Riski un šķēršļi programmatūras pakotnes ieviešanai. Nedēļas eksperts: mūsdienu IT risinājumu efektivitāte. dators "pašceļojumu aģents"
U-ON.Travel ir CRM sistēma ceļojumu biznesam. Ļauj efektīvi pārvaldīt tūrisma uzņēmumu un tā biznesa procesus no jebkura datora vai planšetdatora, kas atrodas jebkurā pasaules vietā. Turklāt sistēma ļauj ievērojami paaugstināt vadītāju darba apzinīguma līmeni un rezultātā palielināt pārdošanas apjomu.
Pasūtījumu veidošanai, uzturēšanai un apstrādei vadītāji pavadīs minimālu laiku, un tūristi sajutīs būtisku servisa uzlabojumu. Sistēma ļauj aprēķināt algas, izveidot klientu lojalitātes programmas, veikt finanšu plānošanu un daudz ko citu.
U-ON funkcijas:
- Viena mākoņkrātuve ar datu arhīvu uzņēmuma darbam.
- Tūristu pieprasījumu operatīvā uzskaite ar pārdošanas piltuvju aprēķinu.
- Automātisks ceļojuma summas aprēķins, tūrisma pieteikumu pārvaldība ar pakalpojumu detaļām un automātiska dokumentu noformēšana.
- Plaša integrācija ar tīmekļa vietnēm, IP telefoniju un citiem izmantotajiem pakalpojumiem.
- SMS un e-pasta izplatīšana klientu bāzei.
- Maksājumu uzskaites sistēma, grāmatvedība un finanšu plānošana.
- Darbinieku motivācijas sistēmas aprēķins.
- Lojalitātes programmu, atlaižu sistēmu un bonusu programmu veidošana tūristiem.
- Augsts datu aizsardzības līmenis, izmantojot šifrēšanas sistēmas.
- API tehnoloģiju un WebHook pielietojums.
- Un daudz vairāk.
Ir pieejama bezmaksas pilnvērtīga franšīze U-ON.Travel CRM sistēmas pārdošanai un papildu pakalpojumi tās konfigurēšanai un optimizēšanai.
SAMO-ceļojumu aģents ir īpašs risinājums mazām ceļojumu aģentūrām ar tīmekļa versiju. Praktiski novērš uzturēšanas izmaksas, nav nepieciešama ceļojumu aģentūra Sistēmas administrators, lielākā daļa uzdevumu tiek veikti, izmantojot izstrādātāja tehnisko atbalstu. Tīmekļa versijā ir visi nepieciešamie rīki efektīvai aģentūras darbībai.
Vairs nav aizmirstu klientu
Programma atgādinās par gaidāmajiem zvaniem un uzdevumiem. SAMO-ceļojumu aģents ļauj plānot darbību katrai lietojumprogrammai vai saziņai. Ja uzdevums ir nokavēts, sistēma par to signalizē. Darbs ar uzdevumu un atgādinājumu sistēmu ir vienkāršs – jānorāda, kad, kas un kam jādara, un pati programma par visu laikus informēs. Automātiskie sistēmas atgādinājumi neļaus jums palaist garām nevienu svarīgu notikumu.
Viss ir jūsu plaukstā
No pirmā tūrista zvana līdz atsauksmes saņemšanai par ceļojumu. SAMO-turagnet ļauj jums redzēt pilnu attēlu katram klientam. Tas palīdz izvēlēties individuālu pieeju katram un izvēlēties pareizos apstākļus darbam ar viņu, kas ļauj palielināt pārdošanas efektivitāti un palielināt zvanu konvertāciju.
Darba analīze
Tūrisma aģentūras darbības analīze sadaļās. Viss atskaišu komplekts efektīvai pārdošanas vadībai. Izmantojot iegūtos datus, varat analizēt aģentūras darbu visās jomās: pārdošana, mārketings, finanses.
Piekļūstiet iestatījumiem
Darbinieku saskarsmes tiesību regulējums. Lai precizētu, kādus datus redz katrs no vadītājiem.
Automātiski masu un individuālie sūtījumi, lai apsveiktu klientus vai nosūtītu īpašu piedāvājumu, informētu par izmaiņām pieteikumā vai atgādinātu par izbraukšanas datumu.
Darbs ar dokumentiem
Pilns dokumentu komplekts tūristam, viņu pašu dokumentu formas. Jūs varat pielāgot visus dokumentus individuāli sev.
