Vállalati erőforrások. Vállalati erőforrások, amikor szükség lehet egy blogra

Tudományos témavezető - a filológia doktora, professzor V.M. Gorokhov

VÁLLALATI INTERNETES ERŐFORRÁSOK A PR RENDSZERBEN: FELÉPÍTÉS, TARTALOM, FEJLESZTÉSI JELLEMZŐK 1. A vállalat PR, mint az 1. környezet kommunikációs erőforrása

Modern társadalom: a fejlesztési modellek átalakulása, mint a közbeszéd tív szükségessége.

Modern vállalat: a valóság információs és kommunikációs aspektusa.

A társaság közönségkapcsolatai a PR rendszerben. a vállalati PR kommunikációjának tilalma. i 2. Internetes források a vállalat PR-rendszerében

A vállalati hálózati erőforrások hipológiája.

E-mail: belső és külső kommunikációs forrás.

Weboldal, mint egy vállalati kommunikációs elem

1bness. a személyes kommunikáció új formája: blog.

A vállalati diskurzus lehetőségeinek konvergenciája.

A dolgozat következtetései az „Újságírás” témában, Shilina, Marina Grigorievna

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fent bemutatott tudományos szövegek tájékoztató jellegűek, és elismerés útján szerezték be eredeti szövegek szakdolgozatok (OCR). Ezért tökéletlen felismerési algoritmusokhoz kapcsolódó hibákat tartalmazhatnak. BAN BEN PDF fájlok Az általunk kiadott dolgozatokban és absztraktokban nincsenek ilyen hibák.

Jelenleg a vállalati webhelyek a leggyakoribb hálózati erőforrások kategóriájába tartoznak. Nagyon ritkán találni olyan cégeket, amelyek nem kívánnak saját portált szerezni. Végtére is, segítségével számos probléma megoldására nyílik lehetőség, a vonzástól az imázs növeléséig és bizonyos szinten tartásáig.

Mit kell tudni a vállalati projektekről?

Mit jelentenek a vállalati weboldalak? Nagyon sok definíciót találhat. És szinte mindegyiknek igaza van. Ha egy vállalati portált tekintünk a hálózati erőforrások besorolása szempontjából az elvégzett feladatok teljes függvényében, akkor azt mondhatjuk, hogy ez egy olyan projekt, amelyet egy vállalat fejlesztett ki az interneten történő fejlesztés végrehajtására.

A felhasználók gyakran kétféle webhelyet kevernek össze egymással - vállalati és kereskedelmi. Kétségtelenül sok hasonló elemük lehet. A vállalati erőforrások célja azonban nem az, hogy szolgáltatásokat vagy termékeket értékesítsen, egy kereskedelmi oldalhoz képest.

Tehát milyen feladatokat kell ellátniuk a vállalati webhelyeknek? A legfontosabbak közé tartozik a vállalkozás interneten történő elhelyezése és az egyes fióktelepek közötti kapcsolat fenntartása.

A vállalati erőforrások típusai

Teljesen a céloktól függően az ilyen jellegű portálok a következő típusokra oszthatók:

1. Zárt hálózati erőforrások.
2. Képes oldalak.
3. Vállalati blogok.
4. Névjegykártya oldalak.

Az erőforrások a legtöbb felhasználó számára nem állnak rendelkezésre

A zárt vállalati telephelyek olyan erőforrásokat jelentenek, amelyeken keresztül a vállalkozások megoldanak egyes képviseleti irodáik kohéziójával kapcsolatos problémákat. Az ilyen portálok lehetővé teszik a fiókok közötti gyors információcserét, magas dokumentumáramlás fenntartását, az alkalmazottak közötti kommunikációt stb. Például egy ilyen webhelynek köszönhetően a hétköznapi alkalmazottak információkat szerezhetnek fizetésükről és kapcsolatba léphetnek a vezetőkkel. A portál használatával a vezetőségnek lehetősége lesz nemcsak az egyes alkalmazottaknak, hanem a teljes kirendeltségnek is parancsot adni.

A fő különbség a zárt portálok között az, hogy csak a cég alkalmazottai használhatják. A jelenlegi szakaszban nagyon gyakran adódnak olyan helyzetek, amikor a vállalatok ilyen jellegű hiányos webhelyeket hoznak létre. A meglévő projekteken csak egy zárt típusú külön részt szerveznek.

