Rischi e ostacoli all'implementazione di un pacchetto software. Esperto della settimana: l'efficacia dell'utilizzo di moderne soluzioni IT. PC "agente di viaggio autonomo"
U-ON.Travel è un sistema CRM per il business del turismo. Ti consente di gestire in modo efficace un'agenzia di viaggi e i suoi processi aziendali da qualsiasi computer o tablet situato in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, il sistema può aumentare significativamente il livello di integrità dei manager e, di conseguenza, aumentare i volumi di vendita.
I manager dedicheranno un minimo di tempo alla creazione, al mantenimento e all'elaborazione degli ordini e i turisti avvertiranno un miglioramento significativo del servizio. Il sistema consente di calcolare salari, creare programmi di fidelizzazione dei clienti, condurre la pianificazione finanziaria e molto altro ancora.
Caratteristiche U-ON:
- Un unico cloud storage con un archivio dati per il lavoro dell’azienda.
- Registrazione operativa delle richieste turistiche con calcolo dei funnel di vendita.
- Calcolo automatico dell'importo del tour, gestione delle richieste turistiche con dettaglio dei servizi ed elaborazione automatica dei documenti.
- Ampia integrazione con siti web, telefonia IP e altri servizi utilizzati.
- Invio di SMS ed e-mail alla base clienti.
- Contabilità dei pagamenti, sistema contabile e di pianificazione finanziaria.
- Calcolo del sistema di motivazione dei dipendenti.
- Formazione di programmi fedeltà, sistemi di sconti e programmi bonus per i turisti.
- Elevato livello di protezione dei dati tramite sistemi di crittografia.
- Applicazione della tecnologia API e WebHooks.
- E altro ancora.
È disponibile un vero e proprio franchising gratuito per la vendita del sistema CRM U-ON.Travel e servizi aggiuntivi per la sua configurazione e ottimizzazione.
SAMO-travel agent è una soluzione speciale per le piccole agenzie di viaggio con una versione web. Elimina virtualmente i costi di manutenzione, non è necessaria alcuna agenzia di viaggi Amministratore di sistema, la maggior parte delle attività viene eseguita tramite il supporto tecnico dello sviluppatore. La versione web fornisce tutti gli strumenti necessari per un lavoro di agenzia efficace.
Mai più clienti dimenticati
Il programma ti ricorderà le chiamate e le attività imminenti. SELF-travel agent ti consente di pianificare un'azione per ogni richiesta o comunicazione. Se un'attività è scaduta, il sistema lo segnala. Lavorare con il sistema di attività e promemoria è semplice: devi indicare quando, cosa e chi deve essere fatto e il programma stesso ti informerà su tutto in modo tempestivo. I promemoria automatici del sistema non ti faranno perdere nessun evento importante.
Tutto è in piena vista
Dalla prima chiamata di un turista alla ricezione del feedback sul viaggio. SAMO-turagnet ti consente di vedere il quadro completo di ciascun cliente. Ciò aiuta a scegliere un approccio individuale per tutti e a scegliere le giuste condizioni per lavorare con loro, il che consente di aumentare l'efficienza delle vendite e aumentare la conversione delle richieste.
Analisi del lavoro
Analisi degli indicatori di performance delle agenzie di viaggio in sezioni. Tutta una serie di report per una gestione efficace delle vendite. Utilizzando i dati ottenuti, puoi analizzare il lavoro dell’agenzia in tutte le aree: vendite, marketing, finanza.
Configurazione dell'accesso
Regolamentazione dei diritti di accesso per i dipendenti. Per chiarire quali dati vede ciascun manager.
Invii automatici di massa e individuali per congratularsi con i clienti o inviare un'offerta speciale, informare sui cambiamenti nell'applicazione o ricordare la data di partenza.
Lavorare con i documenti
Un set completo di documenti per il turista, i propri moduli documentali. Puoi adattare tutti i documenti individualmente per te.
L'azienda SAMO-Soft ha annunciato la tanto attesa versione del PC SAMO-TourAgent 6.3 con nuove funzionalità e strumenti importanti per ogni agenzia.
I dipendenti delle compagnie di viaggio, come utenti diretti di questo prodotto software, è stata introdotta una nuova versione di SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). Lo sviluppatore ha cercato di tenere conto e implementare in questa versione le funzioni necessarie per aumentare l'efficienza delle compagnie di viaggio.
