Bitrix24 yrityskeskustelu Bitrix24 käynnistää monikanavaisen CRM:n ja online-chatin. Työajan suunnittelu ja laskenta

Ensisilmäyksellä ohjeiden mukaan kaikki on samanlaista JivoSitessa ja LiveTexissä - yksinkertainen integrointi muutamassa vaiheessa.

1.LiveTex

livetex- ilmainen sovellus. Integraation määrittämiseksi sinun ei tarvinnut edes mennä LiveTexiin, kaikki on erittäin yksinkertaista. Riittää, kun asennat sovelluksen ja annat sitten sisäänkirjautumisen ja salasanan LiveTeksistä Bitrix24:ssä. Ja kaikki - voit työskennellä!

Tältä sovellus näyttää Bitrix24:ssä asennuksen jälkeen

Asiakkaiden chatissa esittämien pyyntöjen mukaan liidit B24:ssä luodaan automaattisesti. Vain chatista niitä ei lähetetä sekunnissa, sinun on odotettava muutama minuutti.
Miellyttävä hetki - kaksoiskappaleet tarkistetaan. Jos esimerkiksi joku on jättänyt yhteystietonsa chattiin kahdesti, tulee yksi liidi, toinen viesti menee yksinkertaisesti kommentiksi samassa liidissä.

LiveTexin ja Bitrix24:n integroinnin määrittäminen on vieläkin helpompaa käyttämällä Pinolin markkinapaikan "Livetex - online-konsultin integrointi Bitrix24:ään" -sovellusta. Se asennetaan 3 hiiren napsautuksella. Sen tärkein etu on, jos sovellus ei löydä yhteyttä hylättyyn puhelimeen tai osoitteeseen Sähköposti liidin, yhteyshenkilön, yrityksen kanssa CRM:ssä, sitten luodaan uusi liidi, ja jos se löytää yhteyden, tiedot viestinnästä "putoavat" kunkin entiteetin live-syötteeseen.

Johtopäätökset:

• kätevä integrointi
• ilmaiseksi
• liidit luodaan automaattisesti

2. JivoSite

JivoSite on ilmainen sovellus (sitä on myös maksullinen, sitä ei ole testattu).
Integrointia varten sinun on ensin asennettava sovellus Bitrix24:ään, siirryttävä sitten JivoSiteen ja asetettava portaalin polku hallintapaneelissa.
Sen jälkeen "Linkitä asiakas" -painike tulee näkyviin sovellukseen.
Kun napsautat sitä, näkyviin tulee ehdotus lisätä linkki crm:n liidille. Linkityksen jälkeen Zhivosite näyttää asiakkaan yhteystiedot ja pikalinkin hänen korttiinsa Bitrix24:ssä,

Ja kun dialogi on ohi, bitrix24 saa tiedon kirjeenvaihdosta.

Osoittautuu, että chatin operaattorin on ensin sitova liidi chatista liidiin tai asiakkaaseen Bitrix24:ssä. Ei ollenkaan iloinen.
Maksullisessa sovelluksessa olemme varmoja, että kaikki on paljon kätevämpää, mutta se maksaa 450 r / kk + ZhivoSiten maksettu tariffi. Osoittautuu, että LiveTexin käyttö on kannattavampaa.

Johtopäätökset:

• integrointi on hieman hämmentävää, mutta voit selvittää sen, jos haluat
• ilmainen (mutta on myös maksullinen sovellus)
• Jotta tiedot voidaan siirtää chatista Bitrix24:ään, johtajan on määritettävä linkki manuaalisesti

3. Online-chat Bitrix24:n avoimesta linjasta

Bitrix24:llä on myös oma chat, joka voidaan asentaa sivustolle. Emme voineet muuta kuin testata :)

Voit oppia lisää Bitrix24-chateista tästä videosta:

Bitrix24-kehittäjät ovat tarjonneet ilmainen suunnitelma, jonka ansiosta se on mahdollista ilman pienintäkään taloudellista investointia.
Jotta voit käyttää chattia, sinun on valittava yhteyskanava Online Chat avoimista riveistä ja napsauta "Yhdistä" -painiketta. Sitten sinun tulee määrittää asetukset, ja lisäasetuksissa voit muuttaa chatin suunnittelua - ladata taustakuvan ja yhdistää tyylisivusi.

