Tveganja in ovire pri implementaciji programskega paketa. Strokovnjak tedna: učinkovitost sodobnih informacijskih rešitev. pc "samostojni potovalni agent"
U-ON.Travel je CRM sistem za potovalne posle. Omogoča učinkovito upravljanje potovalnega podjetja in njegovih poslovnih procesov iz katerega koli računalnika ali tablice kjerkoli na svetu. Poleg tega vam sistem omogoča znatno povečanje stopnje vestnosti pri delu menedžerjev in posledično povečanje prodaje.
Upravljavci bodo porabili najmanj časa za ustvarjanje, vzdrževanje in obdelavo naročil, turisti pa bodo občutili znatno izboljšanje storitev. Sistem omogoča izračun plače, ustvariti programe zvestobe strank, izvajati finančno načrtovanje in še veliko več.
Lastnosti U-ON:
- Enotna shramba v oblaku z arhivom podatkov za delo podjetja.
- Operativno obračunavanje turističnih povpraševanj z izračunom prodajnih tokov.
- Samodejni izračun zneska potovanja, vodenje turističnih prijav s podrobnostmi o storitvah in avtomatska papirologija.
- Široka integracija s spletnimi mesti, IP-telefonijo in drugimi uporabljenimi storitvami.
- Distribucija SMS in e-pošte do baze strank.
- Računovodstvo plačilnega prometa, knjigovodstvo in finančno načrtovanje.
- Izračun motivacijskega sistema zaposlenih.
- Oblikovanje programov zvestobe, sistemov popustov in bonus programov za turiste.
- Visoka stopnja zaščite podatkov z uporabo šifrirnih sistemov.
- Uporaba tehnologije API in WebHooks.
- In veliko več.
Za prodajo sistema U-ON.Travel CRM in dodatnih storitev za njegovo postavitev in optimizacijo je na voljo brezplačna polna franšiza.
SAMO-potovalni agent je posebna rešitev za manjše turistične agencije s spletno različico. Praktično odpravlja stroške vzdrževanja, potovalna agencija ni potrebna Sistemski administrator, se večina nalog izvaja prek tehnične podpore razvijalca. Spletna različica vsebuje vsa potrebna orodja za učinkovito delovanje agencije.
Nič več pozabljenih strank
Program vas bo spomnil na prihajajoče klice in opravila. SAMO-potovalni agent vam omogoča načrtovanje akcije za vsako prijavo ali komunikacijo. Če opravilo zamuja, sistem to sporoči. Delo s sistemom nalog in opomnikov je preprosto - navesti morate, kdaj, kaj in komu morate narediti, program pa vas bo o vsem pravočasno obvestil. Samodejni sistemski opomniki vam ne bodo dovolili, da bi zamudili pomemben dogodek.
Vse je na dlani
Od prvega klica turista do ocene o potovanju. SAMO-touragnet vam omogoča vpogled v celotno sliko za vsako stranko. To pomaga izbrati individualni pristop do vsakega in izbrati prave pogoje za delo z njim, kar vam omogoča povečanje učinkovitosti prodaje in povečanje konverzije klicev.
Analitika dela
Analiza uspešnosti potovalne agencije po sklopih. Celoten sklop poročil za učinkovito vodenje prodaje. S pomočjo pridobljenih podatkov lahko analizirate delo agencije na vseh področjih: prodaja, marketing, finance.
Dostop do nastavitev
Ureditev dostopnih pravic zaposlenih. Da pojasnimo, katere podatke vidi vsak od upraviteljev.
Avtomatsko množično in individualno pošiljanje, da strankam čestitamo ali pošljemo posebno ponudbo, obvestimo o spremembah v prijavi ali vas opomnimo na datum odhoda.
Delo z dokumenti
Celoten nabor dokumentov za turiste, lastne oblike dokumentov. Vse dokumente lahko prilagodite zase.
SAMO-Soft je najavil dolgo pričakovano različico SAMO-TourAgent 6.3 z novimi funkcijami in orodji, ki so pomembna za vsako agencijo.
Zaposleni v turističnih podjetjih, kot neposredni uporabniki le-tega programski izdelek, je predstavljena nova različica SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). Razvijalec je v tej različici poskušal upoštevati in implementirati funkcije, potrebne za izboljšanje učinkovitosti potovalnih podjetij.
