Téléphone d'aide spécialisé Megafon. Communication avec un opérateur « live » Megafon. Communication avec l'opérateur via les réseaux sociaux

Dans cet article, nous découvrirons comment fonctionne la hotline MegaFon, quels numéros les clients peuvent-ils appeler ? Dans quels cas le personnel d’assistance technique répond-il aux questions ? Est-il possible de déposer des demandes électroniques ?

À propos de l'opérateur

Mégaphone- l'un des plus grands opérateurs russes communications mobiles, distribué dans toutes les régions. Fournit un réseau mobile et une connexion Internet fiables. En contactant le centre de contact, les clients pourront se familiariser avec les tarifs, les conditions et les règles de connexion des services.

Comment écrire au support MegaFon ?

Le service d'assistance MegaFon est conçu de manière à répondre aux demandes à tout moment et quel que soit le sujet. Face à des difficultés, les clients peuvent consulter eux-mêmes les informations de base. Sur le site Web, dans la section "", vous trouverez des informations détaillées sur les sujets les plus intéressants.

Si vous ne trouvez pas la réponse vous-même, laissez une demande au support technique :

1. En remplissant l'onglet « Écrivez-nous » sur le site Internet -.
2. En écrivant au chat.
3. En envoyant un message dans votre compte personnel.

Même le tarif le plus simple et le plus compréhensible peut soulever de nombreuses questions qui nécessitent des éclaircissements. Par conséquent, une communication de haute qualité avec le service d’assistance est la base la plus importante de tout service de qualité. Mais pour obtenir des conseils et des explications, il faut savoir comment appeler l'opérateur Megafon depuis téléphone mobile. Cela ne fait pas de mal de se rappeler des méthodes alternatives pour contacter le centre de contact.

En 2020, il y a beaucoup de diverses façons relations avec des spécialistes. Les abonnés doivent choisir entre :

• appels vers des numéros de service ;
• site officiel;
• compte personnel;
• SMS ;
• réseaux sociaux;
• visiter la succursale la plus proche de l’entreprise.

Chaque option mentionnée se distingue par sa commodité et son accessibilité, et le choix final que l'utilisateur devra faire devra dépendre de ses envies et de ses capacités.

Appel gratuit vers l'opérateur Megafon

Le moyen le plus simple de contacter le personnel d’assistance est d’utiliser le numéro court 0500. C'est gratuit, mais seuls les clients Megafon peuvent l'utiliser. Il n'est pas disponible pour les abonnés d'autres opérateurs de téléphonie mobile.

De plus, vous devez vous rappeler que l’appelant devra d’abord écouter le message d’information du système. Cela aidera peut-être à comprendre la situation actuelle sans l'intervention de spécialistes.

Comment appeler directement l'opérateur Megafon : numéro

Pour éviter d'écouter le robot et contacter directement les consultants, vous devez composer le 88005500500. L'appel est gratuit uniquement pour les abonnés Megafon, les autres doivent compter sur le coût d'appel standard applicable à leur plan tarifaire.

Ce numéro convient aux clients de toutes les entreprises de téléphonie mobile et de téléphones fixes. C'est un moyen universel de communication avec support.

Comment joindre le centre de contact en itinérance

Une chambre séparée a été conçue pour les amateurs de voyages. Ceux qui sont à l’étranger devront composer le +79261110500. Ce téléphone présente un certain nombre d'avantages significatifs qui raviront tous les appelants :

1. la communication est fournie gratuitement ;
2. le temps d'attente est minime ;
3. Les explications reçues sont courtes, concises et compréhensibles.

Ces avantages sont associés à l’importance de recevoir une assistance de qualité pour ceux qui se trouvent dans des situations difficiles à l’étranger.

Envoi de SMS

Une option intéressante pour recevoir de l’aide consiste à envoyer des SMS depuis votre téléphone mobile. Pour ce faire, vous devez saisir le numéro court 0500 dans le champ du destinataire, et le texte du message peut être différent. L'essentiel est qu'il contienne des informations complètes sur la difficulté survenue, car ce n'est qu'ainsi que les spécialistes pourront donner une réponse raisonnable et précise. L'envoi d'un SMS ne nécessite pas non plus de débiter de l'argent de votre solde, mais la réception d'une réponse prend un certain temps.

Espace personnel

Le compte personnel de l’abonné est une excellente option pour obtenir des informations. C'est pratique pour ceux qui ne peuvent pas joindre par téléphone. Il contient toutes les informations nécessaires pour clarifier les conditions tarifaires. Il existe également un service pratique pour gérer les services connectés. De plus, la page personnelle est équipée de commentaires, vous permettant de recevoir des conseils et astuces instantanés. Mais c'est préférable décision indépendante l'utilisateur de toute difficulté pouvant survenir.

