МТС моите трошоци 152. Контролирање на трошоците на МТС - како да ги проверите деталите. Контактирајте со салонот на компанијата МТС

Добивањето информации за трошоците им овозможува на клиентите на мобилните оператори да го контролираат својот биланс и да ги оневозможат платените услуги навремено. До неодамна, претплатниците на МТС имаа пристап до услуга „5 последно платени акции“. За да дознаете за нив, само требаше да напишете барање USSD * 152 # .

Услугата моментално е недостапна, а операторот им нуди на клиентите да ги проверат парите дебитирани преку опцијата „Денешни трошоци“или електронска услуга „Контрола на трошоците“.

Како да гледате платени дејства дневно

За да побарате информации, користете директна команда * 152 * 1 # или код * 152 # за да отворите мени и да изберете ставка 1 . СМС се испраќа до бројот на претплатникот, што се одразува најновите платени акции, за што МТС отпиша пари во периодот од 00:00 часот во тековниот ден.

Оваа услуга се обезбедува бесплатно.

Клиентот добива информации за најновите трошоци за поврзаните опции, цената на повиците, СМС и сообраќајот. Претплатникот е информиран за сите тарифни услуги платени во наведениот период, дури и ако тие биле активирани порано.

Обезбедувањето информации за дневните трошоци на МТС има свои недостатоци:

1. Информациите се групирани, зборовите во пораката се скратуваат.Информациите за неодамнешните трансакции не се секогаш јасни. На пример, кога користите интернет сообраќај, информациите во СМС ќе изгледаат вака: Мобилен интернет: 3G сообраќај (internet.mts.ru); (ХРВ, надвор од Дом. М.Р.); 109,97 MB; цена: 5,35 рубли.” Ова значи дека претплатникот го напуштил матичниот регион, потрошувачката на сообраќај била наплатена во рамките на интранет роаминг.
2. Клиентот нема да може да добие информации за најновите платени услуги, доколку отписот се случил пред неколку дена. Ова е незгодно, бидејќи претплатникот не секогаш има можност да го види билансот истиот ден и да дознае за неразумни трошоци.

Како инаку можете да проверите 5 платени акции?

Можете да ја видите вашата дневна потрошувачка на МТС во вашата лична сметкаако се регистрирате на веб-страницата на операторот. Клиентот ќе добие неколку документи:

• фактура со информации за вкупните трошоци и состојбата на тековната сметка;
• збирна табела со информации за кредитираните средства;
• општи информации за отписите.

Податоците доаѓаат на вашата лична сметка или на е-пошта. Претплатникот добива информации не само за последните 5 операциина МТС, но и податоци за сите задолжувања и кредити за последните 30 дена или кој било друг избран период.

Овој метод исто така има свој недостатоци:

1. За да дознаете за најновите задолжувања од вашата сметка, треба да пополнете посебен формулар за официјално барање. Електронски документиНе го испраќаат веднаш, туку по некое време.
2. Исто така МТС укажува на цената неодамнешните акции, но без специфики. На пример, сите повици и СМС ќе бидат наведени како „Телефонски услуги“ со вкупна цена. Не постои начин да се знае колку чини конкретен разговор или интернет сесија.

Најзгодно е да ја користите мобилната апликација. Менито има Копче „Контрола на трошоци“..

Притискање Копче „Контрола на трошоци“.ќе отвори дијаграм на кој корисникот веднаш гледа колку плаќања МТС отпишал во текот на минатиот месец.

ВО мобилна апликацијадостапни се и информации за трошоците за секој повик, СМС, тарифно користење на сообраќајот, услугите и услугите за забава, вклучително и бесплатните. Неопходно кликнете на соодветната линијаза да видите кога и на кој број биле испратени пораки или повици.

Ако претплатникот сака да гледа 5 давачки во последниот ден или повеќе долгорочно , тој може да се движи надолу по страницата и отворете ја „Историјата на трансакции“, каде што сите платени трансакции ќе бидат видливи за кој било избран период (стандардно - 30 дена). Достапно и во апликацијата листа на додатоци, Може нарачајте детални отписи по е-пошта.

Заклучок

Услугата „Трошоци за денес“ ја замени опцијата МТС „5 последни акции“. Истата команда се користи за добивање информации, но Сега има ограничување не на бројот на операции, туку на време: се прикажуваат задолжувања од 00:00 часот на тековниот ден.

