Risikoer og barrierer for å implementere en programvarepakke. Ukens ekspert: effektiviteten ved å bruke moderne IT-løsninger. PC "egenreiseagent"
U-ON.Travel er et CRM-system for reiselivsnæringen. Lar deg administrere et reiseselskap og dets forretningsprosesser effektivt fra hvilken som helst datamaskin eller nettbrett hvor som helst i verden. Dessuten kan systemet øke nivået av integritet til ledere betydelig og som et resultat øke salgsvolumet.
Ledere vil bruke et minimum av tid på å opprette, vedlikeholde og behandle bestillinger, og turister vil føle en betydelig forbedring i tjenesten. Systemet lar deg beregne lønn, lage kundelojalitetsprogrammer, gjennomføre økonomisk planlegging og mye mer.
U-ON-funksjoner:
- En enkelt skylagring med et dataarkiv for selskapets arbeid.
- Driftsregistrering av turistforespørsler med beregning av salgstrakter.
- Automatisk beregning av turbeløp, håndtering av turistforespørsler med detaljering av tjenester og automatisk behandling av dokumenter.
- Bred integrasjon med nettsider, IP-telefoni og andre brukte tjenester.
- SMS og e-postutsendelser til kundebasen.
- Betalingsregnskap, regnskap og økonomiplanleggingssystem.
- Beregning av ansattes motivasjonssystem.
- Dannelse av lojalitetsprogrammer, rabattsystemer og bonusprogrammer for turister.
- Høyt nivå av databeskyttelse ved bruk av krypteringssystemer.
- Anvendelse av API og WebHooks teknologi.
- Og mye mer.
En gratis fullverdig franchise er tilgjengelig for salg av U-ON.Travel CRM-systemet og tilleggstjenester for konfigurasjon og optimalisering.
SAMO-reisebyrå er en spesialløsning for små reisebyråer med nettversjon. Eliminerer praktisk talt vedlikeholdskostnader, ingen reisebyrå kreves Systemadministrator, utføres de fleste oppgavene gjennom utviklerens tekniske støtte. Nettversjonen gir alle nødvendige verktøy for effektivt byråarbeid.
Ikke flere glemte kunder
Programmet vil minne deg om kommende samtaler og oppgaver. SELV-reiseagent lar deg planlegge en handling for hver applikasjon eller kommunikasjon. Hvis en oppgave er forsinket, signaliserer systemet dette. Å jobbe med systemet med oppgaver og påminnelser er enkelt - du må indikere når, hva og til hvem som må gjøres, og selve programmet vil informere deg om alt i tide. Automatiske systempåminnelser lar deg ikke gå glipp av viktige hendelser.
Alt er i full visning
Fra første samtale fra en turist til å få tilbakemelding om turen. SAMO-turagnet lar deg se hele bildet for hver klient. Dette bidrar til å velge en individuell tilnærming til alle og velge de riktige forholdene for å jobbe med dem, noe som lar deg øke salgseffektiviteten og øke konverteringen av forespørsler.
Jobbanalyse
Analyse av resultatindikatorer for reisebyråer i seksjoner. Et helt sett med rapporter for effektiv salgsstyring. Ved å bruke de innhentede dataene kan du analysere byråets arbeid på alle områder: salg, markedsføring, finans.
Setter opp tilgang
Regulering av tilgangsrettigheter for ansatte. For å klargjøre hvilke data hver leder ser.
Automatiske masse- og individuelle utsendelser for å gratulere kunder eller sende et spesialtilbud, informere om endringer i søknaden eller minne om avreisedatoen.
Arbeid med dokumenter
Et komplett sett med dokumenter for turisten, deres egne dokumentskjemaer. Du kan tilpasse alle dokumenter individuelt for deg selv.
SAMO-Soft-selskapet kunngjorde den etterlengtede versjonen av SAMO-TourAgent 6.3 PC med nye funksjoner og verktøy som er viktige for alle byråer.
Ansatte i reiseselskaper, som direkte brukere av dette programvareprodukt, har en ny versjon av SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3) blitt introdusert. Utvikleren prøvde å ta hensyn til og implementere i denne versjonen de funksjonene som er nødvendige for å øke effektiviteten til reiseselskapene.
