهده کنید. این می تواند به شما کمک کند تا در مورد بازدیدکنندگان خود و آنچه واقعاً می خواهند یاد بگیرید.

برای تشکیل جوامع الکترونیکی علاقه مندی ها در وب سایت خود، می توانید از مکانیسم هایی مانند نظرسنجی، رأی گیری، آزمون ها و پرسشنامه های کوتاه، تابلوهای اعلانات، چت ها و کتاب های مهمان و غیره استفاده کنید.

درست تر است که یک جامعه را به عنوان گروهی از افراد که با منافع یکسان متحد شده اند و از طریق اینترنت ارتباط برقرار می کنند، درک کنیم. توانایی برقراری ارتباط در اینجا نقش کلیدی ایفا می کند، بنابراین هر گونه چنین منابعی باید شامل انواع خدمات تعاملی باشد.

یافتن افرادی با دیدگاه های مشابه در اینترنت آسان است؛ ملاقات با افراد آنلاین آسان تر از خیابان است. دلیل حضور طیف گسترده ای از جوامع در اینترنت (از صاحبان گربه تا طرفداران شبیه سازهای پرواز) به همین دلیل است.

همانطور که در ویکی پدیا اشاره شد، با توسعه ارتباطات شبکه ای، جوامع اینترنتی شروع به ایفای نقش حیاتی در توسعه تجارت و اقتصاد به طور کلی کرده اند. این اساس شکل گیری (یا نابودی) مارک های شرکت است، زیرا بررسی افراد غیرعلاقه ای که خواننده به آنها اعتماد دارد در اینترنت ظاهر می شود. شرکت های موفق در وب سایت های خود باشگاه های آنلاین ایجاد می کنند و جوامع حرفه ای به تنظیم کننده بازار در زمینه های مختلف تبدیل می شوند. آنها آموزش و تبادل اطلاعات را انجام می دهند، اتحاد ایجاد می کنند و راه حل های جدیدی برای توسعه صنعت پیدا می کنند.

منابع تشکیل دهنده جامعه بسیار متنوع هستند (شکل 11 و 12). به عنوان مثال، این نوع سایت ها شامل بازی های نقش آفرینی آنلاین چند نفره است - مخاطبان موفق ترین پروژه های جهان به چندین میلیون نفر می رسد. صاحبان چنین منابعی به ویژه با فروش مصنوعات ویژه این بازی ها تجارت می کنند. ارزهای مجازی اغلب می توانند به پول واقعی تبدیل شوند.

هنگامی که در مورد جوامع آنلاین صحبت می شود، اغلب از این اصطلاح استفاده می شود وب 2.0. از دیدگاه تیم اوریلی، ناشر و فعال مشهور وب 2.0ایده به کارگیری هوش جمعی و "اثر شبکه" برای بسیج منابع دست نخورده یک جنبه اساسی از تغییراتی است که در وب 2.0اما مهمتر از همه، ما باید با اینترنت به عنوان یک پلتفرم رفتار کنیم. مقاله او "Web 2.0 چیست" که در سپتامبر 2005 منتشر شد، تا حد زیادی مرحله جدیدی را در توسعه اینترنت تعریف کرد (مقاله ترجمه شده را می توان در مجله کامپیوتر همان سال خواند).

این اصطلاح هنوز باعث بحث های زیادی در جامعه حرفه ای می شود. به گفته تعدادی از کارشناسان، وب 2.0- یک پدیده متورم، اساساً هیچ چیز جدیدی در استفاده از فناوری های از پیش موجود وجود ندارد و از نظر فنی کاملاً حق با آنهاست. بسیاری از مردم این را باور دارند وب 2.0- حدس و گمان هایی که به همان شیوه معروف "رونق دات کام" که با فروپاشی بسیاری از شرکت های مبتنی بر وب در سال 2001 دنبال شد، پایان خواهد یافت.

