Moyens techniques de traitement de l'information. Moyens techniques de collecte, de traitement et de diffusion de l'information. Qu'est-ce qui menace un PC avec une alimentation électrique insuffisante ?

Un ensemble de moyens techniques de traitement de l'information est un ensemble de dispositifs autonomes de collecte, d'accumulation, de transmission, de traitement et de présentation d'informations, ainsi que des équipements de bureau, de gestion, de réparation et d'entretien et autres. Il existe un certain nombre d'exigences pour l'ensemble des moyens techniques :

Assurer la résolution des problèmes avec des coûts minimes, la précision et la fiabilité requises

Possibilité de compatibilité technique des appareils, leur agrégatibilité

Assurer une haute fiabilité

Coûts minimauxà l'achat

L'industrie nationale et étrangère produit une large gamme de moyens techniques de traitement de l'information, différant par la base des éléments, la conception, l'utilisation de divers supports d'information, les caractéristiques opérationnelles, etc.

Classification des moyens techniques de traitement de l'information

Moyens techniques le traitement de l'information est divisé en deux grands groupes. Ce sont les outils de traitement principaux et auxiliaires.

Les moyens auxiliaires sont des équipements qui assurent l'opérabilité des immobilisations, ainsi que des équipements qui facilitent et rendent le travail de gestion plus confortable. Les moyens auxiliaires de traitement de l'information comprennent le matériel de bureau et le matériel de réparation et d'entretien. L'équipement de bureau est représenté par une très large gamme d'outils, depuis les fournitures de bureau jusqu'aux moyens de livraison, de reproduction, de stockage, de recherche et de destruction des données de base, les moyens de communication administrative et de production, etc., ce qui facilite le travail d'un manager. et confortable.

Les immobilisations sont des outils de traitement automatisé de l'information. On sait que pour gérer certains processus, certaines informations de gestion sont nécessaires qui caractérisent les états et les paramètres. processus technologiques, indicateurs quantitatifs, de coûts et de main-d'œuvre de la production, de l'approvisionnement, des ventes, des activités financières, etc. Aux immobilisations traitement technique comprennent : les moyens d'enregistrement et de collecte d'informations, les moyens de réception et de transmission de données, les moyens de préparation des données, les moyens de saisie, les moyens de traitement des informations et les moyens d'affichage des informations. Ci-dessous, tous ces moyens sont discutés en détail.

L'obtention d'informations primaires et l'enregistrement sont l'un des processus à forte intensité de main-d'œuvre. Par conséquent, les dispositifs de mesure, de collecte et d'enregistrement mécanisés et automatisés des données sont largement utilisés. La gamme de ces fonds est très étendue. Ceux-ci inclus: balance électronique, compteurs divers, afficheurs, débitmètres, Caisses enregistreuses, compteurs de billets, distributeurs automatiques et bien plus encore. Cela comprend également divers registres de production destinés au traitement et à l'enregistrement des informations sur les transactions commerciales sur support informatique.

Moyens de réception et de transmission d'informations. Le transfert d'informations fait référence au processus d'envoi de données (messages) d'un appareil à un autre. Un ensemble d’objets en interaction, formé par des dispositifs de transmission et de traitement de données, est appelé réseau. Ils combinent des appareils conçus pour transmettre et recevoir des informations. Ils assurent l'échange d'informations entre le lieu de son origine et le lieu de son traitement. La structure des moyens et des méthodes de transmission de données est déterminée par l'emplacement des sources d'informations et des installations de traitement de données, les volumes et le temps de transmission des données, les types de lignes de communication et d'autres facteurs. Les moyens de transmission de données sont représentés par des points d'abonnés (AP), des équipements de transmission, des modems, des multiplexeurs.

Les outils de préparation de données sont représentés par des dispositifs de préparation d'informations sur des supports informatiques, des dispositifs de transfert d'informations de documents vers des supports, y compris des dispositifs informatiques. Ces appareils peuvent effectuer le tri et le réglage.

Les outils de saisie sont utilisés pour percevoir les données des supports informatiques et saisir des informations dans les systèmes informatiques.

Les outils de traitement de l’information jouent un rôle essentiel dans l’ensemble des outils techniques de traitement de l’information. Les moyens de traitement comprennent les ordinateurs, eux-mêmes divisés en quatre classes : micro, petit (mini) ; grands ordinateurs et superordinateurs. Il existe deux types de micro-ordinateurs : universels et spécialisés.

Les deux universels et spécialisés peuvent être soit multi-utilisateurs - des ordinateurs puissants équipés de plusieurs terminaux et fonctionnant en mode temps partagé (serveurs), soit mono-utilisateur (postes de travail), spécialisés dans l'exécution d'un type de travail.

Petits ordinateurs- travailler en temps partagé et en mode multitâche. Leur le côté positif est la fiabilité et la facilité d’utilisation.

Ordinateurs centraux- (mainfarms) se caractérisent par une grande quantité de mémoire, une tolérance aux pannes et des performances élevées. Il se caractérise également par une grande fiabilité et une protection des données ; possibilité de connecter un grand nombre d’utilisateurs.

Supercalculateur- Ce sont de puissants ordinateurs multiprocesseurs avec une vitesse de 40 milliards d'opérations par seconde.

Le serveur est un ordinateur dédié au traitement des requêtes de toutes les stations du réseau et à la fourniture à ces stations d'accès aux ressources du système et à la distribution de ces ressources. Un serveur universel est appelé serveur d'applications. Les serveurs puissants peuvent être classés en petits et grands ordinateurs. Désormais, le leader est les serveurs Marshall, mais il existe également des serveurs Cray (64 processeurs).

Les outils d'affichage d'informations sont utilisés pour afficher les résultats de calculs, les données de référence et les programmes sur support informatique, impression, écran, etc. Les périphériques de sortie comprennent des moniteurs, des imprimantes et des traceurs.

Un moniteur est un appareil conçu pour afficher des informations saisies par l'utilisateur à partir du clavier ou sorties de l'ordinateur.

L'imprimante est dispositif pour la sortie de textes et d'informations graphiques sur papier.

Le traceur est dispositif pour la sortie de dessins et de schémas grand format sur papier.

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1. Examen et classification des moyens techniques de traitement des données

1.1 Modes de traitement des données

Lors de la conception des processus technologiques, ils sont guidés par les modalités de leur mise en œuvre. Le mode de mise en œuvre de la technologie dépend des caractéristiques spatio-temporelles des tâches à résoudre : fréquence et urgence, exigences de rapidité de traitement des messages, ainsi que des capacités opérationnelles des moyens techniques, et principalement des ordinateurs. Il existe : le mode batch ; mode temps réel ; mode partage de temps ; régime réglementaire; demande; dialogue; télétraitement; interactif; programme unique ; multi-programme (multi-traitement).