Az imázs javítását célzó forrás

Az imázs jellegű vállalati weboldal minden felhasználó számára nyitott portált jelent. Ennek köszönhetően nagyszámú szükséges adathoz juthat egy adott vállalkozásról. A felhasználók teljes körű tájékoztatást kapnak a cégről, történetéről, eredményeiről, elérhetőségeiről, címeiről stb. A képforrás fő feladatai a következők:

1. A cég imázsának javítása a potenciális ügyfelek körében.
2. Új ügyfelek vonzása.
3. Promóciós rendezvények lebonyolítása az interneten.
4. A versenyképesség növelése az interneten.

Mikor lehet szükséged egy blogra?

Alapvetően a vállalati blogok léteznek, és a fő imázsprojekt kiegészítő elemeiként működnek. De érdemes megjegyezni, hogy óriási szerepet játszanak egy vállalkozás fejlesztésében az interneten. Egy vállalati blog segítségével néhány meglehetősen fontos problémát megoldhat. Használható például olyan visszajelzések küldésére, amelyek segítségével az ügyfelek kapcsolatba léphetnek a vállalat vezetésével.

Egy ilyen blog tartalmának nagy része aktuális és múltbeli céges hírek, a folyamatban lévő promóciók és azok eredményeinek adatai, a cég teljesítményéről szóló beszámolók stb. Más szóval, egy ilyen erőforrás segítségével minden cégnek lehetősége lesz arra, hogy az ügyfelek számára a szükséges információkat megadja, amelyek érdeklik őket. Ennek köszönhetően megmutathatja nyitottságát, ami pozitív hatással lesz vállalkozására.Vállalati blogon keresztül minden cég lehetőséget kap a potenciális ügyfelekkel való kommunikációra. Ennek megfelelően azonnal megismerhető lesz az ügyfelek vállalkozáshoz való hozzáállása, és azonnal meg lehet hozni bizonyos döntéseket.

Erőforrások kisvállalatok számára

A cég vállalati weboldalát a következő helyen lehet bemutatni: Ez a képforrás egyszerűsített változata. Jellemzően egy névjegykártyát viszonylag kis cégek fejlesztenek, amelyeknek nincs lehetőségük nagy projekt létrehozására és népszerűsítésére. Néha egyszerűen nincs szükség nagy portálra. Alapvetően egy névjegykártya-webhelyre van szükség ahhoz, hogy az ügyfelek meglehetősen szűk körű lehetőségeket biztosítsanak. Egy ilyen vállalati erőforrás segítségével megismerkedhet a cég tevékenységével kapcsolatos alapvető információkkal, megismerheti az általa értékesített termékeket és szolgáltatásokat stb.

Az erőforrás-tervezés fontos szerepet játszik

A vállalati weboldal létrehozásának néhány egyedi komponensen kell alapulnia. Ezek közül érdemes kiemelni a vállalati stílus egy bizonyos részét magában foglaló forrást, amelyben a cég összes arculati elemét meg kell jeleníteni, kezdve a névjegykártyákkal és borítékokkal, az űrlapokkal és mappákkal bezárólag.

Egy céges weboldal dizájnját elvileg, akárcsak az egész portálé, a szakterületének szakembere készítse el. Ezt még akkor sem lehet a könyvelőkre bízni, ha ismerik a hálózati erőforrások fejlesztésének folyamatát. Természetesen a vállalati programozók is tervezhetnek portált. Olcsó lesz, de nem túl jó minőségű. Ha továbbra is szeretne saját maga fejleszteni egy erőforrást, akkor fontolja meg ez a folyamat tervezési projekt szemszögéből.

A tartalomnak jó minőségűnek kell lennie

Egy vállalati weboldal létrehozása azt jelenti, hogy a tökéletesség elengedhetetlen. És ez nem csak az erőforrás tervezési és szoftveres komponenséről mondható el, hanem a tartalom előkészítéséről is. A portál kitöltéséhez csak a legjobb fényképeket kell használnia. Ennek megfelelően nem csak egy jó fényképezőgépet kell vásárolni, hanem meg kell tanulni a vele való munka főbb pontjait is. A szöveg beírása után el kell küldenie egy lektornak ellenőrzésre. Meg kell érteni, hogy a rossz fényképek és szövegek, amelyek sok hibát tartalmaznak, nem lehetnek pozitív hatással a vállalkozásról alkotott képre.

Mit kell még tudnod egy olyan céges weboldal létrehozásához, amely képes vonzani a rendszeres ügyfeleket? A jelenlegi szakaszban egy olyan erőforrás, amelyet sokáig nem frissítenek, senkit nem fog érdekelni. Ez azonban nem jelenti azt, hogy bármilyen információ hozzáadható a portálhoz. Kérjük, vegye figyelembe, hogy aktuálisnak kell lennie. Más szóval, az olvasó a cikk elolvasása után ne csodálkozzon azon, hogy miért írták és egészítették ki. Az olyan eljárásokat, mint a tartalom hozzáadása, aligha lehet külső szakemberekre bízni. Ezért figyelembe kell venni, hogy az információkat optimalizált formában kell eljuttatni az ügyfelekhez.