For ytterligere funksjoner og verktøy i ny verson PC SAMO-TourAgent 6.3 inkluderer:
1. Datautveksling med regnskapsprogrammet 1C Regnskap 8.
Denne funksjonen lar deg automatisk overføre de nødvendige applikasjonene og betalingene for dem fra SAMO-TourAgent PC-en til 1C-programmet. Denne mekanismen kan brukes til å forenkle det daglige arbeidet med regnskap og opprettholde dobbel kontroll over betalinger.
2. Datautveksling med Bank-Kunde-systemet.
Denne datautvekslingsmekanismen vil forenkle prosessen med å overføre og fylle ut SAMO-TourAgent PC-betalinger fra turister basert på forespørsler, betalinger til operatører basert på underforespørsler, og vil også tillate tredjepartsbetalinger reflektert i bank-klient-systemet. automatisk behandles til SAMO-TourAgent PC. Alle økonomiske transaksjoner som utføres i Bank-Client-systemet går enkelt inn på SAMO-TourAgent PC. Denne funksjonen vil bidra til å eliminere feil gjort av ansatte som arbeider manuelt med betalingstransaksjoner hver dag.
3. Alle operatører representert i Andromeda-søkesystemet er inkludert i de relevante KATALOGER, en liste over de viktigste landene besøkt av turister presenteres, kategorier og typer hoteller, måltider, overføringer, overnatting og tilleggstjenester er inkludert.
Kataloger som er fylt ut som standard vil gjøre det lettere å begynne å jobbe i programmet, samt videre utfylling og vedlikehold.
4. Lagt til påminnelser for hvert land.
For hvert land er det vedlagt et notat i katalogen Bøker som beskriver hovedtrekkene i landet for den valgte turen. Dette notatet kan skrives ut og gis til en reisende turist om ønskelig.
5. Påminnelsessystemet er forbedret.
Ved å bruke systeminnstillingene for påminnelse kan programmet etter eget skjønn minne deg på forhånd om starten av turen, betaling av søknaden fra turisten, betalingen din til turoperatøren, datoen for innsending av dokumenter, bekreftelse av søknaden av reisearrangøren, samt ubetalte søknader og undersøknader.
6. Systemet for tildeling av tilgangsrettigheter er forbedret.
Takket være et omfattende og logisk system for tildeling av tilgangsrettigheter, kan du raskt konfigurere driften av hver datamaskin og leder. Systemet vil tillate brukere å lukke og åpne for visning, redigering og sletting av nesten alle data i samsvar med deres ansvar i selskapet.
7. En mekanisme for beregning av kostnader som tar hensyn til tilleggsbetalinger og rabatter er implementert.
Ved å bruke systemet for å beregne rabatter og tillegg kan du automatisk beregne eventuelle turkostnader for hver turist og gruppe turister.
8. Lagt til viktig trykte skjemaer og rapporter: kvittering (varsel) for betaling, notat etter land, agentrapport, balanse, finansiell rapport, kassebok, liste over kunder.
SAMO-TourAgent
Reisebyråkontorautomatiseringsprogram
De siste årene har reisebyråene også blitt opptatt av å automatisere kontorene sine. Dette skyldes for det første at det er en tendens til en tydeligere inndeling av reiseselskaper i reisebyråer og turoperatører, og dette fører igjen til en økning i reisebyråsalget. Fremveksten av reisebyrånettverk krever også et enhetlig informasjons- og teknologisk rom.
Inntil nylig fantes det ingen dataprogrammer på programvaremarkedet som utelukkende var rettet mot reisebyråer. Nå kan vi trygt si at et slikt produkt har dukket opp.
Programvarepakken "SAMO-Travel Agent", implementert på det meste moderne virkemidler utvikling, sørger for automatisering av hele syklusen av reisebyråaktiviteter. Det viktigste utviklerne klarte å unngå var den arbeidskrevende og noen ganger unødvendige utfyllingen av en rekke klassifiserere og oppslagsverk for et reisebyrå. Reisebyråansatte kan begynne å holde oversikt over bilag i programmet umiddelbart etter at programmet er installert.