За брзо да добиете информации за трошоците за комуникација, треба да користите Апликација „Мојот МТС“.. Не само што се достапни пет операции на претплатникот, туку сите отписи во рок од 30 дена.

Ако често треба да се справите со загубата Париод рамнотежа мобилен број, без оглед на тоа дали користите комуникациски услуги или не, време е да се запрашате како да ги проверите трошоците на МТС. Ситуација кога билансот е надополнет, и по некое време кога се обидувате да се јавите или испратите текстуална поракасе покажа дека нема пари на сметката, порака која веројатно им е позната на повеќето претплатници.

Најчесто на нивните броеви се активираат дополнителни услуги за кои клиентот не знае или едноставно ги заборавил. Тие се причина за задолжување од сметката. Можно е и при упатување повик претплатникот да не знае дека повиканиот број е регистриран во друга област, што значи дека ќе се наплаќа поинаку.

Како можам да ги проверам моите трошоци (МТС) и да го контролирам процесот на задолжување средства од мојата сметка?

Опции за проверка на задолжувања од сметка

• Многу е погодно да го контролирате вашиот број преку веб-интерфејсот на вашата лична сметка. На официјалната веб-страница на давателот, можете да ги проверите сите податоци за кои ве интересираат: да дознаете кои платени опции се активирани и колкава е нивната цена, да добиете детали за одреден период (не повеќе од шест месеци од тековниот датум), оневозможи непотребни услуги итн.
• Ако немате можност редовно да користите Интернет за да ги проверите таквите информации, но прашањето како да ги видите моите трошоци (МТС) е сè уште релевантно, тогаш користете ја услугата за барање USSD. Со внесување одредени комбинации, можете да добиете информации за активираните пакети, услуги и опции и да дознаете колкава е цената на последните дејства извршени на бројот ( зборуваме засамо за платени дејства и само за последните два дена).

Услуга „Биланс под контрола“.

Оператор мобилни комуникацииго зеде предвид интересот на претплатникот за цената на повикот што тој го направи и ја разви опцијата „Баланс под контрола“. За симболична претплата, само десет копејки дневно, претплатникот може да дознае секој пат по завршувањето на повикот колку го чини овој дијалог. Информациите се добиваат во форма на текстуална порака веднаш по завршувањето на операцијата. Услугата можете да ја активирате со барање *152*3#.

Како да ги видите моите трошоци за МТС

1. Проверете ја листата на услуги присутни на бројот на кој било од пригодните начини: преку вашата лична веб-сметка или преку барање *152*2#. При користење на втората опција, името и цената на активираните услуги ќе се добијат во форма на текстуална порака.
2. Одбијте непотребни услуги. Откако ќе дознаете што точно ја менува вашата рамнотежа надолу, вреди да го елиминирате. Опциите за оневозможување на одредени услуги може да се видат на веб-страницата на МТС или со контактирање на центарот за контакт на 0890.
3. Ако нема опции или билтени поврзани со бројот, како можам да ги дознаам моите трошоци? Во овој случај, МТС нуди да ја користи услугата „Детали“.

Детали за трошоците на МТС

Погледни детални информацииМожете сами да ги пријавите сите задолжувања од салдото на вашиот број за одреден период, преку вашата лична веб-сметка или со посета на салонот на операторот. Треба да се запомни дека информациите може да се гледаат само преку Интернет во последните шест месеци. Што значи дека доколку ве интересира периодот кој претходел на овој, тогаш нема да можете да избегнете посета на канцеларија.

Кога нарачувате детали преку веб-интерфејсот, можете да добиете детален транскрипт за само неколку минути до вашата е-пошта, кој мора да биде наведен однапред. Можете да ги користите деталите ако не најдете поврзани услуги на бројот, но износот на трошоците ви изгледа сомнителен. Можеби едноставно често комуницирате со лице чиј број е регистриран во друг регион.

Современите мобилни телефони се опремени со различни опции на кои можете да поврзете голем број различни услуги. Секако, можете да ги користите само кога сметката на претплатникот е полна, бидејќи повеќето од овие услуги се платени. Во случај кога има малку опции и услуги, многу е лесно да се осигурате дека сите тие се платени и сметката на претплатникот не е празна. Ако ова не може да се направи, треба да ги проверите последните платени дејства извршени, на пример, кога ги користите услугите на МТС.

