МТС телефонска врска. Единствен бесплатен број за поддршка за групата компании МТС. Како да контактирате од друга мрежа

Информации за контакт и телефонски броеви претплатничка услуга„МТС“ за жителите на сите региони на Русија, пристап до „Лична сметка“ на МТС и други методи на комуникација со пултот за помош на операторот.

Унифициран бесплатен број за поддршка на корисници на МТС:

Повици до бројот на центарот за помош на МТС 8800 250 0890 не се наплаќаат од град и мобилентелефонски броеви во Русија.

Како да се јавите на МТС?

Повикот до услугата за поддршка на МТС користејќи ги телефонските броеви од каде било во Русија, вклучително и Москва и Санкт Петербург, секогаш ќе биде бесплатен. За да контактирате со службата за корисници на операторот Со мобилен телефон , поврзан со мобилна мрежаМТС, ве молиме користете бесплатен краток телефон биро за помоши техничка поддршка (само за претплатници на МТС во Русија).

Да се ​​јавите на МТС од мобилен телефон на друг оператор (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) или фиксен телефон, за да контактирате со оператор за поддршка на МТС бесплатно, користете го телефонскиот број 8800 250 0890.

За да добиете лични информации, да управувате со услугите и да ја промените утврдената тарифа, бидете подготвени да ги доставите информациите за вашиот пасош на вработениот во Hotline. Ве молиме имајте предвид дека некои дополнителни услуги може да се наплаќаат според тарифите на вашиот оператор. Оператор на центар за повици на МТС?

Единствен бесплатен број за поддршка за групата компании МТС:

Овој број обезбедува поддршка за мобилните комуникации на МТС, клиентите на Интернет и телевизијата на МТС и "". Сите повици на бројот 8 800 250 0890 платени од МТС. Повиците до линијата број 8800 се апсолутно бесплатни за повикувачи од фиксни или мобилни телефони регистрирани во Русија.

Број за поддршка за повици од Москва и странство:

Кога сте во МТС во роаминг надвор од Русија, можете да го повикате операторот на +7 495 766 0166 од вашиот мобилен телефон целосно бесплатно.

Повици до фиксниот број на контакт центарот +7 495 766 0166 од телефони на други мобилни оператори (вклучувајќи Megafon, Beeline и Tele2) и од локални броеви се плаќаат во согласност со тарифите на телекомуникацискиот оператор. Користете го овој број ако сте во меѓународен роаминг или сакате да го повикате МТС од странски број. Не заборавајте да го бирате бројот на бирото за помош во меѓународен формат од +7 и да ги проверите трошоците за меѓународните повици. Ова е особено важно ако се јавувате од телефон во хотелска соба.

Претплатничката услуга МТС обезбедува консултации и поддршка на клиентите за прашања за поврзување и исклучување услуги (и платени и бесплатни), менување тарифен план, обезбедување информации за сметката, блокирање на SIM картичката и други барања. Можете да контактирате со поддршката 24 часа на ден.

Лична сметка на претплатникот на МТС

Групата на компании МТС комбинира три области: МТС мобилни комуникации и. Секој од нив има своја посебна Лична сметка. Ве молам одберете Лична областво зависност од тоа на која МТС дивизија сте клиент.

Лична сметка на клиентотдостапна на официјалната веб-страница на операторот МТС Русија. За да добиете информации за можноста и процедурата за поврзување на лична сметка, со какви било барања и коментари за нејзиното работење, ве молиме контактирајте го бројот за поддршка на „Mobile Tele Systems“ 8800 250 0890 или 0890 с мобилен МТС.

МТС онлајн поддршка за корисници

Не можевте брзо да стигнете до службата за помош на операторот МТС? Потоа контактирајте со нас преку посебен дел повратни информациина веб-страницата на МТС. Во овој дел, можете да поставите кое било прашање, да се жалите, да изразите благодарност или да оставите барање за работа мобилен оператори сервис во официјални канцеларии и салони. Можете исто така да поставите какви било прашања во врска со мобилната мрежа на МТС (побарувања, услуги, тарифи) во е-пошта на официјалната адреса Оваа адреса Е-поштазаштитени од спам-ботови. Мора да имате вклучено JavaScript за да го видите.. Специјалистите на компанијата ќе се обидат да одговорат на вашето барање што е можно поскоро.

Вработените во претплатничката услуга на МТС се секогаш достапни за комуникација со претплатниците во најпопуларните во социјалните мрежи: МТС групи Во контакт со, на Однокласници , В Фејсбук И Google Plus . Можете да сметате на брз одговор преку овие канали за комуникација со МТС.