Za dodatne funkcije in orodja v nova različica PC SAMO-TourAgent 6.3 vključuje:
1. Izmenjava podatkov z računovodskim programom 1C Računovodstvo 8.
Ta funkcija vam omogoča samodejni prenos potrebnih aplikacij in plačil na njih iz računalnika SAMO-TourAgent v program 1C. Ta mehanizem se lahko uporablja za poenostavitev vsakodnevnega računovodskega dela in ohranjanje dvojnega nadzora nad plačili.
2. Izmenjava podatkov s sistemom Banka-Stranka.
Ta mehanizem za izmenjavo podatkov bo poenostavil postopek prenosa in izpolnjevanja osebnih plačil SAMO-TourAgent od turistov na vlogah, plačil operaterjem na pod-vlogah, prav tako pa bo samodejno izvajal plačila tretjih oseb, ki se odražajo v sistemu Bank-Client v SAMO -TourAgent PC. Vse finančne transakcije, ki se izvajajo v sistemu Banka-Stranka, se enostavno prenesejo na SAMO-TourAgent PC. Ta funkcija bo pomagala odpraviti napake zaposlenih, ki vsakodnevno ročno delajo s plačilnim prometom.
3. Vsi operaterji, predstavljeni v iskalnem sistemu Andromeda, so vključeni v ustrezne IMENIKE, predstavljen je seznam glavnih držav, ki jih obiskujejo turisti, vključene so kategorije in vrste hotelov, obrokov, transferjev, nastanitev, dodatnih storitev.
Privzeto zapolnjeni imeniki bodo olajšali začetno delo v programu ter njihovo nadaljnje polnjenje in vzdrževanje.
4. Dodani zapiski za vsako državo.
Za vsako državo v razdelku IMENIKI Destinacije je priložena beležka, ki opisuje glavne značilnosti države izbrane ture. To beležko lahko natisnete in po želji posredujete odhajajočemu turistu.
5. Izboljšan sistem opomnikov.
S pomočjo sistemskih nastavitev opominja vas lahko program vnaprej, po vaši presoji, opomni na začetek potovanja, plačilo prijave s strani turista, vaše plačilo organizatorju potovanja, datum oddaje dokumente, potrditev prijave s strani organizatorja potovanja ter neplačane prijave in podprijave.
6. Izboljšan je sistem dodeljevanja pravic dostopa.
Zahvaljujoč obsežnemu in logičnemu sistemu za dodeljevanje pravic dostopa lahko hitro konfigurirate delovanje vsakega računalnika in upravitelja. Sistem bo uporabnikom omogočal zapiranje in odpiranje za pregled, urejanje, brisanje skoraj vseh podatkov v skladu z njihovimi nalogami v podjetju.
7. Implementiran mehanizem za izračun stroškov ob upoštevanju dodatnih plačil in popustov.
S sistemom za izračun popustov in doplačil lahko avtomatsko izračunate morebitne stroške potovanja za vsakega turista in skupino turistov.
8. Dodani pomembni tiskani obrazci in poročila: potrdilo (obvestilo) o plačilu, opomba po državah, agentsko poročilo, bilanca stanja, finančno poročilo, blagajniška knjiga, seznam strank.
SAMO-TourAgent
Program za avtomatizacijo pisarne potovalne agencije
Zadnja leta se turistične agencije ukvarjajo z avtomatizacijo svojih pisarn. To je predvsem posledica dejstva, da obstaja trend jasnejše delitve turističnih podjetij na turistične agencije in organizatorje potovanj, kar posledično vodi do povečanja prodaje turističnih agencij. Pojav mrež potovalnih agencij zahteva tudi enoten informacijski in tehnološki prostor.
Do nedavnega na trgu programske opreme ni bilo računalniških programov, ki bi bili namenjeni izključno potovalnim agencijam. Zdaj lahko z gotovostjo rečemo, da se je tak izdelek pojavil.
Programski kompleks "SAMO-Travel Agent", implementiran na večini sodobna sredstva razvoja, poskrbi za avtomatizacijo celotnega cikla potovalne agencije. Najpomembnejša stvar, ki se ji je razvijalcem uspelo izogniti, je zamudno in včasih nepotrebno polnjenje številnih klasifikatorjev in referenčnih knjig za potovalno agencijo. Zaposleni v turistični agenciji lahko začnejo z vodenjem evidence bonov v programu takoj po namestitvi programa.
