Бағдарламалық пакетті енгізудегі тәуекелдер мен кедергілер. Апта сарапшысы: заманауи ІТ шешімдерді қолданудың тиімділігі. ДК «өзіндік саяхат агенті»
U-ON.Travel – туристік бизнеске арналған CRM жүйесі. Туристік компанияны және оның бизнес-процестерін әлемнің кез келген жерінде орналасқан кез келген компьютерден немесе планшеттен тиімді басқаруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, жүйе менеджерлердің адалдық деңгейін айтарлықтай арттырып, нәтижесінде сату көлемін ұлғайта алады.
Менеджерлер тапсырыстарды жасауға, сақтауға және өңдеуге ең аз уақыт жұмсайды, ал туристер қызмет көрсетудің айтарлықтай жақсарғанын сезінеді. Жүйе есептеуге мүмкіндік береді жалақы, тұтынушыларға адалдық бағдарламаларын жасау, қаржылық жоспарлауды жүргізу және т.б.
U-ON мүмкіндіктері:
- Компанияның жұмысына арналған деректер мұрағаты бар жалғыз бұлттық қойма.
- Сату шұңқырларын есептей отырып, туристік сұраныстарды жедел есепке алу.
- Тур сомасын автоматты түрде есептеу, қызметтерді егжей-тегжейлі көрсете отырып, туристік сұраныстарды басқару және құжаттарды автоматты түрде өңдеу.
- Веб-сайттармен, IP телефониямен және басқа пайдаланылған қызметтермен кең интеграция.
- Клиенттік базаға SMS және электрондық пошта хабарламалары.
- Төлем есебі, бухгалтерлік есеп және қаржылық жоспарлау жүйесі.
- Қызметкерлерді ынталандыру жүйесін есептеу.
- Туристер үшін адалдық бағдарламаларын, жеңілдіктер жүйесін және бонустық бағдарламаларды қалыптастыру.
- Шифрлау жүйелерін қолдану арқылы деректерді қорғаудың жоғары деңгейі.
- API және WebHooks технологиясын қолдану.
- Және тағы басқалар.
U-ON.Travel CRM жүйесін және оны конфигурациялау мен оңтайландыруға арналған қосымша қызметтерді сату үшін тегін толыққанды франчайзинг қолжетімді.
SAMO-туристік агент - бұл веб-нұсқасы бар шағын туристік агенттіктерге арналған арнайы шешім. Қызмет көрсету шығындарын іс жүзінде жояды, туристік агенттік қажет емес жүйелік администратор, тапсырмалардың көпшілігі әзірлеушінің техникалық қолдауы арқылы орындалады. Веб-нұсқа агенттіктің тиімді жұмысы үшін барлық қажетті құралдарды ұсынады.
Енді ұмытылған клиенттер жоқ
Бағдарлама алдағы қоңыраулар мен тапсырмалар туралы еске салады. SELF-саяхат агенті әрбір қолданба немесе байланыс үшін әрекетті жоспарлауға мүмкіндік береді. Тапсырма мерзімі өтіп кетсе, жүйе бұл туралы сигнал береді. Тапсырмалар және еске салғыштар жүйесімен жұмыс істеу қарапайым - сіз қашан, не және кімге істеу керек екенін көрсетуіңіз керек, ал бағдарламаның өзі сізге барлығы туралы дер кезінде хабарлайды. Автоматты жүйе еске салғыштары кез келген маңызды оқиғаларды өткізіп жіберуге мүмкіндік бермейді.
Барлығы толық көріністе
Туристің алғашқы қоңырауынан саяхат туралы кері байланыс алуға дейін. SAMO-turagnet әрбір клиент үшін толық суретті көруге мүмкіндік береді. Бұл әркімге жеке көзқарасты таңдауға және олармен жұмыс істеудің дұрыс шарттарын таңдауға көмектеседі, бұл сату тиімділігін арттыруға және сұраныстарды түрлендіруді арттыруға мүмкіндік береді.
Жұмыс талдауы
Бөлімдер бойынша туристік фирма қызметінің көрсеткіштерін талдау. Сатуды тиімді басқаруға арналған есептердің толық жиынтығы. Алынған деректерді пайдалана отырып, сіз агенттіктің барлық салалардағы жұмысын талдай аласыз: сату, маркетинг, қаржы.
Қол жеткізуді орнату
Қызметкерлердің қол жеткізу құқықтарын реттеу. Әрбір менеджер қандай деректерді көретінін нақтылау үшін.
Клиенттерді құттықтау немесе арнайы ұсыныс жіберу, өтінімдегі өзгерістер туралы хабарлау немесе кету күні туралы еске салу үшін автоматты түрде жаппай және жеке хабарламалар.