Temps différé. Lors de l'utilisation de ce mode, l'utilisateur n'a pas de communication directe avec l'ordinateur. La collecte et l'enregistrement des informations, leur saisie et leur traitement ne coïncident pas dans le temps. Premièrement, l'utilisateur collecte des informations et les regroupe en paquets en fonction du type de tâche ou d'une autre caractéristique. (En règle générale, il s'agit de tâches de nature non opérationnelle, avec une validité à long terme des résultats de la solution). Une fois la réception des informations terminée, elles sont saisies et traitées, c'est-à-dire qu'il y a un délai de traitement. Ce mode est généralement utilisé avec une méthode centralisée de traitement de l'information.

Mode conversation Mode (requête) dans lequel l'utilisateur a la possibilité d'interagir directement avec le système informatique pendant qu'il travaille. Les programmes de traitement des données sont présents en permanence dans la mémoire de l'ordinateur si l'ordinateur est disponible à tout moment, ou pendant une certaine période lorsque l'ordinateur est à la disposition de l'utilisateur. L'interaction de l'utilisateur avec un système informatique sous forme de dialogue peut être multidimensionnelle et déterminée par divers facteurs : langue de communication, rôle actif ou passif de l'utilisateur ; qui est l'initiateur du dialogue - l'utilisateur ou l'ordinateur ; Temps de réponse; structures de dialogue, etc. Si l'initiateur du dialogue est l'utilisateur, il doit alors avoir des connaissances sur le travail avec les procédures, les formats de données, etc. Si l'initiateur est un ordinateur, alors la machine elle-même indique à chaque étape ce qui doit être fait avec une variété de choix. Cette méthode de fonctionnement est appelée « sélection de menu ». Il prend en charge les actions des utilisateurs et prescrit leur séquence. Dans le même temps, moins de préparation est requise de la part de l’utilisateur.

Le mode dialogue nécessite un certain niveau d'équipement technique de l'utilisateur, c'est-à-dire la présence d'un terminal ou d'un PC connecté au système informatique central par des canaux de communication. Ce mode est utilisé pour accéder à des ressources informationnelles, informatiques ou logicielles. La possibilité de travailler en mode interactif peut être limitée aux heures de début et de fin de travail, ou elle peut être illimitée.

Parfois, une distinction est faite entre conversationnel et demande modes, alors par requête, nous entendons un appel unique au système, après quoi il émet une réponse et s'éteint, et par dialogue, nous entendons un mode dans lequel le système, après une requête, émet une réponse et attend actions supplémentaires utilisateur.

Mode temps réel. Désigne la capacité d'un système informatique à interagir avec des processus contrôlés ou gérés au rythme de ces processus. Le temps de réaction de l'ordinateur doit satisfaire au rythme du processus contrôlé ou aux exigences de l'utilisateur et avoir un délai minimum. Généralement, ce mode est utilisé pour le traitement de données décentralisé et distribué.

Mode de télétraitement permet à un utilisateur distant d'interagir avec un système informatique.

Mode interactif suppose la possibilité d'une interaction bidirectionnelle entre l'utilisateur et le système, c'est-à-dire l'utilisateur a la possibilité d'influencer le processus de traitement des données.

Mode partage de temps suppose la capacité du système à allouer ses ressources à un groupe d'utilisateurs un par un. Le système informatique sert chaque utilisateur si rapidement qu'il semble que plusieurs utilisateurs travaillent simultanément. Cette possibilité est obtenue grâce à des logiciel.

Modes programme unique et multiprogramme caractériser la capacité du système à fonctionner simultanément sous un ou plusieurs programmes.

Régime réglementaire caractérisé par la certitude temporelle des tâches individuelles des utilisateurs. Par exemple, recevoir les synthèses des résultats en fin de mois, calculer les relevés de paie à certaines dates, etc. Les délais de décision sont fixés à l'avance selon la réglementation, par opposition aux demandes arbitraires.

1.2 Modalités de traitement des données

On distingue les modes de traitement des données suivants : centralisé, décentralisé, distribué et intégré.

Centralisé assume la présence. Avec cette méthode, l'utilisateur délivre les premières informations au centre informatique et reçoit les résultats du traitement sous forme de documents de résultat. La particularité de cette méthode de traitement est la complexité et la complexité de l'établissement d'une communication rapide et ininterrompue, la charge importante de l'ordinateur en informations (car son volume est important), la régulation du calendrier des opérations et l'organisation de la sécurité du système. d’un éventuel accès non autorisé.

Décentralisé traitement. Cette méthode est associée à l'avènement des ordinateurs personnels, qui permettent d'automatiser un lieu de travail spécifique.

Méthode distribuée le traitement des données repose sur la répartition des fonctions de traitement entre les différents ordinateurs inclus dans le réseau. Cette méthode peut être mise en œuvre de deux manières : la première consiste à installer un ordinateur dans chaque nœud du réseau (ou à chaque niveau du système), le traitement des données étant effectué par un ou plusieurs ordinateurs en fonction des capacités réelles du système et de ses besoins. à l'heure actuelle. La deuxième méthode consiste à placer un grand nombre de processeurs différents au sein d’un même système. Ce chemin est utilisé dans les systèmes de traitement de l'information bancaire et financière, où un réseau informatique est nécessaire (agences, services, etc.). Avantages de la méthode distribuée : la possibilité de traiter n'importe quelle quantité de données dans un laps de temps donné ; haut degré de fiabilité, car si un moyen technique tombe en panne, il est possible de le remplacer instantanément par un autre ; réduction du temps et des coûts de transfert de données ; augmenter la flexibilité du système, simplifier le développement et l’exploitation de logiciels, etc. La méthode distribuée est basée sur un complexe de processeurs spécialisés, c'est-à-dire Chaque ordinateur est conçu pour résoudre des problèmes spécifiques ou des tâches de son propre niveau.

Intégré manière de traiter les informations. Il prévoit la création modèle d'information objet géré, c'est-à-dire créer une base de données distribuée. Cette méthode offre un maximum de confort à l'utilisateur. D'une part, les bases de données permettent une utilisation partagée et une gestion centralisée. D'autre part, le volume d'informations et la variété des tâches à résoudre nécessitent une répartition de la base de données. La technologie de traitement de l'information intégrée vous permet d'améliorer la qualité, la fiabilité et la rapidité du traitement, car le traitement est effectué sur la base d'un tableau d'informations unique, saisi une seule fois dans l'ordinateur. Une caractéristique de cette méthode est la séparation technologique et temporelle de la procédure de traitement des procédures de collecte, de préparation et de saisie des données.