SAMO-Soft ir paziņojis par ilgi gaidīto SAMO-TourAgent 6.3 versiju ar jaunām funkcijām un rīkiem, kas ir svarīgi katrai aģentūrai.
Tūrisma firmu darbinieki, kā tiešie lietotāji programmatūras produkts, tiek prezentēta jauna SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3) versija. Izstrādātājs šajā versijā centās ņemt vērā un ieviest funkcijas, kas nepieciešamas tūrisma uzņēmumu darbības efektivitātes uzlabošanai.
Papildfunkcijas un rīkus skatiet šeit jauna versija PC SAMO-TourAgent 6.3 ietver:
1. Datu apmaiņa ar grāmatvedības programmu 1C Accounting 8.
Šī funkcijaļauj automātiski pārsūtīt nepieciešamās lietojumprogrammas un maksājumus no datora SAMO-TourAgent uz programmu 1C. Šo mehānismu var izmantot, lai vienkāršotu ikdienas grāmatvedības darbu un saglabātu maksājumu dubulto kontroli.
2. Datu apmaiņa ar sistēmu Banka-Klients.
Šis datu apmaiņas mehānisms vienkāršos SAMO-TourAgent PC maksājumu pārskaitīšanas un aizpildīšanas procesu no tūristiem uz pieteikumiem, maksājumus operatoriem pēc apakšpieteikumiem, kā arī automātiski veiks trešo pušu maksājumus, kas atspoguļoti sistēmā Banka-klients SAMO-TourAgent PC. Visas bankas-klienta sistēmā veiktās finanšu transakcijas ir viegli pārsūtāmas uz SAMO-TourAgent PC. Šī funkcija palīdzēs novērst kļūdas darbiniekiem, kuri ikdienā strādā manuāli ar maksājumu darījumiem.
3. Visi Andromeda meklēšanas sistēmā uzrādītie operatori ir iekļauti atbilstošajos KATALOGOS, tiek parādīts saraksts ar galvenajām tūristu apmeklētajām valstīm, ir iekļautas viesnīcu kategorijas un veidi, ēdināšana, transfēri, naktsmītnes, papildu pakalpojumi.
Pēc noklusējuma aizpildītie direktoriji atvieglos sākotnējo darbu programmā, kā arī to turpmāko aizpildīšanu un uzturēšanu.
4. Pievienotas piezīmes katrai valstij.
Katrai valstij sadaļā DIREKTORIJI Galamērķi ir pievienota piezīme, kurā aprakstītas izvēlētās tūres valsts galvenās iezīmes. Šo piezīmi var izdrukāt un, ja vēlas, nodrošināt izbraucošajam tūristam.
5. Uzlabota atgādinājumu sistēma.
Ar sistēmas iestatījumu palīdzību atgādiniet, programma iepriekš, pēc Jūsu ieskatiem, var atgādināt par ekskursijas sākumu, tūrista pieteikuma apmaksu, Jūsu samaksu tūrisma operatoram, dokumentu iesniegšanas datumu, tūroperatora pieteikuma apstiprinājumu, kā arī neapmaksātos pieteikumus un apakšpieteikumus.
6. Pilnveidota piekļuves tiesību piešķiršanas sistēma.
Pateicoties plašajai un loģiskajai piekļuves tiesību piešķiršanas sistēmai, jūs varat ātri konfigurēt katra datora un pārvaldnieka darbību. Sistēma ļaus lietotājiem aizvērt un atvērt apskatei, rediģēšanai, dzēst gandrīz jebkurus datus atbilstoši viņu pienākumiem uzņēmumā.
7. Ieviests izmaksu aprēķināšanas mehānisms, ņemot vērā papildu maksājumus un atlaides.
Izmantojot atlaižu un piemaksu aprēķināšanas sistēmu, jūs varat automātiski aprēķināt jebkuras ekskursijas izmaksas katram tūristam un tūristu grupai.
8. Pievienotas svarīgas drukātas veidlapas un atskaites: kvīts (paziņojums) par apmaksu, piezīme pa valstīm, aģenta atskaite, bilance, finanšu pārskats, kases grāmata, klientu saraksts.