Hovedoperasjonen - å fylle ut en klients søknad - kan utføres direkte i nærvær av klienten, og umiddelbart legge inn betalingsdata, skrive ut en avtale, en bestilling av kontantkvittering, et bilagsskjema TUR-1, etc. Samtidig lagres all informasjon i databasen, som lar deg motta lister over turister, statistiske rapporter, spore betalinger av turister til reisebyrået og reisebyrå til turoperatøren.
Praksis viser at et reisebyrå ikke er i stand til å spore (for ikke å snakke om å gå inn i databasen med programmene) tilbud og spesialtilbud fra mange dusinvis av turoperatører. Derfor støtter SAMO-Soft-selskapet datautvekslingsformatet i sine programmer TravelXM som vil tillate reisebyrået å laste opp tilbud fra turoperatører direkte inn i programvarepakken SAMO-Travel Agent. Det er allerede inngått en avtale med de største turoperatørene for å gi dem informasjon om pristilbud. I tillegg er SAMO-Travel Agent kombinert med 1C regnskap og ledende russisk søkesystemer og bestille turer.
Et omfattende system for valg av turoperatørtilbud lar deg velge et passende feriealternativ i løpet av sekunder. Utvalget utføres i henhold til kriteriene pris, hotellkategori, reisemål, turoperatør, reisedatoer osv. Da lar programmet deg lage en søknad fra det valgte tilbudet og sende det til turoperatøren ved bruk av avtalt byttealternativ : via faks eller e-post.
SAMO-TourAgent-programmet opererer på en egen datamaskin, lokalt datanettverk, samt i et eksternt nettverk via Internett. Alle data lagres i en sentral database (MS Access og MS SQL Server DBMS støttes).
Hovedfunksjoner i programmet:
· opprettelse av et elektronisk dokument "Søknad" med en beskrivelse av tursammensetningen (hoteller, transport, tilleggstjenester er beskrevet);
· opprettelse av et elektronisk dokument "Søknad" basert på et tilbud fra en turoperatør (overføring av alle ordredata fra et tilbud til en applikasjon);
· utskrift av nødvendige dokumenter basert på det elektroniske dokumentet "Søknad" (avtale, TOUR-1-kupong, reservasjonsark, klientfaktura, bilag);
· opprettholde et arkiv med faste kunder;
· regnskapsføring av betalinger på søknader (kvitteringer og utgifter);
· administrere tilgang for ulike brukere til programmeringsmoduser;
· evnen til å opprettholde flere kataloger - "Anrop" og "Reklame" (regnskap for telefonsamtaler og regnskap for reklameeffektivitet).
· lage en søknad basert på et forslag fra IMA Foros InfoTravel-systemet;
· lage en applikasjon basert på et forslag fra søkemotoren "Tours.ru";
· strukturen til "Søknadsdokumentet" lar deg beskrive bevegelige turer;
· legge inn notater og merker for hver søknad for enkel behandling;
941 13. oktober 2014· fleksibilitet i å lage dine egne rapporter.
Vi presenterte et virkelig unikt og universelt produkt for reisebyråer på høstutstillingen "Rest". Dette er vår gode gamle “SELV-reiseagent”, men den har fått ny og viktig funksjonalitet. Vi prøvde å tilpasse systemet til enhver størrelse av byråvirksomhet og lage et nyttig og praktisk program som er forståelig for brukeren ved første bekjentskap, gledelig overrasker de som allerede jobber med det og blir en uunnværlig assistent for selskapets ledelse og ledergruppe . Møt den nye "SELF-reiseagenten" 7.2! Nedenfor vil vi snakke om hvilke endringer som har skjedd i programmet.