1.3 Complexe de moyens techniques de traitement de l'information

Un ensemble de moyens techniques de traitement de l'information est un ensemble de dispositifs autonomes de collecte, d'accumulation, de transmission, de traitement et de présentation d'informations, ainsi que des équipements de bureau, de gestion, de réparation et d'entretien et autres. Il existe un certain nombre d'exigences pour l'ensemble des moyens techniques :

Assurer la résolution des problèmes avec des coûts minimes, la précision et la fiabilité requises

Possibilité de compatibilité technique des appareils, leur agrégatibilité

Assurer une haute fiabilité

Coûts d'acquisition minimaux

L'industrie nationale et étrangère produit une large gamme de moyens techniques de traitement de l'information, différant par la base des éléments, la conception, l'utilisation de divers supports d'information, les caractéristiques opérationnelles, etc.

1.4 Classification des moyens techniques de traitement de l'information

Les moyens techniques de traitement de l'information sont divisés en deux grands groupes. Ce basique Et auxiliaire moyens de traitement.

Les équipements auxiliaires sont des équipements qui assurent la fonctionnalité des immobilisations, ainsi que des équipements qui facilitent et rendent le travail de gestion plus confortable. Les moyens auxiliaires de traitement de l'information comprennent le matériel de bureau et le matériel de réparation et d'entretien. L'équipement de bureau est représenté par une très large gamme d'outils, depuis les fournitures de bureau jusqu'aux moyens de livraison, de reproduction, de stockage, de recherche et de destruction des données de base, les moyens de communication administrative et de production, etc., ce qui facilite le travail d'un manager. et confortable.

Les immobilisations sont des outils de traitement automatisé de l'information. On sait que pour gérer certains processus, certaines informations de gestion sont nécessaires qui caractérisent les états et les paramètres des processus technologiques, des indicateurs quantitatifs, de coût et de main-d'œuvre de la production, de l'approvisionnement, des ventes, des activités financières, etc. Les principaux moyens de traitement technique comprennent : les moyens d'enregistrement et de collecte des informations, les moyens de réception et de transmission des données, les moyens de préparation des données, les moyens de saisie, les moyens de traitement des informations et les moyens d'affichage des informations. Ci-dessous, tous ces moyens sont discutés en détail.

L'obtention d'informations primaires et l'enregistrement sont l'un des processus à forte intensité de main-d'œuvre. Ils sont donc largement utilisés dispositifs de mesure mécanisée et automatisée, collecte et l'enregistrement des données. La gamme de ces fonds est très étendue. Ceux-ci incluent : des balances électroniques, divers compteurs, des écrans, des débitmètres, des caisses enregistreuses, des compteurs de billets, des guichets automatiques et bien plus encore. Cela comprend également divers registres de production destinés au traitement et à l'enregistrement des informations sur les transactions commerciales sur support informatique.

Moyens de réception et de transmission d'informations. Le transfert d'informations fait référence au processus d'envoi de données (messages) d'un appareil à un autre. Un ensemble d'objets en interaction, formés par des dispositifs de transmission et de traitement de données, est appelé réseau. Ils réunissent des dispositifs conçus pour transmettre et recevoir des informations. Ils assurent l'échange d'informations entre le lieu de son origine et le lieu de son traitement. La structure des moyens et des méthodes de transmission de données est déterminée par l'emplacement des sources d'informations et des installations de traitement de données, les volumes et le temps de transmission des données, les types de lignes de communication et d'autres facteurs. Les moyens de transmission de données sont représentés par des points d'abonnés (AP), des équipements de transmission, des modems, des multiplexeurs.

Outils de préparation des données sont représentés par des dispositifs de préparation d'informations sur des supports informatiques, des dispositifs de transfert d'informations de documents vers des supports, y compris des dispositifs informatiques. Ces appareils peuvent effectuer le tri et le réglage.

Moyens de saisie servir à percevoir les données des supports informatiques et à saisir des informations dans les systèmes informatiques

Outils de traitement de l'information jouer un rôle essentiel dans l'ensemble des moyens techniques de traitement de l'information. Les moyens de traitement comprennent les ordinateurs, eux-mêmes divisés en quatre classes : micro, petit (mini) ; grands ordinateurs et superordinateurs. Micro-ordinateur Il en existe deux types : universels et spécialisés.

Les deux universels et spécialisés peuvent être soit multi-utilisateurs - des ordinateurs puissants équipés de plusieurs terminaux et fonctionnant en mode temps partagé (serveurs), soit mono-utilisateur (postes de travail), spécialisés dans l'exécution d'un type de travail.

Petits ordinateurs- travailler en temps partagé et en mode multitâche. Leur côté positif est la fiabilité et la facilité d'utilisation.

Ordinateurs centraux- (mainfarms) se caractérisent par une grande quantité de mémoire, une tolérance aux pannes et des performances élevées. Il se caractérise également par une grande fiabilité et une protection des données ; possibilité de connecter un grand nombre d’utilisateurs.

Supercalculateur- Ce sont de puissants ordinateurs multiprocesseurs avec une vitesse de 40 milliards d'opérations par seconde.

Serveur- un ordinateur dédié au traitement des requêtes de toutes les stations du réseau et à la fourniture à ces stations d'accès aux ressources du système et à la répartition de ces ressources. Un serveur universel est appelé serveur d'applications. Les serveurs puissants peuvent être classés en petits et grands ordinateurs. Désormais, le leader est les serveurs Marshall, mais il existe également des serveurs Cray (64 processeurs).

Outils d'affichage des informations utilisé pour produire des résultats de calcul, des données de référence et des programmes sur un support informatique, une impression, un écran, etc. Les périphériques de sortie comprennent des moniteurs, des imprimantes et des traceurs.

Moniteur est un appareil conçu pour afficher des informations saisies par l'utilisateur à partir du clavier ou sorties de l'ordinateur.

Imprimante est un appareil permettant de produire du texte et des informations graphiques sur papier.

Traceur est un appareil permettant d'imprimer des dessins et des diagrammes grand format sur papier.

Technologie est un complexe de connaissances scientifiques et techniques mises en œuvre dans les techniques de travail, des ensembles de facteurs de production matériels, techniques, énergétiques et de travail, des méthodes pour les combiner pour créer un produit ou un service qui répond à certaines exigences. Par conséquent, la technologie est inextricablement liée à la mécanisation des processus de production ou de non-production, principalement de gestion. Les technologies de gestion reposent sur l'utilisation des ordinateurs et des technologies de télécommunications.

Selon la définition adoptée par l'UNESCO, informatique -- est un ensemble de disciplines scientifiques, technologiques et techniques interdépendantes qui étudient les méthodes permettant d'organiser efficacement le travail des personnes impliquées dans le traitement et le stockage de l'information ; la technologie informatique et les méthodes d'organisation et d'interaction avec les personnes et les équipements de production. Leurs applications pratiques, ainsi que les problèmes sociaux, économiques et culturels associés à tout cela. Les technologies de l'information elles-mêmes nécessitent une formation complexe, des coûts initiaux élevés et une technologie de haute technologie. Leur introduction devrait commencer par la création de logiciels mathématiques et la formation de flux d'informations dans des systèmes de formation spécialisés.