Құжаттармен жұмыс
Туристке арналған құжаттардың толық жиынтығы, өздерінің құжат нысандары. Сіз барлық құжаттарды жеке өзіңізге бейімдей аласыз.
SAMO-Soft компаниясы SAMO-TourAgent 6.3 компьютерінің көптен күткен нұсқасын жариялады, әр агенттік үшін маңызды жаңа мүмкіндіктер мен құралдар бар.
Туристік фирмалардың қызметкерлері осының тікелей пайдаланушылары ретінде бағдарламалық өнім, SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3) жаңа нұсқасы енгізілді. Әзірлеуші бұл нұсқада туристік компаниялардың тиімділігін арттыруға қажетті функцияларды ескеріп, енгізуге тырысты.
Қосымша мүмкіндіктер мен құралдар үшін жаңа нұсқасы PC SAMO-TourAgent 6.3 мыналарды қамтиды:
1. Бухгалтерлік есеп 1С Бухгалтерия 8 бағдарламасымен мәліметтер алмасу.
Бұл функция SAMO-TourAgent ДК-ден 1С бағдарламасына қажетті қосымшаларды және олар үшін төлемдерді автоматты түрде аударуға мүмкіндік береді. Бұл механизм бухгалтерлік есептің күнделікті жұмысын жеңілдету және төлемдерге қосарлы бақылауды қолдау үшін қолданылуы мүмкін.
2. Банк-Клиент жүйесімен мәліметтер алмасу.
Бұл деректер алмасу механизмі SAMO-TourAgent ДК-ге сұраулар негізінде туристер төлемдерін, қосалқы сұраныстар негізінде операторларға төлемдерді аудару және толтыру процесін жеңілдетеді, сондай-ақ Банк-Клиент жүйесінде көрсетілген үшінші тарап төлемдеріне мүмкіндік береді. SAMO-TourAgent компьютерінде автоматты түрде өңделеді. Банк-Клиент жүйесінде жүзеге асырылатын барлық қаржылық операциялар SAMO-TourAgent ДК-ге оңай түседі. Бұл функция күн сайын төлем транзакцияларымен қолмен жұмыс істейтін қызметкерлер жіберген қателерді жоюға көмектеседі.
3. Andromeda іздеу жүйесінде ұсынылған барлық операторлар тиісті ДИРЕКТОРИЯЛАРға енгізілген, туристер баратын негізгі елдердің тізімі ұсынылған, қонақүйлердің санаттары мен түрлері, тамақтану, трансферлер, тұру, қосымша қызметтер қамтылған.
Әдепкі бойынша толтырылған анықтамалықтар бағдарламада бастапқыда жұмыс істеуді, сондай-ақ оларды әрі қарай толтыруды және техникалық қызмет көрсетуді жеңілдетеді.
4. Әр ел үшін еске салғыштар қосылды.
Әрбір ел үшін, ДИРЕКТОРЛЫҚ КІТАПТАР бөлімінде таңдалған турдың елінің негізгі ерекшеліктерін сипаттайтын жадынама бар. Қажет болса, бұл жадынама басып шығарылып, саяхатшы туристке берілуі мүмкін.
5. Еске салу жүйесі жетілдірілді.
Еске салу жүйесінің параметрлерін пайдалана отырып, бағдарлама турдың басталуы, туристің өтінімді төлеуі, туроператорға төлейтін төлеміңіз, құжаттарды тапсыру күні, өтінімді растау туралы өз қалауыңыз бойынша алдын ала еске сала алады. туроператор, сондай-ақ төленбеген өтініштер мен қосалқы өтінімдер.
6. Қол жеткізу құқықтарын беру жүйесі жетілдірілді.
Қол жеткізу құқықтарын тағайындаудың кең және логикалық жүйесінің арқасында сіз әрбір компьютер мен менеджердің жұмысын жылдам конфигурациялай аласыз. Жүйе пайдаланушыларға компаниядағы міндеттеріне сәйкес кез келген дерлік деректерді қарау, өңдеу және жою үшін жабуға және ашуға мүмкіндік береді.
7. Қосымша төлемдер мен жеңілдіктерді ескере отырып, шығындарды есептеу механизмі енгізілді.
Жеңілдіктер мен қосымша төлемдерді есептеу жүйесін пайдалана отырып, сіз әрбір турист және туристер тобы үшін кез келген тур шығындарын автоматты түрде есептей аласыз.
8. Маңызды қосылды басылған пішіндержәне есептер: төлем түбіртегі (хабарлама), ел бойынша меморандум, агент есебі, баланс, қаржылық есеп, кассалық кітап, клиенттердің тізімі.