SAMO-TourAgent
Ceļojumu aģentūru biroja automatizācijas programmatūra
Pēdējos gados tūrisma aģentūras ir pārņemtas ar savu biroju automatizāciju. Tas galvenokārt skaidrojams ar to, ka ir vērojama tendence skaidrāk sadalīt tūrisma kompānijas tūrisma aģentūrās un tūroperatoros, un tas savukārt izraisa tūrisma aģentūru pārdošanas apjomu pieaugumu. Tūrisma aģentūru tīklu rašanās prasa arī vienotu informācijas un tehnoloģisko telpu.
Vēl nesen programmatūras tirgū nebija datorprogrammu, kas būtu paredzētas tikai ceļojumu aģentūrām. Tagad mēs varam droši teikt, ka šāds produkts ir parādījies.
Programmatūras komplekss "SAMO-Travel Agent", kas ieviests visvairāk mūsdienīgi līdzekļi attīstība, paredz visa tūrisma aģentūras cikla automatizāciju. Pats svarīgākais, no kā izstrādātājiem izdevās izvairīties, ir laikietilpīgā un dažkārt arī nevajadzīgā daudzu klasifikatoru un uzziņu grāmatu aizpildīšana ceļojumu aģentūrai. Tūrisma aģentūras darbinieki var uzsākt kuponu uzskaiti programmā uzreiz pēc programmas instalēšanas.
Galvenā darbība - klienta pieteikuma aizpildīšana - var tikt veikta tieši klienta klātbūtnē, un nekavējoties ievadīt maksājuma datus, izdrukāt līgumu, kases ieņēmumu orderi, TUR-1 ekskursijas biļeti utt. Tajā pašā laikā visa informācija tiek glabāta datu bāzē, kas ļauj saņemt tūristu sarakstus, statistikas atskaites, izsekot tūristu maksājumiem tūrisma aģentūrām un tūrisma aģentūrām - tūrisma operatoriem.
Prakse rāda, ka tūrisma aģentūra nespēj izsekot (un vēl jo vairāk ievadīt savu programmu datubāzē) piedāvājumus un īpašos piedāvājumus no daudziem desmitiem tūrisma operatoru. Tāpēc SAMO-Soft savās programmās atbalsta datu apmaiņas formātu TravelXM kas ļaus ceļojumu aģentūrai augšupielādēt tūrisma operatoru piedāvājumus tieši SAMO-Travel Agent programmatūras pakotnē. Jau ir panākta vienošanās ar lielākajiem tūrisma operatoriem sniegt viņiem informāciju par cenu piedāvājumi. Turklāt SAMO-Travel Agent ir apvienota ar 1C grāmatvedību un vadošo krievu valodu meklētājprogrammas un ekskursiju rezervēšana.
Visaptveroša sistēma tūrisma operatoru piedāvājumu atlasei ļaus jums dažu sekunžu laikā izvēlēties pareizo atvaļinājuma iespēju. Atlase tiek veikta pēc cenas kritērija, viesnīcas kategorijas, galamērķa, tūroperatora, ceļojuma laika u.c. Pēc tam programma ļauj no izvēlētā piedāvājuma ģenerēt pieteikumu un nosūtīt to tūrisma operatoram atbilstoši saskaņotajam maiņas variantam: pa faksu vai e-pastu.
SAMO-TourAgent programma darbojas atsevišķā datorā, lokālā datortīkls, kā arī attālā tīklā, izmantojot interneta kanālus. Visi dati tiek glabāti centrālajā datu bāzē (to atbalsta MS Access un MS SQL Server).
Programmas galvenās iezīmes:
elektroniska dokumenta "Pieteikums" izveide ar ekskursijas aprakstu (apraksta viesnīcas, transportu, papildu pakalpojumus);
elektroniska dokumenta "Pieteikums" izveidošana, pamatojoties uz tūrisma operatora piedāvājumu (visu datu par pasūtījumu nodošana no piedāvājuma uz pieteikumu);
· nepieciešamo dokumentu izdruka, pamatojoties uz elektronisko dokumentu "Pieteikums" (līgums, TUR-1 vaučers, rezervācijas lapa, rēķins klientam, vaučers);
pastāvīgo klientu arhīva uzturēšana;
Pieteikumu maksājumu uzskaite (ienākošie un izejošie);
dažādu lietotāju piekļuves pārvaldība programmas režīmiem;
· iespēja uzturēt papildu katalogus - "Zvani" un "Reklāma" (telefona zvanu uzskaite un reklāmas efektivitātes uzskaite).
aplikācijas izveide, pamatojoties uz IMA Foros InfoTravl sistēmas piedāvājumu;
lietojumprogrammas izveide, pamatojoties uz meklētājprogrammas "Tours.ru" piedāvājumu;
· dokumenta "Pieteikums" struktūra ļauj aprakstīt un nodot ekskursijas;
Piezīmju un piezīmju ievadīšana par katru pieteikumu, lai atvieglotu apstrādi;
941 2014. gada 13. oktobris· Elastība, lai izveidotu savus pārskatus.