Sen jälkeen chat on valmis toimimaan, on vain kopioitava widget-koodi ja liitettävä se sivustolle.

Esimerkki avoin ikkuna nettisivujen chat:

Operaattori käy kirjeenvaihtoa Business Chatissa suoraan portaalissa


Johtopäätökset:

• helppo asentaa paikan päällä
• liidit luodaan automaattisesti
• ilmaiseksi

Joten tuloksena kävi ilmi, että helpoin tapa on käyttää Bitrix24-chattia. Hämmentävin oli JivoSite-yhteys.

"kutsumalla heidät chattiin keskustelemaan yhteisestä ajankohtaisesta tehtävästä. Samalla työntekijät voivat vaihtaa viestejä, jotka ovat kaikkien saatavilla kerralla, ratkaista kiireelliset ongelmat nopeasti. Kaikki chatit tallennetaan historiaan, jota voi tarkastella myöhemmin. Osallistujat valitaan dialogin avulla sekä kirjoitettaessa viestejä usealle työntekijälle kerralla Live Feedissä.

Muistaa : Chatiin liittynyt kollega ei voi vastaanottaa aikaisempia viestejä ryhmäkeskustelun osallistujilta.

Voit ja päinvastoin sulkea työntekijän pois chatista, jos häntä ei enää tarvita keskusteluun. Omat viestisi valintaikkunassa on korostettu eri taustalla. Ryhmäkeskustelun luoneen henkilön avatari ympäröi vihreä reunus:

Huomautus : Portaalin ryhmäkeskustelujen lisäksi on mahdollista myösryhmäpuhelut.

Yhteydenotto-kontekstivalikko

Jotta voisi soittaa kontekstivalikko ota yhteyttä, sinun on käytettävä oikeaa kirjaa. Hiiret. Se sallii:

1. 
   kirjoittaaksesi viestin
2. 
   Soita videopuhelu
3. 
   Avaa keskusteluhistoria
4. 
   Siirry käyttäjäprofiiliin
5. 
   Piilota valintaikkuna.

Ilmoituskeskus

Tämä keskus raportoi tehtävistä ja tapahtumista portaalissa.

Se näyttää esimerkiksi ponnahdusikkunat portaalin käyttäjiltä ja tietoja kutsuista ryhmään tai kokoukseen. Hän raportoi erityisesti Extranet-verkoston tapahtumista työntekijöille, jotka työskentelevät käyttäjien kanssa ekstranetryhmissä. Nämä viestit näkyvät aina sivun oikeassa yläkulmassa:

Nähdäksesi ilmoitushistorian, sinun on napsautettava painiketta ilmoituspaneelissa tai ikkunassa painikkeella" Ilmoitukset », napsauta sitten valintaikkunassa painiketta " Lue ilmoitukset »:

Huomautus : Lähetettäessä viestejä Live Streamista lähetetään ilmoituksia myös työntekijälle, jos se on osoitettu sille ryhmälle, johon käyttäjä on liittynyt, tai jos hän on merkitty vastaanottajiin.

Viestiarkisto

Päästäksesi tähän arkistoon, sinun on napsautettava painiketta valintaikkunan oikeassa yläkulmassa.

Ikkuna avautuu "Viestien historia", ja siellä, yläkulmassa, oikealla, sinun on napsautettava ensimmäisiä kirjaimia, löydät kaikki viestit, joissa nämä kirjaimet ovat. Näkyviin tulee myös painike. "Poista kaikki viestit"- Napsauttamalla sitä tyhjennät keskusteluhistorian kollegan kanssa.

Chat-arkisto jo erotetun työntekijän kanssa

Nähdäksesi tämän arkiston sinun on mentävä portaalin osioon " Työntekijät", mene välilehdelle " Hylätty» ja valitse " Keskusteluhistoria":

Voit myös valita " Keskusteluhistoria":

Sen jälkeen avautuu ikkuna, jossa on arkisto chat-viesteistä irtisanotun työntekijän kanssa.

Onko sinulla kysyttävää lukiessasi?

.