Site officiel

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent se connecter à leur compte personnel. La procédure d'inscription est simple, mais ceux qui ne souhaitent pas créer de page personnelle doivent utiliser un formulaire spécial sur le site officiel. Pour poser une question, vous devrez fournir votre nom de famille, votre numéro de téléphone et vos coordonnées. Dans ce cas, le nom et le numéro de portable peuvent différer de ceux mentionnés dans le recours. La réponse vient à e-mail au cours de la journée.

Réseaux sociaux

Un excellent moyen de faire face aux difficultés qui surviennent est d’utiliser les réseaux sociaux. Désormais, presque tout le monde possède son propre compte, cette approche est donc accessible. Mais vous ne pouvez écrire des messages que dans les communautés officielles opérateur mobile, car ce n'est qu'ici que travaillent des employés compétents dans les services de communication et disposant des informations nécessaires. Par ailleurs, il convient de mentionner le fait que pour recevoir une réponse précise et correcte, il est nécessaire de fournir les informations les plus complètes sur le problème et le numéro d'abonné.

Visite au siège de l'entreprise

Dans les situations les plus difficiles, lorsque vous ne savez pas comment appeler gratuitement l'opérateur Megafon à partir d'un téléphone mobile, vous devez vous rendre au bureau de l'entreprise de téléphonie mobile le plus proche. Le personnel travaillant ici conseillera les visiteurs et partagera avec eux toutes les informations nécessaires.

La seule exigence obligatoire à laquelle tous les candidats doivent se conformer est la nécessité d'avoir un passeport. Sans cela, vous ne devriez pas compter sur une aide à part entière. Mais un certain soutien sera apporté dans tous les cas.

Comment contacter le service d'assistance Megafon

Chaque moderne entreprise de téléphonie mobile essaie de transférer ses propres clients vers le libre-service. Mais les difficultés émergentes et les situations imprévues nécessitent la création d'un centre de contact.

Chaque utilisateur a la possibilité de passer un appel, quelle que soit la région de connexion et de résidence du client. La qualité des soins est tout aussi élevée à Moscou que dans d’autres régions. L'essentiel est d'expliquer correctement la situation et de poser des questions claires et simples.

Pour une interaction et un contrôle complets sur le numéro, les contacts Megafon vous aideront, y compris le site officiel et le numéro de support client, disponible 24 heures sur 24 pour chaque abonné du réseau. Guidé par les informations utiles publiées sur cette page, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement qualifié de la part des spécialistes du centre de contact de l'opérateur mobile Megafon.

DANS monde moderne Il n’y a plus personne qui ne dispose pas de communications mobiles. Personnes d'âge moyen, adolescents, retraités et même enfants, tout le monde utilise les communications cellulaires ! Ils utilisent leur téléphone portable pour négocier, conclure des accords, lire, suivre l'actualité, ils font tout ! Et une grande partie de cela aurait été impossible sans les entreprises de télécommunications, parmi lesquelles Megafon a été l'une des premières à apparaître sur le marché. communications cellulaires. Mais parfois, des situations surviennent lorsqu'il est nécessaire de poser des questions à l'opérateur cellulaire. Nous vous expliquerons en détail comment procéder dans cet article.

Qu'est-ce que le service d'assistance Megafon ?

Service d'assistance Megafon
est un organisme de référence et d'information au sein de l'entreprise, dont les collaborateurs spécialement formés accompagnent les clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter le service d'assistance depuis n'importe quelle région du pays, y compris depuis l'étranger. Il n'y a pas de frais d'abonnement pour l'appel.

Important
: La société Megafon est le plus grand opérateur cellulaire en Russie. Ses clients sont plus de 76 millions d'abonnés, plus de 30 000 salariés travaillent pour l'entreprise, 20 ans d'expérience. Nos objectifs sont de tout faire pour vous garder connecté !

La société Megafon fournit tous les services de communication, de messages SMS, d'Internet ainsi que de divertissement mobile, y compris des notifications sur la météo, l'horoscope et bien plus encore. Vous pouvez vous renseigner sur les offres spéciales, les tarifs, les dettes et tout ce qui concerne la relation entre l'opérateur et le salarié en appelant le service support.

Numéro de téléphone de la hotline Megafon depuis un téléphone mobile (au sein du réseau)

Vous pouvez contacter le centre d'assistance de l'entreprise à partir d'un numéro de mobile en appelant 8800 5500 500

Pour ce faire, l'employé doit composer le numéro et, après avoir écouté les instructions de l'opérateur du robot, rester en contact.