برنج. 11. یکی از موفق ترین منابع تشکیل دهنده جامعه، پورتال www.e-xecutive.ru – جامعه مدیران است.

برنج. 12. Sostav.ru جامعه ای از بازاریابان، تبلیغ کنندگان و افراد روابط عمومی است.

استفاده روزافزون از این اصطلاح توسط متخصصان روابط عمومی منجر به سردرگمی بیشتر می شود. نتایج اولیه رای گیری در وب سایت بسیار گویاست pr|آنلاین.اکثر شرکت کنندگان در نظرسنجی (40%) اظهار داشتند که این اولین بار بود که چنین اصطلاحی را می شنیدند، 23 % آن را یکی از ابزارهای ارتباط جمعی می دانند و 16 درصد آن را اختراع موفق بازاریابان شبکه ای می دانند (ما در اینجا فقط سه پاسخ محبوب را ارائه می دهیم).

اگرچه بیشتر متخصصان روابط عمومی هنوز معنی آن را نمی دانند وب 2.0برخی از آژانس های ارتباطی قبلاً اعلام کرده اند که خدمات مشابهی را ارائه می دهند و هر بار به طور خودکار عبارت را به صورت آفلاین منتقل می کنند ما در مورددر مورد ارتباطات تعاملی متخصصان فناوری اطلاعات با ناراحتی خرخر می کنند. بنابراین، الکساندر آنانچنکو، مدیر تجاری استودیوی Integrate، قاطعانه مخالف چنین گسترش اصطلاح است. به نظر او استفاده از اصطلاح روابط عمومی (از آنجایی که چنین نیازی به وجود آمده است) صحیح تر است 2.0.

سایت هایی که به منابع دیگر خدمت می کنند

سایت های زیادی در اینترنت وجود دارند که وظیفه اصلی آنها ساده سازی کار با منابع دیگر (جستجوی اطلاعات، مقایسه منابع اینترنتی و ...) است. در زیر انواع اصلی آنها را شرح می دهیم - رتبه بندی ها، کاتالوگ ها، روبریکاتورها و موتورهای جستجو.

دایرکتوری ها و روبریکاتورهای وب سایت

کاتالوگ ها و روبریکاتورهای سایت مجموعه ای منظم از پیوندها به سایت های اینترنتی با توضیحات هستند. کاتالوگ ها به دو دسته کلی و موضوعی (تخصصی، صنعتی) و همچنین منطقه ای، ملی و جهانی تقسیم می شوند.

بر خلاف موتورهای جستجو، که در آن فهرست به طور خودکار ایجاد می شود، فهرست نویسی یک تلاش دستی برای طبقه بندی و حاشیه نویسی منابع است. استفاده از آنها در مواردی که بازدیدکنندگان به دنبال پاسخی برای یک سوال خاص نیستند، بلکه به دنبال سایت هایی در یک موضوع خاص هستند، راحت هستند. سایت ها را می توان در دسته بندی های ارائه شده در فهرست ها مرتب کرد راه های مختلف: بر اساس حروف الفبا، زمان اضافه شدن لینک، ترافیک یا نقل قول.

کاتالوگ Yandex (yaca.yandex.ru) شایسته بحث جداگانه است. این توصیفی از سایت های اینترنتی روسی زبان است که بر اساس دسته بندی های موضوعی سیستماتیک شده است. سایت ها توسط سرویس تحریریه انتخاب و توصیف می شوند - ویراستاران به نظر خود منابعی را با بالاترین کیفیت انتخاب می کنند که باید به کاربران در پیمایش موضوع مورد علاقه کمک کند. به لطف کاتالوگ Yandex، می توانید با محدود کردن جستجوی خود بر اساس موضوع و منطقه، سایت مورد نیاز خود را پیدا کنید. علاوه بر دسته بندی های معمول بر اساس موضوع ("کسب و کار و اقتصاد"، "خانه و خانواده"، "سرگرمی و تفریح"، و غیره)، مدیریت دایرکتوری طبقه بندی سایت ها را بر اساس نوع اطلاعات (مرجع، کالاها و خدمات) ارائه می دهد. انتشارات و غیره). علاوه بر این، کاتالوگ رتبه بندی منابع توصیف شده در آن است. سایت ها در دسته ها به ترتیب نزولی مرتب شده اند نمایه استنادی موضوعی (TIC).