Glavno operacijo - izpolnjevanje vloge stranke - lahko izvedete neposredno v prisotnosti stranke in takoj vnesete podatke o plačilu, natisnete pogodbo, blagajniški nalog, vozovnico TUR-1 itd. Hkrati so vse informacije shranjene v bazi podatkov, ki vam omogoča prejemanje seznamov turistov, statističnih poročil, sledenje plačil turistov potovalnim agencijam in potovalnim agencijam - organizatorjem potovanj.
Praksa kaže, da turistična agencija ne zna slediti (še bolj pa vnesti v bazo svojih programov) ponudb in posebnih ponudb več deset organizatorjev potovanj. Zato SAMO-Soft v svojih programih podpira format izmenjave podatkov TravelXM ki bo turistični agenciji omogočal nalaganje ponudb organizatorjev potovanj neposredno v programski paket SAMO-Travel Agent. Z največjimi organizatorji potovanj že sklenjen dogovor, da jim posredujejo podatke o cenovne ponudbe. Poleg tega je SAMO-Travel Agent združen z računovodstvom 1C in vodilnim ruskim jezikom Iskalniki in rezervacijo izletov.
Celovit sistem izbire ponudb organizatorjev potovanj vam bo omogočil, da v nekaj sekundah izberete pravo možnost počitnic. Izbor poteka po kriteriju cene, kategorije hotela, destinacije, organizatorja potovanja, časa potovanja itd. Nato vam program omogoči, da iz izbrane ponudbe ustvarite prijavo in jo pošljete organizatorju potovanja po dogovorjeni menjavi. možnost: po faksu ali po elektronski pošti.
Program SAMO-TourAgent deluje na ločenem računalniku, v lokalu računalniško omrežje, pa tudi v oddaljenem omrežju prek internetnih kanalov. Vsi podatki so shranjeni v centralni podatkovni bazi (podprto z MS Access in MS SQL Server).
Glavne značilnosti programa:
izdelava elektronskega dokumenta "Prijava" z opisom potovanja (opisuje hotele, prevoz, dodatne storitve);
izdelava elektronskega dokumenta »Vloga« na podlagi ponudbe organizatorja potovanja (prenos vseh podatkov o naročilu iz ponudbe v aplikacijo);
· izpis potrebnih dokumentov na podlagi elektronskega dokumenta »Vloga« (pogodba, vavčer TUR-1, knjigovodski list, račun naročniku, vavčer);
vzdrževanje arhiva stalnih strank;
Računovodstvo plačil po vlogah (vhodnih in odhodnih);
upravljanje dostopa različnih uporabnikov do programskih načinov;
· možnost vzdrževanja dodatnih imenikov - »Klici« in »Oglaševanje« (obračun telefonskih klicev in obračun učinkovitosti oglaševanja).
izdelava aplikacije na podlagi ponudbe iz sistema IMA Foros InfoTravl;
izdelava aplikacije na podlagi ponudbe iz iskalnika "Tours.ru";
· struktura dokumenta "Vloga" vam omogoča opis in prenos izletov;
Vnos opomb in opomb za vsako vlogo za lažjo obdelavo;
941 13. oktober 2014· Prilagodljivost za ustvarjanje lastnih poročil.
Na jesenski razstavi Otdykh smo predstavili resnično edinstven in vsestranski izdelek za turistične agencije. To je naš stari dobri »SAM-potovalni agent«, ki pa je dobil novo in pomembno funkcionalnost. Sistem smo skušali prilagoditi vsaki velikosti agencijske dejavnosti in ustvariti uporaben in priročen program, ki je uporabniku razumljiv že ob prvem seznanjanju, prijetno preseneti tiste, ki z njim že delajo in postane nepogrešljiv pomočnik vodenju in vodenju podjetje. Spoznajte novo "SAMO-potovalni agent" 7.2! Spodaj vam bomo povedali o spremembah, ki so se zgodile v programu.