Per funzionalità e strumenti aggiuntivi in nuova versione PC SAMO-TourAgent 6.3 include:
1. Scambio dati con il programma di contabilità 1C Contabilità 8.
Questa funzione consente di trasferire automaticamente le richieste e i pagamenti necessari dal PC SAMO-TourAgent al programma 1C. Questo meccanismo può essere utilizzato per semplificare il lavoro quotidiano di contabilità e mantenere un doppio controllo sui pagamenti.
2. Scambio dati con il sistema Banca-Cliente.
Questo meccanismo di scambio dati semplificherà il processo di trasferimento e compilazione sul PC SAMO-TourAgent dei pagamenti dei turisti in base alle richieste, dei pagamenti agli operatori in base alle sottorichieste e consentirà inoltre i pagamenti di terzi riflessi nel sistema Banca-Cliente. essere elaborati automaticamente nel PC SAMO-TourAgent. Tutte le transazioni finanziarie effettuate nel sistema Banca-Cliente entrano facilmente nel PC SAMO-TourAgent. Questa funzione aiuterà a eliminare gli errori commessi dai dipendenti che ogni giorno lavorano manualmente con le transazioni di pagamento.
3. Tutti gli operatori rappresentati nel sistema di ricerca Andromeda sono inseriti nelle relative DIRECTORIE, viene presentato l'elenco dei principali paesi visitati dai turisti, sono incluse categorie e tipologie di hotel, pasti, trasferimenti, alloggio e servizi aggiuntivi.
Le directory compilate per impostazione predefinita renderanno più semplice il lavoro iniziale nel programma, nonché il loro ulteriore riempimento e mantenimento.
4. Aggiunti promemoria per ciascun paese.
Per ogni Paese, nella sezione DIRECTORY BOOKS, è allegata una nota che descrive le principali caratteristiche del Paese del tour selezionato. Se lo si desidera, questo promemoria può essere stampato e fornito a un turista in viaggio.
5. Il sistema di promemoria è stato migliorato.
Utilizzando le impostazioni del sistema di promemoria, il programma può ricordarti in anticipo, a tua discrezione, l'inizio del tour, il pagamento della domanda da parte del turista, il pagamento al tour operator, la data di presentazione dei documenti, la conferma della domanda da parte del tour operator, nonché domande e sotto-domande non pagate.
6. È stato migliorato il sistema di assegnazione dei diritti di accesso.
Grazie ad un ampio e logico sistema di assegnazione dei diritti di accesso, puoi configurare rapidamente il funzionamento di ciascun computer e gestore. Il sistema consentirà agli utenti di chiudere e aprire per visualizzare, modificare ed eliminare quasi tutti i dati in conformità con le loro responsabilità in azienda.
7. È stato implementato un meccanismo per calcolare i costi tenendo conto di pagamenti aggiuntivi e sconti.
Utilizzando il sistema di calcolo degli sconti e delle maggiorazioni è possibile calcolare automaticamente gli eventuali costi dei tour per ciascun turista e gruppo di turisti.
8. Aggiunto importante moduli stampati e report: ricevuta (avviso) di pagamento, nota per paese, report agente, bilancio, resoconto finanziario, libro cassa, elenco clienti.
SAMO-TourAgent
Programma di burotica per agenzie di viaggio
Negli ultimi anni anche le agenzie di viaggio si sono preoccupate di automatizzare i propri uffici. Ciò è dovuto innanzitutto al fatto che si tende ad una divisione più chiara delle agenzie di viaggio in agenzie di viaggio e tour operator, e questo, a sua volta, porta ad un aumento delle vendite delle agenzie di viaggio. L’emergere di reti di agenzie di viaggio richiede anche uno spazio informativo e tecnologico unificato.
Fino a poco tempo fa sul mercato dei software non esistevano programmi destinati esclusivamente alle agenzie di viaggio. Ora possiamo dire con sicurezza che un prodotto del genere è apparso.
Il pacchetto software "SAMO-Travel Agent", implementato al massimo mezzi moderni sviluppo, prevede l’automazione dell’intero ciclo delle attività delle agenzie di viaggio. La cosa più importante che gli sviluppatori sono riusciti a evitare è stata la compilazione laboriosa e talvolta inutile di numerosi classificatori e libri di consultazione per un'agenzia di viaggi. I dipendenti delle agenzie di viaggio possono iniziare a conservare i registri dei voucher nel programma immediatamente dopo l'installazione del programma.