Attention : il peut vous être demandé de rester en contact assez longtemps en raison du grand nombre d'abonnés de l'entreprise. Attendez simplement la connexion avec l'opérateur ; vous pouvez même allumer le haut-parleur pour plus de commodité. Appeler l'assistance est gratuit !

Dès que le spécialiste du centre d'appels sera disponible, vous serez immédiatement connecté à votre opérateur mobile. Vous pouvez désormais poser vos questions.

Vous pouvez également appeler gratuitement ce numéro depuis votre téléphone fixe ou depuis toute autre entreprise. Gratuitement!

note
: La conversation avec l'opérateur est en cours d'enregistrement ! Merci de respecter les règles de conduite.

Hotline Megafon depuis l'étranger

Si vous appelez le service d'assistance depuis l'étranger, les numéros courts 0555 et 0500 ne fonctionneront pas. Pour appeler une entreprise depuis le roaming, vous devez composer ±7 926 111 0500.
Il s'agit d'un numéro d'assistance téléphonique international. L'appeler est également gratuit, quel que soit le roaming, lorsque vous appelez depuis Megafon. Lors d'un appel depuis d'autres opérateurs, le coût de l'appel est calculé en fonction du tarif de ces opérateurs pour la connexion vers la Russie.

Si vous ne parvenez pas à joindre le numéro de roaming pendant une longue période, utilisez des méthodes de communication alternatives avec l'entreprise : Internet, c'est-à-dire le site Internet de l'entreprise et réseaux sociaux.

Le moyen le plus simple et le plus pratique de contrôler votre numéro est le compte personnel de Megafon, accessible via le site officiel à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. C'est vraiment le meilleur qui soit proposé aux abonnés aujourd'hui.

Numéro court pour le service d'assistance Megafon

Il existe un petit numéro d'assistance 05h55 et 05h00.
C'est plus facile à retenir et à taper. Aussi, comme dans les deux cas précédents, il vous sera demandé de rester en ligne jusqu'à ce que le premier opérateur soit libre. Megafon est choisi par des millions de personnes comme le service cellulaire le meilleur et le plus fiable, il peut donc être difficile d'atteindre les opérateurs en raison du flux important de clients. Nous vous demandons votre compréhension et nous nous excusons !

L'entreprise se soucie de ses clients. Chaque année, Megafon et ses 30 000 collaborateurs développent de nouveaux tarifs, des offres spéciales et avantageuses, augmentent la vitesse d'Internet, augmentent le niveau de gigaoctets disponibles - ils font tout pour que le client se sente heureux tout en restant connecté.

Tous les répartiteurs de l'entreprise sont soumis à une sélection stricte et à une formation trimestrielle. Les répartiteurs sont polis et, surtout, toujours au courant des dernières innovations et offres de l'entreprise. À tout moment, vous pouvez appeler un numéro pratique parmi les trois répertoriés et connaître les détails des offres, les informations sur votre compte et bien plus encore.

Nos spécialistes ne sont pas impolis et ne répondent pas de manière incorrecte - tous les employés suivent une formation psychologique spéciale. Mais nous vous demandons d'être compréhensifs et de ne pas appeler les répartiteurs pour vous amuser. Parce qu'en ce moment, vous prenez le temps de quelqu'un.

L'entreprise fonctionne sans interruption, mais si des problèmes surviennent, vous pouvez appeler l'un des numéros indiqués ci-dessus et connaître les raisons de la perturbation de l'opérateur cellulaire.

0500, 0555, 8800 550050, vous pouvez appeler n'importe lequel de ces numéros à toute heure du jour ou de la nuit, sans pause ni week-end. Il est important de comprendre que l'entreprise travaille pour vous, ses clients, et vous ne devez en aucun cas être timide si vous avez des questions sur les tarifs, le travail de l'entreprise, les conditions des offres, appelez les opérateurs. Notre objectif principal est que notre coopération avec vous reste à son meilleur !

Soutien

MegaFon Help Desk – Hotline gratuite 8800 et Help Desk, accès à votre « Compte personnel »

Numéros d'assistance Megafon gratuits
pour les résidents de toutes les régions de Russie, les adresses pour accéder à votre compte personnel et les coordonnées du support technique en ligne de l'opérateur.

Numéros d'assistance téléphonique | Compte personnel | Assistance et commentaires en ligne

Numéro vert unique du support client pour les abonnés de l'opérateur mobile Megafon :

8800 550 0500/
0500

Vous pouvez appeler gratuitement Service d'assistance Megafon
de n'importe quel mobile
ou un numéro de téléphone fixe en Fédération de Russie.