Universell forsyning
Du kan velge leveringsalternativet: sky eller boks. Du har din egen IT-spesialist og en god pålitelig server - boksversjonen er mer egnet for deg. Fordeler:- Autonomi og uavhengighet
- Hosting av databasen på dine egne servere
- Internett-tilgang er ikke nødvendig
- Sikker datalagring i datasenteret
- Sparer på IT-spesialister
- Gratis oppdatering innen betalt periode
- Automatisk daglig backup data
Lett versjon
Vi har gitt ut "SAMO-reiseagent" med et lett grensesnitt, på grunnlag av dette utvikler vi en webversjon. Et lett grensesnitt har blitt nødvendig for små byråer som ikke bruker hele det spesialiserte arsenalet av verktøy i sitt arbeid. Takket være denne funksjonen kan du lage applikasjoner med noen få klikk; for å lage en applikasjon trenger ikke "SELF-travel agent" forhåndsutfylte kataloger, og for kontroll er det allerede forhåndskonfigurerte filtermapper. En intuitiv sekvens av handlinger forenkler implementeringsprosessen betydelig og krever ikke store mengder tid brukt på opplæring av personalet.Webversjon av programmet (vil vises i november)
Den inneholder alle de viktigste operasjonene, for eksempel: opprette og redigere klienter, applikasjoner og betalinger. Brukere vil kunne jobbe i programmet uten å installere programvare på datamaskinen ved hjelp av en nettapplikasjon som åpnes i nettleseren.
Vi vil fortsette å utvikle skyretningen, og i fremtiden vil vi flytte mer funksjonalitet i programmet til skyen. Nå om de nye funksjonene til "SELV-reiseagent". 
«Tour Showcase» eller «Nettstedstilbud»
Vil du tiltrekke deg oppmerksomheten til turister og oppmuntre dem til å kjøpe? Begynn å bruke funksjonen Nettstedtilbud. Legg til informasjon om spesialtilbudet til programmet, legg ved et lyst bilde og plasser det på nettstedet på det mest synlige stedet. Søknader vil bli gitt til deg, og viktigst av alt, de vil umiddelbart lagres i "SELF-Reiseagent" i "kommunikasjon med klienter"-delen.
Automatisk lasting av finansielle garantier
For turoperatører som er representert i Andromeda-søkemotoren har vi gjort automatisk nedlasting informasjon om deres økonomiske sikkerhet. Du må gå inn i programmet, inn i partnerkatalogen, klikk på "last ned"-knappen - og du er ferdig!
Bonusprogrammer
SAMO-Travel Agent har et system for å beregne bonuslojalitetsprogrammer. Enkelt sagt vil programmet automatisk beregne bonuspoeng og rabatter for dine kunder. Still inn parametrene for lojalitetsprogrammet, og "SELF-Reiseagent" vil gjøre resten for deg.
Integrasjon med OpenBonus
OpenBonus er et moderne kompleks for løsning av markedsføringsproblemer, bygget på psykologien til kundeatferd. Du vil kunne implementere og lansere et bonuslojalitetssystem sammen med OpenBonus, og integrasjon med SAMO-Travel Agent vil tillate deg å ta hensyn til akkumulerte bonuser når du fullfører og betaler for søknader til SAMO-Travel Agent.
Nye rapporter: konvertering av forespørsler; finansiell og oppkjøpsrapport
Vi har utviklet en ny rapport "Konvertering av søknader", generert fra foreløpige søknader, som viser: volumet av innkommende søknader for den valgte perioden, fordelingen av foreløpige søknader etter trinn og konverteringen til å avslutte en avtale.En viktig detalj er lagt til den økonomiske rapporten: nå kan du se "gjennomsnittsregningen" i den.
Innkjøpsrapporten vil vise data om korttransaksjoner og bankens % for innhenting.
Oppdatert seksjon "Kommunikasjon med klienter" (i slutten av oktober)
Vi har fullstendig redesignet seksjonen som er ansvarlig for å drive førsalgsarbeid. Nå vil programmet registrere innkommende og utgående kommunikasjon, som deretter kan transformeres til en foreløpig søknad, og deretter til en applikasjon. Denne logikken vil tillate deg å jobbe mer nøye med alle forespørsler.Interessert? Vi inviterer deg til våre seminarer, hvor du med egne øyne kan se alt det vi snakket om ovenfor, og du har også muligheten til uavhengig å teste den nye funksjonaliteten til "SELF-Travel Agent". Still gjerne spørsmål til våre ledere om programmet. Og kanskje en annen interessant nyhet for turistmarkedet. Vi har oppdatert utformingen av søkemotoren samo.travel og utvidet funksjonaliteten til tjenesten.