Претпочитајте да ги следите најновите вести оператор МТСво поконцизна форма? Покрај сметките на социјалните мрежи, МТС одржува официјален микро-блог Твитер каде што сите најнови вести и корисни информации за претплатниците редовно се објавуваат во концизна форма.

Градови во кои работи МТС

Поддршка за корисници на МТСработи во следните региони и градови на Русија:

Москва (Москва) и Санкт Петербург (Санкт Петербург), Република Адигеја (Мајкоп), Алтајската територија (Барнаул), Амурскиот регион (Благовешченск), Архангелск (Архангелск), Астраханската област (Астрахан), Белгородската област (Белгород) , Брянски регион (Брјанск), Република Бурјатија (Улан-Уде), Владимирски регион (Владимир), Регион Волгоград (Волгоград), Регион Вологда (Вологда), Регион Воронеж (Воронеж), Република Дагестан (Махачкала), еврејски автономен округ (Биробиџан), Трансбајкалска територија (Чита), Ивановски регион (Иваново), Република Ингушетија (Магас), Регион Иркутск (Иркутск), Кабардино-Балкарска Република (Налчик), Регион Калининград (Калининград), Република Калмикија (Елиста ), Регион Калуга (Калуга), Територија Камчатка (Петропавловск-Камчатски), Карачај-Черкеска Република (Черкеск), Република Карелија (Петрозаводск), Регион Кемерово (Кемерово), Регион Киров (Киров), Република Коми (Сиктивкар), Регионот Кострома(Кострома), Краснодарски регион (Краснодар, Сочи, Новоросијск), Краснојарскиот регион(Краснојарск), регионот Курган (Курган), регионот Курск (Курск), Ленинградскиот регион (Виборг, Луга), регионот Липецк (Липецк), регионот Магадан (Магадан), Република Мари Ел (Јошкар-Ола), Република Мордовија ( Саранск) , Московскиот регион (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Љуберци, Красногорск, Митишчи, Шчелково), регионот Мурманск (Мурманск), автономниот округ Ненец (Нарјан-Мар), регионот Нижни Новгород (Нижни Новгород), регионот Новеликиј Новгород (В. ), Новосибирск регион (Новосибирск), Омска област (Омск), Оренбург област (Оренбург), Ориол (Орјол), Пенза (Пенза), Перм област (Перм), Приморски регион (Владивосток), Псков регион (Псков), Република Алтај (Горно) - Алтајск), Република Башкортостан (Уфа), Ростовска област (Ростов-на-Дон), регион Рјазан (Рјазан), област Самара (Самара), Саратов регион (Саратов), област Сахалин (Јужно -Сахалинск), регионот Свердловск (Екатеринбург), Република Северна Осетија - Аланија (Владикавказ), регионот Смоленск (Смоленск), Ставрополскиот регион (Ставропол), регионот Тамбов (Тамбов), Република Татарстан (Казан), регионот Твер (Твер) , Регионот Томск(Томск), Тулски регион (Тула), Република Тива (Кизил), Тјуменска област (Тјумен), Република Удмурт (Ижевск), Улјановска област (Улјановск), територија Хабаровск (Хабаровск), Република Хакасија (Абакан), Ханти- Манси автономен округ — Југра (Ханти-Мансијск), Челјабинска област (Чељабинск), Чеченска Република (Грозни), Чувашка Република (Чебоксари), Автономен Округ Чукотка (Анадир), Република Саха (Јакутск), Јамало-Ненец (Автономен Округ) ) и Јарославскиот регион (Јарослав) ).

Дополнителни информации за специјалните тарифи на МТС и на нашата веб-страница.

Во детали за контакт, тарифи, адреси на официјални веб-страници и географија на присуство мобилен операторпредмет на промена. Проверете ги тековните референтни информации со повикување на 24-часовната телефонска линија на Mobile Tele Systems (услуга за референца и информации на телекомуникациската компанија) 8800 250 0890 или на официјалната веб-страница на компанијата www.mts.ru. Информации за повеќеканални телефонски броеви. а врските се актуелни од јануари 2019 година.

За контрола на квалитетот на услугите на клиентите, се снимаат сите разговори со операторите на консултативниот центар за претплатнички услуги на МТС. Ве молиме да имате разбирање при снимањето, бидејќи тоа е неопходно за да се контролира квалитетот на услугите на клиентите. Сите ваши дополнителни прашања, вклучително и „ ” или, на пример, „Кој е бројот на операторот на МТС“, ќе бидат разгледани и ќе добијат брз одговор од службата за поддршка на МТС, како и на официјалната веб-страница на телекомуникациската компанија.