SAMO-TourAgent
Туристік агенттік кеңсесін автоматтандыру бағдарламасы
Соңғы жылдары туристік агенттіктер де кеңселерін автоматтандыру мәселесіне алаңдай бастады. Бұл, ең алдымен, туристік фирмаларды туристік агенттіктер мен туроператорларға нақтырақ бөлу тенденциясымен түсіндіріледі және бұл, өз кезегінде, туристік агенттіктердің сатылымының өсуіне әкеледі. Туристік агенттік желілерінің пайда болуы да біртұтас ақпараттық-технологиялық кеңістікті қажет етеді.
Соңғы уақытқа дейін бағдарламалық қамтамасыз ету нарығында тек туристік агенттіктерге бағытталған компьютерлік бағдарламалар болған жоқ. Енді мұндай өнім пайда болды деп сеніммен айта аламыз.
Бағдарламалық пакет «SAMO-Travel Agent», ең көп енгізілген заманауи құралдарәзірлеу, туристік агенттік қызметінің барлық циклін автоматтандыруды қамтамасыз етеді. Әзірлеушілер аулақ бола алған ең маңызды нәрсе - туристік агенттікке арналған көптеген жіктеуіштер мен анықтамалықтарды көп еңбекті қажет ететін және кейде қажетсіз толтыру. Туристік агенттік қызметкерлері бағдарламаны орнатқаннан кейін бірден бағдарламадағы ваучерлердің жазбаларын жүргізуге кірісе алады.
Негізгі операция - клиенттің өтінішін толтыру - тікелей клиенттің қатысуымен жүзеге асырылуы мүмкін және төлем деректерін дереу енгізу, келісімді, кассалық кіріс ордерін, TUR-1 нысанындағы ваучерді және т.б. Бұл ретте туристердің тізімдерін, статистикалық есептерді алуға, туристердің туристік агенттікке және туристік агенттікке туроператорға төлемдерін қадағалауға мүмкіндік беретін мәліметтер базасында барлық ақпарат сақталады.
Тәжірибе көрсеткендей, туристік агенттік көптеген ондаған туроператорлардың ұсыныстары мен арнайы ұсыныстарын қадағалай алмайды (бағдарламаларының дерекқорына кіруді былай қойғанда). Сондықтан SAMO-Soft компаниясы өз бағдарламаларында деректер алмасу пішімін қолдайды TravelXMбұл туристік агенттікке туроператорлардың ұсыныстарын тікелей SAMO-Travel Agent бағдарламалық пакетіне жүктеп салуға мүмкіндік береді. Қазірдің өзінде ірі туроператорлармен олар туралы ақпарат беру туралы келісім жасалды баға ұсыныстары. Сонымен қатар, SAMO-Travel Agent 1С бухгалтерлік есеп пен жетекші орыс тілімен біріктірілген іздеу жүйелеріжәне турларды брондау.
Туроператорлардың ұсыныстарын таңдаудың кешенді жүйесі бірнеше секунд ішінде қолайлы демалыс нұсқасын таңдауға мүмкіндік береді. Таңдау баға, қонақ үй санаты, баратын жер, туроператор, саяхат күндері және т.б. критерийлеріне сәйкес жүзеге асырылады. Содан кейін бағдарлама таңдалған ұсыныстан өтінім жасауға және келісілген алмасу опциясын пайдалана отырып, оны туроператорға жіберуге мүмкіндік береді. : факс немесе электрондық пошта арқылы.
SAMO-TourAgent бағдарламасы жергілікті жерде бөлек компьютерде жұмыс істейді компьютерлік желі, сондай-ақ Интернет арқылы қашықтағы желіде. Барлық деректер орталық дерекқорда сақталады (MS Access және MS SQL Server ДҚБЖ қолдау көрсетіледі).
Бағдарламаның негізгі мүмкіндіктері:
· тур құрамының сипаттамасы бар «Өтініш» электронды құжатын құру (қонақ үйлер, көлік, қосымша қызметтер сипатталады);
· туроператордың ұсынысы негізінде «Өтінім» электронды құжатын құру (офертадан өтінімге тапсырыстың барлық деректерін ауыстыру);
· «Өтініш» электронды құжаты негізінде қажетті құжаттарды басып шығару (келісім, ТУР-1 ваучері, брондау парағы, клиент шот-фактурасы, ваучер);
· тұрақты клиенттердің мұрағатын жүргізу;
· өтініштер бойынша төлемдерді есепке алу (түсімдер мен шығыстар);
· әр түрлі пайдаланушылардың бағдарлама режимдеріне қол жеткізуін басқару;
· қосымша анықтамалықтарды жүргізу мүмкіндігі – «Қоңыраулар» және «Жарнама» (телефон қоңырауларын есепке алу және жарнаманың тиімділігін есепке алу).