Hoveddeltakerne vil selvfølgelig være vanlige mennesker som vil slappe av, få levende inntrykk og se nye land. Til deres tjeneste:
- Operasjonelt søk på forespørsel og øyeblikkelig bestilling;
- Mer enn 5 milliarder tilbud om pakkereiser til 50 populære destinasjoner for 50 avreisebyer;
- Garanti for 100 % relevans av turoperatørens pakkereisepris, tatt i betraktning alle tilleggsbetalinger;
- Stort utvalg av hvor du skal kjøpe billett;
- Pålitelige leverandører av tilleggstjenester;
- Øyeblikkelig bekreftelse av søknaden din ved bestilling;
- Muligheten til å sammenligne og bestille reisetjenester i en pakke eller individuelt;
- Moderne teknologier for nettsalg og nettinteraksjon med turister.
Bli med oss!
Vi gleder oss til å samarbeide!
Hovedfunksjoner til SAMO-TourAgent PC
- Opprettholde en kundebase
- Arbeid med applikasjoner
Regnskap for solgte turer med mulighet til å lage sammensatte turer (enkeltvis, flytte), basert på tilbud fra flere turoperatører mv. - Utskrift av nødvendige dokumenter basert på elektronisk dokument"Applikasjon"
Innebygde trykte skjemaer for TOUR-1-kuponger, fakturaer, kontrakter med kunder og andre ting. - Bevegelsesanalyse Penger
Behandle betalinger fra kunder og leverandører, overvåke gjensidige oppgjør, overvåke gjeldsnedbetalingsbetingelser. - Rapporteringssystem
Statistiske og analytiske data om selskapets prestasjoner. - Lagring av spesialtilbud
Mulighet for oppbevaring og lasting av ferdige reisepakker som tilbys av ulike turoperatører. - Informasjonspanel.
Et praktisk plassert panel hjelper brukeren med å få informasjonen han er interessert i (som vær og tid hvor som helst i verden, valutakurser osv.), samt raskt å kommunisere via ICQ eller E-post med SAMO-Soft servicesenter for å avklare spørsmål av interesse. - Innebygd online bookingsystem
Søk og bestill tilbud fra ulike turoperatører uten å forlate programmet.
Ekstra funksjoner
- Kontrollere brukertilgang til systemmoduser
- Register over endringer gjort i et dokument eller oppslagsbok, med angivelse av bruker og tidspunkt
- Fleksibilitet til å lage og bruke egne rapporter
- Automatisering av budtjenestearbeid
- Legge til nye parametere i en hvilken som helst datatabell
- Muligheten til å legge til filer i alle formater til applikasjoner, betalinger, katalogelementer og andre dokumenter.
- Diagrammer over sammenkoblede elektroniske dokumenter
SAMO-TourAgent PC-versjon for nettverksbyråer En spesialversjon av SAMO-TourAgent SQL Net-programvarepakken for nettverksreisebyråer forener salgskontorer i ett enkelt nettverk, som er i konstant kommunikasjon med hverandre og sentralkontoret via Internett-nettverk. På eksterne kontorer er kun klientapplikasjonen installert, og den sentrale databasen lagres på en server på hovedkontoret og samler informasjon som kommer fra dem. Om nødvendig kan du få tilgang til den på hvilket som helst av nettverkskontorene. En enkelt database gjenspeiler den mest oppdaterte informasjonen, og kan nås fra enhver arbeidsplass. Integrering SAMO-TourAgent PC-en er integrert med søkemotorene Andromeda og Bronni.ru. PC-en er også kombinert med regnskapskomplekset «1C-Rarus: Reisebyrå». Kombinasjon av SAMO-TourAgent PC med annen programvare letter arbeidet til ansatte, siden utførelsen av mange handlinger blir mye raskere. For eksempel lar integrasjon med regnskapskomplekset "1C-Rarus: Reisebyrå" deg importere og eksportere applikasjoner og betalinger, slik at ledere ikke trenger å legge inn informasjon på nytt, de trenger bare å laste den inn på en PC. Innebygd søkemotorer Bronni.ru og Andromeda er en annen fordel med SAMO-TourAgent PC. Det praktiske med denne funksjonen er at byråledere, uten å forlate in-office-programmet, kan finne tilbud fra ulike turoperatører, sammenligne priser og, etter å ha valgt riktig, bestille det hos