Центрите за поддршка се создадени од операторите за да му обезбедат на клиентот најзгодна помош кога ќе се појават проблеми во комуникацијата. Но, операторите на центрите можат реши речиси секое прашање. Се упатуваат повици до нив апсолутно бесплатно , а вработените работат деноноќно.

Прашање: „Како да се јавите на операторот МТС Русија? може да се појави во други случаи, на пример, кога тоа е потребно детални информации за тарифата. Корисно е да се јавите кај операторот и, доколку е потребно, поврзување на дополнителни услугиили поставки за интернет. На крајот на краиштата, многу е побрзо да се искористи можноста за МТС јавете се на операторот бесплатно отколку да одите во канцеларија за секоја акција или сами да барате команди.

Како да се јавите на операторот МТС бесплатно

Обично клиенти не се поставуваат прашањасо тоа како да се јавите на операторот МТС. Бројот на центарот за поддршка можете да го најдете на сите пакети и документи вклучени во нив. Ако поради некоја причина хартија од SIM картичката беа изгубени, тогаш вреди да се запише како да се јавите на операторот МТС директно бесплатно. За овие цели, компанијата одвои посебен број 0890 . Без разлика на регионот поврзувањето е најзгодниот начин за повикување на операторот МТС.

Пред да одговори операторот на МТС, телефонскиот број центар за поддршкави овозможува да го видите менито каде што можете најдете сами многу корисни информации. Многу е веројатно дека ова ќе биде побрзо, бидејќи ќе можете да разговарате со операторот МТС само по долго чекање.

Важно! Претплатниците на МТС имаат пристап до бесплатен повик до операторот во кој било регион на Русија. Покрај тоа, можете да контактирате со специјалист дури и ако вашата SIM-картичка е блокирана поради ниско салдо.

Најчесто поставуваните прашања поврзани со како брзо да се јавитена операторот МТС, конкретно на корисниците мобилни комуникации. Нив се препорачува за употреба единствен број за поддршка 0890 . Јавете се и на операторот МТС од мобилен бесплатнопретплатниците можат да го користат телефонот 8-800-2508-250 . Овој број ви овозможува бесплатно да го повикате операторот МТС од кој било дом и мобилен Русија.

Важно! Кога сте во интранет роаминг, подобро е да го користите бројот 0890 да контактирате со операторот. Ова ќе помогне да се избегнат грешките во наплатата.

Денес, услугите на МТС се многу разновидни. Меѓу нив има Не само клеточна , но и интернетот, телевизијата, па дури и банкарството. Доколку претплатникот нема можност јавете се од мобилниот МТС, тогаш треба да го заврти бројот 8800250-0890 .

Кога ќе најдете надвор од РусијаБесплатните броеви од серијата 800 веќе нема да бидат достапни. Сепак, едно лице можеби ќе треба и да се јави на МТС и решаваат итните прашања . Во овој случај, федералните телефони на МТС се достапни за комуникација со операторот +7-495-7660166 .

Важно! Јавете се на бројот+7-495-7660166 бесплатно само за клиентите на МТС. Во други случаи, ќе треба да платите за повикот според условите на тарифниот план.

Телефони за комуникација со мобилни оператори на други оператори

Краток број достапни само за претплатници , регистриран во мрежата на МТС. Останатото ќе мора за бесплатна комуникацијабирајте го телефонот со операторот 8800250-0890 . Овој број е достапен од сите мобилни и фиксни телефони кои се регистрирани од руските телеком оператори , нема да можете да го повикате од други земји.

Центар за обработка на апликации за корисници на МТС

Сервис правни лицазначително се разликува од обезбедувањето услуги на приватни клиенти. Тие треба да ги евидентираат своите апликации преку специјализирана услуга . Да ги погледнеме неговите главни карактеристики:

• Активирањеили деактивирањесе вршат дополнителни опции, услуги и сл. врз основа на барања во рок од 1 ден .
• Можете да ја користите услугата само по поднесувањето писмена изјавада ја поврзете поштата на организацијата. Тоа заверена со печат, потпишан од директорот на друштвото и на хартија префрлен во еден од најблиските салони.
• Апликациите може да се поднесат преку корпоративна е-поштаили по факс +7-495-7660058 . Во овој случај, трудовите повеќе не треба да бидат заверени од раководителот на организацијата.