За брзо да проверите за кои дејствија се задолжени средствата од претплатничката сметка, треба да ја користите услугата „најнови платени акции на МТС“. Ви овозможува детално да проучите и да дознаете кои точно платени дејства сте ги извршиле во последните два дена и за што точно е наплатен надоместокот од вашата претплатничка сметка. Откако испрати барање до операторот со барање да ги наведе последните пет платени дејства, претплатникот ќе добие информации за нив во форма на СМС одговор. Ова е одличен начин да се добие идеја за вашите трошоци, иако ако ви требаат повеќе гранулирани детали, постојат и други методи кои треба да се разгледаат.

Оваа услуга е достапна за претплатниците на МТС не само кога се наоѓа во Русија, туку и во меѓународен роаминг. Ова ви овозможува брзо да ја контролирате вашата рамнотежа мобилен телефони секогаш останете во контакт. Ова е особено важно, бидејќи во роаминг цената на многу стандардни услуги е многу повисока од цената на слични услуги во матичниот регион. За жал, многу мобилни претплатници забораваат на ова.

Основни методи за проверка

Последните 5 платени акции на МТС може да се проверат со користење на различни опции за испраќање барање. Вака обично го користат:

• Функционално мени на SIM картичката, одете на вашата лична сметка или користете ја апликацијата „Мој МТС“;
• USSD барање;
• поднесување апликација во писмена форма во канцеларијата на компанијата (оваа услуга се плаќа).

Најчести се првите две методи, кои се лесни за извршување, брзи и ефективни. Покрај тоа, постои Лична областПретплатник на МТС, кој е објавен на официјалната веб-страница на компанијата. Со негова помош можете да ги добиете и потребните информации. Одделно вреди да се напомене дека секој може далечински да добие одговор на барање за платени дејства, меѓутоа, само самиот претплатник може да поднесе писмено барање. Факт е дека давањето информации за движењето на средствата на неговата сметка на трети лица е забрането со закон.

Оваа услуга ја обезбедува операторот апсолутно бесплатно и важи во меѓународен роаминг. Ова ви овозможува да ги контролирате трошоците и во странство. Така, можете значително да заштедите со одбивање на оние услуги и опции кои чинат најмногу во меѓународниот роаминг.

Што се однесува до алгоритмот на активности за добивање итни информации за трошоците на претплатничка сметка, добијте ги потребните информации директно од мобилен телефонили паметен телефон, можете да го направите на следниов начин: со внесување на командата - *152*1# и притискање на копчето за повик. Како одговор, операторот ќе го испрати сопственикот мобилен уредСМС што содржи информации за последните пет платени дејства извршени од него. Истата порака ќе ги означи датумите на задолжување средства од сметката на претплатникот, како и времето на оваа или онаа операција.

Поднесување апликација во канцеларија

Има случаи кога претплатникот треба да добие информации за движењата на сметката во форма на официјален документ. На пример, причината за таквата жалба може да биде одењето на суд. Напишете апликација за овој проблемсамо самиот претплатник може лично, бидејќи законот забранува пренос на доверливи информации на трети лица. Детали за трошоците на претплатникот, во некои случаи, може да нарачаат владини агенции на барање.

Кога контактирате со канцеларијата на МТС, ќе ви треба пасош, без кој е невозможно да се обезбедат какви било информации за претплатникот. Апликацијата ќе треба да ја наведе причината за апликацијата и периодот за кој се потребни информации. Вообичаено, информациите за таквото барање се обезбедуваат веднаш по барање на клиентот и тој може да ги побара потребните информации за кој било период на користење на одреден тарифен план. Покрај тоа, кога се користи овој методМожете веднаш да одредите кои услуги и броеви предизвикуваат неразумни трошоци и да ги оневозможите.

Недостаток на писменото барање за детали за сметката е долгото чекање за одговор, особено ако претплатникот е во меѓународен роаминг. Понекогаш писменото барање може да биде одбиено.

Предности и недостатоци

Една од предностите на опцијата што се разгледува е фактот што деталите за неодамнешните трошоци на претплатникот ви овозможуваат брзо да следите каде одат непланираните трошоци. Во овој случај, можете да преземете навремени мерки за да го спречите непотребното „истекување“ на пари. Така, побарувањата против операторот веднаш ќе исчезнат, бидејќи сликата за движењето на средствата на сметката ќе биде јасно видлива.