· IMA Foros InfoTravel жүйесінің ұсынысы негізінде қосымша құру;
· «Tours.ru» іздеу жүйесінің ұсынысы негізінде қосымша құру;
· «Қолданба» құжатының құрылымы жылжымалы турларды сипаттауға мүмкіндік береді;
· өңдеуге ыңғайлы болу үшін әрбір өтінімге ескертулер мен белгілерді енгізу;
941 13 қазан 2014 ж· өз есептерін құрудағы икемділік.
Біз «Демалыс» күзгі көрмесінде туристік фирмалар үшін нағыз бірегей және әмбебап өнімді ұсындық. Бұл біздің ескі жақсы «ӨЗІНДІК-саяхат агентіміз», бірақ ол жаңа және маңызды функционалдылыққа ие болды. Біз жүйені агенттік бизнестің кез келген көлеміне бейімдеуге тырыстық және пайдаланушыға бірінші танысқанда түсінікті, онымен жұмыс істеп жатқандарды жағымды таң қалдыратын және компания басшылығы мен атқарушы командасының таптырмас көмекшісі болатын пайдалы және ыңғайлы бағдарламаны жасауға тырыстық. . Жаңа «SELF-Travel Agent» 7.2-мен танысыңыз! Төменде бағдарламада қандай өзгерістер болғаны туралы айтатын боламыз.
Әмбебап жабдықтау
Жеткізу опциясын таңдауға болады: бұлт немесе қорап. Сізде өзіңіздің IT маманыңыз және жақсы сенімді серверіңіз бар - қораптағы нұсқасы сізге қолайлы. Артықшылықтары:- Автономия және тәуелсіздік
- Деректер базасын өз серверлерінде орналастыру
- Интернетке кіру қажет емес
- Деректер орталығында қауіпсіз деректерді сақтау
- IT мамандарын үнемдеу
- Ақылы кезең ішінде тегін жаңарту
- Күнделікті автоматты сақтық көшірмедеректер
Жеңіл нұсқасы
Біз жеңіл интерфейсі бар «SAMO-саяхат агентін» шығардық, оның негізінде веб-нұсқасын жасап жатырмыз. Жеңіл интерфейс өз жұмысында құралдардың барлық мамандандырылған арсеналын пайдаланбайтын шағын агенттіктер үшін қажет болды. Осы мүмкіндіктің арқасында сіз бірнеше рет басу арқылы қолданбаларды жасай аласыз; қолданбаны жасау үшін «ӨЗІНЕН-саяхат агентіне» алдын ала толтырылған каталогтар қажет емес, ал басқару үшін алдын ала конфигурацияланған сүзгі қалталары бар. Әрекеттердің интуитивті тізбегі іске асыру процесін айтарлықтай жеңілдетеді және қызметкерлерді оқытуға көп уақыт жұмсауды қажет етпейді.Бағдарламаның веб-нұсқасы (қарашада пайда болады)
Ол барлық маңызды операцияларды қамтиды, мысалы: клиенттерді құру және өңдеу, қосымшалар мен төлемдер. Пайдаланушылар браузерде ашылатын веб-қосымшаны пайдаланып, компьютеріне бағдарламалық құралды орнатпай-ақ бағдарламада жұмыс істей алады.
Біз бұлттық бағытты дамытуды жалғастырамыз және болашақта бағдарламаның көбірек функционалдығын бұлтқа көшіреміз. Енді «SELF-travel agent» жаңа функциялары туралы. 
«Тур көрмесі» немесе «Сайт ұсыныстары»
Туристердің назарын аударып, оларды сатып алуға шақырғыңыз келе ме? Сайт ұсыныстары мүмкіндігін пайдалануды бастаңыз. Бағдарламаға арнайы ұсыныс туралы ақпаратты қосыңыз, жарқын фотосуретті тіркеңіз және оны веб-сайтта ең көрінетін жерге орналастырыңыз. Өтініштер сізге беріледі, ең бастысы, олар бірден «Клиенттермен байланыс» бөліміндегі «ӨЗІН-ӨЗІ Травел агентінде» сақталады.
Қаржылық кепілдіктерді автоматты түрде жүктеу
Andromeda іздеу жүйесінде ұсынылған туроператорлар үшін біз мұны жасадық автоматты жүктеуолардың қаржылық қауіпсіздігі туралы ақпарат. Сізге бағдарламаға, серіктес каталогына кіру керек, «жүктеу» түймесін басыңыз - және сіз аяқтадыңыз!