Univerzalna dobava
Izberete lahko možnost dostave: oblak ali škatla. Imate svojega IT strokovnjaka in dober zanesljiv strežnik - škatlasta različica je bolj primerna za vas. Prednosti:- Samostojnost in neodvisnost
- Gostovanje baze podatkov na lastnih strežnikih
- Dostop do interneta ni potreben
- Varno shranjevanje podatkov v podatkovnem centru
- Prihranki pri IT strokovnjakih
- Brezplačna nadgradnja v plačanem obdobju
- Samodejno dnevno rezerva podatke
Lite različica
Izdali smo "SAMO-potovalni agent" z lahkim vmesnikom, na podlagi katerega se razvija spletna različica. Lahki vmesnik je postal nujen za majhne agencije, ki pri svojem delu ne uporabljajo celotnega specializiranega arzenala orodij. Zahvaljujoč tej funkciji lahko ustvarite aplikacije v nekaj klikih; Za ustvarjanje aplikacije "SAMO-potovalni agent" ne potrebuje vnaprej izpolnjenih imenikov in že obstajajo vnaprej konfigurirane mape filtrov za nadzor. Intuitivno zaporedje dejanj močno poenostavi postopek izvajanja in ne zahteva veliko časa, porabljenega za usposabljanje osebja.Spletna različica programa (pojavila se bo novembra)
Vsebuje vse najpomembnejše operacije, kot so: ustvarjanje in urejanje strank, aplikacij in plačil. Uporabniki bodo lahko delali v programu brez namestitve programske opreme na računalnik, s pomočjo spletne aplikacije, ki se odpre v brskalniku.
Še naprej bomo razvijali oblačno smer, v prihodnosti pa bomo več funkcionalnosti programa preselili v oblak. Zdaj pa o novih funkcijah "SAMO-potovalnega agenta". 
"Predstavitev ogledov" ali "Ponudbe za spletno mesto"
Želite pritegniti pozornost turistov in jih spodbuditi k nakupu? Začnite uporabljati funkcijo Site Suggestions. V program dodajte informacije o posebni ponudbi, priložite svetlo fotografijo in jo postavite na spletno mesto na najbolj vidno mesto. Prijave vam bodo posredovane, in kar je najpomembnejše, bodo takoj shranjene v "SAMO-potovalni agent" v razdelku "komunikacija s strankami".
Samodejno nalaganje finančnih garancij
Za organizatorje potovanj, ki so zastopani v iskalniku Andromeda, smo naredili samodejni prenos informacije o njihovi finančni varnosti. Morate iti v program, v imenik partnerjev, kliknite na gumb "prenos" - in končali ste!
Bonus programi
SAMO-potovalni agent ima sistem za izračun bonus programov zvestobe. Preprosto povedano, program bo samodejno izračunal bonus točke in popuste za vaše stranke. Nastavite parametre programa zvestobe in SAMO-potovalni agent bo naredil ostalo za vas.
Integracija z Open Bonus
OpenBonus je sodoben kompleks za reševanje marketinških problemov, ki temelji na psihologiji vedenja strank. Skupaj z OpenBonusom boste lahko implementirali in zagnali sistem bonusov zvestobe, integracija s SAMO-potovalnim agentom pa vam bo omogočila upoštevanje zbranih bonusov pri izdelavi in plačilu prijav v SAMO-potovalnem agentu.
Nova poročila: konverzija klicev; finančno in prevzemno poročilo
Razvili smo novo poročilo »Konverzija klicev«, ki je oblikovano iz preliminarnih povpraševanj, ki prikazuje: količino prejetih povpraševanj za izbrano obdobje, porazdelitev predhodnih povpraševanj po stopnjah in konverzijo za sklenitev posla.Za finančno poročilo je bila dodana ena pomembna podrobnost: zdaj lahko vidite "povprečni ček" v njem.
V poročilu o prevzemu bodo prikazani podatki o transakcijah s kartico in % banke za prevzem.
Posodobljena rubrika "Komuniciranje s strankami" (konec oktobra)
Popolnoma smo prenovili oddelek za predprodajno delo. Zdaj bo program beležil dohodno in odhodno komunikacijo, ki jo je mogoče nato pretvoriti v predhodno prijavo in nato v aplikacijo. Ta logika vam bo omogočila bolj skrbno delo z vsemi zahtevami.Vas zanima? Vabimo vas na naše seminarje, kjer si lahko na lastne oči ogledate vse, o čemer smo govorili zgoraj, in imate tudi možnost samostojnega testiranja nove funkcionalnosti "SAMO-potovalni agent". Vsa vprašanja o programu lahko postavite našim vodjem. In morda še ena zanimiva novica za turistični trg. Posodobili smo zasnovo iskalnika samo.travel in razširili funkcionalnost storitve.