Comment appeler Megafon ?

Appels au numéro du centre d'aide et d'information Megafon 24 heures sur 24 8800 55 00 500
ne sont pas facturés pour les résidents de toutes les régions de Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg, et sont payés par l'opérateur pour les appels depuis la ville et numéros de portable. Pour appeler directement avec un opérateur
, attendez que le système répertorie tous les éléments de menu, puis vous connecte avec un consultant du centre d'appels.

Service d'assistance Megafon
travaille pour des clients de toutes les régions : région de Moscou, Saint-Pétersbourg et région, région Centre, Nord-Ouest, Extrême-Orient, Sibérie, Caucase, région de la Volga et Oural. Vous n'arrivez pas à joindre l'opérateur Megafon ?

Pour appeler l'opérateur Megafon depuis un opérateur mobile d'un autre opérateur (Beeline, MTS et Tele2) ou un téléphone fixe
, utilisez le numéro de téléphone gratuit 8800 550 0500.

Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile connecté à Megafon, pour communiquer gratuitement avec l'opérateur, utilisez numéro court du service d'assistance
pour vous connecter avec un opérateur de support technique et recevoir des informations, au lieu de numéro sans frais 8800.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et l'étranger :

+7 926 111 0500

Si vous êtes en roaming international, les appels au +7 926 1110500 seront gratuits pour vous. Pour les appels depuis Moscou et depuis des numéros étrangers, vous pouvez également utiliser le numéro +7 495 507 7777
. Veuillez noter que les appels vers le numéro du centre de contact indiqué sont facturés conformément aux tarifs de votre opérateur télécom. Nous vous recommandons d'utiliser le numéro +7 495 507 7777 pour les appels depuis l'étranger depuis des téléphones d'autres opérateurs cellulaires et des numéros fixes en dehors de la Russie.

Service abonné la société de télécommunications MegaFon conseille ses clients sur toutes les questions liées à services aux abonnés, modification et clarification du plan tarifaire, des paramètres Internet mobile, connexions et déconnexions services payants et sur d'autres sujets. Pour fournir des services, l'opérateur de la hotline peut avoir besoin des données de votre passeport personnel. Pour la connexion de services supplémentaires, des frais peuvent être facturés conformément aux tarifs de l’opérateur.

Compte personnel d'un abonné Megafon

Pour utiliser le compte personnel Megafon Service Guide, sélectionnez votre région dans la liste ci-dessous et suivez le lien.

Moscou et région de MoscouSaint-Pétersbourg et régionRégion centrale MegaFon Nord-Ouest Région d'ArkhangelskRégion de VologdaRégion d'IvanovoRégion de Kaliningrad Région de Kostroma Région de MourmanskRégion de NovgorodRégion de PskovRépublique de CarélieRégion de SmolenskRégion de TverRégion de Yaroslavl Megafon Extrême-Orient Région de l'AmourRégion autonome juiveTerritoire transbaïkalRégion d'IrkoutskTerritoire du KamtchatkaRégion de MagadanRépublique de BouriatieRépublique de Sakha (Iakoutie)Région de SakhalineTerritoire de KhabarovskOkrug autonome de Tchoukotka

Mégafon Sibérie Territoire de l'AltaïRégion de Kemerovo Région de Krasnoïarsk Région de NovossibirskRégion de Norilsk et TaimyrRégion de OmskRépublique de l'AltaïRépublique de TyvaRépublique de Khakassie Région de Tomsk Megafon Caucase Région de BelgorodRégion de Voronej Région de Krasnodar Région de LipetskRépublique d'AdyguéeRépublique du DaghestanRépublique d'IngouchieRépublique de Kabardino-BalkarieRépublique de Karachay-TcherkessieRépublique d'Ossétie du NordRégion de RostovTerritoire de StavropolRégion de TambovRépublique tchétchène Région de Megafon Volga Région d'AstrakhanRégion de VolgogradRégion d'OrenbourgRégion de PenzaRépublique du BachkortostanRépublique de KalmoukieRépublique de Mari ElRépublique de MordovieRépublique du TatarstanRégion de SamaraRégion de SaratovRégion d'OulianovskRépublique de Tchouvachie Mégafon Oural Région de KirovRégion de KurganRégion de PermRégion de PrimorskyRépublique de KomiRégion de SverdlovskRégion de TioumenRépublique d'OudmourtieOkrug autonome de Khanty-MansiRégion de ChelabinskOkrug autonome de Yamalo-Nenets

Le système de service client Internet Megafon "Service Guide" vous permet de gérer tous les services sur votre numéro : modifier plan tarifaire, affichez les détails, connectez les services, rechargez votre compte et effectuez de nombreuses autres actions. Lorsque vous l'utilisez pour la première fois, vous devez obtenir un mot de passe pour accéder à votre « Compte Personnel ». Pour ce faire, suivez les instructions sur la page principale du compte personnel pour vous inscrire dans le système.