Rudens izstādē Otdykh mēs prezentējām patiesi unikālu un daudzpusīgu produktu ceļojumu aģentūrām. Šis ir mūsu vecais labais “SELF-ceļojumu aģents”, tomēr tas ir ieguvis jaunu un svarīgu funkcionalitāti. Mēs centāmies sistēmu pielāgot jebkuram aģentūras biznesa apjomam un izveidot noderīgu un ērtu programmu, kas lietotājam ir saprotama pirmajā iepazīšanās reizē, patīkami pārsteidz tos, kuri jau ar to strādā, un kļūst par neaizstājamu palīgu uzņēmuma vadībā un vadībā. Iepazīstieties ar jauno "SAMO-ceļojumu aģentu" 7.2! Tālāk pastāstīsim par programmā notikušajām izmaiņām.
Universāls piedāvājums
Jūs varat izvēlēties piegādes iespēju: mākonis vai kaste. Jums ir savs IT speciālists un labs, uzticams serveris – jums piemērotāka ir kastes versija. Priekšrocības:- Autonomija un neatkarība
- Datu bāzes mitināšana savos serveros
- Interneta piekļuve nav nepieciešama
- Droša datu glabāšana datu centrā
- Ietaupījumi uz IT speciālistiem
- Bezmaksas jauninājums apmaksātajā periodā
- Automātiski katru dienu dublējums datus
Lite versija
Mēs esam izlaiduši "SAMO-travel agent" ar vieglu interfeisu, uz kura pamata tiek izstrādāta tīmekļa versija. Vieglā saskarne ir kļuvusi nepieciešama mazām aģentūrām, kuras savā darbā neizmanto visu specializēto rīku arsenālu. Pateicoties šai funkcijai, jūs varat izveidot lietojumprogrammas ar dažiem klikšķiem; Lai izveidotu lietojumprogrammu, "SAMO-travel agent" nav nepieciešami iepriekš aizpildīti direktoriji, un kontrolei jau ir iepriekš konfigurētas filtru mapes. Intuitīva darbību secība ievērojami vienkāršo ieviešanas procesu un neprasa daudz laika, kas pavadīts personāla apmācībā.Programmas tīmekļa versija (parādīsies novembrī)
Tajā ir visas svarīgākās darbības, piemēram: klientu, lietojumprogrammu un maksājumu izveide un rediģēšana. Lietotāji varēs strādāt programmā, neinstalējot programmatūru datorā, izmantojot tīmekļa aplikāciju, kas atveras pārlūkprogrammā.
Turpināsim attīstīt mākoņa virzienu, un nākotnē vairāk programmas funkcionalitātes pārvietosim uz mākoni. Tagad par jaunajām "SAMO-ceļojumu aģenta" funkcijām. 
“Ekskursiju skatlogs” vai “Vietnes piedāvājumi”
Vai vēlaties piesaistīt tūristu uzmanību un mudināt viņus iegādāties? Sāciet izmantot vietņu ieteikumu funkciju. Pievienojiet programmai informāciju par īpašo piedāvājumu, pievienojiet spilgtu fotoattēlu un ievietojiet to vietnē visredzamākajā vietā. Pieteikumi jums tiks nodrošināti, un galvenais, tie nekavējoties tiks saglabāti sadaļā "SAMO-ceļojumu aģents" sadaļā "Saziņa ar klientiem".
Automātiska finanšu garantiju iekraušana
Tūrisma operatoriem, kas ir pārstāvēti Andromeda meklētājprogrammā, mēs esam izveidojuši automātiska lejupielāde informāciju par viņu finansiālo drošību. Jums jāiet uz programmu, uz partneru direktoriju, noklikšķiniet uz pogas "lejupielādēt" - un esat pabeidzis!