Az egyes szövegek írását úgy kell megközelíteni, hogy megértsék, kinek készül – ügyfeleknek vagy beszállítóknak, újságíróknak vagy kormányzati szerveknek. Ilyen helyzetben az illusztrált anyagnak jó minőségűnek kell lennie, a szöveget a feladás előtt szakembereknek vagy lektoroknak kell lektorálniuk.

A tervezést frissíteni kell

Mire kell még alapozni egy vállalati weboldal fejlesztését? Ne feledkezzünk meg az újratervezésről. A látványtervnek időnként változnia kell. Ennek köszönhetően kiemelhető a vállalkozás dinamizmusa, valamint minden változó körülménynek való megfelelése. A kialakítás megváltoztatásakor ne felejtse el átadni a régi információkat. A tartalomnak hozzáférhetőnek kell lennie. Ezzel kiemelheti a vállalkozás tapasztalatát, a folytonosságot és egyéb olyan összetevőket, amelyek erősen összefüggenek a stabilitással. Meg kell érteni, hogy a dinamizmusnak és a staticitásnak egyszerre kell jelen lennie. Ez a helyzet a harc és az ellentétek egységének törvényét tükrözi.

Milyen struktúra jellemző a projektekre?

A vállalati erőforrások strukturális összetevők halmazán alapulnak. Egy adott portál fejlesztésekor egyes elemek eltávolíthatók vagy hozzáadhatók. Milyen összetevők találhatók általában a vállalati weboldalakon? Az alábbiakban a fő szakaszokra mutatunk be példákat.

1. Kezdőlap.
2. Erőforrás-navigáció.
3. A céggel, termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos adatok.
4. Áruk és szolgáltatások árai (árlista).
5. Egy rész, amely információkat nyújt a partnerek számára.
6. Rendelési és feldolgozási rendszer.
7. Vállalati hírek.
8. Visszacsatolás.
9. Azok a szakaszok, amelyekben a versenyekkel, nyereményjátékokkal és promóciókkal kapcsolatos információk kerülnek közzétételre.

Mit kell először hozzá?

A vállalati weboldalak „Céginformáció” része általában részletes információkat tartalmaz. A következő alszakaszokra osztható:

A vállalati weboldal népszerűsítése meglehetősen fontos szerepet játszik. Az erőforrás létrehozása után gondoskodnia kell a kiváló minőségű promócióról. Számos módja van annak, hogy az új termékekkel kapcsolatos információkat eljuttassuk a potenciális vásárlókhoz. Ingyenes technológiákhoz folyamodhat. Az előléptetés azonban ilyen helyzetben sok időt igényel.

Jelenleg is vannak drága promóciós lehetőségek. Ez körülbelül kontextuálisról, bannerről és Segítségével viszonylag rövid időn belül elérheti a kívánt eredményt. Abban a pillanatban, amikor a reklám megjelenik az interneten, azonnal működésbe lép. A keresőoptimalizálással hosszú távú eredmények érhetők el. De költsége jelentős lesz más módszerekkel összehasonlítva. Emellett döntő pillanatokban az érintett szakemberek képzettségi szintje is hatással lehet.

A siker az apróságokon múlik

A legjobb céges honlapot az készítheti el, aki hajlandó időt tölteni vele. Ha a fejlesztőnek van vágya a projektjének fejlesztésére, az erőforrás létrehozása viszonylag kis pénzbe kerülhet. De a fejlesztés és a promóció ilyen helyzetben sokkal több időt igényel.

Ha igazán jó forrást szeretne létrehozni, akkor az első pillantásra a legjelentéktelenebb részleteket is figyelembe kell vennie. Csak ilyen helyzetben beszélhetünk a projekt sikeréről.

Promóciós források

A promóciós források olyan webhelyek, amelyek egyetlen terméket vagy szolgáltatást (termékek vagy szolgáltatások szűk körét) hirdetnek, vagy egy márkát hirdetnek. Egy ilyen erőforrás létrehozása magában foglalja a stílusos kialakítás, az egyedi navigációs rendszerek létrehozását és a szükséges szoftvermodulok csatlakoztatását.