Compte personnel du client
disponible sur le site officiel de Megafon Russia dans votre région. Pour obtenir des informations détaillées concernant les règles de travail avec le compte personnel d'un abonné, veuillez contacter la ligne d'assistance pour obtenir de l'aide et un support technique 8800 550 0500
, gratuitement depuis n'importe quel numéro mobile ou fixe en Russie (y compris les téléphones d'autres opérateurs). Vous pouvez contacter le service client 24h/24.

Support client en ligne Megafon

Si vous n'avez pas réussi à joindre le service d'assistance Megafon, envoyez un message SMS ! Des SMS gratuits au service client de l'entreprise peuvent être envoyés au numéro d'assistance SMS 0500.

Les employés du service d'assistance Megafon sont toujours disponibles pour communiquer avec les clients sur les réseaux sociaux les plus populaires : groupes Megafon officiels sur VKontakte
, sur Odnoklassniki
et sur Facebook
.

En plus des comptes sur les réseaux sociaux Megafon, le micro-blog officiel de l'opérateur sur Twitter est disponible pour les amateurs d'actualité sous une forme concise
où sont régulièrement publiées toutes les dernières actualités et informations utiles aux abonnés. Le blog technique et pédagogique de l'entreprise sur la ressource populaire Habrahabr s'adresse aux clients les plus curieux et les plus érudits.

Régions dans lesquelles Megafon opère

Support client Megafon GSM/3G/4G
travaille pour les clients de l'entreprise dans les régions suivantes :

Moscou et Saint-Pétersbourg, République d'Adyguée (Maïkop), Territoire de l'Altaï (Barnaoul), Région de l'Amour (Blagoveshchensk), Région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), Région d'Astrakhan (Astrakhan), Région de Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin ), région de Briansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), République de Bouriatie (Oulan-Oude), région de Vladimir (Vladimir, Kovrov, Mourom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), région de Volgograd (Volgograd), région de Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo), région de Voronej (Voronej, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), République du Daghestan (Makhachkala), Okrug autonome juif (Birobidzhan), territoire transbaïkal (Chita), région d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), région d'Irkoutsk (Irkoutsk), République Kabardino-Balkarie (Naltchik), région de Kaliningrad (Kaliningrad, Sovetsk, Tchernyakhovsk, Baltiysk), République de Kalmoukie (Elista), région de Kaluga (Kaluga, Obninsk), région du Kamtchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), Karachay -République de Tcherkessie (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), région de Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), région de Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Viatskie Polyany), Komi République (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Pechora), région de Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), région de Krasnodar (Krasnodar, Sotchi, Novorossiysk, Armavir), région de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), région de Kurgan (Kurgan), région de Koursk (Kursk, Jeleznogorsk, Kurchatov), ​​​​​​région de Léningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), région de Lipetsk (Lipetsk, Yelets), région de Magadan (Magadan), République de Mari El (Iochkar-Ola), République de Mordovie (Saransk) , région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Okrug autonome des Nenets (Naryan-Mar), région de Nijni Novgorod (Nijni Novgorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), région de Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), région de Novossibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), région d'Omsk (Omsk), région d'Orenbourg (Orenbourg), région d'Orel (Orel, Livny , Mtsensk), région de Penza (Penza), région de Perm ( Perm), territoire de Primorsky (Vladivostok), région de Pskov (Pskov, Velikiye Luki), République de l'Altaï (Gorno-Altaisk), République du Bachkortostan (Oufa), région de Rostov ( Rostov-sur-le-Don, Taganrog, Shakhty, Novotcherkassk), région de Riazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), région de Samara (Samara), région de Saratov (Saratov), ​​​​région de Sakhaline (Ioujno-Sakhalinsk), région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg) , République d'Ossétie du Nord - Alania (Vladikavkaz), région de Smolensk (Smolensk, Vyazma, Roslavl), territoire de Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), région de Tambov (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), République du Tatarstan (Kazan), région de Tver (Tver , Rzhev, Vyshny Volochyok), région de Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), région de Toula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), République de Tyva (Kyzyl), région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie (Ijevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov ), Région d'Oulianovsk (Oulianovsk), Territoire de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome de Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Région de Tcheliabinsk (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeisk), République tchétchène (Grozny), la République de Tchouvachie (Cheboksary), l'Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), la République de Sakha (Iakoutsk), l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et la région de Yaroslavl (Yaroslavl).