Glavni udeleženci bodo seveda navadni ljudje, ki se želijo sprostiti, dobiti žive vtise in videti nove države. V njihovi službi:
- Operativno iskanje na zahtevo in takojšnja rezervacija;
- Več kot 5 milijard ponudb paketov na 50 priljubljenih destinacij za 50 odhodnih mest;
- Garancija 100% dejanskosti cene paketnega potovanja organizatorja potovanja, ob upoštevanju vseh doplačil;
- Široka izbira, kje kupiti vstopnico;
- Preverjeni ponudniki dodatnih storitev;
- Takojšnja potrditev prijave ob rezervaciji;
- Možnost primerjave in rezervacije potovalnih storitev v paketu ali ločeno;
- Sodobne tehnologije spletne prodaje in spletne interakcije s turisti.
Pridruži se zdaj!
Veselimo se sodelovanja!
Glavne funkcije osebnega računalnika SAMO-TourAgent
- Ohranjanje baze strank
- Delo z aplikacijami
Računovodstvo prodanih potovanj z možnostjo ustvarjanja sestavljenih potovanj (individualnih, premikajočih se) na podlagi predlogov več organizatorjev potovanj itd. - Tiskanje zahtevanih dokumentov na podlagi elektronski dokument"Aplikacija"
Vgrajeni tiskani obrazci za bone TUR-1, račune, pogodbe s strankami in drugo. - Analiza gibanja denar
Evidentiranje plačil kupcev in dobaviteljev, kontrola medsebojnih obračunov, sledenje ročnosti terjatev. - Sistem poročanja
Statistični in analitični podatki o rezultatih dela podjetja. - Shranjevanje posebnih ponudb
Možnost skladiščenja in nalaganja že pripravljenih turističnih paketov, ki jih ponujajo različni organizatorji potovanj. - Informacijska plošča.
Udobno nameščena plošča pomaga uporabniku pridobiti informacije, ki ga zanimajo (na primer vreme in čas kjer koli na svetu, razmerje menjalnih tečajev itd.), ter hitro vzpostaviti stik prek ICQ oz. E-naslov s servisnim centrom SAMO-Soft za razjasnitev vprašanj, ki vas zanimajo. - Vgrajen sistem spletnih rezervacij
Iščite in rezervirajte ponudbe različnih organizatorjev potovanj, ne da bi zapustili program.
Dodatne funkcije
- Upravljanje uporabniškega dostopa do sistemskih načinov
- Register sprememb dokumenta ali imenika z navedbo uporabnika in časa
- Prilagodljivost za ustvarjanje in uporabo lastnih poročil
- Avtomatizacija kurirske službe
- Dodajanje novih parametrov v katero koli podatkovno tabelo
- Možnost dodajanja datotek katere koli oblike aplikacijam, plačilom, elementom imenika in drugim dokumentom.
- Diagrami povezanih elektronskih dokumentov
SAMO-TourAgent PC različica za mrežne agencije Posebna različica programskega paketa SAMO-TourAgent SQL Net za mrežne potovalne agencije združuje prodajne pisarne v enotno mrežo, ki so v stalni komunikaciji med seboj in s centralo preko internetna omrežja. V oddaljenih pisarnah je nameščena samo odjemalska aplikacija, centralna baza podatkov pa je shranjena na strežniku v glavni pisarni in zbira informacije, ki prihajajo od njih. Po potrebi lahko do njega dostopate v kateri koli pisarni omrežja. Ena baza podatkov odraža najsodobnejše informacije, dostop do nje pa je omogočen s katerega koli delovnega mesta. Integracija PC SAMO-TourAgent je integriran z iskalniki Andromeda in Bronni.ru. Prav tako je osebni računalnik združen z računovodskim kompleksom "1C-Rarus: Potovalna agencija". Kombinacija osebnega računalnika SAMO-TourAgent z drugo programsko opremo močno olajša delo osebja, saj je izvedba številnih dejanj veliko hitrejša. Na primer, integracija z računovodskim kompleksom "1C-Rarus: Potovalna agencija" vam omogoča uvoz in izvoz aplikacij in plačil, tako da upravljavcem ni treba znova vnašati informacij, samo jih prenesite v osebni računalnik. Vdelano Iskalniki Bronni.ru in Andromeda sta še ena prednost SAMO-TourAgent. Priročnost te funkcije je v tem, da lahko vodje agencij, ne da bi zapustili program znotraj pisarne, najdejo ponudbe različnih organizatorjev