ایده پشت نمایه استنادی ساده است. به عنوان یک قاعده، افرادی که سایت را ایجاد می کنند، مسئول محتوای آن و همچنین اطلاعاتی هستند که به آن لینک می دهند، بنابراین آن را به بازدیدکنندگان توصیه می کنند. نمایه موضوعی Yandex تعداد پیوندهای یک سایت از منابع دیگر را در نظر می گیرد و بسته به اعتبار سایت پیوند دهنده به آنها "وزن" (یعنی اهمیت) متفاوتی می دهد. همانطور که در توضیحات کاتالوگ آمده است، ده ها هزار منبع را فهرست می کند. بیش از 2 میلیون کاربر ماهانه از آن استفاده می کنند. سیستم اتوماتیکبه طور مرتب پیوندها را برای دسترسی بررسی می کند و آنهایی را که دیگر معتبر نیستند از انتشار حذف می کند. ثبت نام در کاتالوگ Yandex یکی از این موارد است راه های موثرافزایش ترافیک سایت بررسی درخواست ممکن است زمان زیادی ببرد، اما در مورد ثبت نام پولی، مدیریت دایرکتوری ظرف یک روز کاری تصمیم می گیرد.

هرچه نرخ استناد سایت بالاتر باشد، کاتالوگ Yandex موثرتر است. با این حال، سایت هایی حتی با استناد کم می توانند ترافیک خود را در روزهای اول حضور خود در آن به میزان قابل توجهی افزایش دهند. منابع جدید در کاتالوگ Yandex در خطوط اول فهرست شده اند و توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کنند (شکل 13).

اطلاعات بیشتر در مورد کار با دایرکتوری های وب سایت را می توانید در بخش های "ثبت در فهرست های همه منظوره" و "ثبت در فهرست های موضوعی" مشاهده کنید.

برنج. 13. کاتالوگ SEOshnik به جنبه های مختلف بهینه سازی موتورهای جستجو اختصاص دارد.

رتبه بندی سایت

بر اساس رتبه‌بندی سایت، می‌توان ترافیک یا سایر شاخص‌های قابل سنجش منابع شرکت‌کننده در آنها را تخمین زد. بیشتر رتبه‌بندی‌ها برای ارزیابی ترافیک منابع و رتبه‌بندی منابع مشارکت‌کننده بسته به ترافیک استفاده می‌شوند. برای شرکت در چنین رتبه بندی، باید یک شمارنده ترافیک در وب سایت خود نصب کنید.

شاید رایج ترین رتبه بندی در RuNet Rambler's Top100 باشد (شکل 14) از جمله اهداف پروژه، مدیریت به موارد زیر اشاره می کند.

صاحبان صفحات خود را که مدیر وب سایت نیستند، قادر می سازد تا به سرعت و با دقت تعداد بازدیدها را تعیین کنند و فرصت تجزیه و تحلیل آمار خود را برای آنها فراهم کنید.

صاحبان سرورهای بزرگ را برای ارزیابی مقایسه ای محبوبیت آنها درگیر کنید. این مقایسه درست خواهد بود، زیرا همه شمارنده ها بر اساس الگوریتم یکسانی برای همه سایت های ثبت شده کار می کنند.