Takana ovat ajat, jolloin muistiot "vaelsivat" osastolta toiselle, kun olit kirjeenvaihdossa joidenkin työntekijöiden kanssa Skypessä, toisten kanssa ICQ:ssa ja joku luki vain kirjeitä Outlookissa. Nyt Bitrix24 messengerin ansiosta olet yhteydessä kaikkiin yrityksesi työntekijöihin yhdessä kätevässä palvelussa.

Kuinka kirjoittaa viestiä chatissa

Aloita dialogi napsauttamalla "Chat and Calls" -riviä "Suosikit"-välilehdellä. Edessäsi avautuu ikkuna, johon voit kirjoittaa:

• Yleinen chat. Viestisi näkevät kaikki yrityksen työntekijät.
• Suljettu chat. Vain ne, jotka lisäät chattiin, näkevät viestisi.
• Keskustele yksitellen. Viestisi näkee vain keskustelukumppanisi, jonka lisäät chattiin.

Muista, etteivät vain yrityksesi työntekijät voivat osallistua keskusteluihin. Voit myös kutsua asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja tavarantoimittajia.

Rajoittamattomat videopuhelut

Bitrix24 messengerissä on sisäänrakennetut videopuhelut, mikä tarkoittaa, että nyt sinun ei tarvitse tuhlata rahaa kalliisiin videoneuvottelulaitteisiin ja turvautua apuun kolmannen osapuolen ohjelmia. Bitrix24:n videopuhelut ovat ilmaisia ​​ja niiden määrä on rajoittamaton. Jos et halua tai pysty kommunikoimaan videon välityksellä, voit pitää yhteyttä rajoittamalla itsesi äänipuheluun.

Konferenssit

Sinulla on mahdollisuus järjestää yleinen chat tai videoneuvottelu, johon voit lisätä enintään neljä henkilöä. Voit jakaa näyttösi ja lisätä tiedostoja helpottaaksesi kommunikaatiota ja ymmärrystä keskusteluun osallistujille. Kirjeenvaihtohistoria tallennetaan ja on käytettävissäsi milloin tahansa.

Mobiilisovellus

Asettamalla mobiilisovellus Bitrix24, olet aina yhteydessä. Riippumatta siitä, kuinka kaukana olet toimistosta, voit vastata nopeasti chatissa oleviin viesteihin sekä vastaanottaa puheluita ja osallistua videoneuvotteluihin. Tarvitset vain internetyhteyden.

Viime aikoina asiakkaat ovat ottaneet yritykseen usein yhteyttä puhelimitse. Mutta nyt asiakkaat ottavat yhteyttä puhelun lisäksi sosiaalisten verkostojen ja pikaviestien kautta. Tehokkuus on tässä tärkeää. avoimet linjat Bitrix24:ssä on suunniteltu keräämään viestejä kaikilta kanavilta, jakamaan ne vuorotellen työntekijöiden kesken ja tallentamaan tulokset reaaliajassa. Sinun tarvitsee vain yhdistää sanansaattajat ja sosiaaliset sivut, jotta puhelut tulevat Bitrix24-chatiin. Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Tiimi lupaa laajentaa luetteloa sitä mukaa, kun muut sanansaattajat avaavat API:n.

Asiakkaiden kanssa käytyjen keskustelujen koko historia syötetään automaattisesti CRM:ään. Sinä vain kommunikoit, ja Bitrix24 hoitaa loput puolestasi: kerää viestejä, jonottaa, kirjoittaa CRM:ään, tilastot.

Online chat

Jos sinulla ei ole verkkosivustoa, luo tällainen chat Bitrix24:n julkisella sivulla ja jaa linkki asiakkaillesi, laita se allekirjoitukseesi tai kirjoita se käyntikortille.

CRM-lomakkeet

Verkkolomakkeet ovat luultavasti sinulle tuttuja. Mutta niitä on vaikea ottaa ja yhdistää CRM:ään analytiikkaan asti. Bitrix24 teki tehtävästä hieman helpompaa käynnistämällä CRM-lomakkeet - lomakkeiden luontieditorin, julkisen sivun verkkotunnuksella, integroinnin CRM:n kanssa, jono tulosten jakeluun ja analytiikka.