Бонустық бағдарламалар
SAMO-Travel Agent-те бонустық адалдық бағдарламаларын есептеу жүйесі бар. Қарапайым тілмен айтқанда, бағдарлама сіздің клиенттеріңіз үшін бонустық ұпайлар мен жеңілдіктерді автоматты түрде есептейді. Лоялдық бағдарламасының параметрлерін орнатыңыз, қалғанын сіз үшін «SELF-Travel Agent» жасайды.
OpenBonus-пен интеграция
OpenBonus – тұтынушылардың мінез-құлық психологиясына негізделген маркетингтік мәселелерді шешуге арналған заманауи кешен. Сіз OpenBonus-пен бірге бонустық адалдық жүйесін енгізіп, іске қоса аласыз, ал SAMO-Travel Agent-пен интеграция SAMO-Travel Agent-ке өтінімдерді толтыру және төлеу кезінде жинақталған бонустарды есепке алуға мүмкіндік береді.
Жаңа есептер: сұраныстарды түрлендіру; қаржылық және сатып алу есебі
Біз алдын ала өтінімдерден жасалған жаңа «Қолданбаларды түрлендіру» есебін әзірледік, онда мыналар көрсетіледі: таңдалған кезеңдегі кіріс өтінімдерінің көлемі, алдын ала өтінімдердің кезең бойынша таралуы және мәміленің жабылуына түрлендіру.Қаржылық есепке бір маңызды дерек қосылды: енді сіз одан «орташа есепшотты» көре аласыз.
Эквайринг есебінде карта операциялары бойынша деректер және эквайрингке арналған банк % көрсетіледі.
Жаңартылған «Клиенттермен байланыс» бөлімі (қазан айының соңында)
Біз сату алдындағы жұмыстарды жүргізуге жауапты бөлімді толығымен қайта жасадық. Енді бағдарлама кіріс және шығыс коммуникацияларды жазады, содан кейін оны алдын ала қолданбаға, содан кейін қосымшаға айналдыруға болады. Бұл логика барлық сұраулармен мұқият жұмыс істеуге мүмкіндік береді.Қызықты ма? Сіздерді семинарларымызға шақырамыз, онда сіз жоғарыда айтқанымыздың барлығын өз көзіңізбен көре аласыз, сонымен қатар сізде «ӨЗІН-ӨЗІ Травел агентінің» жаңа функционалдығын өз бетінше сынау мүмкіндігі бар. Бағдарлама туралы кез келген сұрақтарыңызды менеджерлерімізге қоюға болады. Және, бәлкім, туризм нарығы үшін тағы бір қызықты жаңалық. Біз samo.travel іздеу жүйесінің дизайнын жаңарттық және қызметтің функционалдығын кеңейттік.
Негізгі қатысушылар, әрине, демалуды, жарқын әсер алуды және жаңа елдерді көргісі келетін қарапайым адамдар болады. Олардың қызметінде:
- Сұраныс бойынша жедел іздеу және жедел брондау;
- 50 шығу қалалары үшін 50 танымал бағыттарға 5 миллиардтан астам пакеттік турлар ұсыныстары;
- Барлық қосымша төлемдерді ескере отырып, туроператордың тур пакетінің бағасының 100% сәйкестігіне кепілдік;
- Билет сатып алудың кең таңдауы;
- Қосымша қызметтердің сенімді жеткізушілері;
- Брондау кезінде өтінішіңізді дереу растау;
- Пакеттегі немесе жеке туристік қызметтерді салыстыру және брондау мүмкіндігі;
- Онлайн сатудың заманауи технологиялары және туристермен онлайн әрекеттесу.
Бізге қосылыңыздар!
Біз ынтымақтастықты асыға күтеміз!
SAMO-TourAgent ДК негізгі функциялары
- Клиенттік базаны сақтау
- Қосымшалармен жұмыс
Бірнеше туроператорлардың ұсыныстары негізінде композиттік турларды (жеке, жылжымалы) құру мүмкіндігі бар сатылған турларды есепке алу және т.б. - негізінде қажетті құжаттарды басып шығару электрондық құжат«Қолдану»
TOUR-1 ваучерлеріне, шот-фактураларға, клиенттермен келісім-шарттарға және басқа заттарға арналған кірістірілген басып шығарылған бланкілер. - Қозғалыс талдауы Ақша
Клиенттер мен жеткізушілердің төлемдерін өңдеу, өзара есеп айырысуларды бақылау, қарызды өтеу мерзімдерін бақылау. - Есеп беру жүйесі
Кәсіпорын қызметінің нәтижелері туралы статистикалық және аналитикалық мәліметтер. - Арнайы ұсыныстарды сақтау
Әртүрлі туроператорлар ұсынатын дайын туристік пакеттерді сақтау және тиеу мүмкіндігі. - Ақпарат тақтасы.