L'operazione principale - compilare la domanda del cliente - può essere eseguita direttamente in presenza del cliente e inserire immediatamente i dati di pagamento, stampare un contratto, un ordine di ricevuta di cassa, un modulo voucher TUR-1, ecc. Allo stesso tempo, tutte le informazioni vengono archiviate nel database, che consente di ricevere elenchi di turisti, rapporti statistici, tenere traccia dei pagamenti dei turisti all'agenzia di viaggi e dell'agenzia di viaggi al tour operator.
La pratica dimostra che un'agenzia di viaggi non è in grado di tracciare (per non parlare di inserire nel database dei suoi programmi) le offerte e le offerte speciali di molte dozzine di tour operator. Pertanto l'azienda SAMO-Soft supporta il formato di scambio dati nei suoi programmi TravelXM che consentirà all'agenzia di viaggi di caricare le offerte dei tour operator direttamente nel pacchetto software SAMO-Agente di Viaggio. È già stato raggiunto un accordo con i maggiori tour operator per fornire loro informazioni in merito offerte di prezzo. Inoltre, SAMO-Travel Agent è combinato con la contabilità 1C e leader russa sistemi di ricerca e prenotazione tour.
Un sistema completo per la selezione delle offerte dei tour operator ti consentirà di scegliere l'opzione di vacanza adatta in pochi secondi. La selezione viene effettuata in base ai criteri di prezzo, categoria di hotel, destinazione, tour operator, date di viaggio, ecc. Quindi il programma consente di creare una domanda dall'offerta selezionata e inviarla al tour operator utilizzando l'opzione di scambio concordata : tramite fax o e-mail.
Il programma SAMO-TourAgent funziona su un computer separato, in locale rete di computer, nonché in una rete remota tramite Internet. Tutti i dati sono archiviati in un database centrale (sono supportati MS Access e MS SQL Server DBMS).
Caratteristiche principali del programma:
· creazione di un documento elettronico “Domanda” con la descrizione della composizione del viaggio (sono descritti alberghi, trasporti, servizi aggiuntivi);
· creazione di un documento elettronico “Applicazione” basato su un'offerta di un tour operator (trasferimento di tutti i dati dell'ordine da un'offerta ad un'applicazione);
· stampa dei documenti necessari sulla base del documento elettronico “Richiesta” (contratto, voucher TOUR-1, foglio di prenotazione, fattura cliente, voucher);
· mantenimento di un archivio dei clienti abituali;
· contabilità dei pagamenti sulle domande (entrate e spese);
· gestire l'accesso dei vari utenti alle modalità del programma;
· la possibilità di mantenere elenchi aggiuntivi: "Chiamate" e "Pubblicità" (contabilità delle chiamate telefoniche e contabilità dell'efficacia della pubblicità).
· creazione di un'applicazione su proposta del sistema IMA Foros InfoTravel;
· creazione di un'applicazione basata su una proposta del motore di ricerca "Tours.ru";
· la struttura del documento “Domanda” consente di descrivere tour in movimento;
· inserire note e voti per ciascuna domanda per facilitarne l'elaborazione;
941 del 13 ottobre 2014· flessibilità nella creazione dei propri report.
Alla fiera autunnale “Rest” abbiamo presentato un prodotto davvero unico e universale per le agenzie di viaggio. Questo è il nostro buon vecchio “agente di viaggio SELF”, ma ha acquisito nuove e importanti funzionalità. Abbiamo cercato di adattare il sistema a qualsiasi dimensione di agenzia e di creare un programma utile e conveniente che sia comprensibile all'utente al primo incontro, sorprenda piacevolmente chi già lavora con esso e diventi un assistente indispensabile per la direzione e il gruppo dirigente dell'azienda . Ti presentiamo il nuovo “SELF-Travel Agent” 7.2! Di seguito parleremo di quali cambiamenti si sono verificati nel programma.