اخیراً رتبه بندی سایت ها با در نظر گرفتن طیف گسترده ای از شاخص ها در اینترنت ظاهر شده است. به عنوان مثال، خدمات سیستم تحلیل سایبرنتیک(www.cys.ru)، بر اساس اصل توسعه یافته است شبکه های عصبی، برای ارزیابی کیفیت ایجاد وب سایت در نظر گرفته شده است. نتیجه آزمون، ارزیابی کیفی در امتیاز، ارزش «عامل ارزیابی عاطفی» و متنی با توضیحات و نظرات مختصر است.

موتورهای جستجو

موتورهای جستجو موتور جستجو)ابزارهایی برای جستجوی اطلاعات در اینترنت هستند. آنها سایت ها را با استفاده از ایندکس می کنند برنامه های ویژه (ربات های جستجوگر). هنگامی که بازدیدکنندگان موتور جستجو سوالی می پرسند، سایت های نمایه شده را بر اساس ارتباط آنها رتبه بندی می کند (به بهینه سازی موتور جستجو مراجعه کنید).

محبوب ترین موتور جستجو در روسیه Yandex (www.yandex.ru) است که سهم آن در ترافیک جستجو حدود 60٪ است. رتبه های دوم و سوم را Rambler و Google اشغال کرده اند. بعد جستجوی Mail.ru می آید (توجه داشته باشید که این سیستم در حال حاضر روی فناوری های Yandex کار می کند و نتایج دو موتور جستجو یکسان است). MSN (msn.com) پنج نفر برتر را می بندد. Aport (www.aport.ru) که در جایگاه ششم قرار دارد، بیش از 1 نمی دهد % ترافیک جستجو

مخاطبان محبوب ترین موتورهای جستجو در روسیه تا حدودی متفاوت هستند. بنابراین، Rambler به اولین موتور جستجوی روسی تبدیل شد (در سال 1996 راه اندازی شد)، و بسیاری از بازدیدکنندگانی که در نیمه دوم دهه 1990 با آن شروع به کار کردند، همچنان به استفاده از آن ادامه می دهند.

برنج. 15. هدف یک موتور فراجستجو ارائه اطلاعات بازیابی شده توسط چندین موتور جستجو به کاربران است.

اکثر آن کاربران اولیه اکنون، 10 سال بعد، پست های ارشد را در شرکت های بزرگ و متوسط روسی اشغال می کنند، بنابراین مخاطبان Rambler برای بخش شرکتی از کیفیت بالاتری برخوردار هستند. این پایان نامه ساده لوحانه به نظر می رسد، اما کمپین های تبلیغاتی متعددی که توسط نویسنده سازماندهی شده است آن را تایید می کند.

مخاطب گوگل نیز ویژگی های خاص خود را دارد. از آنجایی که می توان از آن برای جستجوی منابع انگلیسی زبان خارجی (و سایر منابع) استفاده کرد، در بین متخصصان فناوری اطلاعات بسیار محبوب است. کارگران علمیو غیره.

برای ساده کردن جستجوی همزمان اطلاعات در چندین موتور جستجو، سیستم‌های به اصطلاح متاجستجو ایجاد شده‌اند (برای مثال هنگام انجام برش مطبوعاتی، استفاده از آنها راحت است). وظیفه آنها ارائه اطلاعاتی است که توسط چندین موتور جستجو به دست آمده است. آنها ممکن است پایگاه داده خود را نداشته باشند؛ پس از درخواست، به موتورهای جستجوی دیگر مراجعه می کنند. موتورهای متاجستجو معروف ترین در روسیه هستند نیگما(www.nigma.ru) (شکل 15) و متابات(www.metabot.ru).

ترکیب رتبه بندی وب سایت و موتورهای جستجو بسیار امیدوار کننده به نظر می رسد. چنین پروژه هایی می توانند سایت ها را بر اساس ترجیحات کاربر رتبه بندی کنند. بنابراین، اگر بازدیدکنندگانی که به یخچال علاقه مند هستند و به یک سایت خاص می آیند، بلافاصله آن را ترک کنند، ممکن است ارتباط آن کاهش یابد. این ایده بارها توسط کارشناسان مورد بحث قرار گرفته است، اما نویسنده از هیچ نمونه ای از اجرای موفق در RuNet آگاه نیست.