2 . Technologie de l'information de gestion

L'objectif des technologies de l'information de gestion est de satisfaire les besoins d'information de tous les employés de l'entreprise, sans exception, qui participent à la prise de décision. Cela peut être utile à n’importe quel niveau de gestion.

Cette technologie est axée sur le travail dans l'environnement d'un système d'information de gestion et est utilisée lorsque les problèmes à résoudre sont moins structurés que les problèmes résolus à l'aide de la technologie de traitement des données.

Les technologies de l'information de gestion sont idéales pour répondre aux besoins d'information similaires des employés de divers sous-systèmes fonctionnels (divisions) ou niveaux de gestion de l'entreprise. Les informations qu'ils fournissent contiennent des informations sur le passé, le présent et le futur probable de l'entreprise. Ces informations prennent la forme de rapports de gestion réguliers ou particuliers.

Pour prendre des décisions au niveau du contrôle de gestion, les informations doivent être présentées sous forme agrégée, afin que les tendances des changements de données, les causes des écarts et les solutions possibles soient visibles. A ce stade, les tâches de traitement des données suivantes sont résolues :

* évaluation de l'état prévu de l'objet de contrôle ;

* évaluation des écarts par rapport à l'état prévu ;

* identifier les causes des écarts ;

* analyse solutions possibles et des actions.

Les technologies de l'information de gestion visent à créer divers types rapports.

Régulier les rapports sont générés selon un calendrier défini qui détermine le moment où ils sont générés, comme une analyse mensuelle des ventes d'une entreprise.

Spécial des rapports sont créés à la demande des managers ou lorsqu'un événement imprévu se produit dans l'entreprise. Les deux types de rapports peuvent prendre la forme de rapports sommatifs, comparatifs et extraordinaires.

DANS sommatif Dans les rapports, les données sont combinées en groupes distincts, triées et présentées sous forme de totaux intermédiaires et finaux pour des champs individuels.

Comparatif les rapports contiennent des données obtenues de diverses sources ou classées selon divers critères et utilisées à des fins de comparaison.

Urgence les rapports contiennent des données à caractère exclusivement (d'urgence).

L'utilisation de rapports pour soutenir la gestion est particulièrement efficace lors de la mise en œuvre de ce qu'on appelle la gestion, mais des écarts. La gestion des écarts suppose que le contenu principal des données reçues par le gestionnaire doit être constitué d'écarts de l'état des activités économiques de l'entreprise par rapport à certaines normes établies (par exemple, par rapport à son état prévu). Lors de l'utilisation des principes de gestion des écarts dans une entreprise, les exigences suivantes sont imposées aux rapports créés :

* un rapport ne doit être généré que lorsqu'un écart s'est produit

* les informations contenues dans le rapport doivent être triées selon la valeur de l'indicateur critique pour un écart donné ;

* il est conseillé de montrer tous les écarts ensemble afin que le manager puisse saisir le lien entre eux ;

* le rapport doit montrer l'écart quantitatif par rapport à la norme.

Composants principaux

Les informations d’entrée proviennent des systèmes de niveau opérationnel. Les informations de sortie sont générées sous la forme rapports de gestion V formulaire pratique pour la prise de décision. Le contenu de la base de données, à l'aide d'un logiciel approprié, est converti en rapports périodiques et spéciaux qui sont envoyés aux spécialistes impliqués dans la prise de décision de l'organisation. La base de données utilisée pour obtenir ces informations doit être composée de deux éléments :

1) les données accumulées sur la base de l'évaluation des opérations réalisées par l'entreprise ;

2) plans, normes, budgets et autres documents réglementaires, définissant l'état prévu de l'objet de gestion (division de l'entreprise).

2.1 Sélection des options de mise en œuvre des technologies de l'information dans une entreprise

Lors de l'introduction des technologies de l'information dans une entreprise, il est nécessaire de choisir l'un des deux concepts principaux qui reflètent les points de vue existants sur la structure existante de l'organisation et le rôle du traitement informatique de l'information dans celle-ci.

D'abord concept met l'accent sur existant structure de l'entreprise. L'informatique s'adapte à la structure organisationnelle, et il n'y a qu'une modernisation des méthodes de travail. Les communications sont peu développées, seuls les emplois sont rationalisés. Il existe une répartition des fonctions entre techniciens et spécialistes. Le degré de risque lié à l'introduction de nouvelles technologies de l'information est minime, car les coûts sont insignifiants et la structure organisationnelle de l'entreprise ne change pas.

Le principal inconvénient d'une telle stratégie est la nécessité de changements continus dans la forme de présentation de l'information, adaptés aux méthodes technologiques et aux moyens techniques spécifiques. Toute décision opérationnelle reste bloquée à différentes étapes de la technologie de l'information.

À mérites les stratégies incluent un risque et des coûts minimes.

Deuxième concept je me concentre sur avenir structure de l'entreprise. La structure existante sera modernisée.

Cette stratégie implique le développement maximum des communications et le développement de nouvelles relations organisationnelles. La productivité de la structure organisationnelle de l'entreprise augmente à mesure que les archives de données sont distribuées de manière rationnelle, que le volume d'informations circulant à travers les canaux du système est réduit et qu'un équilibre est atteint entre les tâches à résoudre.

Ses principaux inconvénients comprennent :

des coûts importants dans la première étape associés à l'élaboration d'un concept général et à l'enquête sur toutes les divisions de l'entreprise ;

la présence de tensions psychologiques causées par les changements attendus dans la structure de l'entreprise et, par conséquent, les changements dans le personnel et les responsabilités professionnelles

Les avantages de cette stratégie sont :

rationalisation de la structure organisationnelle de l'entreprise ;

emploi maximum de tous les travailleurs;

haut niveau professionnel;

intégration des fonctions professionnelles grâce à l'utilisation des réseaux informatiques.

Les nouvelles technologies de l'information dans l'entreprise doivent être telles que les niveaux d'information et les sous-systèmes qui les traitent soient reliés entre eux par un ensemble unique d'informations. Il y a deux exigences pour cela. Premièrement, la structure du système informatique doit correspondre à la répartition des pouvoirs dans l'entreprise. Deuxièmement, les informations contenues dans le système doivent fonctionner de manière à refléter suffisamment pleinement les niveaux de gestion.

2. 2 Technologies de l'information appliquées à l'économie de marché

Pour soutenir les nouveaux mécanismes économiques, il faut développer des technologies de recherche et de développement adaptées aux relations marchandes. En particulier, dans conditions modernes les activités bancaires et d'investissement sont soumises à des changements, la fiscalité s'améliore, de nouveaux types d'activités de gestion et d'entités de marché apparaissent, ce qui nécessite une application efficace technologies de l'information.