Поддршка на МТС за организации

Сервисниот центар на компанијата е подготвен да им помогне на клиентите и правните лица во секое време. лица. Преку него можете да направите следните операции :

• Трансфер на париИ опции помеѓу сметките, како и нивната комбинација.
• Нарачка и прием финансиска документација, вклучувајќи различни извештаи во хартиена или електронска форма.
• Нарачување нови броевиИ услуги, како и нивно исклучување.
• Промени на тарифитеИ броеви, како и инсталирање и отстранување на брави.

Поддршка за правни лица лица по фиксни броеви

Организации исто така може 24/7 контактирајте со поддршката. Тие имаат пристап до информации, вклучително и за фиксни услуги. Операторите на центрите за поддршка ќе одговорат на сите прашања од понудените услуги, ќе ви каже за услуги за комуникација на долги растојанија, ќе ви помогне да се поврзете или оневозможите дополнителни опции, а исто така да прифатите апликација за склучување договор.

Некои проблеми е тешко да се решат без помош на пултот за помош на МТС, но не е секогаш можно да се помине со првиот обид, така што компанијата МТС обезбеди неколку опции за контактирање со рускиот оператор МТС:

Поставете прашање до операторот МТС по телефон со бирање на бројот за поддршка или изберете друг начин на комуникација - зависи од вас.

Како да се јавите од мобилен?

Веќе накратко го опишавме главниот метод на комуникација со мрежниот оператор МТС - користење на повик од мобилен телефон. Сега вреди да се погледне подетално овој метод и некои од другите наведени - дополнителни информацииќе помогне да се избегнат многу проблеми што имаат тенденција да се појават кога се движите „од зборови на дела“.

Значи, зборуваме за начини да контактирате со оператор „во живо“, односно не роботски систем, туку вистинска личност чија задача е внимателно да го слуша вашиот проблем и да помогне во неговото решавање, фокусирајќи се на спецификите на одредена ситуација. Сега чекор по чекор.

Што се однесува до чекањето на самата линија, најдобро е да ги решите проблемите со операторот во првата половина од секој работен ден, идеално пред паузата за ручек. Во овој момент тешко дека ќе треба да чекате повеќе од 2-3 минути. Во попладневните часови, а уште повеќе за време на викендите, мрежата е преоптоварена. Секој сака да ги реши своите прашања во овој момент, бидејќи тоа е најзгодно, но токму тоа го спречува брзото решавање. Мрежата е едноставно преоптоварена едно време, а во мирување долго време во друго време.

Како да контактирате од друга мрежа?

Сега да ја разгледаме ситуацијата кога не сте претплатник на МТС, но навистина треба да го повикате операторот МТС. Ова се случува, на пример, кога еден од членовите на семејството сака да врати телефонски број чија SIM картичка е изгубена заедно со телефонот.
Може да има многу ситуации, но суштината е иста - вие не сте претплатник на МТС, но треба да ја повикате услугата за поддршка на овој оператор што е можно поскоро (по можност без трошење пари).

Излезот од ситуацијата е многу едноставен - бирајте со мобилен број 8-800-250-0890 и притиснете го копчето за повик. За претплатниците на други мрежи, стандардно, се обезбедува пренасочување во редица до оператор „во живо“, но алгоритмот на услугата редовно се ажурира, така што може да наидете на, на пример, командно мени.
Како по правило, нема ништо комплицирано: само треба да ја изберете командата наречена „ Техничка поддршка“, по што ќе бидете пренасочени кон операторот.

Ве молиме имајте предвид дека повиците на 8-800-250-0890 се можни за сите претплатници постоечки мрежи, но само на територијата на Русија - се обезбедува различен број за комуникација со операторот МТС надвор од Руската Федерација. МТС не наплаќа надоместок за повик до наведениот број; повлекувањето на средствата е можно само на иницијатива на вашиот мрежен оператор, но повеќето големи компаниитие не го прават ова.

Како да се јавите од корпорација?

Ако сте сопственик или одговорно лице за корпоративен број и сакате да контактирате со операторот, нема смисла да чекате дополнително време! Можете да комбинирате сметки, да вршите основни операции, да дознаете тековни податоци и многу повеќе користејќи специјален корпоративен број. Сè е многу едноставно: бирајте 8-800-25-00-990 од вашиот мобилен телефон и притиснете го копчето за повик.

Услугата за поддршка на МТС работи деноноќно, прифаќајќи повици од претплатници. Можете да бирате овде користејќи три телефонски броеви– за мрежни клиенти, за повици од броеви на други оператори, за повици од меѓународен роаминг. За да го повикате операторот МТС, користете ги нашите упатства за брзо бирање.