Des changements sont possibles dans les coordonnées et la géographie de présence de l'opérateur, veuillez consulter les dernières informations sur Hotline Megafon gratuite 24h/24
(bureau d'aide opérateur mobile) 8800 550 0500 ou sur la ressource officielle www.megafon.ru. Toutes les informations, numéros de téléphone multicanaux et liens sont fournis à compter de juillet 2019. Support technique et service d'assistance Megafon
travailler 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.

Appel gratuit vers Megafon
par numéro de téléphone 8800 550 0500 est garanti lorsque l'abonné mobile se trouve sur le territoire de la Russie. Vous pouvez appeler l'opérateur à toute heure du jour ou de la nuit - le service d'assistance client est ouvert 24h/24.

Afin de contrôler la qualité des consultations dispensées, les conversations entre les conseillers de la Hotline et les abonnés pourront être enregistrées. Toutes les questions, y compris « Comment appeler l'opérateur Megafon » ou, par exemple, « Quel est le numéro de l'opérateur Megafon », reçoivent une réponse rapide par les spécialistes du support via Internet et les réseaux sociaux. Tous les tarifs et contacts de Megafon Open Joint Stock Company sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une offre publique.

Les situations dans la vie d'une personne moderne peuvent être très différentes. Souvent, des questions ou des problèmes surviennent lors de l'utilisation des communications cellulaires. Dans ce cas, l'abonné doit chercher une réponse à la question : « Comment appeler l'opérateur Megafon ? », car les amis ou les proches ne peuvent pas aider à résoudre de tels problèmes dans la plupart des cas. A un client confronté à une question concernant des prestations ou des tarifs, et qui répond également mauvaise qualité communication, vous devez contacter rapidement l'opérateur. C'est pourquoi il est important de toujours savoir comment appeler l'opérateur Megafon.

Parfois, il arrive qu'il soit impossible de résoudre soi-même un problème avec les services. Par exemple, lors de l'activation, une panne inconnue peut se produire ou l'argent du solde peut disparaître dans une direction inconnue. C'est pour de tels cas que Megafon a créé une hotline téléphonique.

Comment contacter directement l'opérateur Megafon

Avant d'appeler l'opérateur Megafon, il peut être utile d'essayer d'étudier de manière indépendante les informations sur site web ou dans menu d'auto-information. Cela permettra de gagner un temps considérable, car L'attente d'une réponse spécialisée peut durer 20 à 30 minutes. Vous pouvez obtenir des informations complètes auprès de spécialistes sur les questions suivantes :

• zone de couverture et qualité de la communication ;
• choix du tarif et des options ;
• activation et désactivation de services et options supplémentaires ;
• questions financières;
• gestion des abonnements et autres services payants.

Il faut savoir que la hotline de Megafon est absolument gratuite. C'est très pratique, car en raison du débit des fonds, il se peut qu'il n'y ait pas assez d'argent sur le compte pour effectuer un appel. Il existe de nombreuses façons pour les entreprises de communiquer avec leurs employés. Le client ne peut que décider comment appeler l'opérateur Megafon lui sera le plus avantageux. Voici les principales façons de contacter le personnel du centre d’assistance :

• Appel. Le service d’opérateur unifié est disponible au 8-800333-0500. Ce numéro est commun à toute la Russie et vous pouvez l'appeler depuis n'importe quel téléphone. De plus, tous les appels seront totalement gratuits. Après la réponse de l'autoinformer, vous devez utiliser le menu vocal pour résoudre le problème. Le moyen le plus rapide de passer à un opérateur est d'appuyer sur 1 puis sur 2 sur le clavier.. L'opérateur doit être informé de l'essence de la question ou du problème. L'employé sélectionnera le plus option rapide solutions. Les abonnés Megafon peuvent également utiliser le numéro 8-800550-0500. Dans ce cas, l'appel sera gratuit pour le client, les abonnés des autres réseaux devront payer pour l'appel. En roaming, il est le plus souvent nécessaire d'activer des options supplémentaires, et les clients se demandent immédiatement comment contacter directement l'opérateur Megafon. Les propriétaires de cartes SIM de cet opérateur peuvent composer le 8-922111-0500 depuis n'importe où dans le monde pour contacter le centre d'assistance. Les appels dans ce cas ne sont pas soumis à des tarifs.
• Il existe une autre option pour contacter l'opérateur Megafon depuis votre téléphone mobile. Il est disponible uniquement pour les clients de l'entreprise. Composez simplement le numéro court 0500. Le système se connectera au centre d’assistance. Cette option ne peut pas être utilisée depuis un téléphone fixe ou d'autres téléphones mobiles.
• Communication en ligne. La société propose à la fois de parler à un opérateur Megafon via un chat textuel et de contacter un représentant par appel vidéo. Ces opportunités sont disponibles sur le site officiel dans la rubrique « Soutien».
• SMS. Au lieu de réfléchir à la manière d'appeler Megafon, vous pouvez poser une question par SMS. Un message avec le texte de la question doit être envoyé au numéro de téléphone 0500. Ce sera gratuit pour le client et les employés de l’entreprise s’efforceront de résoudre tous les problèmes le plus rapidement possible. un bref délais, qui sera rapporté en plus.
• Utiliser le formulaire retour . Si une réponse n'est pas requise immédiatement, la question peut alors être posée sur les réseaux sociaux ou via le formulaire de contact avec un représentant, qui se trouve dans la rubrique « Soutien" En ligne.