Systèmes bancaires. Le développement et l'amélioration des structures bancaires créent un besoin de nouveaux services de la part des institutions financières. La décentralisation du système bancaire conduit à une organisation fondamentalement nouvelle, nécessitant le développement d'un concept d'informatisation intégrée des institutions individuelles pour accroître l'efficacité de leur propre fonctionnement, ainsi que pour l'interaction entre elles, avec la Banque centrale de la Fédération de Russie et avec des partenaires étrangers. Les technologies de l'information bancaire doivent assurer une efficacité suffisante dans l'organisation des règlements. De plus, ce domaine d'activité bancaire est le plus exigeant en main-d'œuvre, contient un grand nombre de calculs et est qualifié de routinier.

L'utilisation de modèles de simulation pour créer des technologies bancaires est l'une des approches les plus prometteuses pour résoudre des problèmes stratégiques. Un banquier peut simuler les performances financières de la banque, évaluer l’efficacité et les conséquences des décisions prises et ainsi déterminer sa politique sur le marché financier. Le développement de systèmes experts destinés tant aux clients des banques qu'aux spécialistes du secteur bancaire est étroitement lié à ce domaine.

Une question extrêmement importante de l'informatisation des activités bancaires reste l'organisation des communications entre les banques russes. La technologie papier actuelle nécessite généralement 2 à 3 jours pour transférer de l’argent. Dans ce cas, le retard peut être dû à la fois à la forme d'organisation des paiements et à l'état des communications. L’introduction du BIT peut aider à surmonter cette crise. Depuis développé et modernisé de manière indépendante systèmes logiciels sont trop chers, le rôle des organisations spécialisées dans le domaine des technologies bancaires et capables de résoudre les problèmes bancaires de manière globale augmente. Les produits émergents, appelés « plateformes bancaires », qui, du point de vue d'une base fonctionnelle unifiée, apportent une solution commune à tous les problèmes bancaires, détermineront les normes de qualité et Fonctionnalité systèmes automatisés traiter les informations bancaires.

Échanger des technologies. L'expérience a montré que la conception de systèmes informatiques boursiers est un travail logiquement complexe, à forte intensité de main-d'œuvre et qui nécessite des qualifications élevées de la part de tous les spécialistes impliqués dans sa mise en œuvre. La conception de tels complexes repose traditionnellement sur l'intuition, les expertises, les tests expérimentaux coûteux du fonctionnement du complexe et l'expérience pratique. De plus, avec le nombre croissant d'utilisateurs de la technologie d'échange, le rôle de la haute performance de son fonctionnement augmente, ce qui dépend largement de l'idéologie de conception.

L'introduction dans la pratique des technologies modernes de l'information d'échange devrait contribuer à améliorer l'efficacité économique de la bourse en élargissant la portée de ses activités dans les régions du pays, en accélérant la rotation du fonds de roulement, en impliquant des fournisseurs de masse, des intermédiaires et des acheteurs dans le processus d'échange. , offrant la possibilité d'effectuer activement non seulement des transactions à grande échelle, mais également à moyenne et petite échelle en quantités massives, l'automatisation des processus de routine à forte intensité de main-d'œuvre et chronophages, la collecte et l'analyse des demandes d'achat et d'analyse des sociétés de courtage vente par ordinateur, réalisation de transactions automatisées (calcul des taux, conclusion de transactions, exécution de contrats de négociation et règlements de compensation) selon des règles uniformes garantissant la protection des intérêts de l'investisseur, l'égalité des droits de tous les participants à la négociation, etc.

Technologies de gestion. Dans les conditions du marché, toutes les procédures de gestion de la production sont remplies de nouveau contenu. Toute production est associée à des flux d'informations à la fois internes et externes. Parmi la variété des informations entrantes, un manager n'a besoin que d'informations strictement définies pour prendre une décision, et tout le reste n'est que du bruit d'information. De plus, la plupart des informations n'apparaissent pas là où elles sont nécessaires, de sorte que la capacité à surmonter cette distance devient d'une grande importance pour la solution réussie des problèmes émergents. La résolution du problème de communication affecte la rapidité de réception des informations et leur actualité, ce qui contribue à davantage travail efficace entreprises. Cette gamme de problèmes, loin d'être complète, révèle la nécessité de construire un système d'information de gestion spécial qui contribue à leur solution optimale. Actuellement, il existe deux approches principales pour construire de tels systèmes. Il s'agit de systèmes MIS (Management Information Systems), qui, au bon moment, sous « la forme la plus pratique, en tenant compte du principe d'économie généralement accepté, fournissent les informations nécessaires au manager sur le passé, le présent et le futur conformément aux La deuxième approche est basée sur les systèmes DSS ( Decision Support Systems), qui se concentrent sur l'assistance intelligente aux processus de prise de décision et visent à soutenir les décisions prises.

Le principe de diffusion sélective de l'information implique une systématisation de l'information conformément aux exigences suivantes :

l'information doit correspondre au niveau de gestion, qui s'exprime par son élargissement et son compactage lors du passage du niveau inférieur au niveau supérieur ;

l'information doit correspondre à la nature de la gestion et correspondre à l'ensemble des objectifs de gestion, c'est-à-dire Pour chaque niveau de gestion, des informations sont fournies pour permettre à toutes les fonctions du processus de gestion d'être exécutées. Par exemple, au stade de l'analyse, non seulement les données actuelles, mais également les données passées et prévisionnelles sont utilisées, les valeurs réelles sont comparées à celles prévues et les causes des écarts sont identifiées.

Technologies de commercialisation. Une étude approfondie des flux d'informations marketing nécessite l'analyse de grandes quantités d'informations commerciales et statistiques. Les technologies de l'information marketing sont un ensemble de procédures et de méthodes conçues pour organiser des recherches marketing prometteuses et actuelles.

Systèmes d'information fiscale. La transformation du système fiscal nécessite une modification, voire parfois une restructuration radicale des technologies de l'information concernées. Étant donné que le système fiscal de la Russie moderne n'a pas d'analogue, pour résoudre le problème de l'informatisation des activités des services fiscaux, on ne peut pas compter sur l'emprunt de logiciels et de produits mathématiques étrangers. Par conséquent, si des technologies efficaces de collecte et de traitement des informations nécessaires sont créées pour mettre en œuvre la politique fiscale officielle, alors une telle politique, aussi réussie et prometteuse soit-elle, est vouée à l'échec. Les idéologues réformateurs qui souhaitent stimuler la production et l’accumulation de capital par une répartition équitable de la charge fiscale doivent avoir une compréhension claire des capacités du TBI.

Parmi les grandes orientations du concept d'informatisation du système fiscal, il convient de souligner :

création d'un système d'information et d'analyse intégré unifié conçu pour servir les services fiscaux ;

développement d'un réseau de communication moderne qui assure l'échange d'informations tant au sein du système qu'avec des objets externes ;

former les cèdres au nouvel environnement informationnel.