Järjestelmässä on 5 valmiita lomakkeita ja 3 skenaariota: yksinkertainen, ehdollinen ja maksullinen.

Online tilit

Ihmiset ovat jo tottuneet maksamaan verkossa, mutta kaikki yritykset eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa. Bitrix24:n avulla voit yhdistää maksujärjestelmiä ja luoda julkisen linkin tileille.

Luonnollisesti voit yhdistää tilin lomakkeen ja chatin kanssa, jäljellä on vain käsitellä näitä Bitrix24-innovaatioita. Mutta heti kun selvität sen, opetat muita luomaan lomakkeita luettelon tavaroista, lähettämään linkin asiakkaille. Heidän tarvitsee vain täyttää lomake ja maksaa lasku verkossa.

Sähköpostin seuranta

Jos odotit työtä useiden CRM-postilaatikoiden kanssa, Bitrix24 kuuli sinut. Yhdistä postilaatikot, viestintähistoria asiakkaan kanssa pääsee automaattisesti CRM:ään.

• Yhteys CRM:ään postilaatikko jokainen työntekijä (IMAP).
• Saapuvien ja lähtevien sähköpostien seuranta CRM:ssä.
• Luo automaattisesti liidejä saapuville ja lähteville sähköposteille.
• Kirjeenvaihdon tallentaminen yhteystietojen kanssa kortille.

1C-tracker

Myös offline-myynnin tulisi päästä CRM:ään. Tätä varten ilmestyi 1C-seurantalaite. Sen avulla voit ladata yhteystietoja ja yrityksiä 1C:stä CRM:ään ja siirtää tietoja offline-myynnistä.

Asiakasprofiili - Omnichannel CRM

Bitrix24 yhdistää työn kanavat asiakkaan kanssa ja muodostaa muotokuvan, joka hallitsee kuormitusta ja palvelun laatua

Suosikkikanava, kuorma, myyntitiedot ja muut tiedot asiakkaasta pääsevät "Asiakkaan muotokuvaan".

Uusi CRM

monisuppilo

Tämä ei ole vain useiden kanavien luomista, vaan työtä useiden toimialojen kanssa. Luo reittiohjeita, määritä lomake, kentät, suppilot ja hanki analytiikkaa.

Useita yhteyksiä

Nyt voit liittää sopimukseen useita yhteystietoja tai yhteystietoon useita yrityksiä. Samalla järjestelmä muistaa viimeksi valitun, joten seuraavaa luotaessa ja samaa yritystä valittaessa CRM poimii itse oikeat.

Yhteistyö raporttien kanssa

Luo raportti ja jaa se työtovereiden kanssa, määritä henkilöt ja käyttöoikeudet.

Sähköposti live-syötteessä

Kirjoita live-syötteen sähköpostiin paitsi määrittämällä sähköposti, myös valitsemalla asiakkaan CRM:stä. Henkilövalintaikkunan avulla voit nopeasti löytää asiakkaan CRM:stä ja lähettää postin.

Uusia haasteita

Työllisyys

Jos hallitset tehtäviä aktiivisesti ja työtovereiden työtaakkaa on vaikea arvioida, tehtävien kiireisyys auttaa sinua tekemään sen nopeammin. Ja se auttaa näkemään ongelma-alueet, joissa työntekijälle on annettu useita tehtäviä.

Mukautetut kentät

Lopuksi tehtävässä voit luoda lisäkenttiä. Näyttää siltä, ​​​​että se on jo ollut siellä jossain.

Bitrix24 on kaikki mitä tarvitset yrityksesi oikeaan toimintaan: CRM, tehtävä- ja projektinhallinta, sisäinen yritysverkosto, chat, videokeskustelu ja puhelin, työskentely asiakirjojen kanssa verkossa, integrointi sähköpostiin ja sosiaalisiin verkkoihin, kyky automatisoida liiketoimintaprosesseja, ajan seuranta ja työraportit.

Minkä tahansa yrityksen tehtävänä on tehdä voittoa luomalla jonkinlaista arvoa. Jotta tämä prosessi olisi helppoa ja tehokasta - tilaa Bitrix24-toteutus meiltä.