Az ilyen oldalak reklámokhoz hasonlítanak. Valójában a fő követelmények, amelyeknek a promóciós erőforrásoknak meg kell felelniük, a fényesség, a színesség és az emlékezet. Ez különösen a flash animációval érhető el. A látogatók gyakran azért térnek vissza az ilyen oldalakra, mert „szépek”.

A promóciós források hatékony felhasználása csak erőteljes reklámkampánnyal (általában banner vagy multimédiás, vagy nem szabványos hirdetési médiával) együtt lehetséges. Ennek köszönhetően gyorsan népszerűsítheti a hirdetett szolgáltatást (terméket, márkát), és referencia információforrásként is használhatja.

Egy ilyen erőforrás kifejlesztése több hónapot vesz igénybe, és a költségek bizonyos esetekben akár több százezer rubelt is elérhetnek.

Vállalati erőforrások

A vállalati internetes erőforrások hatékony eszközök az ügyfelek vonzására és kiszolgálására. A legteljesebb tájékoztatást nyújtják a látogatóknak az értékesített termékekről (szolgáltatásokról), lehetőség szerint maguknak a termékeknek (szolgáltatásoknak) leírásával és a potenciális ügyfelekkel való interakció mintáival is. személyzet.

A vállalati erőforrások hatékony felhasználása magában foglalja az olcsó promóciós tevékenységek kombinálását (optimalizálás kereső motorok) egyszeri alkalommal promóciók. Megfelelő megközelítéssel egy év leforgása alatt egy vállalati erőforrás válhat az új ügyfelek vonzásának és a meglévő ügyfelek megtartásának fő eszközévé.

Az „Effective Brand Management” című könyv olyan példákat tartalmaz, amelyek elmagyarázzák, mit akar elérni egy vállalat azzal, hogy információkat tesz közzé termékeiről és szolgáltatásairól az interneten.

• * Építsen fel egy virtuális üzletet, vagy támogassa a hagyományos üzletét.
• * Adja meg ügyfeleit konkrét műszaki információkkal.
• * Növelje az eladásokat, csökkentse az értékesítési létszámot vagy növelje hatékonyságát.
• * Alternatív vásárlási/elosztási csatornát kínáljon az ügyfeleknek.
• * Ügyfélkapcsolat-kezelési program kidolgozása.
• * A fogyasztók új szegmensének bevonása. Lépjen be a globális piacra.
• * Növelje a márka ismertségét és ismertségét.

E célok (vagy mások) bármelyike ​​stratégiai cél lehet. Paul Temporal meg van győződve arról, hogy fontos a célra összpontosítani, és ennek alapján meghatározni, hogy milyen legyen az oldal. A tervezett feladatok figyelembevételével, különösen a weboldal kialakítása folyik.

Tudományos témavezető - a filológia doktora, professzor V.M. Gorokhov

VÁLLALATI INTERNETES ERŐFORRÁSOK A PR RENDSZERBEN: FELÉPÍTÉS, TARTALOM, FEJLESZTÉSI JELLEMZŐK 1. A vállalat PR, mint az 1. környezet kommunikációs erőforrása

Modern társadalom: a fejlesztési modellek átalakulása, mint a közbeszéd tív szükségessége.

Modern vállalat: a valóság információs és kommunikációs aspektusa.

A társaság közönségkapcsolatai a PR rendszerben. a vállalati PR kommunikációjának tilalma. i 2. Internetes források a vállalat PR-rendszerében

A vállalati hálózati erőforrások hipológiája.

E-mail: belső és külső kommunikációs forrás.

Weboldal, mint egy vállalati kommunikációs elem

1bness. a személyes kommunikáció új formája: blog.

A vállalati diskurzus lehetőségeinek konvergenciája.

A tudományos munka befejezése szakdolgozat "Vállalati internetes források a PR rendszerében: szerkezet, tartalom, fejlesztési jellemzők" témában

197 Következtetések

1. A különféle médiumok (szóban írott szöveg, hang, videó, statika, dinamika stb.) képességeinek legbonyolultabb változó integrációja a PR-üzenetek, így a vállalati üzenetek számítógépes rögzítésében valósul meg hipertext formátumban, amely alapvetően új típusú kommunikációt alkot .

2. A hipertext megvalósítása, mint az információ asszociatív szervezésének módja, a szövegekkel való munka kreatív lehetőségeinek bővítése, csak a számítógépes hálózatok megjelenésével vált lehetségessé. Ez a fajta kommunikáció alapvetően különbözik a többitől: a hálózat az információ többdimenziós reprezentációját biztosítja, amely „az emberi agy gondolatfeldolgozásának mélystruktúrájához megfelelő információs környezetet hoz létre”,1 és a linkrendszernek köszönhetően kibővíti a szöveg társszerzők általi strukturálásának lehetőségeit - írás és olvasás.