Fornitura universale
Puoi scegliere l'opzione di consegna: cloud o box. Hai il tuo specialista IT e un buon server affidabile: la versione in scatola è più adatta a te. Vantaggi:- Autonomia e indipendenza
- Ospitare il database sui tuoi server
- Accesso a Internet non richiesto
- Archiviazione sicura dei dati nel data center
- Risparmiare sugli specialisti IT
- Aggiornamento gratuito entro il periodo pagato
- Automatico giornaliero backup dati
Versione leggera
Abbiamo rilasciato “SAMO-travel agent” con un'interfaccia leggera, sulla base della quale stiamo sviluppando una versione web. Un'interfaccia leggera è diventata necessaria per le piccole agenzie che non utilizzano l'intero arsenale specializzato di strumenti nel loro lavoro. Grazie a questa funzionalità potrai creare applicazioni in pochi click; per creare un'applicazione “SELF-travel agent” non ha bisogno di directory precompilate e per il controllo esistono cartelle filtro già preconfigurate. Una sequenza intuitiva di azioni semplifica notevolmente il processo di implementazione e non richiede molto tempo dedicato alla formazione del personale.Versione web del programma (apparirà a novembre)
Contiene tutte le operazioni più importanti, come: creazione e modifica di clienti, domande e pagamenti. Gli utenti potranno lavorare con il programma senza installare software sul proprio computer, utilizzando un'applicazione web che si apre nel browser.
Continueremo a sviluppare la direzione del cloud e in futuro sposteremo più funzionalità del programma nel cloud. Ora parliamo delle nuove funzioni di “Agente di viaggio SELF”. 
“Vetrina Tour” o “Offerte del Sito”
Vuoi attirare l'attenzione dei turisti e invogliarli all'acquisto? Inizia a utilizzare la funzione Offerte del sito. Aggiungi informazioni sull'offerta speciale al programma, allega una foto luminosa e posizionala sul sito web nel posto più visibile. Le richieste ti verranno fornite e, soprattutto, verranno immediatamente salvate in “SELF-Travel Agent” nella sezione “comunicazione con i clienti”.
Caricamento automatico delle garanzie finanziarie
Per i tour operator rappresentati nel motore di ricerca Andromeda, lo abbiamo fatto scaricamento automatico informazioni sulla loro sicurezza finanziaria. Devi entrare nel programma, nella directory dei partner, fare clic sul pulsante "download" - e il gioco è fatto!
Programmi bonus
SAMO-Travel Agent dispone di un sistema per il calcolo dei programmi fedeltà bonus. In poche parole, il programma calcolerà automaticamente i punti bonus e gli sconti per i tuoi clienti. Imposta i parametri del programma fedeltà e “SELF-Travel Agent” farà il resto per te.
Integrazione con OpenBonus
OpenBonus è un complesso moderno per risolvere problemi di marketing, basato sulla psicologia del comportamento dei clienti. Potrai implementare e lanciare un sistema di bonus fedeltà insieme a OpenBonus e l'integrazione con SAMO-Travel Agent ti consentirà di tenere conto dei bonus accumulati quando completi e paghi le richieste a SAMO-Travel Agent.
Nuovi report: conversione delle richieste; relazione finanziaria e di acquisizione
Abbiamo sviluppato un nuovo report “Conversione delle domande”, generato dalle domande preliminari, che mostra: il volume delle domande in arrivo per il periodo selezionato, la distribuzione delle domande preliminari per fase e la conversione alla chiusura di una trattativa.Nel resoconto finanziario è stato aggiunto un dettaglio importante: ora in esso è possibile vedere la “fattura media”.
Il report di acquisizione mostrerà i dati sulle transazioni con carta e la percentuale della banca per l'acquisizione.
Aggiornata sezione “Comunicazione con i clienti” (a fine ottobre)
Abbiamo completamente ridisegnato la sezione responsabile dello svolgimento del lavoro di prevendita. Adesso il programma registrerà le comunicazioni in entrata e in uscita, che potranno poi essere trasformate in una domanda preliminare, e poi in una domanda. Questa logica ti consentirà di lavorare con più attenzione a tutte le richieste.Interessato? Ti invitiamo ai nostri seminari, dove potrai vedere con i tuoi occhi tutto ciò di cui abbiamo parlato sopra, e avrai anche l'opportunità di testare autonomamente la nuova funzionalità di “SELF-Travel Agent”. Sentiti libero di chiedere ai nostri manager qualsiasi domanda sul programma. E, forse, un'altra notizia interessante per il mercato turistico. Abbiamo aggiornato il design del motore di ricerca samo.travel e ampliato le funzionalità del servizio.