سایت های دیگر

طبقه بندی فوق را نباید به عنوان جامع تلقی کرد، زیرا شناسایی بسیاری از سایت ها بسیار دشوار است. به عنوان مثال، وب سایت CCT "PROPAGANDA" (www.propaganda.ru) هم یک سایت شرکتی و هم یک سایت تبلیغاتی است و همچنین حاوی عناصری است. منبع اطلاعاتی(شکل 16). در آن می توانید اطلاعات مفیدی در مورد خدمات آژانس، موارد پروژه، مقالات کارمندان و مطالبی در مورد آخرین فناوری ها بیابید. این سایت به عنوان پوسترهای فیلم دهه 60 طراحی شده است، لحن آن با فیلم های فلینی هماهنگ است. تصاویر متحرک روند ساخت فیلم را با تمرکز بر شعار CCT "POPAGANDA" نشان می دهد: "همه چیز طبق فیلمنامه!"، و همه شرکت کنندگان در فیلمبرداری، کارمندان آژانس مبدل و آرایش شده هستند.

در تقاطع سایت های کارت ویزیت و خاطرات آنلاین، صفحات اصلی متعددی وجود دارد. سایت های سرگرمی بسیار متنوع هستند (در برخی موارد می توانند جامعه ساز باشند). اینها سایت هایی برای جوک ها، بازی های فلش یا کارتون، منابع به اشتراک گذاری محتوای ویدیویی، کتابخانه های mp3 و غیره هستند. علاوه بر این، سایت های وابسته به عشق شهوانی و پورنو، گالری عکس کاربران، فرهنگ لغت، نقشه های تعاملی و غیره وجود دارد.

برنج. 16. وب سایت CCT "POPAGANDA": "همه چیز طبق فیلمنامه!"

سیستم های مدیریت محتوا

وب سایت هایی که نیاز به ارسال منظم اطلاعات دارند معمولا دارای سیستم مدیریت محتوا هستند. سیستم مدیریت محتوا (CMS).به لطف آن، می توانید از حداقل کمک متخصصان فنی خارجی استفاده کنید.

از جمله مهمترین الزامات برای CMS،بیایید موارد زیر را برجسته کنیم.

توانایی مدیریت ساختار خروجی صفحه وب سایت از طریق یک منبع اداری بدون دخالت متخصصان فنی.

توانایی کار با حجم قابل توجهی از اطلاعات بدون کاهش سرعت.

امکان پشتیبانی از تعداد نامحدودی از منابع در یک مجوز.

سیستم باید تست بار بالا را تحمل کند.

سیستم باید انعطاف پذیر و به راحتی قابل گسترش باشد.

در بیشتر موارد CMSبه عنوان یک زبان برنامه نویسی پایه استفاده می شود پرل، پایتونیا PHP.هر سه زبان مفسر هستند (هر گونه تغییر نرم افزار سریعتر و بدون دردسرتر انجام می شود). بیایید مهمترین ویژگی های آنها را بررسی کنیم.

پرلدر ابتدا برای کار با مقادیر زیادی متن توسعه یافت و به عنوان یک ابزار توسعه استفاده شد CMS،زمانی که مترجم دیگری زیر آن نبود یونیکسبه عنوان یک قاعده، سیستم های نوشته شده در پرل به خوبی و سریع کار می کنند، اما ایجاد تغییرات در آنها بسیار دشوار است، در نتیجه آنها بسیار انعطاف ناپذیر و ضعیف هستند.