3. A számítógépes kommunikáció és a számítógépes hipertextek a kommunikáció és a gondolatok kifejezésének teljesen új formái, ami különösen a hazai tudósokkal folytatott polémiákban bizonyított. A különbségek nyilvánvalóak: a számítógépes szöveg virtuális, a kommunikáció virtuális; a kommunikáció alapja nem a hagyományos monológ vagy dialogikus beszéd, illetve annak változatai, hanem egy alapvetően új konstrukció, amelyet a társszerzők - a kommunikáció feladója és befogadója - alkotnak meg, és nem tudni, hogy a végső szöveg megalkotásában kinek a szerepe a fontosabb; az információ létrehozásának és továbbításának többdimenziós formája, annak vizualizációja és dinamikája más kommunikációs formát hoz létre, mint a monológ vagy a párbeszédes beszéd; a kommunikáció formája minden konkrét esetben más; kommunikáció a képátvitel szintjén lehetséges.

4. A hipertext rendszer közvetlen kommunikációt, közvetlen kommunikációt tesz lehetővé a szerző és az olvasó, fogyasztó között

1 Epstein V. Bevezetés a hipertext és hipertext rendszerekbe // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. információ, a képátvitel és a társteremtés szintjén, ami ideális séma a modern, értékközvetítésre épülő közvetlen PR kommunikációhoz.

5. A szerző a hipertext lényeges jellemzőinek és elfogadott definícióinak elemzése alapján saját változatát ajánlja fel, először a definícióba foglalva a hipertext fogalom egyik kulcsfontosságú komponensének megnevezését, ahogyan azt alkotói szándékozták: a közönségkapcsolati kommunikáció szempontjából fontos társszerzőség dualizmusa. Tehát a hálózati számítógépes hipertext a hálózati hipermédia információ létrehozásának és fogadásának egy speciális mechanizmusa és formája társszerzői: az alkotó és a címzett által. A hálózati erőforrások vállalati hipertextje a hálózati hipermédiás intézményi információk létrehozásának és fogadásának sajátos mechanizmusa és formája társszerzői: az alkotó és a címzett által.

6. A hipertext, mint az internetes kommunikáció szerves része, a hálózati információ hatalmas, érdekes és nem kellően tanulmányozott formája, amelyet még mindig rosszul használnak az orosz vállalatok PR-szakemberei. A hipertext kommunikáció fejlődését továbbra is az információmennyiség növekedésének trendjei, a számítógép kommunikációs eszközként való használata és kortársaink létező „rizomorfikus” világnézete határozza meg, amelynek a hipertext szövegparadigmaként és szövegparadigmaként is megfelel. a kommunikáció módszere és formája, valamint olyan környezet, ahol új ötletek születhetnek, köszönhetően bizonyos irányú információáramlásnak.

7. A hiperszöveg csak hipermédiás környezetben létezik, grafikai, fotó-, videó-, hang- és animációs elemekkel kombinálva. A hálózati hipertext főbb jellemzői közül megemlíthetjük: nemlinearitás, holografikusság, multimédia, virtualitás, mint „speciális pszichológiai állapotba való átmenetet” serkentő képesség, a struktúra szétszóródása, töredezettsége, nyitottság. Így a hipertext erőteljes kreativitási potenciállal rendelkezik. A hipertext integritását és legfontosabb előnyeit a papíron elérhető hagyományos nyomtatott szöveggel szemben a szemiotikai és technikai eszközök komplex kombinációja biztosítja. Az információ címzettje önállóan épít egy navigációs rendszert, teljes társszerzőként működik, és minden alkalommal egy speciális, egyedi végső hipertextet kap.

8. A hipertext elméletének alapelvei és gondolatai lehetővé teszik, hogy a PR-szakértő arzenáljának optimális eszközének tekintsük a vállalati komplexitás megteremtésére, hiszen a hálózati hipertext közvetlen kommunikációt tesz lehetővé az információ szerző-termelője és a célközönség között. címzetteket, biztosítja a sokrétű kommunikatív multimédiás környezet kialakítását, emellett rendelkezik a hálózati konstrukció minden előnyével: tömeges elérhetőség és egyben testvéri kapcsolat, éjjel-nappali hozzáférés, korlátlan mennyiségű információ, hatékonyság, azonnali visszajelzés, azonnali közönség növekedés. A hiperszöveg az ilyen jellemzőknek köszönhetően különleges helyet foglal el a vállalat PR üzenetrendszerében.