I partecipanti principali saranno, ovviamente, persone comuni che vogliono rilassarsi, avere impressioni vivide e vedere nuovi paesi. Al loro servizio:
- Ricerca operativa su richiesta e prenotazione istantanea;
- Oltre 5 miliardi di offerte di pacchetti turistici verso 50 destinazioni popolari per 50 città di partenza;
- Garanzia della pertinenza del 100% del prezzo del pacchetto turistico del tour operator, tenendo conto di tutti i pagamenti aggiuntivi;
- Ampia scelta su dove acquistare il biglietto;
- Fornitori fidati di servizi aggiuntivi;
- Conferma immediata della tua richiesta al momento della prenotazione;
- La possibilità di confrontare e prenotare servizi di viaggio in un pacchetto o individualmente;
- Moderne tecnologie di vendita online e interazione online con i turisti.
Unisciti a noi!
Non vediamo l'ora di collaborare!
Principali funzioni del PC SAMO-TourAgent
- Mantenere una base di clienti
- Lavorare con le applicazioni
Contabilità dei tour venduti con la possibilità di creare tour compositi (individuali, in movimento), sulla base delle offerte di diversi tour operator, ecc. - Stampa dei documenti richiesti in base a documento elettronico"Applicazione"
Moduli stampati integrati per voucher TOUR-1, fatture, contratti con i clienti e altro. - Analisi del movimento Soldi
Elaborazione dei pagamenti da clienti e fornitori, monitoraggio degli accordi reciproci, monitoraggio dei termini di rimborso del debito. - Sistema di reporting
Dati statistici e analitici sull'andamento aziendale. - Memorizzazione delle offerte speciali
Possibilità di immagazzinare e caricare pacchetti di viaggio già pronti offerti da diversi tour operator. - Pannello informativo.
Un pannello posizionato convenientemente aiuta l'utente a ottenere le informazioni che gli interessano (come meteo e ora in qualsiasi parte del mondo, tassi di cambio, ecc.), nonché a comunicare rapidamente tramite ICQ o E-mail con il centro servizi SAMO-Soft per chiarire questioni di interesse. - Sistema di prenotazione on-line integrato
Cerca e prenota le offerte di vari tour operator senza uscire dal programma.
Funzioni aggiuntive
- Controllo dell'accesso degli utenti alle modalità del sistema
- Registro delle modifiche apportate a un documento o libro di consultazione, indicando l'utente e l'ora
- Flessibilità per creare e utilizzare i propri report
- Automazione del lavoro del servizio di corriere
- Aggiunta di nuovi parametri a qualsiasi tabella di dati
- La possibilità di aggiungere file di qualsiasi formato ad applicazioni, pagamenti, elementi di directory e altri documenti.
- Diagrammi di documenti elettronici interconnessi
SAMO-TourAgent versione PC per agenzie di rete Una versione speciale del pacchetto software SAMO-TourAgent SQL Net per le agenzie di viaggio della rete unisce gli uffici vendite in un'unica rete, che sono in costante comunicazione tra loro e con l'ufficio centrale tramite Reti Internet. Negli uffici remoti viene installata solo l'applicazione client e il database centrale è archiviato su un server nell'ufficio principale e accumula le informazioni provenienti da esso. Se necessario, puoi accedervi presso uno qualsiasi degli uffici della rete. Un unico database riflette le informazioni più aggiornate ed è accessibile da qualsiasi luogo di lavoro. Integrazione Il PC SAMO-TourAgent è integrato con i motori di ricerca Andromeda e Bronni.ru. Il PC è anche combinato con il complesso contabile “1C-Rarus: Travel Agency”. L'abbinamento del PC SAMO-TourAgent con altri software facilita notevolmente il lavoro del personale, poiché l'esecuzione di molte azioni diventa molto più veloce. Ad esempio, l'integrazione con il complesso contabile "1C-Rarus: Travel Agency" consente di importare ed esportare richieste e pagamenti, in modo che i gestori non debbano reinserire le informazioni, ma solo caricarle sul PC. Integrato motori di ricerca Bronni.ru e Andromeda sono un altro vantaggio del PC SAMO-TourAgent. La comodità di questa funzione è che i gestori dell'agenzia, senza uscire dal programma in-office, possono trovare le offerte di vari tour operator, confrontare i prezzi e, dopo aver scelto quello giusto, prenotarlo con il fornitore. Il server di recupero delle informazioni è Andromeda uno