Appel à l'opérateur Megafon depuis Tele2

Il n'est pas toujours possible de joindre un opérateur Megafon avec une carte SIM de cette société. Souvent, l'abonné n'a qu'un autre téléphone à portée de main. Tous les opérateurs proposent leur propre service d'assistance, par exemple, dans Tele2, vous pouvez l'atteindre via le numéro court 611. Il faut comprendre qu'une autre entreprise ne sera pas en mesure de résoudre le problème avec Megafon.

Vous pouvez appeler le centre d'assistance Megafon via le numéro fédéral +7-922111-0500 ou 8-800550-0500. Le premier numéro est disponible partout dans le monde et le second uniquement depuis la Fédération de Russie. Dans ce cas, les abonnés Tele2 devront payer le coût de l'appel selon le tarif.

Comment appeler l'opérateur Megafon depuis Beeline

Le support interne de Beeline est disponible par téléphone au 0611, mais ils ne peuvent résoudre que les problèmes liés à leur entreprise. Vous devrez contacter le centre d'assistance Megafon via le numéro international +7-922111-0500. Les abonnés de la Fédération de Russie peuvent également utiliser le deuxième numéro, le 8-800550-0500. N'oubliez pas que ces appels sont gratuits uniquement à partir des cartes SIM Megafon.

Comment appeler l'opérateur Megafon depuis MTS

La situation avec MTS est similaire. Leur centre d'assistance est disponible en appelant le 0811, mais les questions ne doivent y être traitées que via MTS. Pour appeler Megafon, vous devez composer le numéro complet 8-800550-0500 si l'appel est passé depuis la Fédération de Russie ou le +7-922111-0500 en itinérance.

Comment appeler l'opérateur Megafon depuis un téléphone fixe

Si le seul téléphone à portée de main est un téléphone fixe, vous pouvez contacter un employé de Megafon au 8-800550-0500. Mais cela vaut la peine de vérifier auprès de votre opérateur le coût de l'appel, car ils sont gratuits uniquement pour les clients Megafon.

Parfois dans réseau mobile Certains problèmes surviennent et ne peuvent être résolus par vous-même. Il existe une hotline pour cela. Le fournisseur essaie de résoudre tous les problèmes via systèmes électroniques traiter les demandes des clients. Par conséquent, avant d'appeler l'opérateur Megafon, vous pouvez essayer de résoudre la situation problématique survenue à l'aide d'un répondeur.

Comment appeler l'opérateur Megafon

Les utilisateurs de Megafon ont la possibilité de contacter gratuitement le support technique. Pour ce faire, vous devez saisir le numéro court de l'opérateur Megafon - 0500. Tout d'abord, vous serez informé assistant numérique. Le système peut distinguer la parole et aider à résoudre certains problèmes. Si vous avez encore besoin d'un manager, alors vous devez demander à l'auto-informateur de vous rediriger ou sélectionner le numéro 0 pour contacter un employé « en direct ».

Pour les utilisateurs professionnels, un seul numéro court d'assistance technique est disponible - 0555. Il est disponible sans paiement sur tout le territoire. Fédération Russeà tout moment de la journée. Vous pourrez ainsi accéder à une ligne dédiée. Si vous souhaitez accéder à ce département depuis un autre numéro réseau cellulaire, puis composez le 8 800 550 05 55.

La hotline Megafon est également disponible en utilisant la combinaison 8 800 550 05 00. Vous pouvez l'utiliser auprès de n'importe quel fournisseur. Le service d'abonnement fonctionne 24h/24 et 7j/7 partout dans la Fédération de Russie. Ainsi, en utilisant n'importe lequel de ces téléphones, vous pouvez accéder à la hotline, quel que soit l'emplacement.