Les principes de base de l'informatisation des services fiscaux sont proposés comme suit :

la complexité et la systématicité de l'informatisation, sa subordination à la résolution des problèmes auxquels le service des impôts est confronté aujourd'hui et à l'avenir ;

activité visant à répondre aux besoins d'information des utilisateurs ;

échelonnement et continuité dans la mise en œuvre de l'informatisation ;

stockage et traitement distribués d'informations;

compatibilité des banques de données à l'échelle du système et spécialisées pour les tâches d'entrée, de sortie et de base ;

fournir à l'utilisateur un accès pratique aux informations relevant de sa compétence ; saisie unique d'informations et utilisation répétée et polyvalente ; assurer la confidentialité requise des informations

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Lors de la conception des processus technologiques, ils sont guidés par les modalités de leur mise en œuvre. Le mode de mise en œuvre de la technologie dépend des caractéristiques spatio-temporelles des tâches à résoudre : fréquence et urgence, exigences de rapidité de traitement des messages, ainsi que des capacités opérationnelles des moyens techniques, et principalement des ordinateurs. Il existe : le mode batch ; mode temps réel ; mode partage de temps ; régime réglementaire; demande; dialogue; télétraitement; interactif; programme unique ; multi-programme (multi-traitement).

Temps différé. Lors de l'utilisation de ce mode, l'utilisateur n'a pas de communication directe avec l'ordinateur. La collecte et l'enregistrement des informations, leur saisie et leur traitement ne coïncident pas dans le temps. Premièrement, l'utilisateur collecte des informations et les regroupe en paquets en fonction du type de tâche ou d'une autre caractéristique. (En règle générale, il s'agit de tâches de nature non opérationnelle, avec une validité à long terme des résultats de la solution). Une fois la réception des informations terminée, elles sont saisies et traitées, c'est-à-dire qu'il y a un délai de traitement. Ce mode est généralement utilisé avec une méthode centralisée de traitement de l'information.

Mode conversation Mode (requête) dans lequel l'utilisateur a la possibilité d'interagir directement avec le système informatique pendant qu'il travaille. Les programmes de traitement des données sont présents en permanence dans la mémoire de l'ordinateur si l'ordinateur est disponible à tout moment, ou pendant une certaine période lorsque l'ordinateur est à la disposition de l'utilisateur. L'interaction de l'utilisateur avec un système informatique sous forme de dialogue peut être multidimensionnelle et déterminée par divers facteurs : langue de communication, rôle actif ou passif de l'utilisateur ; qui est l'initiateur du dialogue - l'utilisateur ou l'ordinateur ; Temps de réponse; structures de dialogue, etc. Si l'initiateur du dialogue est l'utilisateur, il doit alors avoir des connaissances sur le travail avec les procédures, les formats de données, etc. Si l'initiateur est un ordinateur, alors la machine elle-même indique à chaque étape ce qui doit être fait avec une variété de choix. Cette méthode de fonctionnement est appelée « sélection de menu ». Il prend en charge les actions des utilisateurs et prescrit leur séquence. Dans le même temps, moins de préparation est requise de la part de l’utilisateur.

Le mode dialogue nécessite un certain niveau d'équipement technique de l'utilisateur, c'est-à-dire la présence d'un terminal ou d'un PC connecté au système informatique central par des canaux de communication. Ce mode est utilisé pour accéder à des ressources informationnelles, informatiques ou logicielles. La possibilité de travailler en mode interactif peut être limitée aux heures de début et de fin de travail, ou elle peut être illimitée.

Parfois, une distinction est faite entre conversationnel et demande modes, alors par requête, nous entendons un appel unique au système, après quoi il émet une réponse et s'éteint, et par dialogue, nous entendons un mode dans lequel le système, après une requête, émet une réponse et attend un autre utilisateur Actions.

Mode temps réel. Désigne la capacité d'un système informatique à interagir avec des processus contrôlés ou gérés au rythme de ces processus. Le temps de réaction de l'ordinateur doit satisfaire au rythme du processus contrôlé ou aux exigences de l'utilisateur et avoir un délai minimum. Généralement, ce mode est utilisé pour le traitement de données décentralisé et distribué.

Mode de télétraitement permet à un utilisateur distant d'interagir avec un système informatique.

Mode interactif suppose la possibilité d'une interaction bidirectionnelle entre l'utilisateur et le système, c'est-à-dire l'utilisateur a la possibilité d'influencer le processus de traitement des données.

Mode partage de temps suppose la capacité du système à allouer ses ressources à un groupe d'utilisateurs un par un. Le système informatique sert chaque utilisateur si rapidement qu'il semble que plusieurs utilisateurs travaillent simultanément. Cette possibilité est réalisée grâce à un logiciel approprié.

Modes programme unique et multiprogramme caractériser la capacité du système à fonctionner simultanément sous un ou plusieurs programmes.

Régime réglementaire caractérisé par la certitude temporelle des tâches individuelles des utilisateurs. Par exemple, recevoir les synthèses des résultats en fin de mois, calculer les relevés de paie à certaines dates, etc. Les délais de décision sont fixés à l'avance selon la réglementation, par opposition aux demandes arbitraires.

On distingue les modes de traitement des données suivants : centralisé, décentralisé, distribué et intégré.

Centralisé assume la présence. Avec cette méthode, l'utilisateur délivre les premières informations au centre informatique et reçoit les résultats du traitement sous forme de documents de résultat. La particularité de cette méthode de traitement est la complexité et la complexité de l'établissement d'une communication rapide et ininterrompue, la charge importante de l'ordinateur en informations (car son volume est important), la régulation du calendrier des opérations et l'organisation de la sécurité du système. d’un éventuel accès non autorisé.

Décentralisé traitement. Cette méthode est associée à l'avènement des ordinateurs personnels, qui permettent d'automatiser un lieu de travail spécifique.

Méthode distribuée le traitement des données repose sur la répartition des fonctions de traitement entre les différents ordinateurs inclus dans le réseau. Cette méthode peut être mise en œuvre de deux manières : la première consiste à installer un ordinateur dans chaque nœud du réseau (ou à chaque niveau du système), le traitement des données étant effectué par un ou plusieurs ordinateurs en fonction des capacités réelles du système et de ses besoins. à l'heure actuelle. La deuxième méthode consiste à placer un grand nombre de processeurs différents au sein d’un même système. Ce chemin est utilisé dans les systèmes de traitement de l'information bancaire et financière, où un réseau informatique est nécessaire (agences, services, etc.). Avantages de la méthode distribuée : la possibilité de traiter n'importe quelle quantité de données dans un laps de temps donné ; haut degré de fiabilité, car si un moyen technique tombe en panne, il est possible de le remplacer instantanément par un autre ; réduction du temps et des coûts de transfert de données ; augmenter la flexibilité du système, simplifier le développement et l’exploitation de logiciels, etc. La méthode distribuée est basée sur un complexe de processeurs spécialisés, c'est-à-dire Chaque ordinateur est conçu pour résoudre des problèmes spécifiques ou des tâches de son propre niveau.