degli sviluppi degli specialisti SAMO-Soft. Tra le principali funzionalità del sistema figurano la ricerca delle proposte dei fornitori in base a criteri specificati, la possibilità di inviare una richiesta di prenotazione ad un tour operator (in questo caso la richiesta non solo viene inviata automaticamente al fornitore, ma viene anche salvata nel programma di back-office dell'agenzia PC SAMO-TourAgent), la possibilità di monitorare lo stato della richiesta, ed è anche possibile scaricare un'applicazione precedentemente prenotata sul sito web del fornitore. Il motore di ricerca elenca circa 30 principali tour operator. Le offerte vengono accumulate dal sistema di ricerca contemporaneamente per tutti i fornitori. Le informazioni sui tour vengono prese dai database dei tour operator, pertanto i risultati della selezione contengono solo informazioni rilevanti e affidabili, quelle offerte che sono valide al momento con il tour operator. Quando invii una domanda, hai bisogno di un login e di una password, che utilizzerai quando prenoti tramite il sito web del tour operator. La presenza di motori di ricerca integrati è un altro passo verso il miglioramento della qualità del servizio per i tuoi turisti e la riduzione del tempo impiegato dai gestori. Non è necessario tenere aperti più siti di tour operator contemporaneamente o ricordare i parametri dell'account, poiché la maggior parte di essi sono già presentati nel sistema Andromeda; è sufficiente inserire login e password per accedere una volta ai dati e il sistema li ricorderà . Il tempo per trovare un'offerta adeguata si riduce più volte. La funzione di prenotazione online ti risparmia dalla necessità di effettuare richieste cartacee, dall'attesa di una risposta, da preoccupazioni inutili dovute alla rilevanza dell'offerta. Al contrario, avrai la certezza che non accadrà nulla alla tua domanda. L'automazione del processo di prenotazione del tour è un parametro chiave per il successo del funzionamento di un'agenzia di viaggi, poiché rappresenta un serio vantaggio rispetto ai concorrenti in termini di qualità ed efficienza del lavoro. Per i manager
Dal punto di vista del lavoro dei manager, questo pacchetto software può essere interessante per i seguenti parametri: in primo luogo, è la pronta ricezione di qualsiasi informazione di interesse, ad esempio i dettagli del tour o le informazioni di contatto del turista. In secondo luogo, si tratta della capacità di emettere istantaneamente documenti in base ai dati inseriti una volta nel PC. I moduli stampati integrati dei documenti consentono di evitare sprechi tempo di lavoro dipendenti di preparare i documenti manualmente, l'intero processo di emissione dei documenti è completamente automatizzato. In terzo luogo, la possibilità di prenotare tour online, e ora camere d'albergo, attraverso i motori di ricerca integrati Andromeda e Bronni.ru. In quarto luogo, il pacchetto software semplifica notevolmente il controllo sulle richieste e sullo stato dei pagamenti. Senza perdere tempo extra nel riconciliare le date di vendita e di ricezione dei pagamenti, le date del tour, ecc., puoi identificare immediatamente i pagatori senza scrupoli e la pertinenza del tour, grazie ad un comodo sistema per presentare visivamente queste informazioni. A seconda della rilevanza o dello stato del pagamento, le applicazioni vengono visualizzate sul PC in uno stile diverso. In quinto luogo, il PC SAMO-TourAgent funge da strumento aggiuntivo per la gestione dei rapporti con i clienti. Il modulo CRM prevede la registrazione delle comunicazioni con i clienti, la visualizzazione dello storico delle richieste turistiche e un sistema di promemoria per i gestori. Questo modulo interesserà coloro che aderiscono a una politica orientata al cliente nel proprio lavoro e desiderano ricevere informazioni più approfondite sulle preferenze e sui gusti dei turisti, nonché sviluppare relazioni forti e a lungo termine con i clienti. In sesto luogo, il pacchetto software consente l'automazione Corriere, Saprai sempre quali corrieri sono andati dove e su quale incarico. L'interfaccia facile e intuitiva del programma renderà il tuo lavoro molto più conveniente; non sono necessarie competenze speciali per lavorare con il PC SAMO-TourAgent. Per i manager