Bonusa programmas
SAMO-ceļojumu aģentam ir sistēma bonusu lojalitātes programmu aprēķināšanai. Vienkārši sakot, programma automātiski aprēķinās bonusa punktus un atlaides jūsu klientiem. Iestatiet lojalitātes programmas parametrus, un SAMO-ceļojumu aģents paveiks pārējo jūsu vietā.
Integrācija ar Open Bonus
OpenBonus ir mūsdienīgs mārketinga problēmu risināšanas komplekss, kas balstīts uz klientu uzvedības psiholoģiju. Kopā ar OpenBonus varēsiet ieviest un palaist lojalitātes bonusu sistēmu, savukārt integrācija ar SAMO-travel agent ļaus ņemt vērā uzkrātos bonusus, noformējot un apmaksājot pieteikumus SAMO-ceļojumu aģentā.
Jauni pārskati: zvanu konversija; finanšu un iegūšanas pārskats
Esam izstrādājuši jaunu atskaiti "Zvanu pārvēršana", kas tiek veidota no provizoriskajiem pieprasījumiem, kurā redzams: ienākošo pieprasījumu apjoms izvēlētajā periodā, provizorisko pieprasījumu sadalījums pa posmiem un konvertācija darījuma noslēgšanai.Finanšu pārskatam tika pievienota viena svarīga detaļa: tagad tajā var redzēt “vidējo čeku”.
Pieņemšanas pārskatā būs redzami dati par karšu darījumiem un pieņemšanas bankas procentuālais apjoms.
Atjaunota sadaļa "Saziņa ar klientiem" (oktobra beigās)
Esam pilnībā pārveidojuši par pirmspārdošanas darbu atbildīgo sadaļu. Tagad programma ierakstīs ienākošos un izejošos sakarus, kurus pēc tam var pārveidot par sākotnējo pieteikumu un pēc tam par lietojumprogrammu. Šī loģika ļaus rūpīgāk strādāt ar visiem pieprasījumiem.Interesē? Aicinām uz mūsu semināriem, kuros varēsiet savām acīm redzēt visu, par ko runājām iepriekš, kā arī ir iespēja patstāvīgi pārbaudīt "SAMO-ceļojumu aģenta" jauno funkcionalitāti. Jūtieties brīvi uzdot visus jautājumus par programmu mūsu vadītājiem. Un, iespējams, vēl viena interesanta ziņa tūrisma tirgum. Esam atjaunojuši samo.travel meklētājprogrammas dizainu un paplašinājuši servisa funkcionalitāti.
Galvenie dalībnieki, protams, būs vienkārši cilvēki, kuri vēlas atpūsties, gūt spilgtus iespaidus un redzēt jaunas valstis. Viņu rīcībā:
- Operatīvā meklēšana pēc pieprasījuma un tūlītēja rezervēšana;
- Vairāk nekā 5 miljardi komplekso ceļojumu piedāvājumu uz 50 populāriem galamērķiem 50 izlidošanas pilsētās;
- Tūrisma operatora kompleksās ekskursijas cenas 100% aktualitātes garantija, ņemot vērā visas piemaksas;
- Plaša izvēle, kur iegādāties biļeti;
- Pārbaudīti papildu pakalpojumu sniedzēji;
- Tūlītējs pieteikuma apstiprinājums rezervācijas laikā;
- Iespēja salīdzināt un rezervēt ceļojumu pakalpojumus komplektā vai atsevišķi;
- Mūsdienu tiešsaistes pārdošanas tehnoloģijas un tiešsaistes mijiedarbība ar tūristiem.
Pievienojies tagad!
Ceram uz sadarbību!
Galvenās datora SAMO-TourAgent funkcijas
- Klientu bāzes uzturēšana
- Darbs ar lietojumprogrammām
Pārdoto ekskursiju uzskaite ar iespēju veidot saliktas ekskursijas (individuālās, pārvietojamās), pamatojoties uz vairāku tūroperatoru priekšlikumiem u.c. - Nepieciešamo dokumentu drukāšana, pamatojoties uz elektroniskais dokuments"Pieteikums"
Iebūvētas drukātas veidlapas TUR-1 vaučeriem, rēķiniem, līgumiem ar klientiem un citām lietām. - Kustību analīze Nauda
Klientu un piegādātāju maksājumu reģistrācija, savstarpējo norēķinu kontrole, parādu termiņa izsekošana. - Ziņošanas sistēma
Statistiskie un analītiskie dati par uzņēmuma darba rezultātiem. - Īpašo piedāvājumu glabāšana
Dažādu tūrisma operatoru piedāvāto gatavu ceļojumu komplektu uzglabāšanas un iekraušanas iespēja. - Informācijas panelis.