9. A jelen munkában javasolt intézményi hálózati erőforrások általános tipológiájának megfelelően a vállalati hipertexteket funkcionális elv szerint osztályozzuk - célközönséget célozva: belső és külső. A munka a vállalati PR-üzenetek tipológiájának elvét is javasolja - strukturális, a hipertexteket e-mail-szövegekre osztva, különféle típusú vállalati webhelyeket, vállalati blogot, podcastot. Meghatároztuk a vállalati hálózati erőforrások hipertextjeinek műfaji jellemzőit is.

10. A munka megerősíti a hatékony hipertext, mint a vállalati PR-információk rögzítésének egyik formája létrehozásának alapfeltételeit: a prezentáció egyszerűsége, az információ konkrétsága, a prezentáció „fordított szerkezete”, vizuális, grafikus markerek, kompetens hiperhivatkozások megléte, értelmes és vonzó fotók, hang- és videoszekvenciák. Az emberi intonáció jelenléte is szükséges a szövegben, hiszen az Internet a tömeges - de személyes - kommunikáció csatornája is.

11. A legdinamikusabb orosz vállalatok még nem értékelték az internet és a hipertextek képességeit, mint a vállalati komplexitás megteremtésének eszközét: a vállalat imázsát az interneten a lineáris szöveg elvei alapján alakítják ki, aminek hosszú időn át kell lennie. a múlt, a hipermédia lehetőségeinek figyelembevétele nélkül, amit a leginnovatívabb hazai nagyvállalatok oldalainak hipertextusainak alkalmazott kutatása is megerősít. Így a hipertextet továbbra is helytelenül használják az orosz vállalatok PR-kommunikációs rendszerében.

KÖVETKEZTETÉS

A modern vállalati PR a tudományos és tudományos-alkalmazott tudás jelentős és folyamatosan fejlődő szegmense, amely jelentős kilátásokat rejt magában. Folyamatosan nő az igény a vállalati erőforrások, köztük a hálózati erőforrások tudományos általános elméleti azonosítására.

A hazai PR-fejlesztési tudomány kialakulásának korszaka meghatározza, hogy az alapvető területeken nincs jelentős szisztematikus elméleti munka, miközben az online intézményi PR-hoz kapcsolódó PR új realitásai még de facto sem azonosítottak. A vállalati hálózati erőforrások témájában az orosz tudomány még nem kínált komoly általános elméleti és tudományos-alkalmazott munkát, és ebben a helyzetben - a vállalatok gyors növekedésével és szocializálódásával, az Internet és a Runet fejlődésével - van egy bizonyos ellentét. , amelyet ebben az esszében próbáltunk leküzdeni.

A vállalat PR jövője az antropocentrikus üzleti rendszer meghatározó részeként az online kommunikációs szegmens kiemelt fejlesztésében jelenik meg, annak kreatív felhasználása mellett; Az ilyen fejlesztés elméleti kutatások nélkül még lehetetlenebb. Az oroszországi kommunikáció legdinamikusabban növekvő ágazatának tanulmányozása, a vállalati kommunikációnak a gazdasági mező kialakulására gyakorolt ​​​​hatási mintáinak tanulmányozása lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk a vektorokat és modelleket építsünk a vállalatok PR-fejlesztésére - és, bizonyos mértékig a hazai társadalomé.

A jelen munkában javasolt rendszerelemzés és a vállalati internetes erőforrások tudományosan megalapozott koncepciója a PR-rendszerben hozzájárult a PR-elmélet komplex problémájának megoldásához - optimális paraméterek megállapításához a vállalati integritás és a konszenzusos társadalmi környezet megteremtéséhez online kommunikáció és erőforrások felhasználásával. .

A fenti folyamatok létezésének határai folyamatosan változnak, működési kritériumok nincsenek meghatározva; Így a kutatás állandó újdonságában különösen érdekesnek tűnik. Vegyük észre, hogy az alapvető tudományos általánosítások eleve lehetetlensége ezen a területen - a modern gazdasági és kommunikációs folyamatok állandó, kiszámíthatatlan átalakulása miatt - minden jelenlegi online kommunikációval kapcsolatos kutatás sajátos jellemzőjének tűnik, azonban az elemzés alapján. a hálózati kommunikációs valóság jelentős rétegéből igyekeztünk megfelelő tudományos következtetéseket levonni.

Ezen a területen az elméleti kutatás nehézségekbe ütközik, mivel hiányzik mind a vállalatok, mind az üzleti és PR kommunikációjuk egyértelmű tipológiája. A vállalati online források rendelkezésre álló tudományos és gyakorlati anyaga azonban lehetővé tette az adatok rendszerezését, az intézményi online források jelenlegi állapotát, fejlődési trendjeit jellemző számos, további tanulmányozást, tudományos megértést igénylő paraméter első rögzítését.