Ilmainen verkkosivustojen rakentaja

Voit luoda verkkosivuston helposti itse yksinkertaisella ja kätevällä rakentajalla. Sivustolla on jo online-chat, takaisinsoitto, Hakemuskaavake. Kaikki sivuston asiakaskontaktit syötetään välittömästi CRM:ään. Et tarvitse isännöintiä. Sivusto on toiminnassa!

Yritysviestintä

Työskentele yritysportaalissa ilolla - kuten sosiaalisessa verkostossa. Tee yhteistyötä projekteissa ja keskustele kaikesta reaaliajassa. Käytä tuttuja työkaluja viestintään, tehtävien, asiakirjojen, työaikojen ja muiden palvelujen hallintaan. Kaikki työkalut ovat käden ulottuvilla – interaktiivisessa suoratoistossa.

Kutsu työtovereita ryhmäkeskusteluun, kommunikoi heidän kanssaan äänellä ja videolla, kirjoita viestejä, muokkaa yhtä dokumenttia yhdessä. Ota yhteyttä offline-tilassa olevaan kollegaan - soita hänelle matkapuhelimellasi suoraan portaalista. Soita asiakkaille tavalliseen puhelimeen CRM:stä sisäänrakennetun puhelimen avulla. Tee yhteistyötä kumppanien kanssa Extranetissa - suojatulla ja neutraalilla alueella.

Tehtävä- ja projektinhallinta

Työllistäminen tehtävien mukaan Hallitse tehtäviä ja projekteja kätevillä työkaluilla. Tehtävätoiminnallisuus sisältää integroinnin kalentereihin, delegointimekanismin, tarkistuslistat, valmiit tehtävämallit, suodatinsuunnittelijan ja extranet-tehtävät kumppaneiden kanssa työskentelemiseen. Hallitse tehtävien oikea-aikaista suorittamista osastoilla ja auta alaisia ​​estämään rikkomuksia. Ota huomioon projektin tehtävien suorittamiseen kuluva aika ja muut resurssit.

Seuraa projektitehtävien edistymistä Gantt-kaavion avulla - kuinka monta tehtävää on, kuinka monta niistä on suoritettu ja kuinka monta on kesken, mitkä tehtävät ovat myöhässä ja mitkä eivät ole ollenkaan. Tarkista työtoverin työmäärä erityisestä kaaviosta ennen kuin annat hänelle uuden tehtävän. Arvioi työtä tehtävien kanssa hankkimalla raportteja ihmisistä/osastoista/projekteista. Tee yhteenveto kuukauden työstä - osastolle ja jokaiselle työntekijälle.

CRM: asiakkaat ja myynti

CRM-lomakkeet Pidä CRM:ssäsi tietokanta yhteystiedoista ja yrityksistä, joiden kanssa työskentelet. Hallitse liidejä ja tarjouksia mistä tahansa laitteesta, mukaan lukien mobiililaitteet. Käytä Sähköpostiseurantaa luodaksesi liidejä uusille kirjeille, ja kaikki kirjeenvaihto tallennetaan heidän kortteihinsa. Tallenna kaikki tapahtumat (puhelut, kirjeet, kokoukset), laskuta asiakkaille, rakenna raportteja ja myyntisuppiloa. Suunnittele yrityksesi poistumatta CRM:stä. Luo tehtäviä, käytä liiketoimintaprosesseja liidien ja tarjousten käsittelyyn, lähetä sähköpostia ja soita asiakkaille suoraan CRM:stä tavallisiin puhelimiin.

Kytke 1C-seuranta päälle, niin CRM:lläsi on aina ajan tasalla oleva tuoteluettelo ja "tuore" hinnasto. Integroi CRM verkkokauppaan, niin johtajasi suorittavat ja "puristavat" tapahtumia, kunnes ne on suoritettu onnistuneesti itse CRM:stä.

Luo ammattimainen verkkolomake yhtä helposti kuin MS Word -asiakirja. Sisällytä lomakkeeseen kentät kaikista CRM-asiakirjoista (yhteyshenkilö, liidi jne.). Yhdistä mikä tahansa sivustolla oleva verkkolomake Bitrix24:ään, niin tämän verkkolomakkeen tiedot lähetetään automaattisesti CRM:lle.