Ērti izvietots panelis palīdz lietotājam iegūt viņu interesējošo informāciju (piemēram, laikapstākļi un laiks jebkurā pasaules vietā, valūtas kursu attiecība utt.), kā arī ātri sazināties ar ICQ vai E-pasts ar SAMO-Soft servisa centru, lai noskaidrotu interesējošos jautājumus. - Iebūvēta tiešsaistes rezervācijas sistēma
Meklējiet un rezervējiet dažādu tūrisma operatoru piedāvājumus, neizejot no programmas.
Papildu funkcijas
- Lietotāju piekļuves sistēmas režīmiem pārvaldība
- Dokumentā vai direktorijā veikto izmaiņu reģistrs, norādot lietotāju un laiku
- Elastība, veidojot un izmantojot savus pārskatus
- Kurjerpasta automatizācija
- Jaunu parametru pievienošana jebkurai datu tabulai
- Iespēja pievienot jebkura formāta failus lietojumprogrammām, maksājumiem, direktoriju elementiem un citiem dokumentiem.
- Saistīto elektronisko dokumentu diagrammas
SAMO-TourAgent datora versija tīkla aģentūrāmĪpaša SAMO-TourAgent SQL Net programmatūras pakotnes versija tīkla ceļojumu aģentūrām apvieno tirdzniecības birojus vienā tīklā, kas pastāvīgi sazinās savā starpā un centrālo biroju, izmantojot Interneta tīkli. Attālajos birojos tiek instalēta tikai klienta lietojumprogramma, savukārt centrālā datu bāze tiek glabāta serverī galvenajā birojā un uzkrāj no tiem saņemto informāciju. Ja nepieciešams, varat tai piekļūt jebkurā no tīkla birojiem. Vienota datu bāze atspoguļo visjaunāko informāciju, un piekļuve tai tiek nodrošināta no jebkuras darba vietas. Integrācija PC SAMO-TourAgent ir integrēts meklētājprogrammās Andromeda un Bronni.ru. Arī dators ir apvienots ar grāmatvedības kompleksu "1C-Rarus: Travel Agency". SAMO-TourAgent PC kombinācija ar citu programmatūru ievērojami atvieglo personāla darbu, jo daudzu darbību veikšana kļūst daudz ātrāka. Piemēram, integrācija ar grāmatvedības kompleksu "1C-Rarus: Travel Agency" ļauj importēt un eksportēt lietojumprogrammas un maksājumus, tāpēc vadītājiem nav nepieciešams atkārtoti ievadīt informāciju, vienkārši lejupielādēt to datorā. Iegults meklētājprogrammas Bronni.ru un Andromeda ir vēl viena SAMO-TourAgent priekšrocība. Šīs funkcijas ērtība slēpjas faktā, ka aģentūru vadītāji, neizejot no iekšējā biroja programmas, var atrast dažādu tūrisma operatoru piedāvājumus, salīdzināt cenas un, izvēloties pareizo, rezervēt to pie piegādātāja. Informācijas izguves serveris Andromeda ir viens no SAMO-Soft speciālistu izstrādnēm. Sistēmas galvenās funkcijas ietver piegādātāju piedāvājumu meklēšanu pēc noteiktiem kritērijiem, iespēju nosūtīt rezervācijas pieprasījumu tūrisma operatoram (šajā gadījumā aplikācija ne tikai automātiski nonāk piegādātājam, bet arī tiek saglabāta SAMO-TourAgent PC aģentūras back-office programmā), iespēja izsekot aplikācijas statusam, kā arī iespēja lejupielādēt piegādātāja iepriekš rezervēto aplikāciju. Meklētājā ir pārstāvēti aptuveni 30 vadošie tūrisma operatori. Piedāvājumus meklētājprogramma uzkrāj vienlaicīgi visiem piegādātājiem. Informācija par ekskursijām tiek ņemta no tūrisma operatoru datu bāzēm, tāpēc atlases rezultātos ir tikai aktuāla un ticama informācija, tie piedāvājumi, kas uz doto brīdi ir spēkā pie tūroperatora. Veidojot pieteikumu, ir nepieciešams lietotājvārds un parole, ko izmantojat, veicot rezervāciju, izmantojot