Вообичаено, парите во странство може да се трошат немотивирано во случај кога претплатникот има поврзани опции кои бараат зголемено трошење пари. Ова може да биде опција за Интернет или специјална услуга која работи исклучиво во Русија. Неговото навремено оневозможување или менување на условите за обезбедување е можно само по приемот на деталите за сметката. Ако го направите ова во писмена форма, ќе мора да се вратите во вашата матична земја и да нарачате отпечаток од движењата на сметката таму. Во истиот случај, кога претплатникот ја користи услугата за да ги провери последните пет трошоци, може да избегне многу компликации.

Што се однесува до минусите, опишаната опција има само една негативна страна - малата количина на обезбедени информации, имено, услугата не овозможува да се следи движењето на средствата на претплатничката сметка за сомнителен период. Нормално, на овој начин е тешко да се следи истекувањето на пари од сметката кога се отпишуваат во мали количини.

Во овој случај, ќе треба да направите целосни детали, што е можно само во канцеларијата на МТС. Во секој случај, дали да се користи или не опцијата што ви овозможува да ги разјасните трошоците мора да одлучи самиот претплатник.

Мобилниот оператор МТС нуди бесплатни услугида им обезбеди на претплатниците детали за повиците и трошоците на нивната SIM картичка. Деталирањето на трошоците ви овозможува подобро да ги контролирате вашите сметки. мобилни комуникации. Ако средствата одат „никаде“, можете да го проверите трошењето на неколку начини.

USSD команда

Повеќето брз начиндознајте каде одат парите од сметката - влез USSD команди. Се препорачува да се користи во случаи кога средствата се дебитираат ненадејно и без активно учество на претплатникот. На вашиот телефон треба да влезете во режим на бирање и да ја внесете комбинацијата *152*1# . Како одговор, уредот ќе добие порака со информации за последните 5 трансакции од оваа SIM-картичка поврзани со губење на средства.

Во вашата лична сметка на веб-страницата на МТС

На официјалната веб-страница на МТС не само што можете да управувате со услугите и да поставувате тарифи, туку и да се запознаете со деталите за трошоците. За да го направите ова ви треба:

Во рок од неколку минути, претплатникот ќе добие целосни детали за трансакциите од сметката. Одделно, постои можност за нарачување детали за повици. Се изведува според истиот принцип.

Во мобилната апликација „Мојот МТС“

Нарачувањето детали преку апликацијата води до истиот резултат како и преку вашата лична сметка. Извештајот ќе биде испратен по е-пошта или ќе се отвори во посебен прозорец во мобилен прелистувач. Преземи бесплатна апликација„Мојот МТС“ може да се направи преку Продавница за Апликации, GooglePlay, Windows Store.

Алгоритам за детали за нарачка:

1. Пријавете се во апликацијата;
2. Најавете се во делот „Сметка“;
3. Кликнете на копчето за нарачка на извештај;
4. Изберете го типот на детали (трошење средства, повици);
5. Наведете го периодот;
6. Изберете каде да го испратите резимето;
7. Притиснете го копчето за да ја потврдите операцијата.

Извештаите пристигнуваат за неколку минути. Ако серверот е силно натоварен, испраќањето трае 1-2 часа.

Повик до оператор

Со повикување на бројот 0890 , претплатникот може да нарача и резиме на последните трошоци. Во овој случај, неопходно е да се наведат детали за пасошот и тајниот збор наведен во договорот со операторот МТС. По дијалог со специјалист, СМС порака со информации за трошоците ќе биде испратена на телефонот на клиентот.

Посета на салон за комуникација на МТС

Во најблиската пошта можете да добиете детални трошоци за кој било период во печатена форма. Овој методпогоден ако пријавата е наредена како правен документ. Треба да го имате пасошот со вас. Менаџерите кои работат во салонот ќе направат детали за периодот на интерес на претплатникот и ќе го испечатат.

Нарачајте извештај до вашиот дом

Во салонот за комуникација на МТС, на барање на претплатникот, достапна е услугата за доставување извештај до дома. Услугата се нарекува „Нарачајте документ во рака“, цената на испорака е 20 рубли. Документот со извештајот ќе биде испратен по пошта. Брзината на испорака зависи од локалната пошта.