پایتون– یک زبان شی گرا سطح بالا و تمام عیار. سیستم های نوشته شده در آن با سرعت نسبتا پایین عملکرد مشخص می شوند. یکی دیگر از معایب استفاده از این زبان این است که در روسیه فقط حدود 40 تا 50 متخصص وجود دارد که می توانند بنویسند. CMSبر زبان داده شده. به عنوان یک نتیجه، بسیاری از محصولات در حال حاضر در بازار است CMSدر حالت تست کار می کند (هیچ محصول جعبه ای در روسیه وجود ندارد). هنگام استفاده از یک سرور قدرتمند، یک سیستم نوشته شده در پایتونمی تواند بار حدود 5-6 هزار بازدید کننده در روز را تحمل کند.

PHPاولین زبان برنامه نویسی است که به طور خاص برای اینترنت طراحی شده است. برنامه نویسان PHP زیادی در روسیه وجود دارند و اکثر CMS ها در آن نوشته شده اند. اصلاح عمدتا استفاده می شود PHP4.با این حال، حدود یک سال و نیم پیش، یک اصلاح اساساً جدید شی گرا ظاهر شد PHP5.

PHP5 به شما اجازه می دهد تا با استفاده از آخرین پیشرفت های مدیریت فناوری اطلاعات (برنامه نویسی شدید) به صورت بلادرنگ برنامه ها را ایجاد کنید. در عین حال، این یک زبان شی گرا تمام عیار است که به شما امکان می دهد سرعت توسعه را از طریق استفاده مجدد از کد به میزان قابل توجهی افزایش دهید. PHP5ابزارهای به روز شده نظارت بر فعالیت کاربر را دارد که امنیت سیستم ساخته شده بر روی آن را از اقدامات کاربران غیر دوستانه به شدت افزایش می دهد.

معمولاً به عنوان پایگاه داده استفاده می شود MySQL، PostgreSQL، MSSQL و اوراکل.

MySQL– به گفته نویسنده این کتاب، بدترین راه حل در میان راه حل های ذکر شده (به دلیل عملکرد نسبتا پایین در پروژه های پیچیده اینترنتی) است. برخلاف PostgreSQL، برای استفاده از این پایگاه داده باید هزینه پرداخت کنید. مجوز MySQLبه معنای استفاده از این پایگاه داده برای مقاصد تجاری نیست، با این حال، از آنجایی که امکان نصب MySQL آزادانه وجود دارد، بسیاری از ارائه دهندگان به مجوز توجه نمی کنند.

PostgreSQL بهترین راه حل برای وب سایت آینده مشتری است. در حجم داده های بیشتر از 4 ترابایت (1 ترابایت = 1024 گیگابایت)، PostgreSQL از نظر عملکرد قابل مقایسه با MSSQLو اوراکل.

MSSQLبه طور خودکار به معنای استفاده از نرم افزار است مایکروسافت.در نتیجه، نیازهای سخت افزاری به شدت افزایش می یابد، هزینه سرور و نرم افزار افزایش می یابد (استفاده از نرم افزارهای دارای مجوز اجباری است).

پایگاه داده اوراکل- یکی از بهترین راه حل ها، اما در چارچوب مزایای آن اغلب اضافی است. هنگام کار با آرایه های داده بزرگتر از 10 ترابایت، افزایش عملکرد قابل توجهی مشاهده می شود.

برنج. 17. سیستم مدیریت محتوا باید یک رابط بصری داشته باشد (نمونه ای از رابط ویرایشی CMS BaseBuild Crystal Fortress).

یکی دیگر از الزامات برای CMSمرتبط با نیاز به حل مشکل سایت که تحت بارهای سنگین کار می کند. از آنجایی که حضور تعدادی از منابع اینترنتی می تواند به هزاران و حتی ده ها هزار بازدیدکننده در روز برسد، این وظیفهبسیار مرتبط در حال حاضر دو راه حل وجود دارد - استفاده از مکانیسم های کش یا مبدل HTML.