tūrisma operatora vietni. Iebūvēto meklētājprogrammu klātbūtne ir vēl viens solis, lai uzlabotu jūsu tūristu pakalpojumu kvalitāti un samazinātu vadītāju pavadīto laiku. Nav nepieciešams vienlaikus atvērt vairākas tūrisma operatoru vietnes, atcerieties konta iestatījumus, jo lielākā daļa no tiem jau ir parādīti Andromeda sistēmā, pietiek ar pieteikumvārda un paroles ievadīšanu, lai vienreiz piekļūtu datiem, un sistēma tos atcerēsies. Piemērota piedāvājuma meklēšanas laiks tiek samazināts vairākas reizes. Tiešsaistes rezervēšanas funkcija pasargā jūs no nepieciešamības iesniegt papīra pieprasījumus, no atbildes gaidīšanas, no liekām raizēm piedāvājuma aktualitātes dēļ. Drīzāk, gluži pretēji, jūs iegūstat pārliecību, ka ar jūsu pieteikumu nekas nenotiks. Ceļojumu rezervēšanas procesa automatizācija ir galvenais parametrs veiksmīgai ceļojumu aģentūras darbībai, jo tā ir nopietna priekšrocība salīdzinājumā ar konkurentiem darba kvalitātes un efektivitātes ziņā. Vadītājiem
No vadītāju darba viedokļa šī programmatūras pakotne var interesēt šādos veidos: Pirmkārt, tā ir jebkuras interesējošās informācijas, piemēram, ceļojumu informācijas vai tūristu kontaktinformācijas, tūlītēja saņemšana. Otrkārt, tā ir iespēja nekavējoties izsniegt dokumentus, pamatojoties uz vienreiz datorā ievadītajiem datiem. Iebūvētie drukājamie dokumenti ļauj netērēties darba laiks darbiniekiem dokumentus apstrādāt manuāli, viss dokumentu izsniegšanas process ir pilnībā automatizēts. Treškārt, iespēja tiešsaistē rezervēt ekskursijas un tagad arī viesnīcas numurus, izmantojot iebūvētās meklētājprogrammas Andromeda un Bronni.ru. Ceturtkārt, programmatūras pakotne ievērojami vienkāršo lietojumprogrammu un maksājumu statusa kontroli. Netērējot papildu laiku pārdošanas un maksājumu saņemšanas datumu, ekskursiju datumu u.c. saskaņošanai, pateicoties ērtai šīs informācijas vizualizācijas sistēmai, jūs varat nekavējoties identificēt negodīgus maksātājus, ceļojuma atbilstību. Atkarībā no atbilstības vai maksājuma statusa lietojumprogrammas datorā tiek parādītas citā stilā. Piektkārt, SAMO-TourAgent ir papildu rīks klientu attiecību pārvaldībai. CRM modulis nodrošina komunikācijas ar klientiem reģistrāciju, tūrisma pieteikumu vēstures apskati, atgādinājumu sistēmu vadītājiem. Šāds modulis būs interesants tiem, kuri savā darbā ievēro uz klientu orientētu politiku un vēlas saņemt dziļāku informāciju par tūristu vēlmēm un gaumi, kā arī veidot spēcīgas un ilgstošas attiecības ar klientiem. Sestkārt, programmatūras pakotne ļauj automatizēt kurjerpakalpojumu, jūs vienmēr zināt, kurš no kurjeriem, kur un uz kādu uzdevumu devās. Draudzīgais un intuitīvais programmas interfeiss padarīs jūsu darbu daudz ērtāku, nav nepieciešamas īpašas prasmes darbam ar SAMO-TourAgent PC. Vadītājiem