Intégré manière de traiter les informations. Cela implique la création d'un modèle d'information d'un objet géré, c'est-à-dire la création d'une base de données distribuée. Cette méthode offre un maximum de confort à l'utilisateur. D'une part, les bases de données permettent une utilisation partagée et une gestion centralisée. D'autre part, le volume d'informations et la variété des tâches à résoudre nécessitent une répartition de la base de données. La technologie de traitement de l'information intégrée vous permet d'améliorer la qualité, la fiabilité et la rapidité du traitement, car le traitement est effectué sur la base d'un tableau d'informations unique, saisi une seule fois dans l'ordinateur. Une caractéristique de cette méthode est la séparation technologique et temporelle de la procédure de traitement des procédures de collecte, de préparation et de saisie des données.

Un ensemble de moyens techniques de traitement de l'information est un ensemble de dispositifs autonomes de collecte, d'accumulation, de transmission, de traitement et de présentation d'informations, ainsi que des équipements de bureau, de gestion, de réparation et d'entretien et autres. Il existe un certain nombre d'exigences pour l'ensemble des moyens techniques :

Assurer la résolution des problèmes avec des coûts minimes, la précision et la fiabilité requises

Possibilité de compatibilité technique des appareils, leur agrégatibilité

Assurer une haute fiabilité

Coûts d'acquisition minimaux

L'industrie nationale et étrangère produit une large gamme de moyens techniques de traitement de l'information, différant par la base des éléments, la conception, l'utilisation de divers supports d'information, les caractéristiques opérationnelles, etc.

Les moyens techniques de traitement de l'information sont divisés en deux grands groupes. Ce basique Et auxiliaire moyens de traitement.

Les équipements auxiliaires sont des équipements qui assurent la fonctionnalité des immobilisations, ainsi que des équipements qui facilitent et rendent le travail de gestion plus confortable. Les moyens auxiliaires de traitement de l'information comprennent le matériel de bureau et le matériel de réparation et d'entretien. L'équipement de bureau est représenté par une très large gamme d'outils, depuis les fournitures de bureau jusqu'aux moyens de livraison, de reproduction, de stockage, de recherche et de destruction des données de base, les moyens de communication administrative et de production, etc., ce qui facilite le travail d'un manager. et confortable.

Les immobilisations sont des outils de traitement automatisé de l'information. On sait que pour gérer certains processus, certaines informations de gestion sont nécessaires qui caractérisent les états et les paramètres des processus technologiques, des indicateurs quantitatifs, de coût et de main-d'œuvre de la production, de l'approvisionnement, des ventes, des activités financières, etc. Les principaux moyens de traitement technique comprennent : les moyens d'enregistrement et de collecte des informations, les moyens de réception et de transmission des données, les moyens de préparation des données, les moyens de saisie, les moyens de traitement des informations et les moyens d'affichage des informations. Ci-dessous, tous ces moyens sont discutés en détail.

L'obtention d'informations primaires et l'enregistrement sont l'un des processus à forte intensité de main-d'œuvre. Ils sont donc largement utilisés dispositifs de mesure mécanisée et automatisée, collecte et l'enregistrement des données. La gamme de ces fonds est très étendue. Ceux-ci incluent : des balances électroniques, divers compteurs, des écrans, des débitmètres, des caisses enregistreuses, des compteurs de billets, des guichets automatiques et bien plus encore. Cela comprend également divers registres de production destinés au traitement et à l'enregistrement des informations sur les transactions commerciales sur support informatique.

1.1 Modes de traitement des données

Lors de la conception des processus technologiques, ils sont guidés par les modalités de leur mise en œuvre. Le mode de mise en œuvre de la technologie dépend des caractéristiques spatio-temporelles des tâches à résoudre : fréquence et urgence, exigences de rapidité de traitement des messages, ainsi que des capacités opérationnelles des moyens techniques, et principalement des ordinateurs. Il existe : le mode batch ; mode temps réel ; mode partage de temps ; régime réglementaire; demande; dialogue; télétraitement; interactif; programme unique ; multi-programme (multi-traitement).

Temps différé. Lors de l'utilisation de ce mode, l'utilisateur n'a pas de communication directe avec l'ordinateur. La collecte et l'enregistrement des informations, leur saisie et leur traitement ne coïncident pas dans le temps. Premièrement, l'utilisateur collecte des informations et les regroupe en paquets en fonction du type de tâche ou d'une autre caractéristique. (En règle générale, il s'agit de tâches de nature non opérationnelle, avec une validité à long terme des résultats de la solution). Une fois la réception des informations terminée, elles sont saisies et traitées, c'est-à-dire qu'il y a un délai de traitement. Ce mode est généralement utilisé avec une méthode centralisée de traitement de l'information.

Mode dialogue (requête) dans lequel l'utilisateur a la possibilité d'interagir directement avec le système informatique pendant qu'il travaille. Les programmes de traitement des données sont présents en permanence dans la mémoire de l'ordinateur si l'ordinateur est disponible à tout moment, ou pendant une certaine période lorsque l'ordinateur est à la disposition de l'utilisateur. L'interaction de l'utilisateur avec un système informatique sous forme de dialogue peut être multidimensionnelle et déterminée par divers facteurs : langue de communication, rôle actif ou passif de l'utilisateur ; qui est l'initiateur du dialogue - l'utilisateur ou l'ordinateur ; Temps de réponse; structures de dialogue, etc. Si l'initiateur du dialogue est l'utilisateur, il doit alors avoir des connaissances sur le travail avec les procédures, les formats de données, etc. Si l'initiateur est un ordinateur, alors la machine elle-même indique à chaque étape ce qui doit être fait avec une variété de choix. Cette méthode de fonctionnement est appelée « sélection de menu ». Il prend en charge les actions des utilisateurs et prescrit leur séquence. Dans le même temps, moins de préparation est requise de la part de l’utilisateur.

Le mode dialogue nécessite un certain niveau d'équipement technique de l'utilisateur, c'est-à-dire la présence d'un terminal ou d'un PC connecté au système informatique central par des canaux de communication. Ce mode est utilisé pour accéder à des ressources informationnelles, informatiques ou logicielles. La possibilité de travailler en mode interactif peut être limitée aux heures de début et de fin de travail, ou elle peut être illimitée.

Parfois, une distinction est faite entre conversationnel et demande modes, alors par requête, nous entendons un appel unique au système, après quoi il émet une réponse et s'éteint, et par dialogue, nous entendons un mode dans lequel le système, après une requête, émet une réponse et attend un autre utilisateur Actions.

Mode temps réel. Désigne la capacité d'un système informatique à interagir avec des processus contrôlés ou gérés au rythme de ces processus. Le temps de réaction de l'ordinateur doit satisfaire au rythme du processus contrôlé ou aux exigences de l'utilisateur et avoir un délai minimum. Généralement, ce mode est utilisé pour le traitement de données décentralisé et distribué.