potovanj, primerjajo cene in, ko izberejo pravega, ga rezervirajo pri dobavitelju. Strežnik za iskanje informacij Andromeda je eden od razvojev strokovnjakov SAMO-Soft. Glavne funkcije sistema vključujejo iskanje ponudb dobaviteljev na podlagi določenih kriterijev, možnost pošiljanja povpraševanja po rezervaciji organizatorju potovanja (v tem primeru aplikacija ne gre samo samodejno k dobavitelju, ampak je tudi shranjena na zadnji strani -pisarniški program agencije SAMO-TourAgent PC), možnost spremljanja statusa prijave ter možnost prenosa predhodno rezervirane prijave na spletni strani ponudnika. V iskalniku je predstavljenih približno 30 vodilnih organizatorjev potovanj. Iskalnik zbira ponudbe hkrati za vse ponudnike. Podatki o potovanjih so vzeti iz podatkovnih baz organizatorjev potovanj, zato rezultati izbora vsebujejo le relevantne in zanesljive informacije, tiste ponudbe, ki trenutno veljajo pri organizatorju potovanj. Pri prijavi potrebujete prijavo in geslo, ki ju uporabljate pri rezervaciji prek spletne strani organizatorja potovanja. Prisotnost vgrajenih iskalnikov je še en korak k izboljšanju kakovosti storitev za vaše turiste in zmanjšanju časa, ki ga porabijo upravljavci. Ni vam treba imeti odprtih več spletnih mest organizatorjev potovanj hkrati, zapomnite si nastavitve računa, saj jih je večina že predstavljenih v sistemu Andromeda, dovolj je, da enkrat vnesete prijavo in geslo za dostop do podatkov in sistem bo zapomni si jih. Čas za iskanje ustrezne ponudbe se večkrat skrajša. Funkcija on-line rezervacije vas reši papirnega povpraševanja, čakanja na odgovor, nepotrebnih skrbi zaradi ustreznosti ponudbe. Nasprotno, pridobite zaupanje, da se vaši aplikaciji ne bo nič zgodilo. Avtomatizacija procesa rezervacije potovanj je ključni parameter za uspešno delovanje turistične agencije, saj je to resna prednost pred konkurenco v smislu kakovosti in učinkovitosti dela. Za menedžerje
Z vidika dela menedžerjev je lahko ta programski paket zanimiv na naslednje načine: Prvič, to je takojšnje prejemanje kakršnih koli informacij, ki vas zanimajo, na primer podrobnosti potovanja ali kontaktnih informacij turistov. Drugič, to je možnost takojšnje izdaje dokumentov na podlagi enkrat vnesenih podatkov v osebni računalnik. Vgrajeni dokumenti za tiskanje vam omogočajo, da ne zapravljate delovni čas zaposlenih za ročno obdelavo dokumentov, je celoten postopek izdaje dokumentov popolnoma avtomatiziran. Tretjič, možnost spletne rezervacije izletov in zdaj hotelskih sob prek vgrajenih iskalnikov Andromeda in Bronni.ru. Četrtič, programski paket močno poenostavlja nadzor nad prijavami in stanjem plačil. Ne da bi zapravljali dodaten čas za usklajevanje datumov prodaje in prejema plačil, datumov potovanj itd., Lahko takoj prepoznate brezvestne plačnike, ustreznost potovanja, zahvaljujoč priročnemu sistemu za vizualizacijo teh informacij. Glede na ustreznost ali status plačila so aplikacije v osebnem računalniku prikazane v drugačnem slogu. Petič, SAMO-TourAgent je dodatno orodje za upravljanje odnosov s strankami. Modul CRM omogoča registracijo komunikacije s strankami, ogled zgodovine turističnih prijav in sistem opomnikov za upravitelje. Takšen modul bo zanimiv za tiste, ki se pri svojem delu držijo politike, usmerjene k strankam, in želijo prejeti globlje informacije o preferencah in okusih turistov ter razviti močne in dolgoročne odnose s strankami. Šestič, programski paket vam omogoča avtomatizacijo kurirske službe, vedno boste vedeli, kateri od kurirjev, kam in na kakšno nalogo je šel. Prijazen in intuitiven vmesnik programa bo vaše delo naredil veliko bolj priročno, za delo z osebnim računalnikom SAMO-TourAgent niso potrebna posebna znanja. Za menedžerje