Ыңғайлы орналасқан панель пайдаланушыға өзін қызықтыратын ақпаратты (мысалы, әлемнің кез келген жеріндегі ауа-райы мен уақыты, валюта бағамы және т.б.) алуға, сондай-ақ ICQ немесе арқылы жылдам байланысуға көмектеседі. Электрондық поштақызықтыратын сұрақтарды түсіндіру үшін SAMO-Soft қызмет көрсету орталығымен. - Кірістірілген онлайн брондау жүйесі
Бағдарламадан шықпай-ақ әртүрлі туроператорлардың ұсыныстарын іздеңіз және брондаңыз.
Қосымша функциялар
- Жүйе режимдеріне пайдаланушының қол жеткізуін бақылау
- Пайдаланушы мен уақытты көрсете отырып, құжатқа немесе анықтамалыққа енгізілген өзгерістер тізілімі
- Өз есептерді жасау және пайдалану икемділігі
- Курьерлік қызмет жұмысын автоматтандыру
- Кез келген деректер кестесіне жаңа параметрлерді қосу
- Қосымшаларға, төлемдерге, каталог элементтеріне және басқа құжаттарға кез келген форматтағы файлдарды қосу мүмкіндігі.
- Өзара байланысқан электрондық құжаттардың диаграммалары
Желілік агенттіктерге арналған SAMO-TourAgent ДК нұсқасыЖелілік туристік агенттіктерге арналған SAMO-TourAgent SQL Net бағдарламалық пакетінің арнайы нұсқасы сату кеңселерін бір желіге біріктіреді, олар бір-бірімен және орталық кеңсе арқылы тұрақты байланыста болады. Интернет желілері. Алыстағы кеңселерде тек клиенттік қосымша орнатылады, ал орталық мәліметтер базасы бас кеңседегі серверде сақталады және олардан келетін ақпаратты жинақтайды. Қажет болса, кез келген желілік кеңседе оған қол жеткізе аласыз. Бірыңғай деректер базасы ең өзекті ақпаратты көрсетеді және оған кез келген жұмыс орнынан қол жеткізуге болады. Интеграция SAMO-TourAgent ДК Andromeda және Bronni.ru іздеу жүйелерімен біріктірілген. ДК сонымен қатар «1С-Рарус: Туристік агенттік» есеп кешенімен біріктірілген. SAMO-TourAgent ДК-ны басқа бағдарламалық қамтамасыз етумен біріктіру қызметкерлердің жұмысын айтарлықтай жеңілдетеді, өйткені көптеген әрекеттердің орындалуы әлдеқайда жылдам болады. Мысалы, «1С-Rarus: Туристік агенттік» бухгалтерлік кешенімен интеграция қосымшалар мен төлемдерді импорттауға және экспорттауға мүмкіндік береді, сондықтан менеджерлерге ақпаратты қайта енгізудің қажеті жоқ, олар оны ДК-ге жүктеуі керек. Кірістірілген іздеу жүйелері Bronni.ru және Andromeda - SAMO-TourAgent ДК-нің тағы бір артықшылығы. Бұл функцияның ыңғайлылығы мынада: агенттік менеджерлері кеңселік бағдарламадан шықпай-ақ әртүрлі туроператорлардың ұсыныстарын таба алады, бағаларды салыстырады және дұрысын таңдап, жеткізушіге тапсырыс бере алады. Andromeda ақпаратты іздеу сервері болып табылады SAMO-Soft мамандарының әзірлемелерінің бірі. Жүйенің негізгі функцияларына көрсетілген критерийлер бойынша жеткізушілерден ұсыныстарды іздеу, туроператорға брондау өтінімін жіберу мүмкіндігі кіреді (бұл жағдайда өтінім жеткізушіге автоматты түрде жіберіліп қана қоймайды, сонымен қатар тапсырыс берушіге сақталады. PC SAMO-TourAgent агенттігінің бэк-офис бағдарламасы), қосымшаның күйін қадағалау мүмкіндігі, сондай-ақ жеткізушінің веб-сайтында бұрын тапсырыс берген қосымшаны жүктеп алуға болады. Іздеу жүйесінде 30-ға жуық жетекші туроператорлар тізімі берілген. Ұсыныстар іздеу жүйесімен бір уақытта барлық жеткізушілер үшін жинақталады. Турлар туралы ақпарат туроператорлардың деректер базасынан алынады, сондықтан таңдау нәтижелері тек өзекті және сенімді ақпаратты, қазіргі уақытта туроператорда жарамды ұсыныстарды қамтиды. Өтінімді жіберген кезде сізге туроператордың веб-сайты арқылы брондау кезінде қолданылатын логин мен пароль қажет. Кірістірілген