Le mode de télétraitement permet à un utilisateur distant d'interagir avec le système informatique.

Le mode interactif suppose la possibilité d'une interaction bidirectionnelle entre l'utilisateur et le système, c'est-à-dire l'utilisateur a la possibilité d'influencer le processus de traitement des données.

Le mode temps partagé suppose la capacité du système à allouer ses ressources à un groupe d'utilisateurs un par un. Le système informatique sert chaque utilisateur si rapidement qu'il semble que plusieurs utilisateurs travaillent simultanément. Cette possibilité est réalisée grâce à un logiciel approprié.

Les modes monoprogramme et multiprogramme caractérisent la capacité du système à fonctionner simultanément à l'aide d'un ou plusieurs programmes.

Le mode planifié se caractérise par la certitude temporelle des tâches individuelles des utilisateurs. Par exemple, recevoir les synthèses des résultats en fin de mois, calculer les relevés de paie à certaines dates, etc. Les délais de décision sont fixés à l'avance selon la réglementation, par opposition aux demandes arbitraires.

1.2 Modalités de traitement des données

On distingue les modes de traitement des données suivants : centralisé, décentralisé, distribué et intégré.

La centralisation suppose la disponibilité. Avec cette méthode, l'utilisateur délivre les premières informations au centre informatique et reçoit les résultats du traitement sous forme de documents de résultat. La particularité de cette méthode de traitement est la complexité et la complexité de l'établissement d'une communication rapide et ininterrompue, la charge importante de l'ordinateur en informations (car son volume est important), la régulation du calendrier des opérations et l'organisation de la sécurité du système. d’un éventuel accès non autorisé.

Traitement décentralisé. Cette méthode est associée à l'avènement des ordinateurs personnels, qui permettent d'automatiser un lieu de travail spécifique.

La méthode distribuée de traitement des données repose sur la répartition des fonctions de traitement entre les différents ordinateurs inclus dans le réseau. Cette méthode peut être mise en œuvre de deux manières : la première consiste à installer un ordinateur dans chaque nœud du réseau (ou à chaque niveau du système), le traitement des données étant effectué par un ou plusieurs ordinateurs en fonction des capacités réelles du système et de ses besoins. à l'heure actuelle. La deuxième méthode consiste à placer un grand nombre de processeurs différents au sein d’un même système. Ce chemin est utilisé dans les systèmes de traitement de l'information bancaire et financière, où un réseau informatique est nécessaire (agences, services, etc.). Avantages de la méthode distribuée : la possibilité de traiter n'importe quelle quantité de données dans un laps de temps donné ; haut degré de fiabilité, car si un moyen technique tombe en panne, il est possible de le remplacer instantanément par un autre ; réduction du temps et des coûts de transfert de données ; augmenter la flexibilité du système, simplifier le développement et l’exploitation de logiciels, etc. La méthode distribuée est basée sur un complexe de processeurs spécialisés, c'est-à-dire Chaque ordinateur est conçu pour résoudre des problèmes spécifiques ou des tâches de son propre niveau.

Méthode intégrée de traitement de l'information. Cela implique la création d'un modèle d'information d'un objet géré, c'est-à-dire la création d'une base de données distribuée. Cette méthode offre un maximum de confort à l'utilisateur. D'une part, les bases de données permettent une utilisation partagée et une gestion centralisée. D'autre part, le volume d'informations et la variété des tâches à résoudre nécessitent une répartition de la base de données. La technologie de traitement de l'information intégrée vous permet d'améliorer la qualité, la fiabilité et la rapidité du traitement, car le traitement est effectué sur la base d'un tableau d'informations unique, saisi une seule fois dans l'ordinateur. Une caractéristique de cette méthode est la séparation technologique et temporelle de la procédure de traitement des procédures de collecte, de préparation et de saisie des données.

À n'importe quelle étape du processus, la technologie de collecte d'informations implique l'analyse des données obtenues et l'évaluation de leur pertinence par rapport au sujet du problème. Il existe un certain nombre de facteurs sur la base desquels les informations collectées sont examinées et analysées.

  • Quelles informations doivent être collectées ?
    Les informations collectées doivent couvrir l’éventail des intérêts du public cible.
  • Quelles sont les sources d’informations ?
    Personnes : par exemple, les étudiants participants ; personnel de soutien – enseignants, consultants, personnel du programme ; la faculté; parents, administrateurs; Il est permis d'utiliser des données obtenues précédemment.

Moyens techniques de collecte d'informations : documentation, comptabilité, observation

  • Quelle quantité d’informations est requise ?
    Population entière, exemples de population
  • Moyens techniques de collecte d'informations
    Analyse de la documentation, de l'interface web, des formulaires numérisés ; groupe de discussion

Entretiens et enquêtes menés en face-à-face et par téléphone

Observations : par exemple, événements, comportements, niveaux d'activité des participants

Analyse de documents : par exemple, documents de politique, journaux d'activités, travaux des étudiants

Analyse de données régulièrement mises à jour (par exemple, système comptable, registres de présence)

  • Pré-tests et post-tests
  • Revue de littérature
  • Autres sources de données existantes (telles que les archives et la documentation actuelle)

Les technologies de collecte et de traitement de l'information et l'utilisation de diverses techniques de collecte de données sont indispensables pour résoudre un certain nombre de problèmes. Par exemple, la recherche peut impliquer la collecte d’informations impliquant un grand nombre de participants. Des enquêtes et entretiens ultérieurs ou des groupes de discussion sont menés avec un nombre sélectionné de répondants pour obtenir des informations plus détaillées et plus précises. L’utilisation de plusieurs sources d’informations différentes permet de tirer les conclusions les plus éclairées possibles. Par exemple, du point de vue programme d'études, la stratégie de collecte de données peut comprendre une enquête et/ou un travail de groupe de discussion auprès des étudiants, une enquête et/ou des entretiens avec les professeurs, ainsi qu'une analyse du comportement des étudiants et des dossiers d'assiduité. La triangulation, ou l'utilisation de stratégies multiples pour collecter des données provenant de différentes sources, permet d'explorer plus en profondeur les questions d'évaluation.

Bien que la méthodologie fournisse la plupart des algorithmes de collecte et de traitement des informations, une approche pratique doit également être prise en compte. La durée, le coût et la portée de l’évaluation doivent être justifiés. Le temps nécessaire pour développer des outils de collecte de données (par exemple, une enquête, l'analyse des données obtenues, leur traitement ultérieur sur la base des précédentes), collecter directement les informations et vérifier leur conformité avec la situation réelle. Les fonds budgétaires doivent être comparables à la valeur informationnelle du résultat obtenu. La portée d'une étude particulière dépend souvent du temps et du budget. Par exemple, si la méthodologie implique des entretiens avec vingt participants, que les ressources financières sont limitées et que le temps presse, la faisabilité du projet est discutable.




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