Како да повикате оператор од мобилен телефон МТС

Прво, треба да запомните дека е невозможно да се контактирате со специјалистите на операторот без телефонска секретарка. Нема телефонски броеви на мрежата што ви дозволуваат директно да се јавите. Исто така е невозможно да се нарача повратен повик– оваа функционалност не е имплементирана. За се друго има бесплатен краток број 0890, кој работи деноноќно.

Бројот за помош на MTS 0890 е повеќеканален.Специјалисти во центарот за повици обработуваат десетици истовремено дојдовни повици. Времето на чекање за консултант за време на шпицот е 10-15 минути, понекогаш и подолго. За време на слободните часови, врската со оператор во живо се воспоставува за 1-2 минути. Редот се формира автоматски, не можете да влијаете на тоа. Повиците до операторот МТС број 0890 се бесплатни.

Постои мислење дека приоритет при бирање имаат претплатниците со највисока претплата. Според истата верзија, претплатниците кои користат тарифи без месечна претплата се преместуваат на крајот од редот.

Како да се јавите од кој било мобилен или фиксен

За да повикате МТС од друг оператор, треба да бирате единствен број 8-800-250-0890.Достапно е и од мобилни телефони и од фиксни телефони– од мобилни телефони бесплатно, од фиксни, како и до сите броеви во стандардот 8800. Бирајте го бројот, поминете низ гласовното мени, почекајте врска со консултант во живо и поставете му го прашањето што ве интересира.

Има мал животен хак - ако телефонот MTS 0890 не се поврзе со специјалисти, јавете се на 8-800-250-0890 од друг телефон (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Слична шема се користи на Beeline - клиентите на оваа мрежа бираат телефонска линија од броеви на други оператори (како и од фиксни телефони).

Број за корпоративни клиенти и правни лица

Бирото за помош за поединци не е погодно за решавање проблеми корпоративни клиенти. За нив е создадена посебна телефонска линија на 8-800-250-0990. Таа работи со индивидуални претприемачи и правни лица. Не го користете овој број ако сте поединец - овде се консултираат само корпоративни клиенти.

Како да повикате оператор МТС во Крим

Претплатниците на Кримскиот МТС се опслужуваат со жешка линија Краснодарскиот регион. Јавете се на 0890, поминете низ гласовното мени, почекајте да се поврзете со специјалист за помош. Од фиксни телефони, користете го бројот 8-800-250-0890.

Јавете се додека сте во роаминг

За да разговарате со специјалист МТС од меѓународен роаминг, јавете се на +7-495-766-01-66.Бирајте го бројот токму во овој формат - без осум и користејќи „+7“. Системот ќе го поврзе претплатникот со консултантот што е можно побрзо. Повиците од броевите на МТС се бесплатни.

Како брзо да повикате оператор „во живо“.

Телефонскиот број MTS 0890 е ист за сите претплатници кои се физички лица. И сите повикувачи се принудени да го чекаат својот ред. Нема да можете да го поминете гласовното мени - нема решенија или директни телефонски броеви.

За да се поврзете со специјалистите на МТС што е можно побрзо, јавете се доцна наутро и попладне или доцна навечер. За време на шпицот (наутро, ручек, навечер) телефонската линија е зафатена, времето на чекање за одговор достигнува 15-20 минути. Ако проблемот е итен, одете до најблиската сервисна канцеларија.

Комбинации за поврзување со жив оператор

Сите претплатници на МТС можат да го повикаат операторот од нивниот мобилен телефон со бирање на краткиот број 08460 или 0890. Двата телефони работат во Русија.

Онлајн повик до техничка поддршка е бесплатен.

За да контактирате со операторот МТС:

• треба да го слушате гласовното мени;
• според инструкциите, притиснете 2 прво во вистинскиот момент;
• тогаш 0;
• По овие манипулации, ќе бидете префрлени на директниот број на „жив“ оператор за помош на MTS.

Други начини за контактирање на техничката поддршка на МТС

Друг начин да контактирате со специјалисти за жешка линија на МТС е преку разговор на веб-страницата или во вашата лична сметка. Најавете се и поставете го вашето прашање. Одговорот ќе пристигне во вашата лична сметка или разговор за неколку минути. Можете исто така да користите мобилна апликација. Формуларот за повратни информации на веб-страницата на МТС е затворен.

Лесно е да се јавите на МТС - користете ги броевите 0890 и 8-800-250-0890 за ова и заборавете на повиците без телефонска секретарка. Јавете се во термините наведени погоре за да избегнете долго чекање. И некои задачи најзгодно се решаваат преку вашата лична сметка - тука можете да земете детали, да ја промените тарифата, да ги оневозможите платените опции и да се справите со претплатите еднаш засекогаш.