leverandøren. Informasjonshentingsserver Andromeda er en av utviklingen til SAMO-Soft-spesialister. Hovedfunksjonene til systemet inkluderer å søke etter forslag fra leverandører basert på spesifiserte kriterier, muligheten til å sende en bestillingssøknad til en turoperatør (i dette tilfellet sendes søknaden ikke bare automatisk til leverandøren, men lagres også i back-office-programmet til byrået PC SAMO-TourAgent), muligheten til å spore statusen til applikasjonen, og Det er også mulig å laste ned en applikasjon som tidligere er bestilt på leverandørens nettside. Søkemotoren viser rundt 30 ledende turoperatører. Tilbud akkumuleres av søkesystemet samtidig for alle leverandører. Informasjon om turer er hentet fra turoperatørdatabaser, derfor inneholder utvalgsresultatene kun relevant og pålitelig informasjon, de tilbudene som er gyldige hos turoperatøren for øyeblikket. Når du sender inn en søknad trenger du pålogging og passord, som du bruker når du bestiller gjennom reisearrangørens nettside. Tilstedeværelsen av innebygde søkemotorer er enda et skritt mot å forbedre kvaliteten på tjenesten for turistene dine og redusere tidsbruken til ledere. Du trenger ikke å holde flere turoperatørnettsteder åpne samtidig eller huske kontoparametere, siden de fleste av dem allerede er presentert i Andromeda-systemet; du trenger bare å skrive inn pålogging og passord for å få tilgang til dataene én gang, og systemet vil huske dem . Tiden for å finne et passende tilbud reduseres flere ganger. Online bookingfunksjonen sparer deg fra behovet for å komme med papirforespørsler, fra å vente på svar, fra unødvendige bekymringer på grunn av tilbudets relevans. Tvert imot får du tillit til at det ikke skjer noe med søknaden din. Automatisering av turbestillingsprosessen er en nøkkelparameter for vellykket drift av et reisebyrå, siden det er en alvorlig fordel i forhold til konkurrenter når det gjelder kvaliteten og effektiviteten til arbeidet. For ledere
Fra et synspunkt på ledernes arbeid, kan denne programvarepakken være av interesse for følgende parametere: For det første er det umiddelbar mottak av all informasjon av interesse, for eksempel turdetaljer eller turistkontaktinformasjon. For det andre er dette muligheten til å umiddelbart utstede dokumenter basert på data som er lagt inn én gang på PC-en. Innebygde trykte dokumenter lar deg unngå sløsing arbeidstid ansatte til å forberede dokumenter manuelt, er hele prosessen med å utstede dokumenter helautomatisert. For det tredje muligheten for online bestilling av turer, og nå hotellrom, gjennom de innebygde søkemotorene Andromeda og Bronni.ru. For det fjerde forenkler programvarepakken kontrollen over applikasjoner og betalingsstatus betydelig. Uten å kaste bort ekstra tid på å avstemme salgsdatoer og mottak av betalinger, turdatoer osv., kan du umiddelbart identifisere skruppelløse betalere og relevansen til turen, takket være et praktisk system for visuelt presentasjon av denne informasjonen. Avhengig av relevans eller betalingsstatus, vises applikasjoner i en annen stil på PC-en. For det femte fungerer SAMO-TourAgent-PCen som et tilleggsverktøy for å administrere relasjoner med klienter. CRM-modulen sørger for å registrere kommunikasjon med klienter, se historien til turistforespørsler og et system med påminnelser for ledere. Denne modulen vil være av interesse for de som følger en klientorientert policy i sitt arbeid og ønsker å motta mer dybdeinformasjon om turisters preferanser og smaker, samt utvikle sterke og langsiktige relasjoner med klienter. For det sjette lar programvarepakken deg automatisere budtjeneste, Du vil alltid vite hvilke bud som gikk hvor og på hvilket oppdrag. Det brukervennlige og intuitive grensesnittet til programmet vil gjøre arbeidet ditt mye mer praktisk; ingen spesielle ferdigheter er nødvendig for å jobbe med SAMO-TourAgent PC. For ledere