Per il capo del PC SAMO-TourAgent sarà in grado di fornire un'ampia gamma di informazioni statistiche e analitiche riguardanti il lavoro dell'agenzia. Il sistema di reporting del pacchetto software risponderà alle domande principali, come le indicazioni stradali più popolari, il numero di domande presentate per un certo periodo, l'utile ricevuto, il fatturato dell'azienda, il lavoro di ciascun dipendente e molto altro. L'ottenimento di queste informazioni non richiede alcuno sforzo da parte del gestore, tutte le informazioni necessarie accumulate durante il funzionamento del PC sono contenute nel database, basta effettuare poche semplici manipolazioni, generare il report di interesse e il gioco è fatto. Ecco informazioni su domande, debiti, ecc. Grazie al sistema di reporting, i manager possono analizzare le attività dell’azienda, fare previsioni sul suo ulteriore sviluppo, vedere punti di forza e di debolezza e quindi prendere decisioni gestionali informate in modo tempestivo. Per il controllo lavoro attuale Il direttore di un'agenzia di viaggi non deve necessariamente essere in ufficio; è possibile accedere alla banca dati da remoto, il che è molto conveniente anche per gli uomini d'affari ed energici. Le informazioni archiviate nel database sono completamente confidenziali e nessuno, tranne i tuoi dipendenti e te, può accedervi. Decidendo di implementare software specializzato, ottimizzerai il lavoro dei tuoi subordinati, ridurrai i costi operativi e di tempo dei dipendenti, porterai l'azienda a un livello qualitativo e automatizzato più elevato e quindi riceverai clienti fedeli pronti per una cooperazione a lungo termine. Efficienza d'uso
Introduzione di specialisti Software solleverà le agenzie di viaggio dal lavoro di routine associato alla compilazione manuale di vari documenti e consentirà loro di elaborare le richieste turistiche molto più velocemente. Il PC SAMO-TourAgent automatizza tutto il lavoro intra-ufficio e accelera l'interazione con fornitori e clienti. È anche il più importante risorsa informativa aziende. Tutte le informazioni che hai accumulato e già a tua disposizione vengono accumulate e sistematizzate utilizzando questo pacchetto software. Con un po' di attività mentale, puoi prendere decisioni basate su informazioni affidabili ottenute direttamente dal lavoro della tua agenzia. Ma vale la pena dirlo lavoro efficace Un PC non dipende solo dall'insieme di funzioni di cui è dotato, non solo dagli strumenti di sviluppo utilizzati. È molto importante il modo corretto in cui viene utilizzato e quanto gli utenti siano interessati ad apprendere come funziona il software e a padroneggiare le funzionalità in esso integrate. Come dice il famoso proverbio: “Non si può pescare un pesce nello stagno senza fatica”, e anche qui. Affinché il tuo PC funzioni per te e alla fine ti sollevi da oneri inutili, dovrai compiere alcuni sforzi per studiarne le capacità e gli specialisti della nostra azienda ti aiuteranno in questo. Supporto
La società SAMO-Soft dispone di un dipartimento speciale che sviluppa e supporta il prodotto software SAMO-TourAgent. Specialisti qualificati risponderanno sempre alle tue domande, ti diranno come lavorare correttamente con questa o quella sezione del programma e risolveranno gli errori che si verificano durante il funzionamento del PC in modo assolutamente gratuito (se sono colpa nostra). Apporteranno anche i miglioramenti necessari, ad esempio aggiungendo nuovi moduli stampati o report al PC che utilizzi nel tuo lavoro. Recentemente abbiamo avuto l'opportunità di concludere un accordo per il supporto tecnico del PC SAMO-TourAgent. La linea di offerte comprende diverse opzioni, a seconda delle dimensioni della tua azienda e dell'attività di utilizzo del software, puoi scegliere l'opzione più adatta a te. Servizio supporto tecnico ti libererà da inutili preoccupazioni legate alla configurazione del PC, ti aiuterà a modificare il programma in base alle tue esigenze e ti consiglierà su eventuali problemi relativi al funzionamento del PC SAMO-TourAgent. Affidati a specialisti esperti e il tuo lavoro diventerà più comodo e comprensibile. Siamo sempre felici di rispondere alle vostre domande.