Kiemeljük a vállalat társadalmi kommunikációjának ok-okozati függőségét az alapvető gazdasági jellemzőitől. Az oroszországi információs kapitalizmus modelljének nemzeti sajátosságai vannak, azonban a hazai vállalatok immateriális javak sodródásának tendenciái hasonlóak a globálisakhoz: az állami tőke jelentőségének növekedése, a kommunikáció virtualizációja, a rugalmasság és a nem szabványos megoldások. , egy adott személy szerepének, tudásának, kreatív képességeinek erősítése – ami bizonyos szempontból lehetővé teszi, hogy hasonló stratégiai irányokat vegyünk fontolóra e jelenségek oroszországi és világi fejlődéséhez, és ezért hazai és külföldi kutatók anyagait felhasználjuk tanulmányozza és osztályozza őket.

A szerző a kutatás alapján meghatározta a korszerű oroszországi vállalati PR-t és fejlődésük trendjeit. Megállapítható, hogy egy fejlett vállalat kommunikációs fejlesztési stratégiája kizárólag az antropocentrikus, emberközpontú stratégiák mentén valósítható meg, mind belső, mind külső körökben, ezért a vállalatok PR-kapcsolatai intenzíven fejlődnek.

Az intézményi PR-ban egyre jelentősebb helyet foglalnak el a vállalat online forrásai. Az osztályozási paraméterek kialakításához meghatároztuk a vállalati hálózati kommunikáció helyét a PR-rendszerben: ennek a rendszernek a rendszeralkotó eleme a kommunikáció, a számítógépes hálózati kommunikáció alapvető eltéréseket mutat az összes többitől, különösen a kommunikáció és annak résztvevői virtuálisak, jogokban egyenlő, társszerzők, kommunikátorok interaktív interakciója, PR-üzenetek létrehozása és sugárzása, komplex hatás. Csak a hálózati erőforrások képesek multimédiás vállalati információk rögzítésére.

A „célközönség” fogalma az interneten sajátos jelentést nyer: a sajátosság abban rejlik, hogy a célközönség paramétereinek, amelyre PR-kommunikációt építünk, specifikusnak kell lenniük, ugyanakkor a felhasználó-kommunikátor személye, az egyes felhasználók internetes paramétereinek figyelembevételének teljes pontossága, névtelenül vagy teljesen önkényesen modellezhető (nem, életkor, társadalmi státusz stb.); Ezenkívül a külső célközönség számára elérhető bármely információ nyilvánosan elérhető a hálózat egészében.

A hálózati vállalati erőforrások, mint a PR-eszköz lényeges jellemzőinek sajátossága technológiai adottságukon alapszik, a különbségek a stratégiai célokban és a PR-szakemberek felhasználásának kreativitásában rejlenek. A disszertációban az osztályozás fő feltételeként megfogalmazott hasonló tézis kézenfekvése ellenére is először került előterjesztésre a vállalati online erőforrások szisztematikus vizsgálata során.

A tanulmány részeként a vállalati internetes erőforrások témáját így vagy úgy érintett tudósokkal folytatott meglehetősen megalapozott vita eredményeként javaslatot teszünk a vállalati internetes erőforrások saját legteljesebb osztályozására, és javaslatot teszünk azok strukturálására. egyetlen funkcionális elv alapján - célzás, célközönségre összpontosítva és mindegyikük technológiáinak jellemzői alapján. A szerző a vállalati hálózati erőforrások osztályozását hét kritérium szerint javasolja: közönség, célok és célkitűzések, szerzőség, kommunikáció mértéke, korporativitás jellege, PR kód jellege, navigáció.

A vállalati hálózati erőforrások tipológiája minden vizsgált konstrukcióra érvényes: e-mail és levelezőlisták, weboldalak (intranet, internet, extranet), blogok, podcastok, ami lehetővé teszi módszertani helyességükről beszélni.

Az e-mail sajátossága a vállalati PR-erőforrások rendszerében, hogy ezt a hatalmas vállalati eszközt nemcsak a PR-szakemberek vagy a felsővezetők készítik - a vállalat egyéb online forrásaihoz hasonlóan -, hanem a vállalat minden tagja. , és minden ténylegesen elérhető e-mail információ vállalati PR információnak minősül, mivel címzettje a vállalat képviselői.