For lederen av PC vil SAMO-TourAgent kunne gi et bredt spekter av statistisk og analytisk informasjon om byråets arbeid. Rapporteringssystemet til programvarepakken vil svare på hovedspørsmålene, for eksempel de mest populære retningene, antall søknader gjort for en viss periode, mottatt overskudd, selskapets omsetning, arbeidet til hver ansatt og mye mer. Å skaffe denne informasjonen krever ingen innsats fra lederen, all nødvendig informasjon akkumulert under driften av PC-en finnes i databasen, det er nok å gjøre noen få enkle manipulasjoner, generere interesserapporten og du er ferdig. Her er informasjon om søknader, gjeld m.m. Takket være rapporteringssystemet kan ledere analysere selskapets aktiviteter, lage prognoser for dens videre utvikling, se styrker og svakheter, og derfor ta informerte ledelsesbeslutninger i tide. For kontroll nåværende arbeid Lederen for et reisebyrå trenger ikke nødvendigvis å være på kontoret; databasen kan nås eksternt, noe som også er veldig praktisk for forretningsfolk og energiske. Informasjonen som er lagret i databasen er fullstendig konfidensiell og ingen bortsett fra dine ansatte og du har tilgang til den. Ved å bestemme deg for å implementere spesialisert programvare, vil du optimere arbeidet til dine underordnede, redusere drifts- og tidskostnader for ansatte, ta selskapet til et høyere kvalitet og automatisert nivå, og derfor motta lojale kunder klare for langsiktig samarbeid. Effektivitet av bruk
Innføring av spesialiserte programvare vil avlaste reisebyråer fra rutinearbeid knyttet til manuell utfylling av ulike dokumenter, og vil la dem behandle turistforespørsler mye raskere. SAMO-TourAgent PC-en automatiserer alt internt arbeid og øker interaksjonen med leverandører og kunder. Det er også det viktigste informasjonsressurs selskaper. All informasjon du har samlet og allerede er til din disposisjon, samles og systematiseres ved hjelp av denne programvarepakken. Med litt mental aktivitet kan du ta avgjørelser basert på pålitelig informasjon innhentet direkte fra arbeidet til byrået ditt. Men det er verdt å si det effektivt arbeid En PC avhenger ikke bare av hvilke funksjoner den har, ikke bare hvilke utviklingsverktøy som brukes. Det er veldig viktig hvor riktig den betjenes og hvor interesserte brukere er i å lære hvordan programvaren fungerer og mestre funksjonaliteten som er innebygd i den. Som det berømte ordtaket sier: "Du kan ikke fange en fisk ut av en dam uten anstrengelse", og her også. For at PC-en din skal fungere for deg og til slutt avlaste deg for unødvendige byrder, må du gjøre noen anstrengelser for å studere dens evner, og selskapets spesialister vil hjelpe deg med dette. Brukerstøtte
SAMO-Soft-selskapet har en spesiell avdeling som utvikler og støtter programvareproduktet SAMO-TourAgent. Kvalifiserte spesialister vil alltid svare på spørsmålene dine, fortelle deg hvordan du jobber riktig med denne eller den delen av programmet, og fikse feil som oppstår under PC-drift helt gratis (hvis de er vår feil). De vil også gjøre nødvendige forbedringer, for eksempel å legge til nye trykte skjemaer eller rapporter på PC-en du bruker i arbeidet. Ganske nylig hadde vi muligheten til å inngå en avtale om teknisk støtte for SAMO-TourAgent PC. Tilbudslinjen inkluderer flere alternativer, avhengig av størrelsen på bedriften din og aktiviteten ved bruk av programvaren, kan du velge det alternativet som passer deg. Service teknisk støtte vil frigjøre deg fra unødvendige bekymringer knyttet til oppsett av PC-en, vil hjelpe deg å modifisere programmet for å passe dine behov, og vil gi deg råd om eventuelle problemer knyttet til driften av SAMO-TourAgent PC. Stol på erfarne spesialister, og arbeidet ditt vil bli mer komfortabelt og forståelig. Vi svarer alltid gjerne på dine spørsmål.