Дали се сомневате дека парите од билансот на вашиот телефон исчезнуваат во непознат правец? Ако е така, и вие сте претплатник мобилен операторМТС, нема да биде тешко да се контролира трошењето на средствата. Детали за отписите може да ги добие секој корисник. Покрај тоа, можете да извршите контрола за периодот што ве интересира, на пример, ден или месец, користејќи една од алатките што се достапни од телефон, таблет или компјутер.

• Мобилен асистент со најавување на вашата лична сметка;
• Вработен во компанијата со контактирање на салонот на компанијата на операторот;
• Телефон користејќи ги соодветните USSD команди.

Внимание!

Детални детали ќе ви бидат достапни доколку го нарачате во канцеларијата на МТС или преку вашата лична сметка. Информациите добиени со испраќање USSD ви овозможуваат да го дознаете тековниот биланс и потрошените пари за краток период.

Лична сметка на веб-страницата на МТС: како да ги проверите трошоците за средства? Мобилниот асистент е многу функционален, бидејќи благодарение на него можете да поврзете нови услуги со вашиот број, да ги оневозможите застарените опции, да менуватетарифен план

, како и да го проверите салдото и да дознаете колку пари се кредитирани на вашата сметка и колку се потрошени. Со други зборови, ова е удобна алатка за управување обезбедена од МТС.

• За да генерирате детални трошоци, треба да отидете во делот „Контрола на сметка-трошок“. Таму ќе видите три ставки: Трошоци за тековниот месец. Со избирање на оваа ставка, можете да дознаете колку пари се потрошени за услугите на МТС за одреден временски период. ВОавтоматски режим
• ќе се генерира детален извештај кој ќе ги означува сите депозити на личната сметка и список на потрошени минути и мегабајти, испратени текстуални пораки, команди USSD, чија цена ќе биде напишана во соодветното поле; Трошоци за изминатите месеци. Оваа ставка ви овозможува да дознаете за колку пари се потрошенителефонски број
• за минатите периоди. Тоа е одлична алатка за анализа, благодарение на која можете да ги оптимизирате сопствените трошоци за мобилни комуникации;

Внимание!

Компанијата МТС генерира извештаи за потрошените средства апсолутно бесплатно, така што секој може да го контролира трошењето на пари од својата сметка, без разлика дали нивното салдо е позитивно или негативно. Би сакал да кажам дека вашата лична сметка е погодна затоа што можете да видитецелосна листа

претплати и, доколку е потребно, оневозможете ги, бидејќи често тие се оние кои ја зголемуваат цената на парите.

Дебитирање пари од сметка на МТС: дополнителни начини за добивање информации

Услугата USSD е уште една погодна алатка за контрола на трошењето на средствата. Доколку, на пример, забележите дека во последните 24 часа одредена сума исчезнала од вашата сметка без ваше знаење, тогаш можете да дознаете за најновите задолжувања со бирање на комбинацијата *152*1#. Одговорот на испратеното барање ќе биде СМС порака која ќе содржи целосни информации за кои услуги МТС ги наплатила парите. Тоа е потполно бесплатно. Не е потребно додавање посебна опција.

Внимание!

Нема да биде тешко да се следи вашето трошење USSD додека сте во меѓународен роаминг. Ова, повторно, е бесплатно, но има едно предупредување: СМС-пораката за одговор често пристигнува со мало задоцнување.

Контактирајте со салонот на компанијата МТС

Ако неодамна сте ја надополниле сметката, но парите биле брзо дебитирани и сакате да дознаете зошто се случило тоа, тогаш можете да нарачате детали во канцеларијата на мобилниот оператор. Единствениот услов е да го приложите вашиот пасош, бидејќи вработениот во салонот е должен да го провери. Доколку телефонскиот број не е регистриран на ваше име, тогаш ќе треба да го контролирате трошењето на средствата преку вашата лична сметка. Нема други опции во таква ситуација. Јавете се во центарот за повици на МТСАко не можете да го користите Интернет-асистент за следење на приемот на пари на вашата сметка и неговите трошоци, тогаш, доколку е потребно, можете да дознаете информации за цената на најновите услуги со повик