CRM: Integrointi 1C:n kanssa

Portaali voidaan integroida 1C:Enterprisen suosituimpiin versioihin. Synkronointitasoja on useita: tilit ja nimikkeistö, vastapuolet ja täydellinen kaksisuuntainen synkronointi, mukaan lukien Bitrix24-puolella luodut sopimukset ja 1C:Enterprise-puolella luodut myynnit.

avoimet linjat

Yhdistä kaikki digitaalisia kanavia viestintä asiakkaiden kanssa Bitrix24:ssä (Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Tulossa pian - Viber, Whatsapp). Kommunikoi asiakkaiden kanssa reaaliajassa.

Ei ole väliä mitä kanavaa asiakas käyttää - sosiaalinen verkosto, messenger tai chat sivustolla - kaikki viestit ohjataan Bitrix24:ään. Ilmainen työntekijä vastaa niihin reaaliajassa, tarvittaessa ohjaa kysymyksen kollegalle tai toiselle huipputaso tuki. Nyt asiakas saa vastauksen samassa ympäristössä, johon hän jätti kysymyksen.

Asiakirjayhteistyö

Yhdistä Bitrix24.Disk ja hallitse työtiedostojasi sekä tietokoneeltasi että suoraan portaalista. Yhdistä kansiot, joissa on yrityksen tiedostoja ja ryhmälevyjä Driveesi, anna kollegoillesi käyttöoikeus ja käsittele tiedostoja yhdessä. Jaa dokumentteja kollegoiden kanssa, keskustele niistä suoratoistossa, hanki heille ulkoisia linkkejä sosiaaliset verkostot ja yhteistyökumppaneita

Työskentele asiakirjojen kanssa myös ilman toimistoohjelmistoa. Ulkoisen kautta online-palveluita Google Docsin ja MS Office Onlinen avulla voit avata, tarkastella ja muokata mitä tahansa suosittujen tiedostomuotojen tiedostoja suoraan portaalissa. Muokkaa kaikkia portaalissa olevia asiakirjoja käyttämällä tietokoneellesi asennettuja alkuperäisiä sovelluksia. Koko muutoshistoria tallennetaan, voit aina palauttaa aiempi versio asiakirja, ja löydät tarvitsemasi asiakirjan helposti sisäisellä haulla.

Työajan suunnittelu ja laskenta

Ota ajan seuranta käyttöön lisätäksesi kurinalaisuutta yrityksessä. Työntekijät merkitsevät työpäivän alun ja lopun, tauot, poissaolot, suunnittelevat päivän tehtävät. Näiden tietojen perusteella laaditaan työaikaraportti johdolle. Näissä raporteissa otetaan huomioon myös tehtäviin käytetty aika.

Suunnittele tapahtumia kalenterissa. Lataa se kohteeseen kännykkä tai tablettia, jotta se on aina mukanasi, myös tien päällä. Kerää kollegat kokoukseen suoraan suoratoistosta. Käytä se tehokkaasti sisäisten kokousten palvelun avulla. Palvelun avulla voit nopeasti kutsua osallistujia, lähettää automaattisesti keskustelun esityslistan ja tulokset, luoda tapahtumia henkilökohtaisiin kalentereihin ja asettaa tehtäviä kokouksen tulosten perusteella.

HR: Henkilöstöjohtaminen

Hallitse yrityksen rakennetta visuaalisesti. Vedä ja pudota työntekijä toiselle osastolle, lisää uusi, vaihda johtajaa. Selvitä, kenelle tämä työntekijä raportoi, löydä hänet haulla, hanki nopeasti kaikki hänen tietonsa henkilökohtaisella sivulla, ota yhteyttä portaalin kautta, hanki puhelinnumero hakemistosta. Synkronoi yhteystiedot portaalista matkapuhelimesi, MS Outlookin ja muiden sovellusten kanssa pysyäksesi aina yhteydessä.