A dinamikus, átlátható, globális üzletág fejlődésével a belső számítógépes kommunikáció egyre fontosabbá válik. Az intranet, mint a közösségi kommunikáció platformja demonstrálja az üzleti folyamatok hatékonysági szintjét, lehetőséget ad a csapatmunkára, és más erőforrásoknál nagyobb mértékben tükrözi a vállalati kultúra szintjét és a vállalati értékek iránti elkötelezettséget, valamint platform, ill. belső vállalatirányítási eszköz.

A vállalati honlap a vállalati információs stratégia megvalósításának, arculatépítésének, bizalomnövelésének, interaktív interakciójának, majd a vállalati reputáció kezelésében való részvételnek nyújtott lehetőségek átfogó jellege miatt kiemelt helyet foglal el a vállalat külső és extranetes kommunikációjában. A társaság integrált internetes forrásrendszerében a weboldal az egyetlen átfogó médiakapcsolati platform.

Az információfogyasztás megszemélyesítése a hálózati kommunikációban és az egyéni online munkavégzés technikai lehetőségeinek bővítése egy speciális személyes internetes erőforrás - egy hálózati napló (blog) létrehozásához vezetett, amely a Runetben a vállalati kommunikáció és a közösségi média fejlesztő platformja, első alkalommal valósította meg az intézményi címzettek kommunikációja által vállalati tartalom létrehozásának lehetőségét.

A hálózati erőforrások fejlődésének fő trendje a hipermédiás képességek konvergenciája és a hálózati kommunikáció új, változatos, egyre inkább egyénre szabott típusai, például a podcastok iránti igény. Fejlődésének irányvonalai a kommunikációs képességek és az interaktív kommunikáció lehető legteljesebb skáláját biztosító funkciókészlet kialakítása felé való elmozdulás, a monofunkcionalitásról a képességek hipermédiás konvergenciájára való elmozdulás.

Az internetes kommunikációval rögzített információk és az interneten való működés jellemzésére a munka bemutatta a „PR üzenet” kifejezés tágabb szemantikai paramétereit és a jelenség osztályozását a szerző általános tipológiájának keretein belül. Az internetes üzenetben a vállalati kommunikáció korábbi rögzítési formáitól eltérően nem csak egy PR-üzenet lehet a lényeg, hanem egy kép.

A különféle médiumok (szóban írott szöveg, hang, videó, statika, dinamika stb.) képességeinek legösszetettebb, összetett változó-integrációja a PR-üzenetek, köztük a vállalati üzenetek hálózati rögzítésében valósul meg hipertext formátumban, amely képződik. alapvetően új típusú kommunikáció. A hipertext rendszer lehetővé teszi a közvetlen kommunikációt, a közvetlen kommunikációt a szerző és az információ olvasó-fogyasztója között, valamint ezek együttes létrehozását, amely ideális séma a modern közvetlen PR kommunikációhoz.

A társaság hálózati erőforrásai kétségtelenül egyedülálló eszközt jelentenek a kommunikáció alakítására és a reputációs tőke növelésére, hiszen speciális arzenáljuk van a célközönségre gyakorolt ​​érzelmi, komplex hipermédiás hatásra.

A hazai hálózati vállalati PR-kapcsolatok és erőforrások kétségtelenül eredetiek, amelyek szerkezeti, tartalmi és kompozíciós jellemzőit tanulmányozza a munka; A szerző következtetéseinek tudományos megbízhatóságát alátámasztják a Runet vállalati hálózati erőforrásaira (weboldalak, blogok, podcastok) és a vállalati weboldalak hipertextjére vonatkozó alkalmazott kutatások eredményei.

Összefoglalva elmondható, hogy a Runet vállalati internetes forrásai a PR-rendszer új jelentős tárgyát képezik, ami szükségessé teszi egy új szekció kialakítását a tudományos ismeretek, valamint a tudományos és alkalmazott kutatások területén.

A vállalati hálózati erőforrások átfogó tanulmányozásának javasolt szisztematikus megközelítése módszertani lehetőségeket nyit meg a feltárt téma további tudományos kutatása számára, és alapvető tényezőnek tűnik mind a magántudományos konstrukciók létrehozásában, mind a társadalom általános elméletének alapvetően új azonosításában. kapcsolatokat, ami további fejlődésének feltétele. Az ebben a munkában felvetett valamennyi probléma további tanulmányozásra nyitva áll, ami megerősíti tudományos újdonságát és elméleti relevanciáját.

Az említett témával kapcsolatos kutatások kulcsfontosságú trendek a holnap PR elméletének és gyakorlatának fejlődésében, mind Oroszországban, mind az egész világon.