іздеу жүйелерінің болуы туристеріңізге қызмет көрсету сапасын жақсартуға және менеджерлердің уақытын қысқартуға тағы бір қадам болып табылады. Бірнеше туроператор сайттарын бірден ашық ұстаудың немесе есептік жазба параметрлерін есте сақтаудың қажеті жоқ, өйткені олардың көпшілігі Andromeda жүйесінде ұсынылған; деректерге бір рет қол жеткізу үшін логин мен парольді енгізу жеткілікті, жүйе оларды есте сақтайды. . Сәйкес ұсынысты табу уақыты бірнеше есе қысқарады. Онлайн брондау функциясы сізді қағаз түріндегі сұраныстарды жасау қажеттілігінен, жауап күтуден, ұсыныстың өзектілігіне байланысты қажетсіз уайымдардан құтқарады. Керісінше, сіздің өтінішіңізбен ештеңе болмайтынына сенімді боласыз. Турларды брондау процесін автоматтандыру туристік агенттіктің табысты жұмысының негізгі параметрі болып табылады, өйткені бұл жұмыс сапасы мен тиімділігі бойынша бәсекелестерден айтарлықтай артықшылық болып табылады. Менеджерлер үшін
Менеджерлердің жұмысы тұрғысынан бұл бағдарламалық пакет келесі параметрлер бойынша қызығушылық тудыруы мүмкін: Біріншіден, бұл кез келген қызығушылық тудыратын ақпаратты, мысалы, тур мәліметтерін немесе туристік байланыс ақпаратын жедел алу. Екіншіден, бұл ДК-ге бір рет енгізілген деректер негізінде құжаттарды лезде шығару мүмкіндігі. Құжаттардың кірістірілген басып шығарылған нысандары ысырапты болдырмауға мүмкіндік береді жұмыс уақытықызметкерлерге құжаттарды қолмен дайындау, құжаттарды берудің барлық процесі толығымен автоматтандырылған. Үшіншіден, Andromeda және Bronni.ru кірістірілген іздеу жүйелері арқылы турларды, ал енді қонақ үй нөмірлерін онлайн брондау мүмкіндігі. Төртіншіден, бағдарламалық пакет қосымшаларды және төлем күйін бақылауды айтарлықтай жеңілдетеді. Сату және төлемдерді қабылдау күндерін, тур күндерін және т.б. салыстыру үшін қосымша уақытты жоғалтпай, осы ақпаратты көрнекі түрде көрсетуге ыңғайлы жүйенің арқасында жосықсыз төлеушілерді және турдың өзектілігін дереу анықтауға болады. Сәйкестікке немесе төлем күйіне байланысты қолданбалар компьютерде басқа стильде көрсетіледі. Бесіншіден, SAMO-TourAgent ДК клиенттермен қарым-қатынасты басқарудың қосымша құралы ретінде қызмет етеді. CRM модулі клиенттермен қарым-қатынасты жазуды, туристік сұраныстардың тарихын қарауды және менеджерлер үшін еске салу жүйесін қамтамасыз етеді. Бұл модуль өз жұмысында клиентке бағытталған саясатты ұстанатын және туристердің қалауы мен талғамы туралы тереңірек ақпарат алғысы келетіндерге, сондай-ақ клиенттермен берік және ұзақ мерзімді қарым-қатынастарды дамытқысы келетіндерге қызықты болады. Алтыншыдан, бағдарламалық пакет автоматтандыруға мүмкіндік береді курьерлік қызмет, Сіз қай курьерлердің қайда және қандай тапсырмамен кеткенін әрқашан білесіз. Бағдарламаның ыңғайлы және интуитивті интерфейсі жұмысыңызды әлдеқайда ыңғайлы етеді, SAMO-TourAgent ДК-мен жұмыс істеу үшін арнайы дағдылар қажет емес. Менеджерлер үшін
SAMO-TourAgent ДК басшысы үшін агенттік жұмысына қатысты статистикалық және аналитикалық ақпараттың кең ауқымын ұсына алады. Бағдарламалық кешеннің есеп беру жүйесі ең танымал бағыттар, белгілі бір кезеңге жасалған өтінімдер саны, алынған пайда, компанияның айналымы, әрбір қызметкердің жұмысы және тағы басқалар сияқты негізгі сұрақтарға жауап береді. Бұл ақпаратты алу менеджерден ешқандай күш-жігерді қажет етпейді, ДК жұмыс істеу кезінде жинақталған барлық қажетті ақпарат деректер базасында қамтылған, бірнеше қарапайым манипуляцияларды жасау, қызығушылық туралы есепті құру жеткілікті және сіз аяқтадыңыз. Мұнда өтініштер, қарыздар және т.