Za vodjo PC SAMO-TourAgent bo lahko zagotovil široko statistično in analitično informacijo o delu agencije. Sistem poročanja programskega paketa bo odgovoril na glavna vprašanja, kot so najbolj priljubljena navodila, število vlog za določeno obdobje, prejeti dobiček, promet podjetja, delo vsakega zaposlenega in še veliko več. Pridobivanje teh informacij od upravitelja ne zahteva nobenega napora, vse potrebne informacije, ki se naberejo med delovanjem računalnika, so v bazi podatkov, dovolj je, da naredite nekaj preprostih manipulacij, ustvarite zanimivo poročilo in končali ste. Pred vami podatki o prijavah, dolgovih itd. Zahvaljujoč sistemu poročanja lahko menedžerji analizirajo dejavnosti podjetja, napovedujejo njegov nadaljnji razvoj, vidijo prednosti in slabosti ter tako pravočasno sprejemajo informirane vodstvene odločitve. Za nadzor tekoče delo direktorju turistične agencije ni treba biti v pisarni, do podatkovne baze lahko dostopamo na daljavo, kar je zelo priročno tudi za poslovne in energične ljudi. Podatki, shranjeni v bazi podatkov, so popolnoma zaupni in do njih nima dostopa nihče razen vaših zaposlenih in vas. Z odločitvijo za implementacijo specializirane programske opreme optimizirate delo svojih podrejenih, zmanjšate operativne in časovne stroške zaposlenih, dvignete podjetje na višjo kakovostno in avtomatizirano raven ter s tem pridobite zveste stranke pripravljene na dolgoročno sodelovanje. Učinkovitost uporabe
Uvedba specializiranih programsko opremo bo potovalne agencije rešil rutinskega dela, povezanega z ročnim izpolnjevanjem različnih dokumentov, omogočil veliko hitrejšo obdelavo turističnih povpraševanj. PC SAMO-TourAgent avtomatizira vsa interna dela, pospeši interakcijo z dobavitelji in kupci. To je tudi najpomembnejše informacijski vir podjetja. Vse informacije, ki ste jih zbrali in so vam že na voljo, so zbrane in sistematizirane s pomočjo tega programskega paketa. Malo miselne aktivnosti in lahko sprejemate odločitve na podlagi zanesljivih informacij, prejetih neposredno med delom vaše agencije. Ampak to je vredno povedati učinkovito delo Računalnik ni odvisen samo od nabora funkcij, ki jih ima, ne tudi od tega, katera orodja se uporabljajo pri razvoju. Zelo pomembno je, kako pravilno se upravlja in kako zainteresirani so uporabniki za proučevanje delovanja programskega paketa, za obvladovanje funkcionalnosti, ki je vanj vgrajena. Kot pravi znani pregovor: »Brez dela ne moreš uloviti niti ribe iz ribnika,« velja tudi tukaj. Da bo računalnik delal za vas in vas na koncu razbremenil nepotrebnih bremen, se boste morali malo potruditi, da preučite njegove zmogljivosti, pri tem pa vam bodo pomagali strokovnjaki našega podjetja. Podpora
SAMO-Soft ima poseben oddelek, ki razvija in podpira programski izdelek SAMO-TourAgent. Kvalificirani strokovnjaki bodo vedno odgovorili na vaša vprašanja, vam povedali, kako delati s tem ali drugim delom programa, popolnoma brezplačno odpravili napake, ki se pojavijo med delovanjem računalnika (če so se pojavile po naši krivdi). Naredili bodo tudi potrebne izboljšave, na primer dodali nove natisljive obrazce ali poročila v osebni računalnik, ki ga uporabljate pri svojem delu. Nedavno smo imeli priložnost skleniti pogodbo o tehnični podpori za SAMO-TourAgent PC. Ponudba vključuje več možnosti, glede na velikost vašega podjetja in dejavnost uporabe programske opreme lahko izberete možnost, ki vam najbolj ustreza. Služba tehnične podpore vas bo rešila nepotrebnih skrbi pri nastavitvi osebnega računalnika, vam pomagala dodelati program po vaših željah in vam svetovala pri morebitnih vprašanjih v zvezi z delovanjem osebnega računalnika SAMO-TourAgent. Zaupajte izkušenim strokovnjakom in vaše delo bo postalo bolj udobno in razumljivo. Vedno z veseljem odgovorimo na vaša vprašanja.