Depuis un téléphone fixe

Vous pouvez joindre le service technique de Megafon depuis un téléphone fixe. Dans ce cas, le numéro abrégé panrusse est inactif. Chaque ville et centre régional possède son propre numéro.

En itinérance

Tandis que dans région d'origine vous pouvez appeler directement l'opérateur Megafon en utilisant des numéros dédiés spéciaux. Ils sont différents pour chaque région fédérale. Pour ce faire, composez le numéro +7 ХХХ 111 05 00, où ХХХ sont les numéros d'une zone régionale spécifique.

Les utilisateurs de ce réseau peuvent passer un appel gratuit avec une attente minimale.

Autres moyens de contacter l'opérateur

En plus de la hotline d'assistance technique, vous pouvez obtenir de l'aide par d'autres moyens sans appeler. Dans une certaine mesure, ils sont encore plus pratiques. Surtout quand ligne téléphonique la charge est lourde et il est impossible de joindre l'opérateur Megafon.

Espace personnel

Utilisez le chat spécial sur le site officiel. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Support » et rédigez une question. En règle générale, la réponse à un appel arrive dans un délai de 2 à 3 minutes, si le flux de clients n'est pas dépassé. Cela se produit généralement lors de difficultés de communication globales. Dans le chat, vous pouvez facilement poser votre question à l'opérateur et vous bénéficierez d'une consultation en ligne par des spécialistes de Megafon.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont très populaires, et presque tout le monde possède un compte sur l’un d’entre eux. Megafon, comme de nombreuses autres sociétés de communication cellulaire, travaille activement avec ces ressources. Les pages officielles prises en charge se trouvent sur Facebook, VKontakte, Twitter, Habr et Odnoklassniki. Vous y trouverez non seulement des nouvelles de l'opérateur, mais également une assistance technique en écrivant au chat approprié. Cependant, pour bénéficier d'une assistance appropriée, vous devez informer l'opérateur de manière aussi détaillée que possible du problème et du numéro d'abonné.

SMS

Le support technique du fournisseur fonctionne également via SMS. Pour obtenir de l'aide, vous devez envoyer une question au 0500. Si vous résidez en Fédération de Russie, cette fonction est disponible gratuitement. Cependant, les taux de réponse peuvent être plus lents qu’avec d’autres méthodes de communication. Avant de contacter directement l'opérateur Megafon, formulez votre question en détail et correctement.

Messager

Le fournisseur dispose d'un compte de service dans Viber. Il offre soutien technique la même chose que sur les réseaux sociaux, SMS, chat dans votre compte personnel.

Bureau de service

Si d'autres méthodes de communication à distance avec l'opérateur ne permettent pas de résoudre le problème survenu, contactez personnellement le centre de service Megafon. Si vous avez des questions sur le détail des dépenses et des services connectés, vous devez emporter votre passeport avec vous pour confirmer votre identité. De cette façon, vous pouvez bénéficier d’une gamme complète de services. Cependant, même sans document, vous pourrez trouver certaines informations.

FAQ

Avant d'appeler l'opérateur Megafon, vous pouvez essayer de comprendre la situation par vous-même. Sur la ressource Internet officielle de Megafon, il existe une catégorie « Questions fréquemment posées » - megafon.ru/help/faq/. Ce guide contient une mine d’informations sur les questions les plus populaires. Très probablement, vous pourrez y trouver une solution.

Appel depuis le numéro d'un autre opérateur

Les utilisateurs d'autres sociétés de communication mobile ne pourront pas accéder à la ligne d'assistance technique via un numéro de téléphone court - elle est destinée uniquement aux clients de la hotline Megafon. Pour accéder à la hotline d'un autre fournisseur, par exemple de MTS, vous devez utiliser le numéro d'opérateur Megafon 8 800 550 05 00. Il s'agit d'un support technique unique disponible pour la communication d'un autre opérateur en Russie, et vous pouvez également essayer de traiter le problème de manière alternative.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous devez savoir comment appeler l'opérateur Megafon depuis Tele2. Pour ce faire, vous devez appeler le numéro 8 800 333 05 00.

Pour résumer, on peut dire que malgré la tendance à la robotisation et au transfert des clients vers le libre-service, le fournisseur propose à ses abonnés un nombre suffisant d'options différentes pour communiquer avec un opérateur en direct, par exemple appeler une hotline Megafon ou un opérateur court. nombre. Vous pouvez obtenir une assistance technique en ligne ou par téléphone, quelle que soit la région ou même le pays. Pour les utilisateurs de Megafon, tous ces services sont gratuits. Cette approche vous permet de résoudre rapidement et facilement les difficultés émergentes.