PC vadītājam SAMO-TourAgent varēs sniegt plašu statistisko un analītisko informāciju par aģentūras darbu. Programmatūras pakotnes atskaišu sistēma atbildēs uz galvenajiem jautājumiem, piemēram, populārākajiem virzieniem, veikto pieteikumu skaitu noteiktā periodā, saņemto peļņu, uzņēmuma apgrozījumu, katra darbinieka darbu un daudz ko citu. Šīs informācijas iegūšana neprasa nekādas pūles no pārvaldnieka, visa nepieciešamā informācija, kas uzkrāta datora darbības laikā, ir iekļauta datu bāzē, pietiek veikt dažas vienkāršas manipulācijas, ģenerēt interesējošo ziņojumu un gatavs. Pirms jūs datus par pieteikumiem, parādiem utt. Pateicoties atskaišu sistēmai, vadītāji var analizēt uzņēmuma darbību, prognozēt tā tālāko attīstību, saskatīt stiprās un vājās puses un tādējādi savlaicīgi pieņemt pārdomātus vadības lēmumus. Kontrolei pašreizējais darbs tūrisma aģentūras direktoram nav jābūt birojā, datu bāzei var piekļūt attālināti, kas ir ļoti ērti arī biznesa un enerģiskiem cilvēkiem. Datubāzē glabātā informācija ir pilnībā konfidenciāla, un tai nav piekļuves nevienam, izņemot jūsu darbiniekus un jūs. Pieņemot lēmumu ieviest specializētu programmatūru, jūs optimizējat savu padoto darbu, samazina darbinieku darbības un laika izmaksas, paceļ uzņēmumu augstākā kvalitātē un automatizētā līmenī un tādējādi sagatavojat lojālos klientus ilgstošai sadarbībai. Lietošanas efektivitāte
Speciālistu ieviešana programmatūra ietaupīs tūrisma aģentūras no rutīnas darba, kas saistīts ar dažādu dokumentu manuālu aizpildīšanu, ļaus daudz ātrāk apstrādāt tūristu pieprasījumus. PC SAMO-TourAgent automatizē visu iekšējo darbu, paātrina mijiedarbību ar piegādātājiem un klientiem. Tas ir arī vissvarīgākais informācijas resurss kompānijas. Visa jūsu uzkrātā un jau jūsu rīcībā esošā informācija tiek uzkrāta un sistematizēta ar šīs programmatūras pakotnes palīdzību. Nedaudz garīgās aktivitātes, un jūs varat pieņemt lēmumus, pamatojoties uz uzticamu informāciju, kas saņemta tieši jūsu aģentūras darba laikā. Bet ir vērts to teikt efektīvs darbs Dators ir atkarīgs ne tikai no tā, kāds funkciju kopums tam ir, ne no tā, kādi rīki tiek izmantoti izstrādē. Ļoti svarīgi ir tas, cik pareizi tā tiek darbināta un cik ieinteresēti lietotāji ir pētīt programmatūras pakotnes darbību, apgūt tajā iestrādāto funkcionalitāti. Kā saka labi pazīstamais sakāmvārds: “Bez darba jūs pat nevarat noķert zivi no dīķa”, tas pats attiecas uz šo. Lai dators strādātu jūsu labā un galu galā atbrīvotu jūs no nevajadzīgiem apgrūtinājumiem, jums būs jāpieliek pūles, lai izpētītu tā iespējas, un mūsu uzņēmuma speciālisti jums palīdzēs. Atbalsts
SAMO-Soft ir īpaša nodaļa, kas izstrādā un atbalsta SAMO-TourAgent programmatūras produktu. Kvalificēti speciālisti vienmēr atbildēs uz jūsu jautājumiem, pastāstīs, kā strādāt ar šo vai citu programmas sadaļu, pilnīgi bez maksas izlabos kļūdas, kas radušās datora darbības laikā (ja tās radušās mūsu vainas dēļ). Viņi arī veiks nepieciešamos uzlabojumus, piemēram, pievienos jaunas drukājamas veidlapas vai atskaites datoram, ko izmantojat savā darbā. Pavisam nesen mums ir iespēja noslēgt SAMO-TourAgent PC tehniskā atbalsta līgumu. Piedāvājumu rindā ir iekļautas vairākas iespējas, atkarībā no Jūsu uzņēmuma lieluma un programmatūras lietošanas aktivitātes Jūs varat izvēlēties sev piemērotāko variantu. Tehniskā atbalsta dienests atbrīvos jūs no nevajadzīgām raizēm, kas saistītas ar datora iestatīšanu, palīdzēs pilnveidot programmu atbilstoši jūsu vajadzībām un konsultēs par visiem jautājumiem, kas saistīti ar SAMO-TourAgent PC darbību. Uzticieties pieredzējušiem speciālistiem, un jūsu darbs kļūs ērtāks un saprotamāks. Mēs vienmēr esam priecīgi atbildēt uz jūsu jautājumiem.