б. Есеп беру жүйесінің арқасында менеджерлер компанияның қызметін талдай алады, оның одан әрі дамуына болжам жасай алады, күшті және әлсіз жақтарын көре алады, сондықтан уақтылы негізделген басқару шешімдерін қабылдай алады. Бақылау үшін ағымдағы жұмысТуристік агенттік басшысының кеңседе болуы міндетті емес, дерекқорға қашықтан қол жеткізуге болады, бұл іскер және жігерлі адамдар үшін де өте ыңғайлы. Деректер базасында сақталған ақпарат толығымен құпия болып табылады және сіздің қызметкерлеріңізден басқа ешкім оған қол жеткізе алмайды. Арнайы бағдарламалық қамтамасыз етуді енгізу туралы шешім қабылдау арқылы сіз бағыныштылардың жұмысын оңтайландырасыз, қызметкерлердің операциялық және уақыттық шығындарын азайтасыз, компанияны жоғары сапалы және автоматтандырылған деңгейге шығарасыз, сондықтан ұзақ мерзімді ынтымақтастыққа дайын адал клиенттерді аласыз. Қолдану тиімділігі
Мамандандырылған енгізу бағдарламалық қамтамасыз етутуристік агенттіктерді әртүрлі құжаттарды қолмен толтырумен байланысты күнделікті жұмыстан босатады және туристік сұраныстарды әлдеқайда жылдам өңдеуге мүмкіндік береді. SAMO-TourAgent ДК барлық кеңсе ішіндегі жұмыстарды автоматтандырады және жеткізушілермен және клиенттермен өзара әрекеттесуді жылдамдатады. Бұл сонымен қатар ең маңыздысы ақпараттық ресурскомпаниялар. Сіз жинақтаған және қазірдің өзінде сізде бар барлық ақпарат осы бағдарламалық пакеттің көмегімен жинақталады және жүйеленеді. Аздап ақыл-ой белсенділігімен сіз тікелей агенттік жұмысынан алынған сенімді ақпарат негізінде шешім қабылдай аласыз. Бірақ мұны айту керек тиімді жұмысДК оның қандай функциялар жиыны бар екеніне ғана емес, қандай әзірлеу құралдарының пайдаланылғанына ғана байланысты емес. Оның қаншалықты дұрыс жұмыс істейтіні және пайдаланушылардың бағдарламалық жасақтама қалай жұмыс істейтінін білуге және оған енгізілген функционалдылықты меңгеруге қаншалықты қызығушылық танытқаны өте маңызды. Әйгілі нақылда айтылғандай: «Еш күш жұмсамай, тоғаннан балықты аулай алмайсың» және мұнда да. Сіздің компьютеріңіз сіз үшін жұмыс істеуі және ақыр соңында сізді қажетсіз жүктемелерден босату үшін оның мүмкіндіктерін зерттеуге біраз күш салуыңыз керек және біздің компанияның мамандары сізге бұл мәселеде көмектеседі. Қолдау
SAMO-Soft компаниясында SAMO-TourAgent бағдарламалық өнімін әзірлейтін және қолдайтын арнайы бөлім бар. Білікті мамандар әрқашан сіздің сұрақтарыңызға жауап береді, бағдарламаның осы немесе басқа бөлімімен қалай дұрыс жұмыс істеу керектігін айтады және ДК жұмысы кезінде пайда болатын қателерді мүлдем тегін түзетеді (егер олар біздің кінәміз болса). Олар сондай-ақ қажетті жақсартуларды жасайды, мысалы, жұмысыңызда пайдаланатын ДК-ге жаңа басып шығарылған пішіндерді немесе есептерді қосады. Жақында бізде SAMO-TourAgent ДК-ге техникалық қолдау көрсету туралы келісім жасау мүмкіндігі болды. Ұсыныстар желісі компанияның көлеміне және бағдарламалық жасақтаманы пайдалану белсенділігіне байланысты бірнеше опцияларды қамтиды, сіз өзіңізге сәйкес келетін опцияны таңдай аласыз. Қызмет техникалық көмексізді ДК орнатумен байланысты қажетсіз уайымдардан босатады, бағдарламаны қажеттіліктеріңізге сай өзгертуге көмектеседі және SAMO-TourAgent ДК жұмысына қатысты кез келген мәселелер бойынша кеңес береді. Тәжірибелі мамандарға сеніңіз, сонда сіздің жұмысыңыз ыңғайлы және түсінікті болады. Біз сіздің сұрақтарыңызға жауап беруге әрқашан қуаныштымыз.