ذخیره سازی شامل به خاطر سپردن یک سایت برای مدتی است، سپس هنگامی که بخش قابل توجهی از بازدیدکنندگان به سایت دسترسی پیدا می کنند، پرس و جوها به پایگاه داده ارسال نمی شوند. با این حال، به دلیل آن، سایت برای برخی از کاربران به اندازه کافی نمایش داده نمی شود (بازدیدکنندگان ممکن است محتوای سایت قدیمی را ببینند). یکی دیگر از معایب افزایش نیاز به سخت افزار است.

گزینه دوم شامل تولید دائمی کپی های ثابت سایت با گنجاندن تعاملی پویا جداگانه در مواردی است که این امر ضروری است. در پاسخ به تغییرات سایت، دقیقاً قسمتی که تغییرات در آن رخ داده بازسازی می شود. مبدل HTML به هزینه منابع اضافی نیاز ندارد.

اگر سایتی وجود ندارد

در برخی موارد، تبلیغات موثر و کمپین های روابط عمومی را می توان حتی بدون داشتن وب سایت انجام داد. به عنوان مثال، متخصصان آژانس تبلیغاتی یکاترینبورگ Provinta (www.provinta.ru) می گویند که "برای شروع تبلیغات در مطبوعات یا تلویزیون نیازی به باز کردن روزنامه یا کانال تلویزیونی خود نیست. به همین ترتیب، شما می توانید (و باید!) به صورت آنلاین تبلیغ کنید، زیرا در نهایت این محصولات یا خدمات شما هستند که تبلیغ می شوند، نه وب سایت شما. ایجاد یک وب سایت حرفه ای موثر و ارتقاء و پشتیبانی بیشتر آن کار بسیار پرهزینه تری نسبت به یک کمپین تبلیغاتی آنلاین است. معمولا سرمایه گذاری در تبلیغاتی که بازدهی سریع تری به همراه دارد، منطقی تر است.

من دو نمونه از این کمپین ها را با توجه به تجربه خود ارائه خواهم کرد. یک شرکت در فروش مبلمان آشپزخانه مشغول بود. به چند دلیل، مدیریت قصد نداشت وب سایت خود را ایجاد کند، بلکه می خواست از تبلیغات آنلاین استفاده کند. برای تبلیغ محصولات خود، بنرهایی حاوی اطلاعات تماس ایجاد شد و یک کمپین تبلیغاتی "بنر" در اینترنت سازماندهی شد. به لطف او، این شرکت توانست در مدت زمان نسبتاً کوتاهی مشتریان جدید زیادی را جذب کند.

نویسنده باید کمپین انتخاباتی یکی از نامزدهای دومای ایالتی فدراسیون روسیه را مدیریت می کرد. متخصصان روابط عمومی زمانی وارد شدند که مبارزات انتخاباتی دیگر نامزدها در جریان بود. معلوم شد که کمپین مشتری ما هنوز شروع نشده و بودجه او بسیار محدود است. در همین راستا تصمیم گرفتیم که قسمت اصلی تبلیغات انتخاباتی را با استفاده از فناوری های اینترنتی انجام دهیم. انتشارات متعدد در نشریات آنلاین باعث اعتراض گسترده عمومی شد و این به متخصصان روابط عمومی کمک کرد تا به طور کامل به اهداف خود برسند.

منابع تبلیغاتی

توسعه چنین منبعی چندین ماه طول می کشد و هزینه ها در برخی موارد می تواند به صدها هزار روبل برسد.

منابع شرکتی

منابع اینترنتی شرکت ها ابزار موثری برای جذب و خدمت رسانی به مشتریان هستند. آنها کامل ترین اطلاعات را در مورد محصولات (خدمات) فروخته شده در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهند، در صورت امکان با توضیحاتی در مورد خود محصولات (خدمات) و الگوهای تعامل با مشتریان بالقوه. به طور معمول، منابع شرکتی ابزارهای ارتباط تعاملی بین بازدیدکنندگان و شرکت را دارند. پرسنل