Selvitä, kuka on poissa yrityksestä, kuka on työmatkalla ja kuka äitiyslomalla. Jaa työntekijöiden lomat poissaoloaikataulun mukaan. Sijoita mainoksia "Live-syötteeseen" lukemisen edellytyksenä. Luo kyselyitä saadaksesi kollegoiden mielipiteet, hyväksyäksesi asiakirjan, suorittaaksesi tutkimusta tai vain äänestääksesi jotain. Seuraa työntekijöiden ja koko yrityksen portaalityökalujen käyttöä. Palkitse työntekijöitä "merkeillä" ja onnittele heitä lomien johdosta.

Yrityksen liiketoimintaprosessien automatisointi

Hallitse portaalin kautta yrityksen erilaisia ​​liiketoimintaprosesseja tilausten toimituksesta vuorovaikutukseen kumppaniverkosto tai asiakkaita. Hyödynnä valmiita malleja liiketoimintaprosesseja tai luo omasi visuaalisessa suunnittelijassa. Automatisoi omasi rutiinitoiminnot: työmatkan rekisteröinti, loma, laskujen hyväksyminen ja maksaminen, virallisten tilausten ja tilausten julkaiseminen.

Automatisoi dokumenttien kulku yrityksessä "" Universaalit luettelot". Ota huomioon kaikki saapuvat asiakirjat ja määritä niiden vaiheittainen käsittely: sihteerin vastaanottamisesta johdon hyväksyntään ja siirtoon arkistoon. Automatisoi liidien ja tarjousten käsittely liiketoimintaprosessien avulla. Sisällytä kaikki liiketoimintaprosessiin mahdollisia toimia CRM-elementin yläpuolella: lähetä kirjeitä, määritä vastuuhenkilöitä, aseta työntekijälle tehtävä jne.

Työpöytäsovellukset

Asenna työpöytäsovellus (Macille tai Windowsille) viestiäksesi kollegoiden kanssa, vaikka portaaliselain olisi suljettu. Kommunikoi työtovereiden kanssa: soita heille portaalin ja matkapuhelimien kautta, kutsu heidät ryhmäkeskusteluun, mukaan lukien video, katso viestihistoriaa. Saat tärkeimmät ilmoitukset uusista tapahtumista Live Feedissä, tykkäyksistä ja kommenteista niihin, asetetuista tehtävistä ja niiden toteuttamisen edistymisestä. Muodosta yhteys Bitrix24.Disk-työpöytäsovelluksesta ja käsittele portaalissasi olevia tiedostoja mistä tahansa laitteesta.

Mobiilisovellukset

Asenna mobiilisovellus (iOS, Android) ja työskentele portaalin kanssa tabletilla tai älypuhelimella: lue ja kommentoi live-syötettä; hallita asiakirjoja, tehtäviä ja tiedostoja. Hallitse CRM-asiakaspohjaasi liikkeellä ollessasi, määritä kalenteritapaamisia kollegoillesi, vahvista osallistumisesi uusiin tapahtumiin. Tee enemmän, kuten lähetä kuvia puhelimestasi suoraan syötteeseesi. Push-ilmoitusten avulla pysyt ajan tasalla yrityksen tapahtumista ja pysyt aina yhteydessä työtovereihin.

Integrointi 1C:n, Microsoftin, Googlen ja Applen kanssa

Laatikkoversio - "1C-Bitrix24" - integroituu moniin johtavien ohjelmistokehittäjien sovelluksiin.

Turvallisuus ja luotettavuus

Se on turvallinen yhteistyötuote. Tietosi tallennetaan turvallisesti ja vain sinä pääset niihin käsiksi käyttöoikeusjärjestelmän mukaisesti. Työntekijäsi voivat turvallisesti avata yritysportaalin kahvilassa, ostoskeskukset, lentokentät - suojaamattomassa ympäristössä, yhteyden WiFi- tai matkapuhelimella. Hyökkääjät eivät sieppaa salasanojaan käyttääkseen omiin tarkoituksiinsa. Kaikki yhteydet portaaliin tehdään SSL-sertifikaatilla, joka varmistaa yrityksesi tietoturvan ja salasanasuojauksen. Tuote tarjoaa maksimaalisen suojan monenlaisia ​​tietoturvauhkia vastaan. Ennakoiva suodatin (WAF - Web Application Firewal) suojaa useimpia vastaan tunnetuista hyökkäyksistä verkkosovelluksiin.

Yritä